Жд билеты втб коллекция

Часто задаваемые вопросы - ВТБ Коллекция

Что такое программа «Коллекция»?

Это БЕСПЛАТНАЯ программа поощрения клиентов банка ВТБ, позволяющая накапливать бонусы за активное использование карточных продуктов, а также открытие, пополнение и пролонгацию депозитов, оформление повторного кредита наличными, ипотеки и автокредита в ВТБ и затем обменивать их на вознаграждения из каталога программы.

Как подключиться к программе?

Присоединиться к программе легко. Для этого достаточно сделать следующее.

Заполнить регистрационную форму на сайте https://bonus.vtb.ru/account/register. В случае успешной регистрации, в течение 24 часов Вы получите СМС сообщение с логином и паролем для доступа к сайту. С этого момента Вы уже начинаете копить бонусы в Программе!
Активировать свое участие через банкоматы ВТБ или систему «ВТБ-Онлайн». После успешной активации на Ваш мобильный телефон поступит СМС с номером карты участника Программы. И теперь Вы можете совершать заказы на сайте!

Пожалуйста, обратите внимание, что подключение к программе уже действующих карт через отделения и Колл центр банка невозможно, вам необходимо сделать это самостоятельно через сайт Программы.

На сайте сегодня зарегистрировался, а активироваться не могу.

Активироваться на сайте «Коллекция» вы не можете, это нужно сделать через банкомат ВТБ или через систему «ВТБ-Онлайн». Вы увидите предложение от банка активировать свое участие в «Коллекции» через 3 рабочих дня после регистрации. Напоминаем, что баллы вы начинаете накапливать сразу после регистрации. Активация нужна для оформления заказа.

Я оформлял новую карту в отделении ВТБ, и сотрудница сказала мне, что подключила меня к «Коллекции». Мне нужно проходить регистрацию на сайте повторно?

Нет, в случае если вы оформили новую карту ВТБ, которая уже участвует в «Коллекции», процесс регистрации и активации будет проведен банком. Вы получите на указанный вами номер мобильного телефона SMS с подтверждением успешного прохождения регистрации и активации.

Проходил активацию в банкомате, там было написано, что карту выпустят. Я отказался, мне не нужна еще одна карта.

В рамках программы «Коллекция» всем активированным пользователям банк оформляет бесплатную карту участника, по которой и проходит оплата подарков. Эта карта бесплатная, она не имеет физического носителя и действует 50 лет.

Что такое бонусы?

Бонусы – это баллы, начисленные за совершенные операции с использованием карт ВТБ и других продуктов Банка в соответствии с Правилами Программы. Бонусы зачисляются через 21 календарный день после даты обработки банком расчетных документов, подтверждающих совершение операции по карте. Сроки и условия начисления бонусов по другим продуктам Банка указаны в разделе «Бонусы от Банка», вкладка «За услуги и продукты Банка»

Каков срок действия бонусов?

Срок действия бонусов - 24 месяца с момента начисления.

Какие карты могут участвовать в программе «Коллекция»?

Посмотреть список карт можно здесь.

У меня 2 карты ВТБ. В программе суммируются бонусы по обеим картам?

Если обе карты участвуют в программе, то да, бонусы по обеим картам будут начислены на Ваш бонусный счет в Программе. Вам достаточно подключить хотя бы одну карту, остальные карты, которые могут быть подключены к программе, будут подключены автоматически.

Начисляют ли бонусы за операции в «ВТБ-Онлайн»?

Банк производит зачисление бонусов при открытии вклада через систему «ВТБ-Онлайн». Об условиях и сроках начисления Вы можете более подробно ознакомиться на странице «Бонусы от Банка», вкладка «За услуги и продукты Банка»

Можно ли подарить бонусы?

Передать или подарить бонусы невозможно, но вы можете выбрать и заказать вознаграждение в качестве подарка, указав адрес доставки получателя (того, кому вы хотите сделать подарок) и контактные данные.

Как можно потратить бонусы?

Бонусы могут быть потрачены на вознаграждения, представленные в каталоге на сайте программы.

Я перевыпустил карту, что произошло с моими бонусами?

В случае перевыпуска карты начисленные бонусы сохраняются.

