Мобильный билет — Trenitalia
Дом
Покупка
Мобильная продажа билетов
Появилось новое приложение Trenitalia. Загрузите приложение прямо сейчас и узнайте обо всех его преимуществах!
Благодаря улучшенному пользовательскому интерфейсу и множеству функций, которые сделают ваше путешествие еще проще:
- Самостоятельная регистрация: Сообщите о своем присутствии на борту поездов Frecce и Intercity одним касанием, что позволит вам пропустить проверку билетов.
- Ваш билет всегда на расстоянии одного касания : просматривайте информацию о предстоящем путешествии прямо с «Домашней страницы» и, если у вас есть iPhone, на Apple Watch, включая всю необходимую информацию о путешествии: ваш автобус и номера мест , а также обновления статуса поезда в режиме реального времени.
- Apple Pay : Быстрая и безопасная покупка поездок с помощью Apple Pay прямо с вашего iPhone.
- Оплата с помощью кредита мобильного телефона : этот удобный новый способ оплаты теперь доступен для покупки билетов по цене до 13,45 евро с использованием кредита мобильного телефона.
- Вы можете использовать либо баллы Carta FRECCIA , либо бонусы, кредиты или подарочные карты, а также телефонный кредит для совершения покупок.
- Всегда будьте в курсе статуса вашего поезда : проверяйте статус вашего поезда даже с помощью функции поиска и включите уведомления Smart Caring, чтобы получать информацию о движении вашего поезда в режиме реального времени.
- Абонементы и книжки: теперь вы можете приобрести абонементы и книжки на поезда Frecce, Intercity и Regional.
- Проверить наличие мест в региональных поездах : Проверить наличие мест и забронировать поездку на региональных поездах.
- Быстрая покупка вашего любимого путешествия в будущем : сохраните свои любимые путешествия, нажав на значок сердца, и вы сможете снова купить их в следующий раз всего одним нажатием на «Домашней странице».
- Вы путешествуете по делам? Войдите в систему, используя свои данные пользователя, и откройте для себя все функции и услуги, предназначенные для мира Trenitalia for Business.
Чего ты ждешь? Загрузите приложение Trenitalia сегодня прямо из Apple Store или Google Play!
- Откройте для себя все функции приложения
С помощью нового приложения вы также можете:
- Покупать билеты на все поезда и региональные абонементы.
- Быстрая покупка билета на ближайшей к вам станции при включении геолокации.
- Найдите билеты, выполнив поиск по PNR и CP.
- Автоматически получать информацию о поездке и статусе поезда с помощью Smart Caring
- Быстрый доступ к вашему профилю Carta FRECCIA , который позволит вам просмотреть QR-код для купленных билетов и все специальные предложения исключительно для вас.
- Сохраняйте информацию о ваших любимых попутчиках и способах оплаты, что позволит вам быстро получить эту информацию снова при покупке билетов в будущем.
- Быстрый доступ к платформам социальных сетей Trenitalia для получения информации и помощи или отправка отзывов об использовании приложения непосредственно из раздела «Контакты» в боковом меню.
- Сделайте свое путешествие еще лучше с Smart Caring
Smart Caring — это абсолютно бесплатная информационная служба в режиме реального времени, предоставляющая обновленную информацию о движении поездов.
Если ваш поезд задерживается более чем на 15 минут, были внесены изменения в регулярное расписание или есть задержки, затрагивающие всю линию, вы получите уведомление, которое позволит вам изменить расписание поездки или сообщит вам, если есть подменные средства или транспорт, чтобы вы могли добраться до конечного пункта назначения.
Вы можете выбрать, когда вы хотите получать обновления и отслеживать до четырех поездов, чтобы получать информацию о задержках и альтернативных решениях для поездок.
Если после оплаты вы подключили услугу «обновления в моем путешествии», вы получите напоминание о путешествии за 24 часа до отправления, вы получите информацию в режиме реального времени на платформе отправления в день путешествия и уведомление, если отправление или прибытие вашего поезда задерживается более чем на 10 минут.
