Нужен ли билет на поезд при электронной регистрации: Электронная регистрация — Яндекс Путешествия. Справка

Содержание

Электронная регистрация на Невский экспресс

Электронная регистрация позволяет значительно упростить процесс посадки пассажиров на поезд. Это очень удобно, ведь вся процедура может проходить удаленно и нет необходимости выстаивать очереди возле вокзальных касс.

Порядок электронной регистрации

Покупая электронный ж/д билет, при вводе данных нужно поставить галочку в поле «электронная регистрация». Билету будет присвоен соответствующий статус после оплаты.

Указать действующий номер мобильного телефона, пассажир получит на него SMS-сообщение, содержащее информацию с данными о поездке. Кроме этого есть возможность отмены электронной регистрации.

Выполняя посадку в вагон, пассажир предъявляет проводнику удостоверяющий личность документ.

Стоит учитывать, фамилия и номер документа должны соответствовать тем данным, что есть у проверяющего, иначе посадка осуществлена не будет.

В случае если билеты оплачены, но еще не распечатаны, пассажир сможет пройти процедуру электронной регистрации позже, но не позднее, чем за один час до отхода состава.

Если до отхода поезда остается более одного часа, то пассажир имеет возможность отменить свою электронную регистрацию.

Это можно сделать несколькими способами:

  • через Личный кабинет;
  • посредством SMS-сообщения на номер 7030 с таким текстом: «UFS(4-е последние цифры номера заказа) 0»;
  • просто распечатать билет через терминал самообслуживания или ж/д кассе.

Некоторые особенности

В случае опоздания на поезд, возврат денежных средств пассажиру происходит только тогда, когда он успел отказаться от своей электронной регистрации. Также переоформление поездок не производится, если на руках нет распечатанного билета.

Порядок ввода номеров документов, удостоверяющих личность пассажиров

При выполнении заказа следует внимательно относиться к заполнению форм. Все реквизиты пассажиров должны быть внесены без ошибок. Перед началом оплаты не лишним будет еще раз убедиться в правильности указанной информации.

Формат ввода для номера паспорта нового образца следующий: сначала вводится серия, состоящая из четырех цифр, затем шестизначный номер.
Для ввода заграничного паспорта нужно указать девятизначный номер.
Формат ввода для номера свидетельства о рождении следующий: сначала вводится серия документа (состоит из римских цифр, набирающихся в латинской раскладке клавиатуры и двух букв кириллицы), затем шестизначный номер.

Символ «№» при заполнении номера удостоверяющего личность документа не указывается.

Данные свидетельств о рождении и паспортов иностранных граждан вводятся с обозначением «иностранный документ».

Данные пассажиров должны соответствовать тем данным, которые указаны в удостоверяющем личность документе. За правильность внесенной информации ответственность несет то лицо, которое осуществляло оформление заказа. В случае выявления ошибок во внесенных персональных данных, они должны быть исправлены до момента оплаты.

Стоит учитывать, что в случае ошибок при заполнении форм с номерами документов, пассажиру в билетной кассе не выдадут проездной документ, и он не сможет осуществить проезд.

Описание электронного ж/д билета

После прохождения процедуры покупки электронного билета пассажир получит на свой адрес электронной почты, указанный при регистрации, контрольный купон. Данный документ должен быть тщательно проверен на правильность указанной информации.

В случае прохождения электронной регистрации, внизу бланка контрольного купона должен быть указан посадочный купон с 2D штрих кодом. Его нужно показать кондуктору при посадке в поезд для считывания сканером. Также при себе нужно иметь удостоверяющий личность документ.

В том случае, при котором электронная регистрация не была совершена, то для того чтобы попасть в поезд необходимо распечатать посадочный купон в кассе ж/д вокзала или через терминал самообслуживания.

Контрольный купон, выдаваемый при регистрации, является документом строгой отчетности.

Данный купон применяется физическими и юридическими лицами для осуществления денежных расчетов.

