Нужно ли обменивать электронный билет на поезд: Что такое электронный билет на поезд? / Corporate.Tickets.ua

Содержание

FAQ｜Электронный билет Skyliner

Об этой услуге

Что такое электронный билет Skyliner?: Это услуга по покупке Skyliner и других билетов в Интернете для лиц, не являющихся гражданами Японии.
Все ли могут пользоваться услугой?: Эта услуга предоставляется только негражданам Японии.
Могут ли граждане Японии, проживающие за границей, пользоваться этой услугой при посещении Японии?: Эта услуга предоставляется только иностранным гражданам, посещающим Японию. Граждане Японии не могут пользоваться этой услугой.
Могут ли лица, не являющиеся гражданами Японии, пользоваться этой услугой внутри Японии?: Вы можете пользоваться этой услугой, если вы не японец.
Будет ли цена такой же, даже если я куплю билет на станции, чтобы использовать его в этот день?: Мы продаем билеты Skyliner в один конец по ценам без скидок на станциях. Мы не продаем билеты Skyliner туда и обратно на станциях. Цена билета Keisei Skyliner и Tokyo Subway Ticket одинакова, если вы покупаете билет на станции для использования в течение дня. Однако при покупке билета на станции для использования в день возможна оплата только наличными (японские иены).

Покупка

Что необходимо для использования электронного билета Skyliner?: A. Вы можете совершить покупку с помощью кредитной карты, Alipay или WeChat Pay. При получении билетов требуется паспорт.
Когда с кредитной карты списывается стоимость покупки?: Вычитается при покупке билетов.
Когда можно будет купить билеты?: Покупку можно совершить за 30 дней до дня посадки в поезд.
Какое максимальное количество билетов можно купить за один раз?: Билеты на 8 пассажиров можно приобрести за один раз, но только при бронировании одного и того же типа билета.
Могу ли я одновременно приобрести билет Skyliner в один конец для одного человека и билет Keisei Skyliner & Tokyo Subway для одного человека?: Их необходимо приобретать отдельно в зависимости от типа билета. Вы можете приобрести только один тип билетов за раз.
Могу ли я купить только билет на метро Токио?: На этом сайте можно приобрести только билеты Skyliner в один конец, билеты Skyliner туда и обратно, а также билеты Keisei Skyliner и Tokyo Subway (билет Skyliner и билет Tokyo Subway). Мы не продаем только билеты на метро Токио.
Все ли пассажиры должны вводить адреса электронной почты?: Информации одного человека в качестве представителя будет достаточно.
Я не получил электронное письмо с подтверждением после покупки. Что я должен делать?: Возможно, электронное письмо не было доставлено из-за опечаток во введенном адресе электронной почты или мер по борьбе со спамом. Пожалуйста, проверьте адрес электронной почты, который вы ввели. Если в адресе электронной почты нет ошибок, то проверьте настройки ваших мер защиты от спама.
Как я могу сообщить информацию своим сопровождающим пассажирам?: Пожалуйста, нажмите на кнопку [Отправить информацию по электронной почте сопровождающим пассажирам] на странице завершения покупки. Затем запустится почтовая программа. Введя адрес электронной почты адресата, вы можете отправить ей/ему информацию о покупке.
Какое максимальное количество покупок на человека?: Максимальное количество билетов, которые можно приобрести за один раз, составляет 8 билетов (только если они одного типа), но количество покупок на человека не ограничено.
Могу ли я передать права другим?: №

Прием/посадка билетов

Могу ли я сесть на поезд на станции, отличной от указанной при покупке?: Да.
Что требуется при обмене билетов на стойке?: Обменный номер и паспорт предъявить при получении билетов.
Если я купил билет Keisei Skyliner и Tokyo Subway, могу ли я обменять номер обмена на станциях Nippori и Keisei Ueno?: Нет. Если вы приобрели билет на метро Keisei & Skyliner и Tokyo Subway, вы должны обменять свой номер обмена на билет в кассе продажи билетов на станцию аэропорта Нарита / Терминал 2 аэропорта, в ИНФОРМАЦИОННОМ ЦЕНТРЕ SKYLINER & KEISEI или в Keisei Electric. Железнодорожная касса (терминал 1 и терминал 2 аэропорта Нарита, 1F).
Если я купил билет Keisei Skyliner туда и обратно, могу ли я обменять обменный номер на станциях Nippori и Keisei Ueno?: Нет, если вы приобрели билет Skyliner туда и обратно, вы должны обменять свой обменный номер на билет в кассе продажи билетов на лайнер станции аэропорта Нарита / терминала 2 аэропорта, в ИНФОРМАЦИОННОМ ЦЕНТРЕ SKYLINER & KEISEI или в билетной кассе электропоезда Кэйсэй. Стойка (терминал 1 и терминал 2 аэропорта Нарита, 1F).

