Как поменять место в поезде в электронном билете: «Можно ли поменять билет на поезд на другое место?» — Яндекс Кью

Содержание

Ошибки в авиабилете: что делать и чем это грозит

24 апреля 2018, 15:20

Многим путешественникам наверняка знакома ситуация, когда в спешке или по рассеянности бронируя билет мы можем неправильно написать имя или фамилию, пропустить букву в фамилии, перепутать местами имя и фамилию. Такие ошибки возникают у десятков тысяч авиапассажиров каждый год. Одни авиакомпании на это закрывают глаза, а другие — называют серьезной проблемой.

Действительно, в соответствии с нормами международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), когда билет забронирован, в фамилии пассажира можно изменить не более трех букв. В других случаях придется аннулировать бронь и заново забронировать место, но у каждой авиакомпании есть свои внутренние правила.

Как исправить ошибку в фамилии или имени

Если ошиблись хоть в одной букве имени или фамилии, нужно связаться с авиакомпанией до вылета и устранить досадную оплошность. Но как мы уже говорили, у каждого перевозчика свои правила на этот счет. Например, у Qazaq Air корректировка до 3 ошибок будет стоить 1000 тенге, а Bek Air за такое же количество ошибок возьмёт 5000 тенге, у Air Astana корректировка фамилии или имени возможна, если допущено не более 3-х ошибок, при этом не изменяется звучание фамилии или имени. Азиатский лоукостер AirAsia бесплатно поменяет авиабилет только в случае явной опечатки, например, Ivvanova вместо Ivanova. А вот если вы нечаянно ввели девичью Petrova, придется сдавать билет и покупать новый. KLM исправят такую ошибку бесплатно, но нужно подать заявку на корректировку раньше чем за 24 часа до начала регистрации на рейс. Чтобы изменить фамилию или имя у Emirates, придется доплатить за переоформление или поменять билет.

Что делать, если перепутали имя и фамилию

Это довольно распространенная ошибка в авиабилете, на которую авиакомпании реагируют по-своему. Так, если клиент переставил местами имя и фамилию в авиабилете Turkish Airlines, ему не о чем беспокоится, так же, как и клиенту El Al (только в этом случае во время регистрации на рейс на сайте авиакомпании необходимо также переставить местами имя и фамилию).

Если Вы допустили аналогичную оплошность в авиабилетах компаний Wizz Air или KLM, то во избежание недоразумений при регистрации, необходимо внести ремарку, позвонив в кол-центр соответствующего авиаперевозчика. Пассажир Atlasjet сможет отредактировать эту неясность непосредственно во время регистрации на рейс. Не возникнет проблем с такой ошибкой в авиабилете Austrian Airlines, если перелет совершается в пределах Европы. Если авиабилет в Канаду/США, то в него необходимо внести изменения (может взыматься сервисный сбор в размере $50). Переоформить авиабилет компании МАУ необходимо, если вылет предусмотрен из зарубежных аэропортов (Бангкока или Пекина). Не допускается перемена фамилии и имени местами в авиабилетах Royal Jordanian и Белавиа. Такие авиабилеты подлежат возврату с выплатой штрафа в соответствии с правилами тарифа.

В авиабилете неправильно указан номер паспорта

Данную информацию не всегда запрашивают авиакомпании. Но если Вы, оформляя авиабилет, вписывали номер паспорта и ошиблись, то лучше связаться с представителем авиаперевозчика. Некоторые авиационные компании относятся к этим данным очень серьезно, ведь с помощью паспортного номера проводится идентификация личности пассажира, если, например, в авиабилете еще допущены ошибки в имени или фамилии.

Очень часто сделать изменения паспортных данных в билете можно бесплатно в авиакассе или позвонив по телефону авиакомпании. Но бывают и случаи, когда за эти изменения требуют определенную плату. Здесь уже выбор за вами: заплатить и быть спокойным или же не исправлять номер паспорта и нервничать, проходя регистрацию (есть также вариант, что Вас не пустят на борт в связи с ошибкой в авиабилете).

Перепутали место вылета и прилёта

Так тоже бывает. Например, человек летит из Алматы в Астану. На сайте он путает эти города и указывает, что летит из Астаны в Алматы, и выкупает билет. Это конечно недопустимый «фейл» и перевозчики к сожалению не желают с ним мириться. В этом случае придётся делать возврат билета.

