Содержание
Что изменится в правилах проезда пассажиров в поездах с сентября
С 1 сентября начинают действовать новые правила проезда пассажиров и провоза багажа в поездах. В обновлённых требованиях уточняют, за какое время нужно забрать доставленную поклажу, кто и в каких случаях имеет право высадить человека из поезда и как надо идентифицировать людей, которые покупают билеты через приложение. «Парламентская газета» разбиралась, что в этом году изменится для пассажиров и как они могут сэкономить на поездках по стране.
Нововведения в правилах проезда
Новое постановление Правительства от 27 мая заменяет предыдущий документ, выпущенный в 2003 году. В нём зафиксирована возможность продавать билеты на поезда через приложения перевозчика или владельца железнодорожной инфраструктуры, идентифицируя пользователей с помощью учётной записи на портале госуслуг. Железнодорожная компания может выбрать и другой способ регистрации в приложении, но она должна обеспечить возможность передавать билеты на портал госуслуг.
Также из правил исчезла оговорка, которая не позволяла пассажиру сдать в кассу билет, восстановленный взамен потерявшегося. Это правило признал недействительным Верховный суд.
Кроме этого, убрали пункт, который давал медицинским работникам право снять человека с поезда. Если пассажир заболел и это представляло опасность здоровью других людей, а поместить его отдельно было нельзя, его могли высадить на ближайшей станции, где есть необходимое медучреждение.
По желанию захворавшего пассажира ему должны были или возвратить часть стоимости поездки, или продлить действие проездного на время болезни. Теперь этого в правилах нет, но осталось два других варианта. Контролёры могут так поступить, если пассажир едет без проездного и отказывается оплачивать нужную сумму, а сотрудники ОВД — если он нарушает общественный порядок и мешает спокойствию других пассажиров.
Уточнили также сроки, в которые получателю надо успеть забрать отправленный ему груз. Раньше в постановлении было указано, что его надо получить в течение 30 дней со дня прибытия, иначе невостребованную поклажу смогут продать и вернуть отправителю сумму за вычетом расходов перевозчика.
В новом документе уточнили, что считаются именно календарные дни, поэтому, рассчитывая время, нужно учитывать и выходные, и праздники. То же касается грузобагажа, то есть предметов, которые отправили не в грузовом, а в пассажирском поезде. Забрать вещи нужно будет в течение 30 календарных дней после получения уведомления о прибытии на станцию.
Из нового постановления исчезло и правило, разрешающее курить в поездах дальнего следования в специально отведённых для этого местах. По закону о запрете курения в закрытых общественных местах в вагонах дымить нельзя.
Льготы на проезд
В постановлении указано, что пассажир может бесплатно везти с собой одного ребёнка младше пяти лет, если он не занимает отдельное место. Но билет оформить на него всё равно нужно. Для этого понадобится свидетельство о рождении малыша, а если ему меньше одного месяца, подойдёт документ, выданный в медучреждении.
Остальные льготы постановлением не установлены и зависят от конкретных программ Правительства, решений перевозчика и так далее.
Так, РЖД даёт 50-процентную скидку на проезд в поездах дальнего следования школьникам от десяти лет. Приобрести билет можно в кассе и онлайн. Для покупки справка учащегося не нужна, но её понадобится предъявить при посадке. Скидку делают на билеты на обычный скорый или пассажирский поезд, а если школьник сядет в фирменный состав, придётся доплатить разницу между стоимостью проезда на фирменном и обычном поезде. Во время летних каникул льгота обычно не действует.
Для детей помладше сезонных ограничений нет. Ребята от пяти до десяти лет ездят со скидкой 35 процентов от взрослого тарифа. За проезд по России в вагонах класса люкс родителям нужно заплатить только за себя — ребёнок поедет бесплатно. Для оформления понадобится свидетельство о рождении.
