Как вернуть билет на поезд укрзализныця: «Укрзализныця» объяснила, как вернуть купленные в интернете билеты

Возврат железнодорожных билетов | Poezd.ua

Якщо не працює повернення на нашому сайті, спробуйте 

повернути квитки через сайт Укрзалізниці, за посиланням:

https://booking.uz.gov.ua/cabinet/return_ticket

Для цього необхідно зареєструватись на сайті Укрзалізниці.

Вибачте за незручності.

Как провести возврат жд билета через Poezd.ua?

Чтобы провести возврат железнодорожного билета, пожалуйста, авторизуйтесь в личном кабинете.
Для входа используйте кнопку «Войти» в верхнем правом углу.
 
Логин -это Ваш электронный адрес, указанный в заказе.
 
Если ранее Вы не авторизовывались в личном кабинете или не знаете пароль, используйте авторизацию «Вход по ссылке». Напишите Ваш электронный адрес, нажмите на кнопку «Вход по ссылке», и на Ваше почту придет письмо со ссылкой, кликнув по которой Вы перейдете в личный кабинет.
 
Выберите заказ, который планируете вернуть.
 
Кликните на заказ – и в развернутом виде будет доступна кнопка «Возврат»
 
Нажмите «Возврат» и подтвердите.

Если Вы провели возврат в железнодорожных кассах Укрзализницы, присылайте нам заявку на возврат и фото голубых квитанций на почту [email protected]
 
Деньги за неиспользованные билеты будут зачислены на кредитную карту, с которой была проведена оплата согласно Договора с пассажиром в течении 14 рабочих дней. Обратите внимание, что при проведении возврата билета Перевозчик удерживает сборы. Эти сборы будут отображены в документе, который будет доступен к просмотру из Вашего личного кабинета как «Документ на повернення». При продаже билета на этом сайте мы удерживаем комиссию за услугу оформления билета в размере 20 гривен согласно Договора оферты, которые являются авансовым платежом и возврату не подлежат.      

Все возвраты проводятся в автоматическом режиме.
 

Сколько вернут денег за возврат жд билета на нашем сайте?

С 05 апреля 2022 года наша комиссия составляет 30 грн.

При возврате железнодорожного билета не менее, чем за 24 часа до отправления поезда на нашем сайте будут удержаны следующие комиссии:
 
— 60 грн комиссионный збор за возврат ПАТ «УКРЗАЛІЗНИЦЯ».
— 4 грн комиссия провайдера, организующего агентскую продажу в Украине.
— 30 грн комиссия нашей компании за организацию возврата жд билета и гарантию возврата денег.
— будет удержана комиссия банком за перевод денежных средств (от 1,5 до 2,5% от суммы платежа).
    
Например, если с Вашей карты было списано 970 гривен, то вернется на карту 842 гривны. 
При стоимости билета 536 гривен, возврат на карту 422 гривен.
При стоимости билета 330 гривен, возврат на карту 223 гривны.

При возврате железнодорожного билета от 24 до 9 часов до отправления поезда :
 
— 50% стоимости плацкарты — комиссия ПАТ «УКРЗАЛІЗНИЦЯ».  
— 60 грн комиссионный збор ПАТ «УКРЗАЛІЗНИЦЯ».
— 4 грн комиссия провайдера, организующего агентскую продажу в Украине.
— 30 грн комиссия нашей компании за организацию возврата жд билета и гарантию возврата денег.
— будет удержана комиссия банком за перевод денежных средств (от 1,5 до 2,5% от суммы платежа).

В этом случае если с Вашей карты было списано 536 гривен, то на карту Вы получите около 210 гривен.

При возврате железнодорожного билета менее 9 часов до отправления поезда :
 
— 100% стоимости плацкарты — комиссия ПАТ «УКРЗАЛІЗНИЦЯ».  
— удержания от стоимости билета — комиссия ПАТ «УКРЗАЛІЗНИЦЯ».  
​- 60 грн комиссионный збор ПАТ «УКРЗАЛІЗНИЦЯ».
— 4 грн комиссия провайдера, организующего агентскую продажу в Украине.
— 30 грн комиссия нашей компании за организацию возврата жд билета и гарантию возврата денег.
— будет удержана комиссия банком за перевод денежных средств (от 1,5 до 2,5% от суммы платежа).

В этом случае если с Вашей карты было списано 536 гривен, то на карту Вы получите 40 — 80 гривен.

Возврат железнодорожных билетов после отправления поезда (иногда в течении часа после отправления поезда) не предусмотрен, деньги не возвращаются.

Если у Вас заключен корпоративный договор с нашей компанией, и Вашим заказом занимается наш агент по продаже, взимается дополнительный сервисный сбор, указанный в договоре.

Других (скрытых)  комиссий у нас никогда не было и нет.  

Укрзалізниця будет возвращать средства за рейсы, отмененные в связи с военными действиями

28 февраля, 2022 понедельник

15:32

В Укрзализныце рассказали, как вернуть билеты на рейсы, отмененные из-за вторжения войск РФ на территорию Украины

Об этом перевозчик сообщил в Telegram.

