Обменять билет на поезд на другую дату: Как поменять электронный билет ржд на другое число

Обмен и возврат купленных билетов — База знаний − Aviasales для бизнеса − сервис для организации командировок, дешевые билеты для юридических лиц

Обратите внимание, что за обмен/возврат билета агентства взимают сервисный сбор, помимо штрафов авиакомпании. Подробнее об этом читайте в статье «Комиссии агентств на обмен/возврат билетов». 

Вернуть или обменять купленный билет можно в личном кабинете. Для этого в разделе Поездки найдите нужный билет и нажмите Редактировать.

В открывшемся окне выберите нужное действие.

Возврат билета

Чтобы вернуть билет:

1. Выберите Возврат билета. 
2. Укажите причину возврата, а дополнительную информацию напишите в комментарии. 

Для вынужденного возврата по болезни приложите подтверждающие документы. Обычно принимается одна из справок: 

• медицинская справка о здоровье пассажира на дату вылета. В ней обязательны дата выдачи, название, реквизиты и печать учреждения, выдавшего справку, должность, фамилия, подпись и печать врача, а также подпись и печать заведующего отделением или главврача больницы;
• заверенный листок о нетрудоспособности пассажира или его копия; 
• справка из медпункта аэропорта с названием и печатью этого здравпункта. Также в ней должна быть должность, фамилия и подпись врача, дата выдачи справки и соответствие даты перелёта периоду болезни.

Для добровольного возврата документы не нужны — можно просто вернуть или обменять билет на другую дату, если тариф позволяет.

  3. Отправьте запрос. Мы проверим тариф вашего билета и сами оформим возврат. Для уточнения мы можем связаться с вами по электронной почте или по телефону. 

Обмен билета

Важно! Билеты на лоукост авиакомпании и на чартерные рейсы не подлежат обмену.

Если нужно изменить данные пассажира или дату и время перелёта, билет можно обменять. По правилам большинства авиакомпаний, обмен возможен не позже, чем за 24 часа до вылета. Чтобы оформить обмен билета:

1. Выберите, какие изменения нужно внести, и напишите новые данные.  Для уточнения мы можем связаться с вами по электронной почте или по телефону. 

  2. Отправьте запрос. Доплата за обмен будет рассчитана по условиям тарифа. В некоторых случаях доплата при добровольном обмене может превышать стоимость нового билета. 

  3. В ответ на заявку мы пришлём письмо с вариантами и стоимостью обмена. Если предложенная сумма к доплате вас не устроит, вы сможете просто отменить расчёт. До вашего подтверждения и оплаты первоначальные билеты останутся без изменений.

Если у вас возникли вопросы, напишите в онлайн-чат на сайте или на почту [email protected] 

Поменять билет на поезд на другое время

Опубликовано:

15 марта, 2020

Категория:

Советы юриста

Автор:

admin

Комментариев нет

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Поменять билет на поезд на другое время». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Вы можете переоформить билет по причине замены мест на следующих условиях:

• Если до отправления поезда остается менее 24 часов.
• Замена мест и категорий вагона возможна при их наличии и с условием доплаты (или возврата) разницы в тарифах. В этом случае на вопрос о том, сколько стоит поменять билет на поезд, будет ответ – надо оплатить разницу в тарифах дешевой и дорогой категорий вагонов, так как сумма комиссии за переоформление билета незначительна.

Пассажиры могут поменять свой билет РЖД, купленный через интернет, в кассе ж/д вокзала или турагентствах. В рамках процедуры можно изменить дату поездки или вернуть проездные документы, в условиях обмена есть ограничения, которые необходимо учитывать.

Содержание:

Как можно переоформить жд билет на другое лицо

При наличии следующих условий можно подать претензию возврата денег:

• Если состав отбывает по времени уже менее часа;
• При опоздании к поезду более 12 часов;
• При опоздании более пяти суток, но тогда должны быть серьезные причины с доказательством;
• Подать такую претензию можно до полугода с момента отправления поезда.

Надо знать, как поменять электронный билет на поезд на другую дату. Необходимо войти к себе в личный кабинет на сайта. Во вкладке «Мои заказы» нужно выбрать талон и поменять статус «Возврат». Только потом выбрать другую дату и оформить новый заказ. При этом человек потеряет некоторую сумму.

Заказанный по интернету билет можно сдать на сайте или в железнодорожной кассе вокзала, показав паспорт и номер вашего заказа.

Так вот обмен оплаченного билета будете производить путём возврата билета через кассу вокзала и покупкой нового.

Поменять билет на поезд на другое число возможно, если пассажир обратился в ж/д кассу и оплачивал проезд наличными деньгами.