Порядок действий при электронной регистрации:

  • покупая электронный ж/д билет, при вводе данных нужно поставить галочку в поле «электронная регистрация». Билету будет присвоен соответствующий статус после оплаты.
  • указывая номер мобильного телефона, пассажир получит на него SMS-сообщение, содержащее информацию с данными о поездке. Кроме этого есть возможность отмены электронной регистрации.
  • выполняя посадку в вагон, пассажир предъявляет проводнику удостоверяющий личность документ. Стоит учитывать, фамилия и номер документа должны соответствовать тем данным, что есть у проверяющего, иначе посадка осуществлена не будет.

В случае если билеты оплачены, но еще не распечатаны, пассажир сможет пройти процедуру электронной регистрации позже, но не позднее, чем за один час до отправления состава.

Получение электронного билета

Проходя процедуру электронной регистрации на поезд, пассажир соглашается на осуществление проезда на основании договора перевозки, который подтвержден электронным билетом. После прохождения процедуры электронной регистрации через сайт, пассажиру обязательно к контрольному купону дополнительно выдается посадочный купон.   Стоит учитывать, что без посадочного купона контрольный купон будет считаться недействительным.

Контрольный купон формируется сразу же после оплаты. В нем содержится 14-значный номер заказа и 14-значный номер электронного билета. Эти два номера совпадают, если заказ оформлен на одного человека. Если в заказе два и более человек, то совпадают только номер заказа и номер билета первого в заказе пассажира. Рекомендуется распечатывать контрольный купон либо же запомнить номер электронного билета. Человек, оформляющий билеты, действует от имени остальных пассажиров.

Электронная регистрация осуществляется:

  • в автоматическом режиме при прохождении процедуры заказа;
  • не позднее, чем за один час до отхода поезда от начальной станции следования;
  • на отдельные билеты в заказе либо одновременно для всех пассажиров.

Если до отхода поезда остается более одного часа, то пассажир имеет возможность отменить свою электронную регистрацию.

Это можно сделать несколькими способами:

  • через Личный кабинет на сайте;
  • посредством SMS-сообщения;
  • просто распечатать билет через терминал самообслуживания или ж/д кассе.

В случае если пассажир не прошел электронную регистрацию, то для того, чтобы осуществить посадку на поезд ему нужно получить билетной кассе посадочный купон. Это можно также сделать и посредством терминала самообслуживания.

ПАТКО

Как я могу получить карту FREEDOM?

Вы можете приобрести ее в торговых автоматах на платной стороне на любой станции за наличные, дебетовой или кредитной картой (Visa, MasterCard или American Express) или в Центре обслуживания карт FREEDOM.

Как я могу настроить веб-аккаунт для управления картой FREEDOM?

Через

СВОБОДА ПОДКЛЮЧЕНА

(www.patcofreedomcard.org), вы можете настроить веб-аккаунт, чтобы

  • Зарегистрируйтесь для защиты баланса,
  • Просматривайте свои транзакции в режиме онлайн и
  • Добавляйте ценность с помощью кредитной карты либо в виде разового пополнения, либо автоматически срабатывающего при достижении минимального (порогового) остатка.

Видеть

FREEDOM CONNECTED Советы.

Как я могу зарегистрировать свою карту FREEDOM для защиты баланса и/или подписаться на функцию автоматического пополнения, если я не настроил веб-аккаунт?

Чтобы зарегистрировать свою карту и воспользоваться преимуществами защиты баланса, войдите на сайт www.patcofreedomcard.org и зарегистрируйтесь онлайн или позвоните в Центр обслуживания карт FREEDOM по телефону 877-373-6777.

Как узнать свой баланс? Могу ли я просмотреть свой аккаунт?

Как только вы настроите веб-аккаунт через

СВОБОДА ПОДКЛЮЧЕНА

(www.patcofreedomcard.org) и зарегистрируйте свою карту, вы можете просмотреть свои транзакции по карте FREEDOM, выбрав

Управление этой картой

и


История транзакций .

Даже если вы не настроили учетную запись в Интернете, вы можете увидеть свой баланс на стойке оплаты проезда и просмотреть последние 10 транзакций в любом торговом автомате на любой станции. Просто поднесите свою карту FREEDOM к цели и выберите историю транзакций. Если у вас есть какие-либо опасения по поводу вашей учетной записи, позвоните в Центр FREEDOM по телефону 877-373-6777.

Как правильно обращаться с картой FREEDOM/бумажным билетом? Будет ли моя карта FREEDOM размагничиваться?