Skyliner и другие билеты

Могу ли я сесть на Evening Line и Morning Liner с билетом Skyliner?: №
На каких поездах можно ездить по билету на метро Токио?: Вы можете ездить на всех линиях токийского метро и метро Toei. Пожалуйста, обратитесь к сотруднику за более подробной информацией.
Нужно ли указывать место при использовании билета на метро Токио?: №
Я буду использовать билет Keisei Skyliner и Tokyo Subway Ticket, но должен ли день, когда я использую билет Skyliner, и день, когда я использую билет Tokyo Subway, совпадать?: Нет. Однако вы должны использовать билет Токийского метро в течение шести месяцев после его обмена по номеру обмена.
Если я буду использовать билет Skyliner туда и обратно, когда я должен указать место и номер автомобиля в Skyliner на обратном пути?: При использовании билета Skyliner туда и обратно мы предоставим вам билет Skyliner для поездки туда и обменный билет для поездки туда и обратно. Перед посадкой в Skyliner на обратном пути предъявите этот обменный билет на обратный рейс, а затем сообщите сотруднику желаемое место и номер автомобиля.

Изменения/Отмена

Что делать, если количество пассажиров увеличилось с момента совершения покупки?: Откройте страницу «Информация о покупке» на этом веб-сайте, отмените соответствующую покупку, а затем снова совершите новую покупку с правильным количеством пассажиров.
Что делать, если количество пассажиров уменьшилось с момента покупки?: Билеты будут оформлены на фактическое количество пассажиров.
Я купил билет Keisei Skyliner & Tokyo Subway Ticket на 24 часа в одну сторону. Однако могу ли я изменить его на билет Keisei Skyliner & Tokyo Subway Ticket туда и обратно на 48 часов?: Пожалуйста, отобразите страницу «Информация о покупке» на этом сайте, а затем отмените соответствующую покупку, прежде чем совершать новую покупку.
Что делать, если я хочу отменить?: Перейдите на страницу «Информация о покупке» на этом веб-сайте и отмените соответствующую покупку. При отмене введите PIN-код, который был прикреплен к электронному письму о завершении платежа.
Что делать, если я хочу изменить день, когда я сяду в Skyliner.: Перейдите на страницу «Информация о покупке» на этом веб-сайте и отмените соответствующую покупку.
Что делать, если я забыл номер обмена?: Перейдите на страницу «Информация о покупке» на этом веб-сайте и отобразите информацию о соответствующей покупке, чтобы просмотреть номер обмена.; Да. Пожалуйста, попросите сотрудников изменить раздел при получении билетов.
Что делать, если при вводе информации я перепутал «взрослый» с «ребенком»?: Перейдите на страницу «Информация о покупке» на этом веб-сайте, отмените соответствующую покупку, а затем снова совершите новую покупку с правильной классификацией для взрослых и детей.
При условии, что мы сядем в Skyliner на станции терминала 1 аэропорта Нарита и что один из нас выйдет в Ниппори, а другой — в Уэно, что нам делать?: Пожалуйста, купите билеты до Уэно и сойдите на остановке Ниппори.
Могут ли сопровождающие пассажиры подняться на борт, даже если представитель неожиданно стал недоступен?: Сопровождающие пассажиры не могут попасть на борт, если представитель отсутствует. Перейдите на страницу «Информация о покупке» на этом веб-сайте, отмените соответствующую покупку, а затем снова совершите новую покупку на имя доступного человека.
После покупки, если срок действия истечет, а билеты не будут получены, будет ли автоматически оформлен возврат?: Если срок действия истек, возврат невозможен. Если после покупки билеты больше не нужны, отмените соответствующую покупку в течение срока действия.

Часто задаваемые вопросы о мобильных билетах и автоматах по продаже билетов

Последние сообщения в блогах

Мандат на маску приостановлен
Взгляд назад — 5 лет назад сегодня
Взгляд назад — 10 лет назад сегодня
Логотип 30-летия

Обновление

: улучшения станции Crystal City

Мобильные билеты:

У меня новый мобильный телефон. Как вернуть билеты на новый телефон?