Возможность путешествовать, не оплачивая проезд, есть у нескольких категорий россиян. Так, Герои Советского Союза и Российской Федерации, а также полные кавалеры ордена Славы имеют право два раза в год бесплатно отправиться куда-то по личным надобностям и один раз — на лечение.
Единственный раз в год могут воспользоваться льготой люди, награждённые орденами Трудовой Славы или «За службу Родине в Вооружённых силах СССР» трёх степеней. Не ограничивают число поездок депутатам Госдумы и сенаторам, а также тем, кто сопровождает парламентариев с инвалидностью I группы. Помощники законодателей могут ездить бесплатно только в скорых поездах и составах более низкой категории в пределах одного региона.
На бесплатный проезд к месту лечения и обратно по территории России могут рассчитывать инвалиды, дети-инвалиды и инвалиды войны, участники Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий и некоторые другие льготники. Для этого им нужно оформить специальный талон, который выдают органы социального страхования.
Если у человека не окажется с собой документа, подтверждающего право на льготу, или он будет неправильно оформлен, ему могут отказать в скидке. Так, инвалида могут попросить предъявить документ, подтверждающий группу инвалидности и необходимость использовать кресло-коляску.
Оформить бесплатные проездные и льготные билеты для инвалидов можно и в электронном виде, введя реквизиты паспорта и СНИЛС. Перевозчик получит сведения о праве на льготу из единого реестра инвалидов и других систем.
Билет на поездку за грибами
На электричках перечисленные категории имеют право ездить бесплатно, оформив проездной. Для этого понадобится документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет, для детей до 14 лет — свидетельство о рождении), и справка, которую выдают территориальные отделения Пенсионного фонда. Москвичи и жители Московской области могут предъявить вместо справки социальную карту. Такое правило действует при оформлении проезда по Московской железной дороге и участке Москва — Тверь Октябрьской железной дороги. Петербуржцы, чтобы получить проездной для путешествий в пределах города и Ленинградской области, могут предъявить специальный электронный носитель.
Для пенсионеров, детей и студентов и некоторых других категорий в разных регионах устанавливают свои льготы.
Например, бесплатный проезд на электричках для жителей Москвы и Московской области положен пенсионерам, ветеранам труда, детям из многодетных семей (до какого возраста, зависит от региона), одному из их родителей, а также родителям детей-инвалидов и другим льготникам.
Читайте также:
• Наши люди в булочную с паспортом не ездят
Для учащихся в большинстве регионов действует скидка 50 процентов на разовые билеты на пригородные поезда, но только во время учебного года. В некоторых субъектах РФ, например в Псковской области, студенты могут оформить абонемент — ежедневный или выходного дня.
Возможно, понадобится закрепить какие-то льготы в этой сфере на федеральном уровне, сказала «Парламентской газете» член Комитета Госдумы по труду, социальной политике и делам ветеранов Светлана Бессараб. Она напомнила, что сейчас отменяют много актов с обязательными требованиями для бизнеса в рамках «регуляторной гильотины» и важно, чтобы под неё не попали важные документы, которые дают гражданам те или иные возможности.
Например, в Госдуме добились того, чтобы оставили сокращённую рабочую неделю для сельских женщин, а VIII созыву Госдумы будет проанализировать другие льготы, в том числе в сфере транспорта, сказала депутат.
Дешёвые билеты для семей с детьми
В июне Правительство приняло постановление, по которому в 2021 году семьи с детьми могут купить субсидированные билеты на поездки по России в купейных вагонах поездов дальнего следования. Это распространяется на составы «Федеральной пассажирской компании» (АО «ФПК»), так что льготные проездные можно приобрести только в её кассах, предъявив документы о родстве.
На скидку до 40 процентов имеют право семьи, которые состоят из одного или двух родителей и одного или нескольких детей до 18 лет. Также субсидированный билет может приобрести человек, который поедет один со своим ребёнком до пяти лет. Стоимость билета рассчитают так: из тарифа в купейном вагоне вычтут половину стоимости проезда в плацкартном вагоне.
