Как получить билет на поезд купленный через интернет: Как купить электронный билет на поезд на сайте РЖД: пошаговая инструкция

‎Мобильный билет MBTA в App Store

Скриншоты iPhone

Описание

Купить билет в любом месте, в любое время — за считанные секунды. Официальное приложение MBTA mTicket — это билетная касса в вашем кармане. Ваш смартфон — ваш билет!

С новым приложением MBTA mTicket для пригородных поездов и паромов вы можете безопасно приобрести билеты MBTA для пригородных поездов и паромов на одну поездку, туда и обратно и билеты на 10 поездок за считанные секунды. Купить билет очень просто: выберите поездку и тип билета, введите данные своей платежной карты, и ваш смартфон — ваш билет!

Больше никогда не теряйте билет! После того, как вы купите билет, он навсегда останется в разделе «Мои билеты». Нужно заменить телефон? Нет проблем — мы можем легко передать любой купленный билет.

Хотите проверить свое расписание или обновления услуг? Вы можете проверить расписание и T-оповещения прямо из приложения!

Мы делаем приложение лучше каждый день! Сообщите нам свое мнение по адресу www. mbta.com/mticket

Особенности:

● Безопасная покупка билетов с помощью кредитной или дебетовой карты
● Ваш смартфон – ваш билет
● Никогда больше не беспокойтесь о зонах – просто выберите пункт отправления и назначения для покупки
● Никогда не теряйте билет – билеты можно легко передать, если ваш телефон потерян или украден
● Проверяйте расписание пригородных поездов , карты и оповещения об обслуживании
● Новые предложения от JustRide и MBTA

8 сентября 2021 г.

Версия 6.13.90

Эта версия содержит несколько внутренних улучшений для будущих выпусков.

Рейтинги и обзоры

402 Оценки

Ужасное приложение

При первом использовании все заработало. Очень просто.
Пытался купить билет домой, а приложение меня не помнит. Зашел, пустой экран. Попробуйте еще несколько раз. Удалял, переустанавливал, заходил — сообщения об ошибках. Пришлось заново вводить данные кредитной карты.
К черту, я сяду в поезд и разберусь с этим там.
Сотрудники MBTA стояли у входа
На пути, говоря, что им нужно увидеть мой билет, прежде чем я смогу войти на платформу. Пытаюсь снова и снова купить билет. Сообщения об ошибках Сообщения об ошибках. Пропустите поезд, пытающийся купить билет перед входом на платформу.
Пытался изменить пароль, но после нескольких попыток так и не получил уведомление по электронной почте.
О, и когда я нажимаю кнопку с надписью Schedules/Commuter Rail, отображаются 1 1/2 пустых экрана. Существует также вкладка, которая должна отображать любые предупреждения о поездах, но это
Нет. Я думаю, если вы не знаете, что такое расписание, нет смысла включать какую-либо информацию о предупреждениях.

Это был мой первый день на новой работе. Хотел бы я сказать, что это приложение облегчает мне планирование поездок на работу, но я не могу. Злейшему врагу не порекомендовал бы.

Сожалеем, что у вас возникли проблемы с приложением. Этого не должно происходить при попытке купить билеты. Я хочу извиниться за эти проблемы, которые произошли. Если вы еще этого не сделали, напишите по адресу [email protected], и они помогут решить все ваши проблемы.

Команда mTicket MBTA

Прекрасно работает

Я нервничал, когда использовал его в качестве основного метода покупки билетов на пригородные поезда после просмотра негативных отзывов, но после нескольких недель использования я не столкнулся ни с одной проблемой, даже с небольшим сбоем. Я использую это для поездок на работу и с работы, поэтому, если приложение по какой-то причине не работает, это может испортить день. При этом претензий у меня нет. Я загрузил билеты, совершая полный спринт, чтобы успеть на поезд, и он был готов к поездке, когда он прибывает. Я не могу понять, как посмотреть на нем живые обновления поездов, а может, просто через приложение это нельзя сделать, но для меня это не существенный недостаток.

