ПАВЕЛЕЦКИЙ ВОКЗАЛ МОСКВЫ. Вокзал павелецкий жд билеты

Справочная вокзала: (495) 235-05-22, 235-68-07, 950-37-00 (круглосут.) (расписание поездов, наличие мест, стоимость ж/д билетов)

Дежурный по вокзалу: (495) 235-12-14 Багажное отделение вокзала: (495) 235-91-05 Камера хранения вокзала: (495) 235-69-19 Стол находок камеры хранения вокзала: (495) 235-69-19

ПОПУЛЯРНЫЕ ЖД НАПРАВЛЕНИЯ

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПАССАЖИРОВ

Павелецкий вокзал

Правила пассажирских перевозок РЖД в жд поездах Павелецкого вокзала

1. Приобретение проездного жд билета на Павелецком вокзале Москвы, кроме билетов на пригородные поезда (электрички), производится на основании документа, удостоверяющем личность пассажира. К таким документам относятся: общегражданский российский или заграничный паспорт, военный билет, удостоверение или иной документ, а для пассажиров в возрасте до 14 лет — свидетельство о рождении.
   Покупая жд билеты на Павелецком вокзале на поезда дальнего следования и местных направлений указание фамилии пассажира и номера документа, удостоверяющего личность, является обязательным. Получая жд билеты на Павелецком железнодорожном вокзале, пассажир обязан проверить правильность указанных в проездном документе (жд билете) данных: фамилию, имя, отчество и номер документа, удостоверяющего личность пассажира, а также маршрут поездки и другие данные, указанные в жд билете.

2. При посадке в пассажирский поезд на Павелецком жд вокзале, пассажир обязан иметь правильным образом оформленный проездной документ (жд билет), документ, удостоверяющий личность пассажира, реквизиты которого указаны в жд билете на поезд, а при наличии льгот — также и документ, подтверждающий право на льготы в железднодорожных перевозках.

   При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего его личность, фамилии или номеру, указанным в жд билете, при отсутствии или изменении (исправлении) фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, в проездном документе (жд билете) пассажир к посадке в жд поезд не допускается.

3. Для проезда в пассажирских жд поездах дальнего следования и местных направлений Павелецкого вокзала пассажиры имеют право:
   • приобретать жд билеты в кассах Павелецкого жд вокзала Москвы на любой поезд и в любой вагон до указанной ими железнодорожной станции назначения, доступной для осуществления операций по жд перевозке пассажиров;
   • провозить с собой бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 5 лет (без предоставления такому пассажиру отдельного места), а также детей в возрасте от 5 до 10 лет с оплатой в соответствии с жд тарифом;
   • делать остановку в пути следования жд поезда с продлением срока действия жд билетов не более чем на 10 суток.
4. С каждым взрослым пассажиром бесплатно может ехать только один ребенок не старше 5 лет без предоставления отдельного места. Ребенок от 5 до 10 лет обязан иметь детский жд билет. При следовании с пассажиром более одного ребенка до 5 лет долюен быть оформлен детский жд билет. Проезд детей старше 10 лет оплачивается по жд тарифу, соответствующему железнодорожному билету взрослого пассажира. Если с пассажиром едет один ребенок в возрасте до 5 лет, то на него может быть приобретен один детский жд билет. Проезд детей в поездах дальнего следования в возрасте до 10 лет без сопровождения взрослых запрещен.
5. При возврате неиспользованного железнодорожного билета в жд кассу Павелецкого вокзала Москвы пассажир имеет право:
   • не позднее, чем за 15 часов до отправления поезда с Павелецкого вокзала Москвы получить обратно деньги в размере стоимости проезда, состоящей из стоимости жд билета и стоимости плацкарты на проезд;
   • менее чем за 15 часов, но не позднее чем за 4 часа до отправления поезда получить обратно деньги в размере стоимости жд билета и 50% стоимости плацкарты на проезд;
   • менее чем за 4 часа до отправления жд поезда, но не более, чем через 3 часа после отправления получить обратно деньги в размере стоимости жд билета. Стоимость плацкарты в таком случае не выплачивается;
   • получить обратно деньги при возврате жд билета на обратный поезд в пункте его приобретения не позднее чем за 24 часа до отправления поезда, на который оформлен жд билет, в размере стоимости проезда, при возврате проездного документа позднее указанного срока, но до отправления жд поезда — в размере стоимости проезда за вычетом стоимости плацкарты. При возврате жд билета на обратный выезд в пункте обратного отправления действует порядок, установленный настоящим пунктом. Независимо от срока возврата жд билета до отправления поезда деньги в размере стоимости проезда выплачиваются в случае отмены поезда, задержки отправления поезда, непредоставления указанного в жд билете места или несогласия пассажира воспользоваться другим местом, болезни пассажира. Вычет стоимости проезда при возврате жд билета не производится при опоздании пассажира на указанный поезд в пункте пересадки, произошедшем по вине железной дороги;
   • получить обратно деньги в размере стоимости проезда за вычетом стоимости плацкарты за непроследованное пассажиром расстояние при прекращении поездки в пути следования. Возврат причитающейся пассажиру суммы осуществляется в порядке, предусмотренном правилами РЖД перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа. При прекращении поездки в пути следования в связи с перерывом движения по обстоятельствам, не зависящим от железной дороги, пассажиру возвращается стоимость проезда непроследованного им расстояния, а по обстоятельствам, зависящим от железной дороги, — в размере стоимости проезда. Возврат денег по неиспользованным жд билетам производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира.
6. Утерянные, имеющие ненадлежащий вид и испорченные пассажирами жд билеты на поезда дальнего следования и местных направлений восстанавливаются в пунктах их приобретения или в кассах Павелецкого жд вокзала в случае заблаговременного обращения пассажира.

