Страхование при покупке билета на поезд: обязательно ли оформлять и оплачивать договор

Содержание

ООО «Авиакомпания «Победа», Группа «Аэрофлот»

Home

Информация

Бронирование

Страхование в путешествиях

Медицинское страхование временно недоступно

Оформить страхование на выгодных условиях можно при покупке билетов на сайте pobeda.aero или в мобильном приложении, а также добавить к уже оплаченному бронированию с помощью сервисов «Управление бронированием» или «Личный кабинет».

Страхование на время полёта

от 349 ₽

до 60 000 ₽ — защита багажа
до 4 000 ₽ — потеря документов
до 8 000 ₽ — задержка или отмена рейса
до 1 500 000 ₽ — защита здоровья

Вы можете легко вернуть полную стоимость полиса в любое время до вылета

Подать заявление на страховую выплату можно онлайн, выплаты до 15 000 ₽ производятся по фотографиям

При задержке рейса (от 4 часов) выплаты производятся без предоставления чеков

В случае потери, повреждения или задержки выдачи багажа компенсация выплачивается по фотографиям документов

Если чемодан повреждён и не подлежит ремонту, вы можете купить новый и оформить выплату до 15 000 ₽

Компенсация до 15 000 ₽ по 7 причинам отмены перелёта

Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями страхования

Страхование отмены поездки

от 229 ₽

Компенсация стоимости билета при аннуляции по непредвиденным причинам до 40 000 ₽:

Госпитализация
Травма
ДТП
Хищение документов
Ущерб имуществу
Сокращение на работе
Инфекционные заболевания
Авария общественного транспорта
Призыв в армию
Вакцинация (закрытый перечень особо опасных заболеваний)
Стихийные бедствия
Содействие представителям органов власти
Судебное разбирательство
Следственные действия
Уход из жизни
«Метеоусловия»
Изоляция/Обсервация в связи с диагностированным COVID-19 (необходимость соблюдения карантина в период поездки из-за диагностированного прямым методом COVID-19) — работает как до поездки, так и во время поездки, то есть подходит для пересадок указанных в полисе
Для зарубежных поездок граждан РФ:

• отказ в выдаче визы
• задержка получения визы
• выдача визы со сроком начала действия более поздним, чем дата начала перевозки

Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями страхования

Медицинское страхование
от 39 ₽/день

Подходит для любых виз, в том числе страны Шенген

Выплаты до 1 500 000 ₽ или 35 000 € на медицинские расходы, включая лечение от COVID-19

Транспортные расходы на проезд в медицинское учреждение и на обратный перелёт

Экстренные расходы на стоматологию и связь

Подходит для занятий спортом, в том числе экстремальным

Служба поддержки клиентов 24/7 по вопросам страхования и оказания помощи

Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями страхования

Дополнительная информация:

Договор страхования (полис) продолжает действовать, если при внесении изменений в ваше бронирование его номер остаётся прежним. При этом АльфаСтрахование несёт ответственность только за количество рейсов, которое было указано в полисе изначально.

При полном или частичном отказе от перевозки (возврате билета) до даты начала перевозки договор страхования (полис) расторгается автоматически. Возврат страховой премии осуществляется в размере 100% тем же способом, которым производилась её оплата.

В иных случаях для расторжения полиса по инициативе клиента (без отказа от перелёта/сегмента перевозки) необходимо обратиться:

по телефону колл-центра авиакомпании — не позднее окончания регистрации на рейс
через форму обратной связи — не позднее чем за 24 часа до вылета

При обращении необходимо сообщить:

код брони
ФИО клиента
паспортные данные

Обращаем внимание, что если совершён перелёт хотя бы по одному из сегментов бронирования, то стоимость услуги страхования не возвращается.

1: Обратитесь на стойку информации аэропорта вылета для получения штампа на посадочном талоне с отметкой о времени фактического вылета и указанием причины задержки вылета рейса

2: Отправьте заявление в «АльфаСтрахование»

3: Приложите к заявлению копии документов:

Страховой полис
Билет (маршрут-квитанция электронного билета)
Посадочные талоны и/или иные документы, подтверждающие регистрацию на рейс
В случае задержки рейса — посадочный талон со штампом с отметкой о времени фактического вылета и указанием причины задержки вылета рейса
В случае отмены рейса — справку от авиакомпании об отмене рейса (могут быть рассмотрены почтовые уведомления от авиакомпании или смс-оповещения)
В случае отмены рейса — оплаченные билеты на фактически осуществленную авиационную, железнодорожную или автобусную перевозку с указанием даты и времени или посадочные талоны
Паспорт
Банковские реквизиты

