Написать продавцу
Главная » Жд билет электронный » Правила регистрации жд по электронным билетам

Электронный билет на поезд РЖД: как пользоваться? Правила регистрации жд по электронным билетам


Правила оформления электронных билетов. Как оформить билет на РЖД Онлайн.

Купить билеты на поезд онлайн - прекрасный способ сэкономить время и удобно подготовиться к поездке. С помощью онлайн-сервиса продажи проездных документов вы сможете приобрести поездку в поездах внутрироссийского и международного следования. Покупка билетов на все маршруты происходит приблизительно одинаково, однако различаются правила проезда, с которыми мы настоятельно рекомендуем ознакомиться.

Оформить электронный билет просто:

Обязательно проверьте правильность указанной информации - изменить ее будет нельзя. Теперь вы можете приступить к оплате. Для этого выберите удобный способ и следуйте указаниям на сайте. Если оплата пройдет успешно, информация будет отправлена на ваш e-mail.

Регистрация билетов на поезд

После оплаты заказа, проверьте, существует ли на ваш поезд электронная регистрация. Если соответствующей пометки на полученном билете нет, вам необходимо оформить бумажный бланк перед отправлением состава. Для этого сохраните удобным способом номер и предъявите его вместе с удостоверением личности в билетной кассе. Также вы можете воспользоваться услугами регистрационного терминала самообслуживания, расположенного в здании вокзала.

Перечень документов для покупки билета

Чтобы купить билет через интернет, необходимо указать реквизиты одного из идентифицирующих документов. К ним относятся:

Билеты посредством интернет-сайта продаются только при указании реквизитов одного из возможных документов. Он же потребуется при посадке в вагон.

Приобретая билеты на поезд с помощью иностранного документа, вводите данные на том языке, на котором они указаны. Если языка два, то для внутрироссийских поездок указывайте информацию на русском языке, для международных - латиницей. В случае отсутствия у пассажира отчества, просто оставьте это поле незаполненным.

Правила покупки билетов онлайн

Электронные проездные документы продаются не позднее 1 часа до момента отбытия поезда с необходимой покупателю станции. На составы, следующие в Украину и не имеющие ЭР, онлайн-продажа завершается за двое суток. Однако в билетной кассе вы можете приобрести билеты на железнодорожный транспорт перед самым его отправлением при условии, что остались свободные места, там же необходимо покупать все льготные проездные документы (за исключением детских).

При покупке с помощью онлайн-сервиса вы не можете заказать более четырех проездных одновременно. Если вам потребуется получить для них бумажные регистрационные документы в билетной кассе или автомате, они будут выданы единовременно по предъявлении одного из идентифицирующих документов.

Купить билет вы можете только в один тип вагонов в один заказ. Также в двухместное купе нельзя приобрести более одного дополнительного льготного проездного без указания места. Обязательно проверяйте корректность указанных при заказе билетов на поезд данных - изменить их будет нельзя, и в случае ошибки придется приобретать новый проездной.

Что нужно знать о проезде детей

На внутрироссийских маршрутах действует право бесплатной перевозки детей до пяти лет на одном месте с сопровождающим взрослым. В составах международного следования, курсирующих в страны Европы, это право предоставляется до четырех лет, в Финляндию - до шести лет. Даже в случае проезда без оплаты в обязательном порядке оформите на ребенка отдельный билет - в противном случае его не пустят в вагон и откажут в перевозке. Если вы везете двух и более детей, придется приобрести для них места по льготному тарифу, поскольку каждый взрослый может провозить без оплаты только одного ребенка.

Если пассажир полностью выкупает двухместное люксовое купе, он может приобрести один билет без оплаты на ребенка до 10 лет. Даже если вы провозите двоих детей, согласно правилам оформить без оплаты можно лишь единственное место. Проезд детей без сопровождения взрослых в вагонах любого типа запрещен. Приобретение льготных билетов для школьников возможно исключительно в билетной кассе.

Проезд в международных поездах

Чтобы отправиться посредством железнодорожного транспорта за рубеж, недостаточно просто купить билет. Пассажир должен следовать всем без исключения документационным, визовым и таможенным правилам, существующим в международных перевозках посредством железнодорожного транспорта. РЖД и другие перевозчики не несут ответственности за соблюдение пассажирами указанных правил, и все возникшие на границе споры пассажир разрешает самостоятельно.

Для поездок в страны ближнего зарубежья с безвизовым сообщением можно использовать те же документы, которые необходимы для внутрироссийских пассажирских перевозок. Во все другие направления - по заграничному, иностранному или паспорту моряка. Граждане России, которым не исполнилось 18 лет, могут пересекать границу на ж/д транспорте только в сопровождении родителей или при наличии их письменного заверенного нотариусом согласия.

