Содержание
Возвратит ли Amtrak билеты? Объяснение.
Приближающееся путешествие на поезде с компанией Amtrak наверняка вызовет у вас сильное волнение. Вы наверняка будете рады увидеть самые живописные маршруты Amtrak. Или, возможно, вы забронировали полное путешествие по всем Соединенным Штатам. Ожидание реально!
Возвратит ли Amtrak билеты? Да, однако это будет зависеть от времени возврата и типа тарифа, который вы приобрели. Уточняем дальше.
Дает ли Starbucks бесплатные добавки? (…
Пожалуйста, включите JavaScript
Предлагает ли Starbucks бесплатные добавки? (Подробное руководство)
Но время от времени что-то может пойти не так. И, к сожалению, твоим планам нужно отойти на второй план. Такова жизнь! Когда это произойдет, вы можете задаться вопросом, а вернет ли Amtrak билеты?
Вот почему очень полезно знать, как изменить (или отменить) бронирование Amtrak. К счастью, Amtrak предлагает несколько мягкую политику изменения и отмены.
Это также довольно легко сделать.
Просто надо уметь это делать правильно!
Мы здесь, чтобы помочь вам! Мы изложили все, что вам нужно, чтобы внести последние изменения в ваш маршрут Amtrak. В этом посте также рассказывается, как вы можете сэкономить больше денег и получить максимальную отдачу от отмены бронирования.
Начнем!
COVID-19 Реализация возврата и отмены
При бронировании до 31 октября 2022 г. плата за внесение изменений не взимается. Бронирования, сделанные с использованием баллов, также учитываются здесь.
В зависимости от забронированного билета могут возникнуть расходы на отмену. Войдите в свою учетную запись Amtrak.com и выберите «Изменить поездку». Отсюда вы можете внести изменения в существующее бронирование.
Доступ к вашему бронированию также можно получить из главного меню приложения Amtrak.
В обновленном маршруте может быть изменен тариф. Освобождение от платы за изменение не происходит, когда недавно оплаченный билет перебронируется по меньшей цене для конкретного поезда, дня, пункта назначения и маршрута.
Политика Amtrak по возврату и отмене билетов
Политика Amtrak по отмене и изменению билетов зависит от типа купленного вами билета. Это также играет роль в сумме денег, которые будут возвращены вам.
Все тарифы подчиняются ряду правил и положений . Конкретные правила для каждого типа тарифа подробно описаны в следующих разделах:
Все тарифы
Возврат
Вы получите полный возврат средств, если отмените купленный билет Amtrak в течение первых 24 часов после покупки.
Изменения и модификации
Amtrak не будет взимать с вас плату за изменение, если вы перепланируете и внесете изменения в течение 24 часов с момента покупки.
Политика незаезда
И если вы хотите перенести свой билет, обязательно сделайте это в любое время до вылета. Неиспользованные билеты Amtrak будут считаться аннулированными.
Кроме того, вы не можете вернуть или обменять их после запланированного времени вылета.
Saver Fare
Следующее применимо к билетам Saver Fare в бизнес-классе Acela и в автобусе.
Возврат
Тарифы Saver не подлежат возврату в течение 24 часов после покупки или после нее. Однако вы можете получить электронный ваучер на 75%.
Изменения и модификации
Модификации билетов Saver Fee имеют комиссию в размере 25% при изменении после 24 часов после покупки. Плата за изменение не взимается, если вы являетесь участником программы Select Executive.
Кроме того, купоны на повышение класса обслуживания, а также скидки для пассажиров и рекламные скидки не применяются к тарифам Saver.
Value Fare
Возврат
Если вы отмените поездку как минимум за 15 дней до запланированной даты отъезда, вы получите полный возврат средств.
Если вы отмените бронирование за 14 дней до вылета, будет взиматься плата за отмену в размере 25%. Существует также 25-процентная плата за отмену незарезервированных услуг, приобретенных в течение одного часа после покупки.
Изменения и модификации
Изменения стоимости билетов бесплатны. Если вы хотите перейти на более дорогой маршрут, вам придется доплатить разницу в цене.
Гибкий тариф
Следующее применимо к билетам с гибким тарифом в бизнес-классе Acela и автобусном автобусе.
Возврат
Если вы отмените поездку до отъезда, вы получите полный возврат средств с помощью первоначального способа оплаты.
Изменения и модификации
Внесение изменений в билеты с гибким тарифом производится бесплатно. За изменение маршрута билета на более дорогой взимается дополнительная плата.
Бизнес-тариф
Следующее относится к билетам без тарифа бизнес-класса Acela.
Возврат
Билеты, отмененные до запланированного времени вылета, подлежат 100% возврату.
Изменения и модификации
Изменения для билетов по тарифу Бизнес бесплатны. Но вы переходите на новый маршрут с большей ценой, разница в стоимости должна быть оплачена.
