Предписывается, что если она меняется на более раннюю, то до отправки поезда должно быть не менее 24 часов.Если до новой даты отправления остается менее суток, то при согласии пассажира документ переоформляется в другой тип вагона. Разница в его стоимости будет взята или возвращена, в зависимости от того, в какую категорию переводится клиент.Поменять место в приобретенном через интернет проездном можно по тем же правилам, что и дату. То есть, если имеются свободные места в вагоне, то за сутки до отправления состава можно изменить данный пункт на более подходящий. При смене типа вагона так же предоставляется возможность оформить другое место.Бесплатная юридическая консультация:Однако если посадочный документ был оформлен без указания места, сменить его не разрешается.
Таким может быть проездной для детей до 5 лет.
В этом случае на вопрос о том, сколько стоит поменять билет на поезд, будет ответ — надо оплатить разницу в тарифах дешевой и дорогой категорий вагонов, так как сумма комиссии за переоформление билета незначительна.
Переоформлять обычный и электронный билеты можно только на поезда внутрироссийского сообщения. Для поездов международного значения такого понятия, как «поменять билет на поезд», не существует.
Подобные билеты возможно лишь вернуть на соответствующих условиях. Если говорить о переоформлении ж/д билетов (не путать с возвратом!), его можно производить только в железнодорожных билетных кассах. Поэтому, вне зависимости от способа покупки, берите свой билет или его электронную копию и отправляйтесь для переоформления на вокзал.
Все виды переоформлений ж/д билетов производятся с удержанием установленных сборов (обычно невысоких).Не возвращаются комиссии платежных систем и прочих посредников, которые вы могли уплатить в процессе покупки электронного проездного.
Стоит помнить, что если вы оплатили проездной документ с помощью банковской карты, деньги вернутся на счет спустя некоторое время, а значит, при переоформлении, новый билет придется оплатить отдельно. Если вы уже успели пройти электронную регистрацию, и состав менее чем через час отправится с начальной станции, оформить возврат возможно в порядке претензии: для этого в кассе вам предложат заполнить специализированную форму, а деньги вернут после рассмотрения заявления. Если по каким-либо причинам вы не можете обменять проездной документ — не отчаивайтесь.
Вы можете и купить новый на более подходящее время или дату.
Сделать это вы можете в режиме онлайн на или непосредственно в кассе.
Однако, чтобы избежать лишних хлопот, вам следует ознакомиться с существующими правилами. Инфо Помните, что билет нельзя переоформить на другого пассажира, но детские возможно заменить на взрослые — с соответствующей доплатой за полную стоимость.
Можно обменять бумажные билеты на более ранний по времени поезд, если до отправления осталось менее суток. Это правило действует исключительно для скорых и пассажирских составов. Важно, чтобы вагон принадлежал тому же перевозчику, но вы можете переоформить документ на проезд в вагоне более низкого или высокого класса.
В остальных случаях (билет оплачен банковской картой или сдаётся через сайт) возврат денег занимает до 30 рабочих дней (обычно быстрее). То есть не получится воспользоваться деньгами от старого билета для покупки нового.
«Просто поменять» нельзя.
Возвращенный документ вернется в систему продажи спустя несколько часов, и если вы желаете его выкупить заново, но для другого пассажира, единственным доступным способом станет ожидание появления билета на сайте.
При этом в любой момент «ваше» место может быть выкуплено другим пользователем.
Как сдать билеты без проблем? Чтобы у вас не возникло трудностей при возврате электронного проездного документа, рекомендуем открыть письмо-подтверждение, которое было выслано на ваш e-mail при покупке.
Там вы найдете ссылку на страницу возврата и сможете сдать билет.
Возвращая билеты в кассе, обратите внимание на формат ее работы — на возврат или реализацию. Обмен электронных билетов Если вы приобрели билеты в электронном формате, обменять их вы сможете только в железнодорожной кассе. Однако, если время и возможности не позволяют доехать до вокзала, можно оформить возврат проездного документа онлайн и купить билеты на подходящий вам поезд и желаемые места, при условии их доступности для бронирования.
Предписывается, что если она меняется на более раннюю, то до отправки поезда должно быть не менее 24 часов.