Каковы сроки доставки?

Сроки доставки будут указаны в вашем личном кабинете сразу после оформления заказа и зависят от того, какой товар и у какого партнера вы приобрели. Если это не электронный товар, то, как правило, наши партнеры связываются с Вами в течение 2 рабочих дней после оформления заказа и сообщают вам предполагаемые сроки.

Билеты в кино, авиа и железнодорожные билеты, коды для электронных книг, электронные сертификаты доставляются в течение нескольких минут после успешного оформления заказа на указанный адрес электронной почты.

Вы не получили ваш заказ?

Прежде всего, пожалуйста, ознакомьтесь с сообщением в Вашем личном кабинете, в разделе «Мои заказы», там есть полезная информация о Вашем заказе.

Вы также можете связаться с нами по телефону, через личный кабинет или форму обратной связи на сайте, и мы поможем решить эту проблему.

Как изменить адрес и время доставки заказа?

Вам необходимо будет связаться с партнером, у которого вы сделали заказ. Если это будет возможно, партнер изменит адрес и время доставки. Если вам необходимо будет наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Всю информацию по вашему заказу вы можете увидеть в личном кабинете в разделе «Мои заказы»

Почему доставка в пункты самовывоза у вас платная?

Цены за доставку через любые каналы определяют наши партнеры.

Как вернуть товар?

Ряд товаров не подлежит возврату или обмену в соответствии с действующим законодательством РФ, а также в связи со спецификой товаров и услуг, которые вы приобретаете у нас на сайте.

Все вопросы, связанные с возвратом или обменом бракованных товаров нужно будет обсуждать с партнером, который доставил вам этот заказ. Мы обязательно поможем вам урегулировать сложную ситуацию.

Если ваш заказ сделан у партнера ОЗОН, то вы можете вернуть товар в течение 60 дней с момента получения заказа. Для этого свяжитесь, пожалуйста, с нашим партнером Ozon.ru.

По телефону горячей линии Ozon.ru вы можете получить подробную консультацию по вопросам возврата и обмена товаров:+7 (495) 730-67-67 (Москва)+7 (812) 494-06-06 (Санкт-Петербург)8 (800) 234-60-06 (Регионы, бесплатно)

Оформляю заказ, тут написано, что нужно подтвердить номер карты. Какой из них, которой я расплачиваюсь в магазине?

Нет, Вам необходимо подтвердить номер карты, который Вы получили по СМС после успешного прохождения активации. Этот номер нужно ввести только при первом заказе, при оформлении последующих заказов этот номер будет учитываться автоматически.

Удалил SMS с реквизитами карты участника. Что делать?

В настоящий момент уточнить данные виртуальной карты можно только при визите с паспортом в офис Банка.

Мне не хватает бонусов. Можно ли доплатить рублями?

По заказам некоторых партнеров Вы можете доплатить рублями по любым картам ВТБ.

Если эта возможность есть, то при оформлении оплаты вы увидете раздел «Доплатить рублями по карте ВТБ», также эта информация есть на карточке товара.

Какую сумму я могу доплатить рублями?

Минимальная сумма доплаты рублями- это стоимость доставки. Максимальную Вы определяете сами, используя функционал выбора суммы доплаты на сайте при оплате вашего заказа.

bonus.vtb.ru

Условия покупки билетов Киноход - ВТБ Коллекция

Совершая действия по заказу/покупке/оплате билета на культурно-массовое мероприятие с использованием функционала, предоставленного Кинопорталом на сайте Банка ВТБ – www.bonus.vtb.ru (далее - Сайт), Клиент тем самым полностью и безоговорочно принимает и обязуется неукоснительно соблюдать все условия настоящего Соглашения.

1. Термины и определения, применяемые в соглашении

«Сеанс» – время посещения мероприятий партнеров Кинопортала (кинотеатры, катки, зоопарки и т.п.).

«Билет на Сеанс» – документ, выполненный на бланке строгой отчетности, предоставляющий право Клиенту на посещение мероприятий партнеров Кинопортала в определенные дату и время.

