Содержание
Nassau Inter-County Express — приложение GoMobile
* Билеты действительны только на автобусы NICE и недействительны для пересадок на автобус/метро MTA и общественный транспорт округа Саффолк.
Покупка и использование билетов
Советы:
Прибытие автобуса в режиме реального времени
Хотите узнать больше? Напишите нам по адресу [email protected]
Общие часто задаваемые вопросы
Где я могу использовать мобильные билеты?
Вы можете использовать мобильные билеты на всех автобусах NICE. Вы НЕ МОЖЕТЕ использовать мобильные билеты на автобусе или метро MTA, Suffolk County Transit или Long Beach Transit.
Могу ли я пересесть на автобус/метро MTA или Suffolk County Transit с помощью мобильного билета?
Мобильные билеты можно использовать только в автобусах NICE. Пассажир, которому необходимо пересесть на другую систему общественного транспорта, должен продолжать использовать текущие варианты оплаты проезда. Водители НЕ выдают бумажные переводы.
Могу ли я пересесть на другой автобус NICE с помощью приложения?
Да! Вы можете использовать один и тот же мобильный билет для пересадки на два других автобуса NICE в течение 2 часов 15 минут.
Если я потеряю сотовую связь при попытке использовать свой билет, будет ли мой мобильный билет по-прежнему работать?
Мобильные билеты не требуют отображения мобильного телефона или Wi-Fi; однако для покупки билета необходим сервис или Wi-Fi. Билет необходимо приобрести до посадки в автобус.
Если после посадки в автобус у вас пропадет сотовая связь, вы все равно сможете активировать и отображать купленные билеты. Вы не сможете делать какие-либо покупки или другие изменения, пока ваш мобильный телефон или Wi-Fi не будут восстановлены.
Что произойдет, если батарея моего смартфона разрядится до того, как я смогу показать свой мобильный билет, или он перестанет работать?
Вы несете ответственность за зарядку своего смартфона во время поездки с мобильным билетом. Вы ДОЛЖНЫ оплатить проезд наличными, если ваш смартфон не работает, поэтому планируйте поездку соответствующим образом.
Срок действия мобильных билетов истекает?
Срок действия мобильных билетов истекает через 60 дней после их покупки. Пожалуйста, планируйте соответственно.
Какие типы билетов можно приобрести с помощью мобильного билета?
Поскольку продажа мобильных билетов является пилотной программой, при запуске будут предлагаться только тарифы с оплатой за поездку.
Вы можете купить билет на одну поездку или пакеты из 4, 6, 8, 12 или 20 билетов. При покупке 20 билетов вы получите 1 бесплатно (скидка 5%)! Мы изучим возможность предложения новых тарифных продуктов, таких как неограниченные проездные билеты, на будущих этапах проекта.
Если я имею право на билет со скидкой (для студентов/пенсионеров/инвалидов), как мне использовать мобильные билеты?
Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected], чтобы подать заявку на льготный тариф, и мы поможем вам настроить.
Почему мобильная продажа билетов? Почему не смарт-карты?
NICE также изучает технологию SmartCard в рамках нашей цели по обновлению оплаты проезда в автобусах NICE. Пилотная программа продажи мобильных билетов — это первый шаг к новой системе.
Мобильные билеты заменят MetroCard? Заменит ли это наличные?
Нет, мы продолжим принимать все текущие варианты оплаты проезда.
Мобильные билеты просто станут еще одним способом оплаты проезда.
Если я путешествую с друзьями и семьей, могу ли я активировать более одного билета на своем телефоне?
Пока нет, но скоро! Этим летом обновление приложения позволит вам активировать до четырех билетов одновременно.
Взимается ли плата за использование мобильных билетов?
Мобильное приложение для продажи билетов можно загрузить бесплатно. При использовании приложения имейте в виду, что поставщики мобильных услуг устанавливают свои собственные цены на данные и использование. NICE не несет ответственности за любые расходы на передачу данных оператором мобильной связи, которые клиент несет в результате покупки мобильного билета или загрузки мобильного приложения.
