Содержание
Положения и условия | Split My Fare
Клиент должен соблюдать все ограничения по билетам и может использовать только поезда, которые останавливаются там, где они пересаживаются с одного билета на другой.
Сплит-билеты разрешены Национальными железнодорожными условиями проезда при условии, что поезд, которым вы едете, останавливается на станциях отправления, указанных в ваших сплит-билетах.
При использовании раздельных билетов вам не нужно выходить из поезда при переходе с одного билета на другой.
Убедитесь, что если поездка включает в себя пересадку на другой поезд, вы делаете это и не продолжаете путешествие на первом поезде, на который вы сели.
Если ваш следующий сплит-билет является предварительным билетом, а предыдущая задержка поезда означает, что вы опоздали на пересадку, ваш предварительный билет станет недействительным для пересадки на поезд.
Если поезд сломался или наступила плохая погода, то, строго говоря, железнодорожная компания обязана доставить вас в пункт назначения, указанный в билете, по которому вы едете.
Необходимо соблюдать временные ограничения, например:
Не использовать сплит-билет в часы пик. Если вы используете предварительный билет с определенным временем и маршрутом, то поезд, которому он соответствует, должен использоваться с раздельными билетами, у вас может быть другое бронирование мест для каждого билета.
Правила и условия железнодорожных билетов
Настоящие положения и условия предоставлены Raileasy, нашим партнером по продаже билетов.
Билеты на Splitmyfare.co.uk продаются совместно с Raileasy.co.uk, продавцом железнодорожных билетов в Великобритании. Splitmyfare.co.uk не устанавливает условия различных типов билетов. Это делают отдельные операторы поездов (TOC). Splitmyfare.co.uk передает их вам, клиенту. Однако у Splitmyfare.co.uk есть несколько требований, с которыми вы должны согласиться перед покупкой билета.
1. Условия перевозки по национальным железным дорогам
Условия перевозки по национальным железным дорогам устанавливают минимальный уровень обслуживания, на который вы имеете право, а также ваши права и обязанности при поездках по сети национальных железных дорог.
Вы можете просмотреть их в общей сложности в национальных железнодорожных условиях поездки.
Унифицированные правила договора международной перевозки пассажиров железнодорожным транспортом («CIV») применяются к поездкам на поезде Eurostar 9.0017 и применяются вместо Национальных условий железнодорожных перевозок для поездок в Лондон и обратно . Их можно найти здесь вместе с условиями для билетов Eurostar .
2. Подтверждение вашего бронирования
Как только ваше бронирование будет подтверждено, на адрес электронной почты, указанный вами при бронировании, будет автоматически отправлено электронное письмо с подтверждением и вашим идентификационным номером. Ваша ссылка и информация о поездке также будут отображаться на экране. Пожалуйста, запишите номер вашего бронирования.
(i) Если вы не получили электронное письмо с подтверждением, вы можете отправить его повторно, связавшись с нами и предоставив номер бронирования.
(ii) Если вы считаете, что неправильно указали свой адрес электронной почты, вы обязаны связаться с нами, и мы вышлем его вам повторно.
(ii) Если вы не получили электронное письмо с подтверждением и не свяжетесь с нами в течение 28 дней после бронирования, право на возмещение будет утрачено.
3. Билет при отправлении
Если вы выбираете пункт отправления, в котором есть автоматы для продажи билетов, Split My Fare предлагает вам приобрести билеты на этом основании. Забрать билеты непосредственно перед поездкой очень удобно. Однако есть несколько условий, которые вы должны соблюдать.
а. Для получения билетов у вас должна быть платежная карта
(i) Для получения билетов необходимо использовать ту же карту, которую вы использовали для их покупки. Если ваша карта была заменена банком, новая карта не будет работать, даже если реквизиты те же.
(ii) Когда вы покупаете билеты, вам дается «справка о выдаче билетов», и вам нужно ввести ее в автоматы по выдаче билетов на станции отправления, но вы также должны вставить карту, использованную для покупки билетов, в машина. Автомат не выдаст билеты без карты, поэтому вы несете ответственность за то, чтобы карта, использованная для бронирования, была у вас при получении билета. Мы рекомендуем вам распечатать электронное письмо с подтверждением, содержащее вашу ссылку, для облегчения сбора.