Неправильно написали ФИО латиницей

При бронировании имя и фамилия всегда пишутся на латинице. Но в свидетельстве о рождении, если вы покупаете билет на ребёнка, данные записаны только кириллицей. В этом случае можно написать как слышится, максимально похоже. А чтобы уж наверняка — позвонить в ЦОН по номеру 1414, там скажут, как имя и фамилия ребёнка пишутся на латинице. Обязательно сверяйте все данные с паспортом. Нашим пограничникам, может, и понятно, что Karlygash и Karligash — один и тот же человек, но для иностранцев, это совершенно разные имена.

Будьте максимально внимательны во время оформления авиабилетов, не витайте в облаках. Пусть в Ваших авиабилетах не будет места ошибкам!

Рекламный материал

Посадка на рейс и возврат билета

Условия посадки на рейс

Для посадки на рейсы в автовокзале Саратова и Саратовской области распечатывать посадочный билет не требуется.

Если все же вы желаете распечатать билет – сделать это необходимо самостоятельно. В автовокзале нет возможности распечатать билет!

При посадке в автобус необходимо при себе иметь оригиналы документов, удостоверяющих личность, всех путешественников (для детей – свидетельства о рождении). В случае, если данные документа не соответствуют данным, указанным в электронном билете, гражданину будет отказано в посадке на основании Правил перевозок пассажиров.

Посадка пассажира в автобус осуществляется на станции отправления, указанной в маршрутной квитанции (билете).

Правила возврата билетов

Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября 2007 г. при срыве рейса по техническим причинам или задержке рейса более чем на час, возврат стоимости проезда производится в полном объеме. Возврату не подлежит агентский сбор за услугу Интернет продажи, комиссионный сбор автовокзала за предварительную продажу (когда таковая имеется), а также возможные комиссионные сборы платежных систем, с помощью которых пользователь осуществил оплату.

Если возврат билета инициирует пассажир, то производятся следующие удержания из возвращаемой стоимости проезда:

Возврат билета более чем за 2 часа до отправления — 5%.
Возврат билета в течение 2 часов до отправления — 15%.
Возврат билета в течение 3 часов после отправления — 25%.
Через 3 часа после отправления автобуса возврат денег за билет не производится.

Возврат электронного билета через сайт

Для подачи заявления на возврат билета через сайт, необходимо на странице «Мои билеты» нажать на «Вернуть билет» рядом с билетом, который необходимо вернуть.

Сумма возврата рассчитывается автовокзалом автоматически, исходя из даты подачи заявления, даты отправления и текущего статуса рейса. При обработке запроса на возврат, возврат билета на автовокзале производится автоматически.

При оформлении операции возврата билета (нажатия «Вернуть билет») вам будет доступен вариант возврата денежных средств на карту (срок зачисления 3-5 рабочих дней).

ВАЖНО! Если Вами было оформлено несколько билетов в рамках одного платежа — операцию возврата на банковскую карту необходимо производить отдельно на каждый билет.

Если при оплате билета были использованы средства, находящиеся на балансе лицевого счета, то при оформлении возврата денежные средства будут зачислены обратно на баланс лицевого счета.

Для вывода средств с лицевого счета Вам необходимо отправить заявку в свободной форме с указанием номера телефона и номера аккаунта на e-mail: [email protected] (Пример письма: прошу вернуть деньги на карту, номер аккаунта:____, телефон: _____.) Данную операцию возможно произвести не позднее, чем за 1 час до отправления рейса. После подачи заявления денежные средства на карту покупателя поступают лишь через 3-5 дней после перечисления.

Возврат на банковскую карту так же возможен через подачу заявления в окошке кассы автовокзала. Прием заявления осуществляется при совпадении паспортных данных лица, предъявившего паспорт с паспортными данными, указанными в электронном билете.

Возврат билетов на автовокзале

Возврат билета производится только на сайте или в мобильном приложении. Возврат через кассу не предусмотрен. До отправления возврат можно произвести за 20 минут до непосредственной отправки.
После отправления возврат можно произвести в течение 3х часов, но не ранее, чем через 20 минут после отправления.

