Можно ли сдать билет на поезд - пошаговая инструкция процедуры. Отменить жд билеты купленные онлайн

Можно ли сдать билет на поезд

Компания Российские железные дороги разрешает возврат электронного билета РЖД через интернет или кассы организации. Важно знать, какие устанавливаются сроки для того, чтобы сдать проездные документы, сколько денег можно потерять при выполнении операции.

Правила возврата жд билетов РЖД

Установлены следующие нормы и правила возврата билетов РЖД:

сдать можно как один проездной документ, так и целый заказ, оформленный на одно путешествие по одному тарифу;
возмещение оформляется сотрудниками RZD только для путешественника, оформившего проезд, или от третьего лица, по доверенности;
если был получен купон на посадку и пройдена регистрация, то оформить возмещение можно только через кассы ж/д вокзала;
величина денежной потери при сдаче документа зависит от того, за сколько времени до отправки поезда происходит возврат билетов РЖД.

Условия процедуры

Стоимость проездного документа складывается из двух величин:

оплаты использования инфраструктуры РЖД;
платежа за «плацкарту», или эксплуатацию вагона и услуг персонала.

При отказе от поездки пассажиру придется компенсировать компании РЖД сбор 193 рубля при любой ситуации.

Кроме этого, при оформлении возмещения действуют следующие условия:

если отказ происходит за 8 и более часов до отправки состава со станции, где в вагон должен сесть путешественник, то компенсируется 100% стоимости плацкарты и цены за использование инфраструктуры;
при возврате талона во временной промежуток 8-2 часа до отправки поезда пассажиру компенсируется 100% от использования структуры железных дорог и половина цены плацкарты;
если возмещение оформляется менее, чем за 2 часа до отправки состава или на 12 часов позже отправления поезда, то несостоявшийся пассажир получает только 100% от цены инфраструктуры, без компенсации плацкарты;

если у гражданина были веские обстоятельства, вынудившие сдать проездной документ (несчастный случай, внезапная болезнь, смерть близкого человека), то можно вернуть деньги в течение пяти суток с момента наступления событий, получив лишь 100%-ную компенсацию использования инфраструктуры РЖД.

Не получится сдать талон на право проезда при следующих обстоятельствах:

при попытке отказа от одного места из двух, заказанного в вагоне класса «бизнес» или «люкс» поезда международного сообщения;
при попытке отказа от одного из нескольких мест, купленных по одному тарифу, поезда, следующего по маршруту «Финляндия –Россия»;
при упущении сроков сдачи, предусмотренных правилами организации.

Как вернуть билет РЖД, купленный через интернет

Чтобы отменить поездку, оплаченную дистанционно, и вернуть деньги, нужно действовать в такой последовательности:

Зайти на сайт, где была произведена оплата путешествия.
Ввести пароль, авторизоваться, зайти в Личный кабинет.

Нажать на вкладку «Мои заказы».
Выбрать нужный заказ, кликнуть на кнопку «Оформление возврата».

Возврат билетов, купленных в кассе

Если оплата проезда осуществлялась в кассе ж/д вокзала, то при возвращении бумажного купона на право проезда нужно действовать по такой инструкции:

Обратиться в железнодорожную кассу в установленные сроки, имея при себе контрольный купон и документ, удостоверяющий личность. Вернуть деньги сможет только пассажир, на которого оформлялось право проезда. Если этот гражданин не может обеспечить личное присутствие, то кассир потребует доверенность на проведение операции.
Предъявить и сдать документацию кассиру.
Оформить заявку на выплату, возвратить наличные средства.

Сколько теряешь при сдаче билета на поезд

Из стоимости проездного купона удерживаются следующие суммы:

сбор РЖД – 193 р.;
комиссия сервиса, где приобретался документ;
комиссионный сбор платежной системы (если оплата поездки производилась через интернет).