(iii) ПОМНИТЕ, что вы можете забрать свои билеты с момента бронирования на любой станции TOD, поэтому, если срок действия вашей карты истечет до даты отъезда, вы должны забрать их до истечения срока действия карты.
(iv) Если ваша карта украдена или утеряна, НЕМЕДЛЕННО позвоните по номеру, указанному в электронном письме с подтверждением. Мы можем разблокировать бронирование для Any Card Collect, если у нас будет достаточно времени.
б. Прибыть не менее чем за 20 минут до отправления
Вы должны прибыть заблаговременно, чтобы забрать билеты, мы рекомендуем не позднее, чем за 20 минут до отправления. Вы не можете путешествовать, имея только ссылку на сбор билетов, у вас должны быть билеты для поездки.
в. Путешествие ранним утром
Если вы путешествуете рано утром, вы должны проверить время работы и доступность автоматов для выдачи билетов. Иногда они доступны только в кассах, которые открываются позже самой станции.
д. Проблемы с билетными автоматами
(i) В случае, если автоматы по выдаче билетов не работают, вам следует обратиться в кассу. В случае, если в кассе никого нет, сфотографируйте на телефон неисправный автомат в качестве доказательства того, что вы не смогли забрать билеты на станции отправления. Вам будет разрешено забрать билеты на следующей станции.
(ii) Некоторые автоматы для выдачи билетов расположены на автоматических станциях, но на них будет указан контактный номер, если автомат сломается.
Если нет возможности получить билеты, есть вероятность, что с вас снова будет взиматься плата в поезде. Split My Fare возместит стоимость оригинальных билетов, если вы продемонстрируете, что прибыли вовремя, подошли к билетной кассе, если таковая имеется, и связались с нашим колл-центром. Будет очень полезно, если вы сможете сфотографировать закрытую кассу, т.е. там не было никого, кто бы помог вам распечатать билеты перед поездкой.
эл. Будьте терпеливы с автоматами
(i) Пожалуйста, убедитесь, что вы получили все свои «купоны» (билеты), прежде чем отойти от автомата. Вы сможете проверить количество купонов, которое у вас должно быть, либо в сообщении от автомата, либо в одном из ваших купонов будет указано, сколько их должно быть всего. Сама квитанция об оплате не считается купоном.
(ii) Если ваши билеты или часть ваших билетов не распечатываются, возможно, возникла проблема с аппаратом, пожалуйста, в первую очередь сообщите об этом персоналу станции.
Они должны пойти и открыть автомат, чтобы посмотреть, не застряли ли билеты внутри. К сожалению, если ваши билеты не будут напечатаны, мы не сможем предложить возмещение, ответственность лежит на железнодорожной компании, которая управляет станцией. Raileasy является розничным продавцом и поэтому не владеет ни одной из выдающих машин.
4. Электронные билеты
(i) При покупке билета мы указываем, какой тип билетов вы бронируете. Вы обязаны проверить и убедиться, что вы довольны выбранным вариантом доставки билетов.
(ii) Если вы считаете, что была допущена ошибка, вы можете изменить или отменить свое путешествие. Более подробная информация представлена здесь. Применяются правила внесения изменений и аннулирования (см. раздел 7 ниже).
(iii) Ваш билет подтверждает ваше право на поездку, поэтому в день поездки вы должны убедиться, что в вашем смартфоне есть батарея. Вы можете распечатать резервную копию дома в качестве резервной копии.
(iv) Если вас попросят предъявить билеты на шлагбауме или в поезде, покажите электронные билеты на телефоне или предоставьте распечатанную копию.
(v) Электронные билеты нельзя обменять на TOD (Ticket On Departure) или распечатать в автоматах самообслуживания или билетных кассах на вокзале.
5. Бронирование мест
Там, где это возможно, компания Split My Fare зарезервирует места для вашего путешествия. Обратите внимание, что при обязательном бронировании предоставляются только билеты с предварительным бронированием, и они предоставляются при наличии возможности. При покупке гибкого билета бронирование места не может быть гарантировано. Split My Fare также будет назначать предпочтительные места, где это возможно, но опять же это не может быть гарантировано, поскольку они зависят от наличия мест. Split My Fare не несет ответственности за клиентов, не получивших забронированных мест или предпочтительных вариантов рассадки.
