Написать продавцу

Как отслеживать железнодорожные билеты. Анитрейн жд билеты

Залізничні квитки онлайн та розклад поїздів.

Даний документ, адресований фізичній особі (іменованій надалі Клієнтом), відповідно до ст. 633, 641 і гл. 63 Цивільного кодексу України є офіційною публічною пропозицією ФОП "Дорохов Ігор Миколайович" (надалі - Виконавець) і містить умови надання послуг на придбання, резервування залізничних квитків з використанням автоматизованої системи самообслуговування «ANYTRAIN».

Приймаючи цей Договір-оферту, Клієнт, тим самим, від свого імені та від імені будь-яких інших осіб, від чийого імені він виконує дії, що надаються Виконавцем, висловлює свою згоду з умовами даного Договору-оферти і зобов'язується беззастережно дотримуватись описаних в Договорі умов без будь-яких змін, вилучень або обмежень.

1. Визначення термінів.

Автоматизована система самообслуговування «ANYTRAIN» (далі АСС «ANYTRAIN») - автоматизована система, у вигляді програмно-технічного комплексу, що дозволяє здійснити покупку і / або резервування проїзних документів через мережу Інтернет з можливістю здійснення оплати.

Веб-сайт anytrain.com.ua (далі Веб-сайт) - програмне і апаратне забезпечення, розміщене в мережі Інтернет за адресою anytrain.com.ua, що забезпечує доступ до використання послуг АСС «ANYTRAIN».

Клієнт - фізична особа, яка прийняла умови даного Договору-оферти для отримання послуг, що надаються Виконавцем і описані в цьому Договорі.

ППД - проїзні / перевізні документи. Документи, які дають право на посадку в поїзд або на перевезення багажу.

Бланк інтернет-замовлення - документ, який Клієнт отримує після оплати послуг бронювання / оплати ППД. Бланк інтернет-замовлення містить інформацію про поїздку і унікальний номер замовлення. Бланк замовлення не дає права на посадку і проїзд в поїзді, перевезення багажу залізничним транспортом і підлягає обов'язковому обміну на ППД в офіційних касах УЗ на материковій частині України.

2. Предмет Договору.

Предметом Договору, що укладається Клієнтом шляхом приєднання до цієї Оферті через вчинення конклюдентних дій, передбачених п. 4.2 цієї Оферти, є регулювання відносин між Виконавцем і Клієнтом, що виникають в результаті надання Виконавцем комплексу послуг, описаних в п. 2.1 цієї Оферти.

2.1. Виконавець за допомогою АСС «ANYTRAIN» надає наступні послуги:

надання Клієнту інформації про розклад руху поїздів і наявності вільних місць у вагонах;
можливість бронювання місць у вагонах з наступним викупом ППД в офіційних касах УЗ на материковій частині України;
можливість оплати ППД з отриманням бланка замовлення для подальшого отримання ППД в офіційних касах УЗ на материковій частині України.

3. Права і обов'язки сторін.

3.1. Клієнт має право:

приєднатися до Договору шляхом вчинення конклюдентних дій, встановлених п. 4.2 цієї Оферти, з метою використання послуг, що надаються Виконавцем і описаних в п. 2.1 цієї Оферти.
отримувати необхідну довідкову інформацію про надані Виконавцем послуги, в тому числі порядок надання послуг та вартість.

3.2. Клієнт зобов'язується:

беззастережно виконувати всі положення цього Договору в повній мірі, без будь-яких змін, вилучень або обмежень;
своєчасно і в повному обсязі ознайомитися з умовами цієї Оферти, а також зі змінами і доповненнями до Договору, що вносяться Виконавцем в порядку, встановленому в п. 3.3 цієї Оферти;

надавати правдиві, точні і повні особисті дані в особистому кабінеті і при оформленні замовлення, а також своєчасно вносити доповнення і корективи до реєстраційних даних в особистому кабінеті в разі їх змін;
надавати точні дані про пасажирів, які зазначаються ним при оформленні замовлення;
не розголошувати стороннім особам свої дані для входу в особистий кабінет, а також унікальний номер замовлення;
нести відповідальність за своєчасне отримання ППД в офіційних касах УЗ на материковій частині України;

3.3. Виконавець має право:

повністю або частково відмовити Клієнту в наданні послуг у зв'язку з повним або частковим невиконанням умов Договору Клієнтом;
закривати доступ до Веб-сайту в зв'язку з проведенням робіт;
в будь-який момент в односторонньому порядку, без додаткового письмового повідомлення Клієнта, вносити зміни, вилучення або доповнення до цього Договору;
вводити, змінювати або скасовувати плату за надання послуг, описаних в цьому Договорі.

