Написать продавцу

Как вернуть электронный билет на поезд если опоздал. Если опоздал на поезд вернуть билет

можно ли вернуть деньги или произвести обмен

Что делать, если опаздываешь на поезд? Пассажир выбегает на перрон, но последний вагон уже скрывается за поворотом. Многим знакома данная ситуация. Хорошо, если поездка не срочная, стоимость билета копеечная, но бывают совершенно обратные ситуации.

Почему же случаются опоздания на поезд? Для этого существует ряд причин:

нередко человек попросту перепутывает дату или время отбытия поезда;
будильник не сработал или не был услышан;
на дороге образовалась пробка, что не позволило вовремя прибыть на жд-вокзал;
пассажир должен был прибыть на место посадке другим поездом, но он задержался в пути;
поезд отбыл раньше обозначенного времени, либо причина совершенно иная.

Последние две причины лежат полностью на совести РЖД, потому пострадавшая сторона может требовать законную компенсацию.

Что делать, если опоздал на поезд

Подобные ситуации не редкость, потому законодательно выпущено несколько статей, которые защищают права граждан в подобных случаях:

Третья Статья ЖД Устава РФ, федеральный закон под номером 18.
Также поможет приказ Минтранса № 473, выданный 19 декабря 2013 года.

Теперь рассмотрим ситуации о том, что делать если опоздал на поезд. Здесь можно поступить различными способами, которые будут рассмотрены поочередно.

Дополнительная информация! Согласно законодательству РФ, воспользоваться возможностью возврата проездного документа можно только при условии путешествия на дальние расстояния. При опоздании на электричку возместить убытки, понесенные на покупку билета, не получится.

Переоформление билета

Самым оптимальным вариантом при условии, что поездку можно отложить, станет замена билета. Это позволит с минимумом затрат времени и нервов уехать в другой день.

Дополнительная информация! Важно помнить, что даже если очень сильно опоздал на свой поезд, то можно претендовать на замену билета, поскольку законодательно на это дается 12 часов. При уважительной, документально подтвержденной причине, срок продляется до 5 рабочих дней.

При условии опоздания на поезд следует проделать следующие шаги для переоформления билета:

Следует пройти в ближайшую кассу, расположенную на железнодорожном вокзале.
Внести указанную сумму за переоформление.
Оплатить другие необходимые взносы.
Далее будет оформлен перерасчет и указана дополнительная сумма, которую нужно доплатить. Возможен обратный случай, когда новый билет дешевле предыдущего. В таком случае пассажир получает разницу.

Дополнительная информация! Переоформление возможно только в случае наличия свободных мест в других поездах данного направления.

Переоформление билета

Плюсы от переоформления посадочного талона:

Нет необходимости покупать новый за полную стоимость;
Возможность уехать ближайшим поездом, сведя потерю времени к минимуму.

Минусы заключаются в следующем:

Возможен вариант с отсутствием свободных мест на других рейсах;
При условии более высокой цены на другой билет придется доплатить.

Но бывают случаи, когда обмен посадочного талона не решает возникшей проблемы. В таком случае можно просто его сдать. Как совершить возврат, рассказано ниже.

Дополнительная информация! Вернуть билет можно, только лично обратившись в кассу. На официальном сайте РЖД это сделать нельзя.

Сдача билета

Возвращать билет должен человек, на которого он был ранее оформлен. Сделать это можно только в ЖД-кассе при наличии следующих документов:

паспорт или иная бумага, подтверждающая личность;
бумажный билет или номер электронного купона.

Дополнительная информация! Осуществить возврат можно только на станции отправления в течение 12 часов по отбытии поезда с пункта отправления. Возврат на закордонные поезда возможен в течение одного часа после отбытия.

При опоздании на поезд обратившемуся в кассу пассажиру могут вернуть полную стоимость проездного талона, исключая следующие издержки:

Суммы уплаченной за использование вагона и места. Она входит в стоимость посадочного талона и может составлять от 35 до 75%.

Также сюда входит стоимость сервисного обсаживания сайта Tutu.ru.
Придется заплатить за проведение операции по возвращению билета.

В итоге, после вычета всех издержек опоздавший пассажир сможет получить до 50% от полной стоимости своего билета. Следует учитывать, что при опоздании по вине РЖД можно требовать возмещения полной стоимости.

Как выглядит ЖД билет

При возвращении билетов на электропоезд «Сапсан» вернуть свои деньги можно на общих законодательных основаниях, поскольку он является транспортом внутреннего назначения. Но есть несколько нюансов по спецтарифам на данном рейсе:

прежде всего, согласно тарифу «туда-обратно», сдать электронные билеты можно только при условии одновременного возвращения посадочных талонов в оба конца;
вначале нужно оформить возврат посадочного талона в обратном направлении, а затем приступать к билету под графой «туда».

К примеру, если маршрут езды поезда С. Петербург – Н. Новгород, то в начале следует сдать посадочный талон из Нижнего Новгорода, потом из Петербурга. При оформлении понадобится паспорт. Причина, по которой человек отказывается от поездки, может быть абсолютно любая, поскольку законодательно деньги должны быть возвращены, даже если пассажир просто передумал ехать.

Как воспользоваться тем же билетом

Но что делать при условии, если опаздываешь на свой поезд, а ехать нужно именно сегодня? К примеру, поменять планы или перенести встречу невозможно. Здесь только один вариант – перегнать ушедший состав и сесть на следующей станции. Конечно, он подойдет при условии небольшой временной задержки и близкого расстояния к следующему пункту остановки. Также, стоит учитывать дополнительные финансовые издержки. Возможно, лучше воспользоваться другим видом транспорта – автобусом, или обратиться к услугам авиакомпании.