Это потрясающе! Рад, что вам нравится приложение! С уважением, mTicket

Не получил билет после оплаты. мне нужно вернуть деньги

Я только что пытался купить проездной на выходные за 10 долларов и воспользовался Apple Pay. Приложение выдало мне странный «неправильный или недействительный платежный адрес», который Apple Pay даже не требует. Я проверяю свой обратный счет, и транзакция прошла, но я не получил свой билет! Забавно то, что я прочитал в обзоре приложения здесь, что у кого-то еще была такая же проблема, но, поскольку это было больше года назад, и разработчик действительно ответил, я подумал, что она была исправлена. Чего явно не было!

Итак, две вещи:
1- ЛЮДИ БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ И ДЕРЖИТЕСЬ ДАЛЕЕ!
2- Я изменю (отредактирую/обновлю) свой отзыв ТОЛЬКО, когда получу возмещение, а не просто ответ типа «о, жаль это слышать…». Мне нужны действия, а не сочувствие, которое обманывает меня. Так что, если вы, ребята, все еще видите это, это означает, что я не вернул ни свой билет, ни свой возврат!

Мне нужен мой возврат, пожалуйста. У меня сейчас нет времени гуглить, как сообщить/отменить платеж. и, пожалуйста, не извиняйтесь за неудобства. Мне нужно возмещение. Спасибо.

Этого не должно было случиться. Если вы еще не связались с [email protected], сделайте это, и они смогут просмотреть вашу учетную запись и рассматриваемую транзакцию.

Команда mTicketing MBTA

Разработчик, MBTA, указал, что политика конфиденциальности приложения может включать обработку данных, как описано ниже. Для получения дополнительной информации см. политику конфиденциальности разработчика.

Данные, связанные с вами

Следующие данные могут быть собраны и связаны с вашей личностью:

• Покупки

• Финансовая информация

• Контактная информация

• Идентификаторы

• Диагностика

Методы обеспечения конфиденциальности могут различаться, например, в зависимости от используемых вами функций или вашего возраста. Узнать больше 

Информация

Продавец

Управление транспорта Массачусетского залива

Размер

79,3 МБ

Категория

Путешествовать

Возрастной рейтинг

4+

Авторское право

Copyright © 2017 Masabi US Ltd

Цена

Бесплатно

• Сайт разработчика

• Тех. поддержка

• Политика конфиденциальности

Опоры

Вам также может понравиться

Возврат

билетов на поезд | Часто задаваемые вопросы

Варианты возврата дневных и абонементов забастовки на 5-10 ноября

Ежедневные билеты

Путешествие в другой день с тем же билетом

• Ежедневные билеты, включая билеты Rangers и Rover, забронированные для поездки в субботу 5, понедельник 7 или среду 9 ноября 2022 года, можно использовать за день до даты, указанной в вашем билете, до пятницы 11 ноября 2022 года включительно.

• Поездки должны совершаться как можно ближе к первоначальному времени бронирования.

• В наших поездах не бронируются места, в отличие от других железнодорожных компаний. Бронирование места не будет применяться, если вы путешествуете в другой день. Если вы приобрели у нас онлайн, вы можете зарезервировать новое место, позвонив в нашу службу веб-поддержки по телефону 0345 600 7245 (вариант 6). Или попробуйте обратиться в одну из наших касс.

• Возможно, вам придется купить новый билет на лондонское метро на указанную часть пути.

