Если опоздал на поезд билет сдать можно: Что делать, если опоздал на поезд?

Содержание

Что делать, если опоздал на пересадку?

Деньги

Подбор кредита

Подбор кредитной карты

Рефинансирование кредитов

Кредитный рейтинг

Потребительские кредиты

Кредитные карты

Займы

Вклады

Дебетовые карты

Брокерское обслуживание

Автокредиты

Ипотека

Ипотека в новостройках

Спецпредложения

Курсы обмена валют

Рейтинг банков

Список банков

Отзывы о банках

Рейтинг МФО

Список МФО

Отзывы об МФО

Страхование

ОСАГО

Каско

Страхование ипотеки

Страхование квартиры

Страхование путешественников

Страхование спортсменов

Страхование от укуса клеща

Страхование от критических болезней

Добровольное медицинское страхование

Страхование дома и дачи

Проверка КБМ

Рейтинг страховых компаний

Список страховых компаний

Отзывы о страховых компаниях

Статьи о страховании

Для бизнеса

Расчетно-кассовое обслуживание

Кредиты

Банковские гарантии

Эквайринг

Вклады

Рейтинг банков для бизнеса

Статьи о бизнесе

Отзывы о банках

Образование

Подготовка к ЕГЭ и ОГЭ

Программирование

Аналитика

Маркетинг

Управление

Дизайн

Разработка на Python

1С-программирование

QA-тестирование

Графический дизайн

Веб-дизайн

Английский язык

Рейтинг курсов

Отзывы о курсах

Статьи о курсах

Журнал

Статьи

Новости

Спецпроекты

Тесты и игры

Вопросы и ответы

Блоги компаний

Рейтинг экспертов

Карты

Вклады

Кредиты

Инвестиции

Недвижимость

Страхование

Советы

Форматы

СтатьиНовостиВопросы и ответыТесты и игрыСпецпроектыБлоги компаний

ПутешествияПраво+2

Спрашивает

Логинова Светлана

Отвечает

Логинова Светлана

ВкладПраво+10

Спрашивает

Валентина Фомина

Отвечает

Анна Усатова

НалогиЛичные финансыНалоговый вычет+1

Спрашивает

Валентина Фомина

Отвечает

Харитонов Олег

ПравоАвтомобилиПокупки

Спрашивает

Валентина Фомина

КредитДолгиПраво+6

Спрашивает

Валентина Фомина

Отвечает

Владимир Постанюк

РаботаПраво

Спрашивает

Валентина Фомина

Отвечает

Станислав Каплан

Кредитная картаДебетовая картаПраво

Спрашивает

Валентина Фомина

Сравни. ру

Вопросы и ответы

Что делать, если опоздал на пересадку?

Как попасть на рейс, если пропустили регистрацию. «Бумага»

19 сентября 2017

Как попасть на рейс, если пропустили регистрацию, можно ли все-таки вернуть невозвратный билет, когда подавать заявление об обмене билета и что делать, если пропустили рейс из-за болезни или невыдачи визы? «Бумага» рассказывает, как и в каких случаях можно вернуть деньги за билеты российских перевозчиков.

Пассажир считается опоздавшим на самолет, если он не прошел регистрацию в указанное время. Если вы пропустили регистрацию, рекомендуется пройти к стойке для опоздавших граждан, где за дополнительную плату — от 25 до 50 евро — можно зарегистрироваться. Это можно сделать не позднее чем за 30 минут до вылета международного рейса и за 25 минут до вылета внутреннего рейса.

Важно, что в Пулкове, как и в некоторых других аэропортах, стоек для опоздавших нет. Точного списка аэропортов с такими стойками тоже нет. Чтобы узнать, есть ли в определенном аэропорту подобная стойка, нужно позвонить в его службу помощи.

Операторы аэропорта Пулково советуют при опоздании на регистрацию печатать билеты на стойке самообслуживания вашей авиакомпании. Так, по словам представителей аэропорта, можно попасть на рейс, но максимум за 30 минут до вылета.

