Можно ли вернуть электронные билеты на поезд: Правила возврат РЖД билетов. Как сдать электронный билет на поезд

Содержание

IRCTC Правила возврата билетов на поезд Детали Indian Railway

При отмене бронирования билета на поезд вы имеете право на полное или частичное возмещение суммы денег, потраченной на билеты во время бронирования, в соответствии с IRCTC. правила возврата билетов на поезд . Процесс возврата отличается для кассовых билетов и электронных билетов, приобретенных онлайн через приложение IRCTC. Кроме того, сумма возврата также зависит от состояния билета. Например, если вы отменяете подтвержденный билет или билет RAC, Tatkal или лист ожидания, а также время, когда вы решили отменить билет. Особые инструкции и правила регулируют процесс возврата билетов на поезд.

Правила возврата билетов на поезд IRCTC для билетов, забронированных через мобильное приложение или веб-сайт IRCTC

В соответствии с правилами возврата билетов на поезд IRCTC, вы можете получить возмещение за онлайн-билеты, отменив билеты онлайн. Соответствующая плата за отмену вычитается из общей суммы, а остальная часть возвращается на тот же платежный шлюз.

Возврат в соответствии с классом бронирования билетов на поезд

Если пассажир отменяет свой билет на поезд за 48 часов до отправления поезда, сборы за отмену вычитаются в соответствии с нормами и правилами IRCTC, как указано ниже:

Билеты 1-го класса AC: сбор за отмену 240 индийских рупий + GST
Билеты 2-го класса AC: сбор за отмену 200 индийских рупий + GST
Билеты 3-го класса AC: сбор за отмену 180 индийских рупий + GST
Билеты класса Sleeper: сбор за отмену 120 рупий
Второй класс: сборы за отмену бронирования 60 рупий

Правила возврата билетов на поезд «Таткаль»

Правила возврата при отмене билетов на поезд «Таткаль» не предусмотрены. Тем не менее, пассажиры могут потребовать возмещение в случае билетов таткаль из списка ожидания. Возврат денежных средств за подтвержденные забронированные билеты на таткаль осуществляется только при соблюдении следующих условий:

Если поезд задерживается более чем на 3 часа от исходной станции.
Поезд отклоняется от первоначального маршрута.
Вагон, в котором выделено ваше место Таткаль, не стыкуется с поездом, и в нем нет мест того же типа.

Знать о правилах возврата средств IRCTC при аннулировании билетов

Аннулирование билетов, приобретенных онлайн, т. е. по электронным билетам, на железнодорожных кассах не допускается.
Если электронный билет аннулируется в течение 48 часов и до 12 часов до запланированного времени отправления поезда, Индийские железные дороги вычитают 25% базовой цены плюс налог на товары и услуги для всех классов AC.
В случае аннуляции подтвержденного билета менее чем за 12 часов и 4 часа до времени отправления поезда железной дороги, ИРТК удерживает 50% от базовой стоимости.
Электронные билеты не подлежат возврату после составления схемы.
Если билет не аннулирован за 4 часа до даты вылета, возврат стоимости проезда по билетам не производится.
Для аннулирования RAC/билетов из списка ожидания, сумма в размере рупий. 60/Пассажир вычитается из транзакционных издержек.
В случае аннулирования билета Tatkal возврат средств не производится.

Как аннулировать билеты на поезд IRCTC?

Онлайн-билеты

Посетите официальный сайт IRCTC
Нажмите «Отменить билет».
Выберите «Электронный билет».
Убедитесь, что вы проверили дату бронирования, прежде чем инициировать отмену.
Выберите дату отмены.
Перейти к отмене билета
Деньги будут возвращены на ваш счет в течение 3-4 рабочих дней.

Для отмены встречных билетов

Посетите официальный сайт IRCTC и нажмите «Поезда».
Нажмите «Отменить билет».
Введите номер PNR вместе с номером поезда и нажмите «Отправить».
Вы получите OTP на свой номер мобильного телефона, указанный при бронировании.
Введите OTP, чтобы подтвердить отмену.
Проверьте информацию PNR на экране.
Нажмите «Отменить билеты».
Ваши билеты будут аннулированы, и сумма, которая будет возмещена IRCTC, отобразится на экране
После этого пассажиры могут получить возмещение на исходной станции.

