Купил электронный билет на поезд что дальше: Как пользоваться электронным билетом на поезд РЖД

Содержание

Как купить | Rio Metro Regional Transit, NM

Приложение для продажи билетов

Приложение для продажи билетов New Mexico Rail Runner Express доступно как для iPhone, так и для Android. Приложение позволяет пассажирам покупать билеты, просматривать расписание, проверять статус поезда и многое другое.

Внимание: Полное расписание поездов нельзя просмотреть в мобильном приложении. Посмотреть расписание онлайн.

Узнайте больше о приложении

Онлайн

Пассажиры могут приобрести билет онлайн до посадки в поезд. При покупке билетов через Интернет пассажиры должны указать действующий адрес электронной почты, на который будет отправлен PDF-файл билета. Пассажиры, покупающие билеты онлайн, могут распечатать билет или сохранить его на своем мобильном устройстве и показать билетному кассиру в поезде.

Узнайте, как купить билет онлайн

В поезде

Билеты также можно приобрести в поезде. Билетные агенты проходят через поезд, чтобы собрать плату за проезд. Билеты можно приобрести за наличные, дебетовой или кредитной картой (кроме American Express).

Узнайте больше о покупке билетов на поезд

Правила и условия

New Mexico Rail Runner Express Билеты не подлежат возврату и передаче другому лицу . Билеты не подлежат возврату в случае утери, повреждения, кражи или уничтожения. Билеты также не подлежат возврату, если пассажир приобрел билет и не воспользовался им, купил не ту дату или неправильную станцию, или если билет приобретен по сниженной цене без квалификации. При использовании кредитной карты для оплаты на борту поезда пассажиры должны предъявить действительное удостоверение личности с фотографией.

  • Места предоставляются в порядке живой очереди.
  • Предварительная покупка билета через Интернет не гарантирует наличие места.
  • Билеты можно приобрести онлайн или в мобильном приложении до посадки в поезд. Метро Рио не несет ответственности за безуспешные попытки приобрести билеты в поезде из-за технических, мобильных или компьютерных сбоев, ошибок или потери данных любого рода, потерянных или недоступных интернет-соединений или неполных, искаженных или удаленных компьютерных или сетевых передач. , невозможность доступа к веб-сайту или онлайн-сервису или любая другая техническая ошибка или неисправность.
  • Если у вас нет смартфона или мобильного устройства при посадке в поезд или вы не предъявите билет, когда вас об этом попросят, будет считаться, что вы ехали без билета, и вам придется купить другой билет и оплатить полную стоимость проезда. чтобы путешествовать.
  • Бумажные билеты на поезд New Mexico Rail Runner Express все еще действительны. Пассажиры должны предъявить его агентам по продаже билетов по запросу.
  • При покупке билета в Интернете рекомендуется сохранить билет в формате PDF на мобильном устройстве или сделать его доступным в автономном режиме, чтобы убедиться, что ваш билет будет отсканирован.
  • Если вы уже находитесь в поезде и обнаружили, что дата вашего бронирования неверна (только для билетов, приобретенных онлайн), вам нужно будет заплатить агенту по продаже билетов за поездку или повысить класс своего билета, чтобы отразить фактическое количество проездных зон.
  • Билеты действительны для того количества зон, через которые вы проедете.
  • Билеты недействительны, если в них внесены изменения или модификации.

Посмотреть билеты и политику возврата

Часто задаваемые вопросы о билетах | Вопросы о наших билетах

  • Часто задаваемые вопросы о билетах
  • Часто задаваемые вопросы о расписании
  • Общие часто задаваемые вопросы
  • На электронном билете, который я купил, написано мое имя. Могу ли я позволить кому-то другому использовать его?
  • Sitefinity.Lists.Model.ListItem»>
    Во сколько отправляется первый поезд из Паддингтона?
  • Могу ли я использовать свой билет в любом направлении?
  • Я забронировал номер на неправильную дату / мой рейс задерживается. Будет ли мое бронирование в силе?
  • Я не получил письмо с подтверждением. Что я должен делать?
  • Как долго мой билет остается в силе?
  • Как я могу потребовать возмещение?
  • Я хотел бы подать заявку на возмещение стоимости билета, который я не приобрел непосредственно в Heathrow Express; я могу отправить его в вас?
  • Sitefinity.Lists.Model.ListItem»>
    Доступны ли детские тарифы?
  • Где я могу найти номер бронирования?
  • Как долго действуют билеты?
  • Как скоро после бронирования я могу использовать свой билет?
  • Sitefinity.Lists.Model.ListItem»>
    Почему штрих-код не виден на моем электронном билете?
  • На электронном билете, который я купил, написано мое имя. Могу ли я позволить кому-то другому использовать его?

    Да, электронные билеты Heathrow Express можно передавать другим лицам.

    Наверх

  • Во сколько отправляется первый поезд из Паддингтона?

    Понедельник – суббота – первый поезд отправляется из Паддингтона в 05:10 
    Воскресенье – первый поезд отправляется из Паддингтона в 06:10

    Наверх

  • Sitefinity.Lists.Model.ListItem»>

    Могу ли я использовать свой билет в любом направлении?

    Со 2 мая 2018 года мы изменили некоторые положения и условия наших билетов:

    Для билетов, приобретенных 2 мая 2018 года или позже 

    Вы не сможете    использовать билеты в любом направлении. Билеты должны быть использованы в том направлении, в котором они были забронированы. Например, билет из Паддингтона в Хитроу нельзя использовать для поездки из Хитроу в Паддингтон.

    Для билетов, приобретенных до 2 мая 2018 г. 

    Вы сможете использовать их в любом направлении независимо от направления, выбранного при покупке.