Все пассажиры, желающие вернуть билеты на поезд, отменяемый в связи с военными действиями, могут сделать это в претензионном порядке в течение двух месяцев с момента отправки, или когда ситуация в стране стабилизируется», — говорится в сообщении.

О том, как будут курсировать поезда Укрзализныци по состоянию на 28 февраля, можно узнать по ссылке здесь .

Правила возврата билетов можно найти на официальном сайте Укрзализныци.

Следите за событиями в Украине и мире вместе с Эспрессо! Подписывайтесь на Telegram-канал: https://t.me/espresotb

Новости

Укрзализныця

Украина

Читайте также:

2 ноября, 2022 среда

МОН должно ввести новую модель обучения, которая не требует от украинских детей за рубежом сдавать все предметы по программе Украины, — Гриневич

4 ноября, 2022 пятница

В освобожденном Высокополье в Херсонской области обнаружили тела расстрелянных оккупантами гражданских

4 ноября, 2022 пятница

Российская ракета снова попала в объект энергетики Украины. Повреждения существенные, но без жертв

• Киев
• Львов
• Винница
• Днепр
• Донецк
• Житомир
• Запорожье
• Ивано-Франковск
• Кропивницкий
• Луганск
• Луцк
• Николаев
• Одесса
• Полтава
• Ровно
• Сумы
• Симферополь
• Тернополь
• Ужгород
• Харьков
• Херсон
• Хмельницкий
• Черкасси
• Черновцы
• Чернигов

• USD
  39. 72

  Покупка
  39.72

  Продажа
  40.48

• EUR

  Покупка
  38.51

  Продажа
  39.52

LIVE

• Актуальное
• Важное

2022,
суббота

5 ноября

20:04

Эксклюзив

Похоже, что Россия нашла себе более надежного и мощного союзника, чем США для Украины, — Пионтковский

19:58

Эксклюзив

Турция может уничтожить флот РФ в Черном море за несколько часов, — руководитель программ безопасности Центра глобалистики Лакийчук

Новая партия «шахедов» прибыла в Москву на иранском самолете, — Bild

В ближайшие недели ожидаю хорошие новости по ПВО и ПРО, — Зеленский

Климатические активисты «приклеили» себя к рамам картин Гойи в Мадриде

В течение суток россияне нанесли четыре ракетных и пять авиационных ударов по Украине, — Генштаб

Авиация Сил обороны за текущие сутки нанесла 3 удара по районам сосредоточения личного состава и ВВТ врага, также был сбит 1 БПЛА «Мерлин»

19:00

Эксклюзив

Украина осенью способна выйти на довоенные объемы экспорта зерна, — заместитель председателя аграрного совета Марчук

В Варшаве активисты устроили флешмоб, во время которого вытащили «Орбана» из «задницы» «Путина»

18:27

Эксклюзив

На Бахмутском направлении сконцентрированы около 30 тыс. личного состава РФ, — представитель Восточной группировки войск

Лидер фракции партии Шольца обвинил украинские власти во внесении его в «список террористов»

Синоптик Наталья Диденко предупредила о холодной и сырой погоде

Россия не уничтожила ни одну установку HIMARS в Украине, — Politico

17:51

Эксклюзив

НАК «Нафтогаз Украины» является абсолютно ненужной структурой как для страны, так и для нефтегазового сектора, — экс-нардеп Войцицкая

Япония и Великобритания намерены усилить поддержку Украины

В Украине отключились 1300 терминалов Starlink, которыми пользовались ВСУ, — CNN

17:39

Эксклюзив

РФ будет отходить, а Турция — наступать в Черном море, Ливии, Сирии, Азии и на Кавказе, — Юнус

17:22

Эксклюзив

Поставки России баллистических ракет для войны против Украины дорого обойдется Ирану, — Юнус

В Испании изъяли крупнейшую в мире партию марихуаны стоимостью 64 млн евро

17:12

Обновлено

«Шахтер» разгромил «Ингулец», результаты и расписание других матчей 11-го тура

17:09

Эксклюзив

У Путина ситуация цугцванга. Каждый последующий элемент шантажа усугубляет его положение, — Юнус

17:00

Эксклюзив

В ответ на ядерный удар и Путина убьют, и НАТО вступит в военное столкновение с Россией, — Пионтковский

16:54

Эксклюзив

Запад стал регулярно повышать ставки в переговорах с РФ, у Путина остается все меньше вариантов, — Юнус

В Риме и Милане проходят демонстрации в поддержку мира в Украине

16:44

Обновлено

Сообщено о подозрении трем оккупационным судьям, депортировавшим украинцев из Крыма

16:37

Эксклюзив

Демарш РФ направлен прежде всего против Турции. Стоит ожидать реакции от Сирии, Ливии и Кавказа, — Юнус

«Европейская Солидарность» призывает ветировать закон «О почтовой связи», который ударит по критически важной во время войны отрасли, – Геращенко

