Что делать, если билетный автомат на станции распечатывает только некоторые билеты на поезд
При получении билетов на поезд на станции билетный автомат принимает номер вашего билета, но не печатает все билеты.
1 Повторить попытку печати билетов.
2 Запишите сообщения об ошибках в автомате для быстрых билетов.
3 Проверьте, генерируются ли недостающие купоны, когда следующий пользователь автомата пытается распечатать свои собственные билеты.
4 Если нет, немедленно поговорите с персоналом станции, прежде чем покинуть станцию. Сообщите персоналу станции о полученных вами сообщениях об ошибках и предоставьте им номер билета . Сообщите им, что бронирование является корпоративным железнодорожным бронированием, поэтому в качестве способа оплаты картой указано Any . (Это означает, что вы имеете право получить этот билет без кредитной карты в качестве доказательства покупки).
5 Если сотрудники станции затрудняются разрешить ситуацию, предложите позвонить в службу поддержки LSM по номеру 0845 120 5499 .
6 Если вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами и попросите нас проверить статус ваших купонов на билеты:
0844 745 2121
Вы можете позвонить нам 24 часа в сутки.
(Статус билета показывает нам: станцию сбора, дату и время попытки печати, было ли распечатано все или частично количество купонов и какие-либо сообщения, выведенные из автомата для быстрых билетов.)
7 Если билеты были был частично распечатан, возможно, нам придется посоветовать вам воспользоваться другим билетным автоматом и повторить попытку печати. Если попытка не удалась, и ни персонал станции, ни служба поддержки LSM не смогли помочь, теперь нам нужно продолжить расследование с железнодорожным оператором.
8 В зависимости от того, когда начнется ваша поездка, вас могут попросить приобрести новые билеты на недостающие купоны/отрезки пути, пока мы проводим расследование. (Информацию о возврате средств см. ниже.)
Если вам необходимо приобрести новые билеты, вы можете подать заявление на возврат средств за ваши оригинальные билеты.
Пожалуйста, верните нам часть распечатанных билетов / весь билет , чтобы мы могли оценить их для возврата.
1 Мы рекомендуем отправлять билеты специальной доставкой, так как мы не можем осуществить возврат без оригинальных билетов.
2 В сопроводительном письме укажите:
Название станции
Сообщение, отображаемое билетным автоматом копия новых билетов (если они куплены непосредственно на вокзале)
3 Пожалуйста, верните билеты по следующему адресу:
Возврат денег за поезд
Click Travel Ltd
Alpha Tower, 7th Floor
Suffolk Street Queensway
Birmingham
B1 1TT
Обратите внимание, что возврат средств не гарантируется. Все возвраты должны быть санкционированы железнодорожным оператором.
Имейте в виду, что возврат может быть невозможен, если стоимость отмены перевешивает стоимость билета и комиссию за отмену железнодорожной компании, что делает ее нежизнеспособной.
Creatrip: Путеводитель по билетам KTX: от бронирования до посадки
Несмотря на то, что история и привлекательность Кореи во многом связаны со столицей страны, Сеулом, Корея может предложить гораздо больше в путешествии. площадь. От пляжей Пусана до родного города вашего любимого айдола, в Южной Корее есть что увидеть, изучить и испытать. Один из самых простых и быстрых способов путешествовать по стране — это самый быстрый поезд в Корее KTX. Менее чем за три часа вы можете сесть на поезд в Сеуле и добраться до Пусана!
Сегодня мы собираемся показать вам, как сделать ваш опыт KTX максимально комфортным!
*Если вы хотите узнать о других видах транспорта, проверьте следующее.
Аэропорт Инчхон ↔ Станция Сеул Аэропорт Роуд
Как ездить на автобусе-экспрессе
Бронирование билета на поезд
Всего есть три способа купить билет на поезд (четыре, если считать Creatrip 😉).
Вы можете либо купить день на станции, забронировать их на веб-сайте Korail или, наконец, через приложение Korail. Однако, если вы отложите покупку билета в день поездки, вполне вероятно, что билеты будут распроданы, поэтому всегда лучше бронировать билеты заранее.
