Содержание
Как Поменять Пассажира в Билете на Поезд © Нюансы обмена
Уважаемые пассажиры! 🚂 |
Все течет и изменяется, обстоятельства иногда меняют наши планы. Зачастую, в силу самых разных причин, возникает необходимость вносить изменения в выкупленный проездной документ. Давайте разберемся, как поменять билет на поезд? Но есть возможность оформить дополнительный тикет на гражданина, если под рукой имеются данные из документа, удостоверяющего личность. Если обмену подлежит билет, предусматривающий международное сообщение, то и обращение должно осуществляться в соответствующие кассы, поддерживающие обеспечение конкретно установленного варианта путешествий.
Условия, способствующие переоформлению билета на поезд
Содержание:
- 1 Условия, способствующие переоформлению билета на поезд
- 2 Как изменить данные пассажира в билете ржд элекьронном | Юрист Помог
- 3 Какие виды билетов можно переоформлять
- 4 Как поменять электронный билет РЖД на другую дату, место или обычный билет? |
- Для тех, кто едет составом дальнего следования, имеет полное право поехать на том поезде, который уходит раньше, при наличии свободных мест.
Но переоформление следует произвести не менее чем за сутки на той же станции, где должна была проходить посадка на приобретенный билет. - Для оформления нового билета на вагон другой категории, необходимо за сутки до отправки обратиться в кассу и доплатить разницу.
- При условии замены поезда на тот, что следует более коротким маршрутом, пассажиру должны вернуть разницу в стоимости проездного билета.
- Не забывайте всегда брать с собой паспорт, если планируете сделать какие-либо замены и переоформления, касаемые проездных талонов и билетов.
- Переоформить свой заранее купленный билет на другого человека, даже если он Ваш близкий родственник нельзя.
Но переоформление следует произвести не менее чем за сутки на той же станции, где должна была проходить посадка на приобретенный билет.Обезопасить себя от неприятностей можно только тщательной проверкой всей информации, вне зависимости от того, каким способом они были приобретены.
Билеты, купленные через интернет, нужно проверять перед тем, как завершить покупку. Сидя в тишине за компьютером не сложно сосредоточиться и все указать правильно.
В крайнем случае, можно попросить проверить правильность информации кого-нибудь еще.
Ошибку, допущенную кассиром, можно исправить, не отходя от окошка. Только в этом случае железная дорога признает, что ошибка была допущена по вине их сотрудника и выдаст новый, правильный проездной документ.
Мнение эксперта
Владимиров Виктор Николаевич, специалист в сфере логистики
По всем вопросам обращайтесь ко мне!
Задать вопрос эксперту
Компания РЖД предлагает несколько способов, помогающих пассажиру обменять билет и вернуть денежные средства при выявлении разницы в стоимости. Если вам требуется дополнительная консультация, пишите мне!
Как изменить данные пассажира в билете ржд элекьронном | Юрист Помог
Возврат электронного билета на сайте или же через кассу можно оформить не позднее, чем за час до отправления поезда. Если по какой-то причине это невозможно, то поменять проездной сможет и другой человек, на чьё имя выдана нотариальная доверенность с правом совершения такого действия.
Сотрудник кассы предложит Вам написать претензию для возврата средств, после чего Вы сможете подобрать нужный маршрут и приобрести на него проездной.
- Вместо себя вписывать другого пассажира. Дело в том, что при оформлении через интернет, нужно указать паспортные данные. После подтверждения, их уже нельзя сменить на сведения об ином человеке. Но есть возможность оформить дополнительный тикет на гражданина, если под рукой имеются данные из документа, удостоверяющего личность.
- Изменять пункт конечного назначения или отправления.
Между билетом, купленным в железнодорожной билетной кассе, и электронным билетом, оформленным через определенный сайт, разницы никакой нет.
Внимание! Согласно правилам, произвести обмен купонов можно либо со станции отправления пассажира, либо на любом другом вокзале РЖД того же города. Если меняется не только дата билета, но и место, вагон, стоимость купона может поменяться, что повлечет за собой дополнительные расходы.
Процедура возврата электронного билета может быть произведена как в билетной кассе, так и самостоятельно — в личном кабинете на сайте перевозчика.
Какие виды билетов можно переоформлять
Переоформлять обычный и электронный билеты можно только на поезда внутрироссийского сообщения. Для поездов международного значения такого понятия, как «поменять билет на поезд», не существует. Подобные билеты возможно лишь вернуть на соответствующих условиях.
Если говорить о переоформлении ж/д билетов (не путать с возвратом!), его можно производить только в железнодорожных билетных кассах. Поэтому, вне зависимости от способа покупки, берите свой билет или его электронную копию и отправляйтесь для переоформления на вокзал.
