Как проверить свой билет на поезд: Как посмотреть купленный билет на поезд

Как узнать куплен ли билет на поезд по фамилии

Многие из нас пользуются услугами РЖД. Это привычно, надёжно и не дорого, позволяя гарантированно добраться из точки А в точку Б. В ходе таких поездок может возникнуть ситуация, когда понадобится быстро проверить, был ли приобретён железнодорожный билет тем или иным человеком. Наиболее просто это будет сделать по фамилии, ведь в случае других лиц их фамилия – это подчас всё, что нам может быть известно. Можно ли выяснить по фамилии, был ли куплен билет на нужный поезд, и какие сетевые сервисы в этом помогут? Расскажем в нашем материале.

Содержание

• Кто может узнать, был ли приобретён билет на поезд по фамилии?
• Как можно посмотреть по фамилии куплен ли мной билет на сайте РЖД
• Как узнать информацию о пассажире на сайте-посреднике
• Форма проверки заказов на сайте РЖД
• Как проверить куплен ли билет по фамилии в кассе ЖД вокзала
• Как узнать данные билета по фамилии с помощью телефона
• Как выяснить данные билета с помощью е-мейл
• Заключение

Кто может узнать, был ли приобретён билет на поезд по фамилии?

При поиске данных о приобретённом билете по фамилии важно разделять, по какому человеку нам необходимы данные. Если билет был приобретён на наше имя, то мы сможем достаточно просто найти интересующую нас информацию.

Если же вас интересует информация по стороннему пассажиру, то информация о списках пассажиров поезда является конфиденциальной, и закрыта РЖД от третьих лиц. Получить данные о пассажирах и приобретённых на поезд билетах могут только представители государственных органов, наделённые соответствующей компетенцией – полиция, ФСБ, прокуратура и другие.

Исключения могут быть сделаны в случае, если вы сможете подтвердить обоснованность вашего запроса в РЖД (например, угроза жизни или здоровью, пропажа человека, вероятность теракта и другое).

В иных случаях такая информация предоставлена не будет!

Читайте также: в течении какого времени возвращают деньги за билеты РЖД на банковскую карту?

Как можно посмотреть по фамилии куплен ли мной билет на сайте РЖД

Функционал сайта РЖД https://www.rzd.ru/ позволяет отслеживать все приобретённые вами ранее билеты при условии, что вы ранее прошли регистрацию на данном ресурсе. Вся информация о приобретённых вами билетах доступна на сервисе «Мой кабинет» — «Мои заказы».

Данные о приобретённых вами билетах по уже прошедшим поездкам вы найдёте в разделе «Архивные поездки».

Также при покупке билета на ваш е-мейл, указанный при регистрации на сайте РЖД, приходит контрольный купон. В нём указаны номер заказа и билета, ФИО пассажира, для которого приобретён билет, маршрут следования, номер поезда и вагона, уведомление об успешной регистрации на поезд.

Если вы приобрели билет на сайте-посреднике (например, https://www.tutu.ru/poezda, то при условии регистрации на сайте в вашем Личном кабинете вы найдёте информацию о купленном вами билете.

Форма проверки заказов на сайте РЖД

Кроме функционала Личного Кабинета на сайте РЖД имеется специальная форма, позволяющая проверить актуальность билета на поезд. Для работы с ней понадобится выполнить следующее:

1. Перейдите на страницу заполнения формы на сайте РЖД https://www.rzd.ru/ru/10079;
2. Заполните открывшуюся форму. Понадобится ввести номер электронного билета, фамилию, имя и отчество пассажира, дату поездки, серию и номер паспорта;
3. После заполнения всех необходимых данных поставьте галочку на опции согласия с обработкой персональных данных, после чего нажмите на кнопку «Отправить запрос»;
4. Будет осуществлён поиск в базе, и система выведет всю необходимую информацию.

Как проверить куплен ли билет по фамилии в кассе ЖД вокзала

Вы можете узнать куплен ли билет по фамилии на кассе железнодорожного вокзала. Обратитесь туда с вашим паспортом, и попросите предоставить информацию, был ли оформлен билет на данную фамилию. Обычно кассир за несколько секунд предоставит интересующую вас информацию.

Также на территории ЖД вокзала расположены терминалы, которые также могут отображать информацию о купленном вами билете (понадобится указать номер рейса).

Как узнать данные билета по фамилии с помощью телефона

Быстро выяснить, приобретён ли билет по фамилии, можно позвонив на горячую линию РЖД по номеру 8-800-775-00-00. Сообщите сотруднику ваши паспортные данные и номер рейса для проверки актуальности билета.

Если же вы желаете узнать данные о стороннем пассажире по его фамилии, то будет необходимо указать уважительную причину, по которой вам необходимо получить такую информацию. Как мы уже упоминали выше, по законодательству предоставление таких сведений не допускается.