Обратите внимание, что тарифы Split My Fare не могут переназначать места после бронирования, поэтому вы должны убедиться, что вас устраивают места, которые были предоставлены вам в процессе бронирования.
6. Повторная проверка расписания поездов
Перед поездкой обязательно проверьте расписание поездов в справочной службе National Rail по телефону 03457 48 49 50 или на веб-сайте www.nationalrail.co.uk, чтобы убедиться, что у вас есть гавань. не было никаких изменений в вашем путешествии, например, в результате инженерных работ.
7. Изменения и отмены
(i) Условия, применимые к вашему типу билета, определяют обстоятельства, при которых он может быть отменен/возмещен. Все билеты подлежат изменению. Условия тарифа типа билета устанавливаются железнодорожными компаниями, а не компанией Split My Fare. Перед покупкой ознакомьтесь с условиями вашего билета, чтобы убедиться, что они соответствуют вашим потребностям.
(ii) С условиями тарифа можно ознакомиться, выбрав подходящее время и цену и нажав на значок информации рядом с ценой тарифа.
(iii) Как правило, тарифы, найденные путем выбора «самого дешевого» в тарифах и расписании, подлежат изменению, но не подлежат отмене/возврату. Более дорогие гибкие тарифы обычно подлежат изменению и возврату.
(iv) Вы можете внести изменения в маршрут на станции отправления. Обычно с вас берут 10 фунтов стерлингов за билет (а также разницу в цене) на вокзале за изменение маршрута.
Для внесения изменений через раздельный тариф перейдите на страницу «Возвраты/изменения/отмены», где представлена дополнительная информация о том, как это сделать.
(v) Чтобы отменить или внести изменения в поездку, посетите нашу страницу «Возвраты/изменения/отмены».
(vi) Обратите внимание, что для билетов Advance можно изменить только время и даты перед исходной поездкой, но не пункт отправления или пункт назначения. Процесс внесения изменений заключается в повторном бронировании вашего путешествия и запросе возмещения стоимости оригиналов.
Все изменения/перебронирование билетов типа ADVANCE (невозвратные) должны быть сделаны до первоначальной даты/времени вылета. По истечении этого времени билет не имеет ценности, и возврат средств уже невозможен.
(vii) Возврат должен быть произведен в течение 28 дней с даты поездки для одного билета или в течение 28 дней с последней даты действия обратной части в случае обратного билета. Если у вас есть билеты, они должны быть возвращены полностью неиспользованными в течение отведенного времени отслеживаемой доставкой в соответствии с инструкциями по ссылке «Изменения/возвраты/отмены» по указанному адресу.
(viii) За все изменения и отмены/возвраты взимается административный сбор в размере 10 фунтов стерлингов только с номинальной стоимости билетов. Если изменение приводит к более низкой цене билета, разница в тарифе не возвращается. Плата за отмену в размере 10 фунтов стерлингов взимается за каждую ссылку на бронирование. Сборы за бронирование и часть комиссии за сэкономленные билеты возврату не подлежат.
(ix) Если у вас обратный билет с гибким графиком, полный возврат средств за вычетом административного сбора в размере 10 фунтов стерлингов, если он полностью не использовался и был представлен в течение 28 дней после истечения срока действия билета. Если используется внутренняя часть, возврат средств за внешнюю часть невозможен. Если используется внешняя часть, стоимость применимого единого тарифа за вычетом административного сбора в размере 10 фунтов стерлингов может быть затребована для внутренней поездки.
* ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ Стоимость проезда в одну сторону плюс административный сбор в размере 10 фунтов стерлингов часто выше, чем стоимость билета туда и обратно, поэтому в большинстве случаев возврат частично использованных билетов не производится.
(x) Обратите внимание, что для поездок туда и обратно, если вы бронируете только поездку туда или обратно, может быть дешевле изменить всю поездку, пожалуйста, проверьте доступные тарифы.
Погашение задержки:
Если вы завершили поездку, но значительно задержались, а ваши билеты были использованы, т.
е. вы прибыли в пункт назначения по альтернативному маршруту из-за отмены/задержки поезда, вы не право на возмещение, но вы имеете право на компенсацию от железнодорожной компании, которая организовала ваше путешествие.
