Сколько теряется денег при сдаче билета на поезд: Сколько вернется денег при возврате РЖД билета? Какая сумма теряется за сдачу железнодорожных билетов?

Что такое возвратный и невозвратный билет?

Статьи › Вайлдберриз › Вернуть › Как вернуть невозвратный товар на Вайлдберриз?

Возвратный тариф — если пассажир решает не лететь по купленному билету, он может сдать его и вернуть деньги, независимо от причины. При этом авиакомпании и агентства могут удерживать штрафы. Невозвратный тариф — билет можно сдать только по уважительной причине, в случае вынужденного возврата.

1. В каком случае можно вернуть деньги за невозвратный билет?
2. Что такое невозвратный билет?
3. Как понять что билет на поезд невозвратный?
4. Можно ли сдать невозвратный билет?
5. Можно ли поменять невозвратный билет на другую дату?
6. Можно ли вернуть невозвратный билет на поезд?
7. Какие билеты на самолет нельзя вернуть?
8. Что делать если билет невозвратный а рейс отменили?
9. Как выбрать опцию невозвратный билет?
10. Как понять что билеты возвратные?
11. Как обозначаются невозвратные билеты?
12. Что означает этот билет можно купить по Невозвратному тарифу?
13. Сколько теряется при сдаче билета на самолет?
14. Как узнать возвратный или невозвратный билет Аэрофлот?
15. Можно ли перепродать невозвратный билет?
16. Можно ли вернуть билет и получить деньги?
17. Можно ли поменять невозвратный билет Победа?
18. Сколько идет возврат денег за билет?
19. Как это невозвратный?
20. Почему билеты на поезд стали невозвратными?
21. Почему РЖД продает невозвратные билеты?
22. Что значит этот билет можно купить по Невозвратному тарифу РЖД?
23. Что делать если не возвращают деньги за билеты?
24. Какие документы нужны при возврате билета на самолет?
25. Можно ли вернуть невозвратный билет на самолет Аэрофлот?
26. Что можно сделать с невозвратными билетами РЖД?
27. Что будет если не полететь на самолете?
28. Можно ли вернуть деньги за невозвратный билет Победа?
29. Можно ли вернуть деньги за невозвратный билет Аэрофлот?

В каком случае можно вернуть деньги за невозвратный билет?

Основанием для вынужденного возврата могут быть болезнь (ваша или близкого родственника, с которым вы собирались лететь), смерть члена семьи, отмена или долгая задержка рейса. В таком случае вам вернут все деньги даже за невозвратный билет.

Что такое невозвратный билет?

«Невозвратный» тариф не предусматривает получение обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного проездного документа. Исключение составляют ситуации, связанные с несчастными случаями и техническими проблемами на железной дороге.

Как понять что билет на поезд невозвратный?

Что такое невозвратные ж/д билеты? С 20 января 2019 года в кассах и на сайте РЖД можно купить невозвратные билеты на поезда дальнего следования. Такие билеты дешевле обычных, но их нельзя вернуть, чтобы получить всю стоимость обратно (если, например, по каким-то причинам вы передумали уезжать).

Можно ли сдать невозвратный билет?

По общему правилу, если вы приобрели авиабилет по «невозвратному» тарифу, то его нельзя сдать и получить обратно уплаченную провозную плату (цену билета).

Можно ли поменять невозвратный билет на другую дату?

Невозвратные билеты также можно обменять или вернуть, если причиной отказа от вылета являются измененные условия перелета: задержка самолета на длительные часы; перевозчик ставит на маршрут другой лайнер, менее комфортный; изменение маршрута, не подходящего для пассажира.

Можно ли вернуть невозвратный билет на поезд?

Полную стоимость невозвратного билета вернут, если отправление поезда отменят, задержат или не предоставят указанного в билете места. А если отказаться без объяснения причин, то «пассажиру возвращается сумма сервисных услуг или белья с удержанием суммы сбора за операцию оформления возврата», — говорится на сайте РЖД.