Предусмотренные законом случаи, когда обмен билета производится бесплатно

Важно! В случае опоздания на поезд следует полностью опираться на законодательные акты, позволяющие частично или полностью возместить финансовые потери. Следует знать, что возможность возврата денег полностью отражена в «Правилах перевозки пассажиров», специально установленных Приказом Министерства транспорта 19.12.2013 года. Порядковый номер приказа 473.

Возможность полной компенсации при сдаче полностью зависит от обстоятельств, повлиявших на решение не ехать по ранее запланированному маршруту. Согласно ФЗ пассажир, задержавшийся в пути, имеет полное право сдать или переоформить билет, или воспользоваться им для посадки в вагон на другой станции.

Обмен билета

Вернуть полную стоимость билета не получится из-за страховых и некоторых других сборов, но при уважительной причине опоздания или обращении в кассу в течение первых трех часов после отбытия поезда обмен производится бесплатно, без начисления штрафов. При этом нужно учитывать следующие нюансы:

Плата за использование железнодорожной инфраструктуры возвращается только при условии уважительной причины опоздания. К примеру, болезнь или опоздал поезд. Нужно учитывать, что свои слова нужно будет документально подтвердить.
Вернуть стоимость плацкарта (место в вагоне) не получится.
Обязательный страховой взнос возвращается в полном объеме.

Поскольку РЖД пользуется сторонними услугами для сервисного обсаживания, вернуть сбор за него не выйдет.

Согласно постановлению вышеприведенного Федерального закона, время на обращение в железнодорожную кассу для возврата или замены билета строго регламентировано – 12 часов от времени отправления со станции, указанной в билете, или 5 дней от отправления, но при наличии официального документа, подтверждающего серьезность причины, по которой поездка была отменена.

Если в течение первых трех часов не получилось сдать билет, чтобы существенно повысить шансы на получение большей компенсации, следует подготовить документы, которые подтвердят невозможность поездки в результате возникшего ЧП.

turproezdka.ru

Можно ли оформить возврат билета если поезд ушел

Считается, что средства, вырученные за реализацию плацкарты, позволяют содержать вагоны, обеспечивая их текущее техническое обслуживание. То есть, по факту, сумма, уплаченная пассажиром за нумерованное место, всегда включает в себя стоимость проезда плюс плацкарту. При каких условиях возможен возврат билета

В полном объеме, то есть, 100% от уплаченной стоимости вернут, если поезд задержался или его отправление отменили.
В полном объеме, если при пересадке вы опоздали по причине нестыковки времени прибытия поездов.

Если опоздал на поезд. возврат билетов ржд

В следующих случаях вернуть билет можно только по претензии, написав заявление:

вы отменили поездку из-за болезни или несчастного случая;
электронная регистрация пройдена и осталось меньше часа до отправления поезда с начальной станции маршрута;
осталось меньше часа до отправления поезда с начальной станции маршрута и не больше 20 минут после отправления поезда со станции отправления пассажира;

прошло от трех до 12 часов после отправления поезда со станции отправления пассажира;
билет с электронной регистрацией возвращает не пассажир, на которого оформлен билет, а уполномоченное лицо при предъявлении доверенности.

Сумма, которую вы получите, зависит от времени, прошедшего после отправления поезда.

Можно ли вернуть билет на поезд и как провести данную процедуру?

Итак, «плюсы» погони за поездом:

экономия времени;
экономия денег (если расходы на такси не превышают стоимости плацкарты, которая не возмещается при оформлении возврата и не учитывается при возобновлении).

«Минусы»:

дополнительные издержки, связанные с необходимостью преодолеть значительное расстояние за минимально возможное время;
риск не успеть и «застрять» далеко от города.

Переоформление Если опоздал на поезд, можно поменять билет? Второй, более размеренный путь – переоформить билет – стоит выбрать, если для вас время прибытия не принципиально важно. Так, у вас есть 12 часов (или 5 суток при наличии справки о болезни или несчастном случае) для того, чтобы спокойно приехать и возобновить действие проездного документа.

Можно ли вернуть билет на поезд ржд?

Юридическая консультация Можно ли вернуть билет на поезд и как провести данную процедуру? В последнее время стало возможным билеты на поезд покупать как в железнодорожных кассах, так и сайтах в интернете. Поэтому возврат билетов осуществляется тем же способом, что они были приобретены.

Важно Однако вернуть электронный билет можно в кассе. Перед походом в кассу следует записать 14-значный номер заказа своего электронного билета. Содержание:

1 Особенности возврата
2 Порядок возврата на поезда РЖД
3 Правила возврата
4 Размер компенсации
5 Правила возврата в пригородных поездах
- 5.1 Для поездов, выезжающих за границу

Особенности возврата Вернуть билет на поезд можно! Если билеты куплены на интернет-портале, то возврат будет производиться здесь же.

Особые условия в тех случаях, если билеты приобретались на группу лиц.

Возврат билета на поезд

Последний пункт важен потому, что поиск вокзала в незнакомом городе порой превращается в настоящий «квест» и навигатор не всегда может помочь. Также следует учесть, что в городе, даже если он небольшой, может быть несколько вокзалов.

Внимание

Не угадав с пунктом отправления, вы теряете время и шансы «перехватить» свой поезд. Однако если все сложилось удачно, вы имеете полное право занять место, указанное в проездном документе, даже если проводник, решив подзаработать, уже определил на ваше место безбилетного гражданина.

В такой ситуации вы всегда можете бравировать тем, что билет имеет силу на протяжении всего маршрута, а в «правилах перевозок пассажиров железнодорожным транспортом» не уточняется, что пассажир обязан садиться на той станции, которая указана в проездном документе.

В какой срок можно вернуть билет ржд — процедура возврата билетов

Что делать?

«Сесть» на следующей станции
Переоформление
Возврат билета

Какие права у пассажира? Если опоздал на поезд, то в первую очередь пассажир должен руководствоваться правовыми законами:

ФЗ № 18 «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» (статья 3).