Заключение: Правила возврата билетов на поезд IRCTC

Все дело в правилах возврата билетов на поезд IRCTC, о которых следует помнить перед отменой билетов на поезд. Мы собрали всю информацию, чтобы облегчить вам задачу!!!!

IRCTC Правила возврата билетов на поезд Детали Индийская железная дорога

Нравится:

Нравится Загрузка…

Нужна помощь? | Разделить мой тариф

Разделить билеты

Что включает в себя Разделение моего тарифа и почему это означает, что я могу получить более дешевые билеты?
Разделение тарифа означает, что вы покупаете билеты на две части вместо того, чтобы покупать один билет на всю поездку. Например, если вы едете из Манчестер-Пикадилли в Эдинбург, вы должны купить билет из Манчестер-Пикадилли в Чорли, а затем из Чорли в Эдинбург.

Когда мы проверили, самый дешевый стандартный билет из Манчестера Пикадилли в Эдинбург стоил 59,90 фунтов стерлингов.

Общая стоимость билетов из Манчестер-Пикадилли в Чорли, а затем из Чорли в Эдинбург составила 42,90 фунта стерлингов, что позволило сэкономить 17 фунтов стерлингов.

Действительно ли мне разрешено разделить мой тариф?
Да, это разрешено Национальными условиями железнодорожных перевозок. Просто убедитесь, что для гибких билетов ваш поезд заходит на все станции, на которые у вас есть билеты. Мы автоматически гарантируем это, когда вы покупаете у нас.

Можно ли разделить билеты на билеты вперед и назад, а также на стандартные тарифы?
Да, вы можете разделить стоимость проезда для каждого типа билетов и, скорее всего, сэкономите на каждом из них.

Предварительные билеты — при поиске билета в соответствии с нашими инструкциями вы увидите как стандартные, так и предварительные тарифы, если они доступны. Предварительные тарифы имеют ограниченную доступность, поэтому мы рекомендуем покупать их как можно раньше.

Билеты в обе стороны. Часто можно сэкономить, разделив стоимость проезда на билеты в обе стороны. Например, если вы ехали из Ньюкасла в лондонский Кингс-Кросс в обратном направлении, мы можем порекомендовать разделить ваш билет в Донкастере. В этом случае самым дешевым может быть обратный билет из Ньюкасла в Донкастер и еще один обратный билет из Донкастера в лондонский Кингс-Кросс. В качестве альтернативы мы можем разделить ваше путешествие на 4 отдельных билета, чтобы покрыть один и тот же обратный путь.

Билеты туда и обратно
Сплит 1; Ньюкасл в Донкастер (возвращение)
Разделение 2: Донкастер в Лондон Кингс-Кросс (возвращение)

Билеты в один конец
Участок отправления

Сплит 1: из Ньюкасла в Донкастер

Сплит 2: из Донкастера в Лондон Кингс-Кросс

Возвратная ветвь

Сплит 1: из Лондона Кингс-Кросс в Донкастер

Сплит 2: из Донкастера в Ньюкасл

Есть на что обратить внимание?
Единственный риск возникает при разделении вашего тарифа на станции, где вам нужно сделать пересадку. Поезда. Станция, на которой вам нужно сделать пересадку, может совпадать со станцией, на которой вы разделили свой билет. Если ваш первый поезд опаздывает, вы можете пропустить сдачу, и в этом случае ваш второй билет может быть недействителен для более позднего поезда.

Пункты вызова. Ваш поезд должен останавливаться на всех станциях, на которые вы покупаете билеты. При бронировании у нас мы проверим это для вас.

