Как поменять билет на поезд купленный через интернет: Как обменять электронный билет на поезд

Билет на поезд Китая, Забронировать билеты на поезд Китая, Изменить билет, Отменить билет

Дом
Путеводитель

Автор Apple Обновлено 23 июня 2021 г.

Бронирование билетов на поезд в Китае

• Китайский поезд
• Международный поезд из Китая

Пожалуйста, выберите

Билеты на поезд можно изменить или аннулировать перед отправлением, если вы изменили свой план или допустили ошибку. Вы можете изменить дату отправления, время отправления, станцию ​​прибытия, номер поезда и класс мест/спальных мест. Станция отправления не может быть изменена. Новый билет необходимо покупать, если вам нужно изменить станцию ​​отправления.

Как поменять билет на поезд

Билеты можно менять только в том случае, если они еще есть в наличии. Билеты на поезд в Китае можно поменять двумя способами:

1.

Изменить билет на поезд онлайн

Билеты можно поменять онлайн при соблюдении следующих условий:

• Вы забронировали билет на поезд онлайн
• Вы сами решили забрать билет на вокзале
• Бумажный билет еще не распечатан

Если вы забронировали билет в туристическом агентстве, таком как China Highlights, сдачу оплатят они. Сервисный сбор за изменение билета будет взиматься China Rail.

Билетная касса

2. Обменять билет на поезд на вокзале

Билеты на поезд необходимо поменять на вокзале, если были выданы бумажные билеты. Поэтому, если вы решите доставить бумажные билеты или если вы забрали бумажные билеты на вокзале, вам нужно будет произвести обмен на вокзале самостоятельно, с оригинальными билетами и паспортами пассажиров.

На каждой станции есть специальное окно для обмена билетов. Вы найдете китайский знак «改签窗口» над окном.

Политика изменения билетов

• Если вы делаете пересадку более чем за 48 часов до отправления: Вы можете пересесть на любой другой поезд и в любую другую дату.
• Если вы делаете пересадку менее чем за 48 часов до отправления: Вы можете пересесть на любой другой поезд до или в день отправления.
• Если вы делаете пересадку после отправления поезда: Вы можете пересесть на другой поезд в день отправления. Но билеты можно поменять только на станции отправления, указанной в вашем бумажном билете.

Обратите внимание:

1. Если первоначальный класс мест полностью забронирован, и вам необходимо перейти на более высокий класс, вам необходимо оплатить разницу в цене наличными (только в юанях) на стойке регистрации. Если вам необходимо перейти на более низкий класс места, вам будет возвращена разница в цене.

2. Билет можно поменять только один раз. Если вам нужно поменять билет после однократной замены, вам необходимо аннулировать билет и приобрести новый.

Как отменить билет на поезд

Также существует два способа аннулирования билетов на поезд в Китае: аннулирование билета онлайн или самостоятельно на вокзале.

Окна для аннулирования билетов на поезд

1. Аннулировать билет онлайн

Билеты можно аннулировать онлайн как минимум за 30 минут до отправления.

Как и в случае замены билетов, отмена может быть произведена онлайн только при соблюдении следующих условий:

• Вы забронировали билет на поезд онлайн
• Вы сами решили забрать билет на вокзале
• Бумажный билет еще не распечатан

2. Аннулировать билет на вокзале

Если у вас есть на руках бумажные билеты, то вам необходимо самостоятельно аннулировать билеты на вокзале. Существует специальное окно для отмены билетов, на китайском языке: 退票窗口. Бумажные билеты и оригиналы паспортов пассажиров необходимо предъявить, чтобы продолжить аннулирование. Штраф за отмену будет взиматься China Rail. Остальные деньги будут возвращены вам наличными или возвращены на вашу кредитную карту.

Однако билеты не могут быть аннулированы после времени отправления.

Плата за отмену бронирования, взимаемая China Rail

Обратите внимание:

• Билеты на международные поезда не могут быть изменены или аннулированы после того, как билеты были оформлены.
• В соответствии с политикой China Rail билеты на поезд в Тибет и обратно нельзя изменить/отменить онлайн. Их можно изменить/отменить только на вокзалах при наличии оригиналов паспортов пассажиров.
• Если вы бронируете билет в China Highlights, пожалуйста, напишите нам, когда вам нужно изменить / отменить билеты на поезд. Наш консультант по путешествиям обработает изменение / отмену для вас.

Узнайте о нашей политике в отношении замены/отмены билетов на поезд.

台灣高鐵-Онлайн-бронирование

:::

Система обеспечивает круглосуточное обслуживание.

Услуги

• Проверить стоимость билетов.
• Проверить запись бронирования пассажира.
• Мгновенное бронирование и оплата онлайн.
• Аннулирование записи о бронировании пассажира.
• Изменение бронирования и уменьшение количества пассажиров
• Проверить наличие вакансии

Продажа билетов и уведомление

Период открыт для бронирования

• Билеты можно забронировать за 29 дней до 1 часа до запланированного времени отправления. Кроме того, если дата предварительного бронирования приходится на пятницу или субботу, она будет продлена до следующего воскресенья.
• Если период открытия для бронирования скорректирован из-за форс-мажора, THSRC сделает дополнительные объявления.