Многие аэропорты в своих блогах советуют опаздывающим обращаться и согласовывать свои действия с представителями авиакомпании: так можно узнать специфику вашего рейса и условия обмена билетов.

Если пассажир знает, что опоздает или не полетит, когда еще не началась регистрация, он может вернуть деньги за определенные типы билетов. Билет, который можно вернуть за сутки до вылета без финансовых потерь, называется возвратным. Тот, за который средства вернуть нельзя, — невозвратным. Информация о возвратности билета указывается при покупке.

Евгений Трофимчук

директор по отдыху OneTwoTrip
— За возврат билета [менее чем за сутки], как прописано в правилах тарифа, придется заплатить штраф. И чем ближе к вылету [производится возврат], тем выше может быть штраф: иногда он может составить до 50 % от стоимости билета. В основном крайним сроком возврата считается момент окончания регистрации на рейс, но в некоторых авиакомпаниях это может быть и время вылета.

Если пассажир опоздал на рейс, есть возможность обменять билет на ближайший рейс за дополнительную плату. Обмену подлежат только возвратные билеты.

Из блога Aviasales:
«Если вы летите бизнес-классом, то, скорее всего, вам предложат ближайший рейс. Если билет в простой эконом или покупался по акции, то вам тоже предложат место в другом самолете. Но из-за замены времени и даты вы должны будете выплатить штраф или вовсе купить новый билет. Если вы опоздали на рейс с пересадками, то дела будут обстоять сложнее. Скорее всего, ваш второй рейс аннулируют, и вам придется купить новый билет».

Чтобы вернуть деньги за билет в случае опоздания, необходимо обратиться в службу перевозчика с удостоверением личности и назвать причины опоздания.

Большинство авиабилетов не предусматривают выплат за опоздания, в которых виновен пассажир, однако всё решается в индивидуальном порядке. Вернуть можно лишь средства, которые должны были пойти на государственные налоги и сборы аэропорта. Причем получить их можно как по возвратному, так и невозвратному билету.

При этом и вокзал, и автовокзал вычтет из цены билета стоимость пользования вагоном (по данным OneTwoTrip, сумма составляет около 25 % от цены билета — прим. «Бумаги») или дополнительным местом в автобусе, сервисный сбор посредника, с помощью которого покупался билет, сбора «РЖД» или автовокзала, а также комиссию при покупке билета онлайн.

Чтобы вернуть билет на поезд, необходимо в течение 12 часов после его отправления прийти в кассу вашей станции. Возврат билетов на автобусы дальнего следования происходит в течение трех часов. В обоих случаях при себе у пассажира должны быть паспорт (и свидетельство о рождении для детей при необходимости), распечатанный билет или посадочный купон.

При этом, как пишет в своем блоге сервис «Туту», часть стоимости билета «РЖД» можно быстро получить только в течение первых трех часов после отправления поезда. В последующие часы, по данным компании, необходимо писать заявление, которое перевозчик рассмотрит в течение 30 рабочих дней.

В России возврату не подлежат билеты на пригородные электрички и поезда, следующие в дальнее зарубежье. Билеты «РЖД» в страны бывшего СНГ и Прибалтики можно обменять только в течение часа после отправления поезда.

Билеты подлежат возврату, если пассажир опоздал на рейс по уважительной причине. Такой причиной считается болезнь, травма, увольнение по сокращению, смерть близкого родственника, который должен был следовать с пассажиром на данном рейсе, или отказ в визе. В таких случаях пассажиру возвращают полную стоимость билета, если он доказал причину.

Чтобы вернуть деньги, в компанию перевозчика необходимо в ближайшее после опоздания время подать заявление о вынужденном возврате билета. Каждый такой случай рассматривается в индивидуальном порядке. Для подтверждения необходимо предоставить подтверждающие важность причины документы — это может быть справка из больницы, заключение ГИБДД, документ о родстве с умершим, уведомление об отказе в выдаче визы или другое.