Какие билеты на самолет нельзя вернуть?

Невозвратный авиабилет — это билет, который нельзя вернуть без особой причины и получить назад деньги. Но невозвратные билеты дешевле. Если вы купили возвратный билет — проблем не должно быть. Обычно их можно вернуть не позднее, чем за 40 минут до начала регистрации на рейс.

Что делать если билет невозвратный а рейс отменили?

Если рейс отменили или задержали, вы имеете право отказаться от перелета, сдать билет и получить назад его полную стоимость, даже если он был куплен по невозвратному тарифу. Это называется вынужденный возврат. Компенсация за задержку прилета вам при этом не полагается.

Как выбрать опцию невозвратный билет?

Чтобы купить билет на поезд по невозвратному тарифу, нужно соблюсти 3 условия:

• Оформить покупку не позднее, чем за 11 суток до отбытия состава с начальной станции.
• В качестве пассажирского состава выбрать поезд АО «ФПК».
• Выбрать купейный вагон.
• Выбрать последнее 4-местное купе в вагоне.

Как понять что билеты возвратные?

Возвратный тариф — если пассажир решает не лететь по купленному билету, он может сдать его и вернуть деньги, независимо от причины. При этом авиакомпании и агентства могут удерживать штрафы. Невозвратный тариф — билет можно сдать только по уважительной причине, в случае вынужденного возврата.

Как обозначаются невозвратные билеты?

Как купить и сдать невозвратные билеты на поезд

На сайте РЖД невозвратные билеты обозначаются возвратной стрелкой. Как и проездные документы на самолёт, невозвратные билеты на поезд можно вернуть, если: Заболели вы или человек, который должен был ехать с вами.

Что означает этот билет можно купить по Невозвратному тарифу?

Невозвратный тариф — это тариф, не предусматривающий получение обратно стоимости проезда при возврате неиспользованного билета. Исключение составляет ряд случаев, связанных с несчастными случаями и техническими проблемами на железной дороге.

Сколько теряется при сдаче билета на самолет?

Как уже отмечалось выше, в случае отказа пассажира от полета, о чем не менее чем за сутки он уведомил перевозчика, клиент имеет право получить обратно уплаченные им средства за вычетом суммы, не превышающей 25%. При этом размер удержания должен быть обоснован действующими в компании тарифами и правилами перевозки.

Как узнать возвратный или невозвратный билет Аэрофлот?

Для этого необходимо на главной странице официального сайта «Аэрофлота» выбрать вкладку «Сервисы». Далее перейти на страницу «Управление бронированием», где необходимо ввести шестибуквенный код бронирования и фамилию пассажира. После нажатия на кнопку «Найти» отобразится страница «Информация о бронировании».

Можно ли перепродать невозвратный билет?

По правилам этого перевозчика невозвратные билеты не подлежат обмену и возврату.

Можно ли вернуть билет и получить деньги?

Если вы покупали билет у авиакомпании, свяжитесь с ней и подайте заявку на возврат. Обычно это можно сделать по почте или через специальную форму на сайте. Как правило, деньги возвращают в течение 30 дней. Если вы покупали билет у агентства или агрегатора, обратитесь к нему для оформления возврата.

Можно ли поменять невозвратный билет Победа?

Билеты авиакомпании «Победа» являются невозвратными. Вы можете отказаться от перевозки, но денежные средства возврату не подлежат, если иное не определено правилами применения вашего тарифа (возвратный тариф «Максимум» или приобретение дополнительной услуги «Возврат/Обмен билета»).

Сколько идет возврат денег за билет?

Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на счет плательщика, с помощью которого производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в личном кабинете).

Как это невозвратный?

Такой, который не возвратится, не повторится ◆ Отсутствует пример употребления (см.

Почему билеты на поезд стали невозвратными?

