Содержание
Ваше путешествие было сорвано? Вот что вам причитается — и чего вы не получите
Погода может проясняться, но многие путешественники все еще не могут добраться до места назначения или вернуться домой после зимнего шторма на прошлой неделе. Многие другие все еще ждут ответов и возмещения после того, как их планы на поездку пошли наперекосяк.
Сотни канадцев провели несколько дней в Мексике, Кубе и Доминиканской Республике после того, как Sunwing неоднократно отменяла их рейсы домой. Застрявшие пассажиры говорят, что получили мало информации или поддержки от авиакомпании.
- Вы застряли из-за отмены рейса или поезда? Мы хотим поговорить с вами. Отправьте электронное письмо по адресу [email protected] .
Пассажиры WestJet и Air Canada также сообщали о проблемах с доставкой в пункт назначения.
Между тем, некоторые железнодорожные пассажиры все еще ждут, чтобы добраться до места назначения после того, как поезда Via Rail были остановлены между Виндзором и Квебеком в ночь с пятницы на субботу, в результате чего путешественники застряли на борту более чем на 20 часов.
Via Rail возобновила движение между Торонто, Оттавой и Монреалем во вторник, но предупредила о значительных задержках из-за заторов на маршрутах.
В то время как одни путешественники ждут, чтобы узнать, когда они смогут добраться до места назначения, другие задаются вопросом, когда они могут получить возмещение и компенсацию — если они вообще имеют право на что-либо.
Долгое ожидание пассажиров началось в пятницу в международном аэропорту Монреаля имени Пьера Эллиотта Трюдо. Некоторым пассажирам еще предстоит добраться до места назначения, а другие застряли и не могут вернуться домой. (Андрей Иванов/AFP/Getty Images)
Право на авиаперелет
Есть четкие правила для канадских авиакомпаний в случае задержек и отмен рейсов, но что именно пассажиры имеют право, зависит от причины нарушения. Например, если пассажиры приземляются по причинам, не зависящим от авиакомпании, таким как нехватка экипажа, они имеют право на еду и питье, жилье, если им приходится ждать в течение ночи нового рейса, и компенсацию, если их задержка рейса составила более трех часы.
Но если ситуация находится вне контроля авиакомпании, например, плохая погода, пассажиры не получают тех же стандартов обслуживания или компенсации.
Крупные авиакомпании также должны перебронировать пассажиров на новый рейс до пункта назначения в течение 48 часов после их первоначального времени вылета, даже если это означает бронирование для них билета на рейс конкурента. Но небольшие авиакомпании, такие как Sunwing, обязаны перебронировать пассажиров только на следующий доступный рейс или на другую авиакомпанию, с которой они сотрудничают.
В заявлении Sunwing говорится, что они работают над организацией «восстановительных» рейсов, и говорится, что клиенты могут бронировать свои рейсы домой рейсами другой авиакомпании, а затем отправьте запрос на возврат средств за неиспользованный рейс Sunwing.
Джон Лоуфорд, исполнительный директор Центра защиты общественных интересов в Оттаве, сказал, что, похоже, авиакомпании не сообщали пассажирам об их праве на перебронирование на другой перевозчик.
пассажира Sunwing ждут в международном аэропорту Канкуна в Мексике во вторник. Авиакомпания заявляет, что организует «восстановительные» рейсы для застрявших путешественников, но не сообщает, где и когда эти рейсы будут проходить. (Элизабет Руис/AFP/Getty Images)
«Настаивайте на попытке перелететь другой авиакомпанией… Пассажиры должны знать, что они имеют на это право, если их нельзя перебронировать в течение двух дней», — сказал Лоуфорд.
Он рекомендует всем задержанным или застрявшим пассажирам сохранить все свои квитанции и подать иск о компенсации в свою авиакомпанию.
Меньше прав для железнодорожных пассажиров
Не существует эквивалентных прав пассажиров, защищающих железнодорожных пассажиров, — это означает, что клиенты Via Rail, чьи поездки были сорваны в последние дни, имеют право только на то, что компания хочет им дать.
В заявлении CBC News во вторник компания Via Rail сообщила, что пассажиры, чьи поезда были отменены в период с 24 по 26 декабря, автоматически получат полный возврат средств.
Пассажиры могли отменить поездку 27 декабря онлайн и получить возмещение.
Клиентам необходимо позвонить по номеру , связаться с Via Rail , чтобы запросить возврат средств за стыковочный этап их поездки или обратную поездку.
Эстер Ан садится в такси после того, как ее поезд был отменен из-за остановки движения Via Rail вокруг Кобурга, Онтарио, в субботу. (Ник Лашанс/Reuters)
Было неясно, получат ли какую-либо компенсацию пассажиры, которые на прошлой неделе долгое время находились в ловушке в остановившихся поездах.
Via Rail сообщила, что все поезда на маршрутах из Торонто в Оттаву и из Торонто в Монреаль будут ходить по обычному расписанию, начиная со среды, но возможны задержки.
Лучшая подотчетность?
