Содержание
Авиабилеты по ВПД и военному билету: бронь, покупка, обмен, возврат
Для покупки авиабилета и посадки на рейс необходим паспорт, подтверждающий личность пассажира. Военные люди, временно не имеющие данного документа при себе, могут использовать при перелетах на авиалайнерах военный билет или ВПД.
В статье мы рассмотрим, как приобрести авиабилет по ВПД и военному билету, правила оформления, что делать при утрате или возврате билета.
Что такое ВПД для военнослужащих
ВПД – воинский перевозочный документ, дающий право военнослужащим российской армии на проезд на всех видах общественного транспорта по территории РФ.
Цели поездки с использованием ВПД для бесплатного проезда:
- Командировка по службе.
- Проезд в другой город к новому месту службы.
- Отпуск военнослужащим (ежегодно).
- Для прохождения лечения или реабилитации. Если планируется длительное лечение в госпитале, военный может бесплатно осуществить перелет или поездку туда и обратно в сопровождении 1-2 человек за счет государства.
Воспользоваться правом бесплатного проезда по ВПД также могут близкие родственники военнослужащего: жена, дети, иждивенцы.
10 очень полезных товаров для авиапутешествий
Дают ли ВПД на самолет контрактнику и срочнику
ВПД на самолет солдатам-срочникам выдается только в случае, если для переезда в другой город нет возможности добраться на транспорте наземного типа. По этому документу может быть запланирован маршрут с пересадками, что предполагает перелет до ближайшего города, где есть ж/д станция, а далее на поезде до места назначения.
Военнослужащие, проходящие службу по контракту в регионах с неблагоприятными климатическими условиями, а также на отдаленных территориях субъектов РФ, имеют право на бесплатный проезд воздушным транспортом один раз в год в два направления – туда и обратно по территории России.
Сколько действует ВПД на самолет
Срок действия ВПД – 3 месяца со дня выдачи документа. Этот срок предусмотрен для выписки авиабилета.
Как купить билет на самолет по ВПД
Купить билет по ВПД с получением компенсации затраченных денег на проезд, а также с правом покупки билета по льготным тарифам могут военнослужащие, призывники и контрактники.
Условия для приобретения авиабилетов по ВПД:
- купить билет можно не раньше, чем за 90 дней до вылета;
- при оформлении билета ВПД предоставляется в оригинале, документ должен быть заполнен на русском языке и иметь все необходимые печати и подписи.
Какие авиакомпании продают билеты по ВПД
Билеты по ВПД продают не все авиакомпании. В России такой документ принимают к оформлению авиабилета несколько перевозчиков. Среди них Уральские авиалинии, S7, Нордстар, Рэд Вингс, ЮТэйр.
Забронировать и купить авиабилет по ВПД онлайн
Военнослужащие могут приобретать билеты на самолет по ВПД исключительно в стационарных кассах аэропорта, а также в офисах авиаперевозчиков. К сожалению, покупка и бронирование билетов по ВПД в режиме онлайн не предусмотрена.
Что делать, если по ВПД нет билетов
Перед оформлением билета военнослужащему нужно уточнить у представителей компании, есть ли места в самолете по выбранному направлению для перелета по ВПД.
На каждом рейсе авиакомпании предоставляют ограниченное количество мест для военнослужащих. Если на запланированную дату или рейс нет свободных билетов, военнослужащий может поменять дату вылета или купить билет на самолет за наличные.
Как обменять или сдать билет, купленный по ВПД
Для сдачи и обмена авиабилетов, купленных по ВПД, предусмотрены особые условия.
Условия для обмена и сдачи билетов:
- Сдать билет можно не позднее, чем за 24 часа до отправки рейса.
- Возврат осуществляется с вычетом некоторых сборов.
- Если билет возвращается в течение последних 24 часов перед вылетом, взимаются сборы авиаперевозчика + штрафные санкции в размере до 25% от общей стоимости.
- Обмен и возврат билетов по ВПД без удержания сборов и штрафов производится только по вынужденным причинам, доказанным документально.
После сдачи билета в кассе аэропорта военнослужащий получает справку, которую нужно предоставить в штаб, где был получен ВПД.
Как быть, если не использован или потерян билет по ВПД
Военнослужащие обязаны предоставить для отчета использованный воинский проездной документ в трехдневный срок. Если билет по ВПД был утерян, последуют разбирательства с установлением обстоятельств. Военный, не возвративший проездной документ, будет привлечен к ответственности.
