Частые вопросы про электронный билет. Как оплатить жд билет через интернет

Компьютерная грамотность с Надеждой. Как оплатить жд билет через интернет


Как оплатить ж/д билет

Чтобы получить бумажный билет вам достаточно купить электронный билет на Туту.ру, оплатив его, например, банковской картой, и перед поездкой распечатать его на вокзале в терминале самообслуживания или в кассе на вокзале. Вы получите ровно такой же билет на фирменном бланке РЖД, который продается в кассах на вокзале.

Для почти всех поездов на территории России бумажный ж/д билет уже не требуется и достаточно прийти на посадку с пройденной электронной регистрацией. Подробнее об электронной регистрации.

Также рекомендуем: посмотреть обучающее видео, как купить билет на Туту.ру

Приобретать билет на Туту.ру удобно

1. Теперь вы обойдетесь без очередей и ожидания курьеров — оплата, покупка и получение билета занимают 4 минуты.

2. Вы больше не зависите от времени работы железнодорожных касс и скорости работы кассиров.

3. Решена проблема с оплатой и получением билета в другом городе — оплата производится через интернет.

Чтобы купить электронный билет, не нужно подтверждать заказ позвонившему вам оператору, как при покупке билета на бланке. Возможность моментальной оплаты электронного билета экономит время и сильно снижает риск упустить билет. Это особенно важно, если билетов по нужному вам направлению осталось мало.

 

Частые вопросы

Я не доверяю электронным билетам. Мне кажется, что по электронному билету меня не пустят в поезд.

Электронные билеты были введены в России более 6 лет назад. По данным на 2014 год, доля электронных билетов среди всех проданных составляет более 30% и продолжает расти. Люди выбирают электронный билет за удобство оформления: не нужно переплачивать курьеру за доставку билета, не надо ехать в кассу вокзала, общаться с кассиром и терять время.

Узнайте, как пользоваться электронным билетом после покупки. 

Электронный билет можно распечатать на фирменном бланке ОАО «РЖД» в кассе вокзала или в терминале саморегистрации в день отправления поезда или раньше — как вам будет удобнее.

В этом случае вы воспользуетесь всеми преимуществами оформления электронного билета и одновременно получите билет на бланке. Распечатанный электронный билет внешне почти не отличается от билета, изначально купленного на бланке.

Я уже покупал у вас бумажный билет и хочу продолжать покупать такие билеты — они нужны мне для документального подтверждения покупки. Что мне делать?

Вы можете купить электронный билет, а распечатать его на бланке в кассе вокзала или в терминале саморегистрации.

Как можно оплатить электронный билет на сайте Туту.ру? Принимается ли оплата билетов наличными?

Оплата электронных билетов наличными принимается только в том случае, если вы выбрали оплату через салоны Евросети. Также вы можете оплатить билет следующими способами:

Если у вас нет банковской карты, но есть наличные деньги, вы можете оформить электронный кошелек или завести счет в системе электронных денег. Оформление происходит онлайн, никуда ехать не нужно. Пополняйте свой электронный кошелек через платежный терминал (QIWI или Элекснет).

Безопасно ли оплачивать билеты банковской картой?

Согласно статистическим данным, 95% клиентов Туту.ру оплачивают билеты банковской картой. Это просто и безопасно.

Ваши платежные и личные данные надежно защищены сертификатом SSL 3.0. Платежный шлюз сайта Туту.ру соответствует международным стандартам безопасности систем Visa и MasterCard, стандарту повышенной надежности PCI DSS 3.1.

Какими картами можно оплатить ж/д билет на Туту.ру?

Для оплаты на сайте Туту.ру подходят пластиковые банковские карты платежных систем Visa, включая Visa Electron и MasterCard, включая Maestro. К оплате принимаются карты, выпущенные в России, странах СНГ, Прибалтике и большинстве стран Европы.

Банковские карты есть почти у каждого (они используются для начисления зарплаты, пенсии, стипендии). Большинство карт подходят для оплаты покупок в интернете.

Я купил электронный билет и хочу получить билет на бланке. Как это сделать?

Если вы купили билет с электронной регистрацией и хотите сесть в поезд, держа в руках билет на бланке, можно поступить следующим способом. Чтобы получить билет на бланке, нужно отменить электронную регистрацию. Это можно сделать на сайте Туту.ру в личном кабинете или в кассе.