Билеты на splitmyfare.co.uk продаются через Raileasy в качестве продавца, задержанные и отмененные поезда не входят в нашу и их ответственность.
Если вы не уверены, какой железнодорожной компанией вы путешествовали, пожалуйста, обратитесь к вашему маршруту в электронном письме с подтверждением. Вы можете подать онлайн-форму заявки через веб-сайт железнодорожной компании.
Условия веб-сайта
УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Введение
Настоящие положения и условия применяются между вами, пользователем данного веб-сайта (включая любые поддомены, если иное прямо не исключено их положениями и условиями) и Rail Compare Ltd T/A Split My Fare, владельцем и оператором. этого веб-сайта. Пожалуйста, внимательно прочитайте эти условия, так как они затрагивают ваши законные права.
Ваше согласие соблюдать и соблюдать настоящие условия считается вступившим в силу при первом использовании вами Веб-сайта. Если вы не согласны соблюдать эти условия, вы должны немедленно прекратить использование Веб-сайта.
В настоящих условиях Пользователь или Пользователи означают любую третью сторону, которая получает доступ к Веб-сайту и не является ни
(i) работают в Split My Fare и действуют в рамках своей работы или (ii) работают в качестве консультанта или иным образом предоставляют услуги Split My Fare и получают доступ к Веб-сайту в связи с предоставлением таких услуг.
Для использования этого веб-сайта вам должно быть не менее 18 лет. Используя Веб-сайт и соглашаясь с этими условиями, вы заявляете и гарантируете, что вам не менее 18 лет.
Интеллектуальная собственность и допустимое использование
1. Весь Контент, размещенный на Веб-сайте, если только он не загружен Пользователями, является собственностью Split My Fare, наших аффилированных лиц или других соответствующих третьих лиц.
В этих условиях Контент означает любой текст, графику, изображения, аудио, видео, программное обеспечение, компиляции данных, макет страницы, базовый код и программное обеспечение, а также любую другую форму информации, которая может быть сохранена на компьютере, которая появляется на компьютере или является его частью. данного Веб-сайта, включая любой такой контент, загруженный Пользователями. Продолжая использовать Веб-сайт, вы признаете, что такой Контент защищен авторскими правами, товарными знаками, правами на базы данных и другими правами на интеллектуальную собственность. Ничто на этом сайте не может быть истолковано как предоставление, косвенно, лишение права возражения или иным образом, какой-либо лицензии или права на использование любого товарного знака, логотипа или знака обслуживания, отображаемых на сайте, без предварительного письменного разрешения владельцев.
2. Вы можете, только для личного некоммерческого использования, сделать следующее:
a. извлекать, отображать и просматривать Контент на экране компьютера
б.
загружать и хранить Контент в электронном виде на диске (но не на каком-либо сервере или другом устройстве хранения, подключенном к сети)
в. распечатать одну копию Контента
3. Вы не должны иным образом воспроизводить, изменять, копировать, распространять или использовать в коммерческих целях любой Контент без письменного разрешения Split My Fare.
Запрещенное использование
4. Вы не можете использовать Веб-сайт для любой из следующих целей:
a. каким-либо образом, который наносит или может нанести ущерб Веб-сайту или мешает другим лицам использовать или получать удовольствие от Веб-сайта;
б. каким-либо образом, который является вредным, незаконным, незаконным, оскорбительным, преследующим, угрожающим или иным образом нежелательным или нарушающим любой применимый закон, постановление, правительственный приказ;
в. создание, передача или хранение электронных копий Контента, охраняемого авторским правом, без разрешения правообладателя.
Ссылки на другие сайты
5. Этот сайт может содержать ссылки на другие сайты. Если прямо не указано иное, эти сайты не находятся под контролем Split My Fare или наших аффилированных лиц.
6. Мы не несем ответственности за содержание таких веб-сайтов и отказываемся от ответственности за любые и все формы убытков или ущерба, возникающие в результате их использования.
7. Размещение ссылки на другой сайт на этом веб-сайте не означает одобрения самих сайтов или тех, кто их контролирует.
