Сдать билет на поезд сколько потеряешь: Сколько вернется денег при возврате РЖД билета? Какая сумма теряется за сдачу железнодорожных билетов?

Содержание

За какое время можно сдать ЖД билеты без потери денег в 2022 году

Главная » Лайфхаки

На чтение: 3 минОбновлено: 27.05.2022Автор: Aleksandr Silkin

С 01.09.2021 года произошли некоторые изменения в оказании услуг по перевозкам пассажиров и грузов ж/д транспортом (постановление Правительства РФ №810). В том числе, был изменён способ возврата ж/д билетов.

Процедура сдачи билетов с последующим возмещением денег зависит от вида поезда: дальнего следования или пригородный. Давайте разбираться, за какое время можно сдать ж/д билеты без потери денег.

Содержание

Возврат денег за билеты маршрута дальнего следования
Возврат денег за билеты маршрута пригородного сообщения
Особенности возврата билетов в связи с коронавирусной инфекцией
Часто задаваемые вопросы
Советы по возврату

Возврат денег за билеты маршрута дальнего следования

В случае отмены пассажиром поездки маршрутом дальнего следования действуют следующие правила:

Производится полное возмещение цены билета (сюда входит непосредственная цена билета, плацкарты и другие расходы) при возврате не меньше, чем за 8 часов до назначенного отправления.
Также, полная сумма возвращается при сдаче билета, рассчитанного на проезд в числе группы пассажиров, если он произведён не меньше чем за 7 суток до назначенной даты.

Стоит отметить, что сбор, предусматривающий резервирование места не будет возмещён.

Возврат денег за билеты маршрута пригородного сообщения

В ситуации сдачи билета на поезд пригородного сообщения:

Производится возмещение стоимости проезда в размере 100% при отмене следования по данному маршруту, либо при задержке на 1 час и больше.
При отмене поездки самим пассажиром и сдаче билета не меньше, чем за 2 часа до времени отправления, производится возврат полной стоимости билета, с учетом удержания сервисного сбора.

Особенности возврата билетов в связи с коронавирусной инфекцией

В ситуации отмены следования поезда, вызванной угрозой распространения COVID-19, предусмотрены следующие положения:

Производится возврат 100 процентной стоимости билета за проезд пассажира и провоз багажа (вне зависимости от тарифа).
Возможна реализация оформления билета на иной поезд, следующий по аналогичному маршруту (при наличии незанятых мест).

Часто задаваемые вопросы

Можно ли вернуть денежные средства по «невозвратному» тарифу?

Билет на поезд, приобретённый по «невозвратному» тарифу, возможно сдать в нескольких случаях: болезнь, травма или смерть человека, приобретающего билет (либо члена семьи который с ним следует), либо отмена следования поезда. Всё из перечисленного должно документально подтверждается.

В каких случаях можно не платить сбор при возврате билетов?

Сбор не уплачивается в ситуации непредоставления пассажиру места, которое указано в билете, а также при отмене следования по данному маршруту. Ещё одна ситуация, попадающая по данное правило – возврат билета, приобретённого электронным способом, и рассчитанного на проезд ребёнка до 5 лет (без занимаемого места).

Можно ли вернуть деньги за билет на поезд международного сообщения?

В данной ситуации, возврат будет осуществлён при сдаче билета не меньше чем за 6 часов до поездки. Сервисный сбор в этом случае удерживается.

Советы по возврату

Возврат денег за ЖД билеты без комиссии зависит от вида поезда, которым собирался следовать пассажир, и срока его сдачи.

Рекомендации по возвращению билетов без комиссии:

обратитесь в кассу вокзала с билетом и паспортом;
если вы сдаёте билете не позже, чем за 8 часов до отправления — деньги за ЖД билеты будут возвращены без потерь;
средства будут выплачены тем же способом, которым изначально оплачивался билет.

Полезная публикация?

0 7 280 просмотров

правила и комиссии от rupoezd.ru

Как осуществляется процедура обмена или возврата проездного документа? К сожалению, обычный обмен железнодорожных билетов невозможен и сама процедура не столь проста, как может показаться, а так же эта процедура в любом случае приведет к потере денег.