Если до новой даты отправления остается менее суток, то при согласии пассажира документ переоформляется в другой тип вагона. Разница в его стоимости будет взята или возвращена, в зависимости от того, в какую категорию переводится клиент.
Поменять место в приобретенном через интернет проездном можно по тем же правилам, что и дату. То есть, если имеются свободные места в вагоне, то за сутки до отправления состава можно изменить данный пункт на более подходящий. При смене типа вагона так же предоставляется возможность оформить другое место.
Однако если посадочный документ был оформлен без указания места, сменить его не разрешается.
Таким может быть проездной для детей до 5 лет.
Здесь учитывается и то правило, что подобный обмен подразумевает переоформление его из детского во взрослый.
Не возвращаются комиссии платежных систем и прочих посредников, которые вы могли уплатить в процессе покупки электронного проездного.Стоит помнить, что если вы оплатили проездной документ с помощью банковской карты, деньги вернутся на счет спустя некоторое время, а значит, при переоформлении, новый билет придется оплатить отдельно. Если вы уже успели пройти электронную регистрацию, и состав менее чем через час отправится с начальной станции, оформить возврат возможно в порядке претензии: для этого в кассе вам предложат заполнить специализированную форму, а деньги вернут после рассмотрения заявления.Если по каким-либо причинам вы не можете обменять проездной документ — не отчаивайтесь.
Вы можете сдать старый билет и купить новый на более подходящее время или дату. Сделать это вы можете в режиме онлайн на сайте электронной продажи проездных или непосредственно в кассе.
Подробно о правилах возврата жд билетов можно прочитать .Вы получите деньги не сразу.
Единственный случай, когда вы можете сразу получить деньги за билет, – это если вы купили его за наличные и сдаёте в кассе на вокзале. В остальных случаях (билет оплачен банковской картой или сдаётся через сайт) возврат денег занимает до 30 рабочих дней (обычно быстрее). То есть не получится воспользоваться деньгами от старого билета для покупки нового.«Просто поменять» нельзя.
Переоформить ваш билет на другое лицо с сохранением выбранного места, как правило, невозможно. В системе продажи он появится через 2–8 часов и может быть выкуплено кем угодно мгновенно, сразу же после появления.Если нужно обменять учтите, что сдать или купить их отдельно от взрослых можно, но сесть в поезд без сопровождения взрослого ребёнок до 10 лет всё равно не сможет.Через личный кабинет или на poezd.ru.
А, значит, не нужно проходить электронную регистрацию.
И если обратно там еще можно как-то выкрутиться и сесть на другой поезд, то тут уж просто совсем нереально.
Плюс ко всему, требуется личное присутствие пассажира, на которого оформлен билет — нотариальную доверенность я оформить уже не успею, — так как к нотариусу у нас (я живу в Подмосковье) надо записываться заранее, да и по стоимости невыгодно получается. Я прочитала на одном из форумов, что билеты на поезд сверяют с паспортом только на перроне и что тот человек, который на самом деле едет, может притвориться провожающим и войти вместе с тем, на кого изначально был оформлен билет, а потом перед отправлением поезда они могут поменяться.
Инфо Загрузка… Можно ли переоформить электронный билет на другое число на сайте РЖД?
levconsulting.ru
при поступлении в систему сразу же выловить его?
После сдачи это место открывается для покупки и важно успеть купить его снова.
Не понятно, почему такие сложности, можно было бы ввести минимальный штраф за переоформление, например 5% и пассажиры были бы очень довольны.
Оказывается, такой процедуры не существует, а надо то, всего лишь выдать еще один бланк с другой фамилией, как будто от того что вместо тебя поедет другой человек изменится качество места или вежливость проводника, или поезд пойдет по другому маршруту.
• при возврате от 8 до 2 часов до отправления поезда — 100% стоимости и 50% стоимости плацкарты • при возврате от 2 часов до отправления поезда до 12 часов после отправления — 100% стоимости билета. В межгосударственном сообщении (станция/станции ex-СССР, поезда государств ex-СССР): • при возврате билета в срок до 24 часов до отправления поезда — полная стоимость проезда • при возврате билета от 24 до 6 часов до отправления поезда — 100% стоимости и 50% стоимости плацкарты • при возврате билета от 6 часов до отправления поезда до 3 часов после отправления — 100% стоимости.
