Можно ли переоформить билет на поезд на другого человека: РЖД сделал доступным переоформление электронных билетов в приложении | Новости общества | Известия

Изменение названия авиабилета или передача другому лицу?

Читатель TravelSort Эрик пишет: «Около 7 месяцев назад я заказал билеты для себя и своей девушки на Гавайи. К сожалению, мы больше не вместе, поэтому вместо этого я хочу путешествовать со своим другом. Я позвонил в American Airlines, и они сказали, что билет моей подруги не может быть передан кому-либо еще, и никакая смена имени невозможна. Есть ли другой вариант или я потерял всю стоимость билета?»

Одним из самых неприятных аспектов авиабилетов для всех, кто купил билеты для члена семьи или друга, а затем этот человек не смог полететь, является невозможность изменить имя или передать авиабилет другому лицу. Я немного расскажу, почему это так, отвечу на вопрос Эрика, а затем дам несколько советов, что делать, чтобы этого не произошло.

Почему авиакомпании не разрешают вам менять имя в авиабилете или передавать его другому лицу билет на самолет или передать его кому-то другому, нет никаких правил, запрещающих это, и фактически изменение имени допускается большинством авиакомпаний в некоторых случаях, таких как браки и разводы. См. Как изменить имя в билете в связи с браком.

Настоящая причина — защита доходов. Как вы знаете, у авиакомпаний есть тарифные корзины: самые дешевые билеты распродаются, затем идут следующие самые дешевые и т. д. То, что происходило до того, как авиакомпании ввели строгие правила смены названия, происходило подобно тому, что происходит на многих концертах или спортивных мероприятиях: Спекулянты выхватывали самые дешевые билеты, а затем продавали их с наценкой ближе к дате отправления. Очевидно, это было проблемой для авиакомпаний, которые хотели иметь возможность получать доход, связанный с самыми дорогими местами в последнюю минуту, и не проигрывать вторичному рынку, созданному этими спекулянтами. Делая билеты на самолет непередаваемыми, авиакомпании могут гарантировать, что вы не развернетесь и не продадите билет, который вы больше не можете использовать на eBay, или не отдадите его кому-то, кто в противном случае купил бы более дорогой билет.

 

Можно ли изменить имя в авиабилете или передать его другому лицу?

Официально разрешены определенные случаи изменения имени:

  • Изменение правописания для исправления ошибки
  • Изменение фамилии в связи с браком или разводом
  • Изменения префиксов (г-н д-р)

Все вышеперечисленное предполагает, что первоначальный пассажир летит, и просто исправляет имя, чтобы оно соответствовало их официальному удостоверению личности. К сожалению, это не помогает Эрику, так как он больше не планирует летать со своей бывшей девушкой и хочет сменить пассажира.

 

Как насчет неофициально? Есть сообщения о пассажирах, которым удалось добиться от сочувствующего агента или менеджера либо возврата билета с комиссией за отмену, либо, что реже, изменения имени на другое лицо, хотя обычно это на самом деле перебронирование, которое влечет за собой сборы за изменение и любую разницу. в плате за проезд, так что не просто изменение имени. Однако попытка не помешает — будьте очень любезны, признайте правило авиакомпании о недопустимости передачи и попытайтесь найти сочувствующего агента или менеджера, который готов сделать исключение.

 

Некоторые люди прибегают к незаконной подделке и фотошопу электронного посадочного талона, но я НЕ рекомендую этого по понятным причинам.

 

Это, вероятно, не стоит того за стоимость билета на Гавайи, но известно, что для дорогих международных билетов люди официально меняют имя, чтобы иметь возможность использовать билет. Экстрим и хлопоты? Да. Но также законно и может быть экономически выгодным для некоторых людей.

 

 

Советы

 

Вот еще несколько советов, которые помогут избежать проблем со сменой названия авиабилета, проблем с пересадкой и минимизировать расходы:

  • Не покупайте билет для кого-то еще, особенно для друга, подруги или парня. Таким образом, если по какой-либо причине он/она не сможет или решит не ехать, вы будете беспокоиться только о своем билете, а не о его
  • .