Официальный веб-сайт и приложение KTX доступны на китайском, японском и английском языках, поэтому вы без проблем сможете сделать заказ. 👍
Бронирование на Creatrip
Creatrip предлагает услугу онлайн-бронирования поездов, предназначенную для туристов.
Здесь вы можете забронировать билеты в пять следующих крупных городов: Сеул <--> Пусан, Сеул <--> Каннын, Сеул <--> Тэджон, Сеул <--> Тэгу и Сеул <--> Чонджу
Просто забронируйте билет на своем родном языке на Creatrip и распечатайте свой билет, который будет доставлен по электронной почте, чтобы попасть на KTX.
Для получения дополнительной информации о том, как бронировать билеты в Creatrip, проверьте следующее:
Бронирование билетов KTX | Creatrip
Бронирование билетов на веб-сайте LetsKorail
Если Creatrip не предлагает билеты в нужное вам место, вы можете сделать бронирование непосредственно на веб-сайте LetsKorail.
Вас встретит главная корейская домашняя страница, но не паникуйте! Если вы посмотрите в правый верхний угол экрана, вы найдете раскрывающееся меню «Язык», в котором вы можете выбрать язык по своему усмотрению. Доступны английский, японский и китайский языки.
При выборе языка вы автоматически будете перенаправлены на упрощенную версию домашней страницы Korail.
Далее вам нужно будет ввести информацию, относящуюся к желаемой поездке, и нажать кнопку «Запрос».
В зависимости от характеристик вашего поиска на странице будут отображаться поезда, соответствующие требованиям. Чтобы узнать соответствующую цену, вам нужно будет нажать кнопку «Тариф», расположенную справа.
Вверху вы можете заметить, что доступны другие типы поездов. Эти поезда также ходят в самые разные места, но идут намного дольше, чем KTX. KTX имеет ограниченное количество остановок и движется с большей скоростью, чем другие указанные поезда, поэтому всегда проверяйте тип поезда.
Это также самые дорогие билеты, поэтому при бронировании поездки учитывайте все факторы.
Вы сможете выбрать между билетом первого класса или билетом эконом-класса. Билеты первого класса намного больше по размеру и обеспечивают максимальный комфорт для длительных поездок.
Имейте в виду, что вы не сможете забронировать билеты на сайте или в приложении в течение 20 минут до времени отправления, только лично.
После того, как вы выбрали билет, вам нужно будет ввести свою личную информацию. Заполните всю необходимую информацию и нажмите кнопку «Согласен».
Перед подтверждением покупки убедитесь, что вся ваша личная информация и информация о поезде верны.
Если все верно, введите данные карты и оплатите, чтобы завершить бронирование.
Когда оплата будет завершена, выйдет билет, как показано на картинке выше, который вам нужно будет распечатать и взять с собой в поезд. Если вы не можете распечатать свой билет, подойдите к стойке вокзала, сообщите информацию о бронировании, и вам выдадут билет.
Однако, если вы должны это сделать, не забудьте появиться немного раньше, чтобы успеть сесть на поезд!
Как использовать приложение Korail
Загрузите приложение Korail Talk и выберите нужный язык на главной странице. (Доступны английский, китайский, японский и корейский языки.)
Введите сведения о желаемой поездке, такие как тип поездки, место прибытия и отправления, дату, количество человек и т. д.
информации, вам будут представлены поезда, которые соответствуют желаемому местоположению.
Нажмите «Выбрать» для нужного поезда и «Стоимость поезда», чтобы увидеть стоимость выбранного поезда.
После того, как вы сделаете окончательный выбор, вы перейдете к экрану для ввода вашей личной информации. Опять же, помните, что вы не сможете забронировать поезда, которые отправляются в течение 20 минут.
Подтвердите, что вся ваша личная информация верна и что выбранный билет соответствует всем вашим потребностям в поездке.
Нажмите кнопку «Оплата» в нижней части экрана, чтобы выбрать платежную карту. Вы можете использовать как иностранную, так и корейскую карту для совершения покупки. Когда вы введете информацию о карте, нажмите «Оформить».
