Содержание
Мобильное приложение
Компания «Аэроэкспресс» запустила собственное мобильное приложение. Для пользователей мобильных платформ приложение доступно для бесплатного скачивания в App Store (для iOS), Google Play (для Android).
Приложение позволяет осуществлять покупку билетов в онлайн режиме и не предусматривает распечатку посадочного талона. Для прохода через турникеты в аэропортах необходимо лишь приложить экран мобильного телефона или планшета с QR-кодом билета к считывателю.
Приложение «Аэроэкспресс» — сервис для активных и современных пользователей, которые ценят свое время!
Приложение «Аэроэкспресс» — ваш незаменимый помощник в путешествиях!
Приложение «Аэроэкспресс» — это новые возможности и выгодные преимущества! Это не только быстрый, но и максимально удобный сервис для пассажиров.
Мобильное приложение «Аэроэкспресс» — это не только сервис для мгновенной покупки билетов на фирменные электропоезда, но и онлайн-табло прилетов и вылетов самолетов московских аэропортов, а также расписание и схемы терминалов «Аэроэкспресс».
Структура мобильного приложения «Аэроэкспресс» — это пять разделов, которые позволяют совершить покупку билета без лишних временных затрат.
«Купить»
В данном разделе пассажир должен выбрать актуальную дату поездки, необходимое количество билетов, а также тариф. Для пользователей мобильного приложения доступны тарифы «Стандарт», «Туда-Обратно», «Туда-Обратно для двоих» и «Бизнес». После ввода вышеперечисленных данных на экране мобильного телефона появляется предварительная информация о билете.
Оплата осуществляется через платежную платформу RURU. В рамках мобильного приложения доступно 2 способа оплаты:
— Банковские карты:Банковские карты: Visa, MasterCard, МИР, JCB
— Оплата со счета мобильного телефона сотовых операторов Билайн, Мегафон, МТС, Теле2.
Выбирая способ оплаты, пользователь соглашается с правилами покупки билета, с которыми можно ознакомиться здесь же, сделав всего один клик. В случае, если оплата будет производиться с помощью банковской карты, необходимо заполнить следующие поля: номер карты, держатель карты (фамилия и имя), окончание действия карты, номер телефона и адрес электронной почты.
На завершающем этапе оплаты приложение запросит трёхзначный код проверки подлинности карты платёжной системы CVV2.
«Мои билеты»
В данном разделе купленный билет будет доступен для просмотра. На экране мобильного телефона или планшета появятся ключевые данные посадочного талона: город, в котором осуществляется поездка, направление движения электропоезда, дата и время поездки, тариф, количество оплаченных мест, QR-код, необходимый для прохода через турникет в аэропорту. В дополнительном подразделе «Ранее использованные билеты» можно просмотреть информацию об уже приобретенных посадочных талонах.
«Расписание поездов»
В разделе «Расписание» можно ознакомиться с графиком движения поездов «Аэроэкспресс», предварительно выбрав интересующий аэропорт (Внуково, Домодедово, Шереметьево). В случае, если в расписании произошли какие-либо изменения, информация об этом будет представлена в этом же разделе.
«Расписание самолетов»
Добавив номер или направление рейса, пассажир мгновенно получает все необходимые данные (дата, время по расписанию, код компании, номер рейса, направление, терминал, статус рейса).
«Личный кабинет»
Раздел «Личный кабинет» будет хранить ваши персональные данные, необходимые для покупки билетов на аэроэкспрессы. Кроме того, здесь находится информация о правилах оформления электронного билета, о тарифах и правилах проезда, об условиях льготного проезда, а также представлены схемы расположения терминалов «Аэроэкспресс» в аэропортах г. Москвы.
Желаем Вам комфортных путешествий! Экономьте свое время вместе с мобильным приложением «Аэроэкспресс»!
Как проверить электронный билет на поезд?
Транспорт › РЖД › Как по номеру заказа найти электронный билет на поезд РЖД?
Чтобы проверить билет, регистрация на сайте РЖД не требуется. Сервис для проверки билетов позволяет получить информацию о прошедших поездках за последний год. Это значит, что если сейчас июль 2022 года, то можно найти данные про билеты включительно до июля 2022 года.
- Как проверить свой электронный билет на поезд?
- Как проверить свой электронный билет?
- Как можно найти электронный билет?
- Как показать электронный билет на поезд?
- Как проверить электронный билет по фамилии?
