Как сдать электронный билет на поезд купленный на сайте: Правила возврат РЖД билетов. Как сдать электронный билет на поезд

Высокоскоростная железная дорога Тайваня — покупка билетов в T Express

Информация об услугах

• 24 часа.
• Поиск тарифов и расписания
• Проверка бронирования
• Бронирование, оплата и подтверждение покупки мобильного билета
• Изменение маршрута и сокращение количества бронирований
• Отмена резервирования.
• Предустановленный платеж и оповещение о путешествии
• Настройка службы push-уведомлений THSR
• Услуги по модификации автокресел бизнес-класса

Пять функций

Бронирование/оплата/получение билетов через T Express осуществляется круглосуточно.

• Предоставляет услуги по покупке билетов 24 часа в сутки. Независимо от того, где вы находитесь, вы можете легко использовать свой смартфон для бронирования, оплаты и получения билетов!

Вы можете воспользоваться удобной услугой прохода через кассу прямо со своего смартфона.

• Электронные услуги по билетам на внутренние железнодорожные перевозки были созданы THSRC. Вы можете напрямую пройти через таможенную границу с QR-кодом, встроенным в смартфон, чтобы насладиться быстрым, удобным и экологически чистым путешествием!

Комплексные функции продажи билетов повышают эффективность поездки.

• Это ваш портативный билетный сервис THSR, идеально интегрированный с системами продажи билетов Компании. Вне зависимости от изменения брони до/после оплаты или отмены брони после оформления билетов, вы можете легко контролировать это самостоятельно!

Новый платежный механизм защищает безопасность взаимодействия.

• THSRC совместно с банками-партнерами создала мобильный платеж T Express, чтобы предоставить пассажирам несколько механизмов безопасности транзакций.

Пассажиры довольны различными продуманными услугами T Express

• Он предоставляет вам множество продуманных услуг, включая бронирование билетов, получение и распространение билетов, сохранение платежных записей, предложение услуг напоминаний и услуг push-уведомлений THSR, изменение маршрута, поиск цены на билеты и расписание и так далее. Каждая функция предназначена для пассажиров и доставит вам удовольствие от использования!

Примечание

• Билеты с QR-кодом можно использовать только на мобильном телефоне, который используется для получения билетов. Не используйте захваченное изображение QR-кода и не передавайте его на другие мобильные телефоны.

Продажа билетов и уведомление

Период открыт для бронирования

• Билеты доступны для бронирования за 29 дней до 5 минут до запланированного времени отправления. Кроме того, если дата предварительного бронирования приходится на пятницу или субботу, она будет продлена до следующего воскресенья.
• Если период открытия для бронирования скорректирован из-за форс-мажора, THSRC сделает дополнительные объявления.

Типы и номера

• Служба обеспечивает бронирование зарезервированных мест, включая билеты для взрослых, билеты для детей, билеты для пожилых людей, билеты для инвалидов и билеты для колледжа.
• Разрешено не более 10 билетов для каждого бронирования, для билетов туда и обратно одновременно может быть забронировано не более 5 билетов.
• Примечание:
  1. Чтобы иметь право на покупку билета в колледж, пассажир должен быть студентом, который в настоящее время зарегистрирован в колледже, аккредитованном правительством Китайской Республики.
  2. Билеты для пенсионеров или билеты для инвалидов могут быть приобретены только пассажирами, имеющими удостоверения личности ROC.
  3. Бронирование групповых билетов или доступных мест должно осуществляться в соответствии с правилами продажи билетов.

Служба модификации автокресел бизнес-класса

• «Изменить места» можно использовать только для пассажиров Business Car. Для каждого бронирования разрешается выбирать места один раз для каждой поездки. (Если бронирование включает билеты туда и обратно, допускается выбор мест один раз для каждой поездки. )
• Не допускается изменение частичного количества мест, и место(я) не может быть возвращено к исходному(ым) месту(ям) после изменения.
• Эта услуга не применяется в день вылета, или количество доступных мест меньше, чем необходимое количество билетов, или для бронирования, на которое был оформлен билет(ы).

Платежи

• Оплата: После бронирования, пожалуйста, оплатите до истечения срока оплаты через этот сервис или систему онлайн-бронирования. Оплату и получение билетов также можно произвести на станциях THSR и в магазинах-партнерах. Неуплата в установленный срок приведет к автоматической отмене бронирования.
  1. Принимайте онлайн-платежи по кредитным картам Visa, MasterCard, JCB и American Express. (Примечание: T Express принимает только карты American Express®, выпущенные American Express International Taiwan Incorporation и CTBC Bank Co., Ltd. Владельцам других карт American Express необходимо приобретать билеты в кассе. )
  2. Также можно принимать платежи с помощью Apple Pay и Google Pay . (Некоторые кредитные карты, недавно настроенные для оплаты в приложении, временно не принимаются.)
  3. Пассажиры также могут произвести оплату с помощью штрих-кода оплаты в электронном магазине, созданного T Express, и получить физические билеты для вашей поездки. (Примечание: для отправления в течение 30 минут функция оплаты штрих-кодом в магазине будет отключена. Пожалуйста, обратитесь к соответствующим инструкциям по услуге продажи билетов в магазине.)
• Условия оплаты：
  1. При отъезде через три дня после бронирования оплата должна быть произведена в течение трех дней после бронирования.
  2. При отъезде в течение трех дней после бронирования последний платеж должен быть произведен за день до отъезда.
  3. При вылете через 1 час при бронировании в тот же день оплата должна быть произведена не менее чем за 30 минут до вылета.
  4. Для выезда в течение 1 часа при бронировании в тот же день, оплата должна быть произведена немедленно.
     Примечание: при вылете менее чем за 30 минут после оплаты возврат не принимается.