Как выяснить данные билета с помощью е-мейл

Кроме перечисленных нами инструментов, вы можете написать на официальный е-мейл РЖД [email protected], который посвящён вопросам, связанным с электронными билетами. Предоставьте в письме всю необходимую информацию для запроса, и ожидайте ответа от специалиста. Зная неспешный характер ответов от специалистов РЖД по е-мейлу,  лучше выбрать другой способ получения информации в случае, если такие данные понадобились вам срочно.

Это может помочь: если покупать билеты на поезд туда и обратно – будет ли дешевле?

Заключение

В нашем материале мы разобрали, можно ли узнать по фамилии, куплен ли билет на поезд, и какие способы для этого используются. Если вас интересует информация по купленному вами билету, вы можете воспользоваться функционалом сайта РЖД и сайтов-посредников для поиска интересующих вас сведений. Если же вас интересуют данные по третьим лицам, то такая информация имеет закрытый характер и предоставляется лишь компетентным органам. Вам понадобится предоставить уважительную причину для того, чтобы информация по купленному человеком билету была вам разглашена.

Опубликовано
23 июня 2022

в рубрике

«Интернет»

по номеру билета, по фамилии или брони

Использование электронных авиабилетов давно стало повсеместным явлением. Несмотря на то, что они появились сравнительно недавно, в 1996 году, благодаря удобству для пассажиров, стремительно набрали популярность. Уже в 2008 году они стали обязательным условием предоставления услуг любой авиакомпании при обеспечении международных перелетов.

Как проверить электронный билет на самолет по номеру билета

Как проверить электронный билет на самолет по номеру брони

Как проверить электронный билет на самолет по фамилии

Как проверить электронный билет на самолет по копии билета

Как проверить электронный билет на самолет через интернет

Электронный билет отличается от обычного тем, что у пассажира обычно нет на руках бумажного бланка, так как вся информация о номере, фамилии и других реквизитах авиабилета находится на сервере авиакомпании или агентства. При этом нет смысла переживать, что данные могут потеряться – все системы бронирования и покупки билетов дублируются различными способами и регулярно архивируются. Поэтому, даже в случае какого-либо сбоя в работе интернета или отдельного сайта, вся информация будет практически мгновенно восстановлена.

Тем не менее, вполне естественным желанием пассажира является проверка подлинности брони или покупки им авиабилета. Существует несколько способов проверки электронного билета в режиме онлайн. Целесообразно изучить их перед тем, как купить авиабилет или осуществить заказ на его бронирование.

Как проверить электронный билет на самолет по номеру билета

Проверить электронный билет на подлинность, если на руках имеется его номер, чрезвычайно просто. Для этого необходимо позвонить в авиакомпанию, чей билет был куплен, и сообщить данную информацию. Сверив ее, сотрудник перевозчика подтвердит наличие билета и ответит на все интересующие вопросы.

Существует и другой, еще более простой способ. Для него требуется доступ к интернету. Необходимо зайти на официальный сайт компании и вбить имеющийся номер билета. Если он приобретен у специализированного агентства, следует воспользоваться сайтом одной из 4-х систем бронирования: Amadeus, Sabre, Galileo или Сирена-Трэвел. После введения номера авиабилета, клиенту будет предоставлена вся интересующая его информация о рейсе.

Как проверить электронный билет на самолет по номеру брони

В случае если у пассажира на руках имеется номер бронирования, необходимо следовать тем же инструкциям, что были описаны в предыдущем пункте. Только вместо номера билета везде нужно указывать соответствующую информацию о брони.

Проверка подлинности электронного билета посредством различных систем онлайн очень удобна тем, что может быть произведена практически мгновенно, с любого информационного устройства, обеспечивающего выход в интернет. Учитывая то, что в настоящее время практически каждый человек обладает подобным гаджетом, проверка становится очень быстрой и комфортной, практически не отнимая время пассажира.

Как проверить электронный билет на самолет по фамилии

Перечисленными выше сервисами список возможных вариантов проверки подлинности электронного билета не исчерпывается (например, система OneTwoTrip). В случае, когда на руках нет кода брони, достаточно указать фамилию пассажира.

Также фамилии купившего билет, как правило, бывает достаточно, если выбрать способ проверки билета при помощи звонка в авиакомпанию. При этом отвечающий сотрудник может запросить другие контактные данные, например, электронный адрес, с которого выполнялось бронирование и заказ авиабилета.

Как проверить электронный билет на самолет по копии билета

При покупке или бронировании билета практически всегда клиенту предоставляется возможность распечатки копии электронного варианта. При ее наличии, проверка подлинности не составит никакого труда, так как вся необходимая для этого информация содержится на имеющейся на руках копии.