Приказ Министерства транспорта РФ от 19.12.2013 № 473 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом».

Федеральный закон прописывает возможность возврата или переоформления приобретенного и неиспользованного проездного документа, даже после того, как поезд ушел. Однако получить всю сумму назад уже не удастся.

Что делать если оказия случилась: опоздал на поезд. как вернуть свои деньги?

Пассажиры, зарегистрированные на сайте, могут совершить процедуру за час до времени отправления, а не авторизовавшийся в любое время до отбытия состава. Если в заказе несколько купонов, пассажир имеет право вернуть все сразу или определенное количество.

Если же удобнее сдать через кассу, следует предоставить купон (номер заказа), паспорт, данные которого в заказе. На поезда международного сообщения билеты возвращаются в соответствующую международную кассу.

Можно ли вернуть деньги за неиспользованный билет если поезд уже ушел

Для возврата проездного билета лично, обратитесь в железнодорожную кассу с необходимыми документами:

Документ, подтверждающий личность;

Распечатанный купон или проездной документ. В случае если заказали проездной документ через сайт РЖД и не распечатали купон, сообщите кассиру номер электронного билета.

Верните билет в течение 12 часов после отправления ж/д поезда от места, где вы должны были сесть, если этот срок будет пропущен, то потраченные деньги уже будет не вернуть. Возвращайте билет в период от 20 минут до 3 часов с момента отправки состава от места вашей посадки, в этот период процедура возврата будет не сложная. Можете оформить возврат и в течение 5 дней с момента отправки состава с вашей станции, но только в том случае, если опоздание произошло по уважительной причине (заболевание, авария, несчастный случай и пр.).

Возврат ж/д билетов

Инфо Оглавление:

Как осуществить возврат жд билетов через кассу РЖД? Условия, правила, комиссия, получение денег
Как вернуть деньги, если опоздал на поезд
Как вернуть деньги за электронный билет РЖД: правила и условия возврата
Как вернуть деньги за билет РЖД купленный по интернету?
Вернут ли деньги за билет, если опоздал на поезд?
Возврат билетов на поезд при опоздании
Как вернуть деньги за неиспользованный железнодорожный билет
Если опоздал на поезд

Как осуществить возврат жд билетов через кассу РЖД? Условия, правила, комиссия, получение денег Можно сдать, оформленный на взрослого члена своей семьи, предъявив его и свой паспорт. Крайний срок для сдачи — спустя 12 часов после оправления поезда со станции, указанной в проездном документе.

Образец доверенности на сдачу ж/д билетов можно скачать здесь.

Содержание статьи:

Штрафы при возврате билета
Как вернуть билет за границей?
Как переоформить билет РЖД?
Как вернуть билет РЖД, купленный через интернет?
Как вернуть один билет РЖД из заказа?
Как вернуть электронный билет РЖД на кассе?

Штрафы при возврате билета При поездке по России: Если билет сдается ранее чем за 8 часов – возвращается полная стоимость билета. Если вы оформляли билет через какой – либо сервис то деньги за его услуги не возвращаются.

Если время возврата от 8 до 2 часов до отправки – возвращается полная стоимость проезда и половина стоимость плацкарты. От 2 часов до момента отправки поезда – возвращается только стоимость проезд. Стоимость плацкарты вычитается полностью.

Можно ли оформить возврат билета если поезд ушел

В этом случае отказаться от билета по направлению Москва – Санкт – Петербург (Направление “Туда”) не получится – потребуется отказ от всего билета.Как вернуть электронный билет РЖД на кассе? Чтобы вернуть на кассе электронный билет сделайте следующее.

Распечатайте билет;
Предоставьте его на кассе. При себе нужно будет иметь паспорт, по которому билет оформлялся;
Предоставьте номер счета или карты, через которую происходила оплата билет;
Оформите процедуру возврата.

Информация Если билет возвращаете не лично вы то может потребоваться доверенность.

Она должна быть заверена нотариально. Так же потребуются паспорта оформившего билет и паспорт доверенного лица. Как вернуть деньги если вы решили сдать билет РЖД, заказанный в режиме онлайн? Как только вы сдадите билет РЖД, приобретенный на сайте, вам придет уведомление.

dipna5.ru

Возврат билетов ржд при опоздании на поезд

Инфо Если вы приходите и просите вернуть деньги, когда до отправления состава осталось от 2 до 8 часов, то в этом случае вернут стоимость самого билета и только 50% цены плацкарты.

Если до отхода транспортного средства осталось менее 2 часов, то у вас есть шансы получить только стоимость билета (на плацкарту в этом случае рассчитывать не приходится).

Важно! Чтобы вернуть билет, нужно обратиться в любую железнодорожную кассу. Это право действует, если до отправления поезда остается время. А вот о том, что делать, если опоздал на поезд РЖД, следует еще раз прочитать выше.

Еще один важный момент – обратиться следует исключительно в кассы станции отправления (или туда, где был куплен проездной документ).

Как вернуть железнодорожный билет

Тогда можно будет получить обратно стоимость билета за вычетом стоимости плацкарты и всех комиссионных сборов. Если опоздание произошло по уважительной причине, и пассажир сможет предоставить доказательства этому, то вернуть деньги можно в течение 5 суток. Многие пассажиры не знают, вернут ли все деньги если опоздал на поезд. В этом случае можно рассчитывать только на возврат стоимости билета без комиссионных сборов и плацкарты.

Вернут ли деньги за билет, если опоздал на поезд?

Что делать?

«Сесть» на следующей станции
Переоформление
Возврат билета

ФЗ № 18 «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» (статья 3).
Приказ Министерства транспорта РФ от 19.12.2013 № 473 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом».