Электронную регистрацию можно отменить, если до отправления поезда с его начальной станции осталось больше 1 часа.

1. Обратитесь в кассу вокзала. Назовите кассиру 14-значный код заказа, который мы прислали вам по электронной почте. Предъявите оригинал документа, по которому оформляли электронный билет. Кассир выдаст вам билет на бланке. В кассы для получения билета на бланке должен обращаться лично пассажир, на которого оформлен билет.

2. Распечатайте билет в терминале регистрации. Для этого понадобится 14-значный код заказа, который мы прислали вам по электронной почте и номер документа, данные которого указаны в электронном билете.

Если до отправления поезда с его начальной станции осталось меньше часа, распечатать билет не получится. В поезд вас пустят, но билета на бланке не будет.

Чтобы сесть в поезд, предъявите проводнику билет и оригинал удостоверения личности, по которому был оформлен билет.

Обратите внимание, что ж/д кассы могут быть закрыты на перерыв. Пожалуйста, узнавайте график работы касс заранее.

Если вы купили билет без возможности электронной регистрации, вам обязательно нужно обратиться в кассу, чтобы распечатать билет. Если вы этого не сделаете, вас не пустят в поезд.

Была ли полезна статья: Да Нет

www.tutu.ru

Как оплатить электронные билеты на поезд?

По правилам РЖД, на оплату электронного железнодорожного билета отводится 15 минут с момента бронирования. Забронированные на сайте CheapTrain.ru электронные билеты на поезд можно оплатить банковской картой, электронными деньгами (Вебмани, Яндекс Деньги), через QIWI Кошелек или наличными средствами (в случае наличных, билеты нужно оплатить не позднее, чем через три часа после бронирования).

Все платежи осуществляются без дополнительных комиссий. При оплате банковской картой данные карты передаются по защищенному каналу (протокол SSL 3.0) в зашифрованном виде с соблюдением всех необходимых мер безопасности и обрабатываются на специализированном авторизованном сервере платежной системы.

1. Оплата с помощью банковских карт

К оплате принимаются банковские карты международных платежных систем Visa, MasterCard, Diners Club и American Express. При оплате заказа вводятся следующие параметры банковской карты:

2. Оплата билетов через «Альфа-Клик»

При оформлении электронного железнодорожного билета вы можете оплатить его через интернет-банк «Альфа-Клик». Для этого:

Важно: если вы не оплатили заказ в течение 15 минут, срок заказа истечет. В этом случае для покупки билета вам будет нужно сформировать заказ заново.

3. Оплата билетов Яндекс.Деньгами

Оплатить электронный железнодорожный билет можно как через Яндекс.Деньги (программа, установленная на ваш компьютер), так и непосредственно через Яндекс.Кошелек (через браузер).

Пополнение счета Яндекс.Денег происходит как с помощью банковских карт, так и через банковские терминалы, а также с помощью платежных терминалов.

4. Оплата билетов с помощью WebMoney

Система WebMoney – международная платежная электронная система, с помощью которой можно производить множество платежей, в том числе и покупать билеты на нашем сайте.

В зависимости от ваших целей, можно завести различные типы хранилищ кошельков WebMoney: программа для компьютера, в веб-формате (через браузер) и приложения, устанавливаемые на мобильные устройства (КПК, смартфоны и т.д.). Для оплаты электронных железнодорожных билетов на нашем сайте тип кошелька не имеет значения.

5. Оплата билетов через QIWI Кошелек (QIWI Wallet)

При оформлении электронного железнодорожного билета вы можете оплатить его с помощью QIWI Wallet. Для этого:

После успешной оплаты на адрес электронной почты и мобильный телефон придет подтверждение оплаты и бланк электронного билета.

6. Оплата билета наличными средствами

В случае если покупка билетов осуществляется вами через наш сайт, но на данный момент вы не имеете возможностей для их дистанционной оплаты по безналичному расчету, мы предоставляем возможность оплаты наличными.Это возможно только в случаях, когда в графе стоимости мест на тот или иной поезд вы увидите специальную отметку: «Оплата наличными».

Стоимость железнодорожных билетов в этом случае не будет увеличена: платить дополнительные проценты за оплату наличными деньгами не придется. Таким образом, стоимость билетов, указанная на бланке оплаты, является окончательной.

Обратите внимание на то, что оплата наличными должна быть осуществлена не позднее, чем через три часа после оформления заказа. В противном случае заказ аннулируется.