- Что делать если у тебя электронный билет?
- Как найти билет по номеру?
- Как отслеживать билеты в РЖД?
- Что делать если не пришел электронный билет?
- Как получить билет на поезд купленный через интернет?
- Как узнать есть ли билеты на поезд?
- Нужно ли показывать электронный билет?
- Можно ли показать билет на поезд на телефоне?
- Как проводники проверяют электронные билеты?
- Нужно ли брать посадочный талон на поезд?
- Куда приходит электронный билет?
- Как узнать есть ли электронная регистрация на поезд?
- Как работает электронный билет?
- Как активировать электронный билет?
- Как узнать номер электронного билета?
- Где скачать электронный билет?
- Что содержит электронный билет?
- Как получить посадочный билет на поезд?
- Где посмотреть номер жд билета?
- Что такое электронный билет на поезд?
- Как проверить бронирование билета?
- Как узнать пройдена ли электронная регистрация на поезд?
- Как найти электронный чек РЖД?
Как проверить свой электронный билет на поезд?
Проверка электронного билета РЖД может осуществляться несколькими способами: С помощью сайта — через личный кабинета.
Работником вокзала — если у него есть специальное считывающее устройство. Как правило, проверку билета осуществляет проводник, сканируя QR-код — так высвечивается нужная информация о пассажире.
Как проверить свой электронный билет?
Проверить электронный билет на подлинность, если на руках имеется его номер, чрезвычайно просто. Для этого необходимо позвонить в авиакомпанию, чей билет был куплен, и сообщить данную информацию. Сверив ее, сотрудник перевозчика подтвердит наличие билета и ответит на все интересующие вопросы.
Как можно найти электронный билет?
Основные способы проверки авиабилета:
- Для проверки авиабилета можно позвонить по телефону в авиакомпанию, в которой был забронирован авиабилет.
- Проверить авиабилет, купленный через интернет, можно самостоятельно на сайте авиакомпании
- Через сайты системы бронирования также можно сделать проверку электронных билетов
Как показать электронный билет на поезд?
Достаточно ли предъявить проводнику паспорт и распечатку с сайта (контрольный купон)? Нет.
Контрольный купон для проезда недействителен. Вам необходимо либо пройти электронную регистрацию и распечатать электронный билет с посадочным купоном (с 2D-кодом), либо получить бумажный билет в кассе.
Как проверить электронный билет по фамилии?
Проверить авиабилет можно через личный кабинет авиакомпании. Для этого вам нужно перейти на официальный сайт авиакомпании и найти ссылку на вход в личный кабинет. Для входа в личный кабинет нужен номер (код) бронирования авиакомпании (Booking Ref Airline) и фамилия пассажира на латинице (как указано в авиабилете).
Что делать если у тебя электронный билет?
Достаточно просто приехать в аэропорт, на стойке авиакомпании показать паспорт (твой электронный билет уже сохранен в базе авиакомпании), получить посадочный талон, сдать багаж, пройти контроль и досмотр, а потом уже и на посадку.
Как найти билет по номеру?
Проверить авиабилет по номеру, без фамилии можно только позвонив в авиакомпанию. Если при бронировании авиабилета был технический сбой или другая ошибка, и вы не знаете прошла ли оплата и забронирован ли авиабилет, то самый надежный способ это выяснить — позвонить туда, где вы бронировали авиабилет.
Как отслеживать билеты в РЖД?
Кнопка «Отслеживать билеты» располагается в приложении РЖД в графе у поезда рядом со словами «Мест нет». Как объяснили в компании, при выборе новой опции система сама подскажет, когда в продаже появятся свободные места. Клиент может выбрать тип вагона и диапазон цены билета.
Что делать если не пришел электронный билет?
Что делать, если билет не пришёл:
- Обратитесь к тому партнеру (агентство или авиакомпания), у которого вы оформляли авиабилет. Он вам поможет и вышлет билет повторно.
- Не помните, у кого покупали?
- Найдите агента, у которого бронировали билет, и созвонитесь с ним.
- Назовите имя и фамилию, даты маршрута и направление.
Как получить билет на поезд купленный через интернет?
Вы купили электронный билет, но не прошли электронную регистрацию. Тогда надо получить бумажный билет в кассе или терминале. Проводнику вы предъявляете паспорт (или другой документ, на который куплен билет) и бумажный билет на стандартном бланке РЖД.
Как узнать есть ли билеты на поезд?