Порядок возврата железнодорожных билетов РЖД

Переоформление билета предполагает, что необходимо сперва возвратить уже купленный билет на поезд. В соответствии с Правилами возврата железнодорожных билетов возврат железнодорожных билетов производится при предъявлении документов, удостоверяющих личность пассажира, которые были предъявлены при покупки проездного документа. При возврате ж/д билетов, оформленных на другого пассажира, Вам потребуется нотариально заверенная доверенность. Так же вам ни когда не вернут деньги, потраченные на оплату услуг коммерческих касс.

Возврат денежных средств за неиспользованные пассажиром билеты производится при предъявлении документов, удостоверяющих личность. Реквизиты документов должны совпадать с реквизитами, указанными в билетах.

Правила возврата Ж/Д билетов. Утро с Губернией. 14/04/2017. GuberniaTV

Правила возврата железнодорожных билетов РЖД и комиссии

При возврате проездных документов на железнодорожный транспорт во внутрироссийском железнодорожном сообщении пассажиру возвращается:

при возврате ж/д билетов за 8 часов до отправления поезда и ранее — полная стоимость проезда;
при возврате ж/д билетов в срок от 8 до 2 часов до отправления поезда — 100% стоимости билета и 50% стоимости плацкарты;
при возврате ж д билетов с срок от 2 часов до отправления поезда до 12 часов после отправления — 100% стоимости билета. Таким несложным способом несложно посчитать сколько теряется денег при возврате железнодорожных билетов.

Внесенные при покупке железнодорожных билетов комиссионные и другие (кроме страхового) сборы пассажиру не возмещаются. За операцию возврата взимается комиссионный сбор.

Стоимость проезда — это сумма стоимости билета и стоимости плацкарты. Под стоимостью билета понимается стоимость железнодорожной перевозки, ее можно увидеть в проездном документе на первой строчке. Под стоимостью плацкарты понимается стоимость спального места в вагоне, указывается в бланке рядом со стоимостью билета.

Возврат стоимости билета

Возврат билета более чем за сутки до отправления поезда

Пассажиру возвращается стоимость плацкарты, билета и страхового сбора, а также стоимость постельного белья (если оно было включено в билет). Комиссионный сбор Укрзализныци* и стоимость услуг платежных систем не возвращается.

Возврат билета более чем за 9 часов до отправления

Возвращается стоимость билета, страховой сбор, 50% от стоимости плацкарты, стоимость постельного белья. Комиссионный сбор Укрзализныци* и стоимость услуг платежных систем не возвращается.

Возврат билета в случае, когда до отправления осталось меньше 9 часов

В этом случае возвращается только стоимость билета, постельного белья, страховой сбор. Комиссионный сбор Укрзализныци*, стоимость услуг платежных систем и стоимость плацкарты не возвращается.

Возврат билета после отправления поезда (но не позже, чем через 1 час после отправления)

В этом случае возвращается 10% стоимости билета и плацкарты, полная стоимость постельного белья, страховой сбор. Комиссионный сбор Укрзализныци*, стоимость услуг платежных систем и стоимость плацкарты не возвращается.

Информация пассажирам

Написать отзыв

Утерянные билеты и политика возврата

Body

Политика возврата

В случае утерянного, уничтоженного или украденного билета в один конец или на 10 поездок, проездного билета на выходные или месячного билета возврат или замена не производится. Metra не несет ответственности за потерянные предметы, ошибки в расписании, а также за неудобства или ущерб, возникшие в результате пропущенных остановок; задержанные, отмененные или пропущенные поезда; невозможность установления соединений; или нехватка оборудования. Все клиенты должны иметь при себе билет на момент поездки. Возврат неиспользованных месячных абонементов осуществляется в соответствии с приведенной ниже политикой.

Возврат месячного абонемента

Возврат месячного абонемента осуществляется на процентной основе в зависимости от даты возврата (для бумажных абонементов) или последней активации (для абонементов приложения Ventra), при этом 100 процентов возмещается не позднее 1-го дня месяца, для которого билет действителен, и 85% возмещено в День 2. Затем процент возврата снижается на 5 процентных пунктов каждый последующий день (80% в День 3, 75% в День 4 и т. д.) до 18-го дня, когда возвращается процент 5 процентов. После 18-го дня возврат средств невозможен. При возврате месячного абонемента также взимается комиссия за обработку в размере 5 долларов США за транзакцию, если она возвращается после начала действительного месяца.