Пункты приема наличных денег:

Оплата в Евросети

При оплате заказа в салоне связи «Евросеть» необходимо сказать оператору, что вы оплачиваете ЖД билет УФС и сообщить номер и сумму заказа. Оператор подтвердит информацию о маршруте следования и фамилиях пассажиров, примет оплату и выдаст чек.

После успешной оплаты на вашу электронную почту, указанную при оформлении билетов на сайте УФС, придет бланк заказа. На ваш мобильный телефон, указанный при проведении оплаты, будет доставлено сообщение об успешном платеже.

Вы можете получить и распечатать бланк заказа электронного билета на поезд в Личном кабинете на сайте УФС в любое время.

Адреса салонов «Евросеть»

Оплата в салоне связи «Связной»

При оплате ж/д-билета в салоне связи «Связной» необходимо сообщить оператору, что вы оплачиваете ЖД билет УФС и сообщить номер и сумму заказа.

Оператор подтвердит информацию о маршруте следования и фамилиях пассажиров, примет оплату и выдаст чек.

После успешной оплаты на вашу электронную почту, указанную при оформлении билетов на сайте УФС, придет бланк заказа. На ваш мобильный телефон, указанный при проведении оплаты, будет доставлено сообщение об успешном платеже.

Вы можете получить и распечатать бланк заказа электронного билета на поезд в Личном кабинете на сайте УФС в любое время.

Адреса салонов «Связной»

Оплата в салоне «МТС»

При оплате ж/д-билета в салоне-магазине «МТС» необходимо сообщить оператору, что вы оплачиваете ЖД билет УФС и сообщить номер и сумму заказа.

Оператор подтвердит информацию о маршруте следования и фамилиях пассажиров, примет оплату и выдаст чек.

После успешной оплаты на вашу электронную почту, указанную при оформлении билетов на сайте УФС, придет бланк заказа. На ваш мобильный телефон, указанный при проведении оплаты, будет доставлено сообщение об успешном платеже.

Вы можете получить и распечатать бланк заказа электронного билета на поезд в Личном кабинете на сайте УФС в любое время.

Адреса салонов МТС

Оплата на терминале «QIWI»

Вы можете выбрать любой удобный вам терминал QIWI. Терминалы установлены в торгово-развлекательных центрах, магазинах, кинотеатрах и других общедоступных местах.

Зайдите в меню «Оплата услуг»:

Затем выберите пункт «Билеты и лотереи»:

Зайдите в меню «Туристические агентства»:

Нажмите на кнопку с логотипом УФС:

Введите ваш номер мобильного телефона, следуя указаниям на экране. На этот номер вам будет отправлено SMS-сообщение с информацией о приобретенном билете.

Внимание! При вводе номера телефона вам автоматически будет создан баланс «Личного кабинета QIWI», на котором, в случае необходимости, будут сохранены ваши деньги (например, сдача с покупки). Сумму, сохраненную на балансе «Личного кабинета QIWI», вы можете потратить на оплату любых других услуг, например, мобильной связи, в любом из платежных терминалов QIWI(КИВИ), на сайте www.QIWI.ru или с помощью мобильного телефона, зайдя в раздел «Личного кабинета» и зарегистрировавшись.

Введите ваш номер заказа, который вы получили на сайте УФС:

Если вы правильно ввели номер заказа, на экране отобразится информация о вашем заказе: количество пассажиров, маршрут, и полная стоимость. Запомните сумму, которую вам необходимо внести, и нажмите кнопку «Вперед»:

Далее вам будет предложено оплатить билеты либо с баланса вашего Личного кабинета QIWI (для этого вы должны быть зарегистрированы в Личном кабинете QIWI и иметь достаточно средств на его счету), либо наличными:

Внесите сумму, достаточную для оплаты заказа. Если внесенная сумма больше, чем сумма заказа, сдача будет возвращена вам на баланс Личного кабинета QIWI, который создается автоматически:

После внесения необходимой суммы нажмите кнопку «Оплатить». Терминал распечатает две квитанции. Убедитесь, что на квитанции указано, что заказ оплачен.

Внимание! Если оплата железнодорожных билетов не состоялась и в полученной квитанции написано «Заказ XXXXXX не оплачен», деньги автоматически зачисляются на ваш баланс «Личного кабинета QIWI», и Вы сможете воспользоваться ими в дальнейшем по своему усмотрению.