Достаточно получить ее, а затем воспользоваться любым из перечисленных выше способов, обратившись непосредственно в авиакомпанию по телефону, зайдя на ее сайт или сайты специализированных агентств по продаже авиабилетов или учету их бронирования. Для большей уверенности можно использовать сразу несколько вариантов проверки.

Как проверить электронный билет на самолет через интернет

Выше уже отмечалось, что в последнее время наиболее часто пассажиры пользуются различными способами проверки подлинности электронного билета через интернет. Это может быть как посещение сайта авиакомпании, так и агентства, где был куплен или забронирован авиабилет.

Причины популярности данного способа легко объяснимы:

• доступность. Практически у каждого есть гаджеты для выхода в интернет, повсеместно присутствует вай-фай, еще более облегчающий задачу;
• простота использования. Все авиакомпании и агентства прилагают немалые усилия, чтобы сделать собственные сервисы простыми и удобными.

Возможные варианты проверки на подлинность приведены в следующем видео:

Что значит валидировать ж/д билет или ж/д абонемент?

Проверка билета на поезд

С августа 2016 года билеты Trenitalia на региональные поезда, приобретенные через Интернет, больше не нужно подтверждать перед посадкой в ​​поезд. Это связано с тем, что у билетов теперь есть определенная дата и четырехчасовой интервал времени, в течение которого они действительны. При покупке билета онлайн вам необходимо выбрать дату и время поездки. Это означает, что вы можете просто прибыть на вокзал, найти свой поезд и сразу сесть на него.

Региональные билеты, купленные на вокзале, имеют только дату, но не время. Эти билеты по-прежнему должны быть подтверждены с помощью автоматов, которые обычно находятся внутри станции или на платформах. Это подтверждение должно быть выполнено до того, как вы сядете в поезд — в поезде негде проверить билет, и вы будете оштрафованы, если ваш билет не будет подтвержден.

Обратите внимание, что билеты на скоростные поезда Trenitalia всегда продаются с предварительным бронированием, а это значит, что их не нужно было подтверждать заранее и по-прежнему не нужно подтверждать.

Если у вас есть электронный билет (электронный билет) с «безбилетным» подтверждением, вы можете просто сесть в поезд, не распечатывая и не валидируя билет.

Если у вас есть электронный билет с резервированием места (электронный билет) с «безбилетным» подтверждением, но вы путешествуете с железнодорожным проездным (EurRail или InterRail), вам необходимо иметь при себе распечатанный железнодорожный проездной, иначе вы можете оштрафован проводником поезда.

Если вы путешествуете по электронному билету и в вашем бронировании указано «Распечатать на вокзале», вам необходимо распечатать этот купон и, в зависимости от типа билета, вам может потребоваться подтвердить его перед посадкой.

1. Сначала подойдите к автомату самообслуживания (обычно в главном зале продажи билетов) и введите подтверждение PNR, чтобы распечатать билет.
2. Затем найдите платформу для вашего поезда — рядом с каждой платформой есть машины для проверки.
3. Вставьте билет в прорезь, предусмотренную на автомате для проверки подлинности, и билет будет подтвержден с отметкой даты.
4. Не забудьте вынуть билет из автомата, иначе вам придется покупать новый билет в поезде!
5. Если ваш билет не будет прокомпостирован, вы можете быть оштрафованы на сумму до 200 евро при поездках по Европе.

Проверка абонемента на поезд

Все абонементы на поезд должны быть подтверждены дважды.

Первая проверочная печать автоматически печатается нашим офисом и появляется в правом верхнем углу пропуска. Пропуск должен начать использоваться в течение 6 месяцев после этой проверки.

В первый день поездки все люди, указанные в талоне, должны подойти в кассу вокзала и попросить билетного служащего заверить абонемент — это второй штамп валидации. Это также называется «активацией» пропуска. Сотрудник станции должен поставить второй штамп в пропуске под первым.

Обратите внимание, что пропуск должен быть подтвержден на станции перед посадкой в ​​поезд  — проводник в поезде не может  подтвердить пропуск. Если вы не подтвердите пропуск или каким-либо образом подделаете пропуск, кондуктор имеет право конфисковать его, при этом неиспользованная часть пропуска не подлежит возврату.

В высокоскоростных поездах в Италии перед посадкой в ​​поезд необходимо зарезервировать место заранее, иначе вас могут выкинуть из поезда. Вы можете забронировать места на скоростном поезде на сайте www.italiarail.com, просто нажмите в поисковой системе, что у вас есть билет на поезд, и забронируйте его. Это просто. Если вы не сможете начать использовать пропуск в течение 6 месяцев с даты его печати, вам нужно будет вернуть этот пропуск, и мы переоформим новый пропуск.