Чтобы сэкономить, можно также оформить невозвратный билет.
Он дешевле, чем обычный, но сдать его в кассу и вернуть деньги не получится. Из этого правила есть только несколько исключений. Вернуть такой билет можно, если пассажир внезапно заболел или получил травму. Также в расчёт примут болезнь ребёнка или члена семьи, с которым пассажир собрался в путешествие, или смерть близкого человека. Всё это должно быть подтверждено документами. Кроме этого, деньги вернут, если отправление поезда отменили или задержали.
зачем рижан утрамбовывают в трамваи?
Как сообщал bb.lv, с нового года радикально подорожает проезд в общественном транспорте Риги. Правда, дешевле станут месячные проездные. В чем смысл нововведений? Оказывается, власти готовят рижан к еще более серьезным, но более приятным переменам.
Все ради оптимизации
На днях столичные власти удосужились разъяснить свой глубокий замысел в отношении общественного транспорта. Билеты дорожают не потому, что «Ригас сатиксме» хочет взять с населения побольше денег за свои услуги, а потому что в будущем самоуправление намерено «оптимизировать маршрутную сеть» и ввести некие «связанные маршруты».
Дескать, надо немного потерпеть, зато потом наступит полное счастье – продление маршрутов, увеличению числа рейсов и т.д. Когда это благодать наступит и что такое «связанный маршрут», пока неизвестно.
Впрочем, не все пассажиры понимают, как их облагодетельствовали уже сейчас. Например, как пояснили ответственные лица, купив 90-минутный билет, в действительности пассажир сможет ездить дольше. Срок действия этого билета будет рассчитываться с момента первой валидации. Билет можно будет в последний раз зарегистрировать на 89-й минуте и продолжить поездку.
Такой же принцип будет применяться и к другим билетам с определенным временем действия – зарегистрировать билет можно в последнюю минуту.
Чаще ездишь, меньше платишь
Напомним, что с нового года ликвидируется билет на одну поездку в 1,15 евро, вместо него будет билет на 90-минутную поездку стоимостью в 1,5 евро.
Всего будут введены два вида билетов с ограниченным временем поездки – вышеозначенный талон на проезд в течение 90 минут и билет на 24 часа, который будет стоить 5 евро.
Трехдневный билет будет стоить 8 евро, пятидневный – 10 евро.
Зато те, кто ездит на автобусах и троллейбусах часто, действительно окажутся в выигрыше. Месячный проездной билет подешевеет с 50 евро до 30 евро. Довольны будут и работающие пенсионеры – они смогут пользоваться общественным транспортом бесплатно. Пока эта льгота распространяется только на неработающих.
Королевство мобильности
«Депутаты Рижской думы надеются на существенное изменение привычек пассажиров после реформы цен на билеты в общественном транспорте столицы – так прокомментировал реформу вице-мэр Риги Вилнис Кирсис. По его словам, общественный транспорт должен стать «королем мобильности».
Пока же, по факту, в латвийской столице общественным транспортом в основном пользуются те, кто не может позволить себе автомобиль. Сами транспортные единицы вроде в Риге довольно новые и комфортабельные, но все плюсы на нет сводит запутанность маршрутной сети, редкие рейсы, плохо оборудованные остановки и прочие «мелочи».
Вместо того чтобы эти «маленькие», но существенные минусы ликвидировать, дума по-прежнему предпочитает строить планы космических масштабов.
Переходный период
Вводя новую билетную систему, рижские власти предусмотрели 60-дневный переходный период, позволяющий использовать купленные в этом году билеты в первые два месяца следующего года.
При этом уже в декабре планируется начать продажу новых билетов – например, месячных проездных. Новые билеты можно будет приобрести так же, как и раньше – будут действовать желтые э-талоны, карты рижанина и билеты с QR-кодом, которые покупают и валидируют с помощью смартфона.