После подтверждения покупки процесс бронирования будет завершен! После завершения бронирования вы сможете проверить билет на вкладке «Бронирование» в приложении. Еще одним преимуществом использования приложения является то, что вам не нужно распечатывать свой билет, вы можете просто показать его на своем телефоне.
Покупка билетов на месте (с участием Сеульского вокзала)
По прибытии на вокзал, в зависимости от станции, могут быть установлены автоматы по продаже билетов. Если у вас нет корейской карты, указаны определенные машины, которые работают с иностранными картами. Обязательно проверьте перед использованием машины.
Если у вас проблемы с автоматами или случайно их нет на станции, вы всегда можете обратиться в кассу.
Персонал поможет вам приобрести билет на стойке регистрации.
Также помните, что если вы забронировали билет на веб-сайте, вы можете подойти к той же стойке, чтобы распечатать билет.
KR Pass
Если вы едете в Корею и хотите посетить много разных городов, использование KTX — самый удобный и быстрый способ. Однако цена билета KTX не такая уж и дешевая, поэтому мы предлагаем вам купить KR Pass, чтобы иметь возможность неограниченного использования KTX в течение определенного периода времени.
Существует 3 типа проездных KR:
Select Pass: неограниченная поездка на поезде KTX на 2 или 4 дня в течение 10 дней без необходимости использовать их последовательно.
Последовательный проездной: неограниченное количество поездок на поездах KTX в течение трех или пяти дней подряд.
Резерв KR Pass \
Посадка на KTX на станции Сеула
Теперь, когда мы официально забронировали билеты, давайте взглянем на процесс посадки.
Мы будем садиться на поезд на вокзале Сеула, но процесс посадки очень похож на большинство вокзалов.
Если вы сядете на линию 1 или 4 на метро, вы прибудете прямо на станцию Сеула.
Как только вы войдете внутрь, вы увидите, что эта станция, в частности, довольно большая. В красном поле выше вы найдете области, где вы можете получить билет на поезд. В желтом поле, указанном выше, вы увидите вход в зоны посадки.
Если вы планируете купить билет на месте, вам нужно будет остановиться в красной зоне, указанной выше. Если нет, смело направляйтесь прямо в желтую зону.
С другой стороны билетных касс находятся некоторые продуктовые заведения и магазины (Baskin Robbins, Dunkin’ Donuts, рестораны и т. д.), поэтому, если вы приедете пораньше и у вас есть дополнительное время, вы можете скоротать время в некоторых из них. их.
На станции даже есть магазин Kakao Friends, так что вы можете пополнить свою коллекцию еще несколькими друзьями.
Сеульский вокзал также связан с аутлетами Lotte, поэтому, даже если вы приедете на несколько часов раньше, у вас будет множество способов скоротать время.
Если вы собираетесь в Сеул ненадолго, но не хотите брать с собой багаж, есть шкафчики, которые можно арендовать на длительный период. Они имеют несколько размеров для размещения различных размеров багажа.
Запирающиеся шкафчики работают автоматически и доступны для использования на английском, китайском, японском и корейском языках. Вы можете оплатить как наличными, так и картой.
Базовая плата фиксирована в зависимости от размера шкафчика. После первых двух часов взимается плата за каждый дополнительный час. Если вы оставите свои вещи в шкафчике более чем на 12 часов, плата будет еще выше, поэтому убедитесь, что вы планируете это соответствующим образом. 😅
Теперь, когда мы исследовали станцию, мы должны подготовиться к посадке в наш поезд. Вы можете проверить статус вашего поезда с помощью цифровых панелей, которые размещены по всей станции.
Вы сможете увидеть время отправления, тип поезда, номер поезда, конечную станцию, место посадки и время задержки. Перед посадкой убедитесь, что ваш билет соответствует информации о вашем поезде.
Пожалуйста, имейте в виду, что время отправления именно такое. Если нет задержки, ваш поезд отправится сразу же, как только наступит это время. Так что, чтобы быть в безопасности, лучше сесть на поезд на 10-15 минут раньше.
Как только вы войдете в зону посадки, вы найдете места, где можно посидеть, закусочные и зону информации о посадке. Если у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться за помощью к любому из официальных лиц.