После успешной оплаты на вашу электронную почту, указанную при оформлении билетов на сайте УФС, придет бланк заказа. На ваш мобильный телефон, указанный при проведении оплаты будет доставлено сообщение об успешном платеже.

Если вы зарегистрированный пользователь сайта, вы также можете получить и распечатать бланк заказа электронного билета на поезд в Личном кабинете.

В случае, если электронный билет не пришел на указанный адрес электронной почты, просьба обращаться в службу поддержки по телефонам:

+7 (495) 269-83-67;

+7 (495) 269-83-66.

Также вы можете написать нам на электронную почту support@ufs-online.ru

xn--80acmldkekdf7c.xn--p1ai

Покупка билетов через Интернет

Интернет на сегодня – это не только информационный сервис, но и система оказания вполне материальных услуг. Одним из таких видов услуг является покупка билетов через Интернет: на самолеты, на поезда, в театры, кино и другие досуговые центры.

Содержание:1. Как купить билет через Интернет?2. Как получить билет после его покупки через Интернет?3. Купить авиа билет онлайн – в чем плюсы при регистрации?4. Купить билет РЖД через Интернет – а как потом попасть в поезд?5. Покупка билетов онлайн в театр, в цирк, на концерт, в кино6. Возврат купленных через интернет билетов7. Купить билет РЖД через интернет: личный опыт

Однако перечисленные услуги не являются бесплатными. Поэтому заказывая их, нужно иметь возможность расплачиваться за них, не выходя из дома или из офиса, не отходя от компьютера.

Как купить билет через Интернет?

В общем виде покупка билетов через Интернет (авиа или ж/д) выглядит следующим образом. Сначала нужно зайти на соответствующий сайт, где данную услугу можно получить. Существует много различных сайтов для этого, и если набрать в строке поиска «Авиабилеты» или «Железнодорожные билеты», то можно увидеть массу предложений.

Дело в том, что через Интернет билеты продают не только официальные перевозчики (например, Аэрофлот или РДЖ), но и другие коммерческие структуры, специализирующиеся на продаже билетов (например, туристические фирмы). Лично я предпочитаю при покупке билетов через Интернет заходить только на официальные сайты перевозчиков (просто потому, что так предпочитаю), хотя это не гарантирует, например, минимальную цену авиабилета.

Далее, зайдя на сайт, предлагающий покупку билетов через Интернет, нужно выбрать маршрут. Для этого на сайте предлагается ввести:

Затем предлагается, как правило, несколько вариантов, отличающихся как по цене, так и по скорости перевозки. Из них надо выбрать наиболее подходящие варианты.

Справившись со всеми этими элементами заказа, пользователь переходит к следующему шагу заказа – ввод персональных данных пассажира. Здесь нужно указать:

Ваши персональные данные никто не имеет права разглашать или кому-либо передавать, и этого не делают компании, предлагающие покупку билетов через Интернет.

Но нужно опасаться мошенничества, так как ловкие мошенники могут, например, сделать подделку сайта по продаже билетов через Интернет лишь с той целью, чтобы получить от Вас персональные данные. Поэтому лучше пользоваться именно проверенными сайтами и сайтами официальных перевозчиков, как это я уже говорила ранее.

И, наконец, на последнем шаге пользователь должен оплатить заказ. Разные сайты предлагают разные схемы оплаты. Первоначально, например, я предпочитала те сайты, которые предлагали произвести оплату наличными в офисе продающей компании. Конечно, такой способ оплаты означает, что преимущества Интернета «улетучиваются», все равно надо ехать в офис. Но для меня было важно увидеть собственными глазами, что покупка билетов через Интернет НЕ является фикцией, что в ответ на мой заказ в офисе продающей компании мне продадут заказанные мною билеты.

Подробнее, как купить билет на официальном сайте Аэрофлота:

Сайт Аэрофлота: покупаем авиабилет на самолет

и как приобрести билет на поезд:

Сайт РЖД: покупаем билет на поезд

По мере накопления опыта покупок через Интернет я начала покупать билеты прямо на официальных сайтах. Для этого на последнем шаге общения с программой по продаже билетов надо ввести данные банковской карты, на которой, разумеется, должна быть сумма, достаточная для оплаты заказа.