Что произойдет, если я потеряю свой смартфон или куплю новый смартфон?
Если вы потеряете или купите новый телефон, вы можете перенести свои билеты на новое устройство, войдя в свою существующую учетную запись.
Если у вас возникли проблемы с переносом билетов, напишите нам в любое время по адресу [email protected] или позвоните по телефону 516-336-6600 с понедельника по пятницу: с 7:00 до 17:00. Пожалуйста, указывайте идентификатор вашего приложения во всех запросах. Это можно найти в приложении под Info > App Info.
Что делать, если у меня возникли технические проблемы с мобильным приложением для продажи билетов?
Если вы столкнулись с какими-либо техническими проблемами или ошибками, напишите нам в любое время по адресу [email protected] или позвоните по телефону 516-336-6600 с понедельника по пятницу: с 7:00 до 17:00. Пожалуйста, указывайте идентификатор вашего приложения во всех запросах. Это можно найти в приложении под Info > App Info. Прежде чем связаться с нами, пожалуйста, проверьте часто задаваемые вопросы, чтобы узнать, ответим ли мы там на ваш вопрос. Если у вас есть дополнительные вопросы или возникли технические проблемы, свяжитесь с нами через Facebook или Twitter, чтобы получить ответ в кратчайшие сроки.
Часто задаваемые вопросы о цене
Сколько стоят мобильные билеты?
NICE смоделировал ценообразование при продаже мобильных билетов на основе тарифов MetroCard. Пожалуйста, ознакомьтесь с таблицей тарифов gomobile ниже:
ТИП БИЛЕТА / ЦЕНА |
|---|
| Одноместный: 3,00 $ |
| Обычный тариф ( 4 билеты): $11,00 ($2,75/поездка) |
| Обычный тариф (билеты 6 ): 16,50 долл. США (2,75 долл. США за поездку) |
| Обычный тариф (билеты 8 ): 22,00 долл. США (2,75 долл. США за поездку) |
Обычный тариф (билеты 12 ): 33,00 долл. США (2,75 долл. США за поездку) |
| Обычный тариф ( 20 билетов + 1 бесплатный): 55,00 долл. США (2,61 долл. США за поездку) |
Почему стоимость проезда в одну сторону составляет 3 доллара США?
Как мы уже отмечали ранее, NICE смоделировала ценообразование при продаже мобильных билетов на основе тарифов MetroCard. Хотя некоторые пассажиры автобусов NICE не знают, текущая стоимость проезда в одну сторону MTA составляет 3 доллара. Тариф Single Ride доступен в виде карты MetroCard зеленого цвета в торговых автоматах с полным спектром услуг. Это выглядит так:
Предлагаете ли вы бонус или какую-либо форму оптовой скидки?
Мы предлагаем бонус 5% в виде бесплатного билета при покупке на 50 долларов. Мы стремимся предложить нашим гонщикам максимально возможную ценность, и мы продолжим изучать дополнительные варианты в будущем.
I Есть ли что-нибудь еще, что я должен знать о ценах?
Да! Мы думаем, что стоит отметить, что в отличие от MetroCard, gomobile не взимает Green Fee за новую карту в размере 1 доллара. В конце концов, оплата с помощью мобильного телефона не требует печати карты!
Часто задаваемые вопросы о вашей учетной записи
Нужно ли мне создавать учетную запись?
Да. Настройка займет не более 30 секунд. Все, что нам нужно, это адрес электронной почты и пароль.
Как сбросить пароль?
Нажмите «Моя учетная запись» на главном экране приложения и нажмите «Забыли пароль». Мы вышлем вам пароль для восстановления по электронной почте.
Доступны ли чеки для покупки билетов с помощью мобильного телефона?
Квитанции доступны по электронной почте для всех мобильных билетов.
Просто введите свой адрес электронной почты при покупке билета, и мы автоматически отправим вам квитанцию. Если вы не получили квитанцию, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы можем повторно отправить вашу квитанцию.
