Как можно обменять железнодорожные билеты. Как обменять электронный билет на бумажный на поезд

Как пользоваться электронными ж/д билетами: инструкция.

Интернет прочно вошел в нашу жизнь и значительно облегчает наши будни, позволяя экономить время и силы. Например, общаться или покупать билеты на поезд, не выходя из дома. И хотя услуга покупки билетов онлайн существует уже несколько лет, ей мало кто пользуется. Многие просто не знают о данной опции или боятся раскрывать данные банковской карты. Других же смущает, что вместо полноценного бумажного билета они получают распечатку. Не стоит бояться. Мы расскажем, как работает электронная система бронирования ж/д билетов и почему она безопасна.

Что представляет собой система бронирования билетов?

Для начала задайте в системе необходимые параметры и выберите поезд, следующий в нужном направлении. После бронирования и оплаты билета, на ваш e-mail придет уведомление с подтверждением операции. Но чтобы отправиться в путешествие, одного письма недостаточно. Подтверждение нужно превратить в посадочный талон: обменять его на бумажный билет в привокзальной кассе или пройти процедуру регистрации. Останется лишь предъявить проводнику паспорт и любой вариант билета перед посадкой в вагон.

Пройдите регистрацию после оплаты и получите проездной документ.

Электронная регистрация — самый простой и удобный способ купить билет на поезд. Вам даже не придется выходить из дома. После оплаты и регистрации вы получите электронный бланк, аналогичный приобретенным через кассу билетам. На нем содержится вся информация о поездке, фамилия и имя пассажира, а также QR-код, где зашифрована та же информация. Билет можно распечатать или скачать на смартфон.

Если вы купили билет онлайн, но не прошли процедуру регистрации, необходимо забрать его бумажный аналог в привокзальной кассе. Иначе на поезд вас не пустят.

Проводнику не обязательно видеть бумажный билет — достаточно QR-кода внизу бланка.

Для удобства покупателей на бланках билетов, приобретенных через интернет, проставляется специальный логотип «ЭР». Интерфейс сайта прост и удобен. На страничке заказа содержится подробная инструкция по оформлению покупки. Не беспокойтесь за данные вашей карты — система имеет высокую степень защиты, она давно отлажена и работает без сбоев, позволяя приобретать ж/д билеты на любые маршруты.

Как приобрести детские билеты?

Процедура практически идентична покупке ж/д билета для взрослого пассажира. Однако существуют некоторые нюансы, которые нужно учитывать при оформлении билета на ребенка:

возможность льготного проезда — дети младше 5 лет вправе путешествовать бесплатно, а от 5 до 10 лет — получать скидку;
обязательное наличие сопровождающего — детям в возрасте до 10 лет запрещается ездить в поездах без взрослого сопровождающего;
другие документы — для ребенка младше 14 лет информация для покупки билета берется из свидетельства о рождении, поэтому проводник будет требовать его оригинал.

Для поездки внутри страны можно обойтись заверенной копией свидетельства о рождении.

Покупка билетов за рубеж

Установленные на РЖД правила проезда не особо отличаются от международных. Но некоторые различия все же есть. В других странах действуют иные условия:

проезда несовершеннолетних детей;
провоза багажа;
транспортировки животных.

Опытные пассажиры советуют иметь на руках распечатку электронного билета или обычный бумажный проездной документ. Это поможет вам избежать возможных проблем в процессе путешествия.

Распечатайте и храните бумажный экземпляр ж/д билета до конца поездки за рубеж.

Важная информация

Чтобы избежать различных недоразумений, ознакомьтесь с некоторыми важными правилами:

Если вы приобрели онлайн-билет, а позже оформили аналогичный проездной документ в ж/д кассе, электронный талон автоматически аннулируется.
Внимательно следите за правильностью заполнения информации. Внутренние рейсы допускают оплошность в одну букву и одну цифру. Но если вы отправляетесь за границу, ошибок быть не должно, иначе вас не пустят на поезд.
При оформлении билета вы указывает свои личные данные, а значит другой человек не сможет воспользоваться проездным талоном.

Покупая билет на поезд через интернет, вы экономите самый ценный ресурс — время. При этом в спокойной домашней обстановке гораздо проще выбрать наиболее подходящее время и дату, самые удобные места и низкую цену.