Должен ли я пересесть?
Частью использования разделенных билетов является то, что может потребоваться изменение места для каждого билета. Тем не менее, мы стараемся, чтобы вы оставались на том же месте, где нет пересадок. Если вы обнаружите, что вам нужно передвинуть места, сообщите об этом стюарду в поезде, когда вы сядете, и они попытаются помочь, найдя место, которое будет бесплатным на протяжении всего пути.

Изменения в маршруте или деталях

Могу ли я поменять место?
Вы можете изменить бронирование, но это может сделать только оператор; ни у одного розничного продавца нет возможности изменить ваши места.
Хотя мы всегда стараемся посадить вас рядом с пассажирами в вашем бронировании, это может не происходить автоматически, в зависимости от правил оператора.

Могу ли я поменять билет?
Да, вы можете подать заявку на изменение билета, нажав здесь.

Для билетов Advance вам нужно будет перебронировать поездку на другую дату или время, прежде чем запрашивать возврат средств по первоначальному бронированию. Вы должны сделать это до даты отправления оригинального билета.

Для гибких билетов вы можете немедленно запросить возврат средств по вашему билету.

Я опоздал на поезд
Гибкие билеты:

Деньги за эти билеты можно вернуть, отменив бронирование. Однако вы должны запросить возврат средств, а если билеты были распечатаны, они должны быть получены не позднее, чем через 28 дней после даты поездки.

Предварительные билеты:

Предварительные билеты возврату не подлежат; изменить бронирование можно только до отправления поезда. Мы не сможем обработать возврат средств, если повторное бронирование будет сделано после того, как дата поездки уже прошла.

Мой поезд был отменен, могу ли я получить возмещение?
Если поезд, на котором вы должны были ехать, был отменен после того, как вы забронировали билеты, вы можете потребовать компенсацию непосредственно в поездной компании.

При продаже билетов мы получаем расписание поездов из Национальной системы бронирования. Если вам сообщают, что поезд был отменен до того, как вы купили билет, это происходит потому, что компания по эксплуатации поездов не обновила национальную систему бронирования. Таким образом, это их обязанность предоставить вам возмещение.

Могу ли я перейти в первый класс?
Вы можете приобрести новый билет первого класса и отказаться от стандартного билета. Нажмите здесь, чтобы сделать это.

Как изменить свои личные данные?
Если у вас есть онлайн-аккаунт у нас, вы можете изменить свои данные, войдя в систему, нажав «Моя учетная запись» и перейдя к «Личные данные».

Когда будет обработан возврат?
Возвраты обрабатываются в течение 28 дней либо с даты отправки, либо, при необходимости, с даты получения билетов по почте нашей командой по возврату. Это указано в форме возврата и подтверждениях по электронной почте, которые мы отправляем, а также в наших Условиях.

Вы получите автоматическое электронное письмо с подтверждением суммы, подлежащей возврату, и ее разбивкой.

Электронные билеты

Вы покупаете электронные билеты/что такое электронные билеты?
Электронные билеты избавляют от необходимости стоять в очереди, чтобы получить билеты на вокзале. Если вы выберете электронный билет в качестве варианта доставки билетов, мы отправим ваш билет в формате pdf по электронной почте; затем вы можете предъявить свой билет в поезде со своего мобильного телефона.

На какие маршруты можно оформить электронный билет?
Большинство железнодорожных компаний теперь разрешают вам использовать электронные билеты на большинстве своих маршрутов. Если электронные билеты не используются на вашем маршруте, вам будет предоставлена только возможность забрать свой билет.

Сбор билетов

Как собирать билеты?
Вы можете получить билеты в билетном автомате на любой железнодорожной станции перед отправлением; вам понадобится номер бронирования из подтверждения вашего билета, но вы можете получить его любой картой.

Как купить билет для другого человека?
Вы можете купить билет так же, как и билет для себя. Для сбора вы можете переслать электронное письмо лицу, путешествующему, если вы решите получить электронный билет. Если вы выберете сбор билетов, вам нужно будет связаться с нами, чтобы путешествующему человеку не нужно было собирать билеты с помощью вашей платежной карты.

Могу ли я изменить адрес доставки?
Вы можете получить билеты в билетном автомате на вокзале или получить электронный билет по электронной почте, мы больше не отправляем билеты по почте.