Типы билетов, открытые для бронирования

• Система обеспечивает бронирование зарезервированных мест с билетами для взрослых, детей, пенсионеров и инвалидов.
• Максимум 10 билетов разрешено для каждого бронирования, для билетов туда-обратно можно забронировать максимум 5 билетов одновременно.
  1. Билеты для пожилых людей или инвалидов доступны только для пассажиров, имеющих удостоверение личности R. O.C.
  2. Пассажиры, которым необходимо забронировать групповые билеты или билеты с ограниченными физическими возможностями, могут ознакомиться с Правилами продажи билетов.

Платежи

• Оплата после бронирования, пожалуйста, произведите оплату до установленного срока через эту службу или T Express, оплата и получение билетов также могут быть произведены на станциях THSR и в наших партнерских магазинах. оплата досрочно не удерживается.

К оплате в Интернете принимаются карты

• VISA, MasterCard, JCB, American Express и China UnionPay. (Для онлайн-платежей мы принимаем только карты American Express®, выпущенные American Express International Taiwan Incorporation и CTBC Bank Co., Ltd. Владельцам других карт American Express можно приобрести билеты в кассе.)
• Условия оплаты:
  1. При отъезде через три дня после бронирования оплата должна быть произведена в течение трех дней после бронирования.
  2. При отъезде в течение трех дней после бронирования последний платеж должен быть произведен за день до отъезда.
  3. При бронировании в тот же день оплата должна быть произведена не менее чем за 30 минут до вылета.

Уведомление о получении билетов

• При получении билетов предъявите идентификационный номер, использованный для бронирования, и номер бронирования. Билеты можно получить в магазинах-партнерах, T Express, билетных кассах и автоматах по продаже билетов на любых станциях THSR в часы работы.​
• Для билетов для пенсионеров и билетов для инвалидов в качестве доказательства требуются документы, удостоверяющие личность, или справки об инвалидности. Пожалуйста, предъявите соответствующие документы, такие как удостоверение личности или справку об инвалидности, при получении билетов в наших магазинах-партнерах или в билетных кассах на любых станциях THSR.​
• Пожалуйста, обратите внимание на время отправления и заранее завершите процедуру получения билетов. Если пассажиры не могут получить билет вовремя и опоздают на забронированный поезд, возврат средств не производится. ​
• Примечание. При получении билетов в наших магазинах-партнерах или через T Express ознакомьтесь с инструкциями на соответствующем веб-сайте.​

Изменение бронирования

• До того, как сбор билетов и оплата не завершена, пассажиры могут бесплатно изменить запись о бронировании (только изменение даты и времени отправления), уменьшить количество билетов и отменить бронирование через систему.
• Пассажиры, совершившие оплату, но не получившие билеты, могут аннулировать билет не менее чем за 30 минут до отправления через систему или в билетной кассе на любой станции THSR.
• Перед получением билетов и завершением оплаты пассажиры могут изменить поездку или уменьшить количество билетов или сократить поездку через систему. Пассажиры могут изменить каждую поездку один раз бесплатно через систему. Для любых дальнейших изменений пассажирам будет предложено отменить бронирование (я) и сделать новое бронирование. Если пассажиры намереваются сократить количество билетов, сократить поездку или вернуть деньги за билет, взимается сбор за обработку в размере 20 тайваньских долларов за билет. (За исключением рекламных акций с кредитными картами.) Вышеупомянутые изменения должны быть внесены не менее чем за 30 минут до отправления (для билетов туда и обратно крайний срок допустимых изменений будет зависеть от времени отправления исходящих билетов).
• Пассажиры, которые хотят изменить бронирование и уменьшить количество билетов после оплаты, могут доплатить разницу или получить возмещение в соответствии с приведенными ниже правилами:
  1. Если после внесения изменений общая стоимость билета окажется ниже первоначальной, разница в цене будет возмещена на счет вашей кредитной карты.
  2. Если общая стоимость билета выше, чем первоначальная цена, общая сумма будет возмещена на счет вашей кредитной карты, и вы должны вернуть всю сумму новой стоимости билета. Пожалуйста, подтвердите, что погашение было завершено; если вы не заплатите вовремя, никакие изменения не будут внесены в вашу первоначальную запись о бронировании.
• После изменения брони через этот сервис, при получении билетов пассажиры будут видеть надпись «изменить один раз» на обратной стороне билетов. Если пассажиры хотят изменить бронирование еще раз, необходимо внести дополнительную плату в размере 20 тайваньских долларов за билет. Если пассажиры выбирают удобные магазины-партнеры для возврата билетов, то доплата, уплаченная пассажиром, не возвращается.

Отмена бронирования

Пассажиры, которые произвели оплату, но не получили билеты, могут аннулировать билет не менее чем за 30 минут до отправления через систему, T Express или в билетной кассе на любой станции THSR.

• При отмене онлайн-платежа через сервис или T Express доплата будет вычтена из первоначальной суммы и возвращена на счет владельца кредитной карты. До завершения платежа пассажиры могут бесплатно отменить бронирование через систему взимается плата. После оплаты онлайн и перед получением билетов пассажиры могут самостоятельно отменить бронирование в этой системе не менее чем за 30 минут до вылета, при этом будет взиматься плата за обработку в размере 20 тайваньских долларов за билет.