Политика конфиденциальности и политика в отношении файлов cookie
8. Использование веб-сайта также регулируется нашей Политикой конфиденциальности, которая включена в настоящие условия посредством этой ссылки. Чтобы ознакомиться с Политикой конфиденциальности и Политикой в отношении файлов cookie, щелкните следующее: splitmyfare.co.uk/privacy-policy.
Доступность Веб-сайта и отказ от ответственности
9.
Предоставляются любые онлайн-услуги, инструменты, услуги или информация, которые Split My Fare предоставляет через Веб-сайт (Услуга); как есть и по мере доступности. Мы не даем никаких гарантий, что в Сервисе не будет дефектов и/или ошибок. В максимальной степени, разрешенной законодательством, мы не предоставляем никаких гарантий (явных или подразумеваемых) пригодности для конкретной цели, точности информации, совместимости и удовлетворительного качества. Split My Fare не несет обязательств по обновлению информации на Веб-сайте.
10. Несмотря на то, что Split My Fare прилагает разумные усилия для обеспечения безопасности Веб-сайта и отсутствия ошибок, вирусов и других вредоносных программ, мы не даем никаких гарантий в этом отношении, и все Пользователи несут ответственность за свою собственную безопасность, безопасность своих личные данные и их компьютеры.
11. Split My Fare не несет ответственности за какие-либо сбои или недоступность веб-сайта.
12. Split My Fare оставляет за собой право изменять, приостанавливать или прекращать действие любой части (или всего) тарифа.
Веб-сайт, включая, помимо прочего, любые доступные продукты и/или услуги. Эти условия продолжают применяться к любой измененной версии Веб-сайта, если прямо не указано иное.
Ограничение ответственности
13. Ничто в настоящих условиях не будет: (a) ограничивать или исключать нашу или вашу ответственность за смерть или телесные повреждения в результате нашей или вашей небрежности, в зависимости от обстоятельств; (b) ограничить или исключить нашу или вашу ответственность за мошенничество или умышленное введение в заблуждение; или (c) ограничивать или исключать какие-либо из наших или ваших обязательств каким-либо образом, не разрешенным применимым законодательством.
14. Мы не несем ответственности перед вами за какие-либо убытки, возникшие в результате событий, находящихся вне нашего разумного контроля.
15. В максимальной степени, разрешенной законом, компания Split My Fare не несет ответственности за любое из следующих действий:
а.
любые деловые потери, такие как упущенная выгода, доход, выручка, ожидаемая экономия, бизнес, контракты, деловая репутация или коммерческие возможности;
б. потеря или повреждение любых данных, базы данных или программного обеспечения;
в. любые особые, непрямые или косвенные убытки или ущерб.
Общий
16. Вы не можете передавать какие-либо свои права в соответствии с настоящими положениями и условиями любому другому лицу. Мы можем передать наши права в соответствии с этими условиями, если мы разумно полагаем, что ваши права не будут затронуты.
17. Мы можем время от времени изменять настоящие условия. Такие пересмотренные условия будут применяться к Веб-сайту с даты публикации. Пользователи должны регулярно проверять положения и условия, чтобы убедиться, что они знакомы с текущей версией.
18. Настоящие положения и условия вместе с Политикой конфиденциальности и Политикой в отношении файлов cookie содержат полное соглашение между сторонами в отношении его предмета и заменяют все предыдущие обсуждения, договоренности или соглашения, которые могли иметь место в отношении условий.
19. Закон о договорах (права третьих лиц) 1999 г. не применяется к этим условиям и положениям, и ни одна третья сторона не имеет права принуждать или полагаться на какое-либо положение этих условий.
20. Если какой-либо суд или компетентный орган установит, что какое-либо положение настоящих условий (или часть любого положения) является недействительным, незаконным или не имеющим исковой силы, это положение или часть положения будет, в необходимой степени, считаться недействительной. удалены, и это не повлияет на действительность и применимость других положений настоящих условий.
21. Если не согласовано иное, никакая задержка, действие или бездействие стороны при осуществлении любого права или средства правовой защиты не будет считаться отказом от этого или любого другого права или средства правовой защиты.
22. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Англии и Уэльса, и все споры, возникающие в связи с Соглашением (включая внедоговорные споры или претензии), подлежат исключительной юрисдикции судов Англии и Уэльса.