Военнослужащий, потерявший билет по ВПД, также может обратиться в авиакомпанию для восстановления документа, написав личное заявление, где указывается направление полета, номер рейса и дата вылета. За услугу восстановления авиабилета придется заплатить по тарификации перевозчика.
Если военнослужащий купил билет на самолет по ВПД, но по определенным причинам хочет отменить перелет на выбранную дату, ему нужно оформить в кассе аэропорта возврат билета и получить справку для отчетности в штаб. Также допускается переоформление билета на другую дату за счет военнослужащего. Предлагаем также ознакомиться – как сдать билет на самолет и вернуть деньги.
Можно ли купить авиабилет по военному билету
По приказу Минобороны РФ военные, проходящие военную службу, могут приобретать авиабилеты по предоставлению военного билета на все виды транспорта, в том числе на самолеты. Этот документ полноценно удостоверяет личность пассажира и дает право на перелет по выбранному направлению.
По ВПД можно купить билеты на самолет по тарифу эконом класса. Если пассажир не смог приобрести билет на нужную дату по ВПД, он может совершить покупку билета за наличные, без компенсации затраченных средств. В обязательном порядке военнослужащий обязан сдать неиспользованный ВПД для отчетности в штаб, где был получен данный документ.
Еще статьи по теме:
Как путешествовать на поезде с комфортом
Путешествие на поезде — это всегда приключение, а путешествие на отечественном поезде — экстремальное приключение, особенно, если вагон плацкартный. В этом материале, который мы подготовили совместно с сервисом для путешествий OneTwoTrip, расскажем, как сделать свое путешествие максимально комфортным и выйти из поезда прекрасной леди.
Редакция сайта
Теги:
Путешествия
Гаджеты
путешествие
учимся экономить
GettyImages
Как выбрать самые удобные места
Скорее всего, ты не поедешь покупать билет на вокзал, а забронируешь его онлайн. В этом случае пригодится удобная схема вагона (ею можно воспользоваться, например, бронируя ж/д билеты с возможностью выбрать самое комфортное место). Запомни: нижние полки всегда обозначаются нечетными цифрами, верхние, соответственно, — четными. При этом, места с 37-го по 54-е — боковые, а 37-е и 38-е — боковые у туалета в конце вагона, то есть наиболее неудобные во всем вагоне. Наиболее удобные места, напротив, находятся в другом конце вагона, у купе проводника — там и ходят меньше и розетка недалеко — можно без проблем зарядить гаджет. Кстати, если в старых вагонах розетки традиционно находятся в коридоре, то в новых вагонах в каждом купе имеется электрическая розетка, и по нормам РЖД она должна быть рабочей. Другой вопрос, как много пассажиров из купе решат ею воспользоваться. Во избежание конфликтов, захвати с собой тройник-распределитель.
Обрати внимание: в некоторых поездах (как правило, международных) купе маркируются буквами «М», «Ж» и «МЖ», где с пометкой «Ж» — купе исключительно для женщин.
Как сэкономить на покупке билета
В отличии от билетов на самолет, забронировать которые можно даже за год до вылета, билеты на поезда поступают в продажу за 60 суток (на ряд поездов за 45 суток) до даты отправления поезда. Однако, правило «чем раньше, тем дешевле», действует и здесь, причем скидка на заранее выкупленные билеты обычно составляет 10%, но может доходить и до 50%: при большом везении ты даже можешь купить билет в купе по цене плацкарта. Кстати, о купе. Верхняя полка здесь, как правило, стоит на 10-20% дешевле нижней, причем если ты не любишь верхние полки из-за неудобства застилать на них постель (есть такая проблема у невысоких девушек), в случае с купе можно не переживать — это обязан сделать проводник.
Кроме того, в вагонах всех классов действует тариф «Праздничный». Он позволяет купить билет с 35% скидкой в день рождения, а также за семь дней до и после него. Похожий тариф есть и для молодоженов, правда, действует он только на билеты в вагоны класса «Люкс» и первого класса. Скидка аналогичная, а купить билет можно в течение месяца со дня торжества.
Хорошие новости для тех, кто путешествует компанией: если едет от 10 человек, билеты можно купить со скидкой до 40% в зависимости от сезона и размера группы. Покупать билеты на всех особенно удобно на сайте или в мобильном приложении OneTwoTrip: здесь информация о пассажире автоматически сохраняется, а значит при каждом новом путешествии вводить одни и те же данные не придется.