CFR Călători официальный сайт — Как купить билет
Общие условия
Крайний срок, до которого вы можете купить билеты, по сравнению со временем отправления поезда, устанавливается в зависимости от места, откуда они приобретаются следующим образом:
- 3 – за 5 минут до отправления поезда с вокзала для дневных вагонов и до закрытия продажи в системе для спальных вагонов, при покупке билетов на станциях отправления;
- определенный установленный срок (который не может быть меньше указанного в предыдущем абзаце) в зависимости от местонахождения турагентства ЧФР по отношению к станции отправления при покупке билетов в турагентствах ЧФР;
- За 5 минут до отправления поезда для тех, кто решил приобрести проездной билет в билетных автоматах на станциях
- до времени отправления поезда с железнодорожной станции посадки, в случае ОНЛАЙН оформления проездных документов во внутригосударственном сообщении
Максимальные сроки продажи билетов заранее , указанные в пунктах A, B, C и H , могут быть изменены в любое время, если того требуют условия работы.
Модификацию можно сделать для всех пассажирских поездов или конкретно только для определенных поездов.
Изменение максимальных сроков предварительной продажи будет доведено до сведения путешественников до того, как изменение вступит в силу, как посредством сообщений, размещенных на официальном сайте «CFR Călători», так и посредством плакатов, размещенных во всех пунктах выдачи билетов.
В случае форс-мажора изменение максимальных сроков продажи досрочно может быть произведено без предварительного уведомления с уведомлением, размещенным на официальном сайте «CFR Călători».
Для билетов, оформленных в электронном виде, при заказе проезда последовательными поездами (до 4 поездов) оформляется единый билет с дополнительными билетами (на все поезда по маршруту) при условии, что время отправления последнего выбранного соединения поезд находится в пределах не более 48 часов с момента отправления со станции отправления (начальной станции посадки пассажиров). Минимальный интервал между временем прибытия поезда и временем отправления следующего поезда с пересадкой не может быть менее 5 минут и не может превышать 23 часа 59 минут.минут. В случае оформления проезда для поездов, не подпадающих под вышеуказанные условия (проезд, совершаемый более чем 4-мя поездами, или время отправления поезда по маршруту, исчисляемое со времени отправления с железнодорожной станции отправления, более 48 часов, или интервал между двумя последовательными поездами более 23 часов 59 минут) маршрут, пройденный этими поездами, не будет считаться одной поездкой, в этом случае будут выписаны разные билеты.
Внимание!
При покупке билетов вы обязаны проверить, соответствуют ли они вашему запросу. Любая претензия должна быть адресована немедленно начальнику пассажирского железнодорожного вокзала, начальнику бюро путешествий ЦВС или их замещающим лицам, в противном случае жалобы на несоответствие вашего запроса данным о проезде, указанным в билете, не допускаются.
ВАЖНО! С 01.07.2021 и до новых положений проездные будут выдаваться заранее максимум за 30 дней .
а) по электронному оформлению, для проезда во внутригосударственном сообщении заблаговременно до 30 суток, включая обратный рейс, или заблаговременно до 60 суток в составе организованных групп не менее 30 человек, а также за путешествующих в международном сообщении с ожиданием до максимум 90 дней. При установке лимита времени ожидания учитываются как текущие сутки, так и день отправления поезда;
б) ручной выпиской (на печатных бланках), для железнодорожных станций, не имеющих электронной выписки, заблаговременно не более чем за 10 суток (включая день отправления поезда). Для поездов с режимом резервирования предварительная продажа осуществляется только с 7:30 до 18:30, резервирование мест осуществляется по телефону.
На сайте www.cfrcalatori.ro, для всех поездов, курсирующих во внутреннем сообщении с режимом бронирования (InterRegio, Regio Expres и некоторые поезда Regio на определенных маршрутах, для которых есть кнопка «Купить»), с оплатой онлайн.
Преимущества:
- Доступность: 7 дней из 7,
- Билеты приобретаются непосредственно на веб-сайте, и личное присутствие в пунктах продажи CFR Călători не требуется,
- Данные о поездке будут отправлены по электронной почте и будут доступны в любое время в собственном профиле пользователя.