Тарифы на покупку билетов РЖД онлайн

Цена билетов на железнодорожный транспорт включает сервисную комиссию системного оператора. Ее размер зависит от стоимости отдельного приобретаемого билета.

rzd-online.ru

Оформление электронного билета

Пассажир обязан соблюдать паспортно-административные (в том числе визовые), таможенные и другие правила, установленные при проезде железнодорожным транспортом в международном сообщении, как в отношении себя, так и в отношении своей ручной клади, багажа и товаробагажа. Перевозчик не вправе контролировать соблюдение указанных правил, за исключением установленных международными соглашениями в области железнодорожного транспорта, и не несет ответственности за невыполнение этих правил пассажиром.

Прежде, чем оформить проезд в международном сообщении уточните порядок пересечения государственной границы (в т.ч. транзитных стран) в соответствующих компетентных исполнительных органах либо консульских отделах соответствующих посольств.

При проезде детей в возрасте до 18 лет в международном сообщении или во внутрироссийском сообщении транзитом по территории стран СНГ ("ТРАНЗИТ ЧЕРЕЗ СНГ") пассажир должен иметь необходимые документы для пересечения государственной границы, включая нотариально заверенное согласие родителей (опекунов, попечителей) на пересечение границы Российской Федерации.

Оформление проезда в сообщении с Украиной, Республикой Беларусь, Республикой Казахстан, Кыргызской Республикой, Республика Абхазия производится по следующим видам документов, удостоверяющих личность пассажира:

Оформление проезда в сообщении с Азербайджанской Республикой, Республикой Таджикистан, Туркменистаном, Республикой Узбекистан, Республикой Молдова, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и странами дальнего зарубежья производится по следующим видам документов, удостоверяющих личность пассажира:

7. Получение электронного билета

На принятие решения об оплате заказа и ввод данных с банковской карты отводится не более 15 минут.

После оплаты электронного билета формируется контрольный купон электронного билета, в котором указан номер заказа (14-знаков) и электронного билета (14-знаков). В случае, если в заказе один билет, номер заказа и номер электронного билета совпадают. В случае, если заказ оформлен на 2-4 пассажиров, номер заказа и номер электронного билета совпадают у первого пассажира в заказе.

Обязательно распечатайте контрольный купон электронного билета или запомните номер заказа/электронного билета.

В соответствии с Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 31.08.2011 г. №228контрольный купон является документом строгой отчетности и применяется для осуществления расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.

Контрольный купон электронного билета без посадочного купона для проезда недействителен. Для получения посадочного купона пройдите электронную регистрацию на сайте или получите посадочный купон на бланке поездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания на территории Российской Федерации.

Пользователь, оформляющий электронные билеты действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем, все пассажиры заказа считаются проинформированными об условиях посадки и проезда в поезде.

7.1 Электронная регистрация электронного билета

Электронная регистрация на поезд – согласие пассажира на осуществление проезда в поезде на основании договора перевозки, подтвержденного электронным билетом. При электронной регистрации в обязательном порядке на сайте выдается посадочный купон к контрольному купону электронного билета.

Электронная регистрация предоставляется:

Электронная регистрация выполняется:

Электронная регистрация невозможна, если:

Аннулирование услуги (отказ) электронной регистрации осуществляется не позднее 1 часа до отправления поезда с начальной станции маршрута следования:

Внимание! При наличии услуги электронной регистрации на поезда, курсирующие в сообщении между Россией и Латвией оформление в билетных кассах и в терминалах самообслуживания посадочных купонов (проездных документов) не производится менее 1 часа до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

Внимание! Если Вы прошли электронную регистрацию и хотите вернуть свой электронный билет (на поезда: №32 Москва-Хельсинки, №17/18 Москва-Ницца-Москва, №23/24 Москва-Париж-Москва) менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и более чем за 6 часов до отправления поезда со станции Вашей посадки (по местному времени), возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется в претензионном порядке.

При наличии услуги электронной регистрации на поезда не производится:

Посадка в поезд по электронным билетам с электронной регистрацией осуществляется в соответствии с разделом 8.

Возврат электронных билетов с электронной регистрацией осуществляется в соответствии с разделом 9.

7.2. Получение посадочного купона на бланке проездного документа

Если Вы не воспользовались услугой электронной регистрации или услуга электронной регистрации не предоставляется в выбранный Вами поезд для посадки в поезд Вам необходимо получить посадочный купон на бланке проездного документа в билетной кассе, оборудованной терминалом системы "Экспресс" (далее-билетная касса), или терминале самообслуживания только на территории Российской Федерации. Проездной документ для проезда в международном сообщении (дальнее зарубежье) можно получить только в международных билетных кассах на территории Российской Федерации (в терминалах самообслуживания – только проездные документы на поезда в сообщении Россия-Финляндия).

Внимание! Обязательно распечатайте контрольный купон или запомните номер электронного билета (14 цифр), по которому может быть выдан посадочный купон на бланке проездного документа.

Если контрольный купон утерян или Вы забыли номер электронного билета, войдите в Личный кабинет под своим паролем и найдите нужный Вам заказ. При необходимости распечатайте его повторно.