Где хранится моя личная информация и информация о кредитной карте?
Вся личная информация и информация о кредитных картах хранится на надежно зашифрованном сервере, соответствующем стандарту безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS).
Часто задаваемые вопросы об использовании билетов
Как и когда нажать «использовать билет»?
Вы должны нажать «использовать билет», когда ваш автобус остановился, и вы начинаете посадку. Пожалуйста, приготовьте билет, чтобы предъявить его водителю при посадке в автобус. И не забудьте проверить знак перед тем, как нажать «использовать билет», чтобы знать, что это правильный автобус! Не активируйте билет, пока автобус не остановится для вас, в случае, если автобус перегружен или не ходит.
Что мне делать, если водитель просит меня «нажать» или подтвердить подлинность моего билета?
Иногда водитель автобуса NICE может попросить вас коснуться экрана, чтобы убедиться, что ваш билет действителен. Коснитесь центра экрана телефона, и появится логотип NICE.
Что мне делать, если сотрудник NICE попросит подтвердить мой билет?
Каждый билет также включает уникальный штрих-код, который время от времени сканируется официальными лицами NICE для проверки действительности. Пожалуйста, нажмите «просмотреть штрих-код», если он запрашивается.
В моем автобусе есть сканер билетов! Что мне делать?
Нажмите «просмотреть штрих-код» на активном билете и отсканируйте его на стеклянной пластине считывателя!
Часто задаваемые вопросы | Гатвик Экспресс
Что такое электронный билет?
Вы можете бронировать онлайн и путешествовать по электронному билету, а не по бумажному, поэтому вам не нужно стоять в очереди на вокзале.
Электронные билеты предназначены для использования в службах Gatwick Express, которые прибывают на станции или платформы со считывателями штрих-кода. Промежуточные станции между лондонским аэропортом Виктория и аэропортом Гатвик не оборудованы считывателями штрих-кодов.
После того, как ваше бронирование будет завершено, ваш билет будет отправлен вам по электронной почте в формате PDF. Если вы зарегистрировали у нас учетную запись, вы также можете войти в систему и получить доступ к своим электронным билетам в любое время или загрузить их в свой кошелек IOS или Android на своем устройстве.
Во время путешествия просто используйте мобильное устройство, чтобы предъявить свой билет для проверки или пройти через ворота. Кроме того, вы можете распечатать свой билет на обычной белой бумаге формата А4.
Когда я получу свой электронный билет?
Вы должны получить электронный билет в течение 24 часов после бронирования. Это письмо приходит отдельно от письма с подтверждением, и вам нужно будет загрузить билет в формате PDF, чтобы путешествовать.
Если вы зарегистрировали у нас учетную запись, вы также можете войти в систему и получить доступ к своим электронным билетам в любое время или загрузить их в свой кошелек IOS или Android на своем устройстве.
Что делать, если мой электронный билет не пришел через 24 часа?
Рекомендуем сначала проверить папку со спамом/нежелательной почтой. Вы можете добавить [email protected] в качестве адреса электронной почты, чтобы предотвратить это.
Если вы зарегистрировали у нас учетную запись, вы также можете войти в систему и получить доступ к своим электронным билетам в любое время или загрузить их в свой кошелек IOS или Android на своем устройстве.
Если вы приобрели билеты в качестве гостя, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли помочь.
Где вы работаете?
Гатвик-Экспресс — это беспосадочный поезд, курсирующий между Лондоном Виктория, который находится в самом центре Лондона, и лондонским аэропортом Гатвик.
Нужен ли мне билет для поездки?
Да, для проезда на наших поездах вам потребуется действующий билет (или разрешение на поездку). Если вы путешествуете на поезде без билета, вас попросят оплатить полную стоимость проезда в одну сторону или туда и обратно, либо вам могут назначить штрафной тариф.
Как купить билеты?
