Как киевлянам восстановить утерянный билет на поезд. Потерял билет на поезд как восстановить

Восстанавливаем билет на поезд

В большинстве ситуаций можно восстановить утерянный или испорченный билет. В РЖД разработан специальный регламент по работе с пассажирами, утратившими или испортившими билет на поезд.

Требования и условия к восстановлению проездных документов

Восстановить билет на поезд можно при соблюдении следующих условий:

Получение дубликата билета возможно при условии, что он был оформлен для проезда между российскими станциями назначениями, к примеру, от Москвы до Калининграда.
Проездной документ был приобретен для проезда составом, формируемым Российскими железными дорогами. К примеру, продублировать проездной талон можно, если поезд из Москвы в Киев формируется РЖД. И наоборот, получить новый талон нельзя, если состав формируется другим перевозчиком.
При наличии даже испорченного билета стоит обратиться с ним в кассу, назвать идентификационные данные, по которым можно судить о конкретном времени, маршруте поездки и месте пассажира в вагоне.

При порче или утере билета не стоит рассчитывать на возврат средств. Исключением являются только электронные билеты.
Восстановить билет можно, находясь в городе отправления поезда. К примеру, вы покупали билет от Москвы до Санкт-Петербурга, потеряли его. Истребовать дубликат можно на станции отправления, то есть, в Москве.

Получение нового проездного документа взамен утраченного или испорченного возможно на вокзале через письменное обращение к дежурному. Можно рассчитывать только на восстановление билета, купленного на ваше имя. Восстановление проездных документов требует предъявления паспорта. В случае, если первый билет был потерян вместе с паспортом, нужна справка из полиции, которая подтверждает данный факт.

Что нужно знать, рассчитывая на восстановление билета

На процедуру восстановления проездных документов уходит 1-2 часа.

Если ваш билет потерян, вы не сможете его вернуть и получить назад деньги за покупку или переоформить этот документ на другое лицо.

Уже восстановленный проездной талон тоже нельзя вернуть, обменять или переоформить на другого человека.

Испорченный проездной документ можно получить снова, если в кассе уже есть отметка о соответствующем обращении пассажира.

rzd-online.ru

Что делать, если ваш билет утерян или испорчен?

В большинстве случаев это поправимо. Но существует несколько если, о которых надо знать. Итак, ваш билет можно восстановить, если:

Он был оформлен для проезда только от и до станций российских железных дорог. Например, билет Москва-Киев восстановить будет нельзя, а Москва-Калининград можно.
Он был оформлен в поезд и вагон формирования РЖД. Например, билет Москва-Калуга на поезд Москва-Киев восстановить можно, если сам состав принадлежит Московской железной дороге. Тот же билет восстановить нельзя, если состав принадлежит Киевской дороге.
Его можно идентифицировать. Это означает, что вы можете назвать фамилию, дату поездки, маршрут, номер поезда, вагона, места. Если вы помните только часть из этого, попытаться все равно стоит. В случае с испорченным билетом его обязательно нужно предъявить.

По нему не производился возврат платежей. Это означает, что если билет у вас украли и каким-то образом смогли сдать, то сделать уже ничего нельзя.
Вы находитесь в пункте отправления, (например: в любом вокзале Москвы), или можете добраться до пункта продажи. Например, вы не сможете восстановить билет Москва-Киев, купленный в Москве, находясь в Санкт-Петербурге. Но если покупка при этом совершалась в Санкт-Петербурге, то сможете.

Для того чтобы восстановить билет, нужно обратиться к дежурному по вокзалу с заявлением на восстановление проездного документа. Сделать это можно только лично, чужой билет вам не восстановят, даже если это ваш близкий родственник. Вам необходимо будет предъявить документ, удостоверяющий личность, причем именно тот, на который был оформлен билет. Если такой документ тоже утерян, то нужна справка о его утере из милиции.

Если вам когда-нибудь придется восстанавливать билет, то нужно иметь ввиду:

Процедура восстановления может занять от часа до двух времени, не стоит откладывать ее.

Утерянный билет нельзя переоформить или вернуть, его можно только восстановить.

Восстановленный утерянный билет тоже нельзя переоформить или вернуть.