  • Если вы покупаете билет для друга, и это не подарок, постарайтесь внести предоплату и заставить друга заплатить вам за его/ее билет. В случае, если он/она решит не лететь, он/она может получить ваучер (за вычетом сбора за отмену) на билет, который будет выписан на его/ее имя
  • Невозвратный означает именно это. Если вы хотите получить полный возврат средств, вам нужно купить более дорогой тариф с возмещаемым тарифом ИЛИ лучше использовать мили для часто летающих пассажиров, чтобы вы просто несли комиссию за отмену и повторный депозит (или даже избегали их, если вы элитный )
  • Всегда внимательно проверяйте электронный билет после покупки на наличие орфографических ошибок. По крайней мере, в США вы можете отменить и получить полный возврат средств в течение 24 часов с момента покупки, или вы можете получить бесплатное исправление имени в течение этого периода 9.0024
  • Избегайте официальной смены имени между покупкой авиабилета и полетом, если это возможно
  • Если ничего не помогает и вы знаете, что не сможете использовать билет, измените его на дату в далеком будущем и следите за любыми изменениями в расписании, поскольку существенное изменение расписания позволит вам аннулировать билет без штраф. Вы даже можете повысить вероятность изменения расписания, добавив больше стыковок и узких стыковок, но оставив неизменными отправление и конечный пункт назначения.

 

У вас есть опыт или советы по изменению названия или пересадке авиабилетов?

Связанные должности

Как сменить название на билете из -за брака

Сравнение платы за билеты авиакомпании и как их избежать

American Airlines и как избежать их

American Airlines и как избежать их

American Airlines и как избежать их Как летать на рейсах Hawaiian из Нью-Йорка на Гавайи с милями AAdvantage

 

Как перевести мили и баллы между учетными записями часто летающих пассажиров

 

Нужна помощь при бронировании премиальных билетов? Наша плата составляет всего 75 долларов США за билет, если вы бронируете отель через нас.

Если вам понравилось, присоединяйтесь к более чем 200 000 читателей: следите за новостями TravelSort в Твиттере или лайкайте нас на Facebook, чтобы получать уведомления о новых публикациях.

Станьте клиентом TravelSort и забронируйте отель с услугами привилегированного партнера Virtuoso или Four Seasons!

3.3
3
голосов

Рейтинг статьи

Приложение VIA goMobile+ — VIA Metropolitan Transit

Загрузите

VIA goMobile +  сегодня!

Покупайте пропуска онлайн и мгновенно отправляйте их на свой телефон.

+ Улучшенный удобный дизайн

+ Легкий доступ к планированию поездки

+ Расширенные варианты оплаты, которые позволяют пользователям загружать приложение наличными в сотнях местных розничных магазинов

+ «ограничены», когда они достигают стоимости абонемента на неограниченное количество поездок (2021/2022)

+ Улучшенный бэк-офис, обеспечивающий лучшую поддержку пользователей goMobile+

+ Улучшенные функции безопасности для снижения уровня мошенничества

Как работает goMobile + ?

+ Откройте приложение на мобильном устройстве, чтобы приобрести билеты и билеты.

+ Используйте Apple Pay, Visa и Mastercard для покупок и настройте дополнительный аккаунт, чтобы в будущем совершать посещения быстрее.

+ Для удобства вы можете купить билеты в любое время и активировать их, когда будете готовы к поездке

+ После активации тарифа на вашем экране появится анимированный билет.

+ Показать активный экран оператору при посадке в автобус. Если вы используете билет со скидкой, вам также необходимо будет показать оператору свой идентификатор льготного тарифа.

Оплата наличными


или телефоном .
Теперь вы можете сделать Оба .

+ Загрузите и настройте учетную запись в приложении VIA goMobile + или Transit .

+ Нажмите «Добавить средства» , а затем «Оплатить наличными» в приложении.

+ Посетите центр обслуживания клиентов VIA или местного розничного продавца, участвующего в программе. Выберите «Найти магазин» , чтобы найти ближайший магазин.

+ Выдайте наличные клерку и позвольте ему отсканировать штрих-код на вашем телефоне. Вы
можете загрузить от $1 до $100 с НУЛЕВЫМИ КОМИССАМИ ЗА ТРАНЗАКЦИЮ .