В какой срок можно вернуть билет ржд — процедура возврата билетов

Можно ли в данном случае вернуть билет? Пассажирские перевозки можно отнести к разделу услуг. Статья 32 ЗОЗПП говорит нам о том, что покупатель (потребитель) может отказаться от любой услуги, если согласится оплатить исполнителю (в данном случае перевозчику) понесенные расходы. Из чего следует, что стоимость билета может быть возвращена потенциальному пассажиру не в полном объеме, на законных основаниях.

Итак, если вы успеете сдать билет не позже чем за 8 часов до отправки вагона, то касса вернет вам всю уплаченную за билет сумму. Объяснять при этом причину возврата потребитель не должен.
Если вы не уложились в этот срок, и до отправки осталось менее 8, но более 2 часов, то в кассе вам вернут 100% стоимости проезда и 50% плацкарты.

Что делать, если опаздываешь на поезд ржд?

И вот он долгожданный отпуск: билеты и путевки куплены, чемоданы упакованы, такси вызвано. Но вот незадача: пробки и, как результат, вы увидели лишь хвост своего поезда. Истерика, отчаяние: «Что делать? Все пропало». Давайте выдохнем и разберемся спокойно: это уже свершившийся факт, вы опоздали на поезд.

Что делать с билетами, куда бежать, к кому обращаться? Кстати, отправляясь на вокзал, не лишним будет проверить наличие всех необходимых в путешествии документов, включая те, что служат удостоверением вашей личности и личностей всех пребывающих с вами (у взрослых это может быть гражданский паспорт или военный билет, а у ребенка младше 14 лет – свидетельство о его рождении). На заметку! Вашему малышу еще нет и пяти лет? У вас есть право провезти его бесплатно (с условием, что в поездке ему не потребуется отдельное место).

Возврат билета ржд при опоздании на поезд

В полном объеме, то есть, 100% от уплаченной стоимости вернут, если поезд задержался или его отправление отменили.
В полном объеме, если при пересадке вы опоздали по причине нестыковки времени прибытия поездов.

Это все, что касается отмены или задержки по вине перевозчиков.

Как видите, в данном случае потребитель получает полную стоимость билета. Далее мы будем вести разговор о возврате средств, если вина ЖД отсутствует. Больше всего вопросов возникает, когда до отправки поезда остается мало времени, или он уже ушел.

Правила возврата билетов РЖД в 2018 году В этом году правила возврата не изменились и достаточно просты. Необходимо проездной документ и паспорт предъявить в билетную кассу и написать соответствующую заявку. Электронные билеты, не оформленный на бланке, сдать можно через личный кабинет сайта, на котором производилась покупка (сайт РЖД или посредника). При возврате по доверенности за других пассажиров необходимы:

нотариально заверенная доверенность на сдачу проездного документа и получение денег;
оригинал паспорта лица-заявителя.

Не принимаются ксерокопии паспортов, даже юридически заверенные нотариусом. По каким основаниям можно вернуть билет РЖД? Сдать билет можно на основании норм Правил перевозок пассажиров. Причины отмены, перенесение даты, времени поездки или просто опоздание на поезд могут быть как уважительные, так и нет.

vip-real-estate.ru

Как вернуть электронный билет на поезд если опоздал

Покупая билет в кассе РЖД за наличный расчет, стоит рассчитывать на то, что возврат будет произведён также только за наличные. Если же билет был куплен в кассе или на сайте по безналичному расчету, то и возврат будет произведен в той же форме. Наличными возврат производится в момент обращения в кассу. Возврат средств на карту производится в период от 7 до 30 дней.
Тем, кто опоздал на поезд и не знает, вернут ли деньги, не стоит рассчитывать на то, что в случае возврата вы получите полную стоимость билета. Сумма возврата зависит от многих факторов: времени до отправления, стоимости страховки и др.
Билет сразу после возврата поступает в продажу вновь, и его сможет приобрести любой покупатель.

Что делать, если вы опоздали на поезд

Возврат билета после отправки поезда можно произвести в течении двенадцати часов, а после не примут, срок действия билета закончится. На поезда , который идут не дальние расстояния, срок действия два часа после отправления поезда, и также произведут возврат по такому же расчту, как и дальнего следования.

Конечно, можно. Билеты всегда принимали у опоздавших, только надо понимать, что вернут суму меньшую в зависимости от времени опоздания. Чем больше времени , тем меньше денег вернут. Если возвращаете до оптравления поезда, то деньги возвращаются с небольшими потерями а если сдаете после отправки поезда, тогда очень много удерживают. Деньги возвращают , если билет успели вернуть в течение 12 часов после отправления поезда.
Вернуть билет можно. Возврат осуществляется следующим образом: только в кассу той станции, где был куплен билет.

Если опоздал на поезд. возврат билетов ржд

Если уже получен бумажный вариант билета, то сдать его через Интернет нельзя. В ситуации с международными проездными документами условия немного отличаются. Если регистрация не была произведена, отменить заказ разрешается не позднее, чем за 6 часов до момента отправления состава. В противном случае возникает еще одно условие: сдачу билета можно произвести не позднее, чем за час до момента отправления поезда. Следует обратить внимание, что в виду имеется время отправления поезда с начальной станции, а не время посадки на промежуточных остановках. Тонкости подобного характера играют очень важную роль, и их необходимо учитывать, если требуется сдать электронный билет РЖД. Если был получен бланк проездного документа в кассе либо в терминале, осуществить сдачу билета с помощью Интернета уже не получится. Процедуру нельзя будет выполнить и в том случае, если истек срок отмены заказа.