3.4. Виконавець зобов'язується:

в повній мірі надавати Клієнту послуги, описані в цій Оферті, за умови виконання Клієнтом умов Договору;
розмістити на Веб-сайті повний текст цієї Оферти і інші довідково-інформаційні матеріали, що стосуються надання послуг, описаних в Договорі (в разі їх наявності).

4. Умови використання АСС «ANYTRAIN»

4.1. Погоджуючись з умовами цього Договору, Клієнт підтверджує, що:

він володіє повною дієздатністю відповідно до чинного законодавства України, не перебуває під опікою, піклуванням і патронажем, досяг 18-річного віку, а також повністю усвідомлює суть Договору;
він має законне право користування платіжною карткою платіжної системи.

4.2. Цей Договір вважається укладеним і набирає чинності з моменту підтвердження Клієнтом згоди з його умовами.

5. Відповідальність сторін.

5.1. Виконавець не несе відповідальності за неотримання Клієнтом бланка інтернет-замовлення в зв'язку з неполадками в каналах зв'язку, технічні засоби, електронній пошті Клієнта, а також з проблемами на поштовому сервері Клієнта.

5.2. Виконавець не несе відповідальності за невиконання та / або неналежне виконання зобов'язань за Договором, якщо таке невиконання та / або неналежне виконання сталося з вини Укрзалізниці та / або через інші, не залежні від Виконавця, обставини.

5.3. Питання, що виникають між сторонами, які не передбачені у цій Оферті, вирішуються відповідно до чинного законодавства України.

6. Вартість і порядок оплати послуг.

6.1. АСС «ANYTRAIN» надає послуги оплати відповідно до тарифів «Укрзалізниці» і тарифами Виконавця на надання послуг, описаних в Договорі.

6.2. Клієнт оплачує послуги за допомогою платіжних систем, доступ до яких забезпечено з Веб-сайту, відповідно до правил цих платіжних систем.

6.3. Повернення коштів за замовлення, які були оформлені за допомогою АСС «ANYTRAIN», здійснюються за правилами, встановленими Укрзалізницею, після отримання ППД в офіційних касах УЗ на материковій частині України.

anytrain.com.ua

Как заказать железнодорожные билеты - Помощь.

Как заказать железнодорожные билеты

1. Выбор маршрута и даты отправления.

Для того чтобы купить жд билеты онлайн введите станции отправления и прибытия, а также дату отправления. Дополнительно Вы можете выбрать время отправления. Нажмите кнопку «Искать билеты». Поиск жд билетов может занять некоторое время.

2. Выбор поезда.

На втором этапе покупки жд билетов на экране появится список поездов, а также типов их вагонов, в которых есть места. Чтобы выбрать место, нажмите кнопку с названием нужного типа вагона.

3. Выбор мест.

Затем выбираете вагон и место в вагоне. Вы можете также смотреть вагоны другого типа, для этого надо нажать на кнопку с названием нужного типа вагона. Чтобы выбрать места в другом поезде, нажмите на «Продолжить поиск». Пока Вы не выбрали ни одного билета, справа отображается помощь по выбору билетов. Затем все выбранные Вами места отображаются справа в поле «Ваш заказ», Вы можете удалить билет из заказа, нажав на крестик рядом с ним. После того, как Вы выбрали все интересующие Вас места, для продолжения покупки жд билетов нажмите на кнопку «Оформить заказ».

4. Оформите заказ.