Все виды переоформлений ж/д билетов производятся с удержанием установленных сборов (обычно невысоких).
Мнение эксперта
Владимиров Виктор Николаевич, специалист в сфере логистики
По всем вопросам обращайтесь ко мне!
Задать вопрос эксперту
Следует также знать, что возврат денежных средств по возвращаемому билету в некоторых случаях осуществляется не одновременно с возвратом билета, а позднее.
Если вам требуется дополнительная консультация, пишите мне!
Как поменять электронный билет РЖД на другую дату, место или обычный билет? |
Когда аппарат начнет функционировать, человек это услышать по характерному звуку. Когда документ будет готов, его нужно забрать из окошка внизу аппарата. Даже при наличии порядка, предусматривающего обмен билетов, компания РЖД предусматривает случаи, когда возврат денег и проездных документов не допускается. Согласно правилам, произвести обмен купонов можно либо со станции отправления пассажира, либо на любом другом вокзале РЖД того же города.
- Если до отправления поезда остается менее 24 часов.
- Замена мест и категорий вагона возможна при их наличии и с условием доплаты (или возврата) разницы в тарифах. В этом случае на вопрос о том, сколько стоит поменять билет на поезд, будет ответ — надо оплатить разницу в тарифах дешевой и дорогой категорий вагонов, так как сумма комиссии за переоформление билета незначительна.
При осуществлении возврата билета в билетной кассе необходимо предъявить оригинал документа, удостоверяющего личность пассажира, на которого оформлялся билет.
Как стать участником программы:
Как поменять электронный билет на поезд купленный на сайте РЖД и сколько это стоит?
Опубликовано: 20.08.2018
Время на чтение: 5 мин
570
При приобретении билетов на поезд в электронном виде возникает много вопросов с их обменом. Чтобы избежать неясностей, надо знать, какие ограничения бывают при изменении срока выезда или выборе другого места.
СодержаниеПоказать
- Правила и порядок обмена билетов
- Причины замены билетов
- Как и где производится обмен?
- Документы
- Какие изменения вносятся при переоформлении?
- Комиссионные сборы
- В каких случаях обмен невозможен?
Правила и порядок обмена билетов
Процедура переоформления электронных билетов закреплена в Правилах Российской железной дороги, утвержденных приказом Министерства транспорта России от 19.12.2013 N473. Правила содержат краткое руководство по правильной смене проездного и дают возможность пассажирам сделать это своевременно.
Причины замены билетов
Самыми распространенными причинами обмена могут быть:
- Изменение времени поездки: подбор более удобной даты и часа отправления состава.
- Смена места пассажира в той же или другой категории вагона.
Чтобы приступить к самой процедуре, следует обратить особое внимание на наличие определённых условий.
Как и где производится обмен?
Обменять электронный проездной можно традиционным способом возврата старого и оформления нового.
По этому вопросу пассажиры обязаны обратиться в кассовое отделение железнодорожной станции к работнику, который непосредственно занимается обращениями клиентов по этому направлению.
Пассажир озвучивает суть прошения с предъявлением требуемых документов.
Документы
Для корректировки билета в обязательном порядке необходимо персональное присутствие самого гражданина. На руках надо иметь:
- удостоверение личности: российский паспорт и свидетельства о рождении на несовершеннолетних детей;
- распечатку посадочного формуляра в развернутой форме или 14 цифр номера оформленного заказа.
Какие изменения вносятся при переоформлении?
При выборе другого срока выезда возможно:
- Перенести число отправления в дорогу на более поздние дни. Если пассажир планирует выехать раньше, то ему надо успеть поменять билет за сутки до отправления своего поезда.
- Изменить путь следования с сохранением конечной точки прибытия. Тогда нужно будет доплатить или получить разницу стоимости документа.
Если до выезда остаётся меньше 24 часов, гражданин имеет право выбрать другую категорию вагона. В этом случае с него взимается доплата или возвращается денежная разница.
Смена пассажирского места осуществляется по тем же параметрам. За сутки до отправления человек имеет возможность сменить место на другое понравившееся, если оно ещё не занято другим пассажиром. При смене вида вагона происходит новое оформление.
Комиссионные сборы
Правила Российской железной дороги предусматривают целевой сбор за дополнительные услуги по замене каждого электронного билета.
Проценты, внесенные клиентом при покупке электронного документа, не восстанавливаются. Пассажиру возвращается только стоимость билета, из которой удерживается комиссионный сбор.
В случае использования банковских услуг документ оплачивается в самостоятельном порядке, так как поступление денег на карту требует более длительного времени.