«Электронный билет» – носитель информации в цифровой форме, подтверждающий приобретение Клиентом Билетов на Сеанс, дате и времени Сеанса, который предоставляется Клиенту Системой электронной продажи по факту оплаты Билетов на Сеанс с использованием Системы оплаты, подлежащий обмену на Билет на Сеанс. Электронный билет не является бланком строгой отчетности.

«Клиент» – дееспособное физическое лицо, зарегистрированный участник программы Банка ВТБ «Коллекция», достигшее возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения указанных в настоящем Соглашении сделок, и осуществляющее приобретение Электронных билетов с использованием Системы электронной продажи.

«Система электронной продажи» – программно-аппаратный комплекс, предоставляющий Клиентам возможность выбирать Билеты на Сеанс для их дальнейшей оплаты Бонусами.

«Личная информация» – данные Клиента, вводимые им на Сайте в процессе и в целях приобретения Электронного билета.

«Бонусы» – баллы, начисленные Банком ВТБ, за совершенные операции с использованием банковской карты ВТБ, а также за пользование услугами Банка ВТБ.

2. Для приобретения Билета на Сеанс с использованием Системы электронной продажи Клиент совершает следующие действия:

2.1. Заходит на страницу Сайта по приобретению билетов в кино, выбирает интересующее его мероприятие, а также дату и время Сеанса;

2.2. Вводит на странице подтверждения заказа запрашиваемую Личную информацию (в случае запроса такой информации), получает смс-сообщение с номером и подтверждает приобретение Билета на Сеанс нажатием на кнопку «Оплатить»;

2.3. Принимает подтверждение оплаты – номер Электронного билета, который высылается на электронный адрес или номер мобильного телефона, указанный Клиентом на Платежной странице Сайта.

Цена Билета на Сеанс указана на Сайте отображается в Бонусах и оплачивается Бонусами. Цена Билета на Сеанс включает в себя сервисный сбор, взимаемый Кинопорталом с Клиентов за пользование Системой электронной продажи и иными услугами Кинопортала и партнеров Кинопортала.

3. Кинопортал не несет ответственности за:

3.1. Временные сбои и перерывы в работе Системы электронной продажи и вызванные ими потери информации, а также сохранность информации, правильность и своевременность ее передачи и доставки.

3.2. Надежность, качество и скорость работы Системы электронной продажи (а также сервисов партнеров Кинопортала) и за сохранность создаваемой, используемой и получаемой Клиентами информации.

3.3. Сбои, возникающие в сетях электросвязи и/или энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия лиц, направленные на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса, повлекших за собой сбои Системы электронной продажи (сервисов партнеров Кинопортала) или незаконный доступ, удаление или модификацию информации, хранящейся в рамках Системы электронной продажи (сервисов партнеров Кинопортала).

3.4. Надежность, качество и скорость работы каналов связи, принадлежащих третьим лицам.

3.5. Действия третьих лиц, участвующих в расчетах при оплате Билетов на Сеанс, а равно за действия партнеров Кинопортала, непосредственно оказывающих услуги Клиентам.

3.6. Правильность функционирования программного и/или аппаратного обеспечения, созданного третьими лицами и используемого при работе с Системой электронной продажи (сервисами партнеров Кинопортала).

3.7. Правильность введения данных Клиентом и правильность осуществления транзакций между участниками расчетов (банками, операторами сотовой связи, платежными агентами и т.д.).

4. Возврат билетов

4.1. В случае если Клиент произвел оплату (произошло списание Бонусов), но не получил подтверждения о том, что Билет на Сеанс оплачен (сообщением с указанием номера Электронного билета), Клиент обращается в службу поддержки Программы «Коллекция»по телефону 8800500 0524 или 84957770524 для выяснения причин неполучения Билетов.

4.2. В случае если Клиент произвел оплату Билета на Сеанс и продажа (изменение статуса брони) прошла успешно, но Клиент отказался от Билета на Сеанс по собственной инициативе и уведомил об этом Кинопортал не менее чем за 60 (шестьдесят) минут до начала Сеанса, Кинопортал в течение двух рабочих дней вправе предложить Клиенту замену неиспользованных билетов.

4.3. После окончания Сеанса возврат Билетов не производится. Исключение составляют форс мажорные обстоятельства (срыв кинопоказа, некачественный кинопоказ).