Ждем новых идей
Опять удивляет зацикленность на изгнании автомобилей из города в риторике столичных властей. Ни пандемия ничему не научила, ни быстро редеющее число жителей, ни провалившиеся эксперименты со столбиками и велодорожками вместо транспортных полос. Все неймется сделать рижанам как в Амстердаме, хоть нету здесь ни амстердамцев, ни голландцев, ни сколько-нибудь похожих на них людей, образа жизни, истории и городской среды.
Ну а общественный транспорт, он, конечно, нужен. Кто бы с этим спорил.
Впрочем, решимость столичных бонз всегда надо делить на два. Помните, как предыдущие городские власти носились с концепцией перехватывающих парковок?
Приехал некий товарищ в Ригу из пригорода, но не поперся в центр, а культурно оставил свое авто на парковке, пересел на трамвай и поехал, куда ему надо. Сей проект быстро столкнулся с прозой жизни и его навсегда похоронили.
А водородные автобусы, которые вот-вот должны были повезти рижан в светлое будущее? Где они, в какие дали уехали? Проект тоже закрыт, а ведь в него было вложено немало средств. В общем, подождем пару лет, а там, возможно, и новая идея появится.
Часто задаваемые вопросы о приложении
Ventra | Metra
Body
Должен ли я купить мобильный билет Metra до того, как сяду в поезд?
Да. Покупка билетов заранее помогает быть уверенным, что вы готовы к поездке, когда сядете в поезд. Билеты, которые вы покупаете, хранятся на вашем устройстве до тех пор, пока вы их не используете.
(Срок действия всех типов билетов см. ниже.)
Когда мне активировать мобильный билет Metra?
После того, как вы купили билет, он сохраняется на вашем устройстве до тех пор, пока вы не будете готовы его использовать. Активируйте («используйте») свой билет только после того, как вы сядете в поезд. Затем вы можете пойти и заняться другими делами на своем телефоне и вернуться к билету во время поездки, если позже вас попросят показать билет.
Как долго действуют купленные мной мобильные билеты Metra?
- Билеты в один конец действительны в течение 14 дней с даты покупки.
- Абонементы на 6 и 10 долларов действительны в течение 7 дней с даты покупки.
- Абонементы выходного дня и абонементы на субботу/воскресенье, приобретенные в приложении Ventra, действительны в течение 14 дней с даты покупки.
- Билеты на 10 поездок действительны в течение 90 дней с даты покупки.
- действует с первого дня календарного месяца и до полудня первого рабочего дня следующего календарного месяца.
Месячный абонемент
Не забудьте купить билеты заранее, чтобы у вас был билет, и вы были готовы активировать его, как только сядете в поезд.
Взимается ли дополнительная плата, если я покупаю билет в приложении?
Нет – покупка мобильного билета Metra стоит столько же, сколько бумажный билет в кассе или в автомате.
Могу ли я использовать приложение для покупки мобильных билетов Metra без создания учетной записи Ventra?
Нет. Для покупки билетов Metra необходимо создать учетную запись Ventra. Приложение Ventra бесплатное и простое в использовании; это позволяет вам в полной мере использовать все функции приложения. Вы можете хранить свои кредитные или дебетовые карты, в том числе дебетовые карты с льготами на проезд до уплаты налогов, чтобы вам не приходилось вводить информацию каждый раз, когда вы покупаете мобильный билет. Это также позволяет вам разделить платеж между двумя картами — удобно для тех, кто использует дебетовую карту льгот на проезд до уплаты налогов, которая не полностью покрывает стоимость месячного проездного.
Это позволяет вам восстановить ваши мобильные билеты, если ваш телефон потерян, украден, поврежден или заменен. А если у вас есть карта Ventra, она позволяет вам проверять баланс, повышать ценность, добавлять пропуски, получать уведомления об учетной записи и многое другое.
Могу ли я использовать приложение для покупки мобильных билетов Metra, даже если у меня нет дебетовой или кредитной карты для оплаты?
