Правила сдачи билетов, купленных другим лицом Если вам нужно сдать билет, купленный другим человеком на нашем сайте, то вам нужно указать номер заказа, а также регистрационные данные (адрес электронной почты или контактный номер телефона, указанный при регистрации заказа). Сделать это можно через личный кабинет на сайте. Для того, чтобы вернуть бумажный билет, необходимо обратиться в кассу вокзала начальной точки отправления (к примеру, если талон куплен на направление Москва-Санкт-Петербург, то необходимо обращаться в кассу московского вокзала) и предоставить оператору следующие документы:
Деньги возвращаются таким же способом, каким была произведена оплата.
Для поездов внутри страны:
Смотрите также: Где курение запрещено? Для поездов, отправляющихся в страны Прибалтики и СНГ:
Для поездов, следующих в страны дальнего зарубежья:
В претензионном порядке возвращаются билеты с электронной регистрацией, если до отправления поезда с начальной станции осталось меньше 1 часа. При себе необходимо иметь документ, данные которого были указаны в заказе (паспорт, свидетельство о рождении). Вместе с этим документом назовите кассиру 14-значный номер заказа электронного билета (или покажите кассиру посадочный купон — номер заказа там тоже есть).
Купив билет с электронной регистрацией, вы можете получить билет на бланке. Это можно сделать в кассе или в терминале самообслуживания на вокзале на территории России. Понадобится 14-значный код заказа и удостоверяющий документ из заказа.
Если получить его раньше, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции, электронная регистрация отменится. Чтобы вернуть такой билет, обратитесь в кассу возврата.ЦБ РФ на день возврата. При возврате неиспользованных безденежных электронных билетов, оформленных для проезда детей до 5 лет без занятия места, сбор за возврат не взимается. Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете). После обработки банком ВТБ (ПАО) операции возврата в личном кабинете пользователя сайта появляется вкладка «Детали возврата», в которой доступна информация о последних четырех цифрах номера карты плательщика, на которую был осуществлен возврат, дата обработки операции возврата, сумма, причитающаяся к возврату, и номер ARN (уникальный идентификатор транзакции в банковском эквайринге).
Его предъявляют проводнику вместе с паспортом. Можно оформить электронный билет и на сайте компании-партнера РЖД. Но в этом случае придется заплатить комиссию. Процедура возврата Как видите, купить проездной документ через Интернет совершенно несложно. Теперь давайте попробуем ответить на основной вопрос нашей статьи и посмотрим, как сдать электронный билет РЖД в том случае, если поездку пришлось отменить. Включает в себя процедура возврата средств следующие шаги:
Компанию посредника или сам РЖД основания отмены поездки и причины для сдачи невостребованного проездного документа, как правило, не интересуют, и объяснять их не придётся. Право пассажира на возврат, прописано в Правилах перевозки и пассажир, покупая проездной документ, соглашается с указанными нормами. Если причины уважительные, к примеру, опоздал автобус, на котором пассажир добирался до станции отправления РЖД, и соответственно опоздал на поезд и потерял некую сумму денег. Следует обращаться за возмещением денежных средств к виновнику, а не пытаться доказать уважительность причины и не требовать возмещения затрат от РЖД. Порядок возврата железнодорожных билетов в России Для этого, чтобы вернуть проездной документ, требуется паспорт пассажира, сам билет (либо купон, номер заказа для электронных) и заявление предоставить в кассу.
Видеоинструкция «Как сдать электронный билет» Совершая возврат электронных билетов, вы соглашаетесь со всеми ниже перечисленными условиями. Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты. Пользователь, осуществляющий возврат неиспользованных электронных билетов на сайте, действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от поездки.
Менее чем за 6 часов, но не позднее, чем через 3 часа после отправления — стоимость проезда без стоимости плацкарты за вычетом сервисных сборов Туту.ру и партнеров, а также комиссии платежных систем. Поезда за границу РФ — особый случай Если вы находитесь на территории РФ, билет можно сдать обычным способом — в кассе возвратов ОАО «РЖД» или кассе дальнего следования ОАО «РЖД». Это относится и к электронным билетам (сначала нужно будет получить билет на бланке), и к билетам на бланках за наличные. Вернуть билет на поезд в сообщении с Латвией, Белоруссией и Украиной невозможно, если вы прошли электронную регистрацию и до отправления поезда с начальной станции осталось меньше 1 часа. Если вы находитесь на территории другого государства, необходимо:
Срок возврата денег на карту при возврате билета После предоставления всех документов и написания заявки, денежные средства на карту пассажира поступят в течении месяца и именно на ту карту, оплата с которой осуществлялась. На счет другой банковской карты или в наличной форме получить денежные средства не возможно. Условие обязательно в целях пресечения мошеннических действий. Сроки возврата денег:
Процедура возврата билетов РЖД купленных через интернет Возврат билетов РЖД , купленных через интернет, не оформленных на бланке, возможно осуществить в личном кабинете на сайте, котором совершалась покупка, с помощью кнопки«оформить возврат»(могут отличаться по названию).