Никакие другие билеты или абонементы Metra не подлежат возврату.

Порядок запроса и получения возмещения за месячный абонемент зависит от того, как вы приобрели абонемент и является ли он бумажным или абонементом Ventra. Обратите внимание на приведенную ниже формулировку пропусков, отправленных вам по почте в рамках программы льгот на транзит до уплаты налогов.

Покупки на месячный абонемент через приложение Ventra

Клиенты, купившие месячный абонемент через мобильное приложение Ventra, получат возмещение с использованием первоначального метода оплаты. Отправьте электронное письмо по адресу [email protected] и укажите свое имя пользователя, адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью Ventra, и/или номер заказа. Возврат будет основан на приведенной выше формуле и в последний день активации. Это относится к покупкам Ventra, сделанным с помощью дебетовой карты до уплаты налогов.

Покупка месячного абонемента через агентов по продаже билетов

Клиенты, купившие бумажный абонемент в кассе с помощью кредитной карты, могут предъявить свой абонемент для возврата билетному агенту до закрытия рабочего дня 18 числа месяца. Покупателям потребуется оригинальная квитанция о покупке и кредитная карта, которая первоначально использовалась для возмещения. Это относится к покупкам агента, сделанным с помощью дебетовой карты до вычета налогов. Кредит будет применен к их кредитной или дебетовой карте.

Клиенты, которые приобрели бумажный месячный абонемент в билетной кассе наличными или личным чеком, должны заполнить эту форму возврата и передать ее и свой пропуск агенту по продаже билетов, или они могут отправить форму и абонемент по почте по указанному ниже адресу. (Возврат будет рассчитываться на основе даты почтового штемпеля.)

Metra Revenue Accounting Department
Attn: Refunds
547 W. Jackson Blvd.
Chicago, IL 60661

Чек на сумму возмещения будет отправлен клиенту по почте.

Покупки месячного абонемента с льготами на проезд до уплаты налогов

Если у вас есть дебетовая карта вашего поставщика льгот на проезд до уплаты налогов и вы используете ее для покупки месячного абонемента в приложении Ventra, следуйте приведенным выше инструкциям для этих каналов покупки.
Если вы используете дебетовую карту до вычета налогов для покупки бумажного месячного абонемента у агента по продаже билетов, следуйте приведенным выше инструкциям.

Для бумажных пропусков, полученных у вас дома через USPS или переданных вашим работодателем, отправьте эти билеты обратно своему работодателю/поставщику пособий, чтобы получить возмещение на ваш счет льгот до вычета налогов.

Для клиентов, которые используют более одного способа оплаты для покупки пропуска (раздельный платеж), возмещение будет разделено таким же образом в соответствии с процедурами для каждого платежа, описанными выше.

Другие билеты

Абонементы Regional Connect не подлежат возврату
Абонементы выходного дня не подлежат возврату
Абонементы на субботу или воскресенье не подлежат возврату
Билеты в один конец не подлежат возврату
Билеты на 10 поездок не подлежат возврату
Билеты на специальные мероприятия не подлежат возврату

Как аннулировать или изменить билет Amtrak

по
Брин Калберт
6 октября 2021 г.

Содержание

В преддверии долгожданной поездки на поезде у вас обязательно будет однонаправленный ум. Независимо от того, забронировали ли вы билет на один из самых живописных маршрутов Amtrak, планировали полюбоваться осенней листвой из поезда или даже решили проехать на поезде всю петлю Соединенных Штатов, ваши мысли будут продолжать возвращаться к волнению попадание в рельсы.

Но жизнь случается, и твои планы могут, ну, рухнуть.

Вот почему очень полезно знать, как внести необходимые изменения (или даже отменить 😭) в бронирование Amtrak. К счастью, политика Amtrak довольно гибкая по сравнению с другими видами транспорта, поэтому вы можете легко внести изменения в свою поездку. Мы изложили всю информацию, которую вам нужно знать, чтобы изменить свои планы Amtrak и избежать как можно большего количества сборов.