+ Средства будут немедленно доступны для покупки билетов VIA.

МЕСТНЫЕ РОЗНИЧНЫЕ ПРОДАВЦЫ

CVS, Walgreens, 7-Eleven, Dollar General и Family Dollar

Что можно приобрести в приложении goMobile +

8 ?

Пользователи goMobile+ могут приобрести следующие продукты по полной или половинной цене:

  • Day Pass
  • + Абонемент на 7 дней
  • + Пропуск на 31 день
  • Проездной на 2,5 часа (недействителен для экспресс-услуг)
  • Экспресс-сервис на 2,5 часа
  • + Билет ВИАтранс
  • + Тариф Park & ​​Ride

Другие советы для
goMobile
+

  • Абонементы и билеты, приобретенные с помощью учетной записи на goMobile+, могут быть переданы в случае потери или обновления устройства.
  • Пользователи goMobile+ могут оплачивать несколько тарифов одновременно.
  • goMobile+ предоставляет быстрые ссылки на приложение Transit для планирования поездки и информации о ближайшем автобусе.
  • Участники могут управлять учетной записью goMobile+ на мобильном устройстве. Скоро появится онлайн-управление счетом.
  • В приложении разрешена минимальная покупка на 1 доллар США и максимальная сумма покупки на 100 долларов США.
  • goMobile+ доступен на английском и испанском языках.
  • Часто задаваемые вопросы

    Какие телефоны и операционные системы поддерживаются?

    iPhone с операционной системой 9.x и выше, а также телефоны Android с операционной системой 4.x и выше.

    Как долго неактивный билет будет храниться в моей учетной записи?

    Неактивный билет будет храниться в вашей учетной записи до 6 месяцев. По истечении 6 месяцев билет нельзя будет использовать или вернуть.

    Могу ли я одновременно использовать несколько билетов на своем устройстве для семьи и друзей?

    Да, просто нажмите на тип билета(ов), необходимых для группы, путешествующей с вами, и увеличьте количество по мере необходимости.

    При использовании нескольких билетов используемые билеты отображаются один за другим. Чтобы показать водителю каждый билет, нажимайте на стрелки в нижней части билета, чтобы переключаться между билетами, используемыми для группы.

    Если я удалю приложение с телефона, потеряю ли я билеты?

    iOS — при удалении мобильного приложения для продажи билетов на устройстве iOS (Apple) после его переустановки вы сможете войти в систему и использовать его, как раньше.

    Android — при удалении мобильного приложения для продажи билетов на устройстве Android после его повторной установки первый вход в систему будет считаться переключением устройства. Как правило, переключение устройств учитывается каждый раз, когда вы входите в свою учетную запись с другого устройства. Из-за логики хранения данных приложения в операционной системе Android срабатывает переключение устройства, когда вы впервые входите в систему после переустановки приложения. Вы можете переключать устройства два раза в течение 6 месяцев. Если вам нужно превысить этот лимит, вам нужно будет связаться со службой поддержки клиентов VIA.

    Примечание: На устройствах iOS и Android, когда вы входите в свою учетную запись, вы получаете доступ ко всем билетам, которые были в вашем Билетном кошельке до удаления приложения. Однако период использования ваших билетов по-прежнему будет зависеть от того, когда они были активированы или приобретены.

    Что делать, если я куплю новый телефон?

    Загрузите goMobile+ на свой новый телефон и войдите в свою учетную запись. Ваши билеты будут перенесены на ваше новое устройство. Примечание. Каждый раз, когда вы входите в свою учетную запись на другом устройстве, например на новом телефоне, происходит переключение устройства. Чтобы защитить свою учетную запись, вы можете переключаться не более чем на два устройства каждые шесть месяцев.

    Сколько раз я могу перенести свои билеты на другое устройство?

    Каждый раз, когда вы входите в свою учетную запись на другом устройстве, например на новом телефоне, происходит переключение устройства. Чтобы защитить свою учетную запись, вы можете переключаться не более чем на два устройства каждые шесть месяцев. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь, свяжитесь с нами по телефону 210-362-2020.