Обмен билетов

Технология обмена билетов автовокзалом не поддерживается. Если возникла потребность обменять билет на другой, необходимо выполнить возврат билета согласно правил пассажирских перевозок с удержанием комиссионного сбора и сбора за предварительную продажу, а затем приобрести новый. Мы рекомендуем использовать возврат на предоплатный счёт (на баланс), что позволит получить деньги с минимальными задержками и использовать их для новой покупки.

france — Могу ли я изменить назначенное нам место в поезде TGV Atlantic?

спросил
7 лет, 7 месяцев назад

Изменено
7 лет, 6 месяцев назад

Просмотрено
3к раз

Я только что купил билеты на поезд для двоих из Парижа в Ирун в июне, и мне не дали возможности выбрать или поменять места. Можно ли это сделать с существующим бронированием? Билеты были забронированы на сайте raileurope.

поезда
Франция
бронирование
высокоскоростная железная дорога
sncf

Уверен, что нет возможности легко пересесть (и поиск помощи по voyages-sncf не дал результатов). После того, как вы сделали бронирование, внести в него какие-либо изменения непросто. У меня сейчас нет брони, чтобы изо всех сил стараться сменить место, но недавно я отменил свою бронь и сделал новую, чтобы получить другое место.

Итак, у вас есть выбор: отменить или изменить бронирование (если ваш тариф позволяет это сделать бесплатно) и забронировать новый билет с другим местом. Одна из проблем, помимо условий тарифа, заключается в том, что цена могла увеличиться. Для поездок по Франции рекомендую использовать сайт voyages-sncf. Когда вы выполняете поиск поезда, под описанием каждой поездки, как только вы выбираете его, появляется кнопка «Выбрать мое место», позволяющая выбрать предпочтительные места: окно, проход, верхняя комната, нижняя комната, лицом вперед.

Второй вариант, предложенный в этом вопросе/ответе, — сменить место после того, как вы сядете на борт (если они останутся свободными). Однако, если вы оба хотите поменяться местами (и сесть вместе), это может быть непросто. Не знаю, как Париж-Ирун, но на линии Париж-Ницца большинство мест забронировано на участке Париж-Марсель, поэтому пересадка практически невозможна, а если один человек решит пересесть, то весь поезд испортится. Учитывая продолжительность вашей поездки, в лучшем случае вам придется пересаживаться на каждой крупной остановке (по крайней мере, в Ле-Мане и Бордо), чтобы разместить всех. Учтите также, что пересаживаться в TGV становится все менее и менее терпимо, большинство французов ненавидят это и не скрывают своих чувств.

В итоге я считаю, что пересаживаться нельзя. Честно говоря, у вас есть несколько вариантов: верхняя комната или нижняя комната (даже не на всех TGV) и лицом вперед. Я не уверен, что комната имеет большое значение. Если смотреть вперед, я думаю, если вы попросите двух других людей поменяться местами, они с большей вероятностью согласятся (чем по другой причине).

Я никогда не пользовался услугами raileurope, но на большинстве веб-сайтов (таких как Voyages-sncf и Eurostar) электронные билеты позволяют легко менять места после бронирования, в то время как бумажные билеты обычно необходимо обменивать физически.

Мне порекомендовали Capitaine Train, в котором больше мест, чем в Voyages-sncf. Кроме того, из-за того, что оба действуют как «туристические агентства» при бронировании билетов (т. е., несмотря на название, SNCF и Voyages-sncf являются в некоторой степени «независимыми организациями»), стандартные цены на билеты должны быть одинаковыми на обоих веб-сайтах.

И последнее замечание: электронные билеты предлагают несколько преимуществ, особенно при проживании за границей, но они также имеют некоторые проблемы. Например, невозвратные электронные билеты (например, Prem’s) не могут быть надежно перепроданы (поскольку владелец контролирует билет и может решить отменить его после «продажи»), в то время как бумажные билеты могут, если они не личное. Вероятно, это не ваша ситуация, но это объясняет, почему некоторые люди могут предпочесть распечатанные билеты.

