Со скольки лет в поезде взрослый билет: Детский тариф РЖД на проезд в поезде дальнего следования и в электричке: правила и до скольки лет перевозка бесплатная, с какого возраста нужно оплачивать билет?

Полёт с детьми

Мы с удовольствием ответим на все Ваши вопросы:
+992 44 640 40 40, +992 44 640 40 50

На внутренних рейсах авиакомпании «Сомон Эйр» пассажир имеет право провезти одного ребёнка до 5 лет без предоставления отдельного места бесплатно.
По желанию пассажир может забронировать для него отдельное место, но в этом случае билет оформляется как на ребёнка до 12 лет.

Для второго, третьего и более малышей до 5 лет, а также для детей в возрасте от 5 до 12 лет в целях безопасности обязательно оформление авиабилета с предоставлением отдельного места на каждого ребёнка.

Ребёнку от 5 до 12 лет, как правило, оформляется авиабилет со скидкой в размере 50% в зависимости от применяемого тарифа. Билет даёт право на место и бесплатный провоз багажа в соответствии с классом обслуживания.

На международных рейсах каждый взрослый пассажир имеет право на провоз одного малыша до 2 лет без покупки отдельного авиабилета. Ребенок не имеет своего места и находится на руках у взрослого. Детям от 2 до 12 лет оформляется авиабилет с предоставлением места и скидки в размере 50 % от стоимости авиабилета.

Новорождённые

Новорождённым детям в первые 7 дней после рождения не рекомендуется принимать участие в воздушных перелётах, поскольку на борту самолёта отсутствует возможность оказания специализированной медицинской помощи.
Перевозка преждевременно рождённых детей осуществляется только при наличии медицинской справки, подтверждающей, что воздушная перевозка безопасна для ребёнка.

Перевозка несопровождаемых детей

На внутренних и международных авиарейсах компании дети от 8 до 16 лет могут совершать перелёты без сопровождения взрослых. В этом случае скидки, предусмотренные детским тарифом, не действуют. Перевозка несопровождаемых детей оплачивается по полному взрослому тарифу.

Несопровождаемые дети принимаются к перевозке только прямыми беспосадочными рейсами авиакомпании. Услуга не предоставляется на чартерных рейсах и на рейсах совместной эксплуатации по договору код-шера.
Приобретение билета для несопровождаемого ребёнка по интернету невозможно, т.к. сопровождение должно быть заранее согласовано.

Вы можете купить билет для несопровождаемого ребёнка в любом офисе продажи авиакомпании «Сомон Эйр». Родитель или опекун ребёнка должны присутствовать в момент приобретения билета и подписать форму «Несопровождаемый ребёнок» (Unaccompanied Minor Form) (Handling advice).

Несопровождаемый несовершеннолетний гражданин РТ должен иметь при себе на внутренних рейсах свидетельство о рождении и нотариально заверенную доверенность от родителя или законного представителя, на международных рейсах — загранпаспорт, нотариально заверенную доверенность от родителей или законного представителя, назначающую бортпроводников авиакомпании «Сомон Эйр» сопровождающими ребёнка во время перелёта.

При отправке родитель или лицо, сопровождающее ребёнка в аэропорту, должен передать ребёнка из рук в руки сотруднику авиакомпании, а также передать анкету с информацией о юном пассажире и сведениями о встречающих.

Представитель авиакомпании вместе с ребёнком проходит регистрацию на рейс, паспортный контроль и лично сажает его в самолёт и передаёт ребёнка экипажу. По прибытии на место стюардесса передаёт ребёнка представителю авиакомпании, а тот уже после прохождения паспортного контроля передаёт его встречающим. По прибытии, ребёнок будет передан только указанным в анкете лицам после проверки их удостоверений личности.