    Что делать, если я потерял свой телефон?

    Обратитесь в службу поддержки клиентов VIA, чтобы заблокировать утерянное устройство. Это гарантирует, что никто другой не сможет использовать ваши билеты на вашем потерянном телефоне. Затем загрузите goMobile+ на свой новый телефон и войдите в свою учетную запись. Ваши билеты будут перенесены на ваше новое устройство. Примечание. Каждый раз, когда вы входите в свою учетную запись на другом устройстве, например на новом телефоне, происходит переключение устройства. Чтобы защитить свою учетную запись, вы можете переключаться не более чем на два устройства каждые шесть месяцев.

  • Управление учетными записями

    Нужно ли мне создавать учетную запись для покупки билета ?

    Вам не нужно создавать учетную запись для использования приложения; однако некоторые билеты нельзя приобрести без учетной записи. Если вы используете приложение в качестве гостя, а затем создадите учетную запись, билеты, приобретенные в качестве гостя, будут перенесены в вашу учетную запись.

    Как настроить учетную запись?

    Откройте приложение goMobile+ на мобильном устройстве. Нажмите на строку меню (три горизонтальные линии в правом верхнем углу главного экрана приложения) и нажмите «Моя учетная запись». Нажмите на вкладку «Новая учетная запись», чтобы ввести свой адрес электронной почты и создать пароль. Затем нажмите «Создать новую учетную запись». Ваше имя пользователя будет вашим адресом электронной почты.

    В чем разница между созданием учетной записи и входом в систему?

    «Создать учетную запись», если у вас ее нет или вы хотите создать новую. «Войти», если вы хотите использовать существующую учетную запись.

    Как сбросить пароль?

    Нажмите на строку меню и нажмите «Моя учетная запись», затем «Забыли пароль». Вы увидите приглашение ввести свой адрес электронной почты. Вам будет отправлено электронное письмо с инструкциями по сбросу пароля.

    Должен ли я использовать свое настоящее имя при создании учетной записи?

    Ваше имя не требуется при создании учетной записи. Однако, когда вы связываете кредитную карту со своей учетной записью, вам будет предложено ввести свое настоящее имя. Эта информация должна совпадать с информацией, связанной с кредитной картой, для проверки.

    Могу ли я использовать один и тот же телефон/номер телефона для нескольких учетных записей goMobile?

    Нет, номер мобильного телефона, связанный с учетной записью приложения goMobile+, является уникальным идентификатором и может использоваться только с одной учетной записью приложения goMobile+.

    Как изменить адрес электронной почты, связанный с моей учетной записью?

    Адрес электронной почты нельзя изменить после создания учетной записи. Если вам требуется помощь, обратитесь в службу поддержки клиентов VIA по телефону 210-362-2020.

  • Покупка билетов

    Я имею право на льготный тариф; Могу ли я получить скидку на проезд через приложение?

    Требуется удостоверение личности VIA со сниженным тарифом (или удостоверение личности, которое принимается VIA для вашей категории соответствия требованиям), которое необходимо предъявить при посадке, чтобы использовать льготные тарифы или билеты со скидкой, приобретенные на goMobile+. Дети в возрасте 13 лет и младше и находящиеся на действительной службе американские военные в форме не обязаны предъявлять удостоверение личности. Посетите страницу со скидкой для получения дополнительной информации.

    Нужна ли кредитная карта для покупки билетов?

    Вы можете оплатить билеты с помощью Apple Pay, Visa или Mastercard в приложении.

    Как добавить дебетовую/кредитную карту к моему счету?

    При оплате транзакции вы можете добавить дебетовую/кредитную карту, включив опцию «сохранить карту». После этого карта будет сохранена в вашем аккаунте. Чтобы просмотреть список сохраненных карт, нажмите в строке меню «Моя учетная запись», затем «Мои карты». ПРИМЕЧАНИЕ. В настоящее время в приложении принимаются только карты MasterCard, Visa и Apple Pay. Будущие варианты оплаты (включая наличные) появятся в ближайшее время.

    Могу ли я хранить более одной карты?