Зарегистрируйтесь или войдите в систему

Зарегистрируйтесь с помощью Google

Зарегистрироваться через Facebook

Зарегистрируйтесь, используя электронную почту и пароль

Опубликовать как гость

Электронная почта

Требуется, но не отображается

Опубликовать как гость

Электронная почта

Требуется, но не отображается

Нажимая «Опубликовать свой ответ», вы соглашаетесь с нашими условиями обслуживания, политикой конфиденциальности и политикой использования файлов cookie

Как поменять место в самолете American Airlines

Когда вы бронируете билет, первое, что вам нужно сделать, это выбрать место. Но как узнать, какое место вам подходит? Если вы путешествуете по базовому тарифу эконом-класса, вам будет предоставлено место при регистрации или у выхода на посадку. В основном салоне требуется оплатить предварительное назначение мест или сделать это бесплатно при регистрации за 48 часов до вылета на внутренних рейсах или за 24 часа до вылета на международных рейсах.

Но если вы настроены занять предпочтительное место при бронировании билета, вот что вам нужно знать о различных вариантах.

Есть несколько пунктов Изменить место на American Airline s будет зависеть от двух разных критериев.

Класс обслуживания, который вы приобрели
Ваш статус в American Airlines.

Если у вас нет статуса в авиакомпании: Если вы приобрели билеты первого или бизнес-класса, вы можете изменить свое место на любое другое место в этом салоне, посетив сайт AA. com и введя свое имя и имя в системе поиска билетов.
Если вы приобрели билет обычного эконом-класса (не базового эконом-класса), вы сможете выбрать одно из мест, расположенных в задней части самолета. Или вы можете приобрести место в передней части салона (зарезервировано для обладателей статуса) или место с дополнительным пространством для ног (Main Cabin Extra).
Если вы приобрели билет Basic Economy, вы не сможете выбрать место. Как правило, вы получаете назначение места при регистрации или у выхода на посадку.
Если у вас есть статус Gold и вы покупаете обычный билет эконом-класса, вы сможете сидеть в приоритетном салоне эконом-класса на своем рейсе (но не в основном салоне Extra). Если вы хотите получить доступ к дополнительным местам в основном салоне, вы получите скидку 50%, но только при наличии мест за 24 часа до вылета.
Если у вас есть статус Platinum, Platinum Pro или Platinum Exec (от 50 000 до 100 000 миль в год и расходы от 6 000 до 12 000 долларов США), вы получаете бесплатный доступ к любым местам в эконом-классе и местам MCE с предоплатой.
Базовая экономика по-прежнему не имеет доступа независимо от статуса.

Примечание , возможно, если у вас нет статуса и вы приобрели обычный билет эконом-класса, вы не видите свободных мест для выбора. Обычно это происходит, когда билеты на рейс перепроданы или полностью распроданы, а места впереди являются единственными доступными и занятыми для статусных участников. Регулярно проверяйте веб-сайт, чтобы узнать, не открыты ли для вас какие-либо обычные места для бронирования.

Если вы бронируете базовые билеты эконом-класса, вы НЕ сможете выбрать места вместе, если не оплатите их. Базовые тарифы эконом-класса НЕ ВКЛЮЧАЮТ БЕСПЛАТНЫЙ ВЫБОР МЕСТА. Если вы покупаете билеты и не находитесь в одном бронировании или не выбираете места заранее, это ваша вина.
Если ваша семья летит вместе и вы приобрели билеты для всех членов семьи, вы можете спросить, сможет ли авиакомпания разместить членов вашей семьи вместе.
Помните, если вы хотите сидеть вместе, вам нужно купить билеты, которые находятся на одном и том же локаторе. Вы не можете просто купить билеты на одном и том же локаторе. Что вам нужно сделать, так это выбрать места заранее, которые находятся вместе. Нужно ли вам платить за эти места, зависит от того, какие места доступны на момент бронирования.
Если вы купили места заранее, а потом вас разделили, у вас точно есть повод пожаловаться. В этом случае, если вы доплатили за место и не сидели на этом месте, вы можете запросить возврат денег у американца. Но если вы не заплатили, не выбрали места, а затем, как группа из 4 или 5 человек, рассчитывают сесть вместе, когда вы идете на регистрацию, это ваша вина, а НЕ АВИАКОМПАНИЯ.
Сидеть не в том кресле в самолете никому не нужно; сменить место может быть хлопотно, но это не значит, что вы ничего не можете с этим поделать. Мы предоставляем руководство о том, как быстро решить вашу проблему самостоятельно, а также перечисляем самый быстрый способ связаться с агентами авиакомпании, когда это необходимо.