Что взять в дорогу
В поездах, как правило, всегда слишком жарко, поэтому в твоей косметичке обязательно должны быть освежающие косметические салфетки для лица и дезинфицирующий гель для рук. Прежде, чем нанести на лицо увлажняющий крем, очищай кожу салфетками, чтобы убрать пот и остатки макияжа и избежать досадных воспалений. Макияж вообще лучше делать минимальный: даже самые лучшие пудра, тени и румяна не дадут коже дышать. Косметику и другие дорожные вещи, которые могут пригодится в пути, держи в отдельной сумочке, чтобы не нырять за ними поминутно в чемодан.
Кстати, если планируешь разместить вещи в рундуке, специальном ящике под нижней полкой, нижнюю полку и бери. Согласно правилам, преимущественное право пользования рундуком имеют пассажиры, занимающие нижние полки. И хотя, как правило, пассажиры умеют договориться и делят «хранилище» между собой, твои вещи (без приоритетного права) могут туда просто напросто не поместиться (по правилам, перевозить в ручной клади можно не только сумку весом до 36 кг и до 180 см по сумме трех измерений в вагоне, но также детские коляски, байдарки, велосипеды в разобранном и упакованном виде), тогда придется располагать их на третьей полке.
Забыла зубную щетку? Не переживай, в фирменных поездах зубную щетку, пасту, мыло и влажные салфетки обязаны выдавать бесплатно по запросу.
Что надеть в поезд
Одежда для поезда должна быть комфортной и не стесняющей движения. Хорошо, если она будет темного цвета и из такой ткани, которая не мнется. Если путешествие предстоит долгое, стоит подумать о запасном комплекте одежды для сна, только имей в виду: в поездах очень легко простыть, поэтому одежда не должна быть слишком легкой. Красивое платье также лучше оставить для пункта назначения: в поезде оно все равно помнется и потеряет вид. Если же одежда случайно порвалась, не переживай: стоит попросить, и проводник бесплатно выдаст швейный набор: иголку, нитки и ножницы.
Чем питаться в поезде
Упакованная в фольгу жареная курица, холодные вареные яйца и брызжущие соком помидоры хоть и вызывают смешанную с ужасом ностальгию, должны навсегда остаться в прошлом. Вместо этого возьми побольше сухофруктов и орехов — они благоприятно влияют на самочувствие, а твердые фрукты и батончики мюсли явно не испортятся в дороге. Можно взять твердый сыр: он тоже долго не портится и хорошо питает организм. Еще одно удобное лакомство — детское питание в маленьких баночках. И не забудь пить побольше воды, лучше всего простой минеральной без газов. Кстати, брать с собой посуду не нужно: если попросить, проводник обязательно выдаст стакан в подстаканнике и ложечку бесплатно, даже есть ты не заказываешь чай — он обязан это сделать.
Попросить проводника можно также о том, чтобы положить продукты в холодильник или разогреть что-то в микроволновке. Но здесь как повезет: если в фирменном поезде вам скорее всего не откажут, то в обычном есть шанс получить отказ.
Кроме того, в каждом фирменном поезде есть вагон-ресторан. В меню – супы, холодные и горячие закуски, сладости и фрукты, а утром, кроме того, накрывают завтрак. Определенных часов работы у вагона-ресторана, как правило, нет, и он открыт, пока заходят пассажиры.
Как вернуть или переоформить билет
Если билет уже у тебя на руках, но обстоятельства сложились так, что поехать в путешествие возможности нет, ты можешь вернуть билет. Причем, если делать это за 8 часов до отправления поезда, тебе вернут все деньги, уплаченные за билет, а если за два часа — стоимость билета и половину стоимости плацкарты, менее, чем за два часа — только стоимость билета. При этом вернуть билет можно даже если поезд уже ушел. Если сделать это спустя 12 часов, можно получить обратно стоимость билета без стоимости плацкарты.
Стоимость проезда по железной дороге складывается из двух частей: билет и плацкарта. Билет — это плата за пользование инфраструктурой железной дороги (путь, локомотивы, станции и пр.). Плацкарта — плата за пользование вагоном.