Перевозчики отмечают, что сложнее всего получить деньги из-за невыдачи визы. Если в посольстве пассажиру отказали в визе, то при предъявлении загранпаспорта или справки об отказе он может получить деньги обратно. Однако если визу ему выдали с задержкой, просрочив день вылета, авиакомпания зачастую не возвращает деньги за билет.

Если пассажир опоздал на рейс из-за задержки первого рейса при пересадке или из-за неоперативной работы пограничной службы, это также повод для подачи прошения о возврате билета.

Евгений Трофимчук

директор по отдыху OneTwoTrip
— Если человек опоздал на рейс по вине авиакомпании, то перевозчик должен сделать всё, чтобы пассажир смог улететь. Так, компания может помочь приобрести билет на другой рейс и/или выплатить компенсацию.

Если в опоздании пассажира виноват кто-либо другой (такси попало в пробку, бастует персонал гостиницы, террористическая угроза), перевозчик не обязан возвращать стоимость билета. Подобные случаи снова решаются индивидуально через суд.

Если заявление пассажира о возврате одобрят, авиакомпания, ЖД-компания или автоперевозчик обязаны выплатить пассажиру деньги в течение одного месяца.

Если билет покупался онлайн, то деньги придут на карту, которой расплачивались при покупке. Если же билет приобретался за наличные, пассажир имеет право получить деньги в офисе компании или на карту.

В России деньги за возврат билета могут быть перечислены только на карты Visa, Euro/MasterCard, JCB или на электронный кошелек.

Если вы уверены, что основания для обмена или возврата билета обоснованы, но перевозчик отказывается возвращать или менять его, можно обратиться в суд. При этом стоит понимать, что возврат или обмен билета зависит от постановления перевозчика в конкретной ситуации, а четких правил, регламентирующих решения авиакомпаний, нет.

Нужно приезжать в аэропорт за три часа до вылета самолета, на вокзал — за час до отправления поезда, а на автовокзал — за 40 минут до отъезда автобуса дальнего следования. В случае если вы едете с багажом, рекомендуется добавлять к указанному времени еще один час.

Чтобы сэкономить время в очереди на регистрацию, за сутки до вылета можно пройти регистрацию онлайн на сайте перевозчика. Если изначально есть шанс опоздать на первый стыковочный рейс, лучше приобретать возвратные билеты.

Не лишним будет еще раз проверить место отправления: какой именно вокзал или терминал аэропорта вам нужен.

Текст написан по материалам Туту.ру, Aviasales, Skyscanner

К сожалению, мы не поддерживаем Internet Explorer. Читайте наши материалы с помощью других браузеров, например, Chrome или Mozilla Firefox
Mozilla Firefox
или
Chrome.

Итальянский поезд

: ответы на самые распространенные вопросы

Советы путешественникам

Путешествие на поезде по Италии может быть не только увлекательным, но и захватывающим. Где находятся мои места? Что, если я опоздаю на поезд? Читайте дальше, чтобы найти ответы на самые насущные вопросы о путешествии на итальянском поезде , которые помогут вам демистифицировать впечатления от поездки по итальянским железным дорогам и направить вас на правильный путь!

В. Что, если я опоздаю на поезд? Можно ли успеть на следующий отходящий поезд?

A. Политики в отношении изменения, отмены и возврата билетов на поезд меняются в зависимости от типа поезда, его маршрута и типа билета. Если вы опоздаете на поезд, просто подойдите к билетной кассе или по телефону Biglietteria , предъявите свой оригинальный билет и спросите о возможных вариантах. Представитель сможет проконсультировать вас на основе вашего индивидуального билета. Однако, как показывает опыт, лучше всего сделать все возможное, чтобы прибыть на станцию как минимум за 20 минут до отправления, поскольку поезда не будут ждать пассажиров.

В. В некоторых странах Европы вы должны подтвердить свои билеты после покупки, используя для этой цели специальный автомат. Требуется ли это для итальянских поездов?