Включает она в себя несколько шагов:
Через некоторое время вам на почту придет письмо с уникальным кодом, который нужно записать и предъявить в кассе РЖД (в любое удобное время) для получения бумажного билета. На некоторые поезда можно оформить не проездной документ, а электронную регистрацию. В этом случае идти в кассу и вовсе не понадобится. Достаточно будет взять купон посадки в ближайшем терминале РЖД.
Рассмотрение заявления пассажира осуществляется в 180-дневный срок со дня получения. Возврат билетов на «Сапсан»Действуют общие правила сдачи. Исключение составляют билеты, оформленные по специальному тарифу «туда – обратно».Если поездка на «Сапсан» оформлена тарифу «туда – обратно», сдача проездных документов производится только парой – одновременно и на проезд «туда», и на проезд «обратно».либоСдать только обратный билет, при этом возмещение денежных средств будет производиться в претензионном порядке и за минусом 10% от стоимости проезда в направлении «туда».
Для этого необходимо обратиться в кассу, где вам будет выдано подтверждение о сдаче места. Затем полученный документ и написанное в сводной форме заявление о возмещении денежных средств следует направить в Дирекцию скоростного сообщения (филиал ОАО «РЖД»). Обращение можно отвезти туда лично или отправить письмо по почте.
buh-nds.ru
Содержание:
Если купленный заранее талон оказался ненужным, человеку не следует подвергаться паники. Дело в том, что от него можно отказаться и получить полностью или частично уплаченную сумму денежных средств. Для того чтобы вернуть максимальное количество уплаченных денег, необходимо знать правила и сроки возвращения купленных билетных документов на железнодорожный транспорт. Эти сроки регламентируется законодательством.
Министерство транспорта Российской Федерации установило перечень правил, согласно которым человеку, отказавшемуся от оплаченной поездки на ЖД транспорте, возвращается меньшее количество денег, чем первоначальная стоимость услуг. Расчет суммы, подлежащей возврату, рассчитывается с учетом следующих принципов:
В иных ситуациях процент, подлежащий возвращению, будет рассчитываться на основе того, за какое часов до путешествия будет аннулироваться талон.
Беря за основу факт, за который временной промежуток до начала следования поезда, была произведена сдача, насчитывается сумма, подлежащая возврату. Выделяется несколько временных рамок:
Аннулировать приобретенную услугу можно и в течение 5 суток после отправления состава. Такое ограничение вводится, если путешественник не смог уехать по причине болезни или из-за несчастного случая. При этом требуется предоставить документальное подтверждение – справку или бланк, имеющий печать государственной организации, подпись и расшифровку ответственного лица. В такой ситуации перечисляют только цену проездного талончика, а сумма, потраченная на плацкарту, рекламный сбор, комиссия за совершение банковского перевода удерживают в полном объеме.
Бумажные билетики можно аннулировать только обратившись в вокзальную кассу. При этом оператору требуется предъявить следующий перечень документов:
Если есть необходимость отказаться от чужой покупки, требуется предъявить:
При сдаче на вокзале денежные средства будут возвращены таким же способом, каким они были получены от плательщика. То есть, если покупатель расплачивался наличными средствами, деньги за сданную покупку отдадут человеку на руки. Если же плата проводилась по безналичному расчету, деньги переведут на карту.
В этом видео рассказано о тайнах РЖД, которых не поведают в кассах.
Электронные услуги, как и бумажные, можно вернуть. Если человек оплатил ее, но не зарегистрировался и не авторизовался, аннулировать сделку можно с помощью личного кабинета на сайте РЖД.
При необходимости отменить покупку, совершенную иным лицом, необходимо из личного кабинета указать номер заказа, а также все его регистрационные данные. Для этого подойдет адрес электронной почты, контактный телефонный номер.