Кроме того, у тебя есть как минимум два способа поменять билет на другую дату, даже если поезд уже тронулся. Во-первых, любой пассажир может сделать в пути остановку с продлением срока действия билета. Нужно только сообщить об этом администрации вокзала и не позднее, чем спустя четыре часа после прибытия поезда на вокзал. Оплатить придется только стоимость плацкарты (место). При этом если от поезда ты отстала непреднамеренно, и багаж уехал без тебя, искать его нужно будет в бюро находок на следующей станции. Во-вторых, билет не сгорит, если ты заболела и выйдешь на одной из станций, чтобы получить медицинскую помощь: по справке от врача можно будет бесплатно переоформить билет на более позднюю дату.
Можно уехать и раньше. Если на более ранний поезд по твоему маршруту есть места, тебя посадят на него без каких-либо доплат. Ну а если ты, напротив, опоздала на поезд, в течение 12 часов можешь сесть на следующий, оплатив только стоимость плацкарты.
Ну и конечно, если вдруг произошла задержка поезда, или его вовсе отменили, тебе вернут полную стоимость билета, причем вне зависимости от времени возврата. Чтобы узнать подробнее, как вернуть билет, обращайся в службу поддержки OneTwoTrip: они работают без выходных и берут на себя весь процесс возврата.
И помни: иногда путешествовать на поезде не только дешевле, но и удобнее, чем на самолете.
неровностей| AEGEAN Hub
Важные примечания
Туристические агентства на всех рынках могут осуществлять принудительный перевыпуск только в следующих сценариях:
Билеты 390/050
- Если первоначальный и новый маршрут включает и будет включать только основные рейсы A3 Prime/OA Prime
- Когда первоначальный и новый маршрут включает и будет включать только маркетинговые/операционные рейсы OA и/или маркетинговые/операционные рейсы OA/A3
Во всех других приведенных ниже сценариях принудительное переоформление должно и должно обрабатываться только офисами A3:
- Запасы OAL
- Маршрут включает и будет включать маркетинг A3/OAL, за исключением OA,
- Маршрут включает и будет включать рейсы, выполняемые OAL
- Соглашения о повторной защите
Важно :
Политика
A3 соответствует требованиям IATA, в случае вынужденного переоформления только затронутые купоны должны быть принудительно переоформлены в новом билете.
Все купоны, которые не затронуты/не затронуты, должны оставаться открытыми для использования в исходном билете.
Но поскольку эта процедура технически не поддерживается другими GDS (этот процесс поддерживают только Travelport и Amadeus), для всех GDS, когда турагент применяет принудительную процедуру, необходимо переоформлять весь билет, а не только затронутые купоны.
Это исключительный процесс только для GDS (включая Amadeus), но не для офисов A3.
Офисы A3 продолжат следовать политике IATA.
Пример:
SKG-ATH-BRU-ATH-SKG
Рейс SKG-ATH отменен
Новый маршрут с рейсом из AXD-ATH
AXD-ATH-BRU-ATH-SKG
AXD-ATH-BRU-ATH-SKG Затронутые/ затронутые купоны — это только купон 1 для SKG-ATH до AXD-ATH
и купон 2 ATH-BRU для стыковочного рейса с AXD-ATH
Процедура для офисов A3:
Купоны 3 и 4 (BRU-ATH-SKG) не затронуты и не должны переноситься на новый билет
Процедура для ГРС
Все вышеперечисленные купоны (включая 3 и 4) должны быть переоформлены и перенесены на новый билет.
Внимание:
Вынужденное изменение маршрута может и должно обрабатываться только перевозчиком. Туристическим агентствам не разрешается прибегать к принудительному изменению маршрута по нескольким причинам. Самое важное:
- Разрешение IATA 735D
- Во избежание ошибок/ошибок в случае, если пассажир потребует еще одно изменение в билете (невольное должно измениться на добровольное)
- При смене оператора это тоже перенаправление. Необходимо избегать неправильного обращения и ошибок с интерлайн-соглашениями и правилами/политикой других авиакомпаний.
- Во избежание проблем с обновлением норм бесплатного провоза багажа.
Определение
Изменением расписания является любое изменение в выполнении рейса, которое может потребовать уведомления пассажиров. Это может быть изменение времени прибытия или отправления, номера рейса или обозначения бронирования (RBD), частоты полетов или обслуживаемых аэропортов.
Согласно Пассажирскому авиатарифу, в случае вынужденного изменения маршрута и последующего изменения, переоформление билетов и изменение данных о бронировании в билете разрешено только авиаперевозчикам.