Размер возвращаемой суммы зависит от того, какую поездку собирался осуществить гражданин – на поездах местного, дальнего следования, либо в зону ближнего зарубежья

Величина компенсации, в зависимости от срока сдачи купона, для путешествий по России приведена в данной таблице:

За сколько часов до отправки состава производится операция возмещения финансов	Компенсируемая сумма, % от цены проездного купона
Больше 8	100
8-2	60-70 (отнимается 50% цены плацкарты)
2 и менее	40-50 (отнимается 100% стоимости услуг персонала вагона)

Размер компенсации при возвращении проездных талонов для путешествия в ближнее зарубежье приведен в следующей таблице:

За сколько часов до отправления состава осуществляется отмена поездки	Величина компенсации, % от цены проездного купона
Больше 24	90% (за минусом комиссионных сборов)
24-6	60-70 (отнимается 50% стоимости услуг вагонного персонала)
6-1	40-50 (вычитается 100% цены плацкарты)

Размер возмещения, который выплачивается при отмене поездки в дальнее зарубежье, можно увидеть в нижеприведенной таблице:

За сколько часов до начала путешествия нужно сдать талон	Размер возвращаемых денег, % от стоимости поездки
6 и больше	80-90 (минусуются комиссионные сборы)
Меньше 6 (при условии непреодолимых форс-мажорных обстоятельств, помешавших поездке)	90 (за вычетом сбора 10 евро)

Способы и срок возврата денежных средств

Длительность возвращения денег гражданину зависит от способа оплаты путешествия. Сроки получения финансов, в зависимости от вида оплаты путешествия, приведены в таблице:

Вариант оплаты права проезда	Сроки возвращения финансов, дней
Железнодорожная касса	мгновенно, при расчете
Банковская карта	7-30
Электронный кошелек	10-60

Видео

sovets.net

Как можно сдать жд билеты купленный через интернет и полученный в терминале

При возврате на сайте неиспользованного электронного билета, оформленного в поезд международного сообщения со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и Республикой Абхазией, к зачислению на счет плательщика причитается:

не позднее чем за 24 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира – стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
менее чем за 6 часов и до момента отправления поезда со станции посадки пассажира – только стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью.

Как сдать электронный билет ржд через кассу или интернет

Важно
Стоимость услуг сервиса (например, постельное белье) возвращаются в полном объеме.
За возврат или переоформление берется плата, равная 192 рублям 70 копейкам. Сбор при международном сообщении взимается в размере 10 евро по курсу за каждый билет.

Отказ от поездки оформляется по тем же документам, что и был сделан заказ.
Возврат осуществляется как одного билета из заказа, так и всех одновременно.
Возврат проездного документа на «Сапсан» возможен только при сдаче всех четырех мест.
Отказ от проезда в классе «Люкс» осуществляется только при одновременной сдаче всех билетов, купленных в одном купе.
При поездке на «Сапсане» по тарифу «туда-обратно» сначала осуществляется возврат билета «обратно», а потом «туда».

Возврат железнодорожных билетов

Инфо

Его предъявляют проводнику вместе с паспортом. Можно оформить электронный билет и на сайте компании-партнера РЖД. Но в этом случае придется заплатить комиссию. Процедура возврата Как видите, купить проездной документ через Интернет совершенно несложно.

Теперь давайте попробуем ответить на основной вопрос нашей статьи и посмотрим, как сдать электронный билет РЖД в том случае, если поездку пришлось отменить. Включает в себя процедура возврата средств следующие шаги:

На том же сайте, где была совершена покупка, на странице «Мои заказы» нужно последовательно нажать на кнопки «Запросить статус билетов» и «Оформить возврат».
После этого откроется страничка с информацией по сумме, подлежащей переводу на ваш счет.

Чуть ниже можно будет ознакомиться с условиями возврата.

С ними следует согласиться, нажав кнопку «Да».