Как узнать, проверить, посмотреть наличие мест
Перейдите на сайт РЖД в раздел «Пассажирам». Пункт 2. Сразу же на главной странице вы увидите форму поиска билетов. Заполните ее указав станцию отправления, станцию прибытия, дату отправления и диапазон времени.
Нужно ли показывать электронный билет?
Распечатывать электронный билет НЕ обязательно, достаточно показать билет на экране Вашего электронного устройства (телефон/смартфон/планшетный компьютер). Как проверяется билет? При проверке проездного документа в поезде необходимо показать электронный билет в распечатанном виде или на экране Вашего устройства.
Можно ли показать билет на поезд на телефоне?
Распечатывать электронный билет не нужно. Электронный билет в мобильном приложении необходимо отсканировать на турникете с помощью телефона. Электронный билет на фирменный экспресс предъявлять контролеру не нужно. Достаточно показать документ, удостоверяющий личность.
Как проводники проверяют электронные билеты?
Устройство позволяет находить пассажира по номеру паспорта или скану штрих-код, затем внимательно сверяется номер и ФИО. Данные в УКЭБ загружаются за 50 минут до отправления поезда. Вот так проводник пассажирского вагона проверяет электронные билеты.
Нужно ли брать посадочный талон на поезд?
Контрольный купон является документом строгой отчетности*, но не является проездным документом. Для посадки в поезд вам понадобится посадочный купон. Получить посадочный купон вы можете: Пройдя электронную регистрацию на сайте — в этом случае посадочный купон придет вам на электронную почту.
Куда приходит электронный билет?
Электронный билет или письмо-подтверждение регистрации (на бесплатные события не всегда отправляется билет) всегда приходит на электронную почту сразу после оплаты (или регистрации). Если электронный билет не пришел на почту или если вы его случайно удалили, получить билет можно в личном кабинете на сайте.
Как узнать есть ли электронная регистрация на поезд?
В личном кабинете на сайте или в приложении в разделе «Мои заказы» (нажать «Запросить статус билетов»; если статус — «Пройдена электронная регистрация», то будет доступна ссылка «Отменить электронную регистрацию») или путем получения бумажного билета на территории РФ в кассе или терминале самообслуживания.
Как работает электронный билет?
При покупке электронного авиабилета пассажир получает маршрут-квитанцию (itinerary receipt). В ней содержится подробная информация о полёте — маршрут, номер рейса, дата и время вылета и т. д. Если билет куплен через интернет, маршрут-квитанцию высылают по электронной почте, а если в кассе — выдают на руки.
Как активировать электронный билет?
Активация на турникете:
Нажмите кнопку «Активировать билет» и отсканируйте QR код на экране, встроенном в турникет, Полученный штрих-код поднесите к сканеру для открытия створок. Если на станции назначения есть турникет, то для открытия створок необходимо также штрих-код поднести к сканеру.
Как узнать номер электронного билета?
Номер билета представляет собой 13‑значный код, указанный в правом верхнем углу электронного билета.
Где скачать электронный билет?
Распечатать электронный билет на самолет по фамилии и номеру бронирования можно прямо с сайта авиаперевозчика. Открыть квитанцию можно в Личном кабинете или просто введя номер брони и фамилию в специальной строка поиска. После открытия нового окна с предварительным просмотром нужно повторить пункты 1 или 2.
Что содержит электронный билет?
Билет содержит:
- ФИО и номер паспорта пассажира,
- статус бронирования,
- номер брони,
- название авиакомпании,
- дату и время выписки билета,
- дату и время вылета,
- номер рейса,
- класс перелёта.
Как получить посадочный билет на поезд?
Посадочный талон можно получить у проводника: все составы пассажирских поездов формирования АО «Пассажирские перевозки» оснащены мобильными терминалами проводника (МТП), с помощью которых проводники проверяют легитимность электронных билетов и выдают посадочные талоны.
Где посмотреть номер жд билета?
Одним из важных реквизитов билета считается его номер. Он записан сверху бланка, представляет собой 14-значное число. Проверяя данные, необходимо обратить внимание на статус билета.
Что такое электронный билет на поезд?
Электронный железнодорожный билет — это безбумажная форма традиционного билета, который оформляется на бланке контрольного купона. Электронный билет удобнее бумажного: его можно купить онлайн в любое время дня, а при необходимости можно распечатать его бумажную копию.
Как проверить бронирование билета?