Если же того, кто должен встретить ребёнка, в аэропорту не окажется, авиакомпания свяжется с встречающим лицом (указанным в анкете) или родителями.
Телефоны для справок:
+992 44 640 40 40
+992 44 640 40 49
+992 44 640 40 50
+992 93 777 70 34
+992 93 777 70 35

Со скольки лет можно ездить на поезде одному?

Правила перевозки пассажиров должны соблюдать все транспортные компании. Если этого не сделать, можно столкнуться с серьезными проблемами и кучей проверок уполномоченными органами. Но о правилах пользования транспортом должны знать не только транспортные организации, но еще и население. Со скольки лет можно ездить на поезде в том или ином случае? Какие льготы есть у несовершеннолетних? И как не получить отказ в обслуживании при посадке? Ответы на все перечисленные вопросы и не только будут раскрыты ниже. Усвоить информацию весьма легко.

Разные правила

С какого возраста можно ездить на поезде? На данном типе транспортного средства разрешено передвигаться в любом возрасте. Но только до определенного момента придется заручиться сопровождающим.

На данный момент правила перевозки детей меняются в зависимости от типа следования поездов. Поэтому для междугородних и пригородных электричек придется рассмотреть все встречающиеся жизненные ситуации. Ничего трудного для запоминания во всем этом нет.

Междугородние перевозки

Со скольки лет можно ездить на поезде одному? Чтобы дать правильный ответ на подобный вопрос, гражданин должен тщательно изучить правила перевозки. Например, на сайте РЖД.

Проезд детей в поездах дальнего следования (междугородних) в России разрешен в любом возрасте. Но, как уже было сказано, до определенного момента придется ездить с сопровождающими.

«Одиночная» поездка, без родителей или других сопровождающих, разрешена с десятилетнего возраста. До этого передвигаться на дальние расстояния самостоятельно нельзя.

Дальнее следование и исключение

Со скольки лет можно ездить на поезде одному? Ответ на этот вопрос дан далеко не полностью. Придется изучить все существующие и часто встречающиеся в реальной жизни ситуации.

Как уже было сказано, на междугородних электричках разрешено ездить без сопровождения только с десяти лет. Но есть одно исключение из правил. Оно помогает путешествовать упомянутым способом до достижения десяти лет.

Подразумевается, что ребенок пользуется поездом междугороднего следования для отправки в образовательные учреждения. В данном случае поездки будут разрешены с 6-7 лет, как только несовершеннолетний отправится в школу.

Важно: в описанном случае человеку придется доказать, что он действительно является школьником. Для этого требуется справка из школы установленного образца.

По городу

Пригородные электрички и поезда тоже пользуются у детей огромной популярностью. Особенно это касается крупных городов страны. Но со скольки лет можно ездить на поезде без сопровождающих при подобных обстоятельствах?

Если ребенок решил воспользоваться транспортом пригородного движения, он может самостоятельно приобрести билет и получить соответствующее обслуживание с семи лет. Ждать десятилетнего возраста нет никакой необходимости.

Без оплаты билета — дальнее следование

С какого возраста можно ездить на поезде? Если в сопровождении взрослого человека — с рождения. В противном случае ответ уже известен. Ничего трудного или непонятно в этом нет. Далее поговорим о льготах и правилах перевозки детей в поездах.

В транспорте дальнего следования иногда можно не покупать на ребенка отдельный билет. Это возможно, если речь идет о провозе пассажира до пяти лет без занимания отдельного места. При этом один пассажир может бесплатно взять с собой на «борт» поезда одного ребенка.

Междугородние поездки и отдельное место малышу

Когда может потребоваться оплата отдельного билета на несовершеннолетнего? С уверенностью можно говорить о том, что она требуется тем, кто ездит на транспорте один. Исключение — наличие проездного или действие бесплатного проезда до школы при условии предъявления необходимых документов.

Если ребенку до 5 лет требуется отдельное место, оно должно быть оплачено. Только не в полной мере, а по детскому тарифу. Уточнить его необходимо заранее в кассе на вокзале.