Требовать возмещения

• Вы должны подать заявку в течение 28 дней с последнего дня действия вашего билета.
• Полное возмещение без административных сборов уже может быть запрошено по неиспользованным билетам. Это происходит в том случае, если вы решите не путешествовать после бронирования из-за того, что предполагаемая услуга отменена, задержана, перенесена или если ваше бронирование места не будет выполнено. Вернитесь к исходной точке покупки.
• Если вы бронировали у нас онлайн, вы можете запросить возврат средств, войдя в свою учетную запись.
• Если вы зарегистрировались как гость или хотите вернуть деньги за предварительный билет, напишите нам по адресу [email protected] или позвоните в нашу службу веб-поддержки по телефону 0345 600 7245 (вариант 6). Линии открыты с понедельника по воскресенье с 08:00 до 17:00 и могут быть заняты. В другое время доступен автоответчик.
• Если вы забронировали билет на нашей станции, пожалуйста, принесите свой билет в одну из наших касс.
• Если у вас есть обратный билет и вы не путешествуете, вы можете запросить полный возврат средств, если ваша поездка туда или обратно приходится на 5, 7 или 9 число.Ноябрь. Для этого сценария, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по работе с клиентами.

Абонементы

• Если вы являетесь владельцем месячного или более длительного абонемента или активировали сезонный абонемент Flexi на 5 ноября, вы можете запросить возврат на один день, если вы не смогли путешествовать из-за сокращенного нарушения расписания с отсрочкой погашения.
• Это не относится к 7 и 9 ноября, так как мы работали в обычном режиме.
• Если ваша поездка задерживается на следующий день после дня забастовки, вы можете потребовать компенсацию отложенного погашения обычным способом.
• Пожалуйста, выберите опцию « Не путешествовал» при заполнении заявления. При заполнении заявки выберите вариант «Не путешествовал». Вам просто нужно сообщить нам только часть поездки (не туда и обратно), чтобы получить полный день вашего билета.
• Еженедельные абонементы и проездные, срок действия которых еще не начался, можно вернуть, но может взиматься административный сбор в размере 10 фунтов стерлингов. Рекомендуется использовать калькулятор абонементов, чтобы убедиться, что недельный абонемент является наиболее выгодным в период забастовок, поскольку компенсация не будет доступна, если ваша услуга не будет отменена или задержана.

Поделиться

Поделиться ссылкой

Варианты возврата дневных и абонементов забастовки на 1-2, 5-6 и 8-9 октября

Ежедневные билеты

Путешествие в другой день с тем же билетом

• Ежедневные билеты на поездку в субботу 1 октября можно использовать за день до вторника 4 октября включительно.
• Ежедневные билеты на поездку в среду, 5 октября, можно использовать за день до пятницы, 7 октября включительно.
• Ежедневные билеты на поездку в субботу, 8 октября, можно использовать за день до вторника, 11 октября включительно.

• Поездки должны совершаться как можно ближе к первоначальному времени бронирования.

• В наших поездах не бронируются места, в отличие от других железнодорожных компаний. Бронирование места не будет применяться, если вы путешествуете в другой день. Если вы приобрели у нас онлайн, вы можете зарезервировать новое место, позвонив в нашу службу веб-поддержки по телефону 0345 600 7245 (вариант 6). Или попробуйте обратиться в одну из наших касс.

• Возможно, вам придется купить новый билет на лондонское метро на указанную часть пути.

Требовать возмещения

• Вы должны подать заявку в течение 28 дней с последнего дня действия вашего билета.
• Полное возмещение без административных сборов уже может быть запрошено по неиспользованным билетам. Это происходит в том случае, если вы решите не путешествовать после бронирования из-за того, что предполагаемая услуга отменена, задержана, перенесена или если ваше бронирование места не будет выполнено. Пожалуйста, вернитесь к исходной точке покупки.
• Если вы бронировали у нас онлайн, вы можете запросить возврат средств, войдя в свою учетную запись.
• Если вы зарегистрировались как гость или хотите вернуть деньги за предварительный билет, напишите нам по адресу [email protected] или позвоните в нашу службу веб-поддержки по телефону 0345 600 7245 (вариант 6). Линии открыты с понедельника по воскресенье с 08:00 до 17:00 и могут быть заняты. В другое время доступен автоответчик.
• Если вы забронировали билет на нашей станции, пожалуйста, принесите свой билет в одну из наших касс.
• Если у вас есть обратный билет и вы не путешествуете, вы можете запросить полный возврат средств, если ваша поездка туда или обратно приходится на 1, 2 и 5 октября. Для этого сценария, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по работе с клиентами.