Возврат испорченных билетов возможен, только если есть отметка железнодорожной станции о времени обращения пассажира в кассу.

lineticket.ru

Как киевлянам восстановить утерянный билет на поезд. Утерянные ж/д билеты, которые вы купили в кассе, в «Укрзализныце» не могут восстановить — таковы правила. Поэтому лучше покупать электронный билет | Киев

19 ноября 2013, 08:40

К нам в редакцию обратилась киевлянка Любовь Евтушок, которая недавно потеряла билет на поезд и не смогла его восстановить, несмотря на то, что сейчас все железнодорожные билеты — именные. «Кассир сказала, что в системе просто не может увидеть моих данных, а когда я описала ситуацию на официальной странице «Укрзализныци» в Facebook, мне ответили, что, в соответствии с «Правилами перевозки пассажиров...», утерянные проездные документы не восстанавливаются. Почему нельзя восстановить билет, если он уже забит в системе с моими данными, с датой отправления, маршрутом и всем, чем нужно? В России уже давно есть такая практика. Чем мы хуже?» — спрашивает Любовь Евтушок. «Вести» узнали, как восстановить железнодорожный билет, если он был утерян.

Утерянные железнодорожные билеты, которые вы купили в кассе, в «Укрзализныце» и правда не могут восстановить — таковы правила. «У нас есть правила перевозок, и там четко написано, что в случае утери или порчи билета он не дублируется», — сказал нам заместитель гендиректора «Укрзализныци» Павел Чекалов. Поэтому лучше покупать электронный билет. По словам Чекалова, теоретически его можно восстановить в кассе в частном порядке, ведь при оформлении электронного билета сохраняются данные покупателя (его карточный счет, номер поезда, купленное место, фамилия, имя и отчество покупателя).
На всякий случай билет можно сфотографировать сразу после покупки. «Тогда в случае его утери можете написать заявление на восстановление в «Укрзализныце» и в подтверждение того, что он у вас был, приложите дубликат. Отказать они вам не могут, так как вы доказали, что билет купили самостоятельно. Для убедительности можете вызвать налоговую, транспортную прокуратуру, ревизионное управление, а также милицию. Ведь отказ сотрудников «Укрзализныци» выдать вам дубликат билета может расцениваться как мошенничество — неиспользованный билет компания может повторно продать, а вам придется тратить свои кровные снова», — советует правозащитник Эдуард Багиров.

Вопросы присылайтена почту [email protected]

Обязательно укажите фамилию и имя, адрес, телефон. А также пришлите свое фото.

vesti-ukr.com

Что делать при потере багажа?

Конечно, мы все стараемся готовиться к предстоящей поездке тщательно, но в суете можно забыть дома билеты или документы, а уже покидая поезд, оставить какие-то из вещей. Так ли безвыходны эти ситуации, и что делать, если это случилось с вами?

Забыли или потеряли билеты на поезд

Если вы потеряли билеты на поезд, их можно восстановить и отправиться в путешествие

С этой ситуацией разобраться очень легко, но при условии, что до отправления поезда еще остается достаточно много времени. Нужно обратиться либо в кассы, либо к дежурному по вокзалу, предъявить документ, на который был оформлен билет, сообщить дату и маршрут поездки. Вам просто выдадут дубликат проездного документа (правда, за это с вас возьмут комиссию), и вы сможете сесть на поезд с ним. И да, дубликат в случае потери будет восстановить уже невозможно.

При потере ЖД-билета на поезд дальнего следования восстановлению подлежат только проездные документы по маршрутам России, купленные в нашей стране и в вагоны российского формирования.

Однако обезопасить себя от такой ситуации совсем несложно: если вы приобретете билет через Интернет, сесть на поезд вы сможете после прохождения электронной регистрации, предъявив только тот документ, на который билет был оформлен.

Забыли или потеряли документы

Что делать? Без документа, на который был оформлен билет, сесть на поезд невозможно. Но если у вас окажется его ксерокопия, в поездку отправиться вы все-таки сможете.

Если же документы вы забыли уже в поезде, то действовать нужно приблизительно так же, как и в случае с потерей багажа.

Забыли или потеряли багаж в поезде

Потеря багажа – это неприятно, но поправимо

Такое, к сожалению, случается и, хотя статистику потерь багажа в поездах никто не ведет, происходит достаточно часто.

Если вы оставили в поезде или на станции багаж, необходимо обратиться с просьбой о его выдаче и доказать, что принадлежит он вам. Для этого достаточно сообщить, что именно вы потеряли и приметы ваших вещей. Если ваш чемодан закрывается на замок, достаточно будет предоставить только ключ от него.

