Как получить электронный билет на поезд на вокзале: Как купить электронный билет на поезд на сайте РЖД: пошаговая инструкция

электронных билетов | Thameslink Railway

Есть вопрос о покупке электронных билетов? Найдите ответы здесь.

На каких станциях есть считыватели электронных билетов?

• Ангмеринг
• Эштед
• Барнхем
• Бедфорд
• Бексхилл
• Богнор Регис
• Брайтон
• Берджесс Хилл
• Чичестер
• Сити Темзлинк
• Кроули
• Доркинг
• Восточный Кройдон
• Ист-Гринстед
• Истборн
• Эпсом
• Фалмер
• Флитвик
• Аэропорт Гатвик
• Харпенден
• Мешки
• Хэтфилд
• Хейуордс Хит
• Хартфорд Норт
• Хитчин
• Хорли
• Хоршам
• Хоув
• Хантингдон
• Кингс-Кросс
• Кингс Линн
• Копье
• Лигрейв
• Лезерхед
• Летчворт
• Льюис
• Литтлхэмптон
• Лондон Блэкфрайарс
• Лондонский мост
• London Victoria (выход Gatwick Express – существующие считыватели)
• Лондон Виктория (платформы 15-19)
• Лутон
• Аэропорт Лутон Бульвар
• Мерстэм
• Окстед
• Полегат
• Портслейд
• Бар Гончаров
• Рэдлетт
• Редхилл
• Рейгейт
• Ройстон
• Сэнди
• Шорхэм-бай-Си
• Сент-Олбанс Сити
• Сент-Неотс
• Сент-Панкрас
• Стивенидж
• Три моста
• Велвин-Гарден-Сити
• Уортинг

Если считыватели штрих-кода недоступны, предъявите билет на своем мобильном устройстве сотруднику у билетного барьера.

Могу ли я купить электронные билеты для нескольких человек?

В большинстве случаев можно. Вам будет выдано несколько штрих-кодов для каждого путешествующего человека. Как и бумажные билеты, один электронный билет на человека в каждом направлении (если билет туда и обратно).

Билеты, купленные через приложение, не могут быть куплены более чем для одного человека, поскольку билет доставляется на конкретное мобильное устройство и не подлежит передаче другому лицу.

Могу ли я вернуть электронный билет?

Вы можете запросить возврат через свой онлайн-аккаунт, если билет не был использован.

Могут ли скидки по железнодорожным картам применяться к электронным билетам?

Да, могут. Вам все равно нужно будет путешествовать с картой Railcard, чтобы скидка действовала.

Нет смартфона?

Вместо этого распечатайте свой билет и отсканируйте его на считывателе штрих-кода.

У вас нет приложения для кошелька?

Просто увеличьте штрих-код электронного билета на своем телефоне и отсканируйте его на считывателе штрих-кодов.

Как купить электронный билет?

Если билеты доступны для поездки, которую вы хотите совершить, этот способ оплаты будет доступен, когда вы придете покупать билет. Чтобы получить доступ к электронному билету, вам потребуется подключение к Интернету, чтобы либо загрузить его в приложение кошелька, либо получить доступ к вложению в электронном письме с подтверждением.

Как использовать электронный билет?

Когда вы покупаете электронный билет через Интернет, вы получаете его в приложении к одному или нескольким электронным письмам, отдельным от первоначального письма с подтверждением бронирования, которое действует как квитанция. Доставка билетов по электронной почте обычно занимает несколько минут. Будет одно электронное письмо для каждой забронированной поездки, и в каждом электронном письме будет один штрих-код для каждого пассажира в каждом направлении движения. Штрих-коды можно сохранить на телефоне или распечатать.

Когда вы доберетесь до вокзала, отсканируйте билеты либо с помощью устройства для считывания билетов у ворот, либо с одним из наших коллег на вокзале, который просканирует ваш билет. Пожалуйста, распечатайте билет или сохраните его на телефоне для проверки. Также убедитесь, что вы можете получить доступ к своему билету на протяжении всего путешествия, чтобы наши коллеги на борту могли проверить ваш билет.

Я купил электронный билет через приложение. Как я могу использовать это для путешествий?

После того, как вы купили билет, вы можете найти его в разделе «Мои билеты» (или аналогичном) приложения, через которое вы приобрели. Ваш билет должен быть активирован перед поездкой. Вам не нужен доступ в Интернет, чтобы активировать билет.
Пожалуйста, приготовьте билет для проверки. Вы можете отсканировать свой билет у выхода на посадку или у одного из наших коллег на вокзале.

Также убедитесь, что вы можете получить доступ к своему билету на протяжении всей поездки, чтобы наши коллеги на борту могли проверить ваш билет.

Потеряли электронное письмо?

Вы по-прежнему можете найти электронные билеты в своей онлайн-учетной записи.

Посмотрите, какой билет подходит именно вам

Если вам нужен абонемент:

Для поездок с началом/окончанием за пределами Лондон

Для поездок с отправлением и отправлением в Лондоне

_{* Только абонементы без скидки за полную стоимость}

Если вам нужен билет в одну сторону или туда и обратно:

Для рейсов с началом/окончанием за пределами Лондона

Для отправлений с началом/окончанием внутри Лондон

_{** keyGo действителен только для рейсов Gatwick Express, Great Northern, Southern и Thameslink}

Доступны ли скидки по Railcard и детские билеты?