Карта FREEDOM имеет крошечный компьютерный чип и мини-антенну. Ни в коем случае нельзя сгибать или пробивать в нем отверстия.

Бумажный билет имеет магнитную полосу, поэтому его нельзя сгибать, царапать или рвать. Карта FREEDOM или Бумажный билет не размагнитятся.

Могу ли я купить бумажный билет с помощью кредитной карты?

Да. Приемлемые формы оплаты включают наличные, дебетовые/кредитные карты (Visa, MasterCard или American Express) или карту FREEDOM.

Срок действия бумажного билета истекает?

Бумажный билет действителен всего 3 дня с момента покупки. Срок годности вы увидите на обратной стороне билета.

Что такое обновление бумажного билета?

Если вы купите неправильный билет или решите выйти не с той станции, на которую был рассчитан ваш билет, гейт направит вас к TVM для повышения класса билета. Вставьте билет в автомат на платной стороне ворот и следуйте подсказкам.

Что делать, если моя карточка FREEDOM/бумажный билет не работает у выхода на посадку?

Пожалуйста, вызовите помощь по телефону вызова помощи, расположенному возле ворот.

Путешествуя с семьей/друзьями, могут ли они использовать мою карту FREEDOM?

Нет, карта не будет работать должным образом, если ее «сдать обратно». У каждого путешественника должна быть своя карта или билет. Вы можете купить бумажные билеты для кого-то, используя свою карту FREEDOM. Для этого, когда торговый автомат предложит оплатить билет(ы), просто вставьте купюры и/или монеты в соответствующие слоты или поднесите карту FREEDOM к желтому кружку (мишень) под экраном на две секунды. .

Могу ли я иметь более одной карты FREEDOM?

Да. Несмотря на то, что через FREEDOM CONNECTED вы можете настроить один веб-аккаунт для нескольких карт, имейте в виду, что средства связаны с конкретными картами и не объединяются между всеми картами.

Могу ли я получить возмещение за мою карту FREEDOM/бумажный билет?

PATCO давно придерживается политики отказа от возврата денежных средств. Пожалуйста, смотрите

Правила и условия, размещенные здесь, на нашем веб-сайте и в буклетах FREEDOM.

Как мне правильно использовать карту FREEDOM на воротах?

Поместите карту на мишень прибл. 1-2 секунды. Не машите, не постукивайте и не сгибайте концы.

Как мне зарегистрироваться на

Программа льготных тарифов?

Пожилые люди, инвалиды и держатели карт Medicare могут зайти в наш Центр обслуживания карт FREEDOM и заполнить заявку на RFP.

Как я могу применить свои ваучеры на льготы при проезде?

Клиенты, у которых есть RideECO, TransitChek или другие льготы на транспорт, координируемые работодателем, могут отправить свои ваучеры в Центр FREEDOM по адресу 100 South Broadway, Camden NJ 08103 или посетить Центр обслуживания карт FREEDOM на станции Broadway (открыт с 7:00 до 19:00 по будням) или работодатели могут загрузить пособие в электронном виде (см. www.RideECO.org).

Настройка веб-аккаунта

Просто заполните поля на

www.patcofreedomcard.org. Ваша учетная запись связана с определенным адресом электронной почты, но если вы измените свой адрес электронной почты, вы сможете изменить информацию своей веб-учетной записи в это время.

Постановка на учет

Если вы ранее заполняли бумажную регистрационную форму, используйте тот же номер телефона и почтовый индекс, что и в бумажной форме. После того, как ваша карта будет зарегистрирована через Интернет, вы можете вносить любые изменения по своему желанию.

  • Не помните? Позвоните в сервисный центр FREEDOM (877-373-6777).
  • Клиенты, у которых есть более одной карты FREEDOM, могут управлять ими через один и тот же веб-аккаунт. Примечание: балансы не распределяются между картами.
История транзакций

Чтобы просмотреть историю транзакций, нажмите

Управление картой

рядом с номером карты.

  • Вы можете видеть каждый вход и выход и загрузку значения, или
  • Вы можете выбрать отображение только определенных категорий — например, чтобы увидеть тарифы, вычитаемые из вашего баланса, отфильтруйте по «Выходам на посадку».
  • Вы можете распечатать историю транзакций, если хотите, или просто пролистать страницы.
Добавив значение

Вы можете использовать кредитную карту, чтобы добавить ценность в качестве

Одноразовое пополнение

или же

Автоматическое пополнение

это произойдет всякий раз, когда ваш баланс опустится ниже $5.