Если багаж оставлен в поезде. После прибытия в пункт назначения его занесут в учетную книгу, вскроют в присутствии сотрудника полиции, составят акт с описью вещей и передадут начальнику станции.
Если вы вышли из вагона по пути следования поезда, а затем обнаружили, что оставили багаж, сразу же идите к начальнику вокзала или станции. Вы должны будете сообщить ему номер вагона, в котором ехали, ваше место и описать свои вещи. Он отправит служебную телеграмму начальнику поезда или начальнику другой станции, расположенной далее по маршруту с требованием перевезти их до станции, на которой вы сможете получить ваш багаж обратно.

После получения вещей вы должны будете оплатить их хранение, упаковку и транспортировку согласно установленным тарифам. Также нужно будет написать расписку в свободной форме о том, что вы получили багаж, в которой должны быть в обязательном порядке указаны адрес места вашего постоянного проживания и паспортные данные.

Как видите, практически любая из этих ситуаций решаема, но Вокзал.ру желает вам в них никогда не попадать. Если же с вами когда-либо случалось что-то подобное, мы будем рады, если вы расскажете о том, как все закончилось, в комментариях.

vokzal.ru

Если вы потеряли документы, билет, багаж, кредитную карту

За границей путешественников подстерегает большое количество непредвиденных ситуаций. От степени готовности к ним зачастую зависит успех поездки в целом. Самое неприятное, что может случиться — потеря документов, билетов, кредитной карты или багажа.

При потере ценных вещей можно воспользоваться бюро находок, как локальным, например, в аэропорту, так и всероссийскими.

Увеличить вероятность возврата можно с помощью специальных фирм бюро находок

На каждый ценный предмет нужно наклеить этикетку с уникальным номером. Номер нужно зарегистрировать в базе данных выбранной компании. По номеру и определяется владелец потерянной вещи. Предполагается, что человек, нашедший предмет, свяжется по контактам на наклееной этикетке.

В большинстве случаев сервисы сводят вместе потерявшую и нашедшую стороны, а люди уже сами договариваются о вознаграждении и возврате. Но некоторые фирмы выступают как посредники, гарантируя полную анонимность и иногда выплачивая вознаграждение из собственных средств. Минус заключается в том, что большинство таких компаний работает только в своей стране.

Паспорт

Если вы обнаружили, что ваш паспорт потерян или украден, не паникуйте. Ничего непоправимого не произошло. Первое, что вам необходимо сделать — написать в полицейском участке заявление о пропаже, чтобы паспортом не смогли воспользоваться третьи лица. После этого вам выдадут бумагу, подтверждающую факт обращения. С этим документом отправляйтесь в свое посольство или консульство, в котором вы сможете оформить свидетельство на возвращение. Это займет некоторое время, поскольку необходимо будет установить вашу личность. Ускорить этот процесс сможет наличие другого документа, свидетельства отдыхающих или гида.

Случай, если человек путешествовал один и потерял все документы, будет сложнее. Посольству придется связываться с Москвой для получения подтверждения, что человек является тем, кем себя называет. Существует несколько простых мер, следуя которым, вы сможете максимально обезопасить себя на случай потери паспорта.

Перед поездкой необходимо сделать ксерокопии основных страниц (с фотографией и личными данными, отметкой о регистрации) как заграничного, так и внутреннего российских паспортов. Рекомендуется оставить копию паспорта родственникам или друзьям, чтобы они при необходимости смогли быстро переслать ее по факсу.
Еще до поездки узнайте адрес и телефон российского представительства и консульских учреждений в стране, в которую вы направляетесь. В случае утраты паспорта следует обратиться в ближайшее российское загранучреждение.
Во время поездки рекомендуется хранить копии документов отдельно и по мере возможности пользоваться ими, оставляя оригиналы документов в сейфе или ином надежном месте.
Помните о том, что в случае отсутствия у вас документов, вашу личность могут подтвердить два свидетеля, являющиеся гражданами Российской Федерации.

Авиабилет

При потере авиабилета вам необходимо обратиться в представительство авиакомпании, где вам выпишут «дубликат». Иногда восстановление билета занимает несколько часов. Это имеет существенное значение, если вы ограничены во времени. Например, потеряли билет непосредственно в аэропорту, не успев зарегистрироваться на рейс. В этом случае самолет не будет ждать, пока вам восстановят билет, и может улететь без вас. Но если факт того, что билет у вас был, подтвердится, авиакомпания обязана отправить вас домой за свой счет ближайшим рейсом.

Если вы потеряли билет вместе с посадочным талоном после регистрации, то достаточно подойти к стойке регистрации и объяснить ситуацию. После этого вам выпишут дубликат посадочного талона.