Что произойдет, если мой телефон не сможет отобразить мой электронный билет?

Как и в случае с бумажными билетами, вы несете ответственность за то, чтобы вы могли предъявить свой билет для проверки, в какой бы форме он ни был. Электронные билеты можно загрузить и распечатать перед поездкой в ​​качестве резервной копии на свой смартфон. С клиентами, которые не могут предъявить действительный билет со штрих-кодом, будут обращаться так же, как и с любым другим клиентом, который не может предоставить билет.

Билеты, купленные через приложение, должны быть активированы перед поездкой, и вы будете считаться не имеющими действительного билета, если предъявленный билет либо не активирован, либо был активирован только в присутствии налогового инспектора.

Какие билеты доступны в виде электронных билетов?

Большинство билетов, за исключением абонементов и билетов на вездеход, можно приобрести в виде электронных билетов. Это включает в себя Advance, Anytime, Off-Peak, Super Off-Peak, одиночные игры и возвраты. Обратные билеты оформляются как два отдельных билета, по одному на каждое направление.

Пожалуйста, примите маркетинговые файлы cookie для просмотра этого контента.

Добро пожаловать в Smarter Travel | Chiltern Railways

Будьте умнее с Chiltern Railways

Думаете о покупке Flexi-Season Ticket ? Убедитесь, что вы заказали смарт-карту , просто перейдите к разделу «Как получить смарт-карту?» раздел ниже. Для получения дополнительной информации посетите страницу Flexi-Season Ticket.

Что такое Smart Ticketing?

Умные билеты удобная, гибкая и безопасная альтернатива бумажным билетам . Ими можно управлять онлайн.

Зачем мне умничать?

Они не перестанут работать и не порвутся после того, как их достанут из вашего кошелька и не сомнутся на дне сумки. Итак, какое бы путешествие на поезде вы ни выбрали, есть умный способ сделать бумажный билет лебединой песней, которой он заслуживает.

• Сэкономьте время на вокзале, купив смарт-билет заранее.
• Избегайте очередей в билетных кассах, автоматах по продаже билетов или в окне дополнительных тарифов.
• Все ваши проездные билеты надежно хранятся в Интернете для вашего спокойствия — меньше риска, чем потеря бумажного билета.
• Выбор электронного билета или смарт-карты позволяет сократить расход бумаги.

Какой смарт-билет мне подходит?

Смарт-карта

Смарт-карта Chiltern Railways используется в качестве кошелька для билетов, что позволяет хранить несколько сезонных, однодневных или однодневных билетов на поезд в оба конца. И вы можете управлять всем в своем онлайн-аккаунте.

Смарт-карты идеально подходят для абонементов на срок от одной недели до года, так как пластиковая карта с чипом более долговечна, чем тонкие бумажные билеты. Просто коснитесь ворот в начале пути и коснитесь их в пункте назначения.

Ваша смарт-карта также будет работать в лондонском метро, ​​если у вас есть абонемент с проездной картой London Travelcard, например. Зона 1-6.

Если вы являетесь держателем карты Gold, у вас будет карта Gold Record Card вместе со смарт-картой. Сохраните это для своих записей и в качестве доказательства для других операторов или компаний , имеющих право на скидку.

• Если вы новый покупатель абонемента Chiltern, вы можете приобрести смарт-карту абонемента через наш веб-сайт. Пожалуйста, посмотрите этот видеоурок, чтобы получить подробное объяснение того, как приобрести абонемент с помощью смарт-карты.
• Если вы уже являетесь владельцем абонемента Chiltern, заполните форму в билетных кассах London Marylebone или Aylesbury, после чего вы сможете получить новый абонемент Smartcard на следующий рабочий день.
• Если вы покупаете или купили абонемент у сторонней компании по продаже билетов, такой как Trainline, вы НЕ сможете разместить абонемент на своей смарт-карте.

Как получить смарт-карту Меньше

Как получить смарт-карту?

1. Создайте онлайн-аккаунт или войдите в существующую учетную запись и выберите нужный сезонный абонемент. Поездки с поддержкой Smart будут отмечены оранжевым логотипом Smart «S».
2. В разделе «Параметры доставки» выберите «Смарт-карта» и «Запросить новую карту».
3. Вы получите новую карту в течение 5 рабочих дней.
4. Чтобы начать использовать свою карту с новым билетом, который вы приобрели одновременно, просто приложите его к считывателю желтой карты на воротах.

Пункты выдачи смарт-карт скоро будут доступны на станциях Chiltern Railways.

Вы должны продолжать носить с собой смарт-карту, удостоверяющую личность, с фотографией, когда вы путешествуете, так как контролер в любой момент может попросить вас подтвердить, что вы являетесь владельцем смарт-карты.

Запрос смарт-карты

Мобильный электронный билет

Купить электронный билет через приложение Chiltern Railways можно просто и безопасно, загрузите его на свой телефон и используйте для следующей поездки. Получите мгновенный электронный билет на многие поездки Чилтернской железной дороги и сохраните его в кошельке для билетов вашего приложения для более разумного способа путешествовать — вы даже можете использовать их, если ваш смартфон не в сети.