Право на участие
В исключительных случаях Aegean разрешает внесение изменений в бронирование и принудительное переоформление билетов туристическими агентствами только в следующих случаях (1–5) и на определенные применимые даты* в соответствии со следующими условиями:
Изменение даты и/или рейса и /или изменение маршрута на рейсы А3 разрешено только при изменении расписания:
- Больше часа и/или
- Вызывает неправильное подключение и/или
- Есть только один рейс в день.
* Применимые даты для каждого случая (1-5) можно найти в следующей таблице
ПРИМЕНИМЫЕ ДАТЫ В КАЖДОМ СЛУЧАЕ (1-5) | БИЛЕТ ДЛЯ НЕДОБРОВОЛЬНОЙ ПЕРЕИЗДАНИЯ |
---|---|
ПРИМЕНИМЫЕ ДАТЫ ПО КАЖДОМУ СЛУЧАЮ (1-5) 1. Пассажиры, пострадавшие от отмены рейсов А3 БИЛЕТ ДЛЯ НЕДОБРОВОЛЬНОЙ ПЕРЕОПЛАТЫ БИЛЕТ ДЛЯ ВЫНУЖДЕННОЙ ПЕРЕОПЛАТЫ В новом билете должно быть указано, что он был выдан в результате вынужденного изменения маршрута. По этой причине необходимо выполнить следующие шаги для принудительного переоформления: а) Расчет тарифа (FC) должен начинаться с индикатора вынужденного переоформления I- плюс точный FC исходного билета (= перенос на новый билет Первоначальный расчет тарифа, тариф, налог, эквивалент оплаченного тарифа и основа тарифа) b) Внесите в графу подтверждения: 1. «ОТМЕНА УЧАСТИЯ В СВЯЗИ С ОТМЕНОЙ A3» | БИЛЕТ ДЛЯ НЕДОБРОВОЛЬНОГО ПЕРЕВЫПУСКА В новом билете должно быть указано, что он был выдан в результате вынужденного изменения маршрута. По этой причине необходимо выполнить следующие шаги для принудительного перевыпуска: a) Составление тарифа (FC) должно начинаться с обязательного индикатора I- плюс точное значение FC исходного билета (= перенос в новый билет первоначального расчета тарифа, тарифа, налога, эквивалентного оплаченного тарифа и основы тарифа) b) Внесите в графу подтверждения: 1. «ОТМЕНА ПРИЛОЖЕНИЯ В СВЯЗИ С ОТМЕНОЙ А3» |
ПРИМЕНИМЫЕ ДАТЫ ПО КАЖДОМУ СЛУЧАЮ (1-5) 2. Пассажиры, затронутые сокращением частоты полетов А3 НЕДОБРОВОЛЬНЫЙ БИЛЕТ БИЛЕТ ДЛЯ ВЫНУЖДЕННОЙ ПЕРЕИЗДАНИЯ В новом билете должно быть указано, что он был оформлен в результате вынужденного изменения маршрута. По этой причине необходимо выполнить следующие шаги для принудительного переоформления: а) Расчет тарифа (FC) должен начинаться с индикатора вынужденного переоформления I- плюс точный FC исходного билета (= перенос на новый билет Первоначальный расчет тарифа, тариф, налог, эквивалент оплаченного тарифа и основа тарифа) b) Введите в поле подтверждения: 1. «ОТМЕНА ЗАЯВЛЕНИЯ В СВЯЗИ С ОТМЕНОЙ А3» | |
ПРИМЕНИМЫЕ ДАТЫ ПО КАЖДОМУ СЛУЧАЮ (1-5) 3. Пассажирам, затронутым прекращением маршрутов рейсов А3 БИЛЕТ ДЛЯ НЕДОБРОВОЛЬНОЙ ПЕРЕОПЛАТЫ БИЛЕТ ДЛЯ НЕДОБРОВОЛЬНОЙ ПЕРЕОПЛАТЫ В новом билете должно быть указано, что он был выдан в результате вынужденного изменения маршрута. По этой причине необходимо выполнить следующие шаги для принудительного переоформления: а) Расчет тарифа (FC) должен начинаться с индикатора вынужденного переоформления I- плюс точный FC исходного билета (= перенос на новый билет Первоначальный расчет тарифа, тариф, налог, эквивалент оплаченного тарифа и основа тарифа) b) Внесите в графу подтверждения: 1. «ОТМЕНА ПРИЛОЖЕНИЯ В СВЯЗИ С ОТМЕНОЙ A3» | |