Как вернуть деньги, если опоздал на поезд

Если оплата стоимости билета производилась электронными деньгами (Яндекс деньги, Вебмани), то возврат можно получить в кассе банка.Возврат можно получить и за другого пассажира! Для возврата денег за другого пассажира потребуется предоставить в кассу РЖД доверенность, которая была заверена у нотариуса. Также нужно предоставить паспорт гражданина, на которого составлялась доверенность. Ксерокопия доверенности и паспорта в кассе РЖД не будет принята. Если билет был куплен на сайте, а возврат производится позднее, чем за час до отправления поезда со станции, то процедура происходит в претензионном порядке. Пассажиру необходимо будет предоставить претензию на возврат билета.

Сдать билет

Инфо
Если до посадки на вашей станции осталось не менее 8 часов, будет возвращена вся стоимость билета.
Если до момента отправления с вашей станции остается менее 8, но более 2 часов, на карточку вернется сумма, равная полной стоимости билета и половине цены плацкарта.
Если до момента посадки осталось менее 2 часов, вернется только стоимость билета без цены за плацкарт.
Срок зачисления денежных средств Если оплата производилась банковской карточкой, средства поступят позже подтверждения отмены заказа. Сроки в данной ситуации во многом будут зависеть от банка-партнера компании. Правила РЖД указывают, что возврат средств может осуществляться в течение 30 дней.

Можно ли сдать билет если опоздал на поезд?

Важно

Билет, выданный с ошибками Если были допущены ошибки при оформлении билета, возвращать его в кассу не стоит. В федеральном законе также указан лимит времени, в течение которого можно обратиться в кассы для возврата или переоформления:

12 часов с момента отбытия поезда в общем порядке;
5 суток, если задержка произошла по причине болезни или несчастного случая.

Обратите внимание, если вы не смогли воспользоваться билетом по серьезным и независящим от вас обстоятельствам, это даст вам преимущество во времени, но только в случае, если вы сможете предоставить документальное подтверждение. Поэтому соответствующие справки лучше брать сразу. Важно: Правила возврата и возобновления действия распространяются исключительно на маршруты дальнего следования.

Если вы пропустили пригородный поезд, в котором места не указываются, деньги вам не вернут.

Как вернуть электронные билеты ржд. возврат электронного билета: правила

Внимание

Невозможно вернуть денежные средства за резервирование мест в поездах дальнего следования.В видео рассматривается особенности сдачи билетов на поезд Возврат денег за билет на карту Дополнительная статья О том, как вернуть деньги за телефон на гарантии узнайте здесь. При покупке электронного билета через интернет оплата производится с помощью банковской карты. Точно также и возврат производится на банковскую карту.

На это уходит от 7 до 30 дней. Если по какой-то причине человек не сможет воспользоваться картой, с помощью которой производилась оплата (окончен срок ее действия, или она была утеряна), то придется обратиться в службу поддержки РЖД, чтобы изменить реквизиты. Пока возврат не будет произведён, сохраняйте чеки и распечатанные купоны возврата.

juristufa.ru

Если опоздал на ✋ поезд вернут ли деньги за билет ржд

Стоимость плацкарты обычно прописывается на самом бланке ЖД билета.Интересные факты В 2015 году поезда ОАО «РЖД» перевезели порядка 1,024 млрд пассажиров. Среди них был миллиардный пассажир холдинга «РЖД». Не лишним будет узнать пассажиру, что делать, если опоздал на поезд и вернут ли деньги. Если пассажир опоздал на поезд, то, чтобы получить свои деньги обратно, следует обратиться в кассу РЖД не позднее 12 часов. Тогда можно будет получить обратно стоимость билета за вычетом стоимости плацкарты и всех комиссионных сборов. Если опоздание произошло по уважительной причине, и пассажир сможет предоставить доказательства этому, то вернуть деньги можно в течение 5 суток. Многие пассажиры не знают, вернут ли все деньги если опоздал на поезд. В этом случае можно рассчитывать только на возврат стоимости билета без комиссионных сборов и плацкарты.

Вернут ли деньги за билет, если опоздал на поезд?

Важно

При каких условиях возможен возврат билета

В полном объеме, то есть, 100% от уплаченной стоимости вернут, если поезд задержался или его отправление отменили.
В полном объеме, если при пересадке вы опоздали по причине нестыковки времени прибытия поездов.

Это все, что касается отмены или задержки по вине перевозчиков. Как видите, в данном случае потребитель получает полную стоимость билета.

Инфо

Далее мы будем вести разговор о возврате средств, если вина ЖД отсутствует. Больше всего вопросов возникает, когда до отправки поезда остается мало времени, или он уже ушел.

Что делать если оказия случилась: опоздал на поезд. как вернуть свои деньги?

И все-таки, оставив эмоции, придерживаться необходимо следующей инструкции:

Проследуйте на вокзал, найдите дежурного, который свяжется с начальником поезда.
Ваши вещи будут собраны соседями по вагону и выгружены на ближайшей станции, где остановка продлится не менее 10 минут.
Первоначально вас доставят в пункт, где находятся ваши «пожитки» и только потом в точку назначения.

Важно! Никаких денежных средств при этом выкладывать не придется: все будет сделано абсолютно бесплатно. Опоздали на поезд из-за задержки авиалайнера? Иногда люди сочетают свои перемещения, то есть сначала самолетом, а потом поездом.

Внимание

И вот таких заядлых путешественников волнует вопрос, что делать, если опоздал на поезд из-за переноса вылета самолета. Вопрос, конечно, интересный, но разобраться можно и в нем.

Что делать, если вы опоздали на поезд

Поэтому эту часть получает перевозчик, по территории которого и следует данный состав.

Стоимостью плацкарты (то есть, плата за занимаемое в вагоне место), которая зависит от уровня обслуживания и категории вагона. Эта часть отправляется никому иному, а собственнику вагона.
Установленными тарифами.

Вы решили отменить поездку? По каким-то соображениям вам пришлось отменить поездку, и вы хотите вернуть билет и получить потраченные на него деньги.

