Электронные билеты: как вернуть деньги если поездка отменилась. Как вернуть билет на поезд купленный через приват 24
ПриватБанк запустил онлайн-сервис возврата железнодорожных билетов
ПриватБанк запустил услугу возврата онлайн железнодородных билетов, приобретенных через отделения и электронные сервисы банка. Если Вы покупаете билеты на поезд в Приват24 или на сайте bilet.pb.ua, в случае отмены поездки сдать билеты и вернуть деньги можно за минуту прямо на сайте билетного сервиса или электронного банка.
«Чтобы вернуть билет, теперь не нужно ехать в кассу, это можно сделать быстро и удобно на нашем билетном сайте или в Приват24, – говорит руководитель бизнеса «Платежи и переводы» ПриватБанка Михаил Рогальский. – Условия возврата билетов через Интернет такие же, как и в кассах: средства возвращаются покупателю на карту, с которой были оплачены билеты».
Ежедневно через ПриватБанк украинцы покупают больше 15 тысяч железнодорожных билетов. В ПриватБанке купить электронный билет на любые железнодорожные направления можно за пару минут в отделениях банка, через терминалы самообслуживания, специальный сайт bilet.pb.ua и Интернет-банк Приват24.
Также в банке работает специальный круглосуточный сервис продажи проездных документов по короткому мобильному номеру 3700. Электронные проездные документы не нужно обменивать в кассах на обычные.
Источник: ПриватБанк
itc.ua
как вернуть деньги если поездка отменилась
Многие украинцы уже успели по достоинству оценить преимущества покупки билетов на поезд через интернет. Будь то билеты с отложенной печатью (которые необходимо обменять в кассе вокзала) или полностью электронные билеты на экспрессы «Интерсити» - гораздо удобнее купить билет с помощью компьютера, телефона или платежного киоска, чем выстаивать длинные очереди, надеясь, что кассир не наградит верхней полкой или местом у туалета. Но сегодня речь пойдет не об удобстве электронных билетов: допустим ваши планы резко поменялись, ехать возможности нет, а на руках всего лишь SMS-сообщение или бумажка с кодом. Что делать? Как вернуть деньги?
Мы обратились в службы поддержки наиболее популярных компаний, торгующих железнодорожными билетами, чтобы получить ответы на эти вопросы.
«Приват24»
Один из наиболее популярных операторов торговли билетами через интернет. Оплатить билет можно картой «ПриватБанка».
- Если в течение часа после покупки вы желаете отменить билет, можете обратиться в чат (онлайн-поддержка пользователей, - ред.) для отмены. Возврат на карту проходит сразу же, в течение 5 минут. Если позже - обращаетесь в кассу ж/д вокзала, вопрос решается с сотрудниками вокзала.
tickets.ua
Один из наиболее популярных букинговых сайтов, предоставляющих свою платформу для продажи билетов другим системам. Например, Portmone.com. К оплате принимаются карты Visa/MasterCard, а также есть возможность оплаты картами НСМЭП и через «Приват24».
- Для возврата денежных средств вам следует обменять 16-ти значный код (идентификатор покупки, который позволяет восстановить всю информацию по вашему билету из базы «Укрзалізниці», - ред.) на обычный билет в кассе украинской железной дороги. Далее следует обратиться в кассу возврата и заполнить акт на возврат. В случае обращения в кассу возврата более чем за 24 часа до отправления поезда, вам вернут полную стоимость билета за исключением комиссии сайта, сервисного сбора и комиссионного сбора украинской железной дороги. Если вы обратитесь в кассу возврата позже чем за 24 часа до отправления поезда, сумма к возврату будет значительно меньшей.
Денежные средства перечисляются на тот финансовый инструмент, с помощью которого была произведена оплата. Возврат будет осуществлен только по мере поступления из УЖД (от 14 до 90 дней). Практика показывает, что время возврата приблизительно 30 дней с момента обращения в УЖД. После этого мы переводим денежные средства на ваш счет.
dprc.gov.ua
Данная автоматизированая система заказа билетов государственного предприятия «Расчетный центр Министерства инфраструктуры Украины» была создана по распоряжению Министерства транспорта и связи Украины. Ее платформу также могут использовать сторонние сервисы, например, система электронных денег MoneXy.
ДПРЦ принимает к оплате карты Visa/MasterCard/НСМЭП, а также платежи через такие системы, как Webmoney, MoneXy, W1 («Единый Кошелек»), «Приватбанк» и «Укрпочту».