О возврате ЖД написано в разделе Как сдать ЖД.
Восстановлению подлежат только из России в Россию, проданные в России в вагоны формирования РЖД. Восстановление утраченного билета производится в одном из следующих мест: на станции отправления поезда, на станции продажи, на станции назначения. Пассажир должен предьявить свой документ, на который был оформлен (или справку из милиции, если у него украли билет вместе с паспортом), назвать дату выезда (основной реквизит для поиска, кроме фамилии) и маршрут поездки.
Процесс восстановления занимает 1-2 часа, поэтому обращаться следует заблаговременно.
Выдаваемый пассажиру дубликат возврату и переоформлению не подлежит. После выдачи дубликата не подлежит возврату и первоначальный билет.
может быть переоформлен на ранее отходящий поезд или в другой вагон поезда. Переоформление производится только, если до отправления поезда, на который переоформляется билет, осталось менее суток.
При переоформлении маршрут поездки не может быть изменен (кроме изменения вокзалов отправления или прибытия поезда). Переоформление проездных документов на другое лицо или на более поздние поезда не производится.
Переоформление железнодорожных билетов на поезд другое лицо не производится.
Возможно лишь сдать билет и попробовать выкупить место на другие паспортные данные через некоторое время, но никто не даст гарантии, что это возможно, т.к.
может быть выкуплен другой кассой в системе Экспресс-3 или уйти в бронь.
При обмене электронных проездных существует ряд ограничений. Так, замене не подлежат:
При оформлении обмена в кассе вам придется уплатить специальный сбор за замену каждого.
Не все действия могут быть осуществлены, а если и могут — то при определенных условиях.
Поменять электронный в большинстве случаев можно по принципу обмена.
То есть внесение изменений требует возврата старого и оформления нового документа. Однако можно осуществить обмен на другую дату, более раннюю, тут следует учитывать основные моменты: до даты отправления указываемого поезда остается не менее суток; поезд является или скорым, или пассажирским, не допускается возможность поменять проездной на скоростной состав.
При обмене электронных проездных существует ряд ограничений.
Так, замене не подлежат:
При оформлении обмена в кассе вам придется уплатить специальный сбор за замену каждого.
yuriskom.ru
По оказанию услуг вроде придраться не к чему, единственное упущение со стороны ЖД — надо предоставить все же какую-то возможность перерегестрировать билет на другое лицо (родственнику, может нотариально заверенно), чтобы и спекулянтам не было выгодно и честным людям выход был Ответить с цитированием
Ответить с цитированием
Спекуляция билетами — это проблема пассажиров в первую очередь.
РЖД сейчас — это единственный недорогой способ ездить по стране.
ВниманиеСообщение от Lutatovsky Ведь те же авиабилеты переоформить на порядок проще, потому что на рынке авиаперевозок работают несколько компаний, а РЖД — монополист.
ВажноНу можно конечно установить «свободные» цены на железнодорожные билеты, спекуляций не будет, как и дешевых билетов.
Ответить с цитированием
Спекуляция билетами — это проблема пассажиров в первую очередь. А что увеличить количество поездов нельзя? Надо бороться с причиной — дефицитом билетов, а не с ее следствием — спекуляцией.
Выдаваемый пассажиру дубликат билета возврату и переоформлению не подлежит. После выдачи дубликата не подлежит возврату и первоначальный билет. Переоформление билетов Билет может быть переоформлен на ранее отходящий поезд или в другой вагон поезда. Переоформление билетов производится только, если до отправления поезда, на который переоформляется билет, осталось менее суток.При переоформлении билетов маршрут поездки не может быть изменен (кроме изменения вокзалов отправления или прибытия поезда).
Переоформление проездных документов на другое лицо или на более поздние поезда не производится.
Переоформление железнодорожных билетов на другое лицо Переоформление железнодорожных билетов на поезд другое лицо не производится. Возможно лишь сдать билет и попробовать выкупить место на другие паспортные данные через некоторое время, но никто не даст гарантии, что это возможно, т.к.
Ответить с цитированием
Родственные, свойственные, дружеские, брачные отношения к услуге перевозки отношения не имеют, в связи с чем предъявление перевозчику претензий, основанных на ЭТИХ отношениях, незаконно.