Алгоритм дальнейших действий будет аналогичен тому, о чем было сказано выше. Но есть некоторые нюансы:

Важно! На комиссионные и сервисные сборы не рассчитывайте: их не возвращают.

Как вернуть деньги, если опоздал на поезд

Преимущества обмена:

Не выплачиваете полную цену нового билета;
Возможность отправления на следующем рейсе, практически не потеряв время.

Недостатки переоформления:

В «отпускной сезон» может не оказаться свободных мест на следующем рейсе;
Дополнительные денежные затраты, в случае если стоимость нового билета окажется выше.

Какие права есть у пассажира, если он не явился ко времени отбытия состава по причине опоздания? При опоздании на поезд руководствуйтесь следующими законодательными актами:

Федеральный закон № 18 «Устав железнодорожного транспорта РФ» (ст.

Можно ли сдать билет если опоздал на поезд?

Возврат билетов, купленных через интернет, мало чем отличается от обычного возврата. С той лишь разницей, что возврат будет производиться вам на карту, а, значит, займет много времени (в соответствии со сроками проведения банковских операций). Внимание! Стоимость комиссии за перевод при этом не возвращается, кассовый и рекламный сборы взымаются в полном объеме. При обращении в кассу, у пассажира в обязательном порядке потребуют документ, удостоверяющий личность. Так как билет является именным, то вы можете доверить данную процедуру любому другому лицу, но для этого придется оформить на его имя доверенность и заверить ее у нотариуса.

Если опоздал на поезд. возврат билетов ржд

При возврате представьте документы, подтверждающие уважительность причины (справка с ЛПУ или ГИБДД). Возвращая билет после истечения 3 часов с момента отправки поезда с места вашей посадки, напишите претензию, которая будет рассматриваться в течение месяца.

Претензию и билет предъявляете в железнодорожную кассу на вокзале. Денежные средства будут зачислены на вашу банковскую карту в период 7-30 дней после того как оформлен возврат.

Важно! Если возвращаете проездной документ не на той станции, с которой должны были отправляться, то возврат проездного документа можно оформить в претензионном порядке. Для железнодорожных составов, следующих в страны СНГ или Прибалтики, то есть требуется пересечение границы России, осуществляйте возврат билета не позднее 60 минут с момента отправки поезда от места вашей посадки.

Что делать, если опаздываешь на поезд ржд?

То есть, вы получите на руки уже не всю уплаченную ранее сумму.

Если вы не сдали билет за 2 часа до ухода поезда, или опоздали на него не более, чем на 12 часов, то кассир сможет вернуть вам только стоимость проезда. Плацкарта при этом не возвращается. На этих же условиях можно вернуть неиспользованный билет в течение пяти суток после даты отправления, если потребитель сможет доказать, что не мог обратиться в кассу раньше по причине тяжелой болезни или форс-мажора, несчастного случая.

Помимо удержания полной или частичной стоимости плацкарты, с пассажира может быть также взыскан сбор за оформление возврата денежных средств.

sovetnik36.ru

Как восстановить билет при опоздании на поезд

Это можно сделать непосредственно на сайте РЖД, на сайтах агентов, занимающихся продажей билетов или позвонив в кассы.Проанализировав сложившуюся ситуацию, вы можете выбрать подходящий для вас способ решения проблемы:

догнать поезд и сесть на следующей станции;
переоформить билет и уехать на другом;
вернуть часть денег.

Каждый из перечисленных вариантов обладает как преимуществами, так и недостатками. Давайте рассмотрим их подробнее. «Сесть» на следующей станции Если «счет» идет на минуты, вы можете рискнуть и последовать за поездом до следующей остановки. Такой трюк имеет смысл, если вы точно знаете маршрут движения поезда, у вас есть провожающий на машине или возможность быстро найти такси, и вы ориентируетесь на местности.

Что делать, если вы опоздали на поезд

Инфо В этом случае нужно сослаться на Приказ Министерства транспорта РФ от 19.12013 № 473;

Доплатите стоимость плацкарты за возобновление билета.
После этого вам выдадут новый билет, с помощью которого вы сможете сесть на поезд, который следует по тому же направлению.

Такой способ удобен тем, что вам не придется искать поезд самостоятельно, а так же тем, что не придется платить за возврат самого билета. Важно

Сдаем билет Порой случается так, что после опоздания поездка уже теряет смысл.

В этом случае можно получить часть денег за билет обратно, но только в том случае, если действовать грамотно. Вернуть деньги за билет вы сможете следующим образом:

Возьмите ваше удостоверение личности, по которому вы оформляли билеты, и сам билет;
Обратитесь в кассу на вокзале.

Что делать если оказия случилась: опоздал на поезд. как вернуть свои деньги?

И вот он долгожданный отпуск: билеты и путевки куплены, чемоданы упакованы, такси вызвано.

Но вот незадача: пробки и, как результат, вы увидели лишь хвост своего поезда.

Истерика, отчаяние: «Что делать? Все пропало». Давайте выдохнем и разберемся спокойно: это уже свершившийся факт, вы опоздали на поезд.

На заметку! Вашему малышу еще нет и пяти лет? У вас есть право провезти его бесплатно (с условием, что в поездке ему не потребуется отдельное место).

Как вернуть железнодорожный билет

Содержание

Электронный билет. Процедура возврата
Расчет суммы возврата
Возврат денег за билет на карту

Ситуации, когда приходится вернуть билет, купленный через интернет случаются достаточно часто.

Внимание

Но у людей в таких случаях возникает немало вопросов о процедуре такого возврата.

