Содержание
Не можете попасть на шоу?
Вы были готовы посмотреть одно из наших шоу, но теперь вы не можете его посетить. Читайте дальше, чтобы узнать, что делать…
Обмен спектаклями
Если шоу, которое вы смотрите, имеет более одного представления, то вам повезло. Мы всегда постараемся обменять ваш билет, если это возможно.
УЗНАТЬ БОЛЬШЕ
Перепродажа билетов у нас
Если вы купили билеты непосредственно в кинотеатрах LW и обмен невозможен, мы можем снова выставить их на продажу, что даст вам возможность безопасно и надежно перепродать их. Пожалуйста, напишите нам через кнопку ниже. Обратите внимание, что для некоторых концертов вам может быть рекомендовано перепродать их через нашего официального партнера по перепродаже, Twickets. Могут взиматься административные сборы.
ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА США
Перепродажа с твикетами
Если вы не можете приехать на концерт или обменяться выступлениями, наш официальный партнер по перепродаже, Twickets, сможет вам помочь.
Twickets — это этическая площадка для перепродажи билетов, позволяющая болельщикам безопасно покупать и продавать билеты онлайн и всегда по номинальной стоимости. Может взиматься плата.
Узнать больше
Защита бронирования
Знаете ли вы, что вы можете защитить свои билеты от экстремальных погодных условий, ужасного транспорта и других смягчающих обстоятельств на кассе?
Мы сотрудничаем с Booking Protect, поэтому, если вы не можете прийти на шоу, вы можете получить возмещение, если ваша ситуация подпадает под их Условия и положения.
Нажмите ниже, чтобы ознакомиться с их условиями.
Обратите внимание, что защита от возврата может быть приобретена только вместе с билетами. Нет возможности добавить это на более позднем этапе
Узнать больше
Перепродажа вашего билета
Top
Как близко к событию я могу запросить продажу моих билетов?
Сотрудники нашей кассы могут принимать запросы на перепродажу по электронной почте не позднее, чем за 2 часа до запланированного представления.
Обратите внимание: Билеты не могут быть перепроданы через Твикет в течение 24 часов до запланированного представления. Пожалуйста, свяжитесь с нашими сотрудниками кассы для вариантов.
Как узнать, перепроданы ли мои билеты?
Сотрудники нашей кассы отправят вам электронное письмо вскоре после перепродажи билетов и возврата средств.
Что произойдет, если мои билеты не будут перепроданы?
К сожалению, нет гарантии, что ваши билеты будут перепроданы. Сотрудники нашей кассы отправят вам письмо по электронной почте, если они останутся непроданными к началу представления.
Что, если я передумаю или сниму часть или все свои билеты с перепродажи?
Пока ваши билеты доступны, вы можете запросить снятие билетов с перепродажи, отправив электронное письмо в нашу службу кассы: сайт перепродажи одновременно?
Билеты, купленные в LW Theaters, могут быть предложены для перепродажи только через нашу кассу или через Twickets, но не одновременно.
Могу ли я установить цену перепродажи?
Билеты будут предлагаться для перепродажи по обычной номинальной стоимости плюс любые сборы за бронирование (если применимо).
Какие данные билета мне нужно предоставить?
Клиенты, желающие выставить свои билеты на перепродажу, должны подтвердить свою личность в нашей кассе и предоставить точную информацию о месте.
Получу ли я все свои деньги обратно, если мои билеты будут перепроданы?
Административный сбор за билет будет вычтен из любого возмещения, произведенного за все успешно перепроданные билеты.
Что делать, если я приобрел пакет гостеприимства?
Если ваши билеты будут успешно перепроданы, ваш гостевой билет будет обменян на кредитный ваучер.
Могу ли я запретить людям покидать одно место?
Наша система будет отпугивать покупателей, однако невозможно запретить людям покидать одно место, если нет других подходящих вариантов в пределах площади или ценовой категории.
Могу ли я перепродать свои билеты, если я не являюсь их первоначальным покупателем?
К сожалению, мы должны получить запрос на перепродажу от первоначального покупателя билета. Возврат возможен только на исходную платежную карту.
Что произойдет, если я купил билеты лично в кассе с помощью чипа и булавки, театральных жетонов или наличными?
Если вы не сможете повторно посетить мероприятие до начала мероприятия, касса организует возврат средств либо чеком, либо указанной дебетовой картой.
Они свяжутся с вами по электронной почте, чтобы договориться, если ваши билеты будут успешно перепроданы, и договориться о следующих шагах.