Возврат неиспользованных проездных билетов, приобретенных через автоматизированную систему АС ДПРЦ, также осуществляется по правилам «Укрзалізниці» - после распечатки этих документов в железнодорожной кассе на стандартных бланках. Пассажир, который возвращает билет, должен предъявить документ, удостоверяющий личность. При возмещении стоимости билета будут удержаны комиссионные сборы, оплаченные при оформлении интернет-заказа, сборы за перевод наличных и другие сборы, установленные правилами «Укрзалізниці».
Отвечает Александр Семененко, директор компании «Аргест групп», занимающейся развитием проекта uticket.ua:
- Если покупка осуществлялась при помощи банковских карт Visa/Mastercard, то средства будут возвращены на карту не позднее 30 дней.
Для возврата средств на платежную карту необходимо, при обращении в кассу, написать заявление на возврат и составить Акт возврата средств.
Если билет оплачивался другими средствами («Вебмани», «Манекси», «Единый кошелек»,«Интеркасса» и т.п.), то возврат происходит сразу же наличными в кассе «Укрзалізниці».
И электронные билеты, и билеты с отложенной печатью (те, что нужно обменивать в кассе на бумажные) возвращаются по одинаковой процедуре — с обращением пассажира в кассу УЗ. Если приобретался билет с отложенной печатью, то сначала распечатывается бумажный билет (на бланке строгой отчетности), и производится возврат наличными стоимости билета с удержанием соответствующей суммы. В случае с электронным билетом, распечатывать билет на бланке строгой отчетности не нужно, а схема возврата такая же. То есть, правила возврата такие же, как и при возврате стандартного бумажного билета на бланке строгой отчетности.
Также в скором времени (ориентировачно в течение месяца) появится возможность возврата средств, уплаченых за билеты, прямо в системе. Мы совместно с «Укрзалізницей» работаем над такой возможностью. То есть, пассажир сможет не обращаться в кассу, а отменить билет прямо на сайте, с такими же удержаниями, как если бы он делал это в кассе.
Резюмируя сказанное выше, подчеркнем, что в случае, если отмена билета вероятна, наибольшие хлопоты вам доставит полная оплата билета карточкой международных платежных систем. Ожидание возврата денег в этом случае может затянуться до 1,5 месяцев. Исключение - если вы оплатили билет через систему «Приват24» и успели отменить заказ в течение часа, тогда есть шанс вернуть деньги мгновенно.
А вот системы интернет-платежей и платежные киоски фактически гораздо удобнее для этой цели. Деньги, потраченные через них, могут быть возвращены как в собственном виде, на кошелек пользователя (при покупке через tickets.ua), так и наличными в кассе (ДПРЦ, MoneXy). Правда, в этом случае все же не избежать похода в кассу с написанием соответствующих заявлений. По крайней мере, на сегодняшний день.
Ну и конечно, не стоит затягивать до последнего - чем скорее вы надумаете сдать билет, тем больше денег сможете выручить обратно. В случае, если поезд уже помахал вам своим последним вагоном, вернуть полную стоимость билета не удастся по правилам «Укрзалізниці», хоть бы чем вы ни платили за билет.
Как вернуть жд билет - Как работать с системой Мій Квиток на Поезд - Мій Квиток на поезд
Как вернуть жд билет
При отмене Вашей поездки по каким-либо причинам, Вы можете вернуть купленные жд билеты.
Если Вы оплачивали билеты на поезд картами Visa & MasterCard через процессинговый центр Райффайзенбанк Аваль.
1.Обратитесь в ближайшую железнодорожную кассу для возврата билетов и составления Акта о возврате. (См. ниже)
2.Деньги будут зачислены на кредитную карту автоматически или выданы наличными кассиром в жд кассе.
Если Вы оплачивали билеты на поезд через LiqPay или Приват24:
1.Обратитесь в ближайшую железнодорожную кассу для возврата билетов и составления Акта о возврате.
2.Напишите нам через меню «Связаться с нами» или «Онлайн-консультанта» о том, что Вы сдали билет, и наш оператор Вас проконсультирует.
3.Скачайте, заполните заявление отсканируйте (или сфотографируйте) его, также приложите копию Акта о возврате билета, который получили в жд кассе и приложите другие необходимые документы и отправьте нам на почту:
4.Деньги будут перечислены на указанный счет.
Важно!
Если Вы производили оплату на сайте Miykvytok.com только за «Резервирование» билета (с последующим выкупом в жд кассе) – стоимость услуги «Резервировать» не подлежит возврату.
Пассажир, который хочет произвести возврат жд билета необходимо при себе иметь документ удостоверяющий личность (паспорт, военный билет, водительское удостоверение, студенческий билет, служебное удостоверение) и банковскую кредитную карту, с которой произодилась оплата (или хотя бы знать ее реквизиты: номер карты, граничный срок действия).
Приобретенный жд билет на сайте Miykvytok.com может сдать сам Покупатель производивший заказ или другое лицо.