Возврат билетов

О чем стоит знать Если попасть в вагон вы не смогли по причине заболевания или произошедшего с вами несчастного случая, вернуть билет можно будет попытаться и через 12 часов после отхода состава. Однако в этом случае придется предъявить кассиру (в течение пяти суток) соответствующие подтверждающие документы.

Стоимость сервисных услуг должна быть возвращена пассажиру, сдавшему билет, в полном объеме (включая стоимость постельного белья) вне зависимости от времени обращения в кассу. Полностью выплачивается и страховой сбор. Порядок возврата при обращении в кассу Как сдать электронный билет РЖД, вы теперь знаете.

Вернуть деньги можно в течение около месяца после отмены покупки. Однако иногда ждать их перевода приходится и дольше. Если вы обратитесь в кассу через три часа после отправки состава от места посадки, порядок действий по возврату денег будет немного другим.

Важно знать, как вернуть электронный билет на сайте ржд: пошаговая инструкция

Внимание Как вернуть билеты РЖД, купленные в кассе?

Обращаемся в кассу (только на территории России), занимающуюся возвратами, причем лично (только в исключительных случаях допускается доверенность).
Предъявляем паспорт (или иной документ, указанный в билете).

Как вернуть билеты РЖД, купленные через интернет? При коллективном заказе подразумевается, что пользователь сайта действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем, все они считаются проинформированными об отказе от поездки. Можно произвести возврат всего заказа или какой-либо его части (кроме групповых поездок в Финляндию, для которых частичный возврат сделать не удастся).

Возврат денег производится только на карту, с которой поступила оплата. Поступление денег на карту производится согласно правилам для платежных систем в течение 30 дней.

Как вернуть электронный ж/д билет

Выплачивается стоимость проезда в полном размере, но без плацкарты.Имеется возможность переоформления проездного документа на ранее отходящие поезда, если до отправления осталось менее суток. За возврат и переоформление взимается дополнительный сбор. Возврат проездного документа на поезда международного сообщения осуществляется:

Не позднее чем за сутки. Пассажир вправе претендовать на получение стоимости проезда и плацкарты.
В срок от 6 часов до 1 суток выплачивается стоимость билета и ½ стоимости плацкарты.
В срок менее чем за 6 часов до отбытия поезда выплачивается только стоимость проезда.

Отказ от путешествия на поезде, следующего в города дальнего зарубежья, осуществляется:

В срок не позднее чем за 6 часов до начала поездки.

Возврат электронных билетов на сайте оао «ржд»

Содержание

1 Можно ли сдать билет на поезд?
2 Условия возврата билетов РЖД
3 Правила возврата билетов РЖД
- 3.1 Возврат билетов РЖД, купленных через Интернет
- 3.2 Возврат билетов РЖД, купленных в кассе
- 3.3 Возврат ж/д билетов по доверенности
4 В какой срок можно вернуть ж/д билет?
5 Возврат ж/д билетов — сколько теряешь денег?
6 Когда вернут деньги за возвращенные билеты?
7 Ответ на Ваш вопрос, возможно, находится здесь

Поездка на поезде — один из распространенных видов передвижения между населенными пунктами. Как правило, билет приобретается за несколько недель до путешествия.

В таком случае на момент поездки могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, и человек будет вынужден отказаться от билета.

Правила возврата жд билетов

Как произвести возврат? Необходимость возврата билетов на поезд может возникнуть у каждого человека. Но это не повод паниковать и расстраиваться, поскольку Министерством транспорта предусмотрена возможность получения пассажиром денег в обмен на приобретенный проездной билет, которым по различным причинам он не может воспользоваться. Если вы попали в такую ситуацию, то в любом случае имеете право получить назад деньги, заплаченные за билеты, но только в объеме, который регламентируется законодательством. Внимание: при возврате билетов вы получите сумму, которая зависит от времени до отправления поезда. Правила сдачи билетов, приобретенных посредством интернета На сайте rzd-online.ru вы можете не только купить, но и сдать их, получив назад свои деньги.

