Как по электронному билету сесть в поезд. Проводники РЖД могут не пустить в поезд по электронному билету

Сесть на поезд позже своей станции. Можно ли? Как по электронному билету сесть в поезд


Билеты на поезд / Travel.ru

Со сложностями при посадке в поезд сталкиваются в ряде случаев пассажиры РЖД, предъявляющие проводникам свой билет на экране мобильного телефона. Некоторые проводники отказываются пропускать таких пассажиров в вагон. Проблема стала более острой после недавнего распространения так называемой электронной регистрации на весь маршрут поездов РЖД, сообщает соб.корр. Travel.ru.

Сейчас на подавляющее большинство билетов, приобретаемых на сайте РЖД, по умолчанию оформляется так называемая электронная регистрация. После этого, если пассажир от нее сам не отказался, ему нужно будет предъявить проводнику при посадке в поезд не обычный бумажный билет, а распечатку с сайта формата А4 либо телефон, на котором открыт бланк этого билета на сайте. Проблема, однако, в том, что многие проводники еще не восприняли новый порядок и не считают изображения на экране телефона достаточным. Они продолжают требовать от пассажира бумажный билет или распечатку формата А4 с сайта.

При этом на наиболее "продвинутых" маршрутах, скажем, Москва - Санкт-Петербург, эта проблема практически не ощущается. Однако на многих других линиях пассажира в нарушение правил РЖД могут не посадить на поезд. Во избежание проблем пассажирам стоит по возможности запастись если не распечаткой с сайта, то обычным бумажным билетом - его в любой момент можно получить в кассе или билетном автомате. Напомним, что для посадки в поезд в любом случае требуется также паспорт.

Особенно этот момент важен для пассажиров, которые садятся в поезд на небольших промежуточных станциях с коротким временем остановки. Фактически в таких случаях у пассажира только одна попытка попасть в вагон, и в случае неграмотности проводника и отказе в посадке уже не будет времени найти начальника поезда или кассира - поезд просто уйдет. Кроме того, на малых станциях часто приходится садиться не в свой вагон, а в первый попавшийся, у проводника которого в списке купивших билеты данного пассажира, разумеется, не будет. Многие проводники в таких случаях предпочтут просто отказать в посадке.

www.travel.ru

Можно ли сесть в поезд на другой станции?

Нередкая ситуация: не получается сесть в поезд на той станции, от которой куплен билет. Такое случается по разным причинам – опоздание, дела в другом городе и т.п. Можно ли сесть в поезд на следующей станции или заменить билет?

По правилам – скорее, нет.

  1. Поездка должна начинаться с той станции, от которой куплен билет (правила перевозки пассажиров).
  2. «Просто заменить» билет на поезд нельзя. Можно его сдать и взять новый – на те места, которые будут свободны на момент покупки. Причём то место, билет на которое вы сдали, доступно не будет – от момента возврата ж/д билета до появления его в системе проходит какое-то (непредсказуемое) время. Таковы, к сожалению, технические нюансы работы системы.

На практике – скорее, да.

На деле всё обстоит неоднозначно. С одной стороны, справочная служба РЖД говорит, что через 30 минут после отправления поезда появляется информация о незанятых местах – и, соответственно, билет может быть продан.

С другой стороны, проводники утверждают обратное: во-первых, если вы сами не сдали билет, место продолжает числиться за вами до конца поездки; во-вторых, на практике так поступают многие. В реальной жизни нередки случаи (особенно на поездах с юга), когда пассажиры садятся позже станции, от которой куплен билет. Где-то так удобнее из-за особенностей расположения вокзалов и билетных касс, у кого-то маршрут в отпуске таков – причин много.

Поэтому если обстоятельства складываются так, что вам удобнее будет сесть не в начале вашего маршрута, скорее всего, можно не беспокоиться.

Что делать?

  1. Если вы не успели на поезд, но успеваете нагнать его на соседней станции, можно попытаться это сделать.
  2. Стандартная схема – сдать билет и взять другой. Возможно, на этот же поезд, возможно – на другой – в зависимости от наличия мест.
  3. Если устраивающих вас билетов на поезд нет, посмотрите маршруты с пересадками. В-первых, можно комбинировать разные поезда (в том числе поезда дальнего следования и скоростные поезда, электрички и т.п.). Может быть, билеты есть от других станций по пути следования, из соседнего города или в населённый пункт рядом с тем местом, куда вам надо. Иногда имеет смысл посмотреть автобусы, самолёты и другие виды транспорта.
  4. Мы можем попробовать поймать билет для вас. Это бесплатно.