К сожалению, не всеми банковскими картами можно расплачиваться через Интернет. Для этого у карты на оборотной стороне должны быть дополнительные 3-4 цифры, дополняющие номер карты, выбитый на лицевой стороне. Если это совершенно новая карта, только что полученная в банке, то она должна быть инициирована путем ее первого использования исключительно через банкомат (например, можно запросить остаток по карте).

На этом последнем этапе оплаты услуги по банковской карте также следует опасаться мошенничества, надо быть уверенным, что Вы сообщаете данные Вашей карточки именно официальному оператору по продаже билетов.

Если к Вашей банковской карте подключена услуга SMS-оповещения о производимых с ней операциях, то после оплаты картой Вы получите соответствующее уведомление в виде SMS. На более «продвинутых» банковских сервисах по защите Ваших денег на карте, Вам может быть отправлено SMS-сообщение с просьбой о подтверждении оплаты. В этом случае надо (предварительно, проверив все реквизиты платежа, включая сумму платежа) дать соответствующее SMS-подтверждение оплаты.

Как получить билет после его покупки через Интернет?

Да, традиционный билет получить через Интернет невозможно (вариант доставки курьером обычного билета я не рассматриваю). Но в авиации уже давно применяют так называемые электронные билеты (точнее говоря, прежних традиционных не электронных авиабилетов уже вовсе не существует).

Железная дорога тоже стала догонять авиацию, предлагая на многие поезда (пока не на все) электронные билеты и электронную регистрацию (о последнем скажу чуть позже). Совершив покупку билетов через Интернет, пользователь получает этот электронный билет (или несколько билетов, если они были заказаны одновременно) в виде странички на экране и часто в виде электронного письма, отправляемого на тот e-mail пользователя, который был указан им при регистрации своих персональных данных.

Поэтому при регистрации указывайте свои персональные данные правильно, особенно свой e-mail, иначе свой билет Вы можете не получить. Этот электронный билет можно распечатать.

Купить авиа билет онлайн – в чем плюсы при регистрации?

Если купить билет авиа онлайн, то это дает право на электронную регистрацию пассажира перед рейсом. Конечно, можно пройти обычную регистрацию на привычных стойках регистрации пассажиров в аэропорту.

Но можно это сделать также через Интернет, так как многие авиаперевозчики предоставляют такую возможность пассажирам (например, Аэрофлот) на своих официальных сайтах.

Пройдя электронную регистрацию, которая обычно начинается за сутки до отправления рейса, пассажиру остается приехать в аэропорт и сдать свой багаж на специальных стойках, предназначенных для приема багажа от уже зарегистрированных пассажиров. А если багажа нет, то можно сразу идти на посадку, имея на руках электронную регистрацию на рейс.

Электронная регистрация позволяет избежать традиционных очередей на обычную регистрацию в аэропорту.

Для регистрации пассажиров в аэропорту не требуется распечатка электронного авиабилета, для этого достаточно иметь паспорт пассажира. Так как у многих россиян сейчас два паспорта (российский и заграничный), то с собой нужно брать именно тот, чьи реквизиты были введены при покупке электронного авиабилета.

Как на сайте Аэрофлота пройти Онлайн-регистрацию

Электронный железнодорожный билет, к сожалению, не столь универсален, как электронный авиабилет. С ним можно идти на посадку только в поезда, где в момент выбора поезда через Интернет сайт возле номера выбираемого поезда стоит значок «ЭР», означающий – «электронная регистрация».

Купить билет РЖД через Интернет – а как потом попасть в поезд?

И только в тех случаях, именно когда при покупке билета перед номером поезда стоит «ЭР» (электронная регистрация, значок «ЭР» на Рис. 1 заключен в красный прямоугольник ),

Рис. 1 Купить билет ржд через Интернет

проводнику вагона перед посадкой пассажиров приносят распечатку ФИО и паспортных данных пассажиров, купивших электронные билеты.

Он сверяет Ваши паспортные данные с распечаткой, и пропускает в вагон по паспорту пассажира. В последнем случае паспорт пассажира полностью заменяет билет, распечатка электронного билета не нужна.