Как вернуть билеты ржд — алгоритм и подводные камни

Менее чем за 6 часов, но не позднее, чем через 3 часа после отправления — стоимость проезда без стоимости плацкарты за вычетом сервисных сборов Туту.ру и партнеров, а также комиссии платежных систем. Поезда за границу РФ — особый случай Если вы находитесь на территории РФ, билет можно сдать обычным способом — в кассе возвратов ОАО «РЖД» или кассе дальнего следования ОАО «РЖД».

Это относится и к электронным билетам (сначала нужно будет получить билет на бланке), и к билетам на бланках за наличные. Вернуть билет на поезд в сообщении с Латвией, Белоруссией и Украиной невозможно, если вы прошли электронную регистрацию и до отправления поезда с начальной станции осталось меньше 1 часа.

Если вы находитесь на территории другого государства, необходимо:

Оформить отмену билета, обратившись в кассу возврата на вокзале (в стране, где вы находитесь).

Вокзальный блог

Возврат билетов РЖД, купленных через Интернет Отменить электронную регистрацию билета на поезда ближнего зарубежья и внутри России можно с момента оформления купона, но не позднее 60 минут до начала поездки. На поезда дальнего зарубежья возврат осуществляется в срок, не превышающий 6 часов до времени убытия поезда.

Смотрите также: Как отказаться от услуг Ростелеком (через Интернет и другими способами) Пошаговая инструкция в том, как сдать электронные билеты РЖД:

Авторизоваться на официальном сайте РЖД. Для этого необходимо ввести логин и пароль. Если пользователь не помнит данные, то их можно восстановить при помощи электронной почты.
Зайти в «Личный кабинет».
Выбрать «Мои заказы».

Можно вернуть только проездной документ «обратно». Отказ от билета «туда» через сайт невозможен (необходимо обращение в билетную кассу).

При наличии уважительных причин (имеется документальное подтверждение) возвращение документа на проезд возможно в срок, не превышающий 5 дней, если путешествие предполагалось по территории РФ. Если поездка планировалась в страны СНГ или Прибалтики – 10 дней, в дальнее зарубежье – 1 месяц.
Сдать билет в кассу можно в срок, не превышающий 12 часов после убытия поезда. Деньги возвращаются после удержания обязательного сбора, штрафа и т.д.
Важно: если электронная регистрация осуществлялась через Интернет, а билет распечатывался на специальном бланке в кассе или терминале самообслуживания, то вернуть его через сайт РЖД нельзя.

vip-real-estate.ru

Сколько стоит вернуть жд билеты купленные через интернет

Возврат одного места из двух оформленных в купе вагона класса «Люкс» (бизнес) в международном сообщении (дальнее зарубежье) не производится. Возврат стоимости неиспользованных электронных билетов, оформленных в вагон класса «Люкс» (бизнес), осуществляется только в случае одновременного возврата электронных билетов, оформленных в одно купе. Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в поездах «Сапсан» по специальному тарифу «Туда-обратно» осуществляется в следующем порядке:

при одновременном отказе от поездки в обоих направлениях сначала возвращается электронный билет в направлении «обратно», затем в направлении «туда»;
возможен возврат одного электронного билета в направлении «обратно»;
возврат одного электронного билета в направлении «туда» не производится (возможен в билетной кассе в соответствии с п. 10.2 оферты с п.

Сколько теряешь от возврата ж/д билета в 2018 году?

Инфо Если у вас на руках бумажный билет, сдавать надо в кассе. При себе надо иметь:

Сам билет.
Заверенная нотариусом доверенность на возврат билета и получение денег.
Паспорт (ваш, то есть того человека, который сдаёт билет).

Обязательно нужен оригинал документа.

Как возвращаются деньги за билет Срок и способ возврата денег за сданные билеты зависят от того, как вы оплачивали покупку. Способ оплаты заказа Куда вернутся деньги Срок выплаты после обработки заявки Банковские карты На карту плательщика До 30 рабочих дней Терминалы, салоны связи, HandyBank Если сдаёте через интернет – переводом в системе платежей CONTACT.