Детские билеты для междугородних поездов

Но это далеко не вся информация, о которой необходимо помнить каждому потенциальному пассажиру поезда. С определенного возраста за ребенка придется платить. Но с какого?

На сегодняшний день при использовании поездов дальнего следования необходимо покупать детские билеты для детей в возрасте от пяти до десяти лет. Никаких исключений нет!

Безбилетный проезд по городу

Со скольки лет можно ездить на поезде одному? Как уже было сказано, в случае пользования пригородным транспортом придется ждать семи лет. Раньше этого срока необходимо садиться на поезд в сопровождении хотя бы одного взрослого. Например, родителя или учителя.

А до какого возраста ребенку не требуется отдельный билет? На данный момент при использовании пригородных поездов оплачивать проезд не нужно за ребенка до 5 лет. Правда, лучше иметь при себе в этот момент какую-нибудь справку, указывающую на то, сколько пассажиру лет. Если малыш похож на младшеклассника, его сопровождающих могут попросить оплатить проезд.

Детский билет для езды по городу

Правила РЖД указывают на то, что с пяти лет ребенок должен ездить в поезде с купленным билетом. Если речь идет о пригородных транспортных средствах, с пяти и до семи лет поездка будет осуществляться по детским тарифам.

Как уже было сказано, сопровождающим несовершеннолетнего необходимо подготовить документ, указывающий на возраст малыша. А именно — свидетельство о рождении или усыновлении.

После 10 лет — информация по дальнему следованию

Проезд детей дальнего следования в России на данный момент требует, чтобы до 10 лет несовершеннолетние путешествовали только при сопровождении взрослых. С одним-единственным исключением мы уже ознакомились.

Стоит обратить внимание на то, что при использовании междугородних поездов ребенок, достигший 10 лет, должен будет оплачивать проезд. Причем по взрослым расценкам. По детскому тарифу уже путешествовать не представится возможным. Правда, школьник может рассчитывать на определенные льготы. О них расскажем чуть позже.

Школьники и городской транспорт

Мы выяснили, со скольки лет можно ездить на поезде без сопровождения родителей в том или ином случае. Практика показывает, что ничего трудного для понимания в предложенной информации нет. Как быть, если ребенку уже есть семь лет, а также он пользуется пригородными поездами?

После 7 лет, как нетрудно догадаться, необходимо приобретать для путешествия взрослый билет. Можно купить проездной, но он тоже будет продаваться по взрослым тарифам. Бесплатно проехать уже никак не получится! Придется либо тратиться по мере использования транспорта, либо сразу оплатить проездной билет.

Школьники в любых поездах

Отныне ясно, с какого возраста нужен билет на поезд при тех или иных обстоятельствах. Если ребенок может самостоятельно пользоваться общественным транспортом, ему придется приобретать взрослый билет. И это нормальное явление. Во всяком случае в отношении поездов.

Школьники могут воспользоваться льготами при поездках на упомянутом типе транспортных средств. Речь идет об использовании проездного школьного билета. Некоторых учеников могут полностью освободить от необходимости оплаты путешествия, но это огромная редкость. Чаще всего несовершеннолетние просто получают скидки. Их размер лучше уточнять в кассе вашего региона.

До 14 лет

Что еще необходимо помнить об изучаемой теме? Дело все в том, что дети при путешествиях на дальние расстояния должны иметь при себе документы. Без них в услугах могут отказать. Пока несовершеннолетнему не исполнилось четырнадцать, придется подготовить гербовую справку о рождении. Она выдается при регистрации новорожденного в ЗАГСе. Но можно обойтись ее копией, которая заранее была заверена нотариусом.

После 14 лет придется брать с собой в поезд междугороднего хода удостоверение личности. Если точнее — гражданский паспорт. Он подтвердит возраст несовершеннолетнего.