Последствия будут масштабнее выгоды: МИД Украины отреагировал на заявление Ирана о поставках оружия РФ

В пожаре в кафе с 15 погибшими в Костроме обвиняют военного, вернувшегося с войны против Украины, — росСМИ

Крупнейшая атомная субмарина США вошла в Средиземное море

Microsoft стал партнером фонда Елены Зеленской

Столтенберг оценил риски применения Россией ядерного оружия

Россияне вывезли из Херсона в Крым 12 воспитанников детского интерната

В ОК «Юг» объяснили, что стоит за маневрами РФ с уходом из Херсона

Документальный киноцикл о войне «Украина22: Дневники войны» откроет фильм о Мариуполе

Нацгвардейцы показали, как уничтожили 5 танков и 2 боевых бронированных машины оккупантов в Луганской области

Поезд из КНДР отправился в РФ после заявления США о поставках боеприпасов, — Reuters

«ВСУ двигаются вперед»: Зеленский поблагодарил США, Чехию и Нидерланды за 90 танков

Это инвестиция в безопасный XXI век: Резников о новом пакете помощи от США

13:52

Эксклюзив

Эрдоган дал мастер-класс западным политикам, как разговаривать с кремлевским мерзавцем, — Пионтковский

Больше новостей

Facebook
Twitter

Follow @EspresoTV

Как сдать билеты «Укрзализныця» и получить свои деньги — инструкция

Войти

Добро пожаловать! Войдите в свою учетную запись

ваше имя пользователя

ваш пароль

Забыли свой пароль?

Восстановление пароля

Восстановить пароль

ваш адрес электронной почты

Поиск

27 декабря 2021 г.

— Реклама —

Расскажем, сколько денег можно получить при сдаче билета и от чего это зависит

Как вернуть билеты на поезд / Фото: коллаж: УНИАН / Сегодня

— Реклама —

Каждому хоть раз в жизни приходилось возвращать билеты на поезд, и у многих возникали различные проблемы.

«Сегодня» мы узнали, как это правильно сделать, сколько денег можно вернуть и готовы вам рассказать.

— Реклама —

В пресс-службе Укрзализныци отмечают, что вернуть деньги за неиспользованные проездные документы можно в любой точке продажи этих билетов, предъявив их в кассу вместе с документом, удостоверяющим личность, и здесь есть пара важных нюансов:

• если возврат осуществляется до отправления поезда, то это может сделать любое лицо;
• в случае возврата билета после его отправки он может быть возвращен только лицом, имя и фамилия которого указаны в документе.

Независимо от того, делаете ли вы ручной или электронный возврат билета, сотрудник Укрзализныци должен указать ФИО, серию и номер документа, удостоверяющего личность, когда и кем этот документ выдан, место жительства.

Если вы не предъявляете паспорт, то место жительства указать все равно нужно, но со слов лица, возвращающего проездные документы.

Кассир может вернуть средства одному пассажиру за 9 неиспользованных проездных документов , однако размер выплат зависит от срока возврата билета:

• за возврат проездного документа не менее чем за 24 часа до отправления поезда вылет, вы получите полную стоимость билета и плацкарту ;
• если до вылета с 24 до 9 часов пассажир получит полную стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
• если до отправления поезда осталось менее 9 часов, вы получите только полную стоимость билета ;
• если поезд уже ушел, но с этого момента прошло не более часа, вы получите 10% от стоимости билета и плацкарты;
• спустя 1 час после отправки возврат денег за билет не производится.

Карточка места – это часть тарифа, компенсирующая расходы перевозчика на подготовку рейса и его обслуживание.

Следует отметить, что во всех случаях возврата билета, кроме тех, которые произошли по вине перевозчика, пассажир должен оплатить услугу, то есть комиссионный сбор.

Также не возвращаются средства, уплаченные за услуги по бронированию мест, они возвращаются только в том случае, если рейс не состоялся по вине Укрзализныци.

Если возврат проездных документов произведен по вине перевозчика, пассажир получит денежные средства в полном объеме.

Если вы приобрели билет по электронным каналам, вы можете вернуть его самостоятельно, но до отправления поезда, позже вернуть можно только через кассу. Для этого следует распечатать билет с электронного носителя.

Средства от возврата неиспользованных проездных документов возвращаются на вашу карту.

Со следующего года «Укрзализныця» изменит цены на некоторые свои услуги, в том числе увеличит размер комиссии с 22 до 30 гривен , а также:

• стоимость билетов вырастет в среднем на 3%;
• формирование цен на билеты будет осуществляться по более гибкой системе – в зависимости от популярности направления;
• уменьшен размер комиссии при групповых заказах – для взрослых 50 грн, а для детей – 35 грн.

«Сегодня» также рассказали, какую новую услугу запускает «Укрзализныця» и что можно увидеть в обновленных ланчбоксах.

.

Источник: Сегодня

— Реклама —

27 декабря 2021 г.

Последние сообщения

Укрзализныци запустили приложение для бронирования железнодорожных билетов на Android