3 апреля Госдума приняла в третьем чтении поправки в Устав железнодорожного транспорта. Они разрешают перевозчику не возвращать деньги за неиспользованный билет на поезд дальнего следования, проданный по нерегулируемым тарифам. В России регулируются только тарифы на проезд в плацкарте.

Почему РЖД продает невозвратные билеты?

Невозвратные тарифы востребованы, потому что они дешевле. Для перевозчиков такие билеты тоже выгодны — с их помощью повышается спрос, увеличивается загрузка, указывает он. Растет и выручка, отмечает Рыбак: по статистике, около 10–15% пассажиров не являются на рейс.

Что значит этот билет можно купить по Невозвратному тарифу РЖД?

Невозвратный тариф РЖД — что это

Так называется специальный тариф, устанавливаемый на покупку жд билетов без возможности возврата их стоимости. Стоимость билетов, купленных по такому тарифу, меньше на 5–20%.

Что делать если не возвращают деньги за билеты?

Если в течение 30 дней деньги так и не вернулись или авиакомпания ответила отказом, пассажир вправе подать иск в суд. Нелишними в этой ситуации будут и обращения в Генеральную прокуратуру, Роспотребнадзор и Росавиацию. Однако в большинстве случаев авиакомпании добровольно и в срок возвращают денежные средства.

Какие документы нужны при возврате билета на самолет?

Необходимо медицинская справка или закрытый больничный лист. Если медицинский документ выдан вне территории РФ, к нему должен быть приложен перевод, заверенный в нотариальном порядке.

Можно ли вернуть невозвратный билет на самолет Аэрофлот?

О непредвиденной сдаче невозвратного билета, нужно предупредить компанию заранее, отправив письмо на почту для обратной связи или позвонив в call-центр. Это работает только в случае, если тикет был куплен напрямую, через сайт или кассу Аэрофлота.

Что можно сделать с невозвратными билетами РЖД?

Если пассажир купил невозвратный билет и не использовал его, он может вернуть только стоимость оплаченного постельного белья и сервисных услуг РЖД. Исключение — случаи, когда для возврата есть уважительные причины, тогда по претензии можно вернуть часть стоимости билета.

Что будет если не полететь на самолете?

Неявка на рейс (no-show) — это когда пассажир не пришел до конца регистрации или посадки и не уведомили об этом авиакомпанию. Штраф за неявку на рейс — это не штраф как таковой, а сбор, который берет авиакомпания, если опоздавший на регистрацию пассажир хочет сдать или обменять авиабилет.

Можно ли вернуть деньги за невозвратный билет Победа?

Билеты авиакомпании «Победа» являются невозвратными, поэтому в случае отказа от перевозки, денежные средства возврату не подлежат, за исключением случаев приобретения услуги «Возврат/Обмен билета» или пакетного тарифа «Максимум».

Можно ли вернуть деньги за невозвратный билет Аэрофлот?

Онлайн-возврат возможен для билетов с тарификацией в любой валюте. Онлайн-возврат невозможен для билетов, оформленных по невозвратным тарифам. Для оформления возврата неиспользованных такс, пожалуйста, обращайтесь в Контактный центр Аэрофлота или в ближайший офис Аэрофлота.

Если поездка сорвалась: как сдать билет и сколько денег вернут

20.01.2017 12:08

просмотров

На вокзалах и станциях можно вернуть деньги за неиспользованный билет. Но это влетит в копеечку.

Пассажирам возместят полную или частичную стоимость билета. Для каждого вида транспорта есть свои условия. За билеты, приобретенные онлайн, также возвращают средства, если пользоваться официальными сайтами, сообщает «Всім».

Часто возникает ситуация, когда вы уже приобрели проездной билет, но изменили планы. Чтобы не терять деньги, можно сдать билет и получить назад деньги. Но на железной дороге и автостанции существуют правила возврата билетов.

