Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации: к содержанию ↑ Где и как сдать билет на поезд РЖД? Ненужный билет возвращают в специальной возвратной кассе. Сделать это можно на любой ближайшей железнодорожной станции или вокзале. При себе обязательно иметь паспорт или другое удостоверение личности с которым покупался проездной документ (его номер указан в билете). к содержанию ↑ Правила возврата Если сдается детский билет, необходимо предъявить свой паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Можно сдать билет, оформленный на взрослого члена своей семьи, предъявив его и свой паспорт. Также есть возможность вернуть проездной документ другого пассажира, если возвращают его вместе со своим, и они оба оформлены на один и тот же поезд, с тем же маршрутом следования и датой отправления.
Если деньги за билет не возвращают, следует обратиться в суд. О том, как защитить свои права, можно прочитать в статье о защите прав потребителей.
Для поездов, отправляющихся за границу, срок возвращения составляет 6–24 часа. 3. Правила возврата и сдачи ж/д билетов (порядок, условия и сколько теряешь) Он не осуществляется в отношении детей до 5 лет, не занимающих отдельное место.
Взимается только сбор, о котором я упомянул выше.
Вернуться к содержанию ↑ ○ Как производится выплата денежных средств за билеты? Если пассажир сдает билет в ж/д кассу, возврат денег происходит на месте. Это правило действует только для тех, кто приобрел билет за наличные деньги.
Что касается оплаты через терминал или через карту по интернету, то в п. 83 Правил № 473 сказано: «Возврат денег за неиспользованный проездной документ (билет), оформленный по безналичному расчету (или за наличный расчет для организованных групп пассажиров) или с использованием платежной карты, производится на банковский счет юридического или физического лица, оплатившего проездной документ (билет).» Таким образом, вернуть большую сумму денег, заплаченную за проезд группы людей, через кассу также не получится. Срок возврата устанавливает банк. Это 7-30 дней. На электронный кошелек деньги обычно возвращаются дольше – от 10 дней до 2-х месяцев.
Поездка на поезде — один из распространенных видов передвижения между населенными пунктами. Как правило, билет приобретается за несколько недель до путешествия.
s-help.ru
Взаимоотношения пассажиров и железной дороги регламентируются Федеральным Законом Российской Федерации (18-ФЗ), приказом Министерства транспорта РФ (№473) и отчасти законом о защите прав потребителя (ст. 32). Чтобы наша статья, при дальнейшем прочтении, была полностью понятна, давайте сразу расшифруем значения некоторых основополагающих терминов.
Билет РЖД – это документ, который подтверждает фактическую цену, которую оплачивает потребитель (пассажир) за проезд в вагоне.
Плацкарта – это разрешение использовать конкретное место (сидячее или лежачее), имеющее номер и закрепленное за определенным лицом. Как правило, стоимость плацкарты входит в стоимость билета. Считается, что средства, вырученные за реализацию плацкарты, позволяют содержать вагоны, обеспечивая их текущее техническое обслуживание.
То есть, по факту, сумма, уплаченная пассажиром за нумерованное место, всегда включает в себя стоимость проезда плюс плацкарту.
Это все, что касается отмены или задержки по вине перевозчиков. Как видите, в данном случае потребитель получает полную стоимость билета. Далее мы будем вести разговор о возврате средств, если вина ЖД отсутствует. Больше всего вопросов возникает, когда до отправки поезда остается мало времени, или он уже ушел. Можно ли в данном случае вернуть билет?
Пассажирские перевозки можно отнести к разделу услуг. Статья 32 ЗОЗПП говорит нам о том, что покупатель (потребитель) может отказаться от любой услуги, если согласится оплатить исполнителю (в данном случае перевозчику) понесенные расходы. Из чего следует, что стоимость билета может быть возвращена потенциальному пассажиру не в полном объеме, на законных основаниях.
Помимо удержания полной или частичной стоимости плацкарты, с пассажира может быть также взыскан сбор за оформление возврата денежных средств.
Для пассажиров, которые путешествуют, приобретая коллективные билеты в составе группы, действуют иные условия:
Внимание! После отправки вагонов возврат для групповых билетов законом не предусмотрен.
Помимо всего, возврат полной стоимости, на любом этапе, предусмотрен для тех пассажиров, у которых в билете по вине кассира были допущены ошибки при заполнении ФИО и номера паспорта.
Возврат будет осуществлен тем же способом, что и поступила оплата. То есть, если расчет был произведен по безналу, то деньги вам вернут на ту же карту или р\с.
Возврат билетов, купленных через интернет, мало чем отличается от обычного возврата. С той лишь разницей, что возврат будет производиться вам на карту, а, значит, займет много времени (в соответствии со сроками проведения банковских операций).
При обращении в кассу, у пассажира в обязательном порядке потребуют документ, удостоверяющий личность. Так как билет является именным, то вы можете доверить данную процедуру любому другому лицу, но для этого придется оформить на его имя доверенность и заверить ее у нотариуса.
wends.ru
Бежать за уходящим составом или покупать новые билеты не самые оптимальные варианты решения проблемы.