Условия бронирования

Взимаете ли вы плату?
Мы не взимаем комиссию за бронирование или кредитную карту. Наша единственная комиссия — это 15% от любой экономии, которую вы заработаете, купив раздельный билет. Если вы не экономите на сплит-билете, комиссия не взимается.

Для скольких пассажиров я могу забронировать?
Вы можете забронировать до 9 взрослых и 9 детей одновременно. Если вам нужно забронировать больше, вы можете добавить дополнительную поездку к своему бронированию.

Могу ли я купить абонемент?
В настоящее время мы не предлагаем услугу покупки абонементов, но планируем сделать это в будущем.

Условия поездки

Сколько багажа я могу взять с собой в поезд?
Вы можете бесплатно провозить до 3 единиц багажа в поездах по Великобритании. Сюда входят 2 больших предмета (чемодан, рюкзак и т. д.) и один предмет ручной клади меньшего размера (сумка, портфель и т. д.). Багаж следует хранить на верхних багажных полках, под сиденьями и в багажных отделениях по всему поезду. .

В некоторых поездах дальнего следования багаж можно хранить в отдельной зоне поезда. Поговорите с персоналом на платформе или в поезде перед посадкой, и они помогут вам в этом. Имейте в виду, что это будет означать, что вы будете отделены от своего багажа, поэтому убедитесь, что он в безопасности.

Детские коляски можно перевозить в поездах, но при необходимости они должны складываться.

Спортивное снаряжение можно взять на борт только по решению управляющей компании, с которой вы путешествуете.

Могу ли я взять своего питомца в поезд?

Маленькие домашние животные, такие как собаки и кошки, могут путешествовать с вами в поезде бесплатно, если они не раздражают других пассажиров и не подвергают их опасности. Вы можете взять с собой не более двух животных на одного пассажира, но вам придется держать их на поводке или в удобной закрытой корзине, клетке или переноске, чтобы они не могли сбежать. Если вы планируете взять с собой более двух домашних животных, вам необходимо напрямую связаться с TOC.

Ваши домашние животные не допускаются на места, они предназначены только для платных пассажиров, и если вам нужно сесть на автобус, чтобы завершить поездку, вам необходимо связаться с компанией напрямую, чтобы проверить, разрешены ли животные. доска.

Достаточно ли времени для пересадки между поездами?
Если ваше путешествие предполагает пересадку, мы всегда гарантируем, что у вас останется достаточно времени, чтобы сделать это, предоставив варианты поездки, учитывая размер станции, на которой вы пересаживаетесь.

Могу ли я заказать велосипед на поезд?
Мы не можем предложить бронирование велосипедов, но в некоторых поездах можно перевозить велосипеды без резервирования. Если вы обратитесь в железнодорожную компанию службы, которой вы путешествуете, они могут помочь вам.

Почему я должен платить комиссию?
В отличие от многих других продавцов билетов на поезд, мы не взимаем комиссию за бронирование или кредитную карту, и если вы не сможете найти раздельный билет, мы также не будем взимать сбор за раздельный билет. Тем не менее, несмотря на то, что мы упростили для вас поиск сплит-билетов, для нас это непростая процедура, поскольку мы используем сложную систему для поиска лучших цен. Это, в сочетании с другими расходами, означает, что мы должны взимать плату. Таким образом, когда вы делаете успешную экономию сплит-билетов, мы взимаем 10% от этой экономии.

Дополнительная информация

Где я могу найти информацию о станции?
Подробную информацию об оборудовании станции можно найти здесь.

Какие товары вы не продаете?
Мы не продаем следующие товары:

Рельсовые карты
Абонементы
Карнеты
Цикл резервирования
Спальные каюты (продаем сидячие спальные места)
Билеты в обмен на варранты
Билеты с входом
Привилегированные билеты для железнодорожников
Автостоянка на вокзале
Хранение велосипедов на станциях
PlusBus
Роверс и Рейнджерс

Кто продает мои билеты на поезд?
Все транзакции на этом сайте осуществляются компанией Ferries Trains Planes Limited, зарегистрированной в Англии (регистрационный номер компании 3067728).