4.4. В случае, если причиной возврата является форс-мажор или технические неполадки, связанные с оформлением и/или использованием Билетов, то стороны вправе договориться об условиях возврата средств или замене неиспользованных билетов.

4.5. Возврат Билетов на Сеанс в сети кинотеатров «Синема Парк» и «Каро» невозможен.

4.6. Во всех остальных случаях возврат и обмен также невозможен.

5. Заключительные положения

5.1. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент соглашается с получением в дальнейшем от Кинопортала информации о новых услугах, новых доступных способах оплаты и др. При этом согласие Клиента на получение информационных рассылок в соответствии с настоящим пунктом будет действовать бессрочно, до тех пор пока Клиент не отзовет свое согласие путем направления письменного уведомления в адрес Кинопортала.

5.2. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент дает согласие на обработку Кинопорталом своих персональных данных, предоставленных Кинопорталу при заполнении платежной страницы, в объеме и способами, необходимыми для исполнения условий настоящего Соглашения, в том числе, передачу персональных данных третьим лицам, в том числе, но не ограничиваясь Закрытому акционерному обществу «Национальная Сервисная Компания» (ОГРН 1107746687641) и ОАО «Сбербанк России»), в соответствии с требованиями законодательства о персональных данных.

5.3. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент соглашается с тем, что Кинопортал вправе в любое время в одностороннем порядке внести изменения/дополнения в текст настоящего Соглашения без уведомления Клиента. С актуальной версией настоящего Соглашения Клиент может ознакомиться в любое время на сайте www.kinohod.ru.

5.4. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент соглашается с тем, что Кинопортал, а также участники расчетов вправе взимать дополнительную комиссию за свои услуги, размер которой в обязательном порядке доводится до сведения Клиента при заказе/покупке/оплате последним Билета на Сеанс.

5.5. Принимая условия настоящего Соглашения, Клиент подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для совершения сделки по приобретению Билетов на Сеанс.

bonus.vtb.ru

ВТБ Бонус Коллекция — вход в личный кабинет программы онлайн

Программа поощрения активных клиентов банка ВТБ позволяет совершать повседневные покупки и накапливать на личном счету бонусы, получая за них приятные вознаграждения. В каталоге программы Вы найдете тысячи ценных подарков в различных категориях: Путешествия, Дом, Семья, Связь, Техника и другие.

Что за программа Бонус Коллекция от ВТБ

Еще больше бонусов можно получить при оформлении продуктов банка и участвуя в акциях от партнеров. Выполните вход в личный кабинет ВТБ Коллекция, чтобы контролировать свои накопления и заказывать подарки с доставкой.

Участники могут оплачивать товары и услуги в России и за рубежом, пользоваться услугами банка, принимать участие в акциях. За все эти операции Вы получаете бонусы. Все накопленные баллы в программе Коллекция сохраняются и после объединения банков ВТБ24 и ВТБ с 1 января 2018.

Какие карты участвуют в бонусной программе

Программа распространяется на держателей дебетовых и кредитных карт ВТБ24. Размер бонуса в программе зависит от типа карты. Для участников программы ВТБ Коллекция предусмотрены такие стандартные ставки для начисления премиальных баллов:

Прайм — 1,3%.
Мультикарта — до 4%.
Платина — 1,2%.
Привилегия — 1,2%.
Золото — 1%.
Классика — 0,6%.

Как и за какие операции банк начисляет бонусы

Условия Коллекции является предельно простыми. Вы просто совершаете свои повседневные траты и получаете за них бонусы, которые через 21 день начисляются на счет клиента. Вы можете контролировать в личном кабинете все баллы, которые получаете за покупки в российских и зарубежных магазинах. Также баллы ВТБ Коллекции начисляются за оплату услуг банковской картой. Еще больше увеличить свой счет в системе можно, если участвовать в акциях с увеличенных кэшбеком от партнеров банка.

Список магазинов-партнеров, участвующих в программе

Вы получаете стандартный кэшбек по своей карте при оплате товаров и услуг в любых магазинах и сервисах услуг. Информацию об увеличенном начислении бонусов вы найдете на странице «Партнеры». После перехода вы увидите все активные на сегодня акционные предложения.