Если все было оплачено безналичным способом, получить назад свои деньги можно вместе со всеми квитанциями об возвращении уплаченных денег. Для этого с сайта требуется скачать сформатированную квитанцию, распечатать ее. После того как будет оформлена заявка на возвращение средств на указанный телефонный номер поступить СМС-уведомление, в котором будет указано количество, способ и срок возвращения уплаченных средств.
Чтобы аннулировать проездной талончик, находясь за границей, необходимо воспользоваться описанной ниже инструкцией:
Оплату проезда на поезде, следующему по России, можно вернуть только из стран СНГ, Балтии:
На зарубежные поезда возврат может быть осуществлен из любой страны. При этом отметка об аннулировании ставится только до начала следования поезда. После того как состав тронулся из указанного в талончике пункта, отмена может быть осуществлена только оператором вокзала пункта отправления.
Чтобы избежать появления многих проблем, необходимо аннулировать свою поездку как можно скорее. Такой подход позволит вернуть максимально возможное количество понесенных ранее расходов. При этом обращаться нужно с документом, на который был куплен проездной билетик. В противном случае оператор железнодорожной кассы вправе отказать в возвращении потраченных денег. Если компания, осуществляемая пассажироперевозку, необоснованно отказывает в аннулировании сделки, при этом покупатель предъявляет все необходимые документы для этого, человеку нужно обратиться в суд.
Таврический сад: Петербург и его достопримечательности.
Петербург: Шуваловский парк.
В этом видео рассказано о том, как сдать билет через интернет. Не забывайте оставлять свои вопросы, пожелания и комментарии к статье.
www.rutvet.ru
Средства не высчитываются из стоимости проезда независимо от сроков возврат в случае:
Своим пассажирам РЖД предоставляет услугу переоформления проезда.
ВниманиеЭто значит, что купленный билет можно сдать и получить взамен новый с более ранней датой отправки. Правда, такие манипуляции разрешены, если до отъезда состава осталось не меньше суток.
Компенсация и комиссия за переоформление зависит от многих факторов, начиная от типа и условий проезда и заканчивая направлением вояжа.Предлагаем вам ознакомиться с некоторыми правилами, в соответствии с которыми осуществляется возврат железнодорожных билетов. Правила возврата железнодорожных билетов в Украине Сумма, которая будет возвращена за жд билет зависит от сроков вашего обращения за возвратом. Возврат жд билетов регулируется МПС (Приказом министерства транспорта и связи Украины) № 252 от 04.03.2008. Правила возврата железнодорожных (жд) билетов. По приказу МПС № 252 возврат стоимости жд билета пассажирам производится по следующим правилам:
Возврат электронных и обычных билетов на поезд РЖД Да и вообще, есть ли в этом какой-нибудь смысл, и какую сумму можно получить обратно? Именно об этом и прочих не менее важных нюансах мы и поговорим далее. Сумма, которую можно получить обратно за неиспользованную поездку, зависит, прежде всего, от того когда именно вы решили вернуть деньги за купленный и обратились в возвратную кассу. Для ж/д, которые были оформлены на территории РФ на поезда между станциями РФ возможен возврат на следующих условиях: Кроме того, если до момента отправления поезда осталось не более чем 24 часа, вы можете переоформить свой на другой поезд с более ранним сроком отправления. Как сдать билет на поезд? Возможность сдачи билетов предусмотрена во всех железнодорожных предприятиях мира. Разница только в условиях и способах проведения этой процедуры.
Кроме того, нужно будет оплатить стоимость предоставления услуги возврата билета.
Как вернуть деньги за билет на поезд!? Когда возвращается железнодорожный билет, в обязательном порядке оплачиваются предоставляемые услуги. К услугам по возврату жд билета относится оплата за резервирование мест и продажа проездного документа.
Поездка по железной дороге — дело серьезное, это не автобус или маршрутка, который способен остановиться возле каждого столба по просьбе пассажиров. В поезде такой фокус не пройдет, есть строго регламентированные остановочные пункты и время стоянки на них.
Также в поезде не может быть больше пассажиров, чем посадочных мест в составе (имеются в виду пассажирские поезда, а не электрички), поэтому если все билеты раскуплены, человек попросту не уедет этим рейсом, ведь варианта «ехать стоя», здесь не предусмотрено.