Для каждого билета введите имя и фамилию пассажира и выберите действие, которое хотите произвести: резервирование или покупка билета на поезд. Имя и фамилия должны совпадать с паспортными данными пассажира. При покупке билета на поезд для ребенка – отметьте соответствующее поле и укажите его дату рождения, точная стоимость детского жд билета будет известна на следующем шаге. Если Вы будете перевозить животных, аппаратуру или же Ваш багаж будет весить больше разрешенного к бесплатному провозу – отметьте это в соответствующем поле. Проверьте введенную информацию и нажмите на кнопку «Продолжить». С этого момента выбранные Вами места заблокированы на 30 минут для оплаты.

5. Подтвердите заказ.

Проверьте правильность выбранных жд билетов и информацию о пассажирах. Обратите внимание на цену за жд билеты - это окончательная пересчитанная стоимость жд билетов. Введите Ваш e-mail, обязательно ознакомьтесь и подтвердите свое согласие с условиями публичной оферты, и нажмите кнопку «Перейти к оплате».

6. Оплатите заказ.

Для завершения покупки жд билетов в всплывающем окне Украинского Процессингового Центра введите номер и срок действия Вашей платежной карты, а также Ваш e-mail, нажмите кнопку «Продовжити». Дальше введите код CVV2/CVC2, нажмите кнопку «Продовжити».

7. Получите заказанные билеты.

На экране появится сообщение о успешной оплате, вы можете открыть или сохранить бланк интернет-заказа, нажав на соответствующие кнопки. Бланк интернет-заказа необходимо распечатать, или хотя бы переписать уникальный код. Также Вам будет отправлено письмо с Вашим заказом.

Распечатанный бланк интернет-заказа или уникальный код нужно предъявить в официальных кассах УЗ на материковой части Украины для получения проездного документа установленного образца. Если Вы только бронировали железнодорожный билет, то в кассе также потребуется оплатить полную стоимость жд билета. Если Вы приобрели электронный проездной документ (бланк заказа содержит QR-код), то в железнодорожную кассу обращаться не надо. Во время посадки предъявите проводнику распечатанный бланк электронного проездного документа, содержащего QR-код.

Когда Вы впервые покупаете жд билеты на нашем сайте, Вы автоматически регистрируетесь в нашей системе, на указанный при заказе e-mail Вам отправляется пароль для входа в Кабинет, где отображаются все Ваши заказы.

8. Видео-инструкция по покупке или резервированию жд билетов.

anytrain.com.ua

Как отслеживать железнодорожные билеты - Помощь.

Как отслеживать железнодорожные билеты

1. Выбор маршрута и даты отправления.

Для оформления заявки на отслеживание жд билетов введите станции отправления и прибытия, а также дату отправления. Дополнительно Вы можете выбрать время отправления. Нажмите кнопку «Искать поезда».

2. Выбор поездов.

В появившемся списке поездов между выбранными станциями отметьте галочкой подходящие Вам поезда. Пока Вы не выбрали ни одного поезда, справа отображается помощь по отслеживанию жд билетов. Затем все выбранные Вами поезда отображаются справа в поле «Отслеживание билетов». Вы можете удалить поезд из заказа на отслеживание, нажав на крестик рядом с ним. После того, как Вы выбрали все интересующие Вас поезда, нажмите на кнопку «Оформить заказ».

3. Оформите заказ.

В поле справа заполните параметры отслеживания жд билетов, обязательные параметры отмечены *:

количество мест,
тип (люкс, купе, плацкарт, сидячий первого класса, сидячий второго класса) вагона,
приоритет типа вагона – в случае, если в наличии есть билеты в нескольких вагонах разного типа, будет заблокирован в том вагоне, тип которого имеет приоритет,
места для вагонов типа купе и плацкарт – если Вы не хотите верхние или нижние места, снимите напротив их галочку, если Вы не хотите боковые места – отметьте галочкой соответствующий пункт,
расположение – если Вы заказываете несколько мест и хотите, чтобы все они были в одном купе (для плацкартных вагонов - отсеке) или хотя бы в одном вагоне, отметьте галочкой соответствующий пункт,
при желании укажите граничную цену за железнодорожный билет,
имена и фамилии всех пассажиров,
контактный телефон для отправления смс о найденых и заблокированных жд билетах,
если Вы заказываете несколько жд билетов и хотите, чтобы Вам заблокировались билеты, даже если в продаже появилось меньшее их количество, а оставшиеся отслеживались дальше, отметьте галочкой пункт «Разрешить частичное бронирование билетов».