- Более подробную информацию об условиях использования услуги «онлайн-билеты CFR» в качестве обычного пользователя можно найти по , нажав здесь .
- Для того, чтобы турагентство стало «уполномоченным дистрибьютором» услуги «онлайн билеты CFR», ему необходимо выполнить определенные условия и предпринять необходимые шаги в этом отношении. Чтобы просмотреть условия, которые необходимо выполнить, шаги, которые необходимо выполнить, чтобы стать авторизованным дистрибьютором » услуги «онлайн-билеты CFR» и выписку из типового договора, который должна заключить заинтересованная компания с CFR Călători, , нажмите здесь .
Условия использования:
Авторизованным дистрибьюторам начисляется комиссия в зависимости от объема дохода, полученного от продажи билетов CFR онлайн.
Для туристических агентств использование «онлайн-билетов CFR» для покупки билетов CFR для собственных клиентов не требует дополнительных затрат, поскольку:
- Люди-операторы, участвующие в работе, не требуют специальной подготовки;
- Может использоваться с любого ПК, подключенного к Интернету;
- Билеты можно распечатать на любом принтере, не покупая специальные билеты или специальное оборудование;
- CFR Călători оставляет за собой право в любое время изменять количество поездов, типы вагонов и тарифные предложения, доступные для онлайн-продажи;
Возможность онлайн-модификации билетов, купленных на сайте
В целях поддержки пассажиров, приобретающих билеты непосредственно на сайте www.cfrcalatori.ro, платформа онлайн-продаж теперь позволяет изменять уже купленные билеты с помощью функции «Изменить данные о поездке».
Новая функция позволяет изменить дату и время поездки, категорию поезда, класс бронирования, а также маршрут, учитывая, что станции отправления и прибытия, количество пассажиров, категория пассажиров и их имена из оригинальный билет остается без изменений.
Замена купленного билета может быть произведена только один раз, с уплатой тарифной разницы, рассчитанной в соответствии с действующими правилами, не менее чем за 12 часов до отправления начального поезда, для поездов, следующих в доступном для покупки интервале онлайн-билет (соответственно за 30 суток и для поездов, отправляющихся со станции не позднее, чем за 6 часов до запроса в системе).
После выполнения модификации с оплатой возможной разницы в тарифах первоначальный билет становится недействительным, и пассажиру будет выдан новый билет, который будет отправлен на адрес электронной почты в формате .pdf.
ИЗ АВТОМАТОВ, ПРИНАДЛЕЖАЩИХ CFR CĂĂTORI, заранее, максимум за 30 дней, включая обратный путь. Билеты, полученные в этих автоматах, имеют тот же режим, что и билеты, полученные в любой точке продажи на железнодорожном вокзале;
Железнодорожные станции, на которых установлены торговые автоматы CFR:
Аэропорт Анри Коанда, Северный Бухарест, Бухарест Басараб, Плоешть-Юг, Синая, Буштень, Крайова, Тимишоара, Арад, Клуж, Брашов, Предял, Меркуря-Чук, Сибиу, Яссы, Констанца
Как пользоваться:
Автоматами по продаже билетов (АТМ) легко пользоваться с помощью сенсорного экрана, и они оснащены устройством для считывания кредитных карт (POS) для оплаты билетов. Они оснащены необходимыми модулями и приложениями для оформления билетов и бронирования мест и предлагают широкий спектр услуг:
- Информирование пассажира о расписании (время отправления и прибытия поездов)
- Продажа билетов
- Оплата картой купленных билетов с печатью соответствующей квитанции по банковской операции
Пассажиры могут купить билеты за очень короткое время, следуя простой процедуре: выбрав даты поездки, маршрут, тип поезда и бронирование места, без необходимости идти в пункт выдачи на вокзалах или в турагенства.
Какие билеты можно купить?
В этих распределительных системах вы можете купить:
- билеты CFR по полной цене, билеты для детей, школьников*, студентов*, билеты туда и обратно для всех классов бронирования, включая спальные, спальные вагоны и билеты, купленные с картой TrenPlus Card
- еженедельные абонементы на поездки и месячные абонементы на поездки .