   Восстановленные утерянные жд билеты возврату и переоформлению не подлежат.

   Возврат денежных средств по утерянным жд билетам не производится.

   Возврат денег по испорченным жд билетам производится железной дорогой при наличии отметки железнодорожной станции о времени обращения пассажира в билетную кассу.

   Восстановление жд билетов производится только в случае утраты или порчи проездных документов, оформленных на поезд от и до железнодорожных станций Российских железных дорог (РЖД) в жд поездах и вагонах формирования Российских железных дорог.

7. Каждый пассажир имеет право занимать при проезде только одно место в поезде. При наличии свободных мест при приобретении жд билета пассажиру могут быть предоставлены дополнительные места с оплатой их полной стоимости.
8. Пассажир имеет право занять в пути следования поезда свободное место в вагоне более высокой категории с разрешения начальника жд поезда. В этом случае пассажир должен заявить об этом начальнику жд поезда через проводника вагона. При занятии места в вагоне более высокой категории пассажир оплачивает разницу в стоимости жд билета начальнику поезда. На участках с централизованным руководством продажей жд билетов перевод пассажиров в вагоны высшей категории производится с разрешения ОДБ (ЛБК).
9. В случае невозможности предоставить пассажиру место в вагоне согласно жд билеты железная дорога обязана предоставить такому пассажиру, при его согласии, место в другом вагоне жд поезда, в том числе в вагоне более высокой категории, без взимания дополнительной платы в разнице стоимости жд билета. Если пассажиру предоставлено с его согласия место, стоимость которого ниже стоимости купленного им жд билета, пассажиру возвращается разница в стоимости жд билета в порядке, определяемом правилами пассажирских перевозок РЖД.
10. При проезде в поездах дальнего следования РЖД в вагонах с местами для лежания пассажиры, по их желанию и за отдельную плату, обеспечиваются комплектами постельного белья, кроме железнодорожных поездов (вагонов), где стоимость комплекта постельного белья включена в стоимость проезда (жд билета).
11. В пассажирских жд поездах с вагонами повышенной комфортности пассажирам предоставляется платное сервисное обслуживание, стоимость которого включена в стоимость проезда. При этом пассажирам, имеющим право на бесплатный проезд в вагонах с 2-местными купе (СВ) и в вагонах с 4-местными купе, такое сервисное обслуживание предоставляется при условии внесения соответствующей платы за комплекс сервисных услуг.

    Комплекс услуг и порядок их предоставления в вагонах повышенной комфортности определяются федеральным органом исполнительной власти в области железнодорожного транспорта.

12. Каждый пассажир имеет право бесплатного провоза на 1 проездной железнодорожный билет кроме мелких вещей также ручной клади весом не более 36 килограммов, размер которой по сумме трех измерений не превышает 180 сантиметров. Указанная ручная кладь независимо от рода и вида упаковки должна размещаться в вагонах в специально отведенных для этого местах.

    Не допускаются к перевозке ручной кладью вещи, которые могут повредить или загрязнить вагон и вещи других пассажиров, а также огнестрельное оружие, зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества.

    Перечень предметов и вещей ручной клади, превышающих вес или габариты, предусмотренные настоящим пунктом, и порядок их перевозки устанавливаются правилами пассажирских перевозок РЖД.

13. Каждый пассажир имеет право перевозить в железнодорожных поездах домашних животных и птиц, за отдельную плату.

    Порядок перевозки животных и птиц определяются правилами провоза домашних животных, согласно регламенту пассажирских перевозок РЖД.