Premium Fare
Acela First Class
Возврат
При отмене до вылета билеты за отмененные билеты подлежат 100% возврату.
Изменения и модификации
Модификации и модификации бесплатны. Тем не менее, более дорогие маршруты должны быть оплачены.
Спальные места
Возврат средств
Билеты на спальные места премиум-класса подлежат полному возврату, если вы отмените 121 до вылета. При отмене бронирования в период от 120 до 15 дней до поездки взимается комиссия в размере 25%.
Билеты со спальным местом не подлежат возврату при отмене за 14 дней до вылета.
Однако его можно отменить за 75% электронного ваучера.
Изменения и модификации
Изменения и модификации спальных билетов бесплатны. Тем не менее, более дорогие маршруты должны быть оплачены.
Политика возврата денег для больных пассажиров
У вас может быть исключение для возврата и обмена, если вы больны. Amtrack может отказаться от правил или изменить их, если вы или любой путешествующий пассажир предоставит справку от врача.
Если у вас есть какие-либо вопросы относительно этого исключения, пожалуйста, свяжитесь с Amtrak.
Как определить правила для вашего билета
Все указанные выше правила применяются в зависимости от общей стоимости каждой поездки. Это также распространяется на все сегменты непрерывного движения.
Короче говоря, плата за пересадку по-прежнему будет составлять 25% от общей стоимости билета, даже если речь идет о нескольких поездах.
Но что, если ваши поездки имеют разные классы? В этом случае правила отмены и изменения основного (или самого дорогого) класса применяются ко всей поездке.
Допустим, первый этап вашей поездки состоит из места в автобусе Value Fare. Тогда ваша вторая поездка будет состоять из спального места Premium Fare. В этом случае применяются правила спального места Premium Fare.
Вы всегда можете проверить свой билет и бронирование на их сайте.
Правила истечения срока действия билетов
Вы не можете обменять и вернуть билеты Amtrak по истечении одного года с момента покупки. Кроме того, кредиты и электронные ваучеры Amtrak действительны только в течение одного года после выдачи.
Наградные баллы Amtrak и политика отмены
Компания Amtrak выдает бонусные баллы только в конце поездки. Это означает, что вы не получите кредита на билет, если отмените его. Хотите узнать, когда истекает срок действия баллов Amtrack? Нажмите здесь.
Как изменить свой билет
Вы можете отменить или изменить свой билет тремя способами.
Через веб-сайт
Выберите «Изменить поездку» в правом верхнем меню веб-сайта Amtrak. Когда появится новое окно, введите соответствующие данные.
Обычно веб-сайт запрашивает ваш адрес электронной почты и номер бронирования. Номер бронирования указан в верхней части билета.
После этого следуйте инструкциям на экране, чтобы внести желаемое изменение или отмену.
По телефону
Вы также можете поговорить с представителем службы поддержки по поводу отмены или изменения. Позвоните +1 (800) 872-7245, чтобы связаться с Amtrak.
Обратите внимание и ожидайте, что вы можете быть на ожидании в течение некоторого времени.
Через станцию
Кроме того, вы можете вносить изменения и отмены лично. Это замечательно, если у вас есть ближайший к вам офис Amtrak . Обязательно позвоните или проверьте их часы работы.
Как использовать электронные ваучеры Amtrak
Как указано выше, некоторые билеты дают право на получение электронного ваучера.
Как только вы отмените свой билет, Amtrak отправит вам данные вашего электронного ваучера по электронной почте. Отсюда ваш электронный ваучер автоматически сохраняется в системе.
Итак, как и где можно использовать электронные ваучеры Amtrak? Вы можете использовать их для бронирования новых бронирований.
Пассажиры могут использовать только электронные ваучеры, выпущенные на их собственное имя, но они также не подлежат передаче другим лицам.
Возместит ли Amtrak мой билет, если я опоздаю или выйду раньше?
Что делать, если вы уезжаете раньше? Или что делать, если вы опоздали на поездку? Можно ли еще получить возмещение? Нет. Amtrak не возвращает деньги опоздавшим пассажирам или пассажирам, решившим уехать раньше.
Будет ли Amtrak возмещать стоимость билетов, если поезд опоздал или был отменен?
А что, если поезд Amtrak опоздает?
Компания Amtrak полностью возмещает средства за задержанные поезда из-за форс-мажорных обстоятельств.
Они вернут часть вашего билета в соответствии с политикой возврата. Примеры форс-мажора:
- Постановления правительства
- Условия, связанные с погодой, конфликтами и беспорядками, войнами, экономическими санкциями и другими формами беспорядков
- Трудовые вопросы
- Нехватка газа, рабочей силы или средств обслуживания
Однако, если задержка вызвана ошибкой Amtrack, пассажиры получают компенсацию за проезд или размещение в гостинице.
Вас больше интересует, почему поезда останавливаются? Нажмите здесь.
И если ваше расписание поездов отменяется, вы имеете право на полный возврат средств. Вы также можете перенести его на другое время.