ПРИМЕНИМЫЕ ДАТЫ ПО КАЖДОМУ СЛУЧАЮ (1-5) 4. Пассажирам, затронутым изменением расписания рейсов А3 БИЛЕТ ДЛЯ НЕДОБРОВОЛЬНОЙ ПЕРЕОПЛАТЫ БИЛЕТ ДЛЯ НЕДОБРОВОЛЬНОЙ ПЕРЕОПЛАТЫ В новом билете должно быть указано, что он был выдан в результате вынужденного изменения маршрута. По этой причине необходимо выполнить следующие шаги для принудительного переоформления: а) Расчет тарифа (FC) должен начинаться с индикатора вынужденного переоформления I- плюс точный FC исходного билета (= перенос на новый билет Первоначальный расчет тарифа, тариф, налог, эквивалент оплаченного тарифа и основа тарифа) b) Внесите в графу подтверждения: 1. «ОТМЕНА ПРИЛОЖЕНИЯ В СВЯЗИ С ОТМЕНОЙ A3» | |
ПРИМЕНИМЫЕ ДАТЫ ПО КАЖДОМУ СЛУЧАЮ (1-5) 5. Пассажиры, пострадавшие от перенесенных или отмененных рейсов A3 БИЛЕТ ДЛЯ НЕДОБРОВОЛЬНОЙ ПЕРЕОПЛАТЫ БИЛЕТ ДЛЯ НЕДОБРОВОЛЬНОЙ ПЕРЕОПЛАТЫ В новом билете должно быть указано, что он был выдан в результате вынужденного изменения маршрута. По этой причине необходимо выполнить следующие шаги для принудительного переоформления: а) Расчет тарифа (FC) должен начинаться с индикатора вынужденного переоформления I- плюс точный FC исходного билета (= перенос на новый билет Первоначальный расчет тарифа, тариф, налог, эквивалент оплаченного тарифа и основа тарифа) b) Внесите в графу подтверждения: 1. «ОТМЕНА ПРИЛОЖЕНИЯ В СВЯЗИ С ОТМЕНОЙ A3» |
1. Пассажиры, пострадавшие от отмены рейсов A3
Рейсы отменены более чем за 14 дней, компенсация пассажирам не выплачивается в соответствии с постановлением ЕС 261/2004
В момент отмены рейса все бронирования пассажиров будут аннулированы, а статус PNR станет UN.
Пассажиру с уже оформленным билетом необходимо связаться с туристическим агентством, создавшим бронирование, и ему будет предложен альтернативный рейс A3 (по тому же маршруту) в тот же день или за день до/после, не дополнительная стоимость в том же RBD (лист ожидания не принимается), и туристическое агентство приступит к вынужденному переоформлению в соответствии с процедурой, описанной в таблице выше.
2. Пассажиры, пострадавшие от сокращения частоты рейсов A3
Все бронирования автоматически переносятся на рейсы в тот же день, если это возможно.
Пассажиру с уже оформленным билетом необходимо связаться с туристическим агентством, создавшим бронирование. Повторное размещение будет происходить в том же RBD и уже оформленный билет будет автоматически перепроверен.
Если время в пути рейса, на который пересаживаются пассажиры, для них неудобны или если они пропустят стыковки из-за времени нового забронированного рейса, пассажиры могут быть пересажены на альтернативный рейс А3 ( по тому же маршруту) в тот же день или за день до/после, без дополнительной оплаты в том же RBD (лист ожидания не принимается), и туристическое агентство приступит к вынужденному переоформлению в соответствии с процедурой, описанной в таблице выше.
3. Пассажиры, затронутые прекращением рейсов A3
В момент отмены рейса все бронирования пассажиров будут аннулированы, а статус PNR станет UN. Пассажиру с уже оформленным билетом необходимо связаться с туристическим агентством, оформившим бронирование, и ему будет предложен альтернативный рейс А3 (по тому же маршруту) в тот же день или за день до/после без дополнительной оплаты. в том же РБД (лист ожидания не принимается) и турфирма приступит к вынужденному переоформлению в порядке, описанном в таблице выше.
4. Пассажиры, которых коснулись изменения времени рейсов А3
Для перенесенных рейсов все PNR будут обновлены с учетом нового времени, а статус PNR станет TK.