Абонементы

• Пожалуйста, свяжитесь с нашей командой по работе с клиентами.

Поделиться

Поделиться ссылкой

Варианты возмещения забастовки дневных и абонементов на 26-27 ноября

Ежедневные билеты

Путешествие в другой день с тем же билетом

• Ежедневные билеты, включая билеты Rangers и Rover, забронированные для поездки в субботу, 26 ноября 2022 г. , можно использовать за день до даты, указанной в вашем билете, до вторника, 29 ноября 2022 г. включительно.

• Поездки должны совершаться как можно ближе к первоначальному времени бронирования.

• В наших поездах не бронируются места, в отличие от других железнодорожных компаний. Бронирование места не будет применяться, если вы путешествуете в другой день. Если вы приобрели у нас онлайн, вы можете зарезервировать новое место, позвонив в нашу службу веб-поддержки по телефону 0345 600 7245 (вариант 6). Или попробуйте обратиться в одну из наших касс.

• Возможно, вам придется купить новый билет на лондонское метро на указанную часть пути.

Требовать возмещения

• Вы должны подать заявку в течение 28 дней с последнего дня действия вашего билета.
• Полное возмещение без административных сборов уже может быть запрошено по неиспользованным билетам. Это происходит в том случае, если вы решите не путешествовать после бронирования из-за того, что предполагаемая услуга отменена, задержана, перенесена или если ваше бронирование места не будет выполнено. Пожалуйста, вернитесь к исходной точке покупки.
• Если вы бронировали у нас онлайн, вы можете запросить возврат средств, войдя в свою учетную запись.
• Если вы зарегистрировались как гость или хотите вернуть деньги за предварительный билет, напишите нам по адресу [email protected] или позвоните в нашу службу веб-поддержки по телефону 0345 600 7245 (вариант 6). Линии открыты с понедельника по воскресенье с 08:00 до 17:00 и могут быть заняты. В другое время доступен автоответчик.
• Если вы забронировали билет на нашей станции, пожалуйста, принесите свой билет в одну из наших касс.
• Если у вас есть обратный билет и вы не путешествуете, вы можете запросить полный возврат средств, если ваша поездка туда или обратно приходится на 5, 7 или 9 ноября. Для этого сценария, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по работе с клиентами.

Абонементы

• Если вы являетесь владельцем сезонного абонемента на месяц или более или активировали сезонный абонемент Flexi на день забастовки, вы можете запросить возврат дня забастовки, если решите не путешествовать с отсрочкой погашения.
• Если ваша поездка задерживается на следующий день после дня забастовки, вы можете потребовать компенсацию отложенного погашения обычным способом.
• Пожалуйста, выберите опцию « Не путешествовал» при заполнении заявления. При заполнении заявки выберите вариант «Не путешествовал». Вам просто нужно сообщить нам только часть поездки (не туда и обратно), чтобы получить полный день вашего билета.
• Еженедельные абонементы и проездные, срок действия которых еще не начался, можно вернуть, но может взиматься административный сбор в размере 10 фунтов стерлингов. Рекомендуется использовать калькулятор абонементов, чтобы убедиться, что недельный абонемент является наиболее выгодным в период забастовок, поскольку компенсация не будет доступна, если ваша услуга не будет отменена или задержана.

Поделиться

Поделиться ссылкой

Варианты возмещения забастовки за дневные и сезонные абонементы на декабрь и 3–8 января

Ежедневные билеты

Путешествие в другой день с тем же билетом

• Ежедневные билеты, забронированные для проезда:

  • 13, 14, 16, 17 декабря можно использовать за день до даты, указанной в вашем билете, до вторника, 20 декабря, 9 декабря включительно. 0007

  • 24 декабря можно использовать с 21 декабря по четверг 29 декабря включительно

  • 26, 27 декабря можно использовать с 23 декабря по четверг 29 декабря включительно

  • 3, 4, 6, 7 января можно использовать за день до даты, указанной в вашем билете, до вторника, 10 января включительно

• В наших поездах не бронируются места, в отличие от других железнодорожных компаний. Бронирование места не будет применяться, если вы путешествуете в другой день. Если вы приобрели у нас онлайн, вы можете зарезервировать новое место, позвонив в нашу службу веб-поддержки по телефону 0345 600 7245 (вариант 6). Или попробуйте обратиться в одну из наших касс.