Для проверки бронирования вам необходимо обратиться в колл-центр авиакомпании с номером брони, либо проверить её на официальном сайте авиакомпании. Однако имейте в виду, что на сайтах некоторых авиакомпаний можно просматривать только заказы, сделанные непосредственно на данных сайтах.
Как узнать пройдена ли электронная регистрация на поезд?
В личном кабинете на сайте или в приложении в разделе «Мои заказы» (нажать «Запросить статус билетов»; если статус — «Пройдена электронная регистрация», то будет доступна ссылка «Отменить электронную регистрацию») или путем получения бумажного билета на территории РФ в кассе или терминале самообслуживания.
Как найти электронный чек РЖД?
После покупки электронного билета на сайте ЦППК на почту отправляется кассовый чек. В случае если чек не пришел на почту или его нужно получить повторно, необходимо обратиться в тех. поддержку [email protected].
Процесс бронирования рейсов: бронирование авиабилетов, покупка билетов и т. д.
Время чтения: 10 минут
Когда человек бронирует рейс, между началом заполнения формы поиска и появлением подтверждения бронирования в его почтовом ящике проходит менее 15 минут. Со стороны авиакомпании это включает в себя множество событий и систем, чтобы выдать билет и убедиться, что нужный человек сядет на борт самолета. В этой статье мы опишем конвейер бронирования авиабилетов и объясним основные поддерживающие его процессы.
Как работает распределение полетов — объяснили основные игроки
Начнем с самого начала. И в данном случае это то, как авиакомпании распространяют свои билеты.
В этом процессе есть пять основных типов игроков:
- авиакомпании,
- Глобальные распределительные системы (GDS),
- (ATPCO, OAG и Cirium),
- сторонних туристических ритейлеров (OTA, метапоисковые системы, традиционные агентства) и
- аэропортов.
Агрегаторы полетных данных
Как связаны системы распределения авиакомпаний
Как эти игроки сотрудничают на техническом уровне? Чтобы ответить на этот вопрос, нам нужно ввести и кратко объяснить некоторые ключевые сокращения, связанные с бронированием авиабилетов. Если вы хотите лучше познакомиться с системами и концепциями, лежащими в основе кратких форм из трех букв, просто нажмите на ссылку на специальную статью.
Что такое ПСС?
Читать основную статью: Системы бронирования авиабилетов и системы обслуживания пассажиров
Ключевые компоненты и интеграции системы обслуживания пассажиров.
Система обслуживания пассажиров (ПСС) представляет собой набор программных модулей, поддерживающих взаимодействие между перевозчиком и его клиентами. Его ключевыми компонентами являются центральная система бронирования авиабилетов (CRS), система управления запасами (ICS) и система управления отправлением (DCS).
PSS также включает или интегрируется с инструментом управления доходами, который анализирует исторические данные и устанавливает правила ценообразования, а также платформу электронной коммерции (веб-сайт авиакомпании) для полетов и вспомогательного распределения. Некоторыми ключевыми игроками среди PSS являются New Skies от Navitaire, Altea от Amadeus и Avantik от Bravo Aero.
Что такое АСБ?
Прочтите основные статьи: Системы бронирования авиакомпаний и системы обслуживания пассажиров , Центральные системы бронирования для гостиниц
Центральная система бронирования , также называемая системой бронирования авиакомпаний или компьютерной системой, служит хранилищем информации о рейсах, такой как расписание, тарифы и правила для каждого класса бронирования, записи имен пассажиров (PNR), электронные билеты и т.
д. , Он также участвует в обработке запросов на бронирование и выдаче билетов. Некоторые авиакомпании используют собственные CRS, которые могут быть частью PSS. Тем не менее, многие операторы предпочитают размещать и управлять бронированием в одной из GDS.
В более широком смысле, CRS является ключевой технологией любой туристической организации, которая продает свой инвентарь в Интернете, а именно отелей и авиакомпаний. Это позволяет менеджерам контролировать резервирование на всех платформах распространения.
Что такое PNR?
Читать основную статью: Что такое PNR?
Запись имени пассажира (PNR) или файл бронирования — это цифровой документ, который содержит информацию о путешественнике или группе путешественников и их маршруте. Каждый PNR имеет уникальный код, называемый номером бронирования или указателем записи. Благодаря этому номеру файл можно легко найти в базе данных CRS. Путешественник, покупающий рейс, получает код по электронной почте и может использовать его для доступа к информации о рейсе или для онлайн-регистрации.