Отдельные правила применяются к пассажирам бизнес-класса, у которых на руках несколько билетов. Например, если в купе едут два человека, а сдать нужно только один из билетов, то реализовать процедуру будет нельзя. Билеты бизнес-класса возвращаются только вместе.

Компания РЖД идет навстречу своим клиентам, которые ошиблись с датой отъезда. Пассажиры могут поменять свой билет РЖД, купленный через интернет, в кассе ж/д вокзала или турагентствах. В рамках процедуры можно изменить дату поездки или вернуть проездные документы, в условиях обмена есть ограничения, которые необходимо учитывать.

В повседневной жизни часто случаются форсмажорные ситуации, которые заставляют полностью менять свои планы на ближайшее будущее. Именно поэтому многие люди интересуются, как поменять проездные РЖД и в каких случаях талон подлежит замене? Рассмотрим более детально все основные нюансы, связанные с проблемой обмена билетов на поезд.

Первый шаг, это сдате в кассе старый билет, далее покупаете новый. Есть ограничения по времени, насколько я помню билет надо сдавать за час до отправления поезда.

Как обменять электронный ж/д билет

Многие люди теряются при регистрации на сайте РЖД, при заказе проездного купона. Но, когда получается это сделать, возникает другая проблема: как поменять электронный билет на бумажный на поезд.

Также необходимо понимать, что поменять билеты можно только на более ранний по времени маршрут. Важно, чтобы выбранный вагон обслуживался аналогичным перевозчиком, либо же Вам придется переоформлять талон на класс выше или ниже. При этом, разница в стоимости доплачивается/компенсируется владельцу.

Если нужно обменять ж/д билеты по детскому тарифу, учтите, что сдать или купить их отдельно от взрослых можно, но сесть в поезд без сопровождения взрослого ребёнок до 10 лет всё равно не сможет.

Если до новой даты отправления остается менее суток, то при согласии пассажира документ переоформляется в другой тип вагона. Разница в его стоимости будет взята или возвращена, в зависимости от того, в какую категорию переводится клиент.

Так вот обмен оплаченного билета будете производить путм возврата билета через кассу вокзала и покупкой нового.

Приобрести проездные документы пользователи интернета могут через сайт. Как и в случае с бумажными проездными талонами, поменять билет на поезд на другое число невозможно.

Обмен ж/д билетов возможен только в кассе на вокзале. Через интернет это пока невозможно сделать, увы.

Обмен осуществляется, если до отправления поезда осталось не менее 24 часов (для скорого или пассажирского).

Здесь вы найдёте информацию о том, как поменять ж/д билет на другой, в более удобную дату или на другой поезд. Если вы хотите просто получить «бумажный» билет по имеющемуся электронному, вам сюда.

Предписывается, что если она меняется на более раннюю, то до отправки поезда должно быть не менее 24 часов.

Можно ли сдать после отправления поезда

При заказе билета на сайте пассажир может сразу пройти и регистрацию (или сделать это позже). Имея регистрацию, достаточно предъявить документ, который удостоверяет личность (на который заказан ваш билет). Электронный билет необязательно распечатывать. Но это иногда рекомендуется сделать на всякий случай.

Дать кассиру электронную версию и свой документ. После этого штрих-код у такого купона выдаст нужную информацию, благодаря которой кассир выдаст человеку бумажный проездной купон к вагону.

Можно ли поменять (обменять) билет на поезд? Как поменять (обменять) билет на поезд на другую дату, на другой поезд?

Переоформление билетов может потребовать уплаты комиссии с учетом условий изменения сведений. Также нужно помнить о том, что некоторые сведения билета не подлежат изменению. Относят к таковым непосредственно пассажира и пункты отправления и прибытия.

Исключение – возможность переоформить билет на другой тип вагона, даже если до отправления поезда остается меньше двадцати четырех часов. Если определится разница в стоимости обмениваемых билетов, то таковая оплачивается пассажиром или, наоборот, возвращается покупателю.
Обменять нельзя. Принимают билеты не за полную стоимость. Чем ближе срок отправления поезда, тем меньше получите при сдаче билета.

Приказ Министерства образования и науки Российской Федерации (Минобрнауки России) от 8 апреля 2014 г. N 293 г.

Однако если посадочный документ был оформлен без указания места, сменить его не разрешается. Таким может быть проездной для детей до 5 лет. Здесь учитывается и то правило, что подобный обмен подразумевает переоформление его из детского во взрослый. А правила исключают такую возможность.

Между билетами, купленными в кассах и заказанными по интернету, никакой разницы нет. Посадка на поезд осуществляется при предъявлении проездного талона и удостоверения личности.