Только будет ли это полная или частичная компенсация зависит от промежутка времени, который остался до отправки. Проще говоря насколько больше времени, настолько выше комиссия. Алгоритм возврата проездных билетов таковой:
Возврат билетов на поезда РЖД Выплата компенсации за неиспользованные билеты производится с учетом правовых норм, изложенных в Правилах перевозок пассажиров. Основываясь на этот документ, пассажир имеет право вернуть билет в любое время до начала рейса железнодорожного транспорта. Причина сдачи роли не играет. Но компенсация будет производиться после определения срока, который остался до отправки.
pfokonsalt.ru
Исключения из правил возврата ж/д билетов Существует несколько нюансов в правилах сдачи билетов, которые регламентируют возврат в форс-мажорных ситуациях. К ним относятся:
Кроме того, нужно будет оплатить стоимость предоставления услуги возврата билета.
Как вернуть деньги за билет на поезд!? Когда возвращается железнодорожный билет, в обязательном порядке оплачиваются предоставляемые услуги. К услугам по возврату жд билета относится оплата за резервирование мест и продажа проездного документа.
Всем привет! Недавно мне понадобилось сдавать купленный билет на поезд “РЖД”, и я подумал, что будет не лишним рассказать о том, сколько же денег теряется при этой процедуре. Оказалось, что бесплатно сдать билет не получится, но если делать это не в последний момент, то основную часть стоимости все-таки можно сохранить.
Эта статья о денежных потерях при сдаче. О том, как технических происходит процедура сдачи билета, читаем здесь. Начнем с того, что стоимость проезда в поезде складывается из стоимости “билета” и стоимости “плацкарты”: Билет это стоимость непосредственно вашего проезда, тогда как плацкарта, если мне не изменяет память бывшего проводника, определяется как плата за обслуживание железнодорожного пути, за работу сотрудников поездной бригады и т.п.
Поэтому логично, что возврат стоимости билета и плацкарты осуществляется в разных ситуациях по-разному.
Имейте ввиду что не все кассы железнодорожного вокзала способны производить возврат, выясните этот вопрос. При покупке билета банковской картой, деньги возвращаются на нее, если вы производили оплату через терминал или в салоне сотовой связи, то вам вернут деньги наличными в кассе ОАО РЖД.
ВниманиеОплачивая с помощью систем электронной оплаты (WebMoney, Яндекс деньги), возврат будет совершен на счета электронных кошельков. Способ возврата и его сроки зависят от того, каким способом вы оплачивали покупку билетов.
Необходимо иметь ввиду, что в случае оплаты банковской карточкой, деньги возвращаются в срок до 30 рабочих дней. Пользуясь электронными деньгами на кошелек плательщика возврат железнодорожных билетов будет совершен в течении 10 рабочих дней. В терминалах, а также в салонах связи Handybank до 10 рабочих дней.В этом случае необходимо предъявить документальное подтверждение внезапной болезни либо происшествия;
Как поменять ж/д билет? Если при оформлении заказа в написании имени или фамилии пассажира допущены орфографические ошибки, то менять билет нет необходимости, если ошибок содержится не более 3-х и они не влияют на звучание имени и фамилии.
Возврат билетов на поезд и денег производится согласно правилам возврата проездных билетов «РЖД» — согласно приказу Минтранспорта № 473, деньги должны быть возвращены тем же методом, который использовался для оплаты билета. При этом, сумма возврата денег зависит от того, сколько осталось времени до отправления вашего поезда.
Если билет не был оформлен бланке РЖД, а куплен в интернете, то тогда все легко. Есть возможность сдать билет прямо непосредственно из кабинета пользователя на сайте или же со страницы управления заказом (ссылка находиться в письме, которое будет доставлено, непосредственно после покупки электронного билета).
При покупке ж/д билета онлайн, возврат билета денег с билета возможен только за час до отправления поезда с 1-ой точки маршрута. Можно вернуться деньги за ненужный билет абсолютно в любой момент если электронная регистрация не была пройдена.
Наверное каждый пассажир сталкивался с ситуациями, когда по какой-либо причине нужно вернуть билет на поезд. Но как можно вернуть билет на поезд многие не знают. В каких случаях можно вернуть билет на поезд, а в каких нельзя, какие условия возврата билетов и имеет ли это вообще смысл вы сможете узнать на нашем сайте. Наиболее часто пассажиров интересует вернут им за возврат полную стоимость билета или частичную, сколько нужно будет заплатить за услуги по возврату билета. В каких ситуациях есть возможность вернуть хоть какие-то деньги за железнодорожный билет, а в каких случаях возврат билета вообще невозможен. Для того чтобы знать свои права, нужно ознакомиться с правилами возврата билетов. Если вы уверенны в том, что вам должны вернуть стоимость билета и сможете это доказать, вы непременно добьетесь возврата стоимости билета.
advokat163.ru