Для школьников

Со скольки лет можно ездить на поезде при тех или иных обстоятельствах, разобрались. Немаловажно помнить, что для получения положенных ребенку льгот требуется осуществить подготовку определенных документов.

Школьники должны взять справку из школы, а также удостоверение школьника. На последнем документе в обязательном порядке должна быть фотография. Без нее подтвердить, является ли ребенок льготником, проблематично.

На данный момент отсутствие школьного удостоверения или проездного — это основание для требования оплаты полной стоимости проезда несовершеннолетнего. В нашем случае — по взрослому тарифу.

Льготное время

Мы выяснили, со скольки лет можно ездить на поезде без сопровождения взрослых. На данный момент РЖД предлагает льготы всем студентам и школьникам. Речь идет о предоставлении скидок на приобретаемые билеты.

На данный момент рассчитывать на такой «бонус» могут все учащиеся, достигшие 10 лет. Они получат скидку в размере 50 процентов от стоимости взрослого билета. Правда, данный «бонус» не вечен. Он активен в определенное время. Если точнее — с начала сентября и по конец мая.

Важно: если речь идет о путешествии на фирменном поезде, придется доплатить разницу в стоимости путешествий между обычным и фирменным транспортом.

Возможные трудности

Мы изучили правила проезда ребенка в поезде, льготы, возраст, начиная с которого, возникает необходимость в приобретении взрослого билета в том или ином случае. А с какими проблемами могут столкнуться современные путешественники, не достигшие совершеннолетия?

Во-первых, ребенок может не выглядеть на свой возраст. Например, дошкольник выглядит как взрослый школьник. В этом случае наличие документа, удостоверяющего личность, решит проблему необходимости покупки детского билета.

Во-вторых, отсутствие школьного проездного. Если соответствующий документ с печатью образовательного учреждения и фотографией ребенка отсутствует, кондуктор или кассир могут потребовать от юного пассажира оплаты полной стоимости билета. На практике бывает и иначе — даже при забытом школьном проездном кассиры продают школьникам детские билеты.

В-третьих, если не соблюдать установленные законом правила, ребенка попросту могут высадить из поезда и не пустить без сопровождения взрослых. Деньги за купленный билет при этом, как нетрудно догадаться, не вернут.

Вместо заключения

Отныне понятно, со скольки лет можно ездить на поезде без сопровождения. И с какими трудностями сталкиваются пассажиры, тоже.

Конечно же, детей лучше не оставлять без присмотра и не позволять им хотя бы до подросткового возраста ездить на поездах одним в целях безопасности. Все равно нет возможности пригласить с ребенком сопровождающих? Тогда рекомендуется предупредить кондуктора об этом и попросить кого-нибудь из пассажиров присмотреть за несовершеннолетним.

Источник

Fares

CT

железнодорожный Shore Line East предлагает различные типы билетов и тарифы, чтобы облегчить ваши поездки.

1 Выберите начальную и конечную остановки:

* Северные станции метро

2 Ваш тариф будет:

В одну сторону
Десять поездок
Ежемесячно
Ежемесячно Плюс Автобус
Школьно Ежемесячно

Для получения полных вариантов тарифов CT rail Shore Line East посетите сайтshorelineeast. com. Полные варианты тарифов Метро-Север см. на сайте web.mta.info.

Пенсионер или инвалид ‡
Внепиковые часы (тарифы в часы пик и внепиковые периоды применяются только к северной части поездки)

‡ Обратите внимание, что льготные тарифы не принимаются на борт поездов Peak в будние дни. Пожалуйста, ознакомьтесь с текущим расписанием для пикового и непикового времени в пути.

Таблица тарифов

 Загрузить таблицу тарифов 

Покупка билетов

• CT rail Приложение eTix для устройств Apple iOS и Android
• Автоматы по продаже билетов (TVM) доступны на New Haven State Street и New Haven Union Station

.