    Да. Вы можете добавить другую карту во время совершения покупки и нажать кнопку «Добавить новую карту», ​​когда будет предложено указать варианты оплаты. Ваша учетная запись может хранить несколько способов оплаты. Чтобы удалить сохраненные карты, нажмите в строке меню и нажмите «Моя учетная запись», затем «Мои карты». Коснитесь значка корзины на карте, которую вы хотите удалить из своей учетной записи.

    Где хранится моя личная информация и информация о кредитной карте?

    Вся личная информация и информация о кредитных картах хранится на надежно зашифрованном сервере, совместимом со Стандартом безопасности данных индустрии платежных карт (PCI DSS), который размещен на Masabi.  

    Как работает раздельный платеж?

    При оплате транзакции у вас будет возможность оплатить двумя способами. Вы можете использовать сохраненную карту или новую. По умолчанию платеж будет разделен поровну между двумя способами оплаты, но вы можете изменить эти суммы.

    Как быстро обрабатывается платеж?

    После авторизации платежа покупка обрабатывается немедленно.

    Что, если моя кредитная/дебетовая карта будет отклонена?

    Во-первых, подтвердите, что зарегистрированы правильные данные дебетовой/кредитной карты, такие как платежный адрес и защитный код на обороте. Если они верны, но карта по-прежнему отклоняется, вам необходимо обратиться в свой банк для получения дополнительной помощи.

    Что делать, если я купил не тот билет? Могу ли я получить возмещение?

    Если вы купили не тот билет, у вас есть до 2 часов после его покупки, чтобы выполнить возврат. Обработка возврата может занять до десяти дней. Чтобы выполнить возврат, выберите билет в приложении goMobile+ и нажмите «Действия». Выберите «Возврат билета». Вам будет предложено подтвердить свои действия. Если возврат прошел успешно, вы увидите желтую полосу с текстом «Возврат выполнен успешно».

    Билет можно вернуть в течение 30 дней с момента покупки, только если он не был активирован. Для получения помощи обратитесь в службу поддержки клиентов VIA по телефону 210-362-2020.

    Как долго неактивный билет будет храниться в моей учетной записи?

    Неактивный билет будет храниться в вашей учетной записи до шести месяцев. По истечении шести месяцев билет нельзя будет использовать.

    Я не получил электронное письмо с подтверждением при покупке билетов, прошел ли мой заказ?
    Проверьте папку нежелательной/спамовой почты, письмо с подтверждением могло оказаться там. Вы должны увидеть свою покупку в «Билетном кошельке».

    Как я могу получить чек на покупку?

    Квитанция будет автоматически отправлена ​​вам по электронной почте после завершения транзакции. Чтобы повторно отправить квитанцию ​​на свой адрес электронной почты, откройте купленный билет и нажмите «Действия». Затем нажмите «Запросить квитанцию ​​о билете». Всплывающее сообщение сообщит вам, что квитанция была повторно отправлена ​​​​на ваш адрес электронной почты. Проверьте папку нежелательной/спамовой почты, письмо с квитанцией могло оказаться там. Вы должны увидеть свою покупку в «Билетном кошельке».

  • Перенос билетов

    Сколько раз я могу перенести свои билеты на другое устройство?

    Каждый раз, когда вы входите в свою учетную запись на другом устройстве, например на новом телефоне, происходит переключение устройства. Чтобы защитить свою учетную запись, вы можете переключаться не более чем на два устройства каждые шесть месяцев. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна помощь, свяжитесь с нами по телефону 210-362-2020.

    Если я удалю приложение с телефона, потеряю ли я билеты?

    iOS — при удалении мобильного приложения для продажи билетов на устройстве iOS (Apple) после его повторной установки вы сможете войти в систему и использовать его, как раньше.

    Android — при удалении мобильного приложения для продажи билетов на устройстве Android после его повторной установки первый вход в систему будет считаться переключением устройства. Как правило, переключение устройств учитывается каждый раз, когда вы входите в свою учетную запись с другого устройства. Из-за логики хранения данных приложения в операционной системе Android срабатывает переключение устройства, когда вы впервые входите в систему после переустановки приложения. Вы можете переключать устройства два раза в течение 6 месяцев. Если вам нужно превысить этот лимит, вам нужно будет связаться со службой поддержки клиентов VIA.