В любом случае авиакомпания попросит вас написать заявление о том, что вы обязуетесь возместить любые расходы авиакомпании, если вашим билетом воспользуются третьи лица. Такие случаи, правда, очень редки. Также следует помнить, что некоторые авиакомпании за выписку дубликата берут небольшой штраф, и новый билет не подлежит возврату или изменениям.

Всего этого можно избежать, если вы приобрели электронный билет. Информация об авиапутешествии, как и все реквизиты пассажира, содержится в электронном виде в базах данных. Соответственно, она не может быть потеряна или украдена. На регистрацию вы можете прийти даже без маршрутной квитанции.

Водительские права

Серьезнее дело обстоит в случае утраты водительских прав. Если вы ездили на арендованной машине, то ее можно будет сдать в бюро проката. А если вы приехали на собственном авто, то придется пройти сложную (бюрократически и финансово) процедуру получения прав.

Проблема в том, что наши зарубежные посольства или консульства не занимаются восстановлением утерянных документов, потому что в каждой стране существуют свои правила получения водительских удостоверений. В Азии, например, этот процесс может занимать несколько недель, а в Европе — несколько дней.

К сожалению, придется проходить медицинскую комиссию, сдавать экзамен по теории и практике вождения и т.д. Вполне вероятно, что за это время может истечь срок действия вашей визы. В этом неприятном случае придется оставить свой транспорт на стояке, оформить новые права на родине и снова приехать за машиной.

Багаж

Нередки случаи потери багажа в аэропортах. Это может произойти из-за сбоя в компьютерной системе регистрации, ошибки грузчика или случайной потери бирки с чемодана. В последнем случае определить владельца и его рейс практически невозможно.

Если по прилету вы обнаружите, что по каким-то причинам ваш багаж утерян, обращайтесь к представителю авиакомпании или на стойку Lost & Found (потери и находки). Будьте внимательны, от вас потребуется предъявить багажный талон. После этого вам нужно будет заполнить акт розыска багажа, укажите все внешние приметы (материал, цвет, наличие бирок, колесиков, ручек, особых примет). Один экземпляр с номером телефона сотрудника, который помогал заполнить заявление, важно оставить у себя.

После заполнения акт регистрируется в программе всемирного поиска багажа World Tracer, где ему присваивается индивидуальный номер. Максимальный срок поиска — 21 день, но в большинстве случае багаж находят в течение первых 5 дней. Как правило, его доставляют по указанному пассажиру адресу за счет авиакомпании.

Если же по истечении трех недель багаж не будет найден, то он считается утраченным. Материальный ущерб в этом случае выплачивается из расчета 20$ за 1 кг веса, поэтому рекомендуется провозить ценные вещи в ручной клади. Вес багажа определяется по багажному талону, если же чемодан не взвешивался, то его вес считается равным 35 кг.

В блоге sergeydolya.livejournal.com можно проследить весь путь чемодана от стойки регистрации до погрузки в самолет в Домодедово.

Банковская карта

Еще одним неприятное событие, которое может произойти — потеря или кража кредитной карты. В этом случае нужно максимально быстро связаться с банком с запросом блокировки вашей карты. Каждый банк-эмитент имеет службу поддержки клиентов, которая работает круглосуточно. Поэтому не зависимо от разницы в часовых поясах, времени суток вашу карту заблокируют в кратчайшие сроки. Также некоторые банки предлагают услугу временной блокировки на случай, если карта найдется.

Ситуация с утратой кредитной карты может быть вдвойне неприятной, если при себе нет наличных средств или дорожных чеков. Остаться без средств существования в незнакомой стране — удовольствие не из приятных. Однако и в этой ситуации не стоит паниковать.

В большинстве российских банков есть услуга срочного выпуска временной пластиковой карты. Лимит средств на временной карте зависит от суммы, находящейся на счете. После возвращения домой временная карта заменяется на постоянную. Иногда банк даже может перевести клиенту деньги на неотложные нужды, пока выпускается временная карта.

В любом случае помните о том, что большинство экстренных ситуаций можно избежать.

Не храните вместе деньги, дорожные чеки и кредитные карты.
Используйте оригиналы документов только в тех случаях, когда они необходимы.
Не оставляйте ценные вещи в багаже (деньги, документы, украшения, антиквариат).
Обязательно следите за своими вещами и не оставляйте их без присмотра.