Вернуться на страницу часто задаваемых вопросов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ) | Пасифик Серфлайнер

О нас

• Железнодорожный коридор Лос-Анджелес-Сан-Диего-Сан-Луис-Обиспо протяженностью 351 миля (Коридор ЛОССАН) проходит через прибрежный регион с шестью округами в Южной Калифорнии и является вторым по загруженности междугородним пассажирским железнодорожным коридором в Соединенных Штатах. Служба LOSSAN Corridor включает 41 станцию ​​и более 150 ежедневных пассажирских поездов, включая Amtrak Pacific Surfliner, а также пригородные поезда Metrolink и COASTER.

  Агентство железнодорожного коридора ЛОССАН — это объединенный орган власти, состоящий из владельцев железных дорог, операторов и агентств по планированию на всем протяжении железнодорожного коридора ЛОССАН. Агентство LOSSAN управляется Советом директоров из 11 человек, в состав которого входят выборные должностные лица, представляющие округа Сан-Диего, Ориндж, Лос-Анджелес, Вентура, Санта-Барбара и Сан-Луис-Обиспо. Ответственность за управление сервисом Pacific Surfliner взяло на себя агентство LOSSAN в июле 2015 года после заключения межведомственного соглашения о передаче со штатом Калифорния. Amtrak является контрактным оператором службы Pacific Surfliner. Управление транспорта округа Ориндж (OCTA) оказывает управленческую и административную поддержку агентству LOSSAN.

• Amtrak Pacific Surfliner — это пассажирский поезд, управляемый Агентством железнодорожного коридора LOSSAN. Он проходит 351 милю через округа Сан-Диего, Ориндж, Лос-Анджелес, Вентура, Санта-Барбара и Сан-Луис-Обиспо, обслуживая 27 городов и почти 3 миллиона человек каждый год. Участки маршрута проходят вдоль береговой линии, откуда открывается великолепный вид на холмистую местность и сверкающие пляжи. Поездка на поезде также дает дополнительное преимущество, позволяя избежать пробок на автостраде. Pacific Surfliner предлагает бортовые удобства, в том числе просторные кресла с откидной спинкой, большие панорамные окна, электрические розетки, бесплатный Wi-Fi, кафе в стиле рынка, место для хранения велосипедов и дополнительное повышение класса обслуживания до бизнес-класса.

  Маршрут назван в честь линии серфинга железной дороги Атчисон, Топика и Санта-Фе (AT&SF), которая была первоначальным названием участка маршрута Лос-Анджелес — Сан-Диего. Первоначальный поезд, который обслуживал этот маршрут, назывался Сан-Диеган.

  Когда 1 мая 1971 года AT&SF прекратила движение пассажирских поездов, она передала свои обязанности компании Amtrak. Amtrak продолжал обслуживать маршрут Surf Line поездами Сан-Диеган, но в 1988 году маршрут был продлен до Санта-Барбары, а в 1995 добавлена ​​ежедневная поездка в Сан-Луис-Обиспо. Поскольку название Сан-Диеган больше не соответствовало действительности, в 2000 году поезда и маршрут были переименованы в Pacific Surfliner.

  В июле 2015 года агентство LOSSAN Rail Corridor взяло на себя ответственность за эксплуатацию службы Pacific Surfliner.

Планирование поездки

• Да, с мультигородским билетом вы можете бронировать поездку по сегментам, что позволит вам останавливаться в нескольких пунктах назначения по пути без дополнительных затрат. Вы должны планировать свою поездку заранее, включая промежуточные остановки. Помните, что стыковки не гарантируются, поэтому постарайтесь спланировать поездку таким образом, чтобы у вас было достаточно времени, чтобы сделать стыковочные поезда. Узнайте больше о билетах в несколько городов на сайте Amtrak.com.

• Самый простой способ решить, какое расписание вам подходит, — воспользоваться нашим онлайн-инструментом бронирования.

  Если вы предпочитаете изучать варианты через наше цифровое расписание, начните с загрузки PDF-файла со страницы расписаний. Затем найдите страницу направления, в котором вы хотите путешествовать (на север или на юг).

  Когда вы окажетесь на правой странице, посмотрите на левый столбец, найдите станцию ​​отправления и прочитайте справа, чтобы увидеть все время отправления с этой станции. Как только вы нашли подходящее время отправления, следуйте по колонке вниз, чтобы найти время прибытия на станцию ​​назначения. Номер поезда указан в верхней части каждой колонки.

  Некоторые поезда соединяются с автобусными маршрутами Amtrak Thruway, чтобы обеспечить больше возможностей для поездок. Автобусные соединения обозначены в расписании оранжевым цветом.

• Посетите нашу страницу Направления , чтобы узнать, какие города обслуживает Pacific Surfliner.

  Как только вы определитесь, куда хотите отправиться, воспользуйтесь нашим онлайн-инструментом бронирования, чтобы изучить варианты путешествия. Выберите «В одну сторону» или «Туда и обратно», введите начальную и конечную станции и укажите даты, которые вас интересуют в путешествии. Все доступные поезда появятся в качестве вариантов, как только вы нажмете кнопку «Отправить».