В Соединенных Штатах Southwest Airlines подвергается дополнительной проверке после отмены тысяч рейсов и оставления путешественников в затруднительном положении в аэропортах по всей стране в последние дни.
Министерство транспорта США и комитет Сената США по торговле, науке и транспорту планируют изучить действия авиакомпании, в том числе причины отмены еще большего количества рейсов после того, как миновала самая плохая погода.
Southwest Airlines отменила более 12 000 рейсов в праздничные выходные, что вызвало расследование со стороны Министерства транспорта США и комитета Сената. Здесь путешественники ждут вторника в международном аэропорту Балтимора/Вашингтона. (Майкл А. Маккой/Reuters)
Лоуфорд предположил, что канадские путешественники могут оказать давление на законодателей, чтобы улучшить права авиапассажиров, связавшись с местным депутатом, чтобы поделиться своим опытом путешествий.
В заявлении для CBC News представитель федерального министра транспорта Омар Альгабра сказал, что его офис и министерство транспорта Канады «находятся в постоянном контакте с авиакомпаниями и аэропортами, чтобы гарантировать, что у них есть все необходимое для обеспечения безопасности пассажиров».
Что касается перебоев в работе Via Rail, пресс-секретарь заявил, что правительство «привлечет к ответственности всех причастных к этому», не уточнив подробностей.
railway-ticket — Google Suche
AlleBilderNewsBücherMapsVideosShopping
Suchoptionen
Fahrkarte
Alle anzeigen
Eine Fahrkarte ist eine von einem Bahnbetreiber ausgestellte Fahrkarte, die den Inhaber berechtigt, im Netz des Betreibers oder im Netz eines Partners zu повторно Википедия (на английском языке)
Ähnliche Fragen
Kann man mit dem 9 Euro Ticket in ganz Deutschland fahren?
Во канн ман 9Евро билет кауфен?
Было ли heißt Storno vor dem 1 Geltungstag?
Wer steckthinter Trainline?
Купить билеты на поезд в Германию онлайн | Trainline
www.
thetrainline.com › Железнодорожные перевозки по Европе
Прочитайте наш полный путеводитель по немецким поездам. Купить дешевые билеты на поезд в Германию ✓ просмотреть нашу карту поездов Германии и узнать о самых популярных маршрутах.
Поезд: Bahn- und Bussticketssuchen, vergleichen und buchen
www.thetrainline.com › …
Finden Sie günstige Tickets für Bahn und Bus auf Trainline. Auf unserem Portal Können Sie Fahrkarten von DB, Flixbus, SBB, ÖBB und vielen weiteren Anbietern …
Deutsche Bahn: дешевые билеты на поезд | Расписания для Германии …
www.bahn.com › …
bahn.com — портал путешествий и мобильности: информация, билеты на поезд, онлайн-билеты, региональные дневные билеты, выгодные предложения для железнодорожных поездок и экскурсий.
Мобильный телефон и онлайн-билет… · Дневной билет в Германию · BahnCard · Контактный телефон
Günstige Zug- und Busstickets –suchen und buchen auf Rail Europe
www.
raileurope.com › …
Raileurope. com, der beste und einfachste Weg, um europäische Zug- und Busstickets online zu kaufen. Einfache und schnelle Buchung.
Бангладешская служба электронных билетов
eticket.railway.gov.bd
Покупайте железнодорожные билеты онлайн в три простых шага: поиск, выбор и оплата. Билеты выдаются CCSRTS Бангладешской железной дороги.
Войти · Зарегистрироваться · Подтвердить билет · Билет на поезд от до
Mit dem Zug durch Europa | Interrail.eu — Interrail
www.interrail.eu › …
Die jeweiligen Bahngesellschaften stellen die Reservierungsgebühren in Rechnung, die nicht in deinem Interrail Pass inbegriffen sind. Erfahre alles zum Thema …
Железнодорожный билет Definition und Bedeutung | Collins Wörterbuch
www.collinsdictionary.com › worterbuch › englisch › железнодорожный билет
Железнодорожный билет Определение: Железная дорога – это маршрут между двумя пунктами, по которому поезда движутся по стальным рельсам.
[…] | Bedeutung, Aussprache, Übersetzungen …
IRCTC Система электронных билетов нового поколения
www.irctc.co.in
Индийская железная дорога. Логотип IRCTC. Включите JavaScript, чтобы продолжить использование этого приложения.
National Rail Inquiries — официальный источник информации о расписании поездов в Великобритании и …
www.nationalrail.co.uk
Портал о железнодорожных перевозках в Великобритании, включая информацию о железнодорожных компаниях и рекламные акции; время поезда; справки о тарифах; покупка билетов и движение поездов …
Онлайн-бронирование билетов на поезд | Подтвержденные железнодорожные билеты — RailYatri
www.railyatri.in › train-ticket
Bewertung 4,4
(1.293.173)
RailYatri — одна из ведущих онлайн-платформ для бронирования билетов на поезда индийских железных дорог. Это САМОЕ БЫСТРОЕ приложение для бронирования билетов на поезд, где билеты можно купить .