Чтобы получить увеличенный бонус на свой счет в программе лояльности, необходимо учитывать определенные особенности. Из-за неправильных настроек браузера на компьютере платеж может быть неправильно оформлен в системе. Для покупки в партнерских магазинах и быстрого накопления бонусов ВТБ Коллекция следуйте таким правилам:

Совершайте покупки с обычной версии сайта для компьютера или ноутбука.
Отключите плагины и программы, блокирующие рекламу (AdBlock, Adguard и др).
Убедитесь, что прием и хранение Cookie разрешены (браузер не включен в режиме «Инкогнито» или «Приватный»).
Перейдите на сайт партнера по прямой ссылке со страницы «Партнеры».
На сайте партнера не используйте промокоды или баллы в других программах лояльности.
Если в корзине на сайте магазина уже есть товары (остались с прошлого Вашего входа), пожалуйста, удалите их из корзины, снова перейдите на сайт со страницы «Партнеры» и оформите заказ.

Обратите внимание!

Срок начисления увеличенных бонусов по акционным предложениям составляет 90 календарный дней с даты заказа. Желаем приятных покупок!

За какие операции не начисляются баллы

В программе лояльности не происходит начисления бонусов при оплате услуг банка или оплате коммунальных платежей. Могут проводиться отдельные акции, когда клиенты могут пополнить свой счет в Коллекции, оплачивая услуги ЖКХ в интернет-банке ВТБ. В случае проведения таких мероприятий Вы получите о них оповещение на E-mail, указанный при регистрации в личном кабинете клиента.

Регистрация в бонусной программе ВТБ

Чтобы получать и тратить баллы, нужно подключить программу и активировать свой профиль. Для этого перейдите на страницу регистрации и заполните стандартную онлайн-форму (нужно заполнить все поля):

Если Вы заполнили форму правильно, то в течение суток на указанный номер телефона придет SMS с логином и паролем для входа в личный кабинет бонусной программы от ВТБ. С этого момента Вы уже получаете баллы за покупки со своей карты, но все еще остаетесь неактивированным участником и не можете обменивать бонусы на подарки.

Активация Коллекции через ВТБ онлайн

Самый простой и удобный способ активировать учетную запись — через интернет-банк ВТБ. Через 3 рабочих дня после регистрации Вы увидите предложение активации аккаунта в личном кабинете ВТБ.

Активированная учетная запись в системе позволяет получить индивидуальный номер карты участника. Именно этот номер Вы впоследствии будете использовать, чтобы заказывать подарки на официальном сайте ВТБ Бонус.

Вход в личный кабинет ВТБ Коллекция

Доступ к учетной записи пользователя в программе лояльности ВТБ выполняется только на официальном сайте. Пользователи могут войти в ЛК ВТБ Коллекция, чтобы получать больше бонусов, совершая покупки на сайтах партнеров. Также в кабинете клиента можно потратить заработанные бонусы, обменяв их на ценные подарки. В каталоге представлены тысячи предложений на любой вкус.

Нажмите «Войти» на главной странице и введите в онлайн-форму номер телефона и пароль в программе. После этого Вы попадете в онлайн-кабинет пользователя.

Вход в систему по номеру телефона

Вашим логином в программе выступает телефонный номер, указанный при регистрации. Его необходимости ввести в онлайн-форму входа в формате +7 (___) ___-____. В целях безопасности личных данных другие варианты входа не предусмотрены (не допускаются ввод даты рождения, E-mail, ФИО и т.д.).

Что делать если забыл логин или пароль

Чтобы восстановить данные для входа в личный кабинет ВТБ Коллекция, перейдите на страницу изменения пароля. Введите в онлайн-форму свой телефон, чтобы запросить отправку кода для сброса пароля. Вы получите код в СМС-сообщении на телефон и на E-mail, если электронная почта была указана при регистрации.

Если Вы случайно удалили СМС с реквизитами своей карты участника в программе, то позвоните по телефону +7 (800) 500-05-24. После быстрой процедуры идентификации Вы получите необходимые данные повторно.