Оформление посадочных купонов (проездных документов) производится на основании контрольного купона или номера электронного билета/ заказа (14 цифр), одному из пассажиров заказа по документу, удостоверяющему его личность, указанному в электронном билете, или доверенному лицу на основании доверенности или её нотариально заверенной копии. Оригинал доверенности или нотариально заверенная копия отдается билетному кассиру.

В билетной кассе можно получить посадочные купоны (проездные документы) на весь заказ в целом или на конкретные электронные билеты заказа.

Внимание! В терминале самообслуживания посадочные купоны (проездные документы) оформляются на весь заказ в целом. В терминалах самообслуживания оформление проездных документов на поезда: №17/18 Москва-Ницца-Москва, №23/24 Москва-Париж-Москва, №69/70 Саратов-Берлин-Саратов включая беспересадочные вагоны: Новосибирск–Берлин, Омск–Берлин, Челябинск–Берлин, Адлер–Берлин, беспересадочный вагон Калининград – Берлин в составе поезда №7/8 Калининград – Гдыня не производится.

Изменение персональных данных пассажиров при выдаче посадочных купонов в билетной кассе или с помощью терминала самообслуживания не допускается.

Оформление посадочных купонов (проездных документов) не производится в период технологического перерыва АСУ "Экспресс" с 3 ч. 30 мин. до 4 ч. 00 мин. по московскому времени.

После успешной оплаты Вам будет предоставлен Бланк заказа, который автоматически будет отправлен и на адрес Вашей электронной почты. Этот бланк содержит данные поездки и уникальный 14-значный номер, однозначно подтверждающий Ваше право на совершение поездки и получение оригинала Электронного билета — железнодорожного билета на бланке строгой отчетности ОАО «РЖД».

Внимание! Номер заказа (14 цифр) известен только Вам, без бланка заказа или номера заказа проездной документ (билет) не может быть оформлен. Если бланк заказа утерян или вы забыли номер заказа, обратитесь в службу поддержки УФС по телефону 8-642-83-65.

Во избежание недоразумений и предотвращения опоздания на поезд рассчитывайте достаточное время для получения проездного документа (билета) в кассе ОАО «РЖД», ОАО «ФПК» , ТТС и ТТР. (рекомендуемое время прибытия не менее чем за один час до отправления поезда).

Бланк заказа не является проездным документом (билетом) и не дает право проезда. Проезд без бланка проездного документа допускается только в случае оформления электронной регистрации на поезд.

Оформление проездных документов (билетов) осуществляется только на территории Российской Федерации в любой кассе ОАО «РЖД», ОАО «ФПК», оборудованной терминалом системы «Экспресс», на ТТС и ТТР до отправления поезда или в течение 12 часов (3 часов) после отправления поезда со станции посадки пассажира, следующего во внутреннем сообщении (в международном сообщении с государствами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой и Эстонской Республикой). Оформление производится на основании бланка заказа или номера заказа (14 цифр), одному из пассажиров по документу, удостоверяющему его личность, указанному в бланке заказа, или доверенному лицу на основании нотариально заверенной доверенности (копии). Нотариально заверенная доверенность (копия) отдается билетному кассиру.

Одновременно должны быть оформлены все проездные документы (билеты), указанные в бланке заказа, частичное оформление не допускается. Изменение персональных данных пассажиров в проданных проездных документах (билетах) при выдаче их в кассе ОАО «РЖД», ОАО «ФПК» не допускается. Переоформление проездных документов (билетов) не производится.

Оформление заказа на покупку и получение в кассе ОАО «РЖД», ОАО «ФПК», ТТС и ТТР проездных документов (билетов) не производится в период технологического перерыва системы «Экспресс» с 3 ч. 30 мин. до 4 ч. 00 мин. по московскому времени.

8. Посадка пассажира в поезд

По договору перевозки перевозчик обязуется перевезти в пункт назначения пассажира с предоставлением ему места в поезде.

Пассажир при посадке в поезд дальнего следования обязан предъявить надлежащим образом оформленный посадочный купон электронного билета (разделы 7.1 и 7.2) и документ, удостоверяющий личность, на основании которого приобретен электронный билет, с указанием в нем фамилии пассажира и номера документа, удостоверяющего личность.

Посадка в поезд при наличии электронной регистрации:

Внимание! Если Вы аннулировали услугу электронной регистрации, получив посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе или терминале самообслуживания Вы должны предъявить его при посадке в поезд.

Посадка в поезд при наличии посадочного купона на бланке проездного документа:

При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, соответственно фамилии или номеру, указанным в электронном билете, пассажир к посадке в поезд не допускается.

Электронные билеты не подлежат передаче другим лицам и действительны только при предъявлении соответствующих документов, удостоверяющих личность пассажира. Перепродажа электронных билетов не допускается.

Посадка пассажира в поезд при электронной регистрации осуществляется при предъявлении проводнику вагона документа, удостоверяющего личность пассажира, указанного в заказе на покупку билетов. При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, информации заказа, имеющейся у проводника вагона, пассажир к посадке в поезд не допускается.