Вернуть средства, потраченные на проездной билет на поезд или автобус, можно в кассах возврата платежей. Для этого нужно иметь с собой неиспользованный билет и документ, удостоверяющий личность. Но каждый вид транспорта имеет свои особенности и требования к возврату билетов. На вокзалах и станциях расположены информационные стенды с условиями возврата стоимости проезда.

Стоимость проездного документа на «Укрзализныце» состоит из стоимости билета и цены плацкарты – это плата за отдельное место в вагоне. Также в стоимость документа на проезд входит страховой сбор, налог на добавленную стоимость, комиссионный сбор за покупку билета и другие услуги – чай и постель. Стоимость билета и стоимость плацкарты меняется в зависимости от расстояния поездки и категории поезда и вагона. Стоимость постели и чая также меняется от принадлежности к региону железной дороги и категории поезда и вагона. Цена комиссионного сбора составляет 16 гривен по всей железной дороге.

Во всех случаях возврата билета стоимость услуг по его приобретению и возврату теряется. Так, комиссионный сбор составит уже 32 гривны. Это указано в «Правилах перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа и почты железнодорожным транспортом Украины». Если пассажир сдает билет за сутки до отправления поезда, то ему возвращают полную стоимость билета и плацкарты. Теряется лишь 32 гривны комиссионного сбора. Если билет сдается меньше, чем за сутки, но больше, чем за 9 часов до отправления поезда, то возвращается полная стоимость билета и только 50% от стоимости плацкарты. Если же билет сдают меньше, чем за 9 часов – возвращается только стоимость билета. Также можно сдать билет в течение одного часа после отправления поезда. Тогда вернут только 10% от стоимости билета и плацкарты. Если же нужный рейс отменили или он очень опаздывает, то стоимость билета, плацкарты и услуг выплачивается полностью. Также когда на пути следования поезда возникает задержка, то железная дорога должна искать альтернативные возможности, чтобы доставить пассажира бесплатно в кратчайшие сроки. Но это касается только тех случаев, когда поездку прервали по вине железной дороги.

Стоимость проезда в автобусе также состоит из нескольких единиц – это стоимость проезда (тариф, страховой сбор и НДС), автостанционный сбор и сбор за предварительную продажу (если берут заранее). Стоимость проезда определяют от длины пройденного пути и класса автобуса. Страховой сбор рассчитывается в процентах в зависимости от вида сообщения. Автостанционный сбор составляет 11,5% от тарифа. На автостанции рассказывают, что вернуть полную стоимость билета можно в трех случаях: когда рейс отменили, не предоставили пассажиру место, которое указано в билете или не предоставили для перевозки автобус, класс которого ниже, чем указанный на автостанции.

Когда пассажир возвращает билет по личным обстоятельствам, то возмещается только часть его стоимости. И то только на междугородные и международные соединения. За сутки до отправления возвращается стоимость проезда, но не возмещаются автостанционный сбор. В случае возврата билета в срок менее, чем за сутки, но за 2 часа до отправления автобуса, пассажир лишается, кроме стоимости услуг автостанции, еще и 10% от стоимости проезда. Если же билет сдают позднее, чем за 2 часа, но не позднее, чем за 10 минут до отправления, то снимают стоимость автостанционных услуг и 20% стоимости билета. Когда же возвращают позднее, чем за 10 минут до отправления и на протяжении 3 часов с момента отправки в рейс, компенсируется только 30% от стоимости проезда, кроме автостанционного сбора.

Если в дороге происходят непредвиденные обстоятельства, например, человеку стало плохо или он заболел, можно требовать компенсации. Например, можно выйти из поезда на промежуточной станции. Сделать остановку и в течение 10 дней продолжить поездку. Только надо будет сделать доплату плацкарты. Но при этом следует сохранить прежний билет. Если же пассажир заболел или произошел несчастный случай в рейсовом автобусе, то в течение трех суток с момента отправления автобуса должны вернуть полную стоимость билета или переоформить его на другой рейс. В этих случаях следует предъявить справку от врача. Когда же во время поездки сломался транспорт, то перевозчик должен возместить средства за пройденный путь на междугородном или за всю поездку на пригородном сообщении, или же доставить пассажира в пункт назначения или пересадить на другой автобус бесплатно.