Информация о компании Rail Compare Ltd
23. Компания Rail Compare Ltd зарегистрирована в Англии и Уэльсе под регистрационным номером 07835213 и управляет веб-сайтом www.splitmyfare.co.uk. Вы можете связаться с Rail Compare Ltd по электронной почте [email protected]
Вы можете получить бонусные баллы Amtrak Guest Rewards после поездки на поезде — вот как это сделать
Живя в Нью-Йорке, я часто езжу на поездах Amtrak по их популярному северо-восточному коридору. Но до недавнего времени у меня не было учетной записи лояльности Amtrak Guest Rewards. Итак, к тому времени, когда я несколько недель назад добрался до регистрации учетной записи Guest Rewards, у меня было множество случайных баллов за прошлые поездки на поезде. К счастью, у Amtrak есть простой процесс получения баллов после поездки с ними — вам просто нужно знать, где искать на веб-сайте.
Если вы часто ездите на поездах Amtrak и еще не зарегистрировались в программе лояльности железнодорожной компании, сделайте это как можно скорее.
В противном случае вы теряете десятки баллов за поездку, которые могут суммироваться с привилегиями, такими как бесплатные поездки, бесплатное повышение класса обслуживания и доступ в залы ожидания на вокзалах Amtrak, например в красивом лаундже Metropolitan Lounge в нью-йоркском Пенсильванском вокзале Moynihan Train Hall.
Вот как получить баллы Amtrak Guest Rewards после поездки на поезде.
Пассажиры с достаточным количеством баллов Amtrak могут получить доступ в Metropolitan Lounge в вокзале Пенсильванского вокзала Мойнихан.
Marc Glucksman / Courtesy Amtrak
Во-первых, не ждите слишком долго, чтобы запросить свои баллы
Важно отметить, что восстановление баллов за прошлые поездки имеет ограничение по времени: Amtrak позволяет пассажирам запрашивать баллы до 120 дней (около четырех дней). месяцев) после путешествия. Для новых участников программы лояльности это окно сокращается до 21 дня до вашей регистрации в программе Guest Rewards.
Когда я отправлял свои запросы, я включал поездки на поезде, которые были за пределами 21-дневного окна для новых пользователей, и получал за них баллы, в том числе поездки в летние месяцы на пляжные направления в Род-Айленд и Кейп-Код. Поэтому стоит попытаться представить как можно больше поездок на поезде, хотя нет гарантии, что ваш аккаунт будет зачислен, если прошло слишком много времени.
Отправьте свои запросы
Чтобы отправить свои запросы, сначала создайте свою учетную запись Amtrak Guest Rewards на веб-сайте Amtrak. Войдите в свою учетную запись и нажмите вкладку «Обзор учетной записи». В раскрывающемся меню выберите «Отсутствующие точки». Это приведет вас к форме запроса недостающих баллов. Заполнить форму очень просто: вам просто нужно ввести несколько деталей поездки, таких как номер бронирования (который можно найти в билете в формате PDF под QR-кодом), дату отправления и железнодорожные станции, между которыми вы путешествовали. Если вы купили билеты туда и обратно, вы можете нажать кнопку «Добавить другой этап», чтобы включить обратную поездку.
Для каждой поездки на поезде потребуется отдельная форма. Я отправлял запросы на баллы за четыре прошлые поездки на поезде, и общая сумма баллов поступила на мой счет всего за пару дней. Amtrak говорит, что начисление баллов на счета пассажиров может занять до семи дней после поездки или подачи формы о недостающих баллах.
Зарабатывайте баллы за будущие поездки
С моими четырьмя запросами я вернул около 700 баллов — неплохое начало для моего заработка, поскольку Amtrak говорит, что использование наград начинается всего с 800 баллов. Мой новый кэш баллов также засчитывается в статус участника Amtrak или элитный статус Amtrak, который основан на количестве баллов Guest Reward, которые вы накапливаете каждый календарный год. Чтобы получить статус первого уровня Select, путешественникам необходимо заработать 5000 баллов в год. Со статусом Select гонщики получают два повышения класса обслуживания и два прохода на разовое посещение залов ожидания Amtrak, а также получают 25-процентные бонусные баллы за все поездки Amtrak.