9. Возврат неиспользованных электронных билетов

Возврат неиспользованного электронного билета производится пассажиром только в билетной кассе на территории Российской Федерации, осуществляющей возврат билетов, при предъявлении контрольного купона или номера электронного билета/заказа и документа, удостоверяющего его личность, номер которого указан в электронном билете, в соответствии с установленными сроками возврата. Возврат неиспользованного электронного билета международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется только в международных билетных кассах.

Возврат денежных средств за неиспользованные электронные билеты производится только на территории Российской Федерации.

Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа.

Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронного билета, по которому выдан посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе или терминале самообслуживания.

В случае, если пассажир получил посадочный купон на бланке проездного документа, возврат осуществляется при предъявлении пассажиром этого бланка в билетную кассу и документа, удостоверяющего личность.

Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в кассе).

Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в поездах "Сапсан" по специальному тарифу "туда - обратно", производится только в случае одновременного предъявления в билетную кассу электронных билетов на проезд "туда" и "обратно".

Возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет "обратно", оформленный на проезд в поездах "Сапсан" по специальному тарифу "туда – обратно", производится в претензионном порядке. Для возврата денежных средств необходимо обратиться в билетную кассу, где пассажиру будет выдано подтверждение о возврате места. С этим документом и с заявлением о возврате денежных средств (пишется в свободной форме) необходимо обратиться (лично или отправить письмо по почте) в Дирекцию скоростного сообщения – филиал ОАО "РЖД", расположенную по адресу: 105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12, стр. 11. Возврат денежных средств пассажиру производится за минусом 10%-ного снижения стоимости проезда в направлении "туда".

При возврате в билетной кассе неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд по территории Российской Федерации (за исключением поездов формирования стран СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики) к зачислению на банковскую карту причитается:

Внимание! При возврате в билетной кассе неиспользованного электронного билета с электронной регистрацией на поезда внутрироссийского сообщения менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда возврат денежных средств производится в претензионном порядке.

Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья), страховой сбор возвращаются полностью. При возврате неиспользованных электронных билетов взимается сбор (за каждое место).

При возврате в билетной кассе неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд в международном сообщении со странами и в поезда (вагоны) формирования железных дорог СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики и Эстонской Республики, к зачислению на банковскую карту причитается:

Внимание! Возврат неиспользованного электронного билета с электронной регистрацией на поезда в сообщении Россия – Латвия менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда не производится.

Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью. При возврате неиспользованных электронных билетов взимается сбор (за каждое место).

При возврате в билетной кассе неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд в международном сообщении в поезда: №17/18 Москва-Ницца-Москва, №23/24 Москва-Париж-Москва, №69/70 Саратов-Берлин-Саратов включая беспересадочные вагоны: Новосибирск–Берлин, Омск–Берлин, Челябинск–Берлин, Адлер–Берлин, беспересадочный вагон Калининград – Берлин в составе поезда №7/8 Калининград – Гдыня, №32 Москва-Хельсинки и скоростные поезда «Аллегро» к зачислению на банковскую карту причитается:

Внимание! При возврате электронного билета с электронной регистрацией менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и более чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (по местному времени), возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется в претензионном порядке.

При возврате неиспользованных электронных билетов взимается сбор (за каждое место).

Возврат неиспользованного электронного билета в билетных кассах на территории стран СНГ Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики осуществляется при предъявлении посадочного купона, оформленного на бланке проездного документа. При этом производится возврат мест без возврата денежных средств. Для зачисления причитающихся денежных средств на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата электронного билета, необходимо обратиться в билетную кассу на территории Российской Федерации в течение 6 месяцев с даты отправления поезда и предъявить бланк возврата мест, неиспользованный посадочный купон на бланке проездного документа и документ, удостоверяющий личность пассажира.

Возврат неиспользованного электронного билета в билетных кассах на территории Европейских государств осуществляется только при предъявлении проездного документа, оформленного на бланке установленной формы. На проездной документ наносится отметка о его неиспользовании с указанием числа, месяца, года и времени (часов, минут) обращения пассажира. Для зачисления причитающихся денежных средств за неиспользованный проездной документ необходимо обратиться в международную билетную кассу на территории Российской Федерации в течение одного месяца с даты отправления поезда, указанной в проездном документе, предоставить заявление и неиспользованный проездной документ с соответствующей отметкой. Рассмотрение заявления пассажира осуществляется в 180-дневный срок со дня получения.

При возврате проездного документа дополнительный сервисный сбор не возвращается ни при каких обстоятельствах!

www.biletnasapsan.ru

Как пользоваться электронным билетом на поезд РЖД правильно?

Интернет помогает любителям приключений делать путешествия комфортными, удобными. Электронные билеты становятся все более популярными у россиян, но как пользоваться электронным ж/д билетом?