Да. Если вы создали учетную запись Ventra, вы можете войти в систему и использовать транзитную стоимость со счета этой карты для покупки мобильного билета Metra. Вы можете оплатить наличными в любом торговом автомате Ventra или в любом из 1000 торговых точек Ventra по всему городу, включая большинство пунктов обмена валюты и аптек. Нажмите здесь, чтобы найти место рядом с вами.
Как использовать мобильный билет в приложении на поезде Метра?
Когда вы садитесь в поезд, выберите «Использовать» и нажмите рядом с билетом, который вы хотите использовать, на главном экране приложения.
Вам будет предложено подтвердить активацию. Затем покажите свой мобильный билет проводнику, когда проводник проверяет билеты. Он или она попросит вас прикоснуться к экрану — появится узор из прямоугольников. Это быстрый способ для кондуктора визуально проверить, действителен ли билет. При необходимости кондуктор также может попросить вас коснитесь белого поля в верхней части билета, где будет показан QR-код и информация об активации и действительности билета. Это еще раз подтвердит действительность билета. Вы можете выйти из приложения и вернуться, чтобы снова открыть свой мобильный билет ( он будет отображаться как «Используется») столько раз, сколько вам нужно во время поездки.0003
Как работает билет на 10 поездок в приложении?
При покупке билета на 10 поездок вы увидите, что у вас есть 10 билетов этого типа в разделе «Сохраненные билеты» в разделе «Мои билеты Metra». Это почти как книга с 10 билетами в один конец. Когда вы собираетесь использовать одну из поездок, она активирует только один билет, а остальные останутся в виде «сохраненных билетов», пока они вам не понадобятся.
Если вы путешествуете с группой, вы можете активировать столько сохраненных поездок, сколько вам нужно.
Что произойдет, если я уберу телефон, а меня снова попросят предъявить билет?
Мобильные билеты Metra остаются активными на главном экране и в разделе «Активированы, используются» экрана «Билеты» в течение установленного периода времени — билеты на более длительные поездки (в зависимости от пункта отправления и назначения или зон) оставаться активным дольше, чем короткие поездки. Билеты туда и обратно плюс, на месяц и на выходные остаются активными в течение дня, месяца или выходных, когда они были активированы. Если вы отложите свой телефон или выйдете из приложения, чтобы сделать что-то еще, вы всегда можете вернуться и снова открыть его — просто выберите «Показать», чтобы снова открыть его.
Что произойдет, если что-то задержит мой поезд после того, как я активировал свой билет?
Если вы активируете свой билет, и что-то случится, что задержит ваш поезд, не беспокойтесь! Билеты, которые были недавно использованы, останутся в вашем телефоне со статусом «Просрочено» в течение трех часов после истечения срока их действия, и ваш кондуктор будет знать, следует ли принять просроченный билет как действительный в таких обстоятельствах.
Могу ли я использовать мобильные билеты Metra для проезда по любой линии Metra?
Да! Мобильные билеты принимаются на все поезда Метра.
Могу ли я использовать приложение Ventra для поездок в/из Хегевиш?
Нет. Эта услуга предоставляется Районом пригородных перевозок Северной Индианы (южная береговая линия), который не принимает билеты Metra.
Я только что получил новый телефон и вошел в систему. Почему я не вижу свои билеты?
Когда вы покупаете мобильный билет для использования в поездах Metra, билет загружается и сохраняется на вашем устройстве. Благодаря хранению билетов на вашем устройстве (а не на наших серверах) ваши билеты по-прежнему доступны, даже если вам нужно использовать свой билет в месте, где у вас нет подключения к Интернету (например, когда вы находитесь в метро). станций или в «мертвой зоне» сотовой связи). Однако вы можете легко перемещать билеты, купленные во время входа в приложение Ventra, с одного устройства на другое.
Узнайте больше о том, как перенести билеты на новое устройство.
Как перенести билеты с другого устройства?
Просто выберите «Билеты» в правом нижнем углу главного экрана, а затем выберите «Переместить билеты на это устройство». Вам будут показаны билеты на других устройствах в вашей учетной записи, и вы сможете мгновенно переместить их на используемое устройство.