Сколько времени занимает получение возмещения от Amtrak?
Возврат Amtrak может занять от 5 до 8 рабочих дней . Иногда это может зависеть от банка.
Однако, согласно общему правилу, от семи до 10 рабочих дней — самый безопасный срок.
Будет ли Amtrak возвращать билеты? Итог
Да! Amtrak может и обязательно возместит ваш билет. Однако это будет зависеть от времени возврата и типа тарифа, который вы приобрели.
Эти советы и информация несомненно полезны. Но всегда лучше действовать как можно скорее, чтобы предотвратить любые несоответствия.
Отмените или измените свой билет как можно скорее, чтобы избежать дополнительных сборов.
Безопасного путешествия!
Правительство обеспечивает возврат билетов и защищает услуги для пассажиров с помощью чрезвычайных мер на железнодорожном транспорте
- Правительство вмешивается, чтобы обеспечить стабильность и уверенность в основных услугах и железнодорожном персонале во время вспышки коронавируса (COVID-19)
- всем операторам поездов предоставлена возможность временно перейти на соглашения о чрезвычайных мерах, обеспечивающие большую гибкость и перекладывающие риск доходов и расходов на правительство
- включает в себя меры по бесплатному возмещению всех предварительных билетов, поскольку пассажиры следуют рекомендациям правительства и работают из дома
Предложение
Правительство принимает экстренные меры для поддержки и поддержания необходимых железнодорожных перевозок, поскольку операторы сталкиваются со значительным падением своих доходов.
Департамент транспорта временно приостанавливает действие обычных франчайзинговых соглашений и передает правительству все риски, связанные с доходами и затратами, на ограниченный период, первоначально на 6 месяцев. Операторы будут продолжать предоставлять услуги изо дня в день за небольшую заранее определенную плату за управление. Условия найма железнодорожников не изменятся.
Это позволит нам гарантировать, что поезда, необходимые для ключевых работников и основных поездок, будут продолжать курсировать. Другие пассажиры не должны путешествовать. Как мы уже сообщали, с сегодняшнего дня (23 марта 2020 г.) услуги будут сокращены.
Любой, у кого есть авансовый билет, сможет вернуть его бесплатно. Все владельцы абонементов могут потребовать компенсацию за неиспользованное время своих билетов. Владельцы билетов должны связаться со своим продавцом для получения подробной информации.
На железных дорогах пассажиропоток уже сократился на 70%. Доходы от железнодорожных тарифов также сократились, поскольку люди все чаще работают из дома и переходят на социальное дистанцирование, при этом общий объем продаж билетов снизился на две трети по сравнению с аналогичной датой в 2019 году.
.
Сегодняшнее предложение правительства направлено на то, чтобы свести к минимуму перебои в железнодорожном секторе, жизненно важном для всей экономики Великобритании, в эти трудные времена. Разрешение операторам объявить себя неплатежеспособным вызовет значительно больше неудобств для пассажиров и более высокие расходы для налогоплательщиков. Плата за управление позволит операторам действовать в национальных интересах в борьбе с COVID-19.
Сборы будут установлены на уровне не более 2% от базовой стоимости франшизы до начала пандемии COVID-19, чтобы стимулировать операторов к достижению надежности, пунктуальности и другим целям. Максимально достижимая плата будет намного меньше, чем недавняя прибыль, полученная операторами поездов. В случае, если оператор не желает принимать Соглашение о чрезвычайных мерах, Государственный оператор последней инстанции готов вмешаться.
Государственный секретарь по транспорту Грант Шаппс сказал:
Мы предпринимаем эту акцию, чтобы защитить ключевых работников, которые зависят от наших железных дорог в выполнении своей жизненно важной роли, трудолюбивых пассажиров, которые радикально изменили свою жизнь для борьбы с распространением коронавируса, и передовых железнодорожников, которые обеспечивают движение страны.
.
Люди заслуживают уверенности в том, что необходимые им службы будут работать или что их работа не будет подвергаться риску в эти беспрецедентные времена. Мы также помогаем пассажирам получить возмещение за заранее купленные билеты, чтобы никто не пострадал несправедливо из своего кармана за правильные действия.
Эти предложения придадут операторам уверенности и уверенности, чтобы они могли играть свою роль в национальных интересах.
.Пол Пламмер, исполнительный директор Rail Delivery Group, которая представляет операторов поездов и Network Rail, сказал:
Железнодорожная отрасль работает вместе, чтобы люди и товары могли продолжать совершать важные перевозки во время этой беспрецедентной национальной проблемы, доставляя ключевых работников в больницы, продукты в магазины и топливо на электростанции.
Отрасль промышленности решительно приветствует предложение Департамента транспорта о временной поддержке, и, хотя нам необходимо уточнить детали, это позволит железнодорожным компаниям сосредоточить все свои усилия на предоставлении жизненно важных услуг в момент национальной потребности.
