Исключение составляет наличие уважительных причин (предоставление больничного листа).Стоимость проезда и плацкарты указывается в купоне или проездном бланке отдельными цифровыми значениями. Когда вернут деньги за возвращенные билеты? Если билет приобретался за наличные, то деньги выдаются в кассе в момент обращения. В случае оплаты банковской картой денежные средства возвращаются в срок от 1 недели до месяца. На практике зачисление денег возможно и ранее установленного срока. Если проездной документ возвращается после отправления поезда, то уплаченные средства поступают на расчетный счет по претензии в течение 60 дней. Зачисление возвращенных денег на электронный кошелек осуществляется в срок от 10 до 60 дней. Если оплата производилась подарочным сертификатом, то выдается сертификат того же номинала за вычетом понесенных расходов транспортной компанией.
Заходим под свои логином и паролем на страницу с аккаунтом в раздел “Мои заказы”, далее остаемся во вкладке “Активные” и открываем актуальный на данный момент электронный билет. В мобильном приложении на странице с каждым билетом располагается соответствующий пункт “Действие”, открывающий перед пользователем расширенные возможности, в том числе и пункт с возвратом купленного билета. Также сдать билет можно с помощью компьютера через официальный сайт компании.
В этом случае заходим на свой профиль, далее в разделе “Мои заказы” запрашиваем статус билетов и оформляем возврат, кликнув по соответствующему пункту в меню. Международное направление Условия возврата жд билетов для международного сообщения предусматривают обращение к одному из сотрудников компании не позднее чем за 24 часа. Но и в этом случае компанией предусмотрено взимание фиксированной платы в форме комиссии.
Возврат по доверенности Мы уже мельком упоминали, что произвести возврат билета, оформленного на стороннюю персону, можно исключительно по доверенности. В такой ситуации необходимо предоставить в кассу собственный паспорт, доверенность на совершение операции и посадочный талон. Помимо этого, доверенность должна быть обязательно заверена нотариусом.
В случае если на стороннюю персону был оформлен электронный вид билета, необходимо получить его бумажную форму. В свою очередь возникает необходимость в предоставлении второй доверенности уже на совершение данной операции. Только после предоставлений всех перечисленных выше документов, пассажиру будет позволено сдать билет в специализированной кассе, называемой возвратной.
Несмотря на всю сложность алгоритма, комиссии и штрафы подчиняются тем же правилам, что и в любых других случаях.
Проездной документ можно сдать по истечении 12 часов, но не позднее 5 суток с момента отправления, если отказ от поездки произошел в результате несчастного случая или болезни. После отправления поезда проездной документ можно вернуть только в кассу вокзала, откуда совершалось отправление. Электронный отказ в таком случае не осуществляется. Возврат ж/д билетов — сколько теряешь денег? Стоимость билета состоит из плацкарты (место в вагоне) и пользования услугами РЖД (проезд).
Внимание Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки. Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа. Возврат ж/д билетов Их можно получить на банковскую карту до отправления поезда, а также в течение 6 месяцев (для возврата билета на территории Украины срок составляет всего 30 дней) с момента отправления поезда. Для этого потребуется обратиться в кассу ОАО «РЖД», оборудованную интегрированным платежным терминалом системы «Экспресс», предъявив:
Комиссионный сбор, взимаемый при предварительной продаже проездного документа (билета), не возвращается. Для международных перевозок со странами СНГ, Латвийской, Литовской, Эстонской Абхазской республиками:
Плату за сервисные услуги (включая постельное белье) вернут полностью. Для международных перевозок по дальнему зарубежью:
Сбор 10 евро за каждое место в рублях по курсу ЦБ на день возврата.
После того, как вы проделаете все необходимые операции, на номер телефона, указанный при регистрации, придет сообщение с указанием суммы, способа и срока получения денег. Правила сдачи билета, приобретенного в бумажном формате Бумажные билеты сдаются только в кассах железнодорожного вокзала. Чтобы получить назад деньги и вернуть неиспользованный билет, нужно предъявить оператору документ, удостоверяющий личность, который был использован для покупки. Внимание: деньги за проезной талон возвращаются таким же способом, каким была произведена оплата. То есть, если вы заплатили наличными, то вам вернут наличные, если банковской картой, сумма будет перечислена на нее.
Можно ли сдать билет на поезд? Неиспользованный проездной документ можно вернуть до начала поездки и после отправления поезда. В каждом случае имеются определенные условия для отказа. Отказаться от билета можно как через кассы РЖД, так и через Интернет.
Если покупка совершалась через билетную кассу, то возврат осуществляется туда же. Проездные документы, оформленные через сайт РЖД, можно вернуть обратно тем же способом или через кассу (при наличии паспорта и реквизитов электронного заказа). Условия возврата билетов РЖД Возврат осуществляется в соответствии со следующими условиями:
Перечень документов при опоздании на поезд Список основных документов, предъявляемых для возврата денежной суммы в случае опоздания на поезд, следующий: паспорт и оригинал посадочного талона или номер электронного билета. Оформить возврат билета можно только в том случае, если временной интервал составляет не более 12 часов. Рекомендовано — в промежутке от 20 минут до 3 часов. Долгая процедура оформления ожидает тех пассажиров, кто просрочил рекомендованный временной интервал, в этом случае компания будет рассматривать ваш вопрос в течение одного месяца. Поступление средств на карту напрямую зависит от скорости рассмотрения вашего запроса. Поезда следующие по международному маршруту имеют свой особые нюансы и правила. В случае опоздания вернуть билет можно не позднее чем через 1 час после отправления.Кроме того, возврат жд билетов, купленных через Интернет, на территории СНГ и Прибалтики невозможен. К их числу относятся также билеты на пригородные поезда. Заключение Условиям возврата жд билетов в России могут позавидовать многие города и страны мира. Компания РЖД достаточно лояльно относится к своим пассажирам и предоставляет им широкие возможности, о которых, возможно, некоторые читатели не знали до этого момента. Стоит отметить также тот факт, что стоимость билетов на внутренние направления нельзя назвать высокой, и компания готова предоставить своим пассажирам различные тарифы, удовлетворяющие потребности абсолютно разных слоев общества.Содержание:
Вокзальный блог Возврат билетов на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье) При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд в международном сообщении (дальнее зарубежье) к зачислению на банковскую карту причитается:
При возврате взимается сбор в размере 10 евро (за каждое место).Сбор взимается в российских рублях по курсу ЦБ РФ на день возврата.