Если в кассе на вокзале – наличными в ней же.

Возврат электронных билетов на сайте оао «ржд»

Стоит отметить, что возврат билета другого пассажира можно оформить только в том случае, если производится отказ от поездки сразу двух пассажиров, следующих по одному и тому же маршруту и на том же поезде. Остальные варианты возможны только при наличии доверенности, заверенной нотариально. Условия возврата жд билетов через кассу РЖД ничем не отличаются от других возможных вариантов. Главным отличием от возврата в режиме онлайн является личная явка и возможность получения денежных средств непосредственно на руки.

Важно

Все штрафы и сервисные сборы в данном случае подчиняются основным правилам компании. Как оформить возврат жд билетов, купленных через Интернет? Давайте рассмотрим вариант отказа от поездки с использованием мобильного приложения для iPhone.

Как вернуть ж/д билет, купленный через интернет или в кассе ржд?

Если билет бумажный, за сутки до отправления возврат производится только в кассе на вокзале, если электронный – со страницы управления заказом. При возврате билета в кассе на вокзале вы получите ту же сумму.

Внимание

Если вы опоздали на поезд, у вас есть 12 часов, чтобы сдать билет (время считается с момента отправления поезда с той станции, откуда у вас билет). В этом случае возврат можно оформить только в кассах РЖД на вокзале.

Из стоимости билета будет вычтен штраф за возврат, полная стоимость плацкарты, все комиссии и сборы. Стоимость белья возвращается. После того, как прошло 12 часов, никакие деньги уже не вернутся.

Если вы не смогли поехать из-за болезни или несчастного случая, билет можно сдать в течение 5 суток с момента отправления поезда. Понадобится справка от врача. Сумма возврата — как в случае опоздания.

Подробности вы можете уточнить в справочной службе РЖД или на вокзалах.

В какой срок можно вернуть билет ржд — процедура возврата билетов

После того, как вы проделаете все необходимые операции, на номер телефона, указанный при регистрации, придет сообщение с указанием суммы, способа и срока получения денег. Правила сдачи билета, приобретенного в бумажном формате Бумажные билеты сдаются только в кассах железнодорожного вокзала. Чтобы получить назад деньги и вернуть неиспользованный билет, нужно предъявить оператору документ, удостоверяющий личность, который был использован для покупки. Внимание: деньги за проезной талон возвращаются таким же способом, каким была произведена оплата. То есть, если вы заплатили наличными, то вам вернут наличные, если банковской картой, сумма будет перечислена на нее.

Возврат билетов

Сдать билет в этом случае надо:

Не позднее шести часов до времени отъезда поезда со станции, на которой вы решили осуществить посадку. Сумма возврата будет равна полной стоимости билета.
Сдача билета позднее шести часов – компенсируется только стоимость посадочного места без стоимости проезда. Иногда стоимость проезда в этом случае может не возвращаться.

Сбор с возврата электронного билета не взимается только за детское место (ребенку меньше пяти лет). Сколько вы потеряете, сдавая билет в кассу РЖД? Сдать билет в кассу РЖД можно:

Если вы купили электронный билет через сайт, а затем распечатали его в терминале на вокзале или получили в кассе.
Если вы купили билет в кассе.

Информация Сумма возврата также зависит от времени обращения в кассу. Чем позже вы это сделаете, тем меньше будет сумма компенсации.

Возврат ж/д билетов

Перечень документов при опоздании на поезд Список основных документов, предъявляемых для возврата денежной суммы в случае опоздания на поезд, следующий: паспорт и оригинал посадочного талона или номер электронного билета. Оформить возврат билета можно только в том случае, если временной интервал составляет не более 12 часов. Рекомендовано — в промежутке от 20 минут до 3 часов. Долгая процедура оформления ожидает тех пассажиров, кто просрочил рекомендованный временной интервал, в этом случае компания будет рассматривать ваш вопрос в течение одного месяца. Поступление средств на карту напрямую зависит от скорости рассмотрения вашего запроса. Поезда следующие по международному маршруту имеют свой особые нюансы и правила. В случае опоздания вернуть билет можно не позднее чем через 1 час после отправления.