После получения вашего заявления Страховщик может запросить дополнительные документы согласно правилам страхования

4: Срок перечисления выплаты обычно не превышает 10 календарных дней с момента подтверждения получения полного пакета документов

1: Не покидая зону выдачи багажа, обратитесь на стойку Розыск багажа (Lost&Found) для составления акта о повреждении багажа (Property Irregularity Report (PIR)/Damage report)

2: Отправьте заявление в «АльфаСтрахование»

3: Приложите к заявлению копии следующих документов:

Страховой полис
Паспорт
Билет (маршрут-квитанция электронного билета)
Копии багажных квитанций, посадочного талона
Документы, подтверждающие повреждение/утрату багажа: акт о повреждении багажа (PIR/Damage report), чеки о понесённых расходах
Фотографии повреждённого чемодана/сумки и повреждённого содержимого (общий план с видимым повреждением и отдельно повреждения крупным планом)
Банковские реквизиты

При задержке выдачи багажа более 4 часов с момента прилёта:

1: Не покидая зону выдачи багажа, обратитесь на стойку Розыск багажа (Lost&Found)

2: Оформите заявление и получите акт, свидетельствующий о задержке багажа (Property Irregularity Report (PIR))

3: Отправьте заявление в «АльфаСтрахование»

4: Приложите к заявлению копии следующих документов

Страховой полис
Паспорт
Билет (маршрут-квитанция электронного билета)
Копии багажных квитанций, посадочного талона
Документы, подтверждающие пропажу/повреждение багажа: документ о задержке багажа (PIR), чеки о понесенных расходах, указанных в договоре страхования (полисе)
Банковские реквизиты

После получения вашего заявления Страховщик имеет право запросить дополнительные документы согласно правилам страхования

5: Срок перечисления выплаты обычно не превышает 10 календарных дней с момента подтверждения получения полного пакета документов

1: Обратитесь в авиакомпанию и оформите возврат или перенос авиабилетов на новую дату по причине, указанной в полисе

2: Обратитесь за возвратом по билету через форму обратной связи Победы, а ответ, который вы получите, приложите к заявлению о страховом случае (см. пункт 3)

3: После возврата денежных средств за авиабилеты, сообщите об этом в «АльфаСтрахование» и предоставьте следующие документы:

Заявление
Страховой Полис
Паспорт
Билет (маршрут-квитанция электронного билета)
Справка об аннулировании билета или его переоформлении по тому же маршруту с указанием суммы возврата/доплаты денежных средств; или ответ перевозчика на запрос по возврату билета по форме обратной связи (см. пункт 2)
Документы, подтверждающие наступление страхового случая

1: В стране пребывания обратитесь к представителям посольства/консульства Вашего государства

2: Сохраните все документы о пошлинах и сборах, которые Вы оплатили

3: Отправьте заявление в «АльфаСтрахование»

4: Приложите к заявлению копии документов:

Страховой полис
Паспорт
Билет (маршрут-квитанция электронного билета)
Документы, подтверждающие размер и факт оплаты пошлин и сборов
Банковские реквизиты

Все расходы, предусмотренные страховкой, покрывает АльфаСтрахование. В условиях полиса нет франшизы.

Вы можете оформить полис медицинского страхования с опцией «Спорт» или «Экстремальный спорт». Подробнее с перечнем видов спорта можно ознакомиться в публичной оферте.

1: Свяжитесь с оператором сервисной службы по контактам, указанным в полисе:

Назовите оператору номер вашего международного страхового полиса и коротко опишите, какая помощь вам необходима. Специалист вызовет врача или назовёт адрес ближайшей клиники
Строго следуйте указаниям оператора. Не оплачивайте счета самостоятельно: расходы по страховым случаям возместит страховая компания
Если Вам не удалось связаться с сервисной компанией до получения медицинской помощи, сделайте это при первой возможности

2: Если вы обратились в клинику без звонка в сервисную службу, внимательно оформляйте финансовые документы. В течение 30 дней предоставьте подтверждение расходов в страховую компанию. Информацию по оформлению заявления вы найдете здесь

3: АльфаСтрахование примет решение о компенсации затрат в течение нескольких дней после вашего обращения

Страхование от несчастных случаев пассажиров железнодорожного транспорта

На условиях настоящих Правил добровольного страхования от несчастных случаев пассажиров железнодорожного транспорта ЗАСО «ТАСК» заключает договоры добровольного страхования от несчастных случаев пассажиров железнодорожного транспорта с физическими и юридическими лицами любой организационно-правовой формы и индивидуальными предпринимателями при приобретении ими железнодорожных билетов на проезд в международном, межрегиональном и региональном сообщениях.