Объяснение PNR
Что такое GDS?
Читать основную статью: Как выбрать ГРС?
A Глобальная система распределения (GDS) — это компьютерная сеть, работающая в качестве посредника между турагентами и многочисленными поставщиками туристических услуг. Три основных GDS, о которых нужно знать, — это Amadeus, Sabre и Travelport.
Как работает распределение авиакомпаний.
GDS собирает информацию о рейсах из следующих источников:
- Издательство авиатарифов ( ATPCO ), которое является основным поставщиком контента, связанного с тарифами. Перевозчики, сотрудничающие с ATPCO, могут обновлять свои цены четыре раза в день для внутренних рейсов США и Канады и один раз в день для международных рейсов;
- Официальный авиационный справочник Airways ( OAG ) и Cirium , в которых хранится расписание рейсов; и
- многочисленных CRS авиакомпаний, содержащих данные о доступных местах и дополнительных услугах.
На основе расписания, тарифов и доступности GDS создает предложения и отправляет их в OTA и другие туристические платформы по их запросу. Турагенты подключаются к контенту GDS через ручные терминалы.
Что такое НДЦ?
Прочтите основные статьи: Новые возможности распределения в авиаперевозках , NDC для авиакомпаний: основные поставщики и сценарий внедрения
упомянутые системы для обмена данными по архаичному протоколу EDIFACT. В результате авиакомпании не могут собирать подробную информацию о пассажирах, а также предоставлять многофункциональный контент и широкий спектр дополнительных услуг (например, питание на борту или варианты сверхнормативного багажа) своим клиентам. С другой стороны, они должны платить дополнительные сборы за услуги GDS.
Новый стандарт возможностей распределения (NDC) был введен Международной ассоциацией воздушного транспорта (IATA) в надежде заменить существующий сценарий.
Это позволяет туристическим системам обмениваться данными друг с другом через стандартные туристические API и с использованием удобного для контента протокола XML.
NDC позволяет перевозчикам получать доступ к информации о клиентах, персонализировать пользовательский опыт и продавать дополнительные услуги и места из одного источника, минуя большинство третьих сторон. Сегодня десятки авиакомпаний и ИТ-компаний внедрили возможности NDC, но GDS по-прежнему остается основным дистрибьютором в отрасли.
Этапы процесса бронирования авиабилетов
Ознакомившись с некоторыми основами, давайте внимательно рассмотрим, что происходит между моментом бронирования через туристическую платформу и получением багажа в аэропорту назначения. Весь процесс взаимодействия пассажира с авиакомпанией можно разделить на несколько основных этапов:
- поиск рейса,
- бронирование авиабилетов,
- дополнительное бронирование,
- с использованием миль и баллов для часто летающих пассажиров,
- обработка платежей,
- продажа билетов,
- регистрация и посадка и
- обработка и получение багажа.
Если вам нужно сэкономить время, посмотрите наше видео, где мы описываем все этапы бронирования авиабилетов.
Процесс бронирования рейса
Поиск рейса
Сегодня путешественник может найти рейс непосредственно на веб-сайте авиакомпании или через непрямые каналы — такие как OTA, Expedia, Orbitz, Travelocity или Priceline, или метапоисковики, такие как Kayak или Skyscanner. В зависимости от типа ритейлера процесс поиска будет немного отличаться с точки зрения технологий и результатов.
Через сайт авиакомпании. Сайт отправляет запрос на поиск напрямую в АСБ авиакомпании, а затем показывает пользователю список доступных рейсов, пропуская всю часть GDS.
Тем не менее, чаще всего путешественники хотят сравнить тарифы разных перевозчиков или забронировать сложный маршрут, выполняемый более чем одной авиакомпанией. Очевидно, что они выберут сторонние платформы, которые объединяют предложения, соответствующие запросу пассажира, из нескольких источников.
Через OTA . Туристические агентства онлайн получают информацию о рейсах от
- GDSs,
- авиаконсолидаторы, которые договариваются с перевозчиками об оптовых или чистых тарифах, а затем перепродают их дистрибьюторам, и
- авиакомпаний-партнеров.
Чтобы максимизировать доход, туристические платформы используют интеллектуальные механизмы бронирования, которые фильтруют и расставляют приоритеты по авиабилетам в соответствии с заранее определенными правилами бизнеса и ценообразования. Посмотрите наше видео, в котором объясняется, как это программное обеспечение помогает OTA.
Как системы бронирования работают в OTA.