Войдите в свою онлайн-учетную запись по телефону https://vre.transitsherpa.com/rider-web .
Перейти в раздел «Мои билеты»
Щелкните поле «Переместить билеты из» и выберите свое старое устройство
Затем щелкните поле «Переместить заявки в» и выберите «Новое устройство»
Нажмите «Передать билеты»
Перейдите в приложение «Мои билеты» на старом устройстве и нажмите «Обновить» (все билеты должны быть удалены).
На новом устройстве зайдите в «Мои билеты» и нажмите «Обновить». Все билеты теперь будут на вашем новом устройстве.

** Для передачи билетов вам понадобятся оба устройства. Если ваш телефон был утерян или украден, вам необходимо связаться с VRE, чтобы помочь с переводом билетов.

Я пытаюсь купить месячный абонемент с помощью мобильного телефона, почему месячный абонемент не отображается?

Мобильные абонементы на месяц можно приобрести на следующий месяц 23 ^числа текущего месяца. Если вы впервые пользуетесь SmartBenefits, вы можете приобрести месячный билет только 1 ^st числа нового месяца.

Я купил мобильный дневной абонемент, и он говорит, что срок его действия истекает сегодня?

Срок действия билетов истекает через год с момента покупки, если они не были немедленно подтверждены. Убедитесь, что на нем не написано «expires 2018». Если там написано 2018 год, вы сможете подтвердить этот билет в конкретный день, когда вы хотите путешествовать.

Я купил мобильный билет, но мне нужно обменять его на другой билет.

Обмен билетов в мобильном приложении невозможен. Мы можем вернуть билеты, купленные вами с помощью вашей личной кредитной карты, а затем вы сможете выкупить нужные вам билеты. Мы не можем вернуть деньги за билеты в мобильном приложении, если они были приобретены с помощью SmartBenefits.

Как приобрести мобильный билет VRE с помощью электронных льгот SmartBenefits?

Перейдите по телефону www. SmarTrip.com/sbftp/vplpat.login и передайте свои льготы до 21 ^st предыдущего месяца либо VRE Mobile, поставщику VRE, либо Commuter Direct. Чтобы увидеть, как распределять ресурсы, посетите наш веб-сайт по адресу www.vre.org/service/vre-mobile и нажмите на видеоролики «Как сделать».

Для получения дополнительной помощи позвоните в службу поддержки WMATA SmartBenefits по телефону 202-962-1326 (вариант 3).

Как получить билет со скидкой на мобильный телефон?

Пожалуйста, заполните это заявление: http://www.vre.org/communicate-with-vre/contact/vre-senior-citizens-reduce-fare-application и отправьте его по электронной почте jyoung @vre.org . (Обязательно прикрепите к вашему удостоверению личности фотографию.) После утверждения мы вышлем вам удостоверение личности, после чего вы сможете ввести его в приложение. Затем в разделе «Выбор тарифа» можно будет приобрести сниженные тарифы.

Бумажные билеты:

Средства с моей кредитной карты были списаны, но билет не был выдан в автомате по продаже билетов (TVM).

Если ваш билет не распечатывается, плата обычно не взимается. Ваш банк покажет ожидающую транзакцию, но она исчезнет через несколько дней. Если он не исчезнет через пару дней, свяжитесь с нами, и мы изучим вашу претензию и, если применимо, вернем деньги на исходную кредитную карту, с помощью которой вы приобрели билет.

Могу ли я получить возмещение за использованные льготы SmartBenefits?

Мы не можем возместить SmartBenefits.

Я не использовал все свои льготы, и теперь они отсутствуют.

Любые неиспользованные пособия будут возвращены правительству в конце месяца.

Мне нужно вернуть билет.

Для запроса на возврат нам нужны ваши оригинальные билеты, квитанция о покупке и ваш номер телефона.

Мой билет был захвачен/съеден билетным автоматом.

Когда вы свяжетесь с нами, чтобы сделать отчет, пожалуйста, убедитесь, что вы получили номер автомата по продаже билетов (расположен в правом верхнем углу автомата), который забрал ваш билет. После проверки мы вышлем вам новый билет.

Мандат маски приостановлен

Взгляд назад — 5 лет назад сегодня: (Празднование 30-летия VRE)

Взгляд назад — 10 лет назад сегодня: (Празднование 30-летия VRE)

Логотип 30 летия

Улучшения станции Кристал Сити: Планируется, что к весне 2021 года в рамках проекта усовершенствования станции Crystal City будет завершена фаза проекта по предварительному проектированию (PE) и Закону о национальной экологической политике (NEPA). Улучшения станции включают островную платформу с двумя входами в пределах существующей железной дороги справа.