Объектом страхования являются имущественные интересы Застрахованного лица (Выгодоприобретателя), связанные с причинением вреда жизни или здоровью Застрахованного лица вследствие несчастного случая, во время действия договора страхования.

Несчастный случай — внезапное, непредвиденное, внешнее воздействие на организм Застрахованного лица, произошедшее в период действия договора страхования, сопровождающееся травмами, ранениями, увечьями или иными повреждениями здоровья, следствием которого становится временное или постоянное расстройство здоровья Застрахованного лица либо его смерть.

Страховыми случаями признаются следующие события, произошедшие во время действия договора страхования:

причинение вреда здоровью Застрахованного лица в результате несчастного случая во время действия договора страхования;
причинение вреда жизни Застрахованного лица в результате несчастного случая во время действия договора страхования;

Договор страхования может заключаться по одному из двух вариантов:

Вариант I – заключение договора страхования при приобретении билетов на проезд железнодорожным транспортом в международном и межрегиональном сообщениях.

Ответственность Страховщика по вступившему в силу договору страхования наступает за один час до отправления транспортного средства со станции отправления, указанной в проездном документе, при условии, что Застрахованное лица находится на территории вокзала или на станции отправления, действует в период нахождения Застрахованного лица в поезде и до момента оставления им вокзала или станции назначения, указанной в проездном документе, но не более одного часа нахождения Застрахованного лица на территории вокзала или станции после прибытия транспортного средства в пункт назначения, указанный в проездном документе.

Вариант II – заключение договора страхования при приобретении билетов на проезд железнодорожным транспортом в региональном сообщении.

Ответственность Страховщика по вступившему в силу договору страхования наступает с момента осуществления посадки Застрахованного лица в транспортное средство, действует в период нахождения Застрахованного лица в транспортном средстве и до момента высадки из вагона в пределах станций, указанных в проездном документе.

Страховой взнос рассчитывается исходя из базового страхового тарифа, установленного в процентах от страховой суммы с применением корректировочных коэффициентов.

Договор страхования действует как на территории Республики Беларусь, так и на территории иных государств, по которым осуществляется перевозка пассажира согласно приобретенному билету.

Договор страхования по соглашению сторон заключается на срок от 1 дня до 1 года включительно.

Договор страхования заключается на основании:

с физическими лицами — на основании устного заявления;
с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями — на основании письменного заявления, к которому прилагается список застрахованных лиц с указанием фамилии, имени, отчества Застрахованного лица, номера его паспорта, страховой суммы и страхового взноса.

Подробнее познакомиться с рекомендациями при наступлении страхового случая можно на странице:

Прикрепленные документы

Правила страхования
(pdf, 204 Кб)
Базовые страховые тарифы
(docx, 10 Кб)

Задать вопрос
Словарь терминов

Страховка Allianz Travel — SNCF Connect

Расслабьтесь и застрахуйте свое путешествие! Allianz Travel предлагает различные виды страхования, подходящие для вашего путешествия и типа билета!

Возврат до 5 дней
Полная страховка, адаптированная к вашему путешествию
Круглосуточная помощь к вашим услугам

Какой тип страховки для какого типа билетов на поезд?

Allianz Travel застрахует ваши путешествия по Франции и Европе. Страховки помогут вам справиться с непредвиденными обстоятельствами, которые могут возникнуть во время вашего путешествия. Вы можете оформить страховку исключительно при бронировании билета на поезд.

Если вам нужна дополнительная информация обо всех условиях отмены или помощи в поездке, вы можете ознакомиться с условиями здесь: https://www.magroup-online.com/VSC/CH/EN/AVB_Oui.sncf_Gesamt_E.pdf

Есть вопросы по страховке на SNCF Connect?

Никогда не знаешь, что может случиться во время поездки. Мы советуем нашим клиентам приобрести туристическую страховку на случай непредвиденных обстоятельств. Несчастный случай, болезнь, отмена поездки? Мы предлагаем вам и тем, с кем вы путешествуете (в одном бронировании), наиболее полную страховку по лучшей цене.

Обратите внимание, что заявления о страховании необходимо подавать непосредственно в Allianz, следуя описанной ниже процедуре. SNCF Connect не будет выплачивать вам компенсацию напрямую. Если произошло непредвиденное, и вы хотите получить страховку, вы должны выполнить следующие действия:

Получите подтверждающие документы, подтверждающие ваше заявление.
Подайте заявку на страхование онлайн на этой веб-странице: https://www.allianz-assistance.ch/file-a-claim

Страхование от невыезда
Это позволяет вам отменить бронирование, если произойдет непредвиденное событие, и получить возмещение. Вы по-прежнему должны соблюдать условия и предоставлять доказательства, в частности, отменив бронирование до того, как ваша поездка должна была начаться (даже если вы получите 100% стоимости обратно).