• Возможно, вам придется купить новый билет на лондонское метро на указанную часть пути.

Путешествие в другой день с тем же билетом

Предварительные билеты

Дата и время предварительных билетов могут быть изменены бесплатно для той же поездки в дни забастовки. Но мы не вернем разницу, если ваш новый билет дешевле, и вам придется доплатить разницу, если он дороже.

Если вы забронировали у нас два предварительных билета (туда и обратно) для использования в качестве обратного рейса, вы можете изменить любой неиспользованный билет, если какой-либо этап запланирован на забастовку.

Билеты на поезда Anytime, Off-Peak и Super Off-Peak

Билеты Anytime и Off-Peak и Super Off-Peak предлагают различные уровни гибкости в отношении того, когда вы можете сесть на поезд, поэтому вы можете обнаружить, не нужно менять билет.

Однако, если вам необходимо перебронировать во время путешествия, вы можете предъявить свой первоначальный билет по месту покупки для возмещения, бесплатно, и использовать этот кредит для покупки другого билета. Это необходимо сделать в течение 28 дней с даты истечения срока действия билета, при этом может применяться разница в цене.

Требовать возмещения

• Вы должны подать заявку в течение 28 дней с последнего дня действия вашего билета.
• Полное возмещение без административных сборов уже может быть запрошено по неиспользованным билетам. Это происходит в том случае, если вы решите не путешествовать после бронирования из-за того, что предполагаемая услуга отменена, задержана, перенесена или если ваше бронирование места не будет выполнено. Вернитесь к исходной точке покупки.
• Если вы бронировали у нас онлайн, вы можете запросить возврат средств, войдя в свою учетную запись.
• Если вы зарегистрировались как гость или хотите вернуть деньги за предварительный билет, напишите нам по адресу [email protected] или позвоните в нашу службу веб-поддержки по телефону 0345 600 7245 (вариант 6). Линии открыты с понедельника по воскресенье с 08:00 до 17:00 и могут быть заняты. В другое время доступен автоответчик.
• Если вы забронировали билет на нашей станции, пожалуйста, принесите свой билет в одну из наших касс.
• Если у вас есть обратный билет и вы не путешествуете, включая два предварительных билета (туда и обратно), вы можете запросить полный возврат средств, если ваша поездка туда или обратно приходится на день забастовки. Для этого сценария, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом по работе с клиентами.

Абонементы

• Если вы являетесь владельцем сезонного абонемента на месяц или более или активировали сезонный абонемент Flexi на день забастовки, вы можете запросить возврат дня забастовки, если решите не путешествовать с отсрочкой погашения.
• Если ваша поездка задерживается на следующий день после дня забастовки, вы можете потребовать компенсацию отложенного погашения обычным способом.
• Пожалуйста, выберите опцию « Не путешествовал» при заполнении заявления. При заполнении заявки выберите вариант «Не путешествовал». Вам просто нужно сообщить нам только часть поездки (не туда и обратно), чтобы получить полный день вашего билета.
• Еженедельные абонементы и проездные, срок действия которых еще не начался, можно вернуть, но может взиматься административный сбор в размере 10 фунтов стерлингов. Рекомендуется использовать калькулятор абонементов, чтобы убедиться, что недельный абонемент является наиболее выгодным в период забастовок, поскольку компенсация не будет доступна, если ваша услуга не будет отменена или задержана.

Поделиться

Поделиться ссылкой

Как я могу подать заявку на возврат или аннулировать свой билет?