Вы можете купить железнодорожные билеты с помощью нашей системы онлайн-бронирования билетов, в автомате по продаже билетов или в кассе на ближайшей станции. Если вы покупаете онлайн, вы не будете платить комиссию за бронирование, а доставка будет бесплатной.
Могу ли я использовать свою карту Oyster в ваших поездах?
Вы можете использовать абонементы Oyster Travelcard в наших поездах для поездок в пределах действующих зон. Вы также можете использовать Oyster pay as you go (PAYG) в зоне проездных карт.
Узнайте больше об использовании карт Oyster в нашей сети
Как я могу спланировать свое путешествие?
Еще никогда не было так много способов спланировать свое железнодорожное путешествие и быть в курсе событий, пока вы в пути.
Вы можете скачать расписания, спланировать будущие поездки на сайте www.nationalrail.co.uk или получать последние обновления прямо из нашего центра управления.
Вы также можете зарегистрироваться для получения автоматических оповещений, чтобы бесплатно доставлять обновления во время вашего путешествия прямо в ваш почтовый ящик.
Если у вас есть смартфон или планшет на базе Android или iOS, вы можете загрузить наше приложение Gatwick Express — самый простой, быстрый и интеллектуальный помощник для поездов.
Где я могу узнать больше информации о расписании?
Вы можете просмотреть и загрузить наши текущие расписания, нажав здесь. Мы также предоставим подробную информацию о любых предстоящих изменениях расписания вместе с любыми часто задаваемыми вопросами об изменениях на нашей странице расписаний.
Могу ли я путешествовать раньше или позже, чем забронировано?
Если вам нужно выехать раньше или позже запланированного срока, не беспокойтесь.
Билеты туда и обратно в любое время дня дают вам полную гибкость при путешествии из лондонского аэропорта Виктория и Гатвик и обратно, при условии, что это происходит в один и тот же день.
Если вы забронировали билет в непиковый период, ваши планы поездок могут быть гибкими. Билеты в непиковые часы действительны для поездок на поездах, которые прибывают в Лондон Виктория после 09:50 в будние дни, и нет ограничений по времени, если вы едете из Виктории в сторону аэропорта. В выходные и праздничные дни ограничений нет.
На ваших станциях есть парковки?
Парковка в аэропорту
Если вы планируете припарковать свой автомобиль в аэропорту Гатвик во время вашего отсутствия, вот некоторые сведения о тарифах:
Цены на парковку в аэропорту Гатвик
Парковка в Лондоне, Виктория
Парковка в Лондоне, Виктория находится в ведении APCOA UK Ltd.
Доступны ли ваши поезда и станции для людей с ограниченными возможностями?
Какой транспорт доступен из Виктории ночью (после закрытия лондонского метро)?
Станция Виктория удобно расположена, чтобы обеспечить доступ к местным автобусам и службам такси.
На вокзале есть 2 стоянки такси: одна прямо над платформами Gatwick Express, а другая — прямо перед станцией. Местные автобусы также ходят от вокзала, а некоторые из них курсируют всю ночь.
Могу ли я использовать британскую кредитную карту, зарегистрированную на адрес за пределами Великобритании, для покупки билетов онлайн?
Британские кредитные/дебетовые карты, зарегистрированные на адреса за пределами Великобритании, и карты за пределами Великобритании с адресами в Великобритании теперь будут приниматься, если они зарегистрированы в 3Dsecure.
Можно ли билеты, купленные на этом веб-сайте, отправить на адрес за границей?
Наш веб-сайт позволяет клиентам за пределами Великобритании регистрироваться у нас и покупать билеты, но мы не можем осуществлять доставку за границу. Вам будет предоставлена возможность забрать их со станции.
Позволяет ли билет, включающий «Лондонские зоны 1–6», ездить на любом виде транспорта в пределах соответствующей зоны?
Да, сезонный абонемент, который включает «Лондонские зоны 1–6», позволяет владельцу билета путешествовать на метро, автобусе, DLR, наземном, трамвайном и любых других поездах в зонах 1–6.