Что собой представляет электронный билет

Поговорим о том, как пользоваться электронным билетом на поезд РЖД. E-ticket, электронный билет, ЕТ - электронный вариант билета, отпечатанный на официальном бланке РЖД. Подобная форма предлагается в качестве альтернативы обычным билетным бланкам. Бронирование мест на поезд проводится по классическому алгоритму, а детальная информация о пассажире поступает в электронную базу данных РЖД.

При этом ж/д билеты на поезд за 4 минуты вы сможете купить и распечатать на обычном принтере. В настоящее время можно оформить подобные билеты на часть поездов, а также на многие авиарейсы, но важно правильно пользоваться электронным билетом.

В России первый подобный билет был продан с применением иностранной системы в 2004 году. В 2006 году началась продажа авиационных билетов. Пользователям, решившим оформить электронный проездной документ, не потребуются специальные знания. Максимальное количество электронных билетов приобретается в летнее время, а также перед праздниками. Система хороша тем, что вся информация о наличии свободных мест постоянно обновляется, можно «перехватить» билет, сданный на рейс. РЖД указывает данные по каждому месту в вагоне, его стоимости.

Недостатки бумажного билета

Традиционные бумажные билеты появились в 20-м веке с учетом тех технологий хранения, обработки, передачи информации, что были в то время. Некоторые пассажиры пытались исправить ту информацию, что представлена в билете, чтобы получить личную выгоду. Для пресечения подобных действий появились некоторые ограничения:

Каковы преимущества электронного билета

Среди преимуществ подобного варианта проездного документа выделим:

  1. Существенную экономию времени. Отпадает необходимость тратить время на поездку в кассу, достаточно иметь доступ в интернет, чтобы оформить покупку электронного билета.
  2. Электронный билет невозможно потерять. Он хранится в информационной базе перевозчика, защищенной от взлома.
  3. Возможность приобретения билета в любом месте земного шара. Купить билет для себя, своих родственников, друзей вы сможете из другой области, страны. Пассажиру нужно будет лишь прибыть с паспортом на посадку в поезд, самолет.
  4. Возможность экономии материальных средств. Стоимость электронных билетов ниже бумажных аналогов, ведь в цену не включают дополнительные расходы (цену бланка, работу оператора).
  5. Онлайн-регистрация на некоторые авиарейсы. Часть перевозчиков предлагает в качестве дополнительного бонуса онлайн-регистрацию на рейс. Открывают ее за сутки до вылета, можно подобрать удобное место в салоне, не торопясь в аэропорт.

Варианты приобретения электронного билета

Не все пассажиры знают, как пользоваться электронным ж/д билетом, где его можно приобрести. Существует вариант приобретения проездного документа через официальный сайт РЖД. Для оформления потребуются паспортные данные пассажиров, а также банковская карточка с достаточным количеством денежных средств. Также можно приобрести электронный билет и в обычной кассе на почте либо в специальном агентстве. Для того чтобы понять, как пользоваться электронным билетом на поезд, РЖД предлагает информационные стенды. Кроме того, можно обратиться за помощью к друзьям и знакомым, которые имеют опыт в оформлении подобных проездных документов.

Авиабилет

При приобретении электронного авиабилета пассажир обязан получить маршрутную квитанцию. В ней содержится детальная информация о самом маршруте, варианте и особенностях оплаты перевозки. При покупке электронного билета, маршрут-квитанцию пассажиру отправляют по электронной почте, указанной при регистрации. При утере маршрут-квитанции ее всегда можно распечатать заново. Если вам предстоит путешествие за пределы нашей страны, учтите, что этот документ должен быть у вас на протяжении всей поездки.

Путешествуем с электронным билетом

Пока еще не все россияне знают, как пользоваться электронным билетом на поезд, РЖД ведет постоянную разъяснительную работу, чтобы увеличить продажу электронных билетов. Нет никаких сложностей и с полетами по электронным билетам. Нужно прибыть в определенное время в аэропорт, на стойке регистрации показать маршрут-квитанцию, а также документ, используемый при оформлении билета. Полеты по территории России осуществляются по общегражданским либо заграничным паспортам, если пассажиру исполнилось 14 лет. Для детей перелет выполняется по свидетельству о рождении. При оплате электронного билета через банковскую карту часть перевозчиков просит предъявить при регистрации банковскую карту.

Вариант возврата электронного билета

Не знаете, как пользоваться электронным билетом на поезд РЖД, думаете, можно ли его вернуть? Не волнуйтесь, ваши деньги не пропадут. При возврате электронного проездного документа действуют те же правила, что и при возврате либо обмене традиционного бумажного билета. Возврат денежных средств, уплаченных за авиаперевозку, возможен тем же способом, которым была проведена оплата заказа: на электронный кошелек или банковскую личную карточку.

fb.ru

Электронная регистрация на поезда. Преимущество электронной регистрации билетов перед билетом на бланке ОАО «РЖД»

Если вы прошли электронную регистрацию, вам не понадобится бумажный билет. Чтобы сесть в поезд, вам надо будет предъявить проводнику паспорт (или другой документ, на который куплен билет) и посадочный купон. Купон распечатывается на обычном листе А4 или демонстрируется на экране мобильного устройства. Главное – чтобы проводник мог считать сканером штрих-код. Таким образом онлайн-покупка билетов экономит вам больше времени.