  • Транзакция по кредитной карте обычно обрабатывается в течение нескольких часов. В очень необычных обстоятельствах обработка может занять до двух рабочих дней.

  • История онлайн-покупок

    показывает покупки, которые вы делаете в Интернете.
  • После того, как транзакция по кредитной карте обработана, добавленная стоимость поступает на вашу карту FREEDOM, когда вы подносите ее к воротам или торговому автомату (желтый кружок).
  • Это отображается в вашей истории транзакций как

    Одноразовое пополнение

    или же

    Автоматическое пополнение

    когда значение стекает на карту.
  • В то же время ваш баланс на

    СВОБОДА ПОДКЛЮЧЕНА

    отражает увеличение.

Преимущества транзита

Многие клиенты PATCO используют льготы на проезд, спонсируемые работодателем, которые доступны в нескольких формах:


  • Дебетовые карты

    которые не требуют PIN-кода – вы можете

    Добавить значение

    через FREEDOM CONNECTED с использованием транспортных льготных карт так же, как с любой другой кредитной картой VISA, MasterCard или American Express. Покупки будут отображаться в

    История онлайн-покупок     .

  • Электронные нагрузки

    от вашего работодателя или стороннего администратора. Как только средства поступают в PATCO, они обрабатываются в течение нескольких часов. Затем значение стекает к вашему
  • Карта FREEDOM, когда вы подносите карту к воротам или торговому автомату. Это проявляется в вашем

    История транзакций

    когда значение стекает на карту.

  • Ваучеры

    погашены на шоу Центра обслуживания карт FREEDOM на

    История транзакций

    в то же время.
Сообщение об утерянной карте

Вы можете сообщить об утерянной или неисправной карте через свой веб-аккаунт. Сотрудник сервисного центра FREEDOM свяжется с вами по поводу замены.

У вас нет карты FREEDOM?

Приобретите билет в автомате по продаже билетов или посетите сервисный центр FREEDOM. Тогда зайди в интернет и получи

СВОБОДА ПРИСОЕДИНЯЕТСЯ.

Используйте льготы на транзит для VRE

Часто задаваемые вопросы о льготах на транзит

  • Что такое транзитные льготы?
  • Как я могу получить эти преимущества?
  • Что такое SmartBenefits®?
  • Кто принимает электронные льготы SmartBenefits® для билетов VRE?
  • Существуют ли различия между поставщиками VRE, о которых мне следует знать?
  • Что мне нужно сделать, чтобы использовать SmartBenefits® для покупки билетов VRE?
  • Что еще мне нужно знать?
  • С кем мне связаться, если у меня возникнут проблемы с моими льготами SmartBenefits?
  • Есть ли другие варианты? С кем я могу поговорить о них?
  • Что делает VRE для упрощения процесса?
  • Что происходит с бумажными ваучерами SmartBenefits®?

Важное примечание:
Электронные льготы SmartBenefits®, назначенные VRE, должны использоваться в том месяце, на который они поданы, иначе они будут утеряны. В большинстве местоположений поставщиков VRE нет переноса и обслуживания учетной записи, назначенные преимущества основаны на строгом принципе «используй или потеряешь».

Привилегии, назначенные магазинам Springfield Commuter Store (Спрингфилд), Destination Station (VRE Woodbridge), Ricks Roasters (VRE Quantico), магазинам Seven Eleven (VRE Leeland Road, Fredericksburg, Spotsylvania и Manassas), имеют статус «Используй или потеряй». ежемесячно. В этих торговых точках нет исключений из этого правила, и возврат неиспользованных преимуществ невозможен.

С учетом этого примите решение о том, к какому поставщику VRE применить ваши преимущества.

Что такое транспортные льготы?

Транзитные льготы выдаются работодателем своим работникам для оказания им помощи в приобретении проездных билетов для поездок на работу и обратно. Транзитные льготы бывают разных форм в зависимости от того, как работодатель хочет с ними обращаться. Они могут быть чеками, электронными льготами SmartBenefits®, дебетовыми картами и могут финансироваться работниками (до вычета налогов или после уплаты налогов) или работодателями.