Политика временных изменений Amtrak в связи с COVID-19

Из-за продолжающегося воздействия пандемии COVID-19 компания Amtrak временно отменяет все сборы за внесение изменений для бронирований, сделанных до 28 февраля 2023 г. Это означает, что вы можете изменить дату или время своего билета (в любое время до вылета) и не нести никаких плата за изменение. Однако при смене билета на другой маршрут с более высокой ценой изменение тарифа необходимо будет оплатить.

Правила отмены и изменения тарифов Amtrak класса

Политика отмены и изменения вашего билета (и, соответственно, сумма денег, которую вы можете получить обратно) зависит от типа тарифа Amtrak, который вы выбрали при покупке. Несколько политик применяются ко всем классам тарифов, и мы также подробно разбираем правила для каждого типа тарифа.

Все тарифы

Если вы отмените свой билет Amtrak в течение 24 часов после покупки, вы получите полный возврат средств, используя исходный способ оплаты.
Если вы перепланируете свой билет Amtrak в течение первых 24 часов после покупки, плата за изменение не взимается.
Билет необходимо поменять или аннулировать до отправления поезда; неиспользованные билеты аннулируются и не подлежат возврату или обмену после запланированного времени вылета.
Любые применимые сборы за отмену (в зависимости от тарифных классов ниже) составляют минимум 5 долларов США и максимум 250 долларов США.

Saver Fare

Для билетов Saver Fare в Coach и бизнес-классе Acela:

Возврат : Билеты не подлежат возврату в течение 24 часов после покупки.
Отмена через 24 часа : Вы получите электронный ваучер на сумму 75% от стоимости вашего билета, который вы можете использовать для бронирования будущих билетов Amtrak.
Изменения после 24 часов : Взимается сбор за изменение в размере 25% от стоимости билета, а также любая применимая разница в цене билета.

Value Fare

Для билетов Value Fare в Coach и бизнес-классе Acela:

Возврат средств : Билеты подлежат полному возврату, если они отменены более чем за 15 дней до вылета по расписанию. После этого за отмену взимается сбор в размере 25% от стоимости билета.
Изменения : Билеты со сниженным тарифом могут быть изменены без комиссии. При изменении билета на другой маршрут с более высокой ценой изменение тарифа необходимо будет оплатить.

Гибкий тариф

Для билетов с гибким тарифом в Coach и бизнес-классе Acela:

Возврат средств : Билеты подлежат полному возврату в случае отмены до запланированного вылета.
Изменения : Билеты с гибким тарифом можно изменить бесплатно. При изменении билета на другой маршрут с более высокой ценой изменение тарифа необходимо будет оплатить.

Business Fare

Для билетов бизнес-класса на поезда, не принадлежащие Acela:

Возврат средств : Билеты подлежат полному возврату, если они отменены до отправления по расписанию.
Изменения : Билеты бизнес-класса могут быть заменены бесплатно. При изменении билета на другой маршрут с более высокой ценой изменение тарифа необходимо будет оплатить.

Премиум тариф

Для первого класса Acela:

Возврат : Билеты подлежат полному возврату, если они отменены до вылета по расписанию.
Обмен : Билеты первого класса Acela можно обменять бесплатно. При изменении билета на другой маршрут с более высокой ценой изменение тарифа необходимо будет оплатить.

Для спальных мест:

Возврат средств: Билеты подлежат полному возврату в случае отмены за 121 день до запланированного вылета. При отмене за 120–15 дней до вылета взимается сбор в размере 25% от стоимости билета. В течение 14 дней до отъезда билеты со спальным местом не подлежат возврату, но могут быть аннулированы за электронный ваучер на сумму 75% от стоимости вашего билета.
Обмен: Билеты на спальные места можно поменять бесплатно. При изменении билета на другой маршрут с более высокой ценой изменение тарифа необходимо будет оплатить.

Исключения по болезни

Компания Amtrak изменит или отменит вышеуказанные правила изменения и отмены, если какой-либо пассажир в вашей группе болен и может предоставить справку от врача. Пожалуйста, свяжитесь с Amtrak напрямую, чтобы узнать об этом исключении.