Так, многие не знают, сдавать ли билет, приобретенный через интернет в билетную кассу или проводить процедуру в электронном варианте. Электронный билет. Процедура возврата Любопытная статья О том, как вернуть деньги за страховку по кредиту читайте тут. Сегодня проблем, как с покупкой электронных билетов, так и с их возвратом не возникает. Но прежде чем перейти к подробному описанию процедуры, как вернуть деньги за электронный билет РЖД, стоит упомянуть три момента.

Что делать, если опаздываешь на поезд ржд?

То есть, если вы покупали билет через сайт, допустили при его оформлении какие-либо ошибки и решили обменять его в кассе, то нет никакой гарантии, что этот же билет вновь достанется вам, так как его с момента возврата сможет купить любой желающий.Про возврат средств при опоздании на самолет можно узнать в статье: как вернуть деньги за невозвратные авиабилеты Чтобы вернуть электронный билет можно пойти двумя путями:

Обратиться в кассу РЖД, где сотрудник произведёт процедуру возврата самостоятельно.
Сделать возврат через сайт, где был куплен билет.
Этот способ подходит тем, у кого нет времени на поездки до кассы РЖД, так как сама процедура возврата занимается несколько минут.

Чтобы отказаться от электронного билета через сайт, следует зайти на сайт РЖД и авторизоваться.

Дальше следует пройти во вкладку под названием «Мои заказы».

Вернут ли деньги за билет, если опоздал на поезд?

После получения посадочного талона (если его наличие предполагается) вернуть электронный билет невозможно. Средства клиентам возмещаются по аналогичным правилам, однако предусмотрено взимание дополнительного сбора в размере десяти евро в рублях по текущему курсу.

Как экономить на путешествиях Если пассажир опаздывает на состав дальнего следования, то также имеется возможность вернуть определенную часть уплаченных за билет средств.

При наличии документально подтвержденной уважительной причины опоздания, в качестве которой может выступать болезнь, несчастный случай, обратиться в кассу вокзала можно в трехдневный срок с момента отправления поезда.

При этом имеется право на обмен билета с доплатой стоимости плацкарты или на возврат стоимости проезда без цены плацкарты.

Как вернуть деньги, если опоздал на поезд

Преимущества обмена:

Не выплачиваете полную цену нового билета;
Возможность отправления на следующем рейсе, практически не потеряв время.

Недостатки переоформления:

В «отпускной сезон» может не оказаться свободных мест на следующем рейсе;
Дополнительные денежные затраты, в случае если стоимость нового билета окажется выше.

Федеральный закон № 18 «Устав железнодорожного транспорта РФ» (ст.

Что делать если опоздал на поезд?

Независимо от времени, когда осуществляется возврат жд билетов, условия РЖД предвидят сбор комиссии с каждого документа, сдаваемого в кассу возврата, даже если это осуществляется одним человеком за один сеанс.

Если речь идет о билетах на поезд, который идет за границу, то здесь есть некоторые нюансы. Вернуть деньги, находясь в России, можно просто обратившись в кассу РЖД.

avtojurist-nn.ru

Опоздала на поезд вернут ли компенсацию за билет

Как получить неустойку В случае задержки отправления (или опоздания поезда) необходимо обратиться к перевозчику с письменной претензией, к которой приложить проездные документы (билеты). Претензию следует вручить лично (например, администрации вокзала), получив отметку о принятии, или направить почтой (заказным письмом с уведомлением о вручении). Желательно оставить у себя копию претензии и билетов. Все документы, подтверждающие отправку и вручение письма с претензией необходимо сохранить в качестве доказательства такого обращение.Помните, отсутствие у потребителя подтверждения направления в адрес перевозчика письменной претензии может считаться нарушением соблюдения досудебного порядка разрешения конфликтной ситуации, и при обращении в суд иск потребителю могут вернуть без рассмотрения.

Опоздала на поезд вернут ли компенсацию за билет

нотариально заверенная доверенность на сдачу проездного документа и получение денег;
оригинал паспорта лица-заявителя.

Что делать если оказия случилась: опоздал на поезд. как вернуть свои деньги?

Практически все люди знают о том, как поступать, если вылет самолета задерживают. Но расписание поездов также может быть нарушено по каким-либо причинам.

Внимание

Попасть в ситуацию, когда поезд опаздывает очень неприятно, а порой подобное может влечь за собой более серьезные последствия, поэтому каждый пассажир обязан знать, какими правами он обладает. Поезд опоздал: как получить компенсацию? Несмотря на то, что погода практически не влияет на передвижение поездов, также случаются неприятности с их опозданием.

Если ваш поезд не прибыл на вокзал вовремя, вы можете рассчитывать на стандартную компенсацию в размере 3% от стоимости проездного документа за каждый час опоздания. Поскольку стоимость билетов в фирменных поездах выше, компенсация исчисляется по иным формулам.

Вернут ли деньги за билет, если опоздал на поезд?

Если вы обратитесь с кассу с желанием вернуть проездной документ более чем за 15 часов до момента отправления поезда, вы можете рассчитывать на возврат средств полном объеме. С вас взыскают только сервисный сбор. Как вернуть деньги за электронный билет ржд: правила и условия возврата Взаимоотношения пассажиров и железной дороги регламентируются Федеральным Законом Российской Федерации (18-ФЗ), приказом Министерства транспорта РФ (№473) и отчасти законом о защите прав потребителя (ст.

32).

Инфо

Чтобы наша статья, при дальнейшем прочтении, была полностью понятна, давайте сразу расшифруем значения некоторых основополагающих терминов. Содержание

При каких условиях возможен возврат билета
Возврат денег за билет через кассу или на карточку?

Билет РЖД – это документ, который подтверждает фактическую цену, которую оплачивает потребитель (пассажир) за проезд в вагоне.