A. Электронные билеты на поезда Italo, Frecce и междугородние поезда больше не требуют валидации любого рода. Они действуют как своего рода «посадочный талон» и полностью проверяются при выдаче. Региональные бумажные билеты, тем не менее, по-прежнему нуждаются в валидации, что легко сделать, проштамповав конец билета в одном из висящих желтых ящиков возле платформ станции.

В. В моем билете указано, что мое место, например, 10B, а человек, с которым я путешествую, – 9B. Мы сидим вместе? А если нет, могу ли я поменяться местами?

А. Да. Места, забронированные вместе, обычно размещаются вместе. Обратите внимание, однако, что количество мест может быть обманчивым, поскольку вы можете либо сидеть рядом со своим попутчиком (ами) в том же ряду, либо сидеть друг напротив друга в одной из общих четырехместных компоновок, в которой два места в одном направлении обращены друг к другу на два места в противоположном направлении, обычно через небольшой столик в стиле ресторана. В нашем примере два пассажира будут сидеть друг напротив друга в четырехместной компоновке. После того, как забронировано место, его нельзя изменить. Тем не менее, распределение мест в поездах не осуществляется так же, как в самолете, и определенное количество роуминга (при условии, что вы придерживаетесь своего класса бронирования) обычно потворствуют — до тех пор, пока вагон не полностью заполнен и /или вы оказываетесь среди покладистых духом пассажиров (какими обычно являются итальянские пассажиры).

В. Как лучше всего обезопасить свой багаж во время поездки в поезде? Какие-нибудь советы?

A. В большинстве поездов предусмотрены специальные места для багажа с верхними полками над сиденьями для мелких предметов и полками в конце каждого вагона, где можно хранить большие сумки. Кроме того, сумки меньшего размера для ручной клади часто помещаются в треугольные промежутки между рядами сидений. Существует общее уважение к чужому багажу, и сумки, скорее всего, останутся нетронутыми; однако, как правило, дополнительные меры предосторожности, такие как поддержание определенной степени бдительности, наличие небольшого замка на сумке и ношение ценных вещей и кошельков ближе к себе, являются хорошей практикой, которая также обеспечит сохранность вещей.

В. Все ли итальянские поезда теперь для некурящих?

А. Да. В Италии запрещено курить в поездах и на вокзалах.

У вас есть другие насущные вопросы или идеи? Опубликуйте ниже, и мы ответим ответом!

Posted in Советы путешественникамTagged спросите эксперта, итальянский поезд, транспорт в италии, TrainBy Select Italy

Часто задаваемые вопросы｜Руководство по посадке｜JR TOKAI TOURS

Пожалуйста, выделите себе достаточно времени, чтобы забрать билеты на Синкансэн в день посадки.

Период получения билетов в автоматах по продаже билетов изменен
с «1 месяц до даты посадки» на «7 дней до даты посадки».

Где забрать
билет
Как оформить
Код получения
Как получить
билет
Часто задаваемые вопросы

Как получить билет
В автомате по продаже билетов
О плацкартном поезде
Изменить или отменить тур
В день отъезда / Во время путешествия
Оплата
Другое

Как получить билет

①Как получить билет?

Нажмите здесь, чтобы узнать, как выбрать билет.

②Где получить билет?

Нажмите здесь, чтобы узнать, где забрать билет.

③Что необходимо для получения билета?

Для получения билетов вам потребуется код получения («QR-код» или «16 буквенно-цифровых символов») и код подтверждения (6 цифр).

④Как ввести код получения?

Нажмите здесь, чтобы узнать, как ввести код получения.

⑤Если кнопка «Выдать код получения» на экране неактивна и не может быть нажата.

Возможно, бронирование уже отменено или дата посадки уже прошла.

⑥Если код вызова не выдан.

Может быть недоступен с 23:30 до 5:30 следующего дня (JST) из-за технического обслуживания системы. Пожалуйста, попробуйте в нерабочее время.

⑦Если код получения не выдается повторно.