    Наверх

  • Sitefinity.Lists.Model.ListItem»>

    Я забронировал номер на неправильную дату / мой рейс задерживается. Будет ли мое бронирование в силе?

    Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой по работе с клиентами по телефону: +44 (0) 345 600 1515 (с 09:00 до 17:00 по Гринвичу с понедельника по пятницу). Звонки из Великобритании на этот номер тарифицируются по местному тарифу. Стоимость от международных сетей может отличаться.

    Наверх

  • Я не получил письмо с подтверждением.

    Что я должен делать?

    Если письмо все еще не доставлено через 1 час и его нет в папке нежелательной почты, свяжитесь с нами.

    Наверх

  • Как долго мой билет остается в силе?

    Для билетов, приобретенных 2 мая 2018 г. или позднее, действует следующий срок действия: 

    Срок действия билетов, купленных онлайн

    • Одноместный: Все билеты на один рейс действительны только в дату поездки, указанную в билете при покупке
    • Возврат: Ваша поездка должна быть совершена в течение 5 дней с даты поездки, указанной в билете при покупке. Обратный рейс должен быть совершен в течение 30 дней с даты поездки, указанной в билете при покупке.
    • Предоплата: Действительна для одной поездки в дату поездки, указанную в билете при покупке
    • Книжка: Действительна в течение 12 месяцев с даты покупки

    Срок действия билетов, купленных в кассах или автоматах

    • В один конец: Все билеты в один конец действительны только в дату поездки, указанную в билете при покупке. . Обратный рейс должен быть совершен в течение 30 дней с даты поездки, указанной в билете при покупке.
    • Книжка: действительна в течение 12 месяцев с даты покупки


    Для билетов, приобретенных до 2 мая 2018 г., применяется следующий срок действия: 

    Срок действия билетов, купленных онлайн

    • Одноместный: Действителен в течение трех месяцев с даты поездки, указанной в билете
    • Обратно: Действителен в течение трех месяцев с даты поездки, указанной в билете; после совершения поездки туда возврат действителен в течение одного календарного месяца
    • Аванс: действителен для одной поездки в дату поездки, указанную в билете
    • Книжка: действительна в течение 12 месяцев с даты покупки

       

    Срок действия билетов, купленных в кассах или автоматах

    • Одноместный: Действителен на дату покупки
    • Возврат: Действителен в течение одного календарного месяца с даты покупки
    • Книжка: Действителен в течение 12 месяцев с даты покупки

    Наверх

  • Sitefinity.Lists.Model.ListItem»>

    Как я могу потребовать возмещение?

    Чтобы узнать, можете ли вы претендовать на возмещение, ознакомьтесь с нашими Условиями перевозки, в которых указаны особые условия для каждого типа билетов. Рекламные билеты регулируются собственными условиями. Может взиматься плата за возврат в размере 5 фунтов стерлингов.

    Для онлайн-бронирования вы можете подать заявку на возврат здесь.

    Если вы хотите подать заявку на возврат средств за неиспользованный билет, купленный в автомате или кассе, отправьте оригинальный билет вместе с сопроводительным письмом с указанием причины запроса на возврат по адресу:

    Отдел по работе с клиентами
    Heathrow Express
    Freepost LON 16331
    Лондон
    W2 6BR

    По всем остальным вопросам используйте эту форму.

    Наверх

  • Sitefinity.Lists.Model.ListItem»>

    Я хотел бы подать заявку на возмещение стоимости билета, который я не приобрел непосредственно в Heathrow Express; я могу отправить его в вас?

    Билеты, приобретенные через турагента или другую железнодорожную компанию, необходимо будет вернуть в пункт покупки.

    Наверх

  • Доступны ли детские тарифы?

    Дети в возрасте до 15 лет путешествуют бесплатно в сопровождении взрослого, оплачивающего проезд. Может потребоваться подтверждение возраста.

    Наверх

  • Где я могу найти номер бронирования?

    Он находится в вашем электронном письме с подтверждением, которое также служит вашим билетом — пожалуйста, распечатайте его и возьмите с собой! Если вы выбрали мобильный билет, вы увидите свой ссылочный номер под двумерным штрих-кодом.

    Наверх

  • Sitefinity.Lists.Model.ListItem»>

    Как долго действуют билеты?

    Разовые билеты, купленные онлайн, действительны в течение 3 месяцев с даты поездки, указанной на билете.

    Обратные билеты также доступны в течение 3 месяцев с даты поездки, указанной на билете, и после начала поездки туда и обратно действительна в течение одного календарного месяца.

    Наверх

  • Как скоро после бронирования я могу использовать свой билет?

    Чтобы убедиться, что ваш билет будет распознан при сканировании, подождите не менее часа между онлайн-бронированием и посадкой на Heathrow Express. Если вы купили билет через наше мобильное приложение, подождите 15 минут.

    Наверх

  • Почему штрих-код не виден на моем электронном билете?

    Если ваш интернет-браузер не позволяет отображать штрих-код, возьмите с собой 8-значный ссылочный код во время путешествия или разрешите отправку изображений контента по электронной почте.

    Наверх

Поиск

Забронируйте билеты на поезд

Направление путешествия

Пожалуйста, выберите Аэропорт Хитроу — Лондон ПаддингтонЛондон Паддингтон — Аэропорт Хитроу

Пожалуйста, выберите направление движения

Дата поездки

Пожалуйста, выберите дату поездки в течение 6 месяцев

Пожалуйста, выберите действительную дату поездки

взрослые люди

12345678

Дети (0-15 лет)
?

012345678

Билет можно использовать только в том направлении, которое было выбрано при бронировании.