В каких случаях обмен невозможен?
Существует ряд пунктов, запрещающих смену дорожных проездных. Это:
- передача билета другому человеку и оформление этого процесса через кассу;
- пересмотр населенного пункта, из которого отправляется поезд и прибывает по назначению;
- смена категории поезда или перевозчика.
При переносе даты выезда пассажира проездной нельзя поменять, если:
- билет общего назначения и в нем нет указанного места;
- приобретен вне Российской Федерации на территории другой страны;
- поезд совершает дальние международные маршруты;
- билеты детей меняются на взрослые.
Изменение пассажирского места невозможно:
- в случае отсутствия места;
- если обладателем билета является ребёнок в возрасте до 5 лет.
Знание правил обмена, в первую очередь, нужно людям, которые часто пользуются железнодорожным транспортом или имеют работу, связанную с частыми поездками. Это поможет осуществить грамотный подход в использовании электронных билетов.
🔥 Подпишись в Телеграм
российских поездов FAQ | Россия
►Транспорт ►Поезда России ►Часто задаваемые вопросы о поездах России
ПОКУПКА БИЛЕТОВ
Где я могу купить билеты на поезда России?
- в кассах на любом вокзале России для внутренних рейсов и в специальных кассах на вокзалах крупных городов для международных рейсов.
- в электронном терминале вокзалов крупных городов России с помощью банковской карты.
- на сайте РЖД.ру с помощью банковской карты.
Как купить билет на сайте РЖД.ру?
- Начните с регистрации на сайте https://pass.rzd.ru/selfcare/register/ru
- После регистрации нужно зайти в личный кабинет — https://pass.rzd.ru/universal/logon/ru
- Далее вы можете зайти в систему бронирования, ввести данные о поездке и купить билеты — http://pass.rzd.ru/main-pass/public/en
- Вы также можете купить билеты на сайте RusMania, который более удобен для нерусскоязычных и не требует регистрации.
Какая информация мне нужна для покупки билета на поезд?
- Полное имя
- Номер паспорта
- дата рождения
- место рождения
- гражданство
В билете допущена ошибка относительно номера паспорта/имени, могу ли я исправить ее?
- Нет, изменить нельзя. Вам нужно вернуть билет и купить новый.
Могу ли я изменить дату своего билета?
- Нет, нельзя, нужно вернуть билет и купить новый.
На каком языке я должен писать свое имя при покупке билета?
- Если ваш паспорт на русском и иностранном языках, вы должны написать свое имя кириллицей.
Карты каких банков можно использовать на сайте РЖД.ру для покупки билета?
- Вы можете оплатить картами VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD и MAESTRO.
- Расплатиться американскими и европейскими банковскими картами не всегда возможно. В этом случае вы можете обратиться в свой банк за консультацией (транзакции в России могли быть автоматически заблокированы), в противном случае вам нужно будет купить билет лично в кассе.
Как оплатить комплект белья для поезда?
- Если вы едете в вагоне купе или первого класса или в поезде международного сообщения, в цену входит комплект белья.
- Если вы едете в плацкартном вагоне у вас есть возможность оплатить белье при покупке билета, но нажав на ящик. В противном случае вы можете купить комплект белья у проводника в поезде.
Могу ли я вернуть билеты? Какая комиссия за возврат билетов?
- Электронные билеты можно аннулировать на сайте РЖД.ру или в кассе. Бумажные билеты можно аннулировать только в кассе.
- Вы можете аннулировать билеты не позднее, чем за час до отправления вашего поезда на поезд по России. Вы можете аннулировать билеты на международные поезда не позднее, чем за 6 часов до отправления.
►Транспорт ►Поезда России ►Часто задаваемые вопросы о поездах России
СКОРОСТНЫЕ ПОЕЗДА В РОССИИ
«Сапсан» — скоростной поезд, который курсирует между Москвой и Санкт-Петербургом, сокращая время в пути между двумя столицами России до 3 часа 45 минут. Также у него удобное расписание и несколько классов вагонов.
Подробнее…
ПОЕЗДА МЕЖДУ МОСКВОЙ И САНКТ-ПЕТЕРБУРГОМ
Железнодорожная линия между Москвой и Санкт-Петербургом является самой загруженной в России. По этому маршруту курсирует множество поездов премиум-класса, скоростных поездов и транзитных поездов. Некоторые из них удобнее, дороже и быстрее, другие проще и медленнее. Чтобы помочь вам сделать правильный выбор, мы подготовили описания доступных поездов. Подробнее…
Электронный билет на поезда России. Электронный билетный сервис.
| |||||||||||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||||||||||
Если вы путешествуете за пределы России, мы