Железнодорожная забастовка

Просмотреть изменения возврата средств в связи с железнодорожной забастовкой

Обратите внимание, что с вас может взиматься административный сбор в размере 10 фунтов стерлингов.

Вы можете вносить бесплатные административные изменения во время путешествия по билетам Advanced, приобретенным до 18:00 30 сентября 2022 года. Бесплатные изменения уже применяются к билетам Anytime, Off-Peak и Super Off-Peak. Могут применяться различия в тарифах. Просмотр книги с уверенностью.

Пожалуйста, не присылайте нам изображения паспортов, кредитных или дебетовых карт или любую другую личную информацию. Мы свяжемся с вами, если нам понадобится дополнительная информация.

Поделиться

Поделиться ссылкой

В течение какого времени я могу подать заявку на возврат?

Возврат

Возврат должен быть запрошен в течение 28 дней с даты истечения срока действия билета. Срок действия зависит от условий приобретенного вами билета.

Если вы купили билеты на этом веб-сайте, вы можете проверить условия вашего билета, войдя в свою учетную запись.
и нажмите на билет, за который требуется возврат. Отобразятся условия, относящиеся к этому билету.

Поделиться

Поделиться ссылкой

Что делать, если я получил два одинаковых комплекта билетов?

Дубликаты билетов

Если вы забронировали только один комплект билетов, а получили два, проверьте свои бронирования в Личном кабинете.
в разделе « Проверьте статус вашего заказа ».

Если было сделано дублирующее бронирование, войдите в Личный кабинет
нажмите « Подать заявку на возмещение » и следуйте инструкциям.

Поделиться

Поделиться ссылкой

Другие возмещения и Закон о правах потребителей 2015 г.

Когда наше движение поездов прерывается, наши клиенты могут иметь право потребовать компенсацию отсрочки погашения в соответствии с нашей схемой отсрочки погашения. Посмотрите нашу отсрочку погашения
.

Если вы решите не путешествовать из-за перебоев в работе нашей сети, вы можете сдать свой билет для возврата (в соответствии с условиями выдачи билетов) на ближайшей обслуживаемой станции или следуя процедуре возврата, изложенной при купили билет онлайн.

Если в нашей сети Greater Anglia что-то идет не так или когда мы заставляем вас менять планы поездок, и если вы недовольны качеством обслуживания, мы хотим получить от вас известие. Мы считаем важным, чтобы у вас была возможность сообщить нам, когда что-то пошло не так. Дайте нам шанс все исправить. Мы приложим все усилия, чтобы предоставить вам ответы, и, если это уместно, мы предоставим разумную компенсацию. Когда мы просматриваем жалобу или слышим о ней, мы рассматриваем ее по существу.

Как потребитель у вас есть права в соответствии с Законом о правах потребителей 2015 года, и все, что мы излагаем, предназначено для справедливого рассмотрения получаемых нами жалоб и требований. Это не ограничивает и не исключает права, которые могут у вас быть.

Есть много разных способов связаться с Greater Anglia, включая доступ к нашей онлайн-форме комментариев. Просмотрите нашу форму комментариев
.

У нас также есть специальный опрос для отзывов о сбоях для клиентов, которые в настоящее время путешествуют или путешествовали в течение последних 7 дней. Это еще один способ, с помощью которого мы работаем над изменениями, и мы будем очень рады услышать ваши отзывы. Этот опрос не предназначен для замены нашего процесса рассмотрения жалоб, но является еще одним механизмом, с помощью которого вы можете сообщить нам свое мнение. Пройдите наш опрос прямо сейчас.

Поделиться

Поделиться ссылкой

Как я могу подать заявку на возврат или аннулировать свой билет?

Забастовки National Rail 21, 23 и 25 июня

Просмотреть изменения в возврате средств в связи с забастовками National Rail

Обратите внимание, что с вас может взиматься административный сбор в размере 10 фунтов стерлингов.