American Airlines взимает плату за выбор места при бронировании, но люди с ограниченными возможностями могут выбрать место бесплатно. Однако вы можете выбрать место, а затем решить изменить его после бронирования. Если вам нужно дополнительное пространство для ног, лучшее место, предпочтительное место у окна или переход с одного класса обслуживания на другой, вот как изменить выбор места.

Нет ничего проще, чем выбрать место в American Airlines. Вы можете сделать это при покупке билета, в аэропорту или через Интернет при бронировании после регистрации. Вот как выбрать место в American Airlines.

Выберите место при бронировании билета

Если вы хотите выбрать место заранее, проще всего выбрать место при бронировании билета. Веб-сайт покажет вам карту доступных мест в самолете, и вы сможете выбрать то, которое подходит именно вам.

Выберите место в аэропорту

Если вы не получили свое место заранее или хотите изменить его, посетите киоск авиакомпании в аэропорту, чтобы узнать, что доступно. Выбрать и поменять места в киоске очень просто, но помните, что нет никаких гарантий, что хорошее место будет доступно по прибытии в аэропорт.

При бронировании рейса American Airlines вы можете выбрать место в зависимости от того, какие впечатления вы хотите получить. Независимо от того, ищете ли вы дополнительное пространство или тишину и покой, эти советы помогут вам выбрать идеальное место.

Путешествие с младенцем

Если вы путешествуете с младенцем, American Airlines предлагает люльки для младенцев в возрасте до 2 лет и весом менее 20 фунтов. Если вам нужна люлька, позвоните в авиакомпанию после бронирования рейса, поскольку их количество ограничено, и их нельзя зарезервировать заранее.

Дополнительный номер

Если вам нужно больше места для ног, лучше всего сидеть в ряду у выхода, где по сравнению с другими рядами больше места для ног не менее чем на 7 дюймов. Взимается комиссия в размере 39 долларов США.-$99 на человека за эти места, в зависимости от продолжительности полета и времени года. Места в ряду у выхода также не могут занимать лица моложе 15 лет или лица, путешествующие с младенцем.

Дополнительная секция основного салона расположена в передней части салона эконом-класса и имеет примерно на 6 дюймов больше места для ног, чем другие места эконом-класса. Эти места предоставляются за дополнительную плату, начиная с 9 долларов США на человека для рейсов продолжительностью более 1 часа 15 минут.

Для обычного места эконом-класса, но с дополнительным пространством для растяжки, выберите место

Выберите место онлайн после регистрации

После онлайн-регистрации и получения посадочного талона войдите на веб-сайт American Airlines AAdvantage (ссылка в разделе «Ресурсы»). Нажмите «Мои поездки» и найдите номер бронирования. Затем нажмите «Изменить места», выберите нужное и распечатайте новый посадочный талон. Эта опция доступна не позднее, чем за 30 минут до вылета.

Где посмотреть карты мест на рейсах?

При бронировании рейса, выполняемого American Airlines, после выбора рейса вы увидите карту мест.

Почему я не мог выбрать места при бронировании билетов?

Если вы не можете выбрать места при бронировании, зайдите ближе к вылету, иначе American назначит вам место при регистрации.

Мои рейсы подтверждены, почему я не могу забронировать места?

American Airlines резервирует несколько мест до дня вылета, чтобы персонал аэропорта AA мог удовлетворить потребности пассажиров. Если вы не можете зарезервировать место во время бронирования, вы можете получить его при регистрации на рейс.

Если вам нужно место ближе к передней части самолета, бронируйте места как можно раньше. Места становятся доступными по мере их приобретения другими путешественниками. Вы можете часто заходить на сайт aa.com, чтобы проверять наличие свободных мест на вашем рейсе.

Что произойдет с моим местом, если изменится расписание или оборудование?

American Airlines приложит все усилия, чтобы пересадить пассажиров на те же места. Если это невозможно, мы попытаемся усадить вас на такое же место. Мы ценим ваше сотрудничество, когда особые обстоятельства не позволяют нам пересадить вас на первоначально назначенное место.

Как сменить место в American Airlines: шаг за шагом

American Airlines позволяет клиентам выбирать места во время или после бронирования рейса, а те, кто хочет выбрать места до покупки билетов, могут сделать это, выполнив следующие действия.