Если на ваш поезд возможна электронная регистрация, она будет пройдена автоматически при покупке билета. Отказаться от неё можно будет после оплаты, на странице управления заказом.

Обратите внимание!

На какие поезда возможна регистрация?

  1. Практически на все российские поезда, следующие по территории Российской Федерации, независимо от того, садитесь вы на начальной станции или на промежуточной. Исключение – поезда на направлении в Калининград и Калининградскую область и обратно. Причина в том, что они проходят транзитом через Литву.
  2. На некоторые поезда сообщением с Хельсинки, Ниццей, Прагой, Парижем, Латвией, странами СНГ (Белоруссией, Украиной, Казахстаном, Таджикистан). При покупке ж/д билета на сайте poezd.ru вы увидите значок электронной регистрации a, если она возможна на выбранный вами поезд.

Где в билете написано про электронную регистрацию

На бланке электронного билета, после таблицы с данными о поезде и месте в нём, есть строка «Статус электронного билета». Там может быть написано следующее:

Внимание! Бывает, что когда вы скачиваете электронный билет со страницы управления заказом, где-то происходит обрыв связи и может не обновиться информация о ЭР или её отмене. В таком случае в самом низу билета будет надпись «Просьба повторно сформировать бланк заказа!». Просто скачайте билет ещё раз, там будет актуальная информация о статусе электронной регистрации и т.п.

Если вы передумали ехать…

Если вы уже прошли электронную регистрацию (например, сразу при покупке билета), но передумали ехать, билет можно сдать.

Правила возврата проездных документов ОАО «РЖД» можно прочитать тут.

Кстати, при заказе билета через интернет вы можете посмотреть не только наличие мест и стоимость билета в разных поездах по вашему маршруту, но и выбрать удобное место на схеме вагона. Форма поиска и стоимость билетов доступны вам с любой страницы сайта.

Приятных путешествий!

Также по теме:

Facebook

Twitter

Вконтакте

Одноклассники

Google+

Акции и новости

Чтобы не пропустить скидки на нужное направление, узнать много интересного про поезда и получить возможность первыми пользоваться удобными сервисами, подпишитесь на нашу рассылку.

А ещё много интересного о поездах и поездках — в наших группах в соцсетях

poezd.ru

Как пользоваться электронными жд билетами. Инструкция к электронным билетам РЖД Онлайн.

Современный человек все может делать через Сеть: общаться, находить информацию, зарабатывать и тратить деньги. При желании можно из дома вообще не выходить. В любом случае возможность совершать покупки через Интернет значительно облегчает жизнь, позволяет экономить силы и время.

Уже несколько лет можно легко приобрести онлайн-билеты на поезд, но пользуются этой возможностью далеко не все. Многие просто не знают, как и где оформить покупку. Некоторых смущает тот факт, что, заплатив деньги, они получают неполноценный посадочный талон, а всего лишь распечатку. Беспокойство в данном случае излишне, система уже давно отлажена, работает без сбоев и позволяет приобретать проездные на все направления.

Что представляет собой и как им пользоваться?

После приобретения билетов, будущий пассажир становится обладателем электронного подтверждения оплаты проезда. К сожалению, этого листка недостаточно для того, чтобы отправиться в путешествие, чтобы попасть в вагон предстоит сделать еще один шаг.

Подтверждение превратится в посадочный талон только после прохождения специальной регистрации или обмена своего бланка на бумажный аналог. Обмен производится в вокзальных кассах, также для удобства пассажиров установлены специальные терминалы.

Садясь в вагон, нужно иметь при себе паспорт или другой документ, удостоверяющий личность пассажира, а также любой из полученных вариантов билета.

Самый простой и удобный способ – это электронная регистрация. Процедура эта несложная, после нее пассажир получает бланк, который идентичен приобретенным через кассу билетам. Его стоит распечатать или залить в память телефона. Главное, чтобы проводник мог считать штрих-код внизу страницы.

Пассажиру, купившему онлайн-билет, но по каким-либо причинам не прошедшему электронную регистрацию, придется забрать его бумажный аналог стандартного образца на вокзале. Для этого необходимо обратиться к кассиру или найти электронный терминал. В данном случае проводник потребует показать паспорт и бумажный билет.

Для удобства покупателей, приобретающих документы на право проезда в интернете, на который существует возможность электронной регистрации, помечены специальным значком «ЭР». Пользовательский интерфейс на сайте удобен, на бланке заказа всегда можно найти исчерпывающую информацию и инструкции по дальнейшим действиям.

Как приобрести детские билеты

Процедура оформления детского проездного во многом схожа с регистрацией взрослого.

При покупке следует учесть несколько особенностей, среди них:

Стоит добавить, что для путешествия внутри страны можно использовать заверенную у нотариуса копию свидетельства.