Сотрудник железнодорожной кассы озвучит Вам сумму к возврату за сданный билет, согласно Правилам возврата билетов «Укрзализныци».
Срок, в течение которого Покупатель может произвести возврат билета, приобретенный на сайте, а также сумма средств к возврату определяется Правилами возврата платежей «Укрзализныци».
Покупка билетов через приват24 | О банках и финансах
Недавние информационные сообщения о новом порядке продажи билетов на поезда не на шутку обеспокоили моих привычных. В соответствии с новым правилам, придя в кассу, нельзя заказать произвольное место в нужном вагоне. Лишь по мере заполняемости поезда. Метнувшись к компьютеру, я узнал: обстоятельств тревожиться у пользователей всемирной сети куда меньше.
Сейчас мы разглядим, как легко купить билет через интернет в связи с новыми правилами.
Мы уже писали о разных совокупностях продажи электронных билетов на поезд, исходя из этого сейчас разглядим новый сервис, сравнительно не так давно предложенный пользователям интернет-банком Приват24.
Дабы воспользоваться сервисом, необходимо авторизироваться в совокупности Прива24. Затем нужно войти в меню Услуги / Автобусные и ж/д билеты / Ж/д билеты.
Процесс приобретения билетов разбит на 4 шага: это выбор маршрута, рейса, оплаты и мест заказа.
Наряду с этим достаточно ввести первые пара букв, как совокупность сама посоветует наименование станции. Это комфортно, во-первых, потому. Что возможно не набирать наименование всецело, нет опасности ввести наименование не на том языке либо не в том регистре.
Помимо этого, в случае если в городе больше одного вокзала, автоподсказака также продемонстрирует это.
Тут возможно заметить дешёвые поезда, прибытия и часы отправления, время в пути, и количество свободных мест по типам вагонов. Для продолжения — нажимаем кнопку «Приобрести». В этом случае она свидетельствует еще не саму приобретение, а переход к выбору мест.
Следующее окно предлагает на выбор пользователя все дешёвые места в поезде.
Выбрав необходимый вагон (чего, в соответствии с новым правилам в кассе сделать, по-идее, уже запрещено), переходим к замыслу вагона, дабы выбрать конкретные купе и места:
Предстоящее меню предлагает выбрать, какое количество получаемых билетов являются льготными (для детей до 14 лет), и количество постельных наборов и пожелание относительно того, дабы места размешались в одном купе.
Фаза оплаты заказа
начинается с того, что совокупность предлагает проверить правильность сделанного заказа и выбрать счет либо карту, с которой вы планируете оплачивать заказ.
Затем, заказ помещается в корзину, как и все другие платежи в Приват24. Дабы деньги были сняты с вашего счета, требуется SMS -авторизация платежа.
Оплаченный заказ помещается в раздел Услуги / Автобусные и ж/д билеты / Архив.
Тут возможно видеть номер и срок заказа в совокупности Приват24, информацию о посадочных местах и рейсе, данные о карте, с которой производилась оплата, цена проездного документа и рабочая группа. И, конечно же, сам электронный билет: 16-значная последовательность цифр и букв, в которой зашифрованы информацию о вашем заказе в информационной базе Украинской железной дороги. Данный код нужно переписать либо распечатать и подойти с ним в любую ЖД кассу для обмена на простой бумажный билет.
В обязательном порядке не забудьте прихватить с собой паспорт — без него электронный билет вам не выдадут.
В целом, сервис достаточно несложен и понятен. К сожалению, мне так и не удалось завершить процесс приобретения билета на автобус — совокупность почему-то застревала на последнем шаге перед оформлением заказа. Возможно это временные технические сложности.
Значительных преимуществ перед соперниками у данного сервиса два. Во-первых, большая часть сайтов предлагают оплату картами VISA|MasterCard, но на них почему-то не проходят карты Приватбанка. Тут таковой вопрос не следует в принципе: сервис весьма удобен для постоянных клиентов Приватбанка и Приват24.
Второе преимущество содержится в том, что в скором будущем сервис будет включен в обновленные мобильные приложения Приват24. Это значит, что клиенты банка смогут брать билеты при помощи смартфонов не только не ходя в кассу, но кроме того и не садясь за компьютер.
Кроме этого необходимо подчеркнуть сниженную рабочую группу. Потому, что из схемы продажи удалось исключить посредников, то размер рабочей группы сократился на порядок — вместо 10-20 грн нужно будет уплатить всего 1,5-2. Так, если вы являетесь держателем карты Приватбанка, этот сервис будет лучшим ответом для приобретения билетов на поезд через интернет.