Чтобы узнать, какие льготы на проезд предлагает ваш работодатель, обратитесь в отдел кадров (или аналогичный) по месту работы.

Как я могу получить эти льготы?

Большинство работодателей помогут вам оформить льготы на проезд в рамках процесса найма. Только ваш работодатель может сообщить вам, какие варианты льгот они предлагают, как они управляются/выдаются и как на них подписаться.

Что такое SmartBenefits®?

SmartBenefits® — это наиболее распространенная форма льготы на проезд в регионе. Это программа, управляемая Управлением общественного транспорта Вашингтона, или WMATA, более известная как оператор Metrorail и Metrobus. SmartBenefits® можно использовать для оплаты проезда по разным тарифам, но проще всего ее использовать в системе Metrorail. SmartBenefits® можно загрузить непосредственно на карту SmarTrip для использования в Metrorail или некоторых автобусных системах. SmartBenefits® также может существовать в виде виртуального счета, который позволяет вам использовать средства в системах, которые не принимают карты SmarTrip, такие как VRE.

Кто принимает электронные льготы SmartBenefits® для билетов VRE?

В настоящее время Electronic SmartBenefits® можно назначить следующим поставщикам VRE:

  • Arlington Commuter Direct (доставка по почте и интернет-продажи)
  • Пригородный магазин Crystal City (возле станции VRE Crystal City)
  • Пригородный магазин Спрингфилда (расположенный в части метро станции Франкония-Спрингфилд)
  • Станция назначения (расположена на станции VRE в Вудбридже)
  • Ricks Roasters (на станции Quantico VRE)
  • 7-11 (Спотсильвания)
  • 7-11 (Фредериксбург)
  • 7-11 (Лилэнд Роуд)
  • 7-11 (Манассас)

Для получения подробной информации о вышеизложенном посетите нашу страницу с адресами поставщиков

Существуют ли различия между поставщиками VRE, о которых мне следует знать

Да, в настоящее время они существуют.

Arlington Commuter Direct и их дочерний магазин Crystal City Commuter Store уже некоторое время принимают Умные льготы и придерживаются политики, отличной от политики других поставщиков VRE. У них также есть сотрудники службы поддержки клиентов, которые помогут вам создать учетную запись WMATA и назначить ваши преимущества для их местоположений. Пожалуйста, свяжитесь с сайтом CommuterDirect.com по телефону 703-228-RIDE (7433) для получения дополнительной информации.

Springfield Commuter Store управляет SmartBenefits внутри компании. Пассажиры, желающие воспользоваться своими преимуществами в этих двух местах, должны связаться с ними напрямую для получения инструкций. Для получения более подробной информации можно позвонить в Springfield Commuter Store по телефону (703) 339-7200.

Другие поставщики VRE не предлагают эту дополнительную услугу. Пассажиры этих мест должны будут сами распределять льготы (с помощью линии поддержки WMATA по мере необходимости по телефону 202-962-1326, вариант 3) и должны использовать всю сумму своих льгот во время покупки или потерять неизрасходованные средства. стоимость.

Еще одно отличие заключается в том, как перечислены поставщики на веб-сайте WMATA. Поскольку CommuterDirect.com, пригородный магазин Crystal City и пригородный магазин Springfield обрабатывают тарифы для ряда различных транспортных агентств, они перечислены в системе WMATA под своими именами. Все другие местоположения поставщиков VRE перечислены в системе WMATA как «Virginia Railway Express — STATION», где Station — это название станции, которую обслуживает поставщик. Например, «Железнодорожный экспресс Вирджиния — Вудбридж» — это станция назначения на станции Вудбридж.

Что мне нужно сделать, чтобы использовать SmartBenefits® для покупки билетов VRE?