Каковы национальные железнодорожные условия перевозки?
Национальные условия железнодорожных перевозок устанавливают минимальный уровень обслуживания, на который вы имеете право, а также ваши права и обязанности при поездках по сети национальных железных дорог. Вы можете просмотреть их в целом, нажав здесь.

Railcard

Каковы преимущества карты UK Railcard?
Карты Railcard предлагают вам дополнительные скидки на билеты в дополнение к раздельным билетам. Вы можете получить следующие железнодорожные карты: 16-25 железнодорожных карт, 26-30 железнодорожных карт, железнодорожных карточек для пожилых людей, железнодорожных карточек для инвалидов, железнодорожных карточек для двоих, железнодорожных карточек для семьи и друзей и сетевых железнодорожных карточек. Вы можете купить их в офисе Railcard.

Если у одного пассажира есть железнодорожная карта, а у другого ее нет, как мы бронируем билеты?
Комбинация пассажиров с ж/д билетами и пассажиров без ж/д билетов в одном поиске невозможна. Рекомендуем сначала найти и добавить бронирование для пассажира с железнодорожной картой. Затем вы можете нажать добавить еще одну поездку, как только вы добавите первую в корзину, и искать билет для пассажира без железнодорожной карты.

Подтверждение

Где мое подтверждение бронирования?
После бронирования билета вы получите подтверждение по электронной почте. Если вы создали у нас учетную запись, вы также можете просмотреть ее, войдя в систему.

Если вы не получили подтверждение, напишите нам по электронной почте [email protected].

Мы также рекомендуем клиентам записать ссылку на бронирование или сделать снимок экрана со страницей подтверждения на тот случай, если электронное письмо не будет доставлено по разным причинам.

В наших Условиях и положениях, согласованных лицом, совершающим бронирование, мы указываем, что:
Как только ваше бронирование будет подтверждено, мы автоматически отправим электронное письмо с подтверждением с вашим ссылочным номером на адрес электронной почты, который вы указали при бронировании. . Ваша ссылка и информация о поездке также будут отображаться на экране.

(i) Если вы не получили электронное письмо с подтверждением, вы обязаны связаться с нами, и мы вышлем его вам повторно.

Инвалидность/ Доступность

Если я инвалид, какая помощь может быть мне оказана?
Вы можете обратиться в свою железнодорожную компанию за помощью при посадке и выходе из поезда. Даже если с вами есть кто-то еще, они все равно смогут помочь.

Помощь можно получить любым из следующих способов:

встреча у входа на вокзал или в любом другом подходящем месте
поможет вам обойти станцию и отвезет к поезду
помощь при посадке и высадке из поезда
наличие пандуса для облегчения посадки и посадки
помощь в переходе между соединениями
нести ваши сумки

Потерянное имущество

Я оставил вещь в своем поезде. Как я могу получить его?
Любые предметы, оставленные в поезде, обычно оказываются на последней станции линии. Стоит связаться с железнодорожной компанией, с которой вы путешествовали, чтобы узнать, могут ли они найти ее, или уточнить у Network Rail непосредственно на http://www.lostproperty.org/.

Планировщик поездок

Как узнать, ходит ли мой поезд вовремя?
National Rail имеет живые табло отправления и прибытия; они сообщат, с какой платформы отправляется или прибывает поезд.

Если вам нужно проверить, ходит ли ваш поезд вовремя, или если вы знаете, что ваше путешествие было сорвано, и вам нужна помощь в перепланировании поездки, позвоните в справочную службу National Rail Inquiries по телефону 03457 48 49 50.

Вы также можете просмотреть информацию о расписании поездов в режиме реального времени и нарушениях работы железной дороги, нажав здесь.

Бронирование мест

Могу ли я забронировать место?
Мы всегда постараемся зарезервировать для вас место в поезде, если это возможно, в соответствии с вашими предпочтениями.