Если у вас возникла необходимость заменить купленные ж\д билеты на более подходящую дату или на другой состав, следующий в том же направлении, вы сможете с легкостью сделать это в кассе железнодорожного вокзала. Однако, чтобы избежать лишних хлопот, вам следует ознакомиться с существующими правилами.

При обмене проездных квитанций не учитываются сборы и комиссии фирм-посредников по продаже маршрутных документов (турагентств, агрегаторов, платежных систем). Уплаченное комиссионное вознаграждение не возвращается.

В этом случае рассматривается только процедура возврата билета и оформление нового (при условии наличия мест в вагоне на необходимые даты).

Когда вы получите деньги за билет

Обратите внимание, что способ возврата денежных средств и сроки за сданные билеты зависят от способа оплаты железнодорожного документа.

Необходимость поменять онлайн форму проездного на бумажную зависит от того, была ли произведена электронная регистрация. Пройти ее можно в любое время, но не позже чем за час времени до отправления поезда. Если такая регистрация пройдена, то менять проездной на бумажный бланк стандартного образца не обязательно. Достаточно при посадке в вагон показать проводнику обычную распечатку.

Да,билет на поезд возможно сдать в кассу, но при этому вы потеряете часть суммы,которая была оплачена за билет.Если вы сдадите билет за восемь часов до отправления вашего поезда,то вам вернут полную стоимость оплаченного ранее билета.Все зависит от того,когда вы сдаете данный билет,если сроки остаются до отправления маленькие ,то можно и хорошо потерять на стоимости билета.
Но есть ли возможность поменять место в вагоне, если оно полностью не устраивает пассажира по тем или иным причинам.

Все течет и изменяется, обстоятельства иногда меняют наши планы. Зачастую, в силу самых разных причин, возникает необходимость вносить изменения в выкупленный проездной документ. Давайте разберемся, как поменять билет на поезд?
Между билетом, купленным в железнодорожной билетной кассе, и электронным билетом, оформленным через определенный сайт, разницы никакой нет. И тот, и другой являются полноценными проездными документами. Следует лишь помнить о том, что они действительны только при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира.

Россия старается подходить под мировые стандарты, поэтому несколько лет назад была введена электронная система заказа проездного к поездам. Надо всего лишь зайти на сайт РЖД, произвести заказ к нужному рейсу и оплатить его по безналичному расчету.

Услуги РЖД разрешают поменять электронный билет на бумажный вариант с аналогичными сведениями. Для этого нужно обратиться непосредственно в железнодорожную кассу, предоставив паспорт и сведения об электронном билете. Ограничений в этом вопросе для пассажиров не предусмотрено.

Информация об обмене проездного документа РЖД для туриста

Кстати, если в билете будет обнаружена ошибка в ФИО, паспортных данных, а вы не заметили ее при покупке билета, то, скорее всего, вам также придется сдать билет и обменять его на новый такой же, только с верными данными. Но можно попробовать обратиться к дежурному по вокзалу, возможно, он войдет в ваше положение и изменения внесут бесплатно, но вряд ли.

Обмен билетов на поезд.В данной статье очень детально изложена система обмена билетов на поезд. Такая необходимость может появиться в случае, если нужно поменять железнодорожный билет на более подходящее время, или же билет необходим на другой поезд.Правила обмена билетов РЖД.Обмен проездных билетов производится так: старый билет сдают обратно тут же приобретают другой нужный билет.
Обратитесь к кассиру, предъявив ему свой паспорт и номер электронного документа, полученный при его оформлении через сайт.

Похожие записи:

Обменять или отменить билет на поезд

Что-то случилось, у вас было изменение в расписании или вы просто хотели заняться чем-то другим? Может быть решение обменять или аннулировать ваш билет!

Позвольте себе руководство в 3 шага:

• Проверьте условия обмена или отмены вашего билета
• Взгляните на свою справку о путешествии и имя, связанное с заказом
• Перейти в раздел «Билеты» на сайте или с мобильного

Ваш запрос на обмен или отмену касается Коронавируса? Перейдите на нашу специальную страницу

Как отменить билет на поезд на веб-сайте SNCF Connect?

• Я иду в раздел «Билеты»
• Я указываю свой путевой лист, а также связанное с ним имя
• Тогда я могу аннулировать свой билет
• Прежде чем подтвердить отмену, я получу подробный отчет.

Как отменить билет на поезд в приложении SNCF Connect?

1. Откройте приложение SNCF Connect

2. Подключитесь к своей учетной записи

3. Нажмите кнопку «Билеты»

4. Приступите к аннулированию билета.

Как обменять билет на поезд на веб-сайте SNCF Connect?  