Загрузка...

zhd-online.ru

Как поменять электронный билет ржд на стационарный после совершения поездки

Если вы уже успели пройти электронную регистрацию, и состав менее чем через час отправится с начальной станции, оформить возврат возможно в порядке претензии: для этого в кассе вам предложат заполнить специализированную форму, а деньги вернут после рассмотрения заявления. Как вернуть билеты на поезд? Если по каким-либо причинам вы не можете обменять проездной документ — не отчаивайтесь. Вы можете сдать старый билет и купить новый на более подходящее время или дату. Сделать это вы можете в режиме онлайн на сайте электронной продажи проездных или непосредственно в кассе. При этом рекомендуем помнить о том, что комиссии и сборы, уплаченные при покупке, не возвращаются — вы в любом случае потеряете часть расходов. Если вы приобрели проездной за наличные и сдаете его на вокзале, деньги вернут сразу. В остальных случаях возврат может занять до 30 банковских дней.

Как поменять в электронном билете на поезд дату и место?

Важно

Какое время занимает замена билета? Такая процедура зависит от того, как хорошо человек владеет компьютером. Как правило, такие действия занимают около 10 минут, не более.

А вот процедура возврата денег может занять от недели до месяца. Как поменять электронный билет на поезд на обычный Многие люди теряются при регистрации на сайте РЖД, при заказе проездного купона. Но, когда получается это сделать, возникает другая проблема: как поменять электронный билет на бумажный на поезд. Такой обмен довольно прост — человеку необходимо распечатать в бумажном виде версию проездного с сайта.

Внимание

После чего взять свой паспорт и прийти к железнодорожной кассе. Дать кассиру электронную версию и свой документ. После этого штрих-код у такого купона выдаст нужную информацию, благодаря которой кассир выдаст человеку бумажный проездной купон к вагону.

Оформление проездных документов, заказанных и оплаченных через сеть Интернет с услугой Электронная регистрация производится не позднее 1 часа до отправления поезда путем оформления проездного документа (билета) в любой кассе ОАО «РЖД», оборудованной терминалом системы «Экспресс», или на стойке регистрации «Электронного билета», или с помощью транзакционного терминала самообслуживания (ТТС), а также отказом от электронной регистрации на web-ресурсе в личном кабинете. Получение проездных документов (билетов), заказанных и оплаченных через сеть Интернет, в том числе с услугой Электронная регистрация производится по предъявлению личного заявления пассажиром в соответствующее подразделение ОАО «РЖД» в течение 6 месяцев после отправления поезда со станции посадки пассажира.

Часто задаваемые вопросы

Этот бланк содержит данные поездки и уникальный 14-значный номер, подтверждающий ваше право на совершение поездки и получение оригинала электронного билета – железнодорожного билета на бланке строгой отчетности ОАО «РЖД». Бланк-заказ электронного билета (электронный билет) НЕ является проездным документом.

Чтобы пассажир был принят к перевозке необходимо: обменять бланк-заказ электронного билета на стандартный бланк билета, либо обязательно (!) пройти электронную регистрацию на поезд.

Бланк-заказ электронного билета можно обменять на стандартный бланк билета в кассах ОАО «РЖД», на транзакционных терминалах самообслуживания (ТТС) не позднее чем за 1 час до отправления поезда. Обмен производится самим пассажиром при предъявлении документа удостоверяющего личность, либо его представителем при наличии нотариально заверенной доверенности.

Как обменять билеты на поезд?

Но, если возникла необходимость обменять такой билет, что делать? Как гласит инструкция перевозчика, такой вид купонов можно поменять до момента оформления купона для посадки. Поменять эту версию проездного не получится, можно только отказаться от старого и приобрести новый.

Поэтому можно сдать купон до момента отбытия поезда. Если это международные перевозки, то сдать проездной можно не меньше, чем за шесть часов до начала посадки при отсутствии электронной регистрации. Если она проведена, то сдача возможна не менее чем за час до отправки.

Обмен железнодорожных билетов

Сразу же на сайте можно купить и новый билет.