Туристическое агентство, оформившее бронирование, должно связаться с пассажирами, чтобы сообщить им об изменении времени. Затем туристическое агентство должно изменить статус PNR на HK, и уже оформленные билеты будут автоматически перепроверены.
Если некоторые или все билеты в PNR не были автоматически подтверждены A3, вам необходимо будет выполнить принудительный переоформление в соответствии с процедурой, описанной в таблице выше («процедура принудительного переоформления билета»).
Пассажир с уже оформленным билетом, который столкнулся с неправильной посадкой, или когда разница во времени между первоначальным рейсом и новым рейсом составляет 1 час и более, может быть пересажен на альтернативный рейс А3 (тот же маршрутизации) в тот же день или за день до/после без дополнительной оплаты в том же РБД (лист ожидания не принимается) и турфирма приступит к вынужденному переоформлению в порядке, описанном в таблице выше.
Внимание!!!
Для билетов туда-обратно, где изменение расписания происходит на рейсе «туда», допускается изменение рейса «туда-обратно», но необходимо сделать перебронирование:
- В тот же класс бронирования и в то же купе, что и изначально забронированный.
- Одновременно выполняется изменение расписания.
Пример:
ΑTHSKG M 10 НОЯБРЯ 08:00, расписание меняется на: ATHSKG M 10 НОЯБРЯ 09:10
SKGATH S 22 НОЯБРЯ 16:00, может измениться на: SKGATH S 22 НОЯБРЯ 17:00
Для рейсов А3 туда и обратно, которые оформлены по отдельным билетам, по сравнению с тем, на котором произошло изменение расписания, НЕ допускается бесплатное перебронирование, за исключением сборов за перебронирование. Следовательно, любая разница в тарифах и/или налогах должна быть собрана.
Пример:
1-й билет: 390 3455555555 KLXSKG Y 1ONOV 11:00, Новое время: 12:30.
2-й билет: 390 3466666666 SKGFRA T 10 НОЯБРЯ, 13:00, перебронирование в SKG Q ATH K FRA.
(Пассажир должен оплатить как разницу в тарифах, так и разницу в налогах. Сборы RB не взимаются).
Примечание. Когда рейс туда/обратно осуществляется по отдельному билету с ЛЮБЫМ другим перевозчиком, применяются правила и условия отдельного билета.
5. Пассажиры, пострадавшие от перенесенных или отмененных рейсов A3 из-за забастовки/приостановки работы A.T.C или H.C.A.A
Для перепланированных рейсов все PNR будут обновлены с учетом нового времени, а статус PNR станет TK.
Для отмененных рейсов все пассажирские бронирования будут аннулированы, а статус PNR станет UN.
В обоих случаях пассажирам необходимо связаться с туристическим агентством, создавшим бронирование. Только в случае перенесенных рейсов туристическое агентство должно изменить статус PNR на HK, и уже выданные билеты будут автоматически перепроверены.
Если некоторые или все билеты в PNR не были автоматически подтверждены A3, вам необходимо будет выполнить принудительный переоформление в соответствии с процедурой, описанной в таблице выше («процедура принудительного переоформления билета»).
Пассажир с уже оформленным билетом, который столкнулся с неправильной посадкой, или когда разница во времени между первоначальным рейсом и новым рейсом составляет 1 час и более, может быть пересажен на альтернативный рейс А3 (тот же маршрутизации) в тот же день или за день до/после без дополнительной оплаты в том же РБД (лист ожидания не принимается) и турфирма приступит к вынужденному переоформлению в порядке, описанном в таблице выше.
6. Пассажиры с оформленными групповыми билетами, затронутые любым из случаев 1-5
По вопросам группового бронирования с билетами обращайтесь в специализированный отдел Aegean Group. (Тηλ. 210 3315503-504, 210 3315511-512)
Внимание!!
Пункты 1–6 выше касаются только рейсов, которые были отменены и/или перенесены, или рейсов, на которые повлияла такая отмена (например, стыковочные рейсы), но не касаются любых других рейсов, которые выполняются в обычном режиме в соответствии с расписанием.
Вынужденный возврат
- Активным туристическим агентствам разрешено возвращать проездные документы, первоначально выданные ими самими (та же IATA, что и агентство, выдавшее документы).
- Турагентам не разрешается возмещать стоимость билетов, выданных Aegean Airlines или Olympic Air.
- Агентствам Active Travel не разрешается возвращать стоимость проездного документа, который изначально не был выдан их собственной ИАТА (ОФИС).