Через метапоисковики. Механизмы метапоиска просеивают сделки между несколькими OTA, перевозчиками с полным спектром услуг и бюджетными перевозчиками (LCC), которые обычно не распределяют свой инвентарь через GDS. В результате посетители получат максимально широкий выбор рейсов, доступных на рынке.
С другой стороны, классическая метапоисковая система не имеет функции бронирования. Вместо этого он перенаправляет путешественников на партнерскую платформу, чтобы сделать следующий логический шаг.
Бронирование авиабилетов
В то время как OTA и метапоисковые системы являются предпочтительным вариантом на этапе поиска, большинство путешественников обращаются к веб-сайтам авиакомпаний, когда дело доходит до бронирования. Для этого есть две основные причины.
Во-первых, при покупке мест напрямую у авиакомпании будет проще, даже с технической точки зрения, внести изменения в бронирование или отменить рейс. Во-вторых, путешественники получают доступ к более широкому выбору дополнительных услуг, чем обычно предоставляют OTA.
Независимо от источника бронирования, CRS авиакомпании должна проверить, доступен ли данный продукт полета для бронирования. Затем он отвечает продавцу туристических услуг кодом состояния HK («удержание подтверждено»). Альтернативный ответ — UN, что означает, что перевозчик не может удовлетворить запрос.
Еще одной задачей CRS на этом этапе является создание PNR. В процессе бронирования продавец — будь то OTA или веб-сайт авиакомпании — собирает личные данные, такие как имя и контакты пассажира, и перенаправляет их в CRS. После того, как все обязательные данные собраны, система генерирует номер PNR, который работает как электронный адрес файла в базе данных.
Дополнительное бронирование
Дополнительный доход остается основным источником доходов авиакомпаний, особенно бюджетных перевозчиков Список дополнительных услуг включает в себя выбор места, сверхнормативный багаж, дополнительное пространство для ног или бортовое питание.
Путешественник обычно выбирает дополнительные услуги при бронировании рейса. Однако, если вы покупаете поездку непосредственно у авиакомпании, дополнительные услуги могут быть добавлены позже. Пассажиры могут получить доступ к своим бронированиям через веб-сайт перевозчика и внести в них изменения, используя номер PNR.
В любом случае информация о разыскиваемых вспомогательных службах поступает в CRS в виде кодов запроса специального обслуживания (SSR), введенных IATA.
Каждый код состоит из четырех символов и связан с определенной доплатой.
Некоторые примеры SSR:
- EXST — для дополнительного места,
- KSML — для кошерной еды,
- LSML — для малосолевой муки и
- PETC — для животных в салоне и
Не все вспомогательные услуги имеют свои уникальные коды SSR, поэтому они определяются как OTHS (другие). Некоторые авиакомпании используют специальные коды — чтобы дополнить или даже заменить систему IATA. Например, Qatar Airways предлагает перевозку соколов под кодом FALC, подобным SSR.
Для подтверждения дополнительного бронирования CRS проверяет, предоставляется ли услуга на конкретном рейсе, и, как и при бронировании рейса, возвращает код статуса — HK («да!»), UN («нет!»), или какой-то другой. Информация о дополнительных услугах добавляется в PNR (даже если перевозчик отклонил запрос).
Использование миль и баллов для часто летающих пассажиров
приобретение дополнительных услуг у авиакомпаний.
Эти баллы можно обменять на скидки или преимущества, например, повышение класса обслуживания до бизнес-класса. Чтобы заслужить лояльность клиентов, CRS резервируют определенное количество мест для часто летающих пассажиров.
Пассажиры могут либо войти в систему через свои учетные записи при покупке билетов на веб-сайте авиакомпании, либо получить номер участника программы лояльности для бронирования у третьей стороны.
Обработка платежей
Намерение летать должно быть подкреплено деньгами. Другими словами, пассажиры должны оплатить стоимость проезда за использование места плюс налоги и стоимость дополнительных услуг (если таковые имеются). которые не только обрабатывают транзакции, но и обеспечивают безопасность данных. Тем не менее, если задействованы операторы с полным спектром услуг, GDS и OTA, все становится намного сложнее. В этом случае деньги должны пройти через механизм обработки платежей ИАТА, называемый Планом выставления счетов и расчетов (BSP) или его аналогом в США, Airline Reporting Corporation (ARC) 9.