По техническим причинам железная дорога пока не может делать распечатки для проводников о пассажирах с электронными билетами на любые поезда и на любых станциях. Поэтому во всех остальных случаях (когда при покупке РЖД билета через Интернет НЕТ значка «ЭР» (электронная регистрация) напротив номера поезда) пассажиру придется получить на вокзале отправления у любого кассира или в специальных автоматах по продаже билетов БЕСПЛАТНО свой билет, предъявив для этого заранее распечатанный электронный билет.Железная дорога утверждает, что сделать это можно в любой кассе без очереди, хотя тут уж как получится…

В небольших городах проводники часто не пускают в вагон без бумажного билета. В этом случае нужно просто распечатать билет в специальном терминале на вокзале или взять в кассе.

Покупая билеты через Интернет, то есть, другими словами, пользуясь онлайн-сервисами, Вы сберегаете собственные деньги, время и нервы. Однако имейте в виду, что даже при таком современном способе организации досуга вы не застрахованы от привычных неприятностей (путаницы, переплаты или даже обмана).

При оформлении онлайн-билета стоит учитывать, что вместо солидного билета вы получите письмо-подтверждение по электронной почте или обычную распечатку курьером. На сайте РЖД письмо с билетом на поезд НЕ придет по электронной почте, его надо самостоятельно распечатать из своего личного кабинета “Мои заказы” на сайте РЖД.

Сейчас авиакомпании стали вводить комиссию за интернет-бронирование и оплату банковской картой (они продолжают предпочитать наличные платежи). За изменение имени пассажира и даты вылета тоже придется доплачивать.

Покупая железнодорожные билеты через Интернет, надо знать, что нельзя взять два нижних места в одном купе в одном заказе. Придется оформлять два заказа.

Железная дорога развивается, например, с некоторого времени стало возможным приобретение билетов на московские аэро-экспрессы, идущие в аэропорты. Думаю, что недалеко то время, когда и билеты на электрички станут доступными через Интернет.

Покупка билетов онлайн в театр, в цирк, на концерт, в кино

Купить билеты онлайн в театр, в цирк или на концерт через Интернет можно на официальных сайтах. На них театры продают билеты такой же стоимостью, что и в собственных кассах.

Существуют также официальные агентства, реализующие билеты на спектакли с наценкой в десять процентов. При этом выдают квитанцию, которая дает возможность сдать или обменять билет.

Билеты в кино, в отличие от театральных, не покупают, а бронируют. Выкупить билет в кассе нужно как минимум за пятнадцать минут до начала сеанса.

Возврат купленных через интернет билетов

Отдельно хочу сказать о возможности сдачи неиспользованных билетов на самолеты и поезда. Тут уже Интернет не всегда может помочь. Разве что некоторые авиакомпании предлагают on-line сервисы по изменению параметров уже приобретенных билетов (например, изменение даты вылета), и то это, как правило, распространяется на билеты, приобретенные по более дорогим тарифам, либо стоит дополнительных денег.

Возврат купленных через интернет билетов осуществляется обычным способом через кассы возврата. При этом на железной дороге электронные билеты к возврату не принимают, поэтому перед сдачей их надо сначала бесплатно получить (порой выстояв очередь в кассе покупки, а потом еще одну очередь в кассе возврата). Кроме того, сдавая электронный билет, оплаченный по банковской карте, в кассе возврата Вы не получите наличных денег за возврат билета. Деньги будут возвращены на банковскую карту гарантированно в течение месяца (!).

Возврат электронного билета РЖД

Сервис по возврату купленных через интернет билетов или переоформлению электронных билетов делает его неудобным для тех, кто не имеет возможности заранее четко спланировать время поездки, кто может отказаться от поездки или перенести ее на другое время. Таким путешественникам я рекомендую оставаться в офлайне, и НЕ пользоваться Интернет-сервисами по продаже билетов, а также специальными автоматами (терминалами), продающими билеты с использованием банковских карт. Разве что ограничиться заказом билетов через Интернет, но с последующим выкупом этих билетов за наличный расчет в офисе продающей компании или у присланного этой компанией курьера.

Однажды мой родственник столкнулся с такой проблемой с компанией S7 (но думаю, что это не только проблема данной авиакомпании, а общая практика применения электронных авиабилетов, купленных по банковским картам). Авиакомпания задержала на неопределенное время рейс в нужный ему город из-за погодных условий.

