Как отменить или обменять билеты SNCF, Flixbus и BlaBlaBus.
С Flixbus и BlaBlaBus также можно аннулировать билеты, но возмещение производится ваучером. Возвраты в виде перевода очень редки и только в особых случаях.
А именно: Когда ваш автобус отменяется, будь то Flixbus или BlaBlaBus, компания обязана сообщить вам об этом по электронной почте или смс. Если вы бронируете на Kombo, именно информация, которую вы указываете на нашем сайте, будет использоваться компанией для связи с вами в случае необходимости. Тем не менее, мы советуем вам проверить эту информацию в вашем личном кабинете, непосредственно на веб-сайте компании (пояснения будут позже).
Как и в случае с билетами на поезд SNCF, плата за отмену взимается через определенный период времени после бронирования:
Для Flixbus:
. Бесплатная отмена билета не позднее, чем за 30 дней до вылета.
— От 29 до 14 дней до отправления, сбор 1 евро
— От 13 до 3 дней до отправления, сбор 3 евро
— От 3 дней до 15 минут до отправления, сбор 5 евро
Однако, если Flixbus вынужден отменить ваше поездку, вы сможете восстановить полную сумму, уплаченную в виде ваучера.
Для BlaBlaBus:
Бесплатно! И возможно до 30 минут до вылета.
Отмените билеты Flixbus и BlaBlaBus в Kombo
Процесс одинаков для обеих компаний. Flixbus или BlaBlaBus пока не позволяют нам аннулировать их билеты, купленные на нашем сайте в Kombo. Поэтому вам придется сделать это на веб-сайтах компаний. Чтобы получить доступ к выделенной области компаний, вы можете либо перейти на их сайт, либо получить к нему доступ напрямую через Kombo. Для этого:
Метод тот же, что и для билетов на поезд. Вы можете получить доступ к своим автобусным билетам непосредственно из электронного письма с подтверждением или в разделе «Мои билеты» на нашем веб-сайте. Когда сделано:
— Нажмите на свой билет (как в шаге 2 отмены билета на поезд)
— Перейдите к шагу 3, затем нажмите «Отменить на Flixbus» (или «Отменить BlaBlaBus», если это билет BlaBlaBus).
Объяснения над кнопкой «Отмена» затем даются, чтобы показать вам, как получить доступ к вашему пространству.