Если неприятная ситуация уже произошла, постарайтесь как можно быстрее обратиться в соответствующую службу, чтобы минимизировать свои издержки.

Была ли полезна статья: Да Нет

www.tutu.ru

Как восстановить билет на поезд

При утере предварительно купленного билета на поезд вы можете оказаться в крайне трудном расположении самостоятельно от того, находитесь ли вы дома либо в поездке. К счастью, существует вероятность восстановить бланк такого билета.

Как восстановить билет на поезд

Инструкция

1. Уточните, сумеете ли вы воротить потерянный билет. Дабы вам помогла компания Русские железные дороги, поезд, на тот, что вы приобретали билет, должен быть внутрироссийским. Также такой билет нужно приобретать на территории России. Для приобретения нового билета на интернациональный поезд обратитесь в туристическое агентство либо кассу зарубежной железной дороги, где вы его приобрели.

2. Обратитесь в железнодорожную кассу, где вы приобретали билет. Также вы можете переоформить его на станции отправления либо прибытия поезда. Там передайте кассиру заявление на имя руководителя вокзала о том, что вы хотите восстановит утерянный билет. В заявлении укажите свою фамилию, имя и отчество, направление следования поезда и дату его отправления. Предъявите свой паспорт, по которому приобреталось проездное удостоверение. Позже этих формальностей вы сумеете получить в кассе 2-й экземпляр билета. Ожидание билета займет один-два часа.

3. Оплатите пошлину за приобретение копии билета. Позже этого при необходимости пройдите на платформу поезда либо вернитесь домой либо в гостиницу. Если вы не помните, где приобретали билет, либо дату отправления, обратитесь к кассиру вокзала, откуда уходит ваш поезд. Он, допустимо, сумеет обнаружить вас по списку пассажиров.

4. Имейте в виду, что переоформлять билет вы обязаны только лично, потому что у вас будут спрашивать русский паспорт. Если такой вероятности нет, оформите нотариальную доверенность на другое лицо.

Обратите внимание! Получить копию билета позже порчи либо утери дозволено только один раз. Если утратите его еще раз — не сумеете восстановить вторично.

Полезный совет Если вы боитесь еще раз утратить свой билет, резервируйте его в электронном виде на сайте турагентства либо РЖД. Это не только защитит вас от отсутствия проездных документов, но и сэкономит ваше время на поход в железнодорожную кассу.

jprosto.ru

Как восстановить билет на поезд

Поделиться "Как восстановить билет на поезд"

Как восстановить билет на поезд

При утере заранее купленного билета на поезд вы можете оказаться в весьма сложном положении независимо от того, находитесь ли вы дома или в поездке. К счастью, существует возможность восстановить бланк такого билета.

Инструкция

Уточните, сможете ли вы вернуть утраченный билет. Чтобы вам помогла компания Российские железные дороги, поезд, на который вы покупали билет, должен быть внутрироссийским. Также такой билет необходимо покупать на территории России. Для получения нового билета на международный поезд обратитесь в туристическое агентство или кассу иностранной железной дороги, где вы его купили.
Обратитесь в железнодорожную кассу, где вы покупали билет. Также вы можете переоформить его на станции отправления или прибытия поезда. Там передайте кассиру заявление на имя начальника вокзала о том, что вы хотите восстановит утерянный билет. В заявлении укажите свою фамилию, имя и отчество, направление следования поезда и дату его отправления. Предъявите свой паспорт, по которому приобреталось проездное удостоверение. После этих формальностей вы сможете получить в кассе второй экземпляр билета. Ожидание билета займет один-два часа.
Оплатите пошлину за получение копии билета. После этого при необходимости пройдите на платформу поезда или вернитесь домой или в гостиницу. Если вы не помните, где покупали билет, или дату отправления, обратитесь к кассиру вокзала, откуда уходит ваш поезд. Он, возможно, сможет найти вас по списку пассажиров.
Имейте в виду, что переоформлять билет вы должны только лично, так как у вас будут спрашивать российский паспорт. Если такой возможности нет, оформите нотариальную доверенность на другое лицо.

Обратите внимание

Получить копию билета после порчи или утери можно только один раз. Если потеряете его еще раз — не сможете восстановить повторно.

Полезный совет

Если вы опасаетесь еще раз потерять свой билет, резервируйте его в электронном виде на сайте турагентства или РЖД. Это не только защитит вас от отсутствия проездных документов, но и сэкономит ваше время на поход в железнодорожную кассу.

world-the-travel.ru