  1. Приобретите карту SmarTrip®. Хотя электронные льготы, используемые за пределами системы Metro, не могут быть загружены на карту SmarTrip®, карта представляет собой уникальный идентификационный номер, который напрямую связан с вашей учетной записью.
  2. Зарегистрируйте карту SmarTrip
  3. Создайте учетную запись WMATA или свяжитесь с CommuterDirect.com. Эта учетная запись затем используется для получения и управления вашими пособиями каждый месяц. Не загружайте средства на свою карту SmarTrip®, если вы планируете использовать SmartBenefits® для покупки билетов VRE.
    • Назначьте свои льготы поставщику Electronic SmartBenefits®.
    • После назначения сумма назначенных вами пособий будет передана VRE первого числа месяца для использования в этом месяце.
  4. Обратитесь к поставщику VRE, которому вы назначили свои льготы, и купите билеты VRE до суммы, которую вы назначили.

Что еще мне нужно знать?

По большей части льготы, назначенные поставщику VRE, могут быть использованы только для покупки билетов VRE, сдача не может быть предоставлена ​​для покупок, которые не израсходовали всю сумму ваших льгот, и льготы не подлежат передаче. Пассажиры просто идут к своему продавцу, предъявляют удостоверение личности с фотографией и свою карту SmarTrip для идентификации и сообщают продавцу, что они назначили им электронные льготы SmartBenefits. Продавец найдет их в своем списке получателей привилегий и продолжит продажу в обычном порядке.

Каждый месяц ваши льготы будут автоматически присваиваться одному и тому же поставщику, если только вы не решите изменить его (путем внесения изменений в свою учетную запись на веб-сайте WMATA). После назначения льгот и наступления даты изменения (20-е число предыдущего месяца для следующего месяца, т. е. 20 июня для льгот за июль) назначенные льготы блокируются и не могут быть удалены или изменены. Как только это произойдет, VRE не сможет ничего сделать, чтобы изменить или возместить эти льготы ни вам (пассажиру), ни вашему работодателю. Вы можете использовать их для покупки билетов у этого поставщика, но никакие другие льготы не могут быть возмещены.

С кем мне связаться, если у меня возникнут проблемы с моими SmartBenefits®?

Поскольку Electronic SmartBenefits® является системой, управляемой WMATA, возможности VRE ограничены в наших возможностях помочь с вашей учетной записью. Если у вас есть вопросы о том, как зарегистрировать учетную запись, как назначать льготы выбранным поставщикам или использовать вашу карту SmarTrip (для использования без VRE), или о любых других деталях, связанных с использованием учетной записи, WMATA — ваш лучший источник информации. Чтобы получить более подробные ответы на часто задаваемые вопросы о WMATA SmartBenefits® и о том, как они работают, посетите их страницу SmartBenefits или позвоните в справочную службу WMATA SmartBenefits® по телефону 202-9.62-1326, вариант 3.

Подробное руководство по распределению льгот см. в следующих руководствах WMATA:

  • CommuterDirect.com и пригородный магазин Crystal City
  • Все другие VRE Electronic SmartBenefits, принимающие поставщиков

Кроме того, если вы являетесь пользователем CommuterDirect.com или пригородного магазина Crystal City, эти поставщики могут помочь вам на всех этапах регистрации и предоставления преимуществ в рамках предоставляемых ими услуг. С ними можно связаться на странице пригородных поездов или по телефону 703-228-RIDE (7433), вариант 1.

По вопросам, касающимся поставщиков VRE или использования назначенных преимуществ у поставщиков VRE, обращайтесь в офисы VRE по телефону 800-743-3873 или по электронной почте gotrains@vre. org.

Есть ли другие варианты? С кем я могу поговорить о них?

Существует множество других вариантов льгот на проезд, которые принимает VRE, от предоплаченных дебетовых карт различных типов и эмитентов до транспортных чеков, таких как чеки TransBen или пригородные чеки.

Если ваш работодатель использует эти варианты, свяжитесь с офисом VRE по телефону 800-743-3873, чтобы узнать, принимает ли VRE эту форму оплаты, и мы будем рады вам помочь.

Что делает VRE для упрощения процесса?

Мы знаем, что это очень сложный метод обработки того, что должно быть простым процессом. К сожалению, не найдено реального решения, позволяющего использовать карты SmarTrip® в автоматах по продаже билетов VRE. Мы продолжаем работать с WMATA и нашим поставщиком оборудования для оплаты проезда, чтобы найти решение. Тем временем VRE планирует новую систему сбора платы за проезд, которая позволит использовать технологию смарт-карт в автоматах по продаже билетов на станциях.

➜