Вы можете вносить бесплатные административные изменения во время путешествия по билетам Advanced, приобретенным до 18:00 30 сентября 2022 года. Бесплатные изменения уже применяются к билетам Anytime, Off-Peak и Super Off-Peak. Могут применяться различия в тарифах. Просмотр книги с уверенностью
.

Возврат средств за покупки, сделанные с помощью кредитной или дебетовой карты

В соответствии с нашими правилами схемы поставщиков кредитных/дебетовых карт мы должны следовать этим правилам:

1. Возврат может быть произведен только на карту, использованную для исходной транзакции продажи.
   Независимо от того, был ли закрыт первоначальный счет или изменился ли номер карты, банки гарантируют возврат денег первоначальному владельцу счета. Если счет был закрыт, это обычно означает, что банк, управлявший карточной схемой, обычно возмещает клиенту альтернативный способ. Ваш банк сможет помочь вам восстановить данные предыдущей карты, если они вам понадобятся.
2. Розничные продавцы никогда не должны возмещать наличными или чеками транзакции, которые изначально были совершены с помощью кредитной/дебетовой карты.

Возврат средств за билеты, купленные онлайн

Чтобы получить билеты в непиковые часы, супер-внепиковые часы и билеты в любое время, позвоните в нашу службу веб-поддержки по телефону 0345 600 7245 (вариант 6).

Если вы приобрели билет у нас через Интернет, мы можем организовать возврат средств на карту, которую вы использовали для покупки. Прежде всего, нам нужно, чтобы вы проверили условия вашего билета, чтобы убедиться, что он подлежит возврату. Вы можете сделать это легко, войдя в Мой Аккаунт и проверьте статус вашего заказа.

Запросить возврат также легко, вы можете сделать это онлайн, нажав Подать заявку на возврат и следуя простой инструкции.

Ваш запрос на возврат будет обработан нашей специальной командой по возврату средств, и весь процесс займет не более десяти дней. Для дополнительного спокойствия, если вы отправляете билеты обратно к нам, мы будем держать вас в курсе, когда они прибудут, и сообщим вам актуальные оценки того, когда мы обработаем ваш возврат. Как только мы сделали свое дело и сказали вашим карты эмитента может пройти до пяти дней, прежде чем этот кредит появится в вашей выписке.

Если вы выбрали самовывоз билетов и не забрали билеты, не волнуйтесь, мы можем сэкономить ваше время и силы, забрав билеты за вас. Все, что нам нужно от вас, это войти в свою учетную запись, найти свое бронирование и запросить возврат средств — все остальное мы сделаем за вас.

Возврат денег за билеты, купленные на вокзале

Если вы купили билеты на вокзале, мы советуем вернуть их в кассу вокзала для возврата или вернуть билеты с сопроводительным письмом, включая номер бронирования, контактный номер телефона и адрес электронной почты, если он у вас есть.

По почте:

Отдел возврата
The Hub
Colchester North Railway Station
North Station Road
Colchester
Essex
CO1 1JS

Возврат денег за билеты, купленные по телефону 9002 85 904 ваши билеты с сопроводительным письмом, включая номер бронирования, контактный номер телефона и адрес электронной почты, если он у вас есть.

Отправить по адресу:

Большая Англия
PO Box 23972
Edinburgh EH4 5DA

для групповых путешествий

Пост:

Greater Anglia
PO Box 23972
Edinburgh EH4 5DA

для сезона Direct и Business Travel Dicket RecUNDS EH4 5DA

для сезона и бизнес -таунить.

Отдел возмещения
The Hub
Colchester North Railway Station
North Station Road
Colchester
Essex
​CO1 1JS

Share

Share link

У меня есть сезонный абонемент, который мне больше не нужен. Могу ли я вернуть деньги и сколько времени это займет?

Возврат абонемента

Если вы перестали путешествовать и вам больше не нужен абонемент, сдайте его в кассе, где вы его купили.

Сумма возмещения, подлежащая уплате, будет рассчитываться с даты сдачи сезонного абонемента. Есть несколько исключений.