Для получения дополнительных часто задаваемых вопросов, связанных с Ventra, нажмите здесь.
Получите дешевые билеты на поезд при предварительной покупке
Сэкономьте до половины цены* при воссоединении с друзьями и семьей
Предварительные билеты, как правило, являются нашими лучшими тарифами для дальних поездок. Выбранные предварительные билеты могут быть доступны в день поездки, но мы рекомендуем вам приобрести их не позднее, чем за 12 недель до поездки, поскольку чем дальше вы покупаете билеты, тем ниже могут быть эти тарифы.
Предварительные билеты — это билеты в один конец, доступные для услуг стандартного и первого класса. Таким образом, в отличие от обратных билетов, вы можете смешивать и сочетать начальные и конечные точки, чтобы наилучшим образом соответствовать вашим планам. Вы также можете использовать скидки по карте Railcard в сочетании с нашими предварительными тарифами, чтобы сэкономить еще больше. Мы не можем гарантировать наличие предварительных билетов, поскольку их количество, как правило, ограничено, поэтому мы рекомендуем вам покупать заранее, чтобы избежать разочарования.
С билетами Advance вы можете путешествовать бесконтактно. Просто купите билет в нашем приложении или на нашем веб-сайте, и электронные билеты будут доставлены на ваш смартфон или электронную почту. Для получения дополнительной информации посетите нашу страницу бесконтактных путешествий.
Приобретение билета Advance резервирует для вас место в выбранном вами поезде, и вы можете путешествовать только тем рейсом, который вы забронировали. Если вы хотите иметь больше гибкости в своих планах поездок, мы рекомендуем наши билеты Anytime.
Для клиентов, покупающих билеты Advance в нашем приложении или на веб-сайте, плата за изменение поездки не взимается, если у вас есть онлайн-аккаунт. Предварительные билеты обычно не подлежат возврату, и с вас может взиматься плата в размере 10 фунтов стерлингов за изменение маршрута, если это оформляется в кассе станции. Вы можете получить дополнительную информацию о предварительных билетах, включая условия, в National Rail.
Будьте поздней пташкой
Теперь вы можете воспользоваться нашими низкими тарифами Advance в день поездки. Это означает, что есть еще больше возможностей получить лучшее соотношение цены и качества для тех более спонтанных дальних поездок. Предварительные билеты теперь доступны за 5 минут до отправления выбранного поезда со станции отправления. Нажмите сюда, для получения дополнительной информации.
Где купить предварительный билет
Предварительный билет можно купить онлайн, в приложении и в кассе.
Можно ли повысить класс обслуживания со стандартного до первого класса?
Вы можете повысить класс обслуживания с билета стандартного класса до первого класса, если это применимо.
Это относится ко всем нашим стандартным билетам, включая билеты Anytime и Advance Singles, Returns, сезонные билеты, а также билеты Rover и Ranger. Пожалуйста, сообщите кондуктору, если вы хотите повысить класс обслуживания, так как ему нужно будет подтвердить, что в Первом классе есть места. Помните, что за любое питание, которое вы заказываете в поезде, также взимается дополнительная плата, если вы повысили класс обслуживания до первого класса.
Как изменить предварительный билет
Вы можете внести изменения в зависимости от того, где вы купили билет и какой вариант доставки вы выбрали. Если вам нужно внести изменения, вот как это сделать:
- Если вы купили билет у нас онлайн, вы можете изменить его, посетив Мой аккаунт >> Заказы >> Изменить поездку
- Если вы купили билет в автомате на вокзале или в кассе, просто вернитесь на вокзал, и мы будем рады вам помочь
- Если вы купили билет у другого продавца, вы все равно можете внести изменения в любой из наших билетных касс
- К сожалению, нельзя обменять мобильные или электронные билеты
За внесение изменений взимается плата в размере 10 фунтов стерлингов за каждый билет.