• Я иду в раздел «Билеты»
• Я указываю свой путевой лист, а также связанное с ним имя
• Затем я могу обменять свой билет
• Перед подтверждением моего обмена я получу подробную сводку.

Как обменять билет на поезд в приложении SNCF Connect?

1. Откройте приложение SNCF Connect

2. Подключитесь к своей учетной записи

3. Нажмите кнопку «Билеты»

4. Обменяйте билет

Почему нет кнопки обмена или отмены?

• Если ваш заказ включает билет OUIGO, вам необходимо перейти на веб-сайт OUIGO.com, чтобы обменять свой билет.
• Объявлены перебои в работе вашего поезда, могут действовать особые условия обмена и возврата. Читать далее.
• Если вы заказали железнодорожный билет в сопровождении другого продукта (автобусный билет, страховка, пожертвование и т. д.), мы предлагаем вам пройти процедуры обмена и возврата на нашем сайте со страницы «Билеты». Если невозможно выполнить эти послепродажные процедуры на веб-сайте, обратитесь на вокзал или в магазин SNCF.

У вас уже есть картонные билеты? Вы уже получили билеты дома или забрали на вокзале?

Если позволяют условия модификации, вы можете обменять или аннулировать свой билет прямо в Интернете. Вот как это сделать:

1. Отменить или обменять свой билет онлайн, нажав «Билеты» на веб-сайте или в приложении SNCF Connect.
2. Отправьте нам свой запрос на обмен или отмену в течение 60 дней через нашу контактную форму, нажав «Отслеживание заказа», затем перейдите к «Обмен и отмена» и позвольте себе руководствоваться!
3. Подготовьтесь к отправке фотографии вашего картонного билета, выполнив следующую процедуру:

• Разрежьте картонный билет на 2 части, как в примере ниже
• Обведите красным кружком свое полное имя, номер поезда, условия обмена и отмены, номер путевого листа и цену билета.

В каких случаях обмен или отмена не могут быть выполнены в приложении SNCF Connect?

Если ваш запрос на отмену или обмен не касается всех пассажиров или всей поездки, его нельзя подать в приложении SNCF Connect. Однако вы можете запросить его на нашем сайте.

Мы ответили на ваш вопрос?

См.

похожих вопросов

Еще вопрос?

Поиск в FAQ

Обмен и возврат билетов TGV Lyria

Если условия вашего тарифа позволяют, вы можете внести изменения в свой билет до отправления поезда или запросить возврат средств в течение 60 дней после запланированного отправления (от даты до даты).

Политика обмена и возврата – вне исключительных мер

Не можете путешествовать, когда изначально планировали? За исключением исключительных случаев, политика обмена и возврата, показанная ниже, применяется до времени отправления вашего поезда.

• Билеты, к которым применяются условия обмена:  за отмену (сделанную до отправления вашего поезда по расписанию) взимается сбор в размере 30 евро/32 швейцарских франка за каждый билет.

— Взрослый: обмен бесплатно за семь дней до запланированного вылета, за исключением любой возможной разницы в цене. После этой даты будет применяться комиссия за обмен в размере 15 евро / 16 швейцарских франков, исключая любую потенциальную разницу в цене.

— Дети (4–12 лет): теперь эти билеты можно бесплатно обменять и вернуть.

• Билеты, которые можно изменить бесплатно: обмен или возврат без комиссии до времени отправления вашего поезда.
• Билеты, не подлежащие обмену и возврату:   обмен и возврат невозможен.
• Предложение действительно для билета, забронированного через каналы SNCF и SBB.
• Действительно только для обмена/возврата на международном маршруте TGV Lyria.
• Обмен действует только на одном и том же маршруте  и  с TGV Lyria.
• Если ваш поезд отменен, вы можете потребовать полного возмещения стоимости ваших билетов в течение 60 дней после отправления по расписанию

Продажа и информация в автоматах самообслуживания, на станциях, в магазинах SNCF, по телефону 3635 (услуга 0,40 евро/мин. + стоимость разговора), на sncf-connect.com, в туристических агентствах, одобренных SNCF, по телефону sbb.ch, в билетной кассе или в железнодорожной службе по телефону 0848 44 66 88 (0,08 швейцарских франков/мин.).

Как обменять или вернуть деньги за билеты?

Обмен/возврат билетов SNCF

• Онлайн на OUI.sncf через вкладку «Мои заказы»
• На станциях/офисах продаж SNCF и в утвержденных туристических агентствах
• По телефону 36 35 (Франция) / открыто ежедневно с 8:00 до 20:00 (бесплатный телефонный звонок плюс любые сборы, взимаемые вашим оператором связи) / +33 (0) 1 84 94 36 35 (стоимость международного звонка, не включая любые дополнительные расходы вашего оператора).