• На борту всех поездов CT rail Shore Line East только наличные (сдача или мелкие купюры не более 20 долларов США)
• Билетные кассы с полным спектром услуг, расположенные в следующих станциях: Нью-Лондон (только кредитная/дебетовая карта), Олд-Сейбрук и Станция Юнион-Нью-Хейвен

Билеты UniRail

Ежемесячный курс UniRail — объединяет линию New Haven Line, управляемую Metro-North, с CT 9. 0004 rail  Железная дорога Shore Line East по более низкой комбинированной цене, чем отдельные билеты. Ежемесячные билеты UniRail можно приобрести на станции Union в Нью-Хейвене, в приложении CT rail eTix, в автоматах по продаже билетов, в поезде линии New Haven с помощью кредитной карты и на любой станции линии New Haven, где есть билетная касса, а также через почта по адресу: www.MTA.info. Билеты UniRail нельзя приобрести в поездах CT rail Shore Line East или на станциях, обслуживаемых только CT 9.0004 железная дорога  Восточная береговая линия.

Amtrak Cross-Honoring

• Начиная с 27.09.2021, Amtrak будет предоставлять билеты на поезд CT Shore Line East ежемесячно и билеты на десять поездок на региональные поезда Amtrak 86, 93, 94 и 137 между Нью-Хейвеном и Нью-Лондоном. .
• CT rail Shore Line East Клиенты ежемесячно и на 10 поездок, желающие использовать свои билеты на утвержденных поездах Amtrak, должны получить подтверждение через программу Amtrak RideReserve перед посадкой в ​​поезд.

Программа

• Amtrak RideReserve требует, чтобы клиенты CT rail Shore Line East с месячными билетами или билетами на десять поездок предварительно выбрали свои предполагаемые поездки на поездах Amtrak, отмеченных крестом, чтобы обеспечить достаточно места для сидения на борту.
• Подтверждения RideReserve можно отменить и перебронировать, но их нельзя изменить.
• Для проездного Metro-North UniRail потребуется подтверждение RideReserve на поезда Amtrak только в том случае, если пассажир CT rail Shore Line East путешествует между Нью-Хейвеном и Нью-Лондоном. КТ rail Клиенты Shore Line East с билетами UniRail для поездки на этих поездах должны будут сделать подтверждение RideReserve, используя номер билета UniRail на сайте Amtrak.com или в приложении Amtrak.

Сроки и условия:

• Бронирование разрешено не позднее, чем за 14 дней до отправления или позднее отправления по расписанию через Amtrak.com или приложение Amtrak
• Для всех владельцев месячных билетов и билетов на десять поездок CT rail Shore Line East необходимо резервировать билеты до посадки на забронированный поезд. Это относится к КТ железнодорожные билеты Shore Line East и билеты Metro-North UniRail, приобретенные клиентами CT rail Shore Line East для поездок между Нью-Хейвеном и Нью-Лондоном.
• Amtrak Cross-Honoring недоступен для проданных поездов
• Забронируйте через Amtrak.com или приложение Amtrak
• Если у пассажира есть билеты CT на поезд Shore Line East с пересадками в Нью-Хейвене на другие услуги; им нужно будет использовать RideReserve для CT rail Shore Line Восточная часть, но не другие части поездок.
• Дополнительная информация о программе:
  • Применяется к существующим рельсам CT Владельцам билетов Shore Line East
  • Отсутствие изменений в билетном документе/штрих-коде SLE для бортового сканирования и/или перфорации
  • Бронирование может быть отменено через Amtrak.com или приложение Amtrak до фактического отъезда без штрафных санкций
  • Не влияет на существующие правила отмены билетов
  • Не применимо для пассажиров PWD или клиентов, которые хотят повысить класс обслуживания или взять с собой дополнительное оборудование (домашнее животное, огнестрельное оружие, велосипед и т. д.)