  Если вы предпочитаете поговорить с представителем Amtrak, посетите станцию ​​Amtrak с персоналом или позвоните по телефону 1-800-USA-RAIL. Глухие или слабослышащие клиенты могут воспользоваться услугами TTD/TTY по телефону 1-800-523-6590.

• Да, билеты на несколько поездок позволяют совершить несколько поездок по одному билету в течение заданного периода времени. Есть два типа билетов на несколько поездок, которые можно использовать в поездах Pacific Surfliner: на месяц и на десять поездок.

  • Месячный билет : Месячные билеты действительны для неограниченного количества поездок между двумя выбранными станциями и всеми станциями между ними в течение всего календарного месяца. Расстояние между двумя станциями определяет цену вашего билета.
  • Билет на десять поездок : Билеты на десять поездок действительны для 10 поездок в одну сторону между двумя выбранными вами станциями в течение 90-дневного периода. Эти билеты не подлежат передаче. Однако более одного человека могут использовать билет на 10 поездок одновременно, если лицо, указанное в билете, является одним из путешествующих пассажиров и все пассажиры путешествуют вместе. Например, пять человек могут ехать вместе туда-обратно (по 5 билетов в каждую сторону) по одному билету на 10 поездок.

  Посетите сайт Amtrak.com или загрузите приложение Amtrak, чтобы приобрести билет на несколько поездок.

• California Everyday Discounts предлагает круглогодичную экономию на путешествиях Pacific Surfliner для студентов, пожилых людей, детей, пассажиров с ограниченными возможностями и других лиц. Посетите нашу страницу предложений для получения дополнительной информации. Обычно в течение года проводятся специальные акции. Проверьте страницу «Акции», чтобы узнать о текущих предложениях.

• Поезда

  Pacific Surfliner предлагают два типа билетов: автобус без резерва и бизнес-класс.

  • Незабронированный автобус: Билеты на незарезервированный автобус позволяют вам проехать на любом поезде Pacific Surfliner от станции отправления до станции назначения, указанной в вашем билете. Это дает вам возможность сесть на поезд, отличный от того, который вы выбрали в процессе бронирования, если ваши планы поездок изменятся, с учетом определенных ограничений.
  • Бизнес-класс:  Билеты бизнес-класса предлагают гарантированное место и другие привилегии. Узнайте больше о бизнес-классе.

  Примечание: Во время праздников и специальных мероприятий может потребоваться предварительное бронирование всех поездов Pacific Surfliner. Для некоторых акций и скидок также может потребоваться предварительная покупка. Также имейте в виду, что некоторые стыковочные автобусные маршруты требуют бронирования, поэтому обязательно приобретайте билеты заранее.

• Бизнес-класс

  обеспечивает более высокий уровень комфорта. Вы получите бесплатные закуски и напитки, приоритетную посадку в Сан-Диего и бонусные баллы Amtrak Guest Rewards. Посетите нашу страницу бизнес-класса, чтобы узнать больше.

• Стоимость повышения класса до бизнес-класса не может быть снижена — обычно она составляет от 10 до 35 долларов США в одну сторону в зависимости от пройденного расстояния. Тем не менее, используйте любую применимую скидку Pacific Surfliner, чтобы сэкономить на общей стоимости поездки. Посетите страницу «Предложения», чтобы узнать о скидках и акциях.

• Да, если вы сделали бронирование онлайн, посетите сайт Amtrak.com и выберите «Изменить поездку». Войдите в свою учетную запись Amtrak Guest Rewards или введите номер бронирования и адрес электронной почты, чтобы перейти на бизнес-класс. Вы также можете позвонить по номеру 800-USA-RAIL, чтобы обновить тариф. С вас будет взиматься разница в стоимости проезда между незарезервированным автобусом и бизнес-классом, которая составляет от 10 до 35 долларов США в зависимости от пройденного расстояния. Количество мест ограничено, и в некоторых поездах места в бизнес-классе могут быть распроданы, поэтому мы рекомендуем сделать это до поездки.

• Да, участники Amtrak Guest Rewards могут зарабатывать баллы за каждую поездку Amtrak, которую они совершают. Есть много преимуществ, включая повышение класса обслуживания, бонусные поездки и многое другое. Зарегистрируйтесь бесплатно на сайте amtrakguestrewards.com.

• Приобретите билеты с помощью инструмента онлайн-бронирования (кнопка «Забронировать» в верхней части страницы), приложения Amtrak, у агентов по продаже билетов Amtrak на укомплектованных станциях, в автоматах Quik-Trak или по телефону 1-800-USA-RAIL. Обратите внимание, что некоторые акции и скидки доступны только онлайн и требуют предварительной покупки.