А на просьбу родственника отправить его в другой подходящий город (откуда до места назначения уже можно добраться поездом в разумные сроки) он получил предложение сначала сделать возврат купленного через интернет билета, а потом купить новый билет. Он так и сделал, но… заплатил за новый билет наличными в аэропорту отправления (в кассе авиакомпании), а за сданный билет, увы, денег так и не увидел. Пока они в течение примерно 2-х недель не пришли ему обратно на карточный счет. К тому же, сдав прямой билет, он автоматически сдал и обратный билет… В общем, родственник вспоминал авиакомпанию «добрым» словом!

Купить билет РЖД через интернет: личный опыт

А вот об РЖД у меня пока только хорошие воспоминания. Как-то я оказалась в таком месте России, где нет ничего (и кассы РЖД тоже), кроме обычной почты и мобильной связи. Думаю, что таких мест в нашей стране предостаточно, да и почта, и мобильная связь еще не везде есть. И мне понадобилось купить билет РЖД через Интернет. Кстати, можно было это сделать через почту, используя их сервис по доступу к Интернету из практически любого почтового отделения связи – это компьютер на почте, подключенный к Интернету.

Чтобы купить билет РЖД через Интернет, я воспользовалась мобильным телефоном, с помощью которого зашла на сайт РЖД. Я нашла подходящий поезд (ура, с электронной регистрацией!), купила на него билет. Даже не распечатала его, не на чем! А через 3 дня проводник меня спокойно пропустил внутрь вагона на мое купленное место просто по моему паспорту. Сработало!

Таким образом, on-line сервисы по покупке билетов через Интернет должны выбирать путешественники, четко и однозначно планирующие свои поездки. И чтобы погода не подводила тех, кто предпочитает самолеты поездам!

Также по теме:

РЖД вокзал: что полезно знать каждому пассажиру

Что такое онлайн-карты?

P.P.S. Чтобы подписаться на получение новых статей, которых еще нет на блоге: 1) Введите Ваш e-mail адрес в эту форму: 2) На Ваш e-mail придёт письмо для активации подписки. Обязательно кликните по указанной там ссылке, чтобы подтвердить добровольность своей подписки: подробнее с видеоуроком

www.compgramotnost.ru

Ответы на вопросы об электронном ж/д билете

Как купить ж/д билет?Как оплатить билет?Как сесть в поезд по электронному билету? Как вернуть электронный билет? Как пройти электронную регистрацию?

1. Я получил после оплаты SMS с кодом заказа. Что мне делать?

2. Я заказал билет, но еще не оплатил. Как отказаться от этого билета?

3. Можно ли купить билет для своего друга или родственника, оплатив собственной банковской картой?

4. Могу ли я предъявить копию паспорта при получении билета на бланке?

5. Могу ли я купить билет в страны дальнего зарубежья (Берлин, Париж и пр.)?

6. Я могу получить бланк ж/д билета не на территории России?

7. Как я могу оформить билет на другого человека?

8. Могу ли я получить билет на другого человека?

9. Могу ли я вернуть билет за другого человека?

10. У меня вместо паспорта справка о его потере. Могу ли я купить электронный билет?

11. Я оплачивал билет с банковской карты, как я смогу получить у деньги при возврате билета?

12. Я заказал билет и перепутал дату, но еще не оплачивал. Что мне делать для того, чтобы купить билет на другую дату?

13. Для пользования вашей системой в телефоне обязательно должен быть настроен WAP или GPRS-интернет?

14. Какая у вас комиссия при покупке железнодорожного билета?

15. Как купить целое купе на одного пассажира?

16. Можно ли заказать билет на сайте, а оплатить в кассах вокзала?

17. Можно ли купить билет с посадкой на промежуточной станции?

18. Когда закрывается продажа электронных билетов?

19. Какие есть ограничения при заказе электронных билетов?

 

 

1. Я получил после оплаты SMS с кодом заказа. Что мне делать?

Вы можете просто продиктовать кассиру на вокзале 14-значный код из SMS-сообщения, если хотите получить билет на бланке.

Этот 14-значный код также необходим для электронной регистрации.

Подробнее про посадку в поезд по электронному билету

 

2. Я заказал билет, но еще не оплатил. Как отказаться от этого билета?

Если билеты не оплачены в установленный срок, то заказ отменяется автоматически. При оплате в терминалах и Евросети — через 3 часа, при других способах оплаты — через 15 минут.

 

3. Можно ли купить билет для своего друга или родственника, оплатив собственной банковской картой?

Да, можно. Учтите, что при возврате билетов деньги будут возвращены на карту, которой была совершена оплата заказа.