Возврат железнодорожных билетов

Но сколько при возврате пассажир получает от первоначальной стоимости билета? За сколько нужно сдавать билет, чтобы получить ту сумму, за которую он был приобретён? За что при сдаче билета вычитают деньги? Читайте в статье. Содержание статьи:

Как сдать ж/д билет, купленный через сайт?
Как сдать ж\д билет, если вы не прошли регистрацию через сайт?
Сколько денег вы потеряете, сдавая билет через сайт?
Сколько вы потеряете, сдавая билет в кассу РЖД?
В течение какого времени вы получите деньги, сдав билет РЖД?

Как сдать ж/д билет, купленный через сайт? Если вы еще не получили бумажный вариант приобретенного через сайт (официальный сайт российской железной дороги, туту.ру и др.) электронного билета (если у вас этот случай, читайте следующих разделах), то вам нужно понять – прошли ли вы электронную регистрацию или нет.

Как вернуть билеты ржд — алгоритм и подводные камни

Срок возврата денег на карту при возврате билета После предоставления всех документов и написания заявки, денежные средства на карту пассажира поступят в течении месяца и именно на ту карту, оплата с которой осуществлялась. На счет другой банковской карты или в наличной форме получить денежные средства не возможно.

Условие обязательно в целях пресечения мошеннических действий. Сроки возврата денег:

7- 30 дней с подачи заявки на возвращение стоимости на карту;
10-60 дней на один из электронных кошельков.

Процедура возврата билетов РЖД купленных через интернет Возврат билетов РЖД , купленных через интернет, не оформленных на бланке, возможно осуществить в личном кабинете на сайте, котором совершалась покупка, с помощью кнопки«оформить возврат»(могут отличаться по названию).

Возврат электронного билета ржд

Интервал свыше 8 часов до указанного времени — возврат всей стоимости билета+плацкарты.
От 2-8 часов — полная стоимость билета и 50% от плацкарты.
Менее чем за 2 часа и не более 12 часов — возврат только тарифа.
При несчастном случае стоимость билета можно вернуть в течении 5 суток.
Возврату не подлежат во всех вышеперечисленных случаях:

Комиссия, взимаемая за предварительную продажу билетов.
Сервисный сбор конкретного типа вагона.
Рекламный сбор.

Надеемся, что в данном параграфе нам удалось четко ответить на волнующий многих читателей вопрос: «Сколько теряешь при возврате жд билетов?» Как долго ожидать возврата средств на банковскую карту? Главным отличием при возврате билета, оформленном в онлайн-режиме, состоит в том, что деньги будут возвращаться исключительно на банковскую карту.

Проездной документ можно сдать по истечении 12 часов, но не позднее 5 суток с момента отправления, если отказ от поездки произошел в результате несчастного случая или болезни. После отправления поезда проездной документ можно вернуть только в кассу вокзала, откуда совершалось отправление.

Электронный отказ в таком случае не осуществляется. Возврат ж/д билетов — сколько теряешь денег? Стоимость билета состоит из плацкарты (место в вагоне) и пользования услугами РЖД (проезд). Их соотношение может различаться в зависимости от поезда: фирменный или нет.

При возврате удерживается сбор, равный 192 рублям 70 копейкам или 10 евро для поездов, следующих в дальнее зарубежье. Возврату не подлежит комиссия платежной системы. В остальном размер возвращаемой суммы зависит от времени отказа от проездного документа.

dolgoteh.ru

Новости компании

Компания еще не поделилась своими новостями!

Написать продавцу

Можно ли сдать билет на поезд - пошаговая инструкция процедуры. Отменить жд билеты купленные онлайн