Пожилые люди, лица с ограниченными возможностями и получатели карт Medicare

Сниженные тарифы (50 % на билеты в один конец) доступны для следующих пассажиров CT rail  Shore Line East с надлежащим удостоверением личности:

• Seniors 65 and Seniors 65 старше
• Инвалиды 12 лет и старше
• Держатели карт Medicare

Обратите внимание, что льготные тарифы не принимаются на борту поездов, следующих в западном направлении (прибывающих) в будние дни в утренние пиковые поезда.  Пожалуйста, ознакомьтесь с расписанием, чтобы узнать время в пути на пик в западном направлении и в непиковое время. Билеты в один конец со скидкой можно приобрести через приложение eTix CT rail и в поездах CT rail Shore Line East за наличные (без дополнительной наценки), а также на следующих станциях: New London, Олд-Сейбрук и станция Нью-Хейвен-Юнион. Льготный тариф распространяется ТОЛЬКО на CT ж/д Билет Shore Line East. Те, кто пересаживается на линию New Haven, должны предъявить квитанцию, иначе с них будет взиматься дополнительная плата.

Личный помощник (PCA — люди, нанятые для оказания помощи лицам с ограниченными возможностями) имеют право на бесплатный проезд в пригородных поездах при сопровождении пассажира с ограниченными возможностями. При необходимости PCA должен иметь при себе удостоверение личности, подтверждающее, что он или она работает в агентстве, предоставляющем услуги людям с ограниченными возможностями.

Для получения льготного тарифа требуется правильная идентификация . Это включает в себя: водительские права, карту Medicare, удостоверение личности для проезда по льготному тарифу для пожилых людей/инвалидов штата Коннектикут или карту MTA Metro-Card для льготных тарифов/идентификационную карту для людей с ограниченными возможностями. Можно использовать свидетельство о рождении, но только в сочетании с другим документом, удостоверяющим личность.

Дети

До четырех детей в возрасте 11 лет и младше могут путешествовать бесплатно по тарифу CT rail  Sore Line East с оплатой проезда для взрослых в будние и выходные дни. Дополнительные дети оплачиваются по взрослому тарифу. КТ rail  «Правила в отношении детских тарифов» Shore Line East не применяются к вариантам перекрестного обслуживания Amtrak.

Если вы продолжаете поездку на поезде Metro-North New Haven Line, для четырех детей в возрасте от 5 до 11 лет, путешествующих в сопровождении взрослого, оплачивающего проезд, стоимость проезда составляет 1 доллар США за каждого. За дополнительных детей в возрасте от 5 до 11 лет взимается половина тарифа для взрослых. Дети до 5 лет путешествуют бесплатно.

* CT rail Shore Line East не предлагает скидку для военных.

ТИПЫ БИЛЕТОВ НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ

Пассажиры поезда, которые переплатили, потому что купили билеты онлайн | Железнодорожные тарифы

Если вы молодой человек или человек более зрелого возраста и планируете поездку на поезде в Европу, будьте внимательны при бронировании билетов. Расследование Guardian Money показало, что некоторые веб-сайты железнодорожных компаний завышают цены для молодых и пожилых путешественников за поездки в ряд европейских направлений.

Мы обнаружили, что люди в возрасте от 12 до 25 лет или старше 60 лет могут в конечном итоге платить значительно больше, чем стандартный взрослый тариф, за точно такую ​​же поездку, хотя обычно они должны платить немного меньше. В одном случае — для поездки из Лондона в Лозанну в Швейцарии через Париж — указанная стоимость «старшего» тарифа вдвое превышала сумму, которую заплатил бы стандартный взрослый путешественник: 319 фунтов стерлингов.по сравнению со 163 фунтами стерлингов.

После ознакомления с выводами Money об очевидных ошибках в системе бронирования веб-сайт, выступающий в качестве официального канала распространения французского национального железнодорожного оператора SNCF, быстро принял меры, заявив, что он внес изменения в сайт и « действия по устранению проблемы».