Возможности личного кабинета

Вы сможете накапливать и тратить полученные бонусы в кабинете Коллекции. Быстро и легко накапливать баллы можно на вкладке акций партнеров. Размер вознаграждения может быть установлен намного выше стандартного и достигать 10%. При нажатии на пункт «Потратить бонусы» Вы попадете в каталог с множеством подарков на любой вкус: книг, рыбацких принадлежностей, различных билетов и сертификатов.

Как узнать сколько бонусов ВТБ Коллекция в программе

Проверить количество накопленных баллов можно на сайте ВТБ Коллекция. Чтобы получить подробные данные по состоянию счета в программе поощрения клиентов, просто нажмите на сумму бонусов вверху экрана — откроется детальный отчет. Другие способы посмотреть баланс:

Отправить код Balance в СМС-сообщении на короткий номер 500.
Позвонить на горячую линию ВТБ Коллекция.

Как потратить баллы bonus.vtb.ru

Бонусы можно обменивать на товары только на официальном сайте. Покупки в ВТБ Коллекция не отличаются от покупок в обычном интернет-магазине. Единственная разница — в качестве валюты используются баллы.

Каталог товаров Коллекции на bonus.vtb в личном кабинете

Чтобы обменять собранные бонусы на вознаграждения, в личном кабинете перейдите в каталог. Отсортировав товары по стоимости или категории, Вы можете выбрать понравившиеся предложения. Добавляйте товары в корзину и обменивайте баллы от ВТБ на полезные и приятные презенты для себя, близких и друзей. Каталогом удобно пользоваться благодаря гибкой фильтрации и возможности настроить показ по категории, цене, популярности и другим параметрам.

Какие подарки есть в каталоге

Участники с картами ВТБ могут выбрать из тысяч заманчивых предложений. Баллы можно обменять на интересные подарки. Полный список категорий для обмена бонусов ВТБ:

Финансовые и страховые продукты ВТБ.
Скидки.
Сертификаты.
Билеты в кино.
Новогодние товары.
Путешествия.
Все для дома и дачи.
Спорт и отдых.
Красота и здоровье.
Зоотовары.
Электроника.
Бытовая техника.
Благотворительность.
Дети.
Аксессуары.
Книги.
Подарки.
Мебель и интерьер.

Оформление и доставка товаров из каталога

При первом заказе нужно подтвердить номер бонусной карты. Вы должны были получить этот номер в СМС после активации профиля участника ВТБ Коллекция. Номер нужно вводить только при первом заказе — в дальнейшем он будет автоматически учитываться.

Если на выбранные вознаграждения не хватает бонусов на счету, то перейдите на карточку товара. Если на странице указано, что есть возможность доплатить рублями, то смело переходите к оформлению оплаты. В форме заказа вы обнаружите раздел «Доплатить рублями по карте ВТБ».

Сроки доставки

Билеты, коды, сертификаты и другие электронные товары через несколько минут после оформлению отправляются на ящик Вашей электронной почты. Сроки доставки для физических товаров будут указаны в интернет-кабинете после покупки. Представители магазина свяжутся с Вами в течение 2 рабочих дней после оформления заказа и сообщат все необходимые сведения.

Деноминация бонусов ВТБ 24 — что это?

В декабре 2017 года состоялась деноминация баллов на бонусных счетах ВТБ. Изменение было направлено на то, чтобы сделать программу еще более удобной для клиентов. Теперь 1 балл в системе равен 1 рублю РФ (а не 30 копеек, как раньше). Баллы участников были пересчитаны по новому курсу. При пересчете в ЛК товары были исключены из списка «желаний», но их можно добавить снова. Все функции и возможности ВТБ Коллекция сохранились, но при этом условия обмена баллов стали более прозрачными и понятными.

Сгорают ли баллы и до какой даты можно использовать бонусы

Бонусы имеют ограниченный срок действия. Они сгорают через 2 года (24 месяца) после начисления. Подробную информацию по состояния личного бонусного счета всегда можно уточнить в своем кабинете.

Телефон горячей линии

Чтобы уточнить любые вопросы о Коллекции о

vtbkollekciya.ru

Новости компании

Компания еще не поделилась своими новостями!

Написать продавцу