Как определить, какая политика применяется к вашему билету

Вышеуказанные правила изменения и отмены применяются на основе общей стоимости, уплаченной за каждую поездку (включая все непрерывные отрезки пути). Другими словами, плата за пересадку в размере 25% рассчитывается как 25% от общей стоимости поездки, даже если в поездах есть перегоны.

Если поездка включает несколько классов обслуживания, политика изменения и отмены основного (или высшего) класса обслуживания применяется ко всей поездке. Например, если первый этап вашего путешествия — это место в автобусе с билетом по выгодному тарифу, а второй этап — это спальное место с билетом по премиальному тарифу, то политика возврата спальных мест применяется ко всей поездке.

Если вы не уверены, какой тарифный класс вы выбрали при бронировании, вы можете найти свое бронирование на веб-сайте Amtrak, чтобы узнать.

Срок действия

Все билеты Amtrak не подлежат возврату и обмену по истечении одного года с даты покупки.

Электронный ваучер и другие кредиты Amtrak действительны в течение одного года с даты выдачи.

Наградные баллы Amtrak и отмены

Когда вы бронируете билет Amtrak на Wanderu, вы можете легко заработать баллы Amtrak Guest Rewards, добавив свой номер Guest Rewards на странице оформления заказа. Однако Amtrak начисляет баллы только после завершения поездки, поэтому, если вы отмените поездку, вы не получите баллов за этот билет.

Как изменить свой билет

Онлайн : Перейдите на веб-сайт Amtrak и нажмите кнопку «Изменить поездку» в правом верхнем углу. Откроется окно для ввода номера бронирования и адреса электронной почты, и вы сможете внести необходимые изменения или отменить бронирование, следуя подсказкам. Номер вашего бронирования указан в верхней части вашего билета Amtrak; подробнее о том, как прочитать свой билет, см. здесь.

По телефону : чтобы поговорить с агентом Amtrak, позвоните по телефону +1 (800) 872-7245, и они помогут вам с любыми изменениями или отменами по вашему запросу. Обратите внимание, что иногда вам, возможно, придется немного подождать.

На станции : Если на станции есть билетная касса Amtrak, возврат и изменение можно оформить лично. Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем проверить часы работы станции и билетной кассы, чтобы убедиться, что офис укомплектован персоналом, и агент Amtrak сможет вам помочь.

Возможно, вы поняли это из изложенных нами правил, но наш самый главный совет: как только вы узнаете, что ваши планы изменятся, обязательно отмените или измените свой билет (в течение 24 часов с момента покупки, если вы действительно Сверху). Чем раньше вы поменяете свой билет, тем больше у вас шансов избежать сборов Amtrak!

Использование электронных ваучеров Amtrak

При отмене невозвратного билета для электронного ваучера, как описано выше, вы получите уведомление по электронной почте о вашем электронном ваучере, и этот кредит будет сохранен в системе Amtrak.

Электронные ваучеры можно использовать только для нового бронирования на сайте Amtrak или по телефону Amtrak; Электронные ваучеры нельзя использовать для бронирования новых билетов на Wanderu. Кредит на электронный ваучер действителен в течение одного года с даты выдачи.

Средства в электронном ваучере хранятся на имя первого пассажира, указанного в бронировании, и электронный ваучер может быть погашен только лицом, чье имя указано в нем. Электронные ваучеры нельзя передавать другим пассажирам.

Возмещение расходов с помощью Trip Protection

Wanderu предлагает недорогой вариант защиты поездки от нашего партнера Allianz Global Assistance. При бронировании билета на Wanderu вы можете добавить защиту поездки, которая включает в себя круглосуточную помощь в течение всей поездки, покрытие утерянного или поврежденного багажа и многое другое.

Самое приятное то, что Allianz может помочь вам вернуть часть денег, если вы в конечном итоге заплатите какие-либо сборы Amtrak за изменение или отмену вашего билета. Если вам необходимо изменить свои планы поездок по указанным причинам (таким как экстремальные погодные условия, обязательные рабочие смены или болезнь), вы можете подать заявку на возмещение Allianz любых сборов за изменение или отмену, уплаченных Amtrak.

Подробнее : Почему защита от поездки на автобусе и поезде того стоит

Еще вопросы по отмене?

Если это слишком много, чтобы отслеживать, свяжитесь с нами по адресу [email protected] или позвоните в Amtrak.