Гражданский кодекс РФ: Статья 784. Общие положения о перевозке1.
Перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки.2.
И бороться надо без ущемления прав потребителей. Кстати только в России существуют именные ж/д билеты, даже Украина от такой меры борьбы со спекуляцией билетами отказалась еще в прошлом году.Но суть не в этом.
Даже если принять системы продажи ж/д билетов по паспортам как данность, то все-равно можно было ее сделать «по-человечнее» по отношению к потребителю.
Ведь при существующей системе при каждом переоформлении ж/д билета на другое лицо РЖД получает дополнительный и незаконный доход:1. Я вынужден сдавать исходный билет и с меня удерживают штраф — 50% от стоимости билета если до поезда осталось 15 часов и 100% если до поезда осталось 4 и менее часов. За что? Я ведь не отказываюсь от услуги, просто вместо меня поедет другой человек.2. Я покупаю новый билет и вынужден повторно еще раз платить комиссионные и всевозможные страховки.3.
Более, чем за 8 часов до отправления можно получить стоимость билета и стоимость плацкарты, за 8 часов -2 часа до отправления можно получить стоимость билета и половину стоимости плацкарты, менее 2 часов до отправления можно получить только стоимость билета. После сдачи билета это место открывается для покупки и важно успеть купить его снова.
Не понятно, почему такие сложности, можно было бы ввести минимальный штраф за переоформление, например 5% и пассажиры были бы очень довольны.
Оказывается, такой процедуры не существует, а надо то, всего лишь выдать еще один бланк с другой фамилией, как будто от того что вместо тебя поедет другой человек изменится качество места или вежливость проводника, или поезд пойдет по другому маршруту.
Человеку остается лишь сдать один билет и купить новый.
И потерять кучу денег на комиссии.
strahovka-reso.ru
Это означает, что не украинские карты, ни немецкие, ни какие-либо ещё к оплате приняты не будут. Как переоформить электронный билет на другое лицо? Процедура переоформления билетов не предусмотрена. Поэтому для того, чтобы изменить фамилию пассажира с одной на другую (или дату, или что-то ещё) Вам нужно: 1) отменить электронную регистрацию, елси Вы её проходили; 2) получить обычный билет по номеру заказа в кассах вокзала; 3) сдать этот билет в кассу возврата; 4) купить новый билет Куда и когда вернутся деньги при возврате электронного ж-д билета? Это зависит от способа оплаты. Если платили наличными, то и вернут Вам деньги в кассе возврата сразу же наличными. Это же относится и к оплате интернет-деньгами. А вот если платили банковской картой, то деньги вернутся на неё в течение месяца. При этом при возврате билетов необходимо иметь с собой карту.
Переоформление билета ржд Москвы в Питер и обратно. Поездка должна была состояться сегодня вечером, мы должны были ехать с мамой, накануне стало известно, что маму с 7 июля (субботы) отправляют в срочную командировку и, соответственно, поехать она не сможет.
Со мной может поехать мой молодой человек.Как выглядит электронный билет ржд Как купить ж/д билет?Как оплатить билет?Как сесть в поезд по электронному билету?Как вернуть электронный билет?Как пройти электронную регистрацию? 1. Я получил после оплаты SMS с кодом заказа. Что мне делать? 2.
ИнфоЯ заказал билет, но еще не оплатил. Как отказаться от этого билета? 3. Можно ли купить билет для своего друга или родственника, оплатив собственной банковской картой? 4.
Могу ли я предъявить копию паспорта при получении билета на бланке? 5. Могу ли я купить билет в страны дальнего зарубежья (Берлин, Париж и пр.)? 6.
ВажноЯ могу получить бланк ж/д билета не на территории России? 7. Как я могу оформить билет на другого человека? 8. Могу ли я получить билет на другого человека? 9.