Покупка билетов за рубеж

Правила, установленные РЖД, не сильно отличаются от международных, но как всегда имеется ряд небольших тонкостей. За рубежом действуют иные:

Опытные путешественники рекомендуют иметь при себе распечатку посадочных талонов с пройденной ЭР или обычный билет на бумаге. Такая предусмотрительность поможет избежать сложностей и недоразумений.

Важная информация

Если человек купил онлайн-билет, заранее позаботился о регистрации, а после решил получить обычный проездной, то ЭР автоматически потеряет силу. Пассажиру необходимо будет оперировать только бумажным проездным документом.

Информация при оформлении покупки должна быть корректной. Внутренние рейсы еще допускают неточности, но только в одной букве и одной цифре. Билет за границу должен быть оформлен вообще без единой ошибки, иначе пассажира просто не пустят в вагон.

Совершая покупку, пассажир сообщает личные данные и регистрирует документ на свое имя, а значит не вправе передавать его третьим лицам, и обязан воспользоваться им лично.

Онлайн-билет – возможность путешествовать с комфортом. Находясь в комфортной обстановке за компьютером легче выбрать поезд, дату и наиболее удобные места.

rzd-online.ru

Электронная регистрация

Услуга электронной регистрации доступна на внутренних поездах дальнего следования ОАО «РЖД» и  ОАО «ФПК» с номерами от 001 до 899 (кроме поездов, идущих через страны СНГ и Балтии).

Пассажиру, который воспользовался услугой электронной регистрации, достаточно предъявить при посадке в поезд удостоверяющий личность документ, на который был оформлен электронный билет. Получать оригинал билета на бланке РЖД не нужно.

Не пользуйтесь электронной регистрацией, если вам нужен бланк проездного документа, например, в случае служебной командировки. Как правило, оригинал железнодорожного билета требуется для бухгалтерской отчетности.

Как это работает на сайте OZON.travel?

Вам нужно только указать маршрут и дату отправления — все поезда с возможностью электронной регистрации будут отмечены.

 

После покупки билета зайдите в личный кабинет и перейдите по ссылке «Пройти электронную регистрацию». Выберите в разделе «Мои заказы» ваш ж/д билет и нажмите ссылку «Пройти электронную регистрацию». Перед посадкой на поезд проверьте состояние заказа в личном кабинете на OZON.travel. Возьмите с собой распечатку маршрутной квитанции.

Пройти электронную регистрацию на сайте OZON.travel можно сразу после оплаты электронного билета и получения маршрутной квитанции, и не позже, чем за 1 час до отправления поезда. За час до отправления поезда с начальной станции начальник поезда получает ведомость с данными всех пассажиров, прошедших электронную регистрацию. Далее списки раздаются повагонно проводникам. С момента получения ведомости (один час до отправления поезда от начальной станции) сделать что–то с билетом или статусом электронной регистрации (отмена, распечатка бланка ОАО «РЖД», возврат билета) нельзя.

Пассажир, прошедший электронную регистрацию с промежуточной станции, может отменить ее, получить бланк билета, вернуть билет не позже, чем за 1 час до отправления поезда от начальной станции.

Если в заказе несколько билетов на разных пассажиров, зарегистрировать онлайн нужно всех сразу. Тот, кто оформлял заказ, должен сообщить остальным пассажирам условия проезда в случае электронной регистрации и информацию об отмене поездки.

Зарегистрироваться онлайн можно на поезд, следующий от начальной станции маршрута, в том числе в беспересадочные или прицепные вагоны, а также от промежуточных станций, находящихся не дальше 4 часов езды от начальной станции. Например, в 4–х часовую зону (от Москвы) попадают Тула, Тверь, Калуга, Владимир и Рязань. При этом зарегистрироваться онлайн нужно не позже, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции.

Условия отмены электронной регистрации

Отменить электронную регистрацию можно в личном кабинете, но не позже, чем за 1 час до отправления поезда. Либо получив бумажный билет в кассе, на стойке или через терминал.

Отменить электронную регистрацию можно только для всех пассажиров сразу, указанных в заказе. Человек, оформивший заказ, должен сообщить остальным пассажирам условия посадки на поезд и правила отказа от электронной регистрации.

Правила возврата железнодорожного билета после прохождения электронной регистрации

Чтобы сдать железнодорожный билет после прохождения электронной регистрации и вернуть деньги, нужно получить оригинал билета на бланке не позднее, чем за 1 час до отправления поезда, и вернуть его в кассу.

Если вы не получили оригинал билета и не успели отменить электронную регистрацию до установленного срока (1 час до отправления поезда с начальной станции), вы можете обратиться за возвратом в кассу РЖД. Возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет с электронной регистрацией на поезда во внутрироссийском сообщении осуществляется:

Если вы прошли электронную регистрацию, но по какой–то причине не сели на поезд и не оформили возврат вовремя, деньги за неиспользованный билет не возвращаются.