Перед тем, как показать вам какие-либо тарифы, веб-сайты железнодорожных компаний обычно требуют, чтобы вы выбрали количество взрослых, пожилых (60+), молодежи (25 лет и младше) или детей, для которых вы бронируете билеты. Однако мы обнаружили, что, выбирая молодежь или пожилых людей, вы можете непреднамеренно предотвратить появление более дешевых тарифов в качестве доступных.

Проблема возникала при поездках на поезде Eurostar в сочетании с поездом, идущим дальше. Билеты на эти поездки имеют несколько ценовых уровней, и железнодорожные компании поощряют раннее бронирование, предлагая в первую очередь самые низкие тарифы. Эти рекламные тарифы обычно должны быть немного дешевле для молодых и пожилых людей, но Money столкнулся с несколькими инцидентами, когда веб-сайты возвращали значительно более высокие цены для молодежи и пожилых людей, чем те, которые платят взрослые.

Мани исследовал поездки из Лондона в различные города Европы на Voyages-sncf.com, ранее известном как Rail Europe, который является официальным сайтом SNCF по продаже высокоскоростных и обычных железнодорожных перевозок по Франции и Европе и охватывает более 30 страны.

Путешествуя 12 сентября из Лондона в Анси на юго-востоке Франции и возвращаясь через два дня, веб-сайт показал, что молодой человек должен будет заплатить 164 фунта стерлингов. Однако, когда мы сразу же перебронировали то же путешествие для взрослых, цена изменилась до 122,50 фунтов стерлингов.

Когда мы попытались забронировать тот же рейс с вылетом 1 сентября и запросили билет для пожилых людей, цена составила 184 фунта стерлингов, а взрослый тариф стоил всего 119 фунтов стерлингов.

Аналогичным образом, для пожилого человека, направляющегося в Гренобль на юго-востоке Франции 9В сентябре и вернувшись 12 сентября, Voyages-sncf запросила 184 фунта стерлингов, тогда как билеты для взрослых на тот же рейс стоили всего 122,50 фунта стерлингов.

Между тем, для поездки из Лондона в Лозанну, отправляющейся 8 сентября, разница в стоимости была еще больше: тариф для пожилых людей составлял 319 фунтов стерлингов, а стандартный тариф для взрослых — 163 фунта стерлингов.

За ту же поездку, вылетающую 5 сентября, путешественник, выбравший «молодежь», должен будет заплатить 215 фунтов стерлингов, тогда как взрослый тариф составляет 171 фунт стерлингов.

Мы проверили все эти поездки на веб-сайте Eurostar и обнаружили, что проблема не возникает. Затем мы повторили тест, но на этот раз по телефону через колл-центр Voyages SNCF, снова запросив тариф для молодежи или пожилых людей. В каждом случае и без подсказки сотрудники могли определить и разумно выдать вместо этого более дешевый тариф для взрослых.

Любой может путешествовать по взрослому билету. Если этот тариф дешевле, чем тариф для молодежи или пожилых людей, его следует заменить

Марком Смитом, seat61.com

В Интернете единственным предупреждением, которое выдало Voyages-sncf, было сообщение: «Тариф для пожилых людей может быть доступен не во всех поездах. или во всех классах обслуживания, предлагаемых ниже, но мы показали лучшие доступные тарифы. Пожалуйста, внимательно проверьте детали всех тарифов, прежде чем бронировать билеты».

Нет никаких предположений о том, что перезарядка онлайн является преднамеренной, но почему это происходит? «Каждый может путешествовать по взрослому билету», — говорит Марк Смит, основатель независимого веб-сайта Seat61. com, посвященного железнодорожным путешествиям. «Поэтому логика в системе бронирования должна заключаться в том, что если тариф для взрослых дешевле, чем тариф для молодежи или пенсионеров, то он должен автоматически заменять тариф для взрослых. К сожалению, кажется, что эта логика не всегда применяется».