• Когда вы бронируете билет онлайн или через приложение Amtrak, ваш билет отправляется в электронном виде в формате PDF. Сохраните билет на своем мобильном устройстве и предъявите его кондуктору по требованию. Если вы предпочитаете бумажный билет, распечатайте электронный билет и возьмите его с собой. Вы также можете попросить распечатку своего билета в билетной кассе Amtrak на станциях с персоналом.

• Да, маленькие кошки и собаки весом до 20 фунтов (совокупный вес животного и переноски) допускаются на борт поездов Pacific Surfliner по предварительному бронированию. Стоимость одного питомца в одну сторону составляет 29 долларов. Количество мест в каждом поезде ограничено, поэтому бронируйте места заранее. Узнайте больше на странице наших питомцев.

• Да, животные-поводыри допускаются на борт бесплатно. Служебные животные были обучены выполнять определенную задачу для человека с ограниченными возможностями и могут быть забронированы при выборе «Пассажир с ограниченными возможностями» в качестве путешественника. Животные, предназначенные исключительно для эмоциональной поддержки или безопасности, не считаются служебными животными, но их можно добавить в поездку в рамках нашей программы для домашних животных. Посетите страницу «Служебные животные» на веб-сайте Amtrak для получения дополнительной информации о политике.

• Абсолютно, но при бронировании билета вам нужно будет бесплатно зарезервировать велосипед, так как количество мест для велосипедов в каждом поезде ограничено. Велосипед также можно добавить к существующей поездке, позвонив по телефону 1-800-USA-RAIL. Велосипеды хранятся в вагоне поезда в конце поезда напротив паровоза. Узнайте больше в нашем блоге.

• Amtrak Thruway Bus Service предлагает гарантированные стыковки с поездами Pacific Surfliner, что расширяет возможности путешествий. Выделенные автобусные маршруты заполняют пробелы в расписании поездов, соединяются с другими маршрутами Amtrak и обеспечивают первое или последнее сообщение с популярными направлениями, такими как Палм-Спрингс и Лонг-Бич.

  Поездки с автобусным сообщением могут отображаться в качестве дополнительных опций, когда вы планируете поездку онлайн или в приложении Amtrak. Вы также можете просмотреть поезда с автобусным сообщением в нашем цифровом расписании. В расписании автобусы выделены оранжевым цветом.

• Дети в возрасте 12 лет и младше не могут путешествовать в одиночку, их должен сопровождать взрослый в возрасте 18 лет и старше. Исключение касается молодых родителей. Узнайте больше на странице «Несопровождаемые несовершеннолетние» на веб-сайте Amtrak.

  Дети в возрасте 13, 14 и 15 лет могут путешествовать одни, при условии, что они соответствуют условиям Политики компании Amtrak в отношении несовершеннолетних без сопровождения. Вы можете ознакомиться с полной политикой на странице «Несопровождаемые несовершеннолетние» на веб-сайте Amtrak.

  Дети в возрасте 16 лет и старше могут путешествовать без сопровождения без ограничений, но каждый путешественник должен иметь действительное удостоверение личности с фотографией при покупке билетов, в поезде и в автобусе.

• Благодаря нашей гибкой политике в отношении билетов можно легко отложить поездку в случае изменения планов. Незабронированные автобусные билеты можно сохранить и использовать позднее (до одного года с даты, указанной в билете) без внесения каких-либо изменений в бронирование. Могут применяться некоторые ограничения, например, когда все поезда зарезервированы в дни пиковых поездок.

  Бронирование бизнес-класса необходимо обновить, если планы изменились. Если вы сделали бронирование онлайн, посетите сайт Amtrak.com и выберите «Изменить поездку». Войдите в свою учетную запись Amtrak Guest Rewards или введите номер бронирования и адрес электронной почты, чтобы внести изменения в свою поездку. Вы также можете позвонить по телефону 800-USA-RAIL или поговорить с агентом Amtrak на укомплектованной персоналом станции Amtrak до вылета вашего билета.

  Билеты на Pacific Surfliner считаются «гибкими тарифами». Билеты могут быть отменены с полным возвратом к первоначальной форме оплаты без каких-либо комиссий, если они отменены до вылета. Плата за изменение не взимается. Вы можете получить более подробную информацию о правилах отмены на Amtrak.com.

• Да. Подарочные карты на проезд в поездах Pacific Surfliner доступны на сумму до 500 долларов. Узнать больше

Доступность

• Да, служебные животные, обученные выполнять определенную задачу в интересах человека с ограниченными возможностями, разрешены во всех зонах, где допускаются пассажиры. Обратите внимание, что животные для эмоциональной поддержки не считаются служебными животными и не допускаются на борт. Посетите страницу «Служебные животные» на веб-сайте Amtrak для получения дополнительной информации о политике.

• Да, выделенные автобусы Amtrak Thruway доступны и оборудованы лифтом.