Те, кто выбрал электронную регистрацию и сел в поезд без бумажного оригинала, не могут претендовать на продление срока действия железнодорожного билета в случае вынужденной остановки в пути следования.

www.ozon.travel

Электронный билет на поезд РЖД: как пользоваться?

В современном мире все аспекты человеческой жизни постоянно претерпевают изменения. Производители и поставщики тех или иных услуг и товаров регулярно совершенствуют свой продукт для повышения его конкурентоспособности и привлечения всё большего количества пользователей. Следует отметить, что на фоне всех изменений существенно улучшилось и качество жизни.

В условиях введения покупок посредством интернета у современного человека появилось больше свободного времени. Хорошим примером такого новшества является возможность использовать для поездок электронный билет на поезд РЖД. Как пользоваться и приобретать электронные билеты знает ещё далеко не каждый, но всё достаточно просто и доступно.  

Что представляют собой электронные билеты?

Электронные билеты являются теми же проездными документами, которые подтверждают заключение договора на перевозку пассажиров железнодорожной компанией. Электронные билеты отличаются только способом оформления, который исключает использование бумажных носителей, но предполагает хранение всей необходимой информации в базе данных перевозчика.

Отличается электронный билет от привычного проездного документа способом приобретения. Так, для покупки электронных билетов понадобится только компьютер с выходом в интернет, а также наличие банковской карты. При этом перед покупателем больше не возникает необходимость ехать к пунктам продажи билета, ведь все операции можно осуществлять дома.

Особенности покупки электронных билетов на поезда РЖД

Важным этапом любой поездки является именно приобретение билетов. Для покупки проездных документов на поезда в режиме он-лайн рекомендуется перейти на официальный сайт перевозчика и внимательно и не спеша выполнить следующие действия:

  1. Для начала следует зарегистрироваться на сайте РЖД, заполнив соответствующую форму. Следует обратить внимание, что приобретение проездных документов осуществляется только на сайтеTicket.rzd.ru, а использование сторонних ресурсов чревато обманом и потерей денег. После подтверждения всех действий, связанных с регистрацией, необходимо войти в личный кабинет с использованием созданного логина и пароля.
  2. После входа под своими данными необходимо переместиться в раздел «Покупка билетов» и в предлагаемые формы ввести требуемые данные, а именно: наименования станции отправления и конечного пункта. После этого следует выбрать нужную дату, учитывая тот факт, что предварительная покупка проездных документов возможна только за 45 дней до даты отправления и не позже. По завершению заполнения всех форм необходимо нажать на опцию «Купить».
  3. На следующем этапе на экране появится информация со всеми поездами, которые соответствуют запросу, сформированному клиентом. Из имеющегося перечня поездов следует выбрать тот маршрут, который подходит с учётом времени отправления, прибытия, стоимости и наличия свободных мест.
  4. В выбранном поезде следует выбрать вагон. Информация будет представлена таблицей, в которой все вагоны разбиты по категориям с указанием цен и количества свободных мест. Руководствуясь индивидуальными предпочтениями, предлагаемыми опциями и собственными финансовыми возможностями, следует выбрать подходящий вариант.
  5. После выбора вагона и места нужно перейти к вводу личной информации, которая будет запрашиваться на следующей странице. Перевозчику следует предоставить своё ФИО, а также некоторую информацию из документа, удостоверяющего личность. Для граждан страны этим документом является паспорт, ввод номера которого производится без пробелов.
  6. Все введённые данные следует тщательно проверить, чтобы при посадке на поезд не возникало вопросов и проблем. Только после этого в нижней части нужно отметить галочкой факт изучения информации относительно правил оформления проездного документа и подтвердить заказ.
  7. Данный этап является заключительным и предполагает внесение оплаты. Детальная информация о способах оплаты появится на экране после прохождения всех шагов, описанных выше. Как правило, оплата осуществляется банковскими картами, а операции по переводу денег должны быть завершены в течение 10 минут после подтверждения заказа.

Следует учитывать, что для получения электронного билета, с которым можно осуществлять поездку, понадобится последующее прохождение электронной регистрации на сайте. В ином случае придётся обратиться с купоном, который сформируется после оплаты, в кассу РЖД для получения проездного билета.

Как использовать билет на поезд РЖД?

Согласно новым правилам посадка пассажиров, прошедших электронную регистрацию, на поезда осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность.

На проездном документе, как правило, находится вся необходимая информация и штрих-код, посредством сканирования которого сотрудники РЖД вносят данные в базу. Вовсе необязательно предъявлять этот документ в распечатанном виде. Достаточно предоставить сотруднику штрих-код, открыв его на экране мобильного телефона.

Подводя итог, следует отметить, что использование электронных билетов – это действительно удобная функция, а с помощью простой и доступной инструкции с правилами покупки и использования можно легко разобраться.

vremya-sovetov.ru

Смотрите также

Новости компании

Компания еще не поделилась своими новостями!

Дисконт центр «Спортивный»

Адреса:

г. Киров, ул. Свободы 70

Телефоны:

+7(8332)38-41-83

Сообщить об ошибке

Информация о компании