Пассажиры, которые приобрели билет через интернет, также могут сделать его возвращение. На «Укрзлизници» есть два пути: онлайн и через кассу. В таком случае средства вернут на тот счет, с которого производилась оплата билета. Но различные сайты берут плату за осуществление услуг. При сдаче билета эта плата не возвращается. Ситуация с автотранспортом немного сложнее. Когда билет покупался через интернет, то имеете дело с перевозчиком. Поэтому о возмещении надо договариваться с ним. Если же заказываете на сайте bus.com.ua, который имеет отношение к работе автостанций, то стоимость билета вам возместит автостанция.

Интересно, что вернуть стоимость билета можно даже в троллейбусе, автобусе и маршрутке. Однако, только при условии поломки транспортного средства. Если водитель общественного транспорта не доставил пассажиров в пункт назначения, то обязан вернуть билет и возместить средства за проезд

Если же вам отказывают в возврате средств за билет, то юристы советуют идти в суд. На каждом вокзале и станции есть соответствующие кассы для возврата билетов. Как правило, возвращают не всю сумму. Если же у граждан отказываются принять билет или возместить его стоимость, то они могут отстаивать свои права. Сначала надо зафиксировать отказ. На вокзалах и станциях всегда есть люди, которые могут подтвердить, что вам отказали. Следует записать их данные. Далее необходимо обратиться к руководству учреждения и написать заявление об отказе. Или послать его заказным письмом. В течение десяти дней должен прийти ответ. Если ответа не дают, или он отрицательный, тогда можно обращаться в суд. С собой надо иметь копии заявления и показания свидетелей об отказе возвращать стоимость билета. Можно обращаться и в союз защиты прав потребителей. Но там просто продублируют такой же путь.

Русский

Наталья

Автор:

#билеты #поездка

Наверх

О карте | Транслинк

Готовы к путешествию?

Чтобы отправиться в путешествие, просто подносите свою карту go к устройству чтения электронных карт каждый раз, когда вы начинаете и заканчиваете поездку.

Когда вы отключаетесь, ваш тариф автоматически вычитается из баланса вашей карты. Считыватель карт отобразит ваш тариф, а также оставшийся баланс.

Если вы забудете нажать или отключить, с вас может взиматься фиксированная плата в конце поездки.

Для получения информации об использовании и обслуживании вашего go , ознакомьтесь с нашим руководством пользователя карты go (PDF)

Звуковые и световые сигналы считывателя карт

Звуковые и световые сигналы считывателя карт будут отличаться в зависимости от типа вашей карты.

Считыватель выдаст:

• зеленый свет и один звуковой сигнал для карт для взрослых
• желтый свет и два звуковых сигнала для детей, пожилых людей и льготных карт.

На красный свет или крест? Повторите попытку или попробуйте другой кард-ридер.

Зарегистрируйте карту

go

Чтобы зарегистрировать карту go онлайн, потребуется всего несколько минут. Это означает, что вы можете:

• пополнить карту онлайн и по телефону
• настроить автоматическое пополнение, чтобы всегда иметь кредит на поездку на вашей карте
• защитить деньги, загруженные на вашу карту, в случае ее потери или кражи
• проверить баланс и историю транзакций
• запросить возврат или перевод баланса
• получать SMS или уведомления по электронной почте (вы можете выбрать тип получаемых уведомлений)
• проверьте срок действия.

Если вы недавно приобрели новую карту go , вы не сможете зарегистрировать свою карту, пока наша серверная система не распознает ее. В большинстве случаев это займет всего пару часов, но иногда это может занять до 24 часов.

Все карты и запрограммированы с датой истечения срока действия.

Дата зависит от типа карты go , например, срок действия карты go истекает в тот же день, что и ваш идентификатор концессии. Взрослый 9Все карты 0005 go запрограммированы на срок действия 10 лет.