*только на основании студенческого билета, соответственно студенческого билета, полученного в соответствии с действующим законодательством; более подробную информацию можно получить у сотрудников CFR Calatori в билетных кассах на станциях или в агентствах CFR или на веб-сайте: www.cfrcalatori.ro, в разделе внутренних перевозок/услуг/скидки для школьников и студентов.
Важно!
Автоматы печатают билет для каждого пассажира. Если не все билеты распечатаны или возникли другие проблемы, пассажиров просят сообщить об этом торговому персоналу соответствующего подразделения.
ОТ ПОЕЗДНОГО ШТАТА , обслуживающего поезда CFR Călători, следующим образом:
1. по тарифу без доплаты – тариф перевозки, на который выдаются билеты, указанный в пунктах и и б (п. А. В БИЛЕТНЫХ КАССАХ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ВОКЗАЛОВ ИЛИ В ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ТУРИСТИЧЕСКИХ АГЕНТСТВАХ), при посадке пассажиров в поезд с остановочных пунктов поездов, где нет возможности приобрести проездные билеты у уполномоченного персонала или автоматические торговые автоматы или посадка пассажиров в поезд с остановочных пунктов, обслуживаемых уполномоченным персоналом (уполномоченным CFR Călători дистрибьютором, почтовым отделением и т. д.), который не имеет пункта выдачи на остановочном пункте, при условии, что сразу после посадки в поезд они просят купить билет, в противном случае в поезде применяется бортовой тариф. Сотрудник поезда также выписывает билеты по тарифу без доплаты в следующих ситуациях:
- в случае прекращения продажи билетов на ограниченный срок (на время отпуска ж/д кассира, продавца билетов, больничного и др. ),
- при предъявлении пассажиром билета, оформленного в поезде по тарифу без доплаты или по тарифу в поезде/билет, выданный уполномоченным дистрибьютором или начальником станции, действительный для поезда, прибывшего на посадку станции для нового поезда в срок до 15 минут (время прибытия по расписанию или в связи с опозданием первого поезда), в этом случае в специальные отметки в билете, выдаваемом в поезде, вносится отметка номер билета, действующий на предыдущий поезд.
2. стоимость проезда в поезде, если , по какой-либо причине пассажир не приобрел билеты на условиях, указанных в пунктах а и б (пункт А. В БИЛЕТНЫХ КАССАХ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ВОКЗАЛОВ МВ ИЛИ CF ТУРИСТИЧЕСКИЕ АГЕНТСТВА), за исключением случаев, предусмотренных пунктом D.1. Бортовой тариф выше тарифа без доплаты;
Сотрудники поезда не выдают проездные билеты из туристических предложений CFR Călători.
Места в спальном вагоне и спальном вагоне, приобретенные и незанятые владельцем билета в течение 1 часа с момента отправления поезда со станции посадки (указано в билете), считаются незанятыми и продаются проводником спального вагона.
В остановочных пунктах – вокзалах, остановках флагов, торговых остановках – не обслуживаемых уполномоченными агентами, билеты оформляются на более проходимые пути – расстояние до 200 км, но только на одиночный поезд (отправляющийся с соответствующей станции), после чего при необходимости для дальних поездок продолжить покупку билетов с одной из станций по пути следования.
В поездах без пересадок, обслуживающих пути следования протяженностью более 200 км, пассажирам, осуществляющим посадку в поезд с остановочных пунктов, обслуживаемых уполномоченными агентами, работники поезда оформляют проездные билеты по тарифу без доплаты, в соответствии с п.п. Д.1.
Пассажирам, которые садятся в поезд с остановочных пунктов, обслуживаемых уполномоченными агентами, и пользуются бесплатным проездом по железной дороге, бесплатные проездные билеты будут отмечены/выданы персоналом поезда в соответствии с действующими правилами.
ОТ ТУРИСТИЧЕСКИХ АГЕНТСТВ ИЛИ ДРУГИХ ТОРГОВЫХ КОМПАНИЙ, АККРЕДИТОВАННЫХ «уполномоченными дистрибьюторами» и выпускающих «онлайн-билеты CFR».