• Да, поезд может перевозить стандартные инвалидные коляски с ручным или аккумуляторным приводом. Размеры не должны превышать 30 дюймов в ширину и 48 дюймов в длину, а общий вес инвалидной коляски и пассажира не должен превышать 600 фунтов. Доступные места для сидения и туалеты расположены на нижнем уровне наших двухуровневых вагонов. Все подробности доступны на Amtrak.com. Пассажирам с ограниченными возможностями предоставляется скидка, при необходимости клиент может запросить помощь в процессе бронирования.

• При бронировании поездки онлайн выберите «Пассажир с ограниченными возможностями» (один из вариантов в разделе «Взрослый» билет). Следующий экран позволит вам указать, являетесь ли вы слепым или имеете потерю зрения, глухоту или потерю слуха, ограниченную подвижность или другую инвалидность. Вы также можете указать, путешествуете ли вы с животным-поводырем и нужна ли вам помощь на станции. Если вы предпочитаете планировать поездку по телефону, позвоните по номеру 800-USA-RAIL (800-872-7245). Служба телетайпа доступна по номеру 800-523-659.0.

• Услуга TTY

  доступна для глухих или слабослышащих. Доступ к нему можно получить по телефону 1-800-523-6590.

Посадка

• Мы стремимся в режиме реального времени делиться новостями о задержках и перебоях в обслуживании в учетной записи PacSurfliners в Twitter. Вы также можете просматривать обновления на странице Оповещения. Если ваш поезд задерживается, а вы все еще ждете на станции, вы можете слушать объявления (на станциях с персоналом) или искать обновления с помощью электронных вывесок. Если вы находитесь в поезде, а он задерживается, пожалуйста, слушайте объявления кондукторов.

• Убедитесь, что вы знаете номер поезда, который вы ожидаете, время его прибытия и направление, в котором вы хотите ехать. Обратите внимание на указатели на станциях — на крупных станциях, таких как Лос-Анджелес, электронные указатели указывают, по какому номеру пути будет идти поезд, поэтому вы можете следовать указателям до этого конкретного места. На небольших станциях обычно есть указатели, указывающие на одну платформу для поездов, идущих на юг, и одну платформу для поездов, идущих на север. Если вы находитесь на станции с билетной кассой Amtrak, вы можете обратиться за помощью к служащему станции. Другие пассажиры на станции, которые часто ездят на поезде, обычно более чем рады указать вам правильное направление.

• Бизнес-класс размещается в двух ближайших к паровозу (локомотиву) вагонах поезда. Поезд обычно имеет следующую конфигурацию: локомотив, два вагона бизнес-класса, вагон-кафе и незарезервированные вагоны. Вас могут попросить предъявить билет при посадке, поэтому, пожалуйста, приготовьте его.

• Да, есть несколько запрещенных предметов по очевидным соображениям безопасности. См. полный и подробный список запрещенных предметов на странице информации о багаже ​​на веб-сайте Amtrak.

• Да, некоторые специальные предметы, в том числе спортивное снаряжение общего назначения, музыкальные инструменты, доски для серфинга и многое другое, можно перевозить или регистрировать вместо места багажа (применяются ограничения по размеру и весу, а также другие ограничения). Просмотрите полный список и более подробную информацию о каждом типе предметов на странице «Правила провоза багажа» на веб-сайте Amtrak.

• Зарезервируйте место для своего велосипеда бесплатно при покупке билета онлайн или по телефону. Велосипед также можно добавить к существующей поездке, позвонив по телефону 1-800-USA-RAIL. Количество мест ограничено, поэтому бронируйте место для велосипеда заранее. Место для хранения велосипедов находится в конце поезда напротив локомотива. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, задайте их вашему кондуктору. Подробнее о том, как взять велосипед на борт, можно прочитать здесь.

• Все автобусы Pacific Surfliner оснащены верхними полками для мелких предметов. На нижнем уровне большинства автомобилей, а также в конце большинства автомобилей на верхнем уровне есть место для хранения больших сумок. Если у вас возникли проблемы с поиском места, обратитесь за помощью к кондуктору.

• Не все станции предлагают регистрацию зарегистрированного багажа. Проверьте заранее, чтобы убедиться, что станции отправления и назначения поддерживают зарегистрированный багаж. Выделите дополнительное время (не менее 45 дополнительных минут) до отправления, если вы регистрируете багаж на вокзале. Найдите билетную кассу Amtrak и поговорите с агентом станции, чтобы сдать и забрать свой багаж.