0003
Узнайте больше об этих двух финансовых организациях в нашей специальной статье Airline Reporting Corporation и план выставления счетов и расчетов IATA: как они работают.
После подтверждения платежа путешественник получает маршрут полета и номер PNR по электронной почте. Этого достаточно, чтобы отслеживать статус рейса, отменить поездку или даже, в случае прямого бронирования, изменить будущую поездку и добавить дополнительные услуги. Однако, чтобы сесть в самолет, людям нужны билеты.
Продажа билетов
Продажа билетов и бронирование — это два отдельных процесса. Бронирование просто держит место в самолете. Оформление билета означает, что место оплачено, и пассажир имеет право занять его во время полета. Между этими этапами существует определенный временной лаг, даже если путешественник оплачивает поездку сразу, как того требует большинство OTA и LCC. Обычно проверка реквизитов платежа и завершение перевода денег занимает до трех рабочих дней.
Для выдачи электронного билета или отдельных электронных квитанций, привязанных к PNR, компания должна быть сертифицирована вышеупомянутыми BSP и ARC.
Не все авиаперевозчики могут себе это позволить. Вместо этого они приобретают авиабилеты через аккредитованных партнеров, таких как крупные OTA, авиаконсолидаторы или принимающие туристические агентства.
А если путешествие состоит из нескольких рейсов, выполняемых разными авиакомпаниями? В таких случаях перевозчики заключают специальное коммерческое соглашение, называемое интерлайнингом, и выдают единый билет, охватывающий все сегменты маршрута. Кроме того, Super PNR создан для того, чтобы связать части поездки в одну запись.
В любом случае электронный билет с именем пассажира и соответствующим номером PNR отправляется путешественнику по электронной почте. Если по какой-либо причине бронирование не может быть оформлено, поставщик туристических услуг должен предложить альтернативный рейс или полностью вернуть деньги.
Пример электронных билетов Эмирейтс. Источник: Scribd
Регистрация и посадка
Здесь мы имеем дело с DCS авиакомпании или системой управления вылетом.
Этот модуль PSS подключен к CRS и устройствам аэропорта, таким как киоски самостоятельной регистрации, программное обеспечение агентов аэропорта, система сдачи багажа и даже иммиграционный контроль. DCS обрабатывает все процедуры, связанные с регистрацией и посадкой, которые начинаются с проверки билетов. Также эта система отвечает за ввод брони таможенного и пограничного контроля, а также за оптимизацию веса самолета и обработку грузов.
Во время регистрации путешественник должен указать свой PNR и имя, чтобы система могла сопоставить его с теми, которые хранятся в CRS, и назначить место. Эта процедура немного отличается онлайн и офлайн.
Онлайн-регистрация . Онлайн-регистрация обычно становится доступной за 48 часов до вылета, но это зависит от авиакомпании. Путешественник вводит данные электронного билета на сайте авиакомпании или в приложении и получает доступ к карте мест в самолете, чтобы выбрать конкретное место. Если пользователь его не выбирает, система случайным образом назначает свободный и выдает электронный посадочный талон.
Тот же принцип работает и для киосков регистрации.
Регистрация в аэропорту. В этом сценарии человек приносит электронный билет агенту аэропорта на стойке регистрации, чтобы он мог ввести данные и зарезервировать место на карте мест.
После регистрации система контроля отправления выдает посадочный талон, который, наконец, дает пассажирам право на посадку в самолет. Его можно распечатать или просто скачать на мобильный телефон. Документ содержит QR-код, который работает как уникальная ссылка на информацию о рейсе путешественника. Когда пассажир идет к самолету, сканируется QR-код, и статус PNR меняется с «зарегистрирован» на «посадка» и, наконец, на «полет».
Образец посадочного талона. Источник: Lastbreach
Обработка и выдача багажа
Самолет приземлился в пункте назначения, и кажется, что это конец путешествия — если только багаж пассажира не потерян. Чтобы избежать этого, DCS авиакомпании генерирует и распечатывает багажные бирки с десятизначными цифровыми кодами, также представленными в виде штрих-кода.
Система обработки багажа аэропорта сканирует эти штрих-коды для сортировки и отслеживания багажа.
В то же время коды появляются в системе отслеживания багажа IATA под названием WorldTracer. Любой пассажир может проверить состояние своего дорожного имущества, введя свою фамилию и десятизначный код, присвоенный багажу.