После истечения срока действия вашей карты она становится недействительной для путешествий. Поэтому рекомендуется обновить его ДО того, как это произойдет.

Срок действия карты

go

Тип карты	Срок годности
Взрослый	10 лет с даты выпуска.
Ребенок	К 15-летию ребенка.
Старший	10 лет с даты выпуска.
Концессия	Пенсионерам и ветеранам, школьникам — в день окончания действия льготной карты. Высшее образование, лицо, ищущее работу, и лицо, ищущее убежища — льготные пропуска, загруженные на карту Adult go , действительны до тех пор, пока Centrelink или высшее учебное заведение не идентифицирует владельца карты как не имеющего права.
пойти изучить карта	Пропуск, загруженный на карту, действителен до последней услуги в день активации пропуска.

Проверьте дату истечения срока действия вашей карты go через онлайн-счет карты go (только для зарегистрированных карт).

Как обновить дату истечения срока действия

• Посетите выбранные магазины go или билетные кассы Queensland Rail (только в юго-восточном Квинсленде) и попросите обновить дату истечения срока действия. Затем вы можете продолжать использовать свой перейти на карту .
• Если прошло более 255 дней с момента истечения срока действия вашей карты, вам необходимо купить новую карту go для путешествий. Затем вы можете перевести остаток и возвращаемый депозит со старой карты на новую.

Владельцы льготных карт:

• Владельцы льготных карт должны предъявить действительное удостоверение личности , чтобы обновить срок действия своей карты go .
• Если вы купили свою концессию идти онлайн, вам необходимо обновить дату истечения срока действия у продавца в течение 14 дней с момента покупки.

Неактивные карты

Если вы не используете свою карту go в течение 5 лет, ваша карта становится недействующей, и вы не можете использовать ее для путешествий.

Однако вы можете подать заявку на возврат любого неиспользованного кредита на вашей карте вместе с возвращаемым депозитом. Любые неиспользованные средства с бездействующих карточек реинвестируются в сеть общественного транспорта.

Ваш go кредит на проезд по карте бессрочный.

Если вы не используете свою карту go в течение 5 лет, ваша карта становится бездействующей, и вы не можете использовать ее для путешествий. Однако вы можете подать заявку на возврат любого неиспользованного кредита на вашей карте вместе с возвращаемым депозитом.

Отмены пополнения

Если вы пополняете свою карту go :

• онлайн
• через автопополнение или
• по телефону

и вы не нажимаете в течение 60 дней , пополнение отменяется, и деньги возвращаются на вашу кредитную или дебетовую карту.

Ваш текущий баланс отображается на устройстве чтения карт каждый раз, когда вы включаете или выключаете его.

Вы также можете проверить свой баланс онлайн или в местном магазине.

Если вы считаете, что с вас переплатили или получили фиксированный тариф в размере 5 или 10 долларов США из-за того, что вы не смогли правильно включить/выключить функцию, вы можете запросить корректировку баланса в течение 120 дней с даты возникновения ошибки.

Самый простой способ запросить корректировку баланса — через Интернет через карточный счет go . Вы также можете позвонить нам по телефону 13 12 30.

Как запросить корректировку онлайн

1. Войдите в свой карточный счет go . Если у вас ее нет, сначала необходимо зарегистрировать карту go .
2. Щелкните вкладку «История» , чтобы просмотреть список ваших поездок.
3. Щелкните ссылку «Сообщить» рядом с поездкой с неверным списанием. Откроется вкладка «Корректировка тарифа».
4. Проверьте правильность данных, включая дату и время поездки. Вы можете добавить любые специальные комментарии о вашей поездке в поле внизу страницы.
5. Нажмите кнопку «Отправить запрос о тарифе» внизу страницы.

Обычно мы обрабатываем запросы на корректировку баланса в течение 48 часов.

Баланс вашей карты изменится, когда вы в следующий раз поднесете карту go к считывателю.

