1. Возврат денег по неиспользованным проездным документам производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира либо доверенности от пассажира, указанного в билете.
2. При возврате за границей деньги за Вы сможете получить только по приезду домой по выданной квитанции о возврате.
3. Чем раньше Вы сдадите ненужные, тем больше денег вернёте.
Сумма, которую Вы получите за сданные напрямую зависит от того, сколько часов осталось до отправления поезда:
Сбор за возврат — 185 р.
40 коп.
Под плацкартой здесь понимается не тип вагона, а вид тарифа.
Стоимость плацкарты Вам заранее известна не будет, она может составлять от 30% до 80% от общей стоимости. В фирменных поездах этот процент выше.
Для того, чтобы сдать электронный нужно сначала его получить.
Для этого нужно прийти в любую жд кассу и по номеру заказа и паспорту одного из пассажиров получить билеты. Далее можете сдать их в кассе возврата.
Стоимость сданных электронных возвращается Вам на то средство платежа, которым Вы расплачивались при покупке.
Если Вы оплачивали с банковской карты, то и вернутся деньги на карту.
Деньги возвращаются в течение 1 месяца.
Если вы купили на Poezd.ru и не оформляли его на бланке РЖД, всё просто: можете сдать билет из личного кабинета на сайте или со страницы управления заказом (ссылка есть в письме-уведомлении о покупке).
В ближайшее время после возврата вы получите SMS и e-mail с подробной информацией о возврате денег за (сумма, срок, способ выплаты) и необходимыми ссылками.
Другой вариант — возврат в кассе РЖД . Независимо от того, где вы купили, его можно сдать в кассе на любом российском вокзале.
При этом сдать билет может тот, на чьё имя он оформлен; при себе надо иметь документ, на который куплен.
Бумажный на поезд можно сдать только в кассе на любом вокзале. Вам понадобится паспорт или другой документ, на который куплен билет.
Если билет куплен на Poezd.ru и вы знаете номер заказа и на какой e-mail или телефон он был оформлен, можно сдать билет через страницу управления заказом.
Если у вас на руках бумажный, сдавать надо в кассе.
При себе надо иметь:
Срок и способ возврата денег за сданные зависят от того, как вы оплачивали покупку.
При возврате ж/д вы получаете меньше, чем за него заплатили. Вычитается 4 составляющих:
При возврате в кассе на вокзале вы получите ту же сумму.
Подробности вы можете уточнить в справочной службе РЖД или на вокзалах.
Изменения в правилах, новые поезда, скидки на билеты, промокоды только для подписчиков — в нашей рассылке.
Заранее узнавайте, как ездить дешевле.
Надоест — отпишитесь.
Чтобы сохранить ваш e-mail мы должны убедиться в вашем добровольном согласии с нашей Политикой в отношении обработки персональных данных.
Пользуясь электронными деньгами на кошелек плательщика возврат железнодорожных будет совершен в течении 10 рабочих дней.
В терминалах, а также в салонах связи Handybank до 10 рабочих дней.
Используя безналичный расчет, на расчетный счет деньги поступят в течение 10 рабочих дней. Наличные (доставка курьером, или самовывоз бумажных) — на следующий день после сдачи в офисе компании.
Вернут ли сумму при сдаче проездного документа полностью или вычтут комиссию?
Согласно Гражданскому кодексу РФ, приобретая и оплачивая непосредственно в кассах РЖД , мы заключаем сделку или договор перевозки, который удостоверяется посадочным документом.
Как и любой иной договор, необходимо проверить на отсутствие ошибок . Кассир не гарантирован от допущения оплошности при заполнении, страдать от которой, возможно, придется пассажиру.
vash-yurist102.ru
Если для билета не пройдена электронная регистрация (правда, сейчас при покупке билетов в интернете электронная регистрация проходится автоматически, но ее можно и отменить), то сдать его на сайте можно вплоть до времени отправления поезда со станции посадки пассажира. Если не успели – тогда идем в кассу. Комиссии те же, которые указаны выше. Электронный билет, для которого пройдена электронная регистрация, можно сдать на сайте не позднее, чем за 1 час до отправления поезда от начальной станции маршрута поезда. До этого же времени можно отменять электронную регистрацию. Но после этого можно возвращать этот билет в кассе, в претензионном порядке. Необходимо будет заполнить заявление, срок рассмотрения которого месяц. Деньги будут возвращаться на карту, с которой производилась оплата, в этом случае значительно дольше, чем при обычной сдаче билета.
Отказ от путешествия на поезде, следующего в города дальнего зарубежья, осуществляется:
Для поездов местного следования:
Для поездов, следующих в ближнее зарубежье:
Для поездов с международным сообщением:
Не подлежит возмещению сбор РЖД, комиссия платежных систем, сервисный сбор вне зависимости от времени сдачи.
Отказ от билета «туда» через сайт невозможен (необходимо обращение в билетную кассу).
В этом случае вы без получения бумажной версии билета на вокзале сразу идете к поезду, показываете паспорт проводнику и занимаете свое пассажирское место. Если это ваш случай, то возврат билета через сайт осуществляется по следующим правилам:
Ваша станция не обязательно будет начальной. Не забудьте правильно рассчитать время, когда поезд тронулся с перрона начальной станции.
Исключение составляет наличие уважительных причин (предоставление больничного листа).Стоимость проезда и плацкарты указывается в купоне или проездном бланке отдельными цифровыми значениями. Когда вернут деньги за возвращенные билеты? Если билет приобретался за наличные, то деньги выдаются в кассе в момент обращения.
В случае оплаты банковской картой денежные средства возвращаются в срок от 1 недели до месяца. На практике зачисление денег возможно и ранее установленного срока.
Если проездной документ возвращается после отправления поезда, то уплаченные средства поступают на расчетный счет по претензии в течение 60 дней. Зачисление возвращенных денег на электронный кошелек осуществляется в срок от 10 до 60 дней. Если оплата производилась подарочным сертификатом, то выдается сертификат того же номинала за вычетом понесенных расходов транспортной компанией.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: к содержанию ↑ Где и как сдать билет на поезд РЖД? Ненужный билет возвращают в специальной возвратной кассе. Сделать это можно на любой ближайшей железнодорожной станции или вокзале.
ИнфоПри себе обязательно иметь паспорт или другое удостоверение личности с которым покупался проездной документ (его номер указан в билете). к содержанию ↑ Правила возврата Если сдается детский билет, необходимо предъявить свой паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Можно сдать билет, оформленный на взрослого члена своей семьи, предъявив его и свой паспорт.
rusblank.ru
Оглавление:
Условия, правила, комиссия, получение денег
Где и как сдать на поезд РЖД?>