 

4. Можно предъявить копию паспорта при получении билета?

Для выдачи билетов предъявляются только оригиналы документов.

Список документов, по которым можно купить ж/д билет

 

5. Можно ли купить железнодорожный билет в страны дальнего зарубежья (Берлин, Париж и пр.)?

Билеты продаются по России, СНГ, странам Балтии. Доступна покупка билетов в/из Финляндии, а также в Австрию, Францию, Чехию.

В зависимости от страны, невозможна покупка билетов из России ни туда, ни обратно:

Невозможно купить обратные билеты в Россию из стран:

 

6. Я могу получить бланк  ж/д билета не на территории России?

Вы можете получить бланк оригинала билета только в кассе ОАО «РЖД»или в терминалах регистрации, которые располагаются на территории России.

Подробнее про получение билета на бланке

 

7. Как я могу оформить билет на другого человека?

Для оформления билета на другого человека необходимо указать его паспортные данные при заказе. Пассажир получит билет в любой кассе на территории России.

 

8. Могу ли я получить билет на другого человека?

Да, вы можете получить бланк оригинала билета на другого человека в специальных терминалах регистрации.

Кроме того, если билеты были куплены в рамках одного заказа, то все они могут быть выданы одному из пассажиров по документу, удостоверяющему его личность, указанному в бланке заказа, или доверенному лицу на основании нотариально заверенной доверенности (копии).

Нотариально заверенная доверенность (копия) отдается билетному кассиру. Одновременно должны быть оформлены все проездные документы (билеты), указанные в бланке заказа, частичное оформление не допускается.

 

9. Могу ли я вернуть билет за другого человека?

Пассажир имеет право предъявить к возврату проездной документ, оформленный на другого пассажира или члена семьи, при условии возврата своего билета с такой же датой отправления, номером поезда и маршрутом поездки.

 

10. У меня вместо паспорта справка о его потере. Могу ли я купить билет?

К сожалению, это сделать невозможно.

 

11. Я оплачивал билет банковской картой, как я смогу получить деньги при возврате билета?

Деньги будут возвращены обратно на вашу карту.

 

12. Я заказал билет и перепутал дату, но еще не оплачивал. Что мне делать для того, чтобы купить билет на другую дату?

Просто заказать билет на другую дату и оплатить его – предыдущий заказ будет снят автоматически. Ваш прошлый неоплаченный заказ автоматически будет аннулирован через 15 минут.

 

13. Для пользования вашей системой в телефоне обязательно должен быть настроен WAP или GPRS-интернет?

Нет, достаточно получить SMS-сообщение с номером заказа. Также все необходимые сообщения будут продублированы на электронную почту.

 

14. Какая у вас комиссия при покупке железнодорожного билета?

Размер сервисного сбора зависит от стоимости билета. Вы увидите окончательную сумму сервисного сбора при оформлении заказа до перехода к шагу оплаты.

Сервисный сбор за детские билеты «без места» не взимается.

 

15. Как купить целое купе на одного пассажира?

При покупке 4-х мест в купе на 1 пассажира укажите 4 взрослых билета и везде введите свои паспортные данные. Подробнее об этом в отдельной статье.

 

16. Можно ли заказать билет на сайте, а оплатить в кассах вокзала?

Нет, в железнодорожных кассах производится только выдача заранее оплаченных билетов.

 

17. Можно ли купить ж/д билет с посадкой с промежуточной станции?

Да.

 

18. Когда закрывается продажа электронных билетов?

Продажа электронных билетов на российские поезда закрывается за час до отправления поезда со станции отправления пассажира.

 

19. Какие есть ограничения при заказе электронных билетов?

По правилам, в интернете нельзя заказать льготные или безденежные билеты (кроме детских безденежных). Также, онлайн не получится оформить билеты больше, чем на 4 пассажиров в одном заказе. Если вам нужны такие билеты, обратитесь в кассу на вокзале.

Электронные билеты не переоформляются. При необходимости, такой билет можно только сдать и оформить новый.

После прохождения электронной регистрации, нельзя возобновить срок действия билета в случае опоздания пассажира на поезд (кроме поездов внутрироссийского сообщения) или прерывания пассажиром поездки на полпути.

 

 

Была ли полезна статья: Да Нет

www.tutu.ru


Смотрите также

Новости компании

Компания еще не поделилась своими новостями!