Билет, возможно, уже получен, иначе он не обслуживается (Доступно с 23:30 до 5:30 следующего дня (JST) в связи с техническим обслуживанием системы. Пожалуйста, попробуйте в нерабочее время).
Если у вас есть какие-либо проблемы, пожалуйста, свяжитесь с прямым отделом Shinkansen Tour (рабочие часы с 10:00 до 19:00).:00).
Тел.: 03-3865-5385

⑧Как получить билет, зарезервированный с помощью ПК (не смартфона)?

Пожалуйста, распечатайте код получения и возьмите его с собой.

⑨Если вы потеряли распечатанный код получения.

Вам следует немедленно перевыпустить код вызова, чтобы предотвратить его использование другими лицами.

⑩Если у вас по какой-то причине нет кода получения.

Пожалуйста, приходите в наше отделение для оформления билетов в рабочее время.
В противном случае, пожалуйста, приобретите тот же билет (тот же участок, поезд, объекты) и получите квитанцию о выкупе билетов или контрольный штамп о возмещении на билете у дежурного у билетных ворот и заберите его домой (не отдавайте использованный билет на станцию). дежурный).
После поездки в течение одного месяца, пожалуйста, пришлите использованный билет с контрольным штампом для возврата.

Отправить на
Саней корп. 4F, 1-5-8 Киобаши, Тюо-ку, Токио 104-0031
Экскурсии Синкансэн Direct Desk, JR Tokai Tours, Inc.

⑪ За сколько минут до отправления поезда можно получить билет?

Во избежание скопления людей на вокзале, пожалуйста, найдите достаточно времени, чтобы забрать билеты в день посадки.

⑫Если ожидается опоздание на забронированный поезд из-за пробок.

Если вы опоздали на поезд, вы можете сесть на любой из более поздних поездов в тот же день, но только на свободные места.

⑬С какого момента я могу забрать билет?

[Получение в автомате по продаже билетов]
за 7 дней до даты посадки.
[Получение в филиалах JR Tokai Tours]
за 1 месяц до даты посадки.

⑭Возможно ли одновременное получение входного и обратного билетов?

Да, вы можете приобрести билет на каждый поезд. Обратите внимание, что код посадки и код подтверждения различны для каждого поезда.

⑮Как получить билет, если заявитель и участник разные?

Если вы подаете заявку на других путешественников и не участвуете в туре, пожалуйста, заранее заберите билеты и передайте их путешественникам.
Вы также можете распечатать или сделать снимок экрана с кодом получения и кодом подтверждения и передать его путешественникам.

⑯Билет становится недействительным после даты вылета?

Билет становится недействительным и не подлежит возврату после даты вылета.

В автомате по продаже билетов

①Как получить билет?

Нажмите здесь, чтобы узнать, как выбрать билет.

②Если кнопка получения тикета не появляется на экране.

Это не специальный билетный автомат. Вы должны найти подходящую машину. Зарезервированные билеты можно получить только в специальных автоматах по продаже билетов возле билетных касс Токайдо Синкансэн на станциях отправления.
Нажмите здесь, чтобы узнать, где выбрать билет.

③Можно ли получить билет по распечатке или скриншоту кода получения или QR-коду?

Да. Отсканируйте свой «Код получения (QR-код)» с помощью считывателя QR-кода.

④Если забронированный поезд не отображается на экране.

Возможно, билеты уже получены или отменены.

⑤Если код не читается.

Если «QR-код» не читается, введите «Код получения (16 буквенно-цифровых символов)».

⑥Код ответа считывается на терминале, но отображается ошибка.

Если «QR-код» не читается, введите «Код получения (16 буквенно-цифровых символов)».
В случае, если это не работает, есть следующие возможности;

①Возможно, бронирование уже отменено.
②Дата посадки уже прошла.
③Возможно, билет уже получен.
④Код вызова становится недействительным, и новый код необходимо ввести повторно.

В других случаях, пожалуйста, приходите в наш филиал, чтобы выдать билеты в рабочее время, или обращайтесь в стойку экспресс-туров Синкансэн (рабочие часы с 10:00 до 19:00).
Тел: 03-3865-5385

О зарезервированном поезде

①Посадка или высадка из поезда в пути.