Тим Белленджер из London TravelWatch, независимой организации, осуществляющей надзор за пользователями транспорта в столице и ее окрестностях, определил, что это еще более серьезная проблема. «Те, кто покупает билеты заранее, нередко обнаруживают, что билеты первого класса или билеты для взрослых иногда дешевле, чем стандартные или льготные тарифы, даже на национальных железных дорогах Великобритании», — говорит он.

К чести компании Voyages-sncf, она быстро отреагировала, когда Money сообщила о проблеме. Компания уже приняла меры, чтобы временно предотвратить введение молодежи и пожилых путешественников в заблуждение при бронировании более дорогих тарифов, и ожидается постоянное исправление.

Представитель сказал: «Хотя мы считаем, что это проблема, которая затронет очень небольшую часть наших клиентов, мы тем не менее относимся к ней очень серьезно и принимаем меры для ее решения. В краткосрочной перспективе мы удалили категории тарифов для молодежи и пожилых людей из диапазона тарифов Eurostar Connections на нашем веб-сайте (для рейсов туда и обратно и только в стандартном классе).

«Другие классы обслуживания не имеют тарифов для пожилых людей, и это не влияет на поездки в один конец, и, где это применимо, по-прежнему будут возвращаться тарифы для пожилых людей. Мы надеемся, что причины этой аномалии будут выявлены и устранены очень быстро, и как только это произойдет, на нашем веб-сайте будут восстановлены тарифы для пожилых людей на рейсы Eurostar Connections».

Пресс-секретарь признает, что это означает, что в некоторых случаях пожилые пассажиры упускают небольшую скидку, возможно, в несколько фунтов, чтобы не допустить, чтобы они могли заплатить значительно больше.

По иронии судьбы, для поездок в Европу льготные тарифы для пенсионеров и молодежи, которые могут в конечном итоге обмануть систему — или даже самого путешественника — в любом случае не сильно экономят. Как правило, пенсионные и молодежные тарифы на поездки из Великобритании в Европу всего лишь примерно на 3% дешевле, чем стандартные билеты. В Европе есть более щедрые скидки около 25%.

Смит предупреждает, что билеты для пенсионеров и молодежи на самом деле являются чем-то вроде отвлекающего маневра. «Пожилые люди и молодежь часто предполагают, что их возраст дает им скидку, поэтому они тратят время и энергию на поиски этих льготных тарифов. Но там, где существует пенсионный или молодежный тариф, в девяти случаях из 10 это скидка от полной цены, а не от более дешевых тарифов с предварительной покупкой, которые большинство людей покупают для заранее запланированной поездки».

Итак, что вы можете сделать, если думаете, что могли попасться на этом? London TravelWatch говорит, что если какой-либо пассажир считает, что он непреднамеренно заплатил за свой билет больше, чем должен был, он должен обсудить этот вопрос со своим турагентом или, если они бронировали напрямую в Eurostar, с самой компанией.

Сложная система продажи железнодорожных билетов нуждается в срочном реформировании, говорит Стивен Джозеф, исполнительный директор Кампании за лучший транспорт. «Эта конкретная проблема является частью более крупной проблемы: чрезвычайной сложности железнодорожных тарифов здесь и по всей Европе, что вызывает трудности, когда дело доходит до онлайн-бронирования международных поездок», — говорит он.

Джозеф добавляет, что международные железнодорожные перевозки должны быть хорошей альтернативой авиаперелетам, «но сложности и подобные технические проблемы мешают и могут привести к потере доверия к системам онлайн-бронирования. Простая и понятная продажа билетов должна быть шагом вперед как для того, чтобы существующие пассажиры были довольны, так и для того, чтобы больше людей пользовались поездами».

Не полагайтесь только на Интернет при бронировании билетов, особенно если ваше путешествие состоит из нескольких этапов или рассчитано на большую группу. Позвоните также в компанию.