    Примечание: На устройствах iOS и Android, когда вы входите в свою учетную запись, вы получаете доступ ко всем билетам, которые были в вашем Билетном кошельке до удаления приложения. Однако период использования ваших билетов по-прежнему будет зависеть от того, когда они были активированы или приобретены.

    Что делать, если я куплю новый телефон?

    Загрузите goMobile+ на свой новый телефон и войдите в свою учетную запись. Ваши билеты будут перенесены на ваше новое устройство. Примечание. Каждый раз, когда вы входите в свою учетную запись на другом устройстве, например на новом телефоне, происходит переключение устройства. Чтобы защитить свою учетную запись, вы можете переключаться не более чем на два устройства каждые шесть месяцев.  

    Что делать, если я потерял телефон?

    Обратитесь в службу поддержки клиентов VIA, чтобы заблокировать утерянное устройство. Это гарантирует, что никто другой не сможет использовать ваши билеты на вашем потерянном телефоне. Затем загрузите goMobile+ на свой новый телефон и войдите в свою учетную запись. Ваши билеты будут перенесены на ваше новое устройство. Примечание. Каждый раз, когда вы входите в свою учетную запись на другом устройстве, например на новом телефоне, происходит переключение устройства. Чтобы защитить свою учетную запись, вы можете переключаться не более чем на два устройства каждые шесть месяцев.

  • Использование билетов

    Как использовать билет?

    1. Откройте приложение goMobile на своем телефоне и выберите « Кошелек для билетов ». Если вы не видите ранее купленные билеты, проведите пальцем вниз, чтобы обновить экран.

    2. Выберите любой из билетов во вкладке «Билеты». Статус тикета будет отображаться в правом верхнем углу каждого тикета (активен или неактивен).

    3. Билет откроется для отображения деталей, и вам нужно будет нажать «Активировать билет».

    4. Появится окно подтверждения активации билета. Нажмите «Активировать билет». Затем билет активируется, и вы увидите QR-код, за которым следует трехцветная полоса с текущей датой и временем. Нажав «Закрыть», вы вернетесь на экран «Билетный кошелек». Ваш активный билет будет показан в верхней части билетов.

    5. Активируйте («используйте») купленный мобильный билет, когда увидите прибывающий автобус.

    Когда я должен активировать свои билеты?

    Вы должны активировать свой билет, как только увидите, что ваша поездка приближается. Помните, что ваш билет должен быть активирован незадолго до посадки.

    Что такое «интерактивный» билет и как его использовать?

    Когда вы активируете свой билет и он появится на экране, он будет иметь трехцветную полосу с текущей датой и временем. Персоналу VIA приказано не прикасаться к устройству клиента, поэтому они попросят вас предъявить билет для проверки подлинности.

    Нужно ли беспроводное соединение для покупки билетов или использования билета?

    Для покупки билетов вам понадобится сетевое или беспроводное соединение. Однако после того, как вы приобрели билеты, вам не нужно сетевое или беспроводное соединение, чтобы использовать билеты, поскольку они хранятся на вашем телефоне.

    Что делать, если я случайно активировал свой билет?

    Активированный билет возврату не подлежит.

    Можно ли приобрести несколько тарифов одновременно?

    Да, но это зависит от тарифного продукта. Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения, обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону 210-362-2020.

    Могу ли я одновременно использовать несколько билетов на своем устройстве для семьи и друзей?

    Да, просто нажмите на тип билета(ов), необходимых для группы, путешествующей с вами, и увеличьте количество по мере необходимости.

    При использовании нескольких билетов используемые билеты отображаются один за другим. Чтобы показать водителю каждый билет, нажимайте на стрелки в нижней части билета, чтобы переключаться между билетами, используемыми для группы.

    Что такое пропуск на 2,5 часа?