В случае 1 пассажиру всегда может быть предложен полный возврат стоимости билета с помощью уведомления о возврате через АСБ.
В случаях 2, 3 и 4 пассажиру может быть предложен полный возврат средств (с использованием уведомления о возврате через АСБ) только в том случае, если разница во времени между первоначальным рейсом и новым рейсом составляет 1 час и более или если у пассажира произошла неправильная посадка .
В случае 5 для отмененных рейсов пассажиру всегда может быть предложено полное возмещение (с использованием уведомления о возврате через CRS), а для перенесенных рейсов может быть предложено полное возмещение только тогда, когда разница во времени между первоначальным рейсом и новым рейсом от 1 часа и выше или при неправильном подключении пассажира.
Во всех этих случаях, если изменение или отмена вызывают неправильное соединение, а стыковочный рейс существует в другом PNR и может быть подтвержден (должен быть предъявлен билет OAL/лодки/поезда и т. д.), разрешен полный возврат средств (через ссылку BSP) .
Билет на поезд города Ливерпуля
Билеты на поезда Railpass действительны для проезда в выбранных вами зонах или районах Мерсисайда, а также до Честера, порта Элсмир и Ормскирка. Проверьте, в какой зоне начинается ваше путешествие и в какой зоне оно заканчивается, а затем запишите зоны, через которые вы путешествуете. Сложите количество зон вместе (если вы путешествуете через две или более зон в одной области, это считается как одна область). Если вы обнаружите, что ваше путешествие приведет вас за пределы зоны или района выбранного вами билета, просто оплатите обычный тариф за «дополнительную» часть вашего путешествия до начала путешествия. Вы можете комбинировать разные типы абонементов для поездок по разным районам или зонам. Например, вы можете добраться из Ливерпуля в Ормскирк либо по билету Railpass для всех зон (только по железной дороге), либо по билету Trio для зоны C и по проездному билету для зоны F.
Железнодорожный проездной Merseyrail Only можно использовать только на линиях Wirral и Northern (но не на линии City).
Еженедельно, ежемесячно или ежегодно Билеты — В любое время в любой день. Активируется в день покупки.
Вы также можете купить билет Merseyrail Only Railpass онлайн (сначала необходимо зарегистрировать учетную запись и номер карты в MetroSmart).
Что нужно для первого билета?
Еженедельные, месячные или годовые билеты — Заполните форму заявки на Railpass. С вас будет взиматься плата в размере 1 фунта стерлингов за вашу первую карту MetroCard, но если вы будете повторно использовать карту каждый раз, когда продлеваете свой Railpass, с вас снова не будет взиматься плата.
Билеты на семестр — Фотография паспортного размера и, если вы покупаете билет на семестр для взрослых, форма заявления, подписанная и проштампованная вашей школой, колледжем, университетом или поставщиком учебных услуг, чтобы подтвердить, что вы при очном обучении, обучении или обучении на рабочем месте. Кто-то другой может купить билет для вас, но он должен принести с собой вашу недавнюю фотографию паспортного размера.
Как продлить билет?
Еженедельные, месячные или годовые билеты — Принесите свою карту MetroCard или Walrus на любую станцию сети Merseyrail (кроме Честера), чтобы не платить еще 1 фунт стерлингов за активацию. Продлить проездной Merseyrail Only Railpass можно онлайн.
Временные билеты — Возьмите свой временной билет на любую обслуживаемую станцию сети Merseyrail (кроме Честера).
Когда я могу продлить свой билет?
Еженедельные абонементы — Если дата начала занятий приходится на понедельник (или вторник после государственного праздника), абонемент может быть выдан с полудня предыдущей пятницы. Если дата начала – другой день, билет можно оформить после полудня предыдущего дня. Если прошло некоторое время с момента истечения срока действия вашего последнего билета и дня, когда вы хотите его купить, и вы хотите, чтобы датой начала был понедельник (или вторник после выходного дня), билет может быть выдан с 6:00 в предыдущее воскресенье. Если вы хотите, чтобы дата начала была в другой день, билет можно оформить в тот же день.
Месячные или годовые билеты — До семи дней вперед. Если прошло некоторое время с момента истечения срока действия вашего последнего билета и дня, когда вы хотите купить следующий, и вы хотите, чтобы дата начала была субботой, воскресеньем или понедельником, билет может быть выдан с полудня предыдущей пятницы.