• В большинстве случаев вы можете пронести на борт до шести предметов бесплатно. Эти шесть частей состоят из:
  • Две личные вещи: например, большие кошельки, портфели, компьютерные рюкзаки. Эти сумки могут иметь размеры до 14 x 11 x 7 дюймов каждая и весить до 25 фунтов каждая.
  • Две сумки ручной клади: эти сумки могут иметь размеры до 28 x 22 x 11 дюймов каждая и весить до 50 фунтов каждая.
  • Две зарегистрированные сумки (доступны не на всех станциях, пожалуйста, уточняйте заранее): Эти сумки могут иметь размеры до 75 погонных дюймов. Это Д + Ш + В, поэтому, например, сумка размером 28 x 22 x 11 дюймов будет иметь длину 61 погонный дюйм (28 + 22 + 11).
  Вы можете принести больше сумок и/или сумок большего размера, но с вас будет взиматься плата.
  Детские принадлежности, такие как коляски, сумки для подгузников и автокресла, не учитываются в этом ограничении, и с вас не будет взиматься дополнительная плата за провоз каких-либо из этих предметов.
  Необходимые медицинские устройства также не учитываются в лимите и принимаются бесплатно при наличии у пассажира билета, оформленного по тарифу для лиц с ограниченными физическими возможностями.

• Парковка зависит от станции и часто находится в ведении местного муниципалитета. Агентство LOSSAN не контролирует типы доступных парковок или какие-либо сборы, которые могут взиматься. Чтобы получить информацию о парковке, относящейся к вашему местоположению, посетите нашу страницу направлений, выберите интересующий вас город и нажмите ссылку «Парковка» в разделе «Обязательная туристическая информация».

Бортовой

• Наш маршрут предлагает прекрасный вид на океан между Сан-Диего и Сан-Клементе на южной оконечности и между Вентурой и Гровер-Бич на северной оконечности. Просто сядьте на западную сторону поезда, чтобы насладиться видом на океан. Если вы едете через Лос-Анджелес, поезд меняет направление после отправления со станции. Итак, если вы сидите с западной стороны поезда, идущего в Лос-Анджелес, вы будете сидеть с восточной стороны после отправления из Лос-Анджелеса! Итак, внутренний совет — сядьте на сторону, противоположную видам на океан к северу от Лос-Анджелеса, если вы хотите место в океане при отъезде из Лос-Анджелеса! Это связано с характером станции — поезд может «въехать» на станцию, но затем должен «вытолкнуть» ее.

• Пожалуйста, обратитесь за помощью к проводнику. Если вы подозреваете преступную или подозрительную деятельность, вы можете отправить текстовое сообщение на номер APD11 (или 27311), чтобы предупредить полицейское управление Amtrak, и они отправят офицера для ответа.

• Да, вы можете поменяться местами – просто возьмите маленькую бумажку, которую кондуктор кладет над вашим местом после того, как он или она отсканирует ваш билет. Поместите этот бумажный бланк в то же место над вашим новым сиденьем. Обратите внимание, что секции из четырех мест зарезервированы для групп из трех и более человек.

• Места на Pacific Surfliner не распределяются. Однако с билетом бизнес-класса место гарантировано.

• Каждое утро кофе, чай, вода и сок, а также выпечка из местной пекарни. Начиная примерно с полудня, гонщики получают набор закусок, а также безалкогольный напиток, бокал вина или крепкую сельтерскую воду. Содержимое упаковки для закусок различается, но обычно включает чипсы или крекеры, печенье, сыр, пищевую смесь и многое другое.

• Да, пассажиры могут приносить свою еду и напитки (кроме алкоголя) и наслаждаться ими на своем месте. Еда и напитки, принесенные на борт, не могут быть употреблены в Market Café. Алкоголь нельзя проносить на борт для употребления. Тем не менее, пассажиры в возрасте 21 года и старше могут употреблять алкогольные напитки, приобретенные на борту в кафе Market.

• Да, бортовое кафе Market (расположенное в вагоне 3, между вагонами бизнес-класса и незарезервированными автобусами) предлагает широкий выбор закусок, сладостей, легких блюд и напитков, включая вино и крафтовое пиво. Многие продукты поставляются из местных источников вдоль маршрута Pacific Surfliner. Посетите нашу страницу Market Café, чтобы узнать больше.

• Да, и это бесплатно. Найдите AmtrakConnect в списке доступных точек доступа вашего устройства. Имейте в виду, что встроенный Wi-Fi не поддерживает действия с высокой пропускной способностью, такие как потоковое воспроизведение фильмов и музыки, онлайн-игры или загрузка больших файлов.

• Да, и в бизнес-классе, и в автобусе у каждого сиденья у окна есть розетка с защитой от перенапряжения. Зарядите свой ноутбук, планшет или телефон или даже подзарядите аккумулятор, когда будете в пути позже в поездке. Если вы сидите у прохода, спросите своего соседа, можете ли вы подключиться к розетке, прежде чем протягивать руку.

Прибытие

• Пожалуйста, свяжитесь с отделом по работе с клиентами Amtrak через эту онлайн-форму или обратитесь за помощью через страницу PacSurfliners в Твиттере.