Уведомление о сборе билетов

• T Express предоставляет пассажирам возможность бронировать билеты для взрослых, детей, пенсионеров, инвалидов и колледжей. После того, как билет для пожилых людей/инвалидов будет получен в окне билетов на станции, будет зарегистрировано подтверждение личности, и будет предоставлено разрешение на получение билетов для пожилых людей/инвалидов непосредственно через T Express. Срок действия такой концессии начинается со второго дня после дня регистрации до конца следующего года. Если срок действия листка нетрудоспособности для пассажиров-инвалидов истекает в период действия, сроком действия документа является дата окончания срока действия.
• Пассажир может использовать функцию «Забрать и раздать» в T Express для передачи билетов другим. Мобильный телефон, используемый для распространения билетов, будет считаться приоритетным; и остальные билеты, принадлежащие к тому же бронированию, также должны быть получены только через мобильные телефоны. Убедитесь, что все спутники имеют мобильные телефоны и уже установили «T Express».
• После получения билета пассажир может использовать только тот же телефон для доступа к мобильному билету (QR-код), и билет не может быть передан на другой телефон. Перед получением билета убедитесь, какой телефон вы можете использовать для прохода через ворота.
• Если пассажиры, которые бронируют билеты через T Express, хотят получить билеты в магазинах шаговой доступности или в билетной кассе на станции THSR, вам следует предъявить/вставить свой R.O.C. Идентификационный номер (иностранные пассажиры должны использовать номер паспорта) и номер бронирования при получении билетов.
• Пожалуйста, обратите внимание на время отправления и заранее завершите процедуру получения билетов. Если пассажиры не могут получить билет вовремя и опоздают на изначально забронированный поезд, возврат средств невозможен.
• Примечание. Пожалуйста, ознакомьтесь с соответствующими инструкциями, если вы хотите получить билеты в наших магазинах-партнерах или в билетных кассах на станциях THSR.

Изменение бронирования

• Пассажиры могут использовать функцию «Изменить» в T Express, чтобы изменить дату и время отправления или отменить бронирование билетов туда и обратно до получения билетов.
• После получения билетов пассажиры не могут изменить бронирование через T Express. Пожалуйста, обратитесь за помощью в билетную кассу станции THSR.
• Пассажиры, которые хотят изменить бронирование через T Express, должны завершить процедуры за 30 минут до отправления расписания поезда, в котором было сделано бронирование (билет туда и обратно соответствует времени отправления отправления).
• Примечание:
  1. Пожалуйста, ознакомьтесь с соответствующими инструкциями по изменению бронирования через систему онлайн-бронирования.
  2. Если ваш билет был приобретен по другим каналам, правила изменения/отмены бронирования могут отличаться. Подробную информацию см. в правилах оформления вашего билета.

Отмена бронирования

• Пассажиры, совершившие платежи, могут аннулировать билеты через T Express, чтобы подать заявку на возмещение (взимается комиссия за обработку в размере 20 тайваньских долларов за билет). Плата за обработку будет вычтена из первоначальной суммы и возвращена на счет владельца кредитной карты. Отмена занимает 7-15 дней (исключая праздничные и выходные дни).
• Мобильные билеты можно аннулировать через T Express. Если вы этого не сделаете, вы также можете перейти в окно билета станции THSR с мобильным билетом, чтобы запросить возврат средств.
• Пассажиры, которые хотят отменить бронирование через T Express, должны завершить процедуры за 30 минут до отправления расписания поезда, в котором было сделано бронирование (билет туда и обратно соответствует времени отправления отправления).
• Пассажиры, забронировавшие билет в течение часа через T Express, должны произвести оплату сразу после завершения бронирования. При вылете менее чем за 30 минут возврат денег после оплаты не принимается.
• Убедитесь, что у вас есть мобильный билет, если вы хотите отменить бронирование в кассе станции THSR.
• Мобильные билеты, распространяемые на другие мобильные телефоны, могут быть аннулированы каждым пассажиром, имеющим распространяемый мобильный билет; те, которые не были распределены, могут быть отменены только пассажиром, который собирает все мобильные билеты в начале. Плата за обработку будет вычтена из первоначальной суммы и возвращена на платежный счет.
• Примечание:
  1. Пассажирам, приобретающим билеты в магазинах-партнерах THSRC, следует обратиться к соответствующим инструкциям, чтобы подать заявку на возврат стоимости билета.
  2. Если ваш билет был приобретен по другим каналам, правила изменения/отмены бронирования могут отличаться. Подробную информацию см. в правилах оформления вашего билета.

Другие уведомления

• Мобильный билет – это незарегистрированная карта с депозитной стоимостью. В случае утери мобильного телефона, вследствие чего пассажир не может предъявить мобильный билет, возврат билетов не принимается. Пассажирам необходимо приобрести новые билеты.​
• Пассажиры должны предъявлять мобильный билет при посадке в поезд, проверке билетов или подаче заявки на приобретение соответствующего билета. Если мобильный телефон утерян или разрядился, так что пассажир не может использовать мобильный телефон для предъявления билета, это будет считаться недействительным билетом. В целях защиты прав пассажиров, пожалуйста, хорошо храните свой мобильный билет и перед посадкой убедитесь, что у вас достаточно заряда телефона.​
• Когда какой-либо поезд задерживается по причинам, связанным с THSRC, пассажиры, которые пострадали от задержки с уже купленными билетами и решили запросить возврат средств, сохраняйте мобильный билет и отнесите его в кассу станции для получения помощи.