Вы можете удалить поезд из заказа, сняв с него галочку.

После того, как Вы заполнили все параметры отслеживания, нажмите на кнопку «Отслеживать». На экране появится сообщение об успешном оформлении заказа

4. Ждите сообщения о блокировании железнодорожных билетов.

Система будет автоматически отслеживать жд билеты согласно указанным Вами условиям. Как только будут найдены подходящие жд билеты, они будут заблокированы для Вас и Вам будет отправлено электронное письмо и SMS сообщение с уведомлением. В течении 90 минут после этого Вы должны оплатить заблокированные жд билеты.

Вы можете посмотреть все Ваши заказы на отслеживание билетов на поезд, а также их статус в Кабинете на вкладке Отслеживание.

Если Вы хотите отменить активный заказ, нажмите «Удалить».

Чтобы оплатить заблокированный жд билет, нажмите «Оплатить».

5. Оплатите заказ

Проверьте правильность выбранных жд билетов и информации о пассажирах. Обратите внимание на цену - это окончательная пересчитанная стоимость жд билетов. Обязательно ознакомьтесь и подтвердите свое согласие с условиями публичной оферты и нажмите кнопку «Перейти к оплате».

В всплывающем окне Украинского Процессингового Центра введите номер и срок действия Вашей платежной карты, а также Ваш e-mail, нажмите кнопку «Продовжити». Дальше введите код CVV2/CVC2, нажмите кнопку «Продовжити».

6. Получите заказанные жд билеты.

Распечатанный бланк интернет-заказа или уникальный код нужно предъявить в официальных кассах УЗ на материковой части Украины для получения проездного документа установленного образца. Если Вы приобрели электронный проездной документ (бланк заказа содержит QR-код), то в железнодорожную кассу обращаться не надо. Во время посадки предъявите проводнику распечатанный бланк электронного проездного документа, содержащего QR-код.

7. Видео-инструкция как отслеживать жд билеты.

anytrain.com.ua

Как подобрать маршрут с пересадкой - Помощь.

Как подобрать маршрут с пересадкой

1. Выбор маршрута и даты отправления.

Введите станции отправления и прибытия, а также дату отправления. Дополнительно Вы можете выбрать время отправления. Отметьте поле "Подобрать маршрут с пересадкой" и, при желании, выберите время на пересадку. Нажмите кнопку «Искать билеты». Поиск железнодорожных билетов может занять некоторое время.

2. Выбор поезда.

На экране появится список пар поездов, а также типов их вагонов, в которых есть места. Для некоторых пар поездов есть несколько возможных пересадочных станций, Вы можете выбрать наиболее подходящую для Вас пересадочную станцию. Чтобы выбрать место, нажмите кнопку с названием нужного типа вагона.

3. Выбор мест.

Затем выбираете вагон и место в вагоне. Вы можете также смотреть вагоны другого типа, для этого надо нажать на кнопку с названием нужного типа вагона. Пока Вы не выбрали ни одного билета, справа отображается помощь по выбору билетов. Затем все выбранные Вами места отображаются справа в поле «Ваш заказ». Вы можете удалить билет из заказа, нажав на крестик рядом с ним.

После того, как Вы выбрали один билет, нажмите на «Вернуться к поездам» и Вы вернетесь к списку пар поездов, причем та пара, из которой Вы уже выбрали один билет, будет подсвечена красным для того, чтобы Вам было легче выбрать второй билет.

После того, как Вы выбрали все интересующие Вас места, нажмите на кнопку «Оформить заказ».

4. Оформите заказ.

Проверьте правильность выбранных жд билетов и информацию о пассажирах. Обратите внимание на цену за жд билеты - это окончательная пересчитанная стоимость жд билетов. Введите Ваш e-mail, обязательно ознакомьтесь и подтвердите свое согласие с условиями публичной оферты и нажмите кнопку «Перейти к оплате».

6. Оплатите заказ.

7. Получите заказанные билеты.

8. Видео-инструкция по покупке или резервированию жд билетов.

anytrain.com.ua