Чтобы проверить, была ли произведена корректировка вашего баланса, войдите в свой перейдите на счет карты и проверьте историю транзакций.

Вы можете получить возмещение по любому неиспользованному туристическому кредиту и депозиту по карте go за вычетом любых неоплаченных тарифов, сборов и сборов. Это также относится к картам, принадлежащим умершим сословиям.

Вы также можете перевести остаток и депозит вашей зарегистрированной карты go на другую действующую карту go .

Чтобы получить возмещение, вы должны сдать свою карту go , и она будет аннулирована, за исключением зарегистрированной карты, о которой было сообщено как об утерянной или украденной.

Варианты возмещения

Есть два способа получить возмещение по карте go .

1. Наличные или EFTPOS
   • Посетите выбранные пункты продажи карт и или билетные кассы Queensland Rail (только в юго-восточном Квинсленде).
   • Вы можете использовать эту опцию , если все это применимо:
     • баланс вашей карты меньше 50 долларов США (плюс депозит карты)
     • ​ваше последнее пополнение счета было совершено в розничном магазине или в автомате для оплаты проезда
     • срок действия вашей карты не истек или срок действия истек только в течение последних 255 дней.
2. Непосредственно на ваш банковский счет
   • Заполните форму перевода остатка и возврата (PDF).
   • Вы должны использовать эту опцию , если применимо любое из следующих условий:
     • баланс вашей карты больше $50
     • ваше последнее пополнение было сделано онлайн, по телефону или с помощью автоматического пополнения
     • срок действия вашей карты go истек более 255 дней назад
     • вы не использовали карту более 5 лет (неактивная карта)
     • ваша карта go утеряна или украдена (только зарегистрированные карты)
     • вы требуете возмещения за имущество умершего.

Возврат осуществляется только на счета австралийских банков.

Поступление средств на ваш счет может занять до 28 дней.

Подробную информацию о возврате средств на карту go см. в нашем руководстве по балансовым переводам и возвратам (PDF).

Возврат средств Smart Ticketing

Если вы участвуете в пробной версии Smart Ticketing на G:link и вам требуется возврат средств, если вы оплатили проезд картой Mastercard или American Express, смартфоном или смарт-часами, позвоните нам по номеру 13 12. 30.

Вы можете перевести остаток и возвращаемый депозит со старой карты на новую карту, если обе карты зарегистрированы.

Клиенты, которые не хотят регистрировать свою карту go , должны подать заявку на возврат средств на карту go .

Варианты перевода баланса

Чтобы запросить перевод баланса, вы можете:

• войти в свой карточный счет go
• звоните 13 12 30
• заполните форму перевода баланса и возврата (PDF). Используйте этот вариант, если срок действия вашей карты истек более 255 дней назад или вы не использовали карту более 5 лет (что означает, что она стала бездействующей).

Перевод баланса обычно выполняется в течение 10 рабочих дней.

Подробную информацию о переводе баланса см. в нашем руководстве по переводу и возврату баланса (PDF).

Если ваша потерянная или украденная карта go зарегистрирована, немедленно позвоните в Translink по телефону 13 12 30, и мы заблокируем ее, чтобы ее нельзя было использовать.

Если вы покупаете новую карту, вы можете перевести баланс со своей старой карты.

Зарегистрируйте свою карту go сегодня, чтобы не волноваться.

Если вы найдете карту go , которую кто-то потерял, отправьте ее по адресу:

Служба поддержки держателей карт Translink
Ответ Оплачен 83865
Brisbane QLD 4001

Печать не требуется.

Если вы не можете включить или выключить карту, сначала проверьте:

• вы вставляете карту go плоской стороной в устройство чтения карт
• ничего не мешает вашей карте — иногда карта не будет правильно считываться, если она касается другой карты в вашем кошельке или кошельке
• на наличие отметин, царапин или отверстий — они могли повредить карту и помешать ей работать.