Источник: bankomet.com.ua
Приват24: Инструкция — Покупка ж\д билетов
Увлекательные записи:
Подборка статей, которая Вас должна заинтересовать:
kapitalbank.ru
Покупка билетов в ПриватБанку - Приват Блог
У многих из нас слово билет ассоциируется с очередью, но, если вы клиент ПриватБанку отныне можете считать для вас это проблема решена. ПриватБанк предлагает своим клиентам покупать электронные билеты с QR-кодом. Билеты на самолеты, поезда, автобусы, а также на спортивные и культурные мероприятия можно купить в любом отделение ПриватБанка, в терминалах самообслуживания, интернет-банкингу “Приват24”, а также за телефоном 3700 или по ссылке www.bilet.privatbank.ua.
Какая информация потребуется клиенту банка для покупки билета?
1. Направление откуда и куда.
2. Дата, отправление и желаемое время.
3. Номер поезда, тип вагона (плацкарт, купе, люкс).
4. Номер вагона и места.
5. Количество билетов и необходимость в постельном.
6. Номер карты, с которой будет совершена покупка билета, срок карты, номер телефона.
7. ФИО.
8. Если поездка с ребенком, то это нужно учесть.
Комиссия ПриватБанку за покупку билета отсутствует. Купив электронный билет вам не нужно обменивать его в кассе вокзала на бумажный. Достаточно при посадке на поезд предъявить его проводнику вмести с паспортом.
Какие существуют виды электронных билетов.
1. С QR-кодом.
2. Билет с кодом заказа.
1. Если с первым видом все понятно, то со вторим иначе. Электронный билет вы можете купить за 45 дней до поездки или за 30 минут до отправления поезда. В одну сторону вы можете приобрести до 10 билетов, а в две стороны 4 билета туда и 4 билета обратно. Электронный билет можно распечатать самостоятельно при помощи принтера или в кассе вокзала. Если у вас произошла ситуация, когда нужно вернуть билет — это можно сделать через кассу или через Приват24 и все потраченные деньги на билет будут начислена вам на карту, с которой, был приобретён билет. Средства вернутся к вам на карту в течение 2 или 14 дней. Такой период связан с тем, что со стороны “Укрзалізниці” процедура возраста довольно долгая.\
2. Код заказа нужно обменять в кассе вокзала на бумажные билеты. Это можно сделать в специальной кассе без очереди, а если такая касса отсутствует, то в обычной без очереди. Если вам отказали в обмене кода на бумажный билет можно обратиться по телефону указанном на чеке.
Стоимость билета.
Комиссия за покупку билета в ПриватБанке может составлять от 0 до 20 грн. К сожалению, на данный момент скидка на билет для льготных категорий населения отсутствует, скидки предоставляются на детские и студенческие билеты.
Билеты для детей.
Условия поездки ребенка по территории Украины:
- детям до 6 лет бесплатно без предоставления места, т. е вмести с взрослим на одном месте.
- детям от 6 лет до 14 лет предоставляются льготы на проезд
Условия поездки за пределы Украины:
- детям до 5 лет бесплатно без предоставления места, т. е вмести с взрослим на одном месте.
- детям от 5 лет до 10 лет предоставляются льготы на проезд
Детям от 6 лет до 14 лет покупка билета обязательная.
Стоимость проезда по детскому билету составляет 75% от стоимости билета взрослого пассажира.
Сервис “Гарантированного возврата”
Сервис “Гарантированного возврата” – это дополнительная услуга при покупки железнодорожного билета от ПриватБанка. Основа услугу это возврат полной стоимости железнодорожного билета при условии, если клиент вернёт билет в течение 1 часа с момента отправления поезда.
Услугу можно подключить за желанием при покупке билета в отделении банка, на сайте www.bilet.pb.ua, интернет-банкингу “Приват24”, по телефону 3700. Цена услуги - 11% от стоимости билета (автоматически добавляется к стоимости билета на поезд).
Преимущества услуги “Гарантированный возврат“
Услуги “Гарантированный возврат“ – это уникальная услуга, которую предоставляет ПриватБанка при покупки железнодорожных билетов, и она существует только в Украине.
- 100% возврат полной суммы билета не зависимо от штрафов “Укрзалізниці”.
- Клиенту банка не нужно предоставлять не каких документов для возмещения стоимости билета.
- Клиенту достаточно вернуть билет любым удобным для него способом:
Через Приват24, кассу банка, на сайте bilet.pb.ua, в терминале самообслуживания, позвонить на номер 3700, через сайт “Укрзалізниці” или в кассе вокзала.
privatblog.com.ua
Новости компании
Дисконт центр «Спортивный»
Адреса:
г. Киров, ул. Свободы 70
Телефоны:
+7(8332)38-41-83
Информация о компании