juristufa.ru
Восстанавливать ж/д билеты после поездки приходится в разных случаях. Конечно, это не тогда, когда вам просто хочется оставить его на память, а для более серьезных вещей. Скорее всего, это произойдет в случае командировки. Взяли вы билет на поезд, прокатились, куда нужно, а начальству ведь надо оплачивать ваш проезд по прибытию.
Что делать, если не достучались до проводника, или же попросту не успели забрать у него билет? Выход есть!
Начнем с того, что для таких ситуаций больше подходят электронные билеты, которые остаются у вас на почте. Тогда вы в любой момент можете зайти туда и просто переслать боссу. Или распечатать и прикрепить к отчету о рабочей поездке. Если вы все-таки не удосужились приобрести онлайн-билет, надо что-то делать. Как минимум, осваивать интернет-банкинг. Шутка. Сейчас мы объясним, как вернуть билет, чтобы подшить его к делу о командировке.
Да, важный момент: где же? Куда обращаться и где его отыскать? Вряд ли в ваших интересах (да и возможностях) бегать по вокзалу в поисках той тетеньки, которая выдавала вам постель, и требовать у нее свой билет обратно. У нее таких, как вы, уйма.
Так вот: билеты после поездки еще месяц находятся в вагонном участке; по истечению этого срока “перекочевывают” в “Украинский расчетный центр”. Адреса этих заведений можно вычислить по интернету.
А теперь пошагово, что вы должны сделать, чтобы вернуть пресловутый билет с датой и стоимостью поездки.
Не забудьте иметь при себе документы, подтверждающие вашу личность и факт о состоявшейся поездке. Тогда за дополнительную плату (или без нее) вам вернут тот билет, без которого вам бы не вернули ваши деньги за проезд.
rasp.dp.ua
Если вам по каким-то важным причинам нужно сдать в кассу заранее купленный на поезд билет, то вам необходимо действовать следующим образом:
Пойти в кассу железной дороги и, предъявив паспорт, сдать билет по стоимости ниже купленной. Если время отправки еще далеко, то потеряете вы немного.
Это правило действительно лишь на территории нашей страны. Если билет был заказан через специальный сайт компании, то можно сделать запрос, указав причину сдачи. В этом случае все деньги будут переведены на расчетную карту, с которой они списывались. Платежные системы могут осуществлять подобные операции в течение 30суток.
При оплате с виртуальных счетов, таких как ЯндексДеньги, возврат средств может быть осуществлен в кассе отделения железной дороги по предъявлению билета.
Сдать билет непосредственно в кассу возможно не меньше, чем за двадцать минут до времени отхода поезда. У вас на руках кроме билета должен быть паспорт или другой, обозначенный при покупке документ. Если вы оплатили поездку через терминал, то нужно будет предъявить тот талон, который выбил автомат.
Сумма, которую вы получите после возврата билета, зависит от времени его сдачи. На внутренние поезда, средства могут быть возвращены не менее чем за час до их отправления, и только после подачи претензии. Для сдачи билета, купленного на сайте, необходимо указать номер своего заказа и контактный телефон, который был отражен при покупке.
При этом если заказ был сделан на несколько билетов, все они будут аннулированы, а деньги возвращены. В таком случае не предусматривается частичный возврат. Сделать это можно, если посадочный талон и бумажный билет не находится у пассажира.
Исключение из правил составляют зарубежные рейсы. Здесь обязательным условием является обращение в кассу не менее чем за шесть часов до отхода поезда с контрольной станции. Время указано на купоне.
Если вы хотите знать, как вернуть жди билет купленный в кассе, то наши консультанты подробно ознакомят вас со всеми тонкостями данного процесса и посоветуют, как лучше поступить в том или ином случае.
xn--g1aaufa.xn--p1ai
Утерянные железнодорожные билеты, которые Вы приобрели непосредственно в кассе "Укрзализныце" в соответствии
с пунктом 23 Постановления Кабинета Министров Украины № 252 от 19.03.1997 года "Про порядок обслуживания граждан железнодорожным транспортом" - Проездные и перевозочные документы с исправлениями, дополнительными надписями, сделанными лицами, к компетенции которых это не относится, а также поддельные считаются недействительными и деньги за них, как и за утерянные, не возвращаются. Поврежденный проездной документ (склеенный, подмоченный, обгоревший, разорванный и тому подобное) возобновляется субъектом хозяйственной деятельности, который его продал, в случае сохранения на проездном документе информации в объеме, достаточном для его идентификации. Порядок восстановления проездного документа и возврат стоимости неиспользованного восстановленного проездного документа определяется "Правилами перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины". Утерянные или похищенные проездные и перевозочные документы не возобновляются.Сумма, которая возвращается за билет, зависит от сроков обращения и регулируется Правилами, которые указаны выше.
Поэтому - будьте бдительны!)
advocatura.blogspot.com