Собираюсь ехать поездом с пересадками и есть риск, что опоздаю на второй поезд. Знаю, что вроде как при опоздании деньги за могут вернуть. Хочу спросить, в каком объеме вернут деньги и что мне для этого нужно?
Иногда случается так, что по каким-то обстоятельствам пассажир опаздывает на свой.Бежать за поездом, авось удастся догнать или покупать билет на другой? Оба варианта отметайте смело, ведь подобный случай предусмотрен законодательством РФ.
Давайте рассмотрим, как возвратить деньги за проездной, в случае опоздания на.
Как вернуть при опоздании на поезд В случае опоздания на поезд, не стоит переживать, идите в железнодорожную кассу вокзала, и верните проездной билет с возмещением части его стоимости.
Он обслуживает огромное количество клиентов и продает массу на различные направления.
Однако не всегда получается попасть на поезд.
Чрезвычайные обстоятельства, болезнь, банальное опоздание – и вот ушел, а деньги потрачены впустую.
В полном объеме, то есть, 100% от уплаченной стоимости вернут, если поезд задержался или его отправление отменили.
А вообще, все зависит от времени.
Если маршрут поезда дальний — можете сдавать билет позже, даже по-моему в течении 12 часов — вам вернут 50% стоимости.
Если рейс недалек — в течении 2 часов. Если уж так случилось и вы опоздали на, деньги вернуть можно, но не все.
Условия, правила, комиссия, получение денег
Как осуществить возврат жд билетов через кассу РЖД? Условия, правила, комиссия, получение денег Чтобы иметь возможность выбрать наиболее удобные места и с комфортом путешествовать на, билеты лучше приобрести заранее. Однако иногда обстоятельства меняются и поездка переносится на другое время.Возможность сдать проездной документ, который не понадобился, помогает избежать ненужных трат.
sapsann.ru
Как вернуть РЖД — алгоритм и подводные камни Можно ли сдать билет на поезд? Неиспользованный проездной документ можно вернуть до начала поездки и после отправления поезда.
В каждом случае имеются определенные условия для отказа. Отказаться от билета можно как через кассы РЖД, так и через Интернет.
Если покупка совершалась через билетную кассу, то возврат осуществляется туда же. Проездные документы, оформленные через сайт РЖД, можно вернуть обратно тем же способом или через кассу (при наличии паспорта и реквизитов электронного заказа).
Возврат осуществляется в соответствии со следующими условиями: Имеется возможность переоформления проездного документа на ранее отходящие поезда, если до отправления осталось менее суток. За возврат и переоформление взимается дополнительный сбор.
Как вернуть деньги за купленный билет на поезд через интернет? С развитием технологий, жить стало гораздо проще.
Можно все купить не выходя из дома, через интернет. Для того, чтобы отправиться в путешествие, нет необходимости стоять в очереди в кассы РЖД, оформить покупку проездного документа можно онлайн. Если по какой-то причине вы решили сдать билет купленный через интернет, следуйте инструкции: Обращаем внимание, что в компании РЖД действует правило: Если билет на поезд был куплен за наличные, возвращают наличные, при безналичном расчете, деньги будут возвращены на карту.
Если вы опоздали на свой поезд, не стоит отчаиваться. Можете сдать проездной документ, получить деньги и выбрать другой вид транспорта для поездки.
. Как вернуть свои деньги?
Вы бросаете взгляд на часы и осознаете, что опаздываете. Бежать за уходящим составом или покупать новые билеты не самые оптимальные варианты решения проблемы.
Следует помнить, что подобные прецеденты – не редкость, и они предусмотрены на законодательном уровне. Что делать и как вернуть деньги, когда вы опоздали на поезд, узнаете прочитав статью.
Если опоздал на поезд, то в первую очередь пассажир должен руководствоваться правовыми законами : Федеральный закон прописывает возможность возврата или переоформления приобретенного и неиспользованного проездного документа, даже после того, как поезд ушел.
Однако возникают случаи, что ранее запланированная поездка может сорваться, начинаешь сомневаться: есть ли вообще возможность отмены забронированного тобой документа РЖД, а если ты уже заплатил со своей карточки деньги, как получить их обратно. Новость приятная – возврат купленных талонов возможен, как и получение денег за неиспользованный по назначению проездной документ.
В этих вопросах пойдет речь в настоящей статье.
Российским законодательством предусматривается возможность вернуть деньги за билет на поезд РЖД. Поэтому, если у вас появилась необходимость осуществить представленный процесс следует ознакомиться с его особенностями.
Сумма к возврату зависит от сроков Билеты в страны СНГ и Прибалтики .
Такие билеты наиболее выгодно сдавать не менее чем за сутки до отправления поезда. В этом случае обратно можно получить почти всю сумму, кроме сбора РЖД. За шесть часов до отправления можно вернуть от 60 до 70 процентов стоимости, не менее чем за час до поездки вернут от 40 до 50 процентов цены билетов.
Менее чем за 60 минут до отправления билеты вернуть уже нельзя.
Деньги за билет возвращаются на банковскую карту Возврат электронного билета Если электронная регистрация не пройдена — вернуть билет онлайн можно не позже срока отправления поезда от вашей станции.
avtovizazhist.ru