Могу ли я вернуть билет за другого человека? 10. У меня вместо паспорта справка о его потере. Могу ли я купить электронный билет? 11.На какие поезда можно оформить электронные билеты? Оформить электронный билет можно на поезда внутригосударственного сообщения, сообщения со странами СНГ и Прибалтики, с некоторыми странами Европы, а также на некоторые пригородные поезда. Более подробную информацию можно найти в нашем разделе Помощь. Можно ли переоформить электронный билет на другое число / другого пассажира? Переоформление оформленного билета не осуществляется. Вы можете оформить возврат билета и приобрести новый, выбрав иную дату или внеся данные другого пассажира. Как быть, если фамилия и имя в паспорте указаны на двух языках? При оформлении билетов во внутригосударственном сообщении вносить данные следует на русском языке. В сообщении со странами дальнего зарубежья данные могут быть внесены латиницей.
В случае изменения фамилии (имени, отчества) должен быть предъявлен документ, подтверждающий изменение данных (свидетельство о браке в случае смены фамилии в результате замужества, свидетельство о перемене имени). Можно ли предъявить при посадке нотариально заверенную копию паспорта / свидетельства о рождении? Согласно правилам перевозчика при посадке в поезд должен быть предъявлен оригинал документа, удостоверяющего личность пассажира, указанного при оформлении билета.
Почему я не могу оформить через сайт билет «без места» в мягкий вагон на ребенка 8 лет? Возможность оформления детского билета зависит от класса обслуживания и маршрута поездки. Купе в мягких вагонах выкупается только целиком, скидки по детскому тарифу при этом не действуют.
Поэтому даже если взрослый едет с ребенком, ему необходимо будет оформить два взрослых билета.
В случае прекращения поездки в пути следования в связи с перерывом движения по обстоятельствам, не зависящим от железной дороги, пассажиру возвращаются деньги в размере стоимости проезда не проследованного им расстояния, а по обстоятельствам, зависящим от железной дороги, — в размере стоимости проезда Если пассажир приобрел билеты с пересадкой в пути, а поезд из пункта первоначального отправления прибыл на станцию пересадки с опозданием, пассажир имеет право переоформить билет на поезд от станции пересадки без взимания дополнительных платежей. Это правило действует только в том случае, если согласно расписанию интервал между прибытием в пункт пересадки и отправлением из этого пункта не менее 3 часов.
Частые вопросы про электронный билет Такой трюк имеет смысл, если вы точно знаете маршрут движения поезда, у вас есть провожающий на машине или возможность быстро найти такси, и вы ориентируетесь на местности. Последний пункт важен потому, что поиск вокзала в незнакомом городе порой превращается в настоящий «квест» и навигатор не всегда может помочь. Важно Также следует учесть, что в городе, даже если он небольшой, может быть несколько вокзалов. Не угадав с пунктом отправления, вы теряете время и шансы «перехватить» свой поезд. Однако если все сложилось удачно, вы имеете полное право занять место, указанное в проездном документе, даже если проводник, решив подзаработать, уже определил на ваше место безбилетного гражданина.
Необходимо зайти на сайт программы «РЖД Бонус», в поле «Авторизация» ввести логин (ваш 13-значный номер персонального счета, указанный в нижней части банковской карты) и пароль, полученный в sms-уведомлении, а затем заполнить появившуюся форму. Как получить приветственные баллы по банковской карте? Для получения приветственных баллов необходимо совершить первую покупку по карте с момента ее выпуска в течение срока, который устанавливается банком, выпустившим карту. Приветственные баллы будут начислены не позднее 60 календарных дней после совершения покупки по карте. В случае возврата денежных средств за оплаченные товары или услуги начисление баллов не производится. Часто задаваемые вопросы Большую роль играет и причина опоздания на рейс.
Я сейчас не в России, как мне купить билет? Оформить билет вы можете из любой точки земного шара, оплатив заказ банковской картой или электронными деньгами. Подтверждением покупки будет являться контрольный купон, который после оплаты будет направлен на указанный в заказе адрес электронной почты. Условия посадки в поезд будут указаны на контрольном купоне. Защищен ли мой платеж? Мы гарантируем полную безопасность платежей.
Данные вашей банковской карты защищены – вы вводите их на защищенной платежной странице, а информация передается в процессинговый центр с применением технологии шифрования SSL. Мы не передаем данные вашей карты третьим лицам. А для дополнительной аутентификации держателя карты может быть использован протокол 3D Secure.
Если ваш банк поддерживает данную технологию, вы будете перенаправлены на сервер банка для ввода дополнительных реквизитов платежа.
asatov-advokat.ru