Приятных путешествий! 

Также по теме:

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

Акции и новости

Чтобы не пропустить скидки на нужное направление, узнать много интересного про поезда и получить возможность первыми пользоваться удобными сервисами, подпишитесь на нашу рассылку.

А ещё много интересного о поездах и поездках — в наших группах в соцсетях

poezd.ru

Сесть на поезд позже своей станции. Можно ли?

Прочтите эту статью, чтобы узнать, можно ли сесть на поезд позже своей станции.

Обычное дело: у вас не выходит сесть на поезд на станции, которая указана в билете. Такие случаи не редки и бывают в связи с кучей причин (отъезд по делам в другой город, так удобнее у т.д.) Так есть ли возможность сесть на поезд на более поздней станции, либо произвести замену билета? В теории, правила железнодорожных перевозок запрещают это. Обратимся к ним:

На той станции, с которой куплен билет должна производиться посадка пассажира.

Сделать замену билетов нельзя, поскольку ж/д билет после его сдачи попадает систему продажи билетов, из которой он будет доступен непредсказуемое время (обычно не более 4 часов), и купить его сможет любой человек помимо вас. Такие особенности системы к сожалению мешают произвести «простую замену» билетов.

Сталкиваясь с практикой можно заметить такое противоречие: согласно порядку изложенному в справочной службе РЖД — через пол часа с момента отправления поезда с вашей станции, после получения точной информации о свободных местах в вагоне, ваш билет на поезд может быть продан.

На самом деле проводники излагают противоположную позицию: в случае, если вы не вернули деньги за свой билет, то оплаченное вами место будет по прежнему числиться якобы занятым до конца поездки. К тому же садятся на поезд позже своей станции многие люди. Частенько бывает (а особо часто на поезда с юга), многие пассажиры садятся на более поздней станции в связи маршрутом путешествия, или срочным отъездом в другой город. Поводов хватает.

Из вышеперечисленного можно сделать простой вывод: если вам удобнее сесть на поезд на более поздней станции, то можете не волноваться.

Увлекательных вам поездок! Бронируйте и покупайте билеты онлайн на сайте ЖДБилеты.ру.

zdbilety.ru

Если вы проехали свою станцию

На многих станциях поезда останавливаются ненадолго, буквально на пару минут. За это время проводник должен успеть открыть дверь, а вы — выйти из вагона. Иногда (к счастью, очень и очень редко) это сделать не удаётся.

По правилам: Проводник предупреждает вас о подходе поезда к станции назначения не позднее, чем за 30 минут до прибытия (Приказ Министерства транспорта Российской Федерации (Минтранс России) от 19 декабря 2013 г. № 473, п. 54).

Если что-то пошло не так (проводник не разбудил вас, не открыл дверь или его вообще не удалось найти), постарайтесь быстро выйти через соседний вагон. Если не успели:

  1. Помните, что строго по документам вам никаких компенсаций и помощи не положено. Придётся заботиться о себе самостоятельно. Увы, эта ситуация не регламентируется правилами перевозки пассажиров на ж/д транспорте. Однако проводнику ситуация грозит собственными неприятностями, служебными. Поэтому он постарается помочь вам неофициально (когда найдёте).
  2. Ищите проводника или начальника поезда и требуйте разрешить ситуацию. Практика такова: скорее всего, проводники предложат вам деньги на такси из собственного кармана, чтобы вы могли вернуться со следующей станции.

Когда ситуация будет так или иначе решена, вы можете подать претензию в РЖД. Это можно сделать по телефону 8-800-775-00-00 (звонок по России бесплатный, но если вы в роуминге — надо смотреть условия сотового оператора). Понадобится описать ситуацию, затем указать номер поезда, вагона, места, ваши ФИО и паспортные данные, а также адрес для ответа на претензию. Это работает, претензии действительно принимаются и рассматриваются.

Мы надеемся, что это знание вам никогда не понадобится.

Приятных путешествий!

Также по теме:

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

Акции и новости

Чтобы не пропустить скидки на нужное направление, узнать много интересного про поезда и получить возможность первыми пользоваться удобными сервисами, подпишитесь на нашу рассылку.

А ещё много интересного о поездах и поездках — в наших группах в соцсетях

poezd.ru


Новости компании

Компания еще не поделилась своими новостями!