Еще несколько слов о бронировании рейсов
Поскольку агентов по продаже билетов больше нет, и вам не нужно звонить им, чтобы забронировать бумажный билет, сегодня процесс бронирования авиабилетов считается проще, чем раньше. Но тем не менее, одно бронирование требует ряда различных операций, связанных друг с другом. Большинство этих процессов остаются чрезмерно сложными из-за многочисленных подключений к различным службам, системам и каналам распространения. Поскольку инновации внедряются как аэропортами, так и авиакомпаниями довольно медленно, все еще существуют GDS и несколько API-интерфейсов бронирования рейсов авиакомпаний для обеспечения распределения мест, дополнительных услуг и тарифов.
Информация Accessrail – Royal Jordanian
Информация Accessrail – Royal Jordanian — Royal Jordanian
Информация о Accessrail
Вы можете забронировать беспрепятственное воздушно-железнодорожное сообщение через любой из наших каналов продаж через rj.com, мобильное приложение, через наши офисы продаж, колл-центр или через вашего предпочтительного турагента. Забронируйте поездку на поезде Royal Jordanian и наших партнерских железнодорожных компаниях во Франции, Германии, Канаде, Испании, Австрии, Швеции, Бельгии и Великобритании, Италии, Швейцарии и соединитесь за пределами основных городов-ворот RJ с любым из предлагаемых железнодорожных/автобусных направлений.
Путеводитель по поездам TGV/SNCF
- Регистрация на железнодорожные участки недоступна через RJ онлайн или стойки регистрации RJ.
- Вы можете получить электронный билет на поезд SNCF прямо на https://check-in.accesrail.com 72 часа до отправления поезда.
- Прибыв на станцию, вы можете сразу сесть в поезд с помощью электронного билета SNCF. (Также возможен самовывоз, только в день отправления поезда, в терминалах самообслуживания на вокзале)
- Пассажиры должны хранить распечатанный билет на поезд или/и посадочный талон на протяжении всей поездки.
- Ваш зарегистрированный багаж должен быть получен в пункте назначения RJ.
- RJ не несет никакой ответственности за любые претензии или проблемы, связанные с перевозкой по железной дороге, включая, помимо прочего, отмену, задержку, потерю или повреждение багажа.
- Специальные услуги по запросу не могут быть забронированы на железнодорожных сегментах через RJ. Если вам нужна помощь, обратитесь в любой из наших каналов продаж или на адрес электронной почты [email protected] как минимум за неделю до вылета вашего рейса RJ.
Путеводитель для поездок по голландскому запрету W2:-
Если вы путешествуете по предлагаемым нами авиа/железнодорожным направлениям с помощью железнодорожного оператора, обратите внимание на важную информацию ниже:-
- Доступна регистрация на железнодорожные сегменты на железнодорожной ссылке www.rail-checkin.com в течение 72 часов до отправления поезда, используя номер бронирования, предоставленный RJ/, и вашу фамилию. Регистрация на железнодорожные участки недоступна через RJ онлайн или стойки регистрации RJ. Билет на поезд доступен для загрузки и отправлен по электронной почте пассажиру
- После прохождения онлайн-регистрации на железнодорожном участке распечатайте копию посадочного талона на весь путь.
- Ваш зарегистрированный багаж должен быть получен в пункте назначения RJ, и вы также должны зарегистрировать его отдельно на железнодорожной станции для железнодорожных участков.
- RJ не несет никакой ответственности за любые претензии или проблемы, связанные с перевозкой по железной дороге, включая, помимо прочего, отмену, задержку, потерю или повреждение багажа.
Специальные услуги по запросу не могут быть забронированы на железнодорожных сегментах через RJ. Если вам нужна помощь, обратитесь в любой из наших каналов продаж или напишите по адресу [email protected] не менее чем за неделю до вылета вашего рейса RJ.
Путеводитель по поездам RJ/AccesRail (9B)
Если вы путешествуете по предлагаемым нами направлениям воздушным/железнодорожным транспортом с использованием железнодорожного оператора Accessrail/9B, пожалуйста, обратите внимание на важную информацию ниже:-
- Регистрация для сегменты железных дорог недоступны через RJ онлайн или на стойках регистрации. Вам нужно будет зарегистрироваться на железнодорожный сегмент онлайн, используя эту ссылку www.accesrail.com в течение 48 часов до отправления поезда, используя номер бронирования, предоставленный RJ/, и вашу фамилию.
- После прохождения онлайн-регистрации на железнодорожном участке распечатайте копию посадочного талона на весь путь.