Билеты Синкансэн этого тура действительны только между станциями отправления и прибытия, указанными на билетах.
Во время этого тура вы не можете делать остановки или менять поезда, если это не указано в билетах.

②Могу ли я войти в билетную кассу Синкансэн через билетную кассу местной линии?

Доступ к Синкансену возможен только через определенные ворота. Пожалуйста, нажмите здесь.

③Как пересесть на местные линии?

Доступ к Синкансену возможен только через определенные ворота. Пожалуйста, нажмите здесь.

④Если вы опоздали на поезд.

Если вы опоздаете на поезд, вы можете сесть на любой из более поздних поездов в тот же день, но только на свободные места.

⑤Могу ли я сесть на поезд, который отправляется раньше, чем тот, который я забронировал?

Вы не можете сесть на поезд раньше, чем забронированный вами поезд.

⑥Взимаются ли какие-либо сборы в пределах определенного района города?

Билеты на Синкансэн действительны только между станциями отправления и прибытия, они указаны на самих билетах.
Пожалуйста, купите другие билеты между станциями Синкансэн и другими станциями.

⑦Доплата за негабаритный багаж.

С 20 мая 2020 года пассажиры обязаны бронировать место с местом для негабаритного багажа при провозе багажа с габаритными размерами более 160 см (далее – сверхкрупный багаж)
Tokaido, Sanyo и Kyushu Shinkansen (плата за бронирование не взимается, но количество мест ограничено). Однако, поскольку мы не можем организовать размещение в зоне негабаритного багажа для этого продукта, «негабаритный багаж»
нельзя брать на борт. Если вы провозите «негабаритный багаж», вам необходимо будет заплатить сбор в размере 1000 иен (включая налог) на борту. Мы просим вас разделить свой багаж на более мелкие части, если это возможно.
Пассажиры, желающие провезти «негабаритный багаж», должны заранее приобрести предмет, на который можно зарезервировать место в зоне негабаритного багажа. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с «The Shinkansen Tour-Direct Desk».
Для получения дополнительной информации о «негабаритном багаже» посетите веб-сайт JR Tokai.

⑧Информация об операции

Токайдо Синкансэн Информация о статусе
https://traininfo.jr-central.co.jp/shinkansen/pc/en/index.html [для ПК]
https://traininfo.jr-central. co.jp/shinkansen/sp/en/index.html [для смартфонов]

Изменить или отменить тур

Можно ли вносить различные изменения в условия тура?

Бронирование не может быть изменено (в том числе частично изменено). В этом случае вы должны отменить тур и забронировать новый тур.
Плата за отмену будет взиматься за 21 день до начала вашего тура.

Можно ли отменить тур после получения билета?

Здесь вы можете отменить тур.
После отмены, пожалуйста, верните билеты по адресу, указанному в письме «Завершенная отмена», в течение одного месяца с даты отъезда.
Мы не можем сделать возврат, если возврат более одного месяца. *Мы начнем процедуру возврата на счет вашей кредитной карты после прибытия билетов в нашу компанию.
* Почтовые расходы будут оплачены клиентом для возврата возвращаемых билетов в нашу компанию. *Пожалуйста, имейте в виду, что мы не несем ответственности за возврат средств, если билеты не будут доставлены по каким-либо причинам.

В день отъезда / Во время поездки

①Если вы опоздали на забронированный поезд из-за задержки транспорта.

②Если поезд Синкансэн прибыл в пункт назначения с опозданием на два часа или более.

Если поезд Синкансэн прибудет к месту назначения с опозданием на два часа или более, мы возместим эквивалент стоимости экспресс-тарифа. Пожалуйста, отправьте билет на Синкансэн в стойку экспресс-туров Синкансэн после того, как он будет проштампован на станции прибытия.
Мы не сможем обработать ваш возврат, если билет не был проштампован или если задержка не превышает двух часов. Также обратите внимание, что мы не сможем вернуть деньги, если у вас нет билета Синкансэн.