Шпаргалка для пассажира: денежные компенсации при опоздании

Вы бросаете взгляд на часы и осознаете, что опаздываете. Бежать за уходящим составом или покупать новые билеты не самые оптимальные варианты решения проблемы. Следует помнить, что подобные прецеденты – не редкость, и они предусмотрены на законодательном уровне. Что делать и как вернуть деньги, когда вы опоздали на поезд, узнаете прочитав статью. …

Важно

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 703-48-91.

Это быстро и бесплатно! Оглавление:

Какие права у пассажира?
Я опоздала на поезд РЖД.

Если опоздал на поезд. возврат билетов ржд

Компанию посредника или сам РЖД основания отмены поездки и причины для сдачи невостребованного проездного документа, как правило, не интересуют, и объяснять их не придётся. Право пассажира на возврат, прописано в Правилах перевозки и пассажир, покупая проездной документ, соглашается с указанными нормами.

Если причины уважительные, к примеру, опоздал автобус, на котором пассажир добирался до станции отправления РЖД, и соответственно опоздал на поезд и потерял некую сумму денег. Следует обращаться за возмещением денежных средств к виновнику, а не пытаться доказать уважительность причины и не требовать возмещения затрат от РЖД. Порядок возврата железнодорожных билетов в России Для этого, чтобы вернуть проездной документ, требуется паспорт пассажира, сам билет (либо купон, номер заказа для электронных) и заявление предоставить в кассу.

В какой срок можно вернуть билет ржд — процедура возврата билетов

Возврат денег за билет на пригородные поезда Пассажир имеет право получить в билетной кассе полную стоимость проезда на поезде пригородного сообщения с указанием мест при возврате до отправления поезда неиспользованного проездного документа (билета) в случае — отмены отправления поезда (или задержки отправления поезда) более чем на час. Обычно возврат стоимости неиспользованного пассажиром билета для разовой поездки на электричке (поезде пригородного сообщения без указания мест) не производится.

Но если возник незапланированный перерыв в движении таких поездов более чем на час стоимость билета можно вернуть полностью, но только непосредственно на станции отправления и в те часы незапланированного перерыва.

Что делать, если вы опоздали на поезд

Он вам еще пригодится.

Оцените обстановку: «Насколько сильно вы задержались? Срочно ли вам нужно уехать?»
Узнайте, есть ли позже отправляющийся транспорт, на котором вам было бы удобно уехать. Это можно сделать непосредственно на сайте РЖД, на сайтах агентов, занимающихся продажей билетов или позвонив в кассы.
Проанализировав сложившуюся ситуацию, вы можете выбрать подходящий для вас способ решения проблемы:

догнать поезд и сесть на следующей станции;
переоформить билет и уехать на другом;
вернуть часть денег.

Опоздал поезд?

При каких условиях возможен возврат билета

В полном объеме, то есть, 100% от уплаченной стоимости вернут, если поезд задержался или его отправление отменили.
В полном объеме, если при пересадке вы опоздали по причине нестыковки времени прибытия поездов.

Это все, что касается отмены или задержки по вине перевозчиков. Как видите, в данном случае потребитель получает полную стоимость билета. Далее мы будем вести разговор о возврате средств, если вина ЖД отсутствует. Больше всего вопросов возникает, когда до отправки поезда остается мало времени, или он уже ушел.Важную причину опоздания нужно подкрепить документом (справкой, больничным и так далее). Опоздала на поезд вернут ли компенсацию за билеты В частности, она нужна, если вы возвращаете не свой, а чужой билет. Каковы правила возврата денег через кассу? Если возврат билета осуществляется примерно за час до отправления поезда, то компенсация денежных средств происходит в претензионном порядке. Напомним, что для этого вам понадобятся следующие документы:

подписанное вами заявление с указанием претензии;
распечатанный бланк электронного билета или его номер;
оригинал справки или документа, в котором указывается уважительная причина опоздания на поезд.

Взамен от кассира вы должны получить документ, подтверждающий получение вашей претензии и возврата билета. В нем же, как правило, указывается причитающаяся вам сумма компенсации.При возврате представьте документы, подтверждающие уважительность причины (справка с ЛПУ или ГИБДД). Возвращая билет после истечения 3 часов с момента отправки поезда с места вашей посадки, напишите претензию, которая будет рассматриваться в течение месяца. Претензию и билет предъявляете в железнодорожную кассу на вокзале. Денежные средства будут зачислены на вашу банковскую карту в период 7-30 дней после того как оформлен возврат. Важно! Если возвращаете проездной документ не на той станции, с которой должны были отправляться, то возврат проездного документа можно оформить в претензионном порядке. Для железнодорожных составов, следующих в страны СНГ или Прибалтики, то есть требуется пересечение границы России, осуществляйте возврат билета не позднее 60 минут с момента отправки поезда от места вашей посадки.

Опоздала на поезд вернут ли деньги за билет

На выплаты не стоит рассчитывать, если причина задержки не зависит от РЖД. К таковым можно отнести:

стихийные бедствия;
террористические акты;
забастовки на рельсах;
технические неисправности, которые могут привести к гибели людей, и так далее.

В любых форс-мажорных ситуациях, то есть в ситуациях, которые невозможно предвидеть, компенсации за опоздание не выплачивают, поскольку в таком случае нет вины компании или машинистов.

Что делать, если опоздал на поезд? Если вы приобрели билеты на поезд, но по каким-то причинам опоздали или передумали ехать, так же можете частично вернуть потраченные средства. Если вы обратитесь с кассу с желанием вернуть проездной документ более чем за 15 часов до момента отправления поезда, вы можете рассчитывать на возврат средств полном объеме.

С вас взыскают только сервисный сбор.

advocatus54.ru

Новости компании

Компания еще не поделилась своими новостями!

Дисконт центр «Спортивный»

Адреса:

г. Киров, ул. Свободы 70

Телефоны:

+7(8332)38-41-83

Сообщить об ошибке

Информация о компании