Традиционно — в кассе на вокзале. В этом случае уточните особенности работы выбранной кассы. Некоторые работают только на возврат, другие только на продажу. В большинстве же касс могут сразу принять у вас сдаваемый билет и оформить новый.
Приятного путешествия! Также по теме:

Электронные железнодорожные билеты
Можно ли сесть в поезд на другой станции?
Как купить билет при замене паспорта
Заказ такси онлайн

Facebook Twitter Вконтакте Одноклассники Google+ Акции и новости Чтобы не пропустить скидки на нужное направление, узнать много интересного про поезда и получить возможность первыми пользоваться удобными сервисами, подпишитесь на нашу рассылку.

f1-help.ru

Как можно обменять железнодорожные билеты - Статьи

Часто путешественники заранее приобретают железнодорожные билеты, но планы нарушаются - и выезд необходимо отложить или перенести. Естественно, терять сумму, которая была потрачена на приобретение билета, никому не захочется. Самый простейший и безболезненный путь - обменять билет. Здесь люди сталкиваются с неприятным препятствием. Проездные железнодорожные билеты обменять просто невозможно. Необходимо переоформить билет путем его возврата и приобретения нового. Но часть денег будет потеряна. Все же потерять часть денег лучше, чем потерять всю сумму. Если изменились планы, а билет уже приобретен, необходимо предпринять несколько несложных шагов, которые помогут с малыми потерями обменять билет.

1. Если планы на поездку изменились или сдвинулась дата выезда, а билет куплен, то его прежде необходимо вернуть в кассу. Учитывая, что билеты именные, без предоставления удостоверяющего документа билет принят не будет. Поэтому, следует взять имеющийся билет, собственный паспорт и ехать обменивать билет.

2. Перед тем, как сдать имеющийся билет стоит узнать есть ли билеты на тот день, когда запланирован новый выезд. Если билеты есть, то следует объяснить кассиру свою проблему. Он поможет сделать возврат, и взамен продаст новый билет. Естественно, при возврате ставшего ненужным билета, теряется некоторая сумма. В частности оплаченный комиссионный сбор пассажиру никто не возвратит. За возврат билета тоже будет удержан комиссионный сбор. Но кроме этих сборов, стоимость билета будет полностью возмещена, если возврат сделать во время. Потому тянуть с возвратом не стоит. Лучше чтобы в запасе было 10 или 8 часов.

3. Если билет приобретался в обычной привокзальной кассе, то возвращать его следует в эту же кассу. Не принять билета, у кассира нет полномочий. Потому, после объяснений, а часто не требуется и объяснений билет принимается, а пассажир получает свои средства.

4. Сегодня билеты приобретаются не только в привокзальных кассах. Не менее активно пассажиры обзаводятся электронными билетами. Их тоже можно обменять. Процедура достаточно проста. При оформлении электронного билета, заказчику предоставляется номер, под которым его заказ оформлен. Этот номер лучше записать. Когда возникла потребность обмена, необходимо посетить тот ресурс, на котором забронирован билет и, отменить сделанный ранее заказ. Когда уведомление об отмене будет получено, можно ехать в привокзальную кассу и получать деньги, которые были заплачены за электронный билет. Паспорт или иной документ, который может удостоверить личность предъявлять обязательно. Без документа кассир денег не выдаст. Бесполезно апеллировать тем, что билет электронный. Электронный билет дает пассажиру те же права, что и традиционный бумажный билет. Потому процедуры возврата для них одинаковые.

5. Новый билет приобретать стоит только после возврата билета ставшего не нужным. Придется доплатить небольшую сумму, и новый действительный билет будет приобретен.

6. Если необходимо вернуть билет, оформленный на другого человека, то потребуется выданная эти человеком доверенность, которая обязательно заверяется нотариально. Тогда берется доверенность, паспорт того, кто будет осуществлять возврат, и билет сдается. Естественно, вся сумма, кроме комиссионных сборов возвращается.

7. Если билет приобретается пассажиром в коммерческих кассах, то деньги, оплачиваемые за их услуги, тоже не возвращаются. Будет возвращена только стоимость билета. Услуги по возврату билета в коммерческую кассу дополнительно вместе с комиссионными оплачивает пассажир.

skylet.ru