Отправлено на
Саней корп. 4F, 1-5-8 Киобаши, Тюо-ку, Токио 104-0031
Экскурсии Синкансэн Direct Desk, JR Tokai Tours, Inc.

③Если движение поезда по расписанию приостановлено (Если движение поезда Синкансэн, запланированное для выезда, приостановлено).

Тур будет приостановлен; незамедлительно свяжитесь со стойкой экспресс-передачи Синкансэн. Если вы не можете связаться со стойкой экспресс-доставки Синкансэн в праздничные дни или в нерабочее время, пожалуйста, свяжитесь с отелем самостоятельно, чтобы уведомить об отмене.
Если вы отправляетесь в тур на другом транспорте, кроме ссинкансэн, сделайте покупки и подготовьтесь к этому самостоятельно.
Если вы уже получили билет, пожалуйста, отправьте свой неиспользованный билет на Синкансэн в стойку экспресс-доставки Синкансэн.
Мы обработаем ваш возврат после получения этого. Поскольку к возвращаемым суммам будут применяться специальные тарифы/сборы за организованные агентом туры, они могут иногда не соответствовать транспортным расходам, понесенным при организации новых мероприятий и покупок.

Отправлено на
Саней корп. 4F, 1-5-8 Киобаши, Тюо-ку, Токио 104-0031
Экскурсии на синкансэн Direct Desk, JR Tokai Tours, Inc.

*Если вы хотите уехать на синкансэне, отличном от запланированного, воспользуйтесь стандартным вагоном с незарезервированными местами на синкансэне, который следует за назначенным поездом в этот день.

④Если движение Синкансэн, запланированное для обратного рейса, приостановлено.

Сядьте в незарезервированный стандартный вагон Синкансэн, который следует за назначенным поездом на указанную дату.
Если вы возвращаетесь другим видом транспорта, кроме Синкансэн, вы должны будете сделать покупки и подготовиться к возвращению за свой счет.
Если вы уже получили билет, пожалуйста, отправьте свой неиспользованный билет на Синкансэн в стойку экспресс-доставки Синкансэн. Мы обработаем ваш возврат после получения этого. Поскольку к возвращаемым суммам будут применяться специальные транспортные тарифы/сборы за организованные агентом туры, они могут иногда не соответствовать транспортным расходам, понесенным при организации новых мероприятий и покупок.

Отправлено на
Саней корп. 4F, 1-5-8 Киобаши, Тюо-ку, Токио 104-0031
Экскурсии на Синкансэн Direct Desk, JR Tokai Tours, Inc.

⑤Если вы потеряли билет на Синкансэн.

Билет Синкансэн не может быть переоформлен ни при каких обстоятельствах. Пожалуйста, приобретите другой билет с той же датой посадки, поездом зоны и удобствами и т. д., что и утерянный билет Синкансэн, в кассе JR Tokai или в нашем филиале в рабочее время.
При этом проштампуйте новый билет в качестве доказательства повторной покупки. Если вы найдете билет на Синкансэн в течение одного года после его потери, отправьте его в Директ-деск Синкансэн Тур вместе с новым купленным билетом, и мы вернем вам деньги за вычетом комиссии.
Также обратите внимание, что мы, возможно, не сможем предоставить возмещение, если в вашем новом билете не указаны те же условия (зона, поезд, удобства и т. д.), что и в утерянном билете Синкансэн, или если мы не сможем подтвердить, что вы путешествовали. на условиях, указанных в утерянном билете Синкансэн.
Для получения дополнительной информации обращайтесь в прямое бюро Shinkansen Tour (рабочие часы с 10:00 до 19:00).
Тел.: 03-3865-5385

⑥По вопросам возврата билетов на Синкансэн и т. д.

Пожалуйста, свяжитесь с прямым отделом Shinkansen Tour (рабочие часы с 10:00 до 19:00).
Тел: 03-3865-5385

Оплата

①Способ оплаты

Вы можете оплатить только кредитной картой.