    Билет на 2,5 часа — это билет в один конец плюс билет на пересадку, который можно использовать на регулярных рейсах. Этот пропуск нельзя использовать на экспресс-сервисе. Абонемент действителен для неограниченного количества поездок на регулярных рейсах (включая маршруты Primo и VIVA) в течение 2,5 часов с момента активации.

    Что такое проездной на 2,5 часа – Экспресс?

    Проездной на 2,5 часа — это билет в один конец плюс билет на пересадку, который можно использовать на обычных и экспресс-услугах. Абонемент действителен для неограниченного количества поездок на регулярных и экспресс-сервисах (включая маршруты Primo и VIVA) в течение 2,5 часов с момента активации.

    Если тикет долго не отображается, что делать?

    Убедитесь, что ваш телефон соответствует требованиям (см. выше). Некоторые старые телефоны работают не так быстро, как новые телефоны. Если у вас старый телефон, который работает немного медленнее, обязательно дайте себе достаточно времени, чтобы активировать билет до прибытия автомобиля. Вы также должны убедиться, что на вашем телефоне не открыто слишком много приложений одновременно, что также может повлиять на скорость отклика приложения. Вы можете активировать свой билет в автономном режиме, поэтому подключение не влияет на этот процесс. Чтобы получить помощь по ускорению работы телефона, обратитесь к своему провайдеру.

    Могу ли я узнать, сколько времени осталось до истечения срока действия активного билета?

    Да, чтобы увидеть дату и время истечения срока действия, вам нужно открыть билет и нажать «Подробнее» в правом нижнем углу. Оставшееся время в билете будет указано в графе «Действителен до». Если срок действия вашего билета истек и он стал «серым», вы можете завершить поездку, но не можете использовать билет с истекшим сроком действия для посадки на другую поездку.

    Когда заканчивается срок действия VIAtrans?

    ВИАтранс Абонементы действительны через 60 минут после активации.

    Что, если срок действия билета истечет до того, как я смогу его использовать?

    В этом случае вам необходимо будет приобрести еще один билет для вашего путешествия.

    Почему я получаю сообщение о проверке сетевого подключения при попытке использовать пропуск?

    Для использования карты VIA goMobile+ не требуется подключение к сети Wi-Fi или сотовой связи. Однако, если у вас не было подключения к Интернету в течение 24 часов, может появиться сетевое сообщение. Чтобы избежать этого сообщения, убедитесь, что вы подключились к Интернету в течение 24 часов, прежде чем пытаться использовать пропуск goMobile+.

  • Общая информация

    Должен ли персонал VIA обращаться с моим устройством?

    Нет. Персоналу VIA предписано не прикасаться к устройству клиента, поэтому они попросят вас предъявить билет для проверки подлинности.

    Что делать, если батарея моего устройства разрядится?

    Вы несете ответственность за предъявление проводникам или другому уполномоченному персоналу подтверждения действительного тарифа. Только видимый активный билет будет считаться действительной формой оплаты проезда.  

    Что делать, если приложение не отвечает?

    Попробуйте выйти из приложения и снова войти в него, затем попробуйте выключить и снова включить телефон. Если приложение по-прежнему не отвечает, удалите его, а затем переустановите.

Планируйте, отслеживайте и оплачивайте поездки VIA с помощью Transit.

Transit — это универсальное приложение, которым пользуются миллионы людей по всему миру, в том числе многие пассажиры VIA в Сан-Антонио. Пассажиры могут приобретать тарифы VIA прямо из приложения Transit. Для путешественников это отличный способ планировать поездки и оплачивать проезд в нескольких городах и системах — и все это из одного приложения!

Подробнее о приложении Transit и новой бесплатной подписке на Transit Royale см. ниже.

Функции приложения Transit

Спланируйте поездку. Отслеживайте свою поездку.

Просматривайте ближайшие ETA, как только вы открываете приложение.

Оплатите проезд

Покупайте билеты или пополняйте свой цифровой бумажник прямо с главного экрана. Сканируйте свое устройство во время посадки и вперед!

Местоположение транспортных средств на карте в реальном времени

Transit предоставляет информацию в режиме реального времени обо всех автобусах и поездах VIA, а также о таких стыковочных сервисах, как San Antonio BCycle и ridehail.