Посадочные платформы расположены с 3 по 14. Номер платформы, на которой вы находитесь, указан на вашем билете. Как только вы найдете номер, соответствующий вашему билету, вы можете отправиться на платформу.
Спустившись по эскалатору, вы наконец-то увидите поезд! Как видите, персонал станции находится прямо перед поездом, поэтому, если у вас есть какие-либо вопросы, задайте их в любое время.
Теперь, когда вы находитесь на платформе, проверьте свой билет, чтобы узнать, в каком вагоне находится ваше место. Вы сможете найти номер вагона возле двери каждого вагона поезда.
Как только вы сядете в поезд, вы сможете войти в назначенный вам вагон и найти свое место. Убедитесь, что и цифра, и буква правильные, и займите место. Вам не нужно никому показывать свой билет, чтобы сесть в поезд. Позже, после отправления поезда, дежурный будет проходить по вагонам, чтобы посмотреть, заняты ли нужные места. Если что-то кажется неправильным, только тогда они попросят показать ваш билет, так что на всякий случай лучше иметь его под рукой.
Совет: Случайно, если кто-то уже сидит на вашем месте (такое бывает 😅), просто покажите им свой билет, и они должны пересесть без проблем.
Во время поездки, если вам нужно воспользоваться туалетом по пути к месту назначения, вы можете найти его между вагонами поезда. Обычно они разделены по половому признаку, поэтому внимательно проверьте их, прежде чем вводить! Между автомобилями также есть дополнительное место для хранения крупного багажа, поэтому при необходимости не беспокойтесь, если вы путешествуете с большим чемоданом.
В поездах KTX вы можете зарядить свой телефон и воспользоваться Wi-Fi. Даже самые дальние поездки не проблема, когда они доступны. 🤩 Однако для Wi-Fi нет пароля, так что имейте это в виду при подключении.
Расположение основных станций KTX
Как упоминалось ранее, помимо KTX существует несколько типов поездов, однако KTX не является наиболее широко доступным. Если вы планируете путешествовать на KTX, убедитесь, что выбранная вами станция предлагает билеты KTX. Также подумайте, может ли KTX добраться до вашего пункта назначения. Чтобы облегчить вам поиск, мы составили для вашего удобства список основных железнодорожных станций, на которых есть KTX.
Станция Сеула (서울역)
Местоположение: 서울 중구 한강 대로 대로 405 서울역
405 Hangang-Daero, Jung-Gu, Seoul
Указания: Линия езда на метро. из Выхода 1. Вы прибудете, пройдя около 60 футов / 19 м.
Станция Бусана (부산역)
Местоположение: 부산 동구 중앙 중앙 206
Направления: Соберите линию метро 1 на станцию Бусана и выйдете из выхода 6.
Вы приедете после 430 футов/131m.
Станция Daejeon-Линия Gyeongbu (대전역 경부선 경부선 경부선 경부선 경부선 경부선 경부선 경부선 경부선 경부선 경부선 경부선 경부선 경부선 경부선 경부선)
Местоположение: 대전 중앙로 중앙로 215 대전역
215 Jungang-Ro, Dong-Gu, Daejeon
Указания: At Dongehon, Daejeon
Direction 4. Вы прибудете, пройдя около 111 футов/34 м.
Станция Восточной Дейгу (동대구역 경부선 경부선)
Местоположение: 대구 동구 동대구 로 550
550 Dong-Daero, Dong-Gu, Daegu
Направления: Take Subway Line 1- 3. Вы прибудете, пройдя около 500 футов/151 метр.
Станция Jeonju (전주역)
Местоположение: 전복 전주 덕진구 동부 대로 680 전주역
680 Dongbu-Daero, Deokjin-Gu, Jeonju, Jeonbok
44444444444. Местоположение: 강원도 강릉시 용지로 176 강릉역
176 Yongji-ro, Gangneung, Gangwon-do
Мы знаем, что вам нужно было усвоить много информации, но мы надеемся, что она помогла вам с бронированием и доставкой KTX тренироваться.