Помощь в путешествии
Это обеспечивает поддержку в случае непредвиденных событий (хотя мы не желаем вам ничего подобного!) во время вашей поездки, так как покрывает расходы, связанные с кражей багажа или репатриацией.

Вы можете получить страховку на случай отмены или помощь в путешествии только в момент бронирования (сразу после того, как вы выбрали билеты на поезд). Мы предлагаем вам страховку, которая полностью адаптирована к вашему путешествию, а также к условиям отмены и изменения вашего билета на поезд.

Вы можете связаться с командой Allianz по электронной почте:
[email protected]

Если вы предпочитаете писать им, делайте это по следующему адресу:

Allianz Global Assistance
2 рю де Хирондель
1000 Брюссель

Откройте для себя другие наши услуги

Узнайте о них

Переместите эти бесполезные страховые полисы на железнодорожные билеты на запасные пути | Железнодорожные тарифы

В Интернете есть определенные кнопки, на которые никто никогда не нажимает. 17-летние не нажимают «выход», когда их предупреждают, что контент подходит только для взрослых в возрасте 18 лет и старше. Никто не нажимает «отклонить», когда ему говорят о файлах cookie (даже если они должны). И я думал, что никто никогда не говорил «да» страховке Trainline. Зачем платить еще несколько фунтов, чтобы «застраховать» что-то столь обыденное и безрисковое, как короткая поездка на поезде? Большинство из нас просто как можно быстрее пролистывают ненужные страховые «предложения» на сайтах поездов, концертов и бюджетных авиалиний.

Но на этой неделе с нами связалась читательница, которая, что примечательно, действительно заплатила 4 фунта, чтобы застраховать свое путешествие — билет из Бирмингема в Йорк стоимостью 37,50 фунтов стерлингов. И ее опыт, когда она пыталась претендовать, говорит вам все, что вам нужно знать об этих полисах.

Самый необычный аспект саги о страховании платежей заключался не только в том, что она была возмутительно завышена (как это и было), но и в том, что даже после взимания смехотворных сумм и уплаты огромных комиссионных банкам страховщики делали все возможное, чтобы избежать выплаты.

Интересно, сильно ли отличается «защита от отмены поезда». Нашей читательнице пришлось отменить поездку, потому что ее подруга неожиданно попала в больницу для операции на глазах. Она старательно собрала обширную документацию, включая письма и электронные письма из больницы, на 17 страницах.

Но ее заявление на возмещение было категорически отклонено. Почему? Потому что политика отмены оплачивается только в том случае, если человек, которого вы посещаете, является близким родственником. Если это друг на всю жизнь, он недостоин. Исключаются даже тети и дяди — только «ближайшие родственники».

Наш читатель описывает политику как «пустую трату времени». TicketPlan, который его продает, не согласен. В нем говорится, что ежегодно он обрабатывает многие тысячи заявок на возмещение от имени целого ряда различных клиентов и получает очень мало жалоб.

«Мы и Trainline делаем все возможное, чтобы обеспечить четкость и справедливое управление средством защиты от отмены, но этот продукт не предназначен для замены гибкого билета.

«Очевидно, что диапазон обстоятельств, при которых могут быть предъявлены претензии, не может быть исчерпывающим, и необходимо найти баланс между тем, что разумно, и тем, что фактически сделает услугу непрактичной», — сказали нам. Компания отказалась сообщить, какая часть полученных претензий оплачена.

Затем мы более подробно ознакомились с условиями. Мы обнаружили, что если вы путешествуете, но опоздаете на поезд из-за болезни, вы должны предоставить справку от врача, подтверждающую, что вы не сможете совершить поездку — обычно это стоит 20 фунтов стерлингов. Это не окупается. Таким образом, для поездки в размере 37,50 фунтов стерлингов это 20 фунтов компенсации из окна.

Кроме того, есть плата за обработку, которую компания вычитает из любой выплаты, которая, как ни странно, увеличивается в зависимости от стоимости билета.

Если вы подадите успешную заявку на билет стоимостью 101 фунт стерлингов, TicketPlan удержит 30 фунтов стерлингов в качестве платы за обработку. Если иск составляет от 21 до 50 фунтов стерлингов, из него вычитается 10 фунтов стерлингов. Плата за обработку не взимается, если иск составляет до 20 фунтов стерлингов, но если вам нужно заплатить за справку от врача в размере 20 фунтов стерлингов, в этом мало смысла.