Безопасно ли продавать билеты в Twickets?
Вы можете безопасно продавать билеты через Twickets, оплата и доставка оговариваются заранее. Если вам отправлен несанкционированный платеж или покупатель заявляет, что он не получил свой товар, вам будет покрыта вся сумма платежа, если вы предоставите подтверждение отправки.
При использовании PayPal на вас распространяется политика защиты продавцов PayPal.
Информация о кассах — Хэмпстед Театр
, чтобы поговорить с нашей кассой, пожалуйста, позвоните по телефону 020 7722 9301 (Mon -Sat, 10:30 — 19:00) или по электронной почте [email protected]
по адресу
9124 ОНЛАЙН — Выберите свое место из нашего подробного плана рассадки. Наша безопасная система бронирования доступна 24 часа в сутки. Наш онлайн-центр принимает оплату с помощью карт Visa, MasterCard, Visa Debit, Maestro и карт American Express.
Если у вас возникнут трудности с использованием этих услуг, свяжитесь с нами по адресу [email protected]
Мы не взимаем плату за бронирование ни при каком способе покупки билетов.
Все цены могут быть изменены. Бронируйте заранее по лучшей цене.
Обратите внимание, что мы не можем применять предложения задним числом.
КОНЦЕССИИ
У нас есть ограниченное количество льготных билетов для следующих групп:
- Билеты со скидкой для лиц моложе 30 лет доступны на каждом представлении на обеих сценах, начиная с 10 фунтов стерлингов. Учащиеся, которые могут предъявить действительное удостоверение личности с фотографией, также имеют право на участие.
Узнать больше - Access могут присоединиться к нашей схеме членства в Access, чтобы разблокировать скидки для себя и компаньона на все выступления.
Узнать больше - Билеты для пожилых людей доступны для лиц старше 60 лет на все утренние представления.
- Групповая скидка: за каждые 9 забронированных билетов 10-й предоставляется бесплатно.
Клиенты
ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОПАСНЫХ
На некоторые спектакли опоздавшие не допускаются. Конкретную информацию можно найти на каждой странице представления.
ПОВТОРНЫЙ ДОПУСК
Из-за планировки театра, если вы покинете зал во время одного из наших представлений, вы не сможете снова войти.
ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА
НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫЕ БИЛЕТЫ
Если у вас есть ненужные билеты на аншлаговый спектакль , вы можете вернуть билеты не позднее, чем за 48 часов до начала спектакля, и ваши билеты, как правило, поступят в продажу. чтобы другие покупали. Пожалуйста, позвоните или напишите в кассу, чтобы организовать ваше возвращение.
Обратите внимание, что мы не можем гарантировать повторную продажу возвращенных билетов.
Если ваши билеты будут успешно перепроданы, деньги будут переведены на ваш счет клиента в кассе в качестве кредита, который вы сможете потратить на будущую покупку в течение одного года. За каждый перепроданный заказ взимается административный сбор в размере 2 фунтов стерлингов. Кредит можно потратить на билеты, членство или товары в театре Хэмпстед.
Если у вас есть ненужные билеты на нераспроданный спектакль, мы не сможем вернуть или перепродать ваши билеты.
ПРИОБРЕТЕНИЕ ВОЗВРАЩЕННЫХ БИЛЕТОВ
Если вы хотите приобрести билеты на распроданный спектакль, стоит проверить веб-сайт или позвонить в кассу для получения возвращенных билетов, если какие-либо ненужные билеты стали доступны для перепродажи.
Мы не можем гарантировать возможность возврата.
В целях соблюдения социальной дистанции и обеспечения вашей безопасности мы не будем использовать очередь на возврат.
ПОЛИТИКА ОБМЕНА/ОТМЕНЫ БИЛЕТОВ
Мы не возвращаем деньги, но билеты можно обменять на более позднее представление той же постановки в зависимости от наличия и при условии, что мы получим уведомление не менее чем за 24 часа до представления. Существует административный сбор в размере 2 фунтов стерлингов за обмен. Обратите внимание, что мы не можем обменять билеты на какие-либо трансферы Вест-Энда. Все продажи билетов этого типа являются окончательными.
Даже для спектаклей, билеты на которые ранее были распроданы, мы не можем гарантировать успешную перепродажу возвращенных билетов. Вы можете передать билеты родственнику или другу, просто передайте электронное письмо с подтверждением или электронные билеты.
Если какое-либо производство необходимо отложить, у вас будет выбор: полный возврат средств или кредит, который можно использовать, когда театр Хэмпстед снова откроется.