Что делать если потерял билет на поезд: Что делать если потерял билет на поезд и как восстановить электронный или оригинальный билет

Восстановление данных с флешки, жесткого диска

Восстановление данных — это извлечение информации из запоминающих устройств (таких как жесткий диск или флешка) в тех случаях, когда обычным способом прочитать её невозможно.

Необходимость восстановления может возникнуть, когда файлы были лишь отмечены как удалённые, но продолжают храниться на жёстком диске или флеш-накопителе до того момента, когда будут перезаписаны. Сегодня существует два основных метода восстановления данных. Программно-аппаратный способ применяется в тех случаях, когда программный метод не дает положительного результата.

Программный способ представляет собой восстановление файлов без физического вмешательства в структуру накопителя, модулей служебной информации и работу его микропрограммы. Способ применяется в случае сохранения работоспособности накопителя при утрате доступа к данным, хранящимся на нём.

Причиной этого может быть удаление информации, форматирование логических дисков, некорректное вмешательство в логическую геометрию накопителя, полное или частичное нарушение файловой системы с информацией о размещении данных на накопителе. Восстановление информации можно провести с помощью множества программ, в т.ч. и бесплатных.

Файловая система требует восстановления структуры при форматировании логического диска или его раздела. При этом атрибуты и структура данных не нарушаются, однако изменяется или приводится к начальному состоянию информация о располагаемых на данном накопителе данных. «Быстрое форматирование» производит только малую часть обновления файловой таблицы, при этом остается часть служебных записей, которую необходимо лишь интерпретировать для прочтения данных в нужном порядке.

При полном форматировании может обновиться вся файловая таблица, поэтому восстановить структуру папок и файлов возможно не всегда. При восстановлении данных с отсутствующей информацией о структуре можно воспользоваться восстановлением файлов по сигнатурам. В случае повреждения файловой системы в результате неисправности носителя или программного сбоя, часть информации можно будет восстановить программами для восстановления удаленных данных. Успех процесса зависит от объема повреждений.

Во время удаления данных, информация физически остается на накопителе (будь то flash карта или hdd), однако в файловой системе она более не отображается, а место на носителе, где она располагалась ранее, помечается в качестве свободного и готового к записи новых данных. В этом случае изменяются атрибуты файлов, а при записи в раздел логического диска может произойти полное или частичное замещение помеченных удаленными данных.

Подобные файлы могут быть прочитаны и восстановлены вместе со своими атрибутами с помощью прочтения служебных записей файловой системы. Существуют не только программы для восстановления удаленных данных, но и комплексные решения, в которых восстановление таких данных является лишь одной из функций. Однако существуют и специальные программы для уничтожения данных — «шредеры». После их правильного использования восстановление любых данных становится невозможным.

Мобильный форс-мажор – DW – 24.04.2019

Фото: picture-alliance/dpa/B. Pedersen

Туризм

Максим Нелюбин

24.04.201924 апреля 2019 г.

Аккумуляторы мобильных телефонов имеют привычку садиться в самые неподходящие моменты, а сами телефоны — иногда теряться, не говоря уже о кражах. Чем это грозит пассажирам?

https://p.dw.com/p/3HI7t

Реклама

Бумажные проездные документы — на самолеты, поезда, городской общественный транспорт — постепенно уходят в прошлое, а для многих уже стали почти анахронизмом. На смену им приходят электронные билеты и специальные приложения для смартфонов. Написано пером — не вырубишь топором!? Действует ли этот принцип в цифровой век? Скажем, если в самый неподходящий момент вырубился мобильный телефон, потерялся или был украден… Что делать в таких случаях в Германии?

Начнем с немецкой железной дороги. Сейчас через специальное приложение концерна Deutsche Bahn — DB Navigator — ежедневно приобретается около 40 тысяч мобильных билетов, что, кстати, позволяет экономить 72 тонны бумаги в год, для производства которой потребовалось бы срубить более семидесяти больших деревьев. Ответственность за то, чтобы во время контроля проездных документов мобильный телефон имелся в наличии и работал, несет, естественно, пассажир. Конечно, информация о таких билетах хранится на серверах Deutsche Bahn, но проводники не имеют возможности сами на месте проверить эти сведения. 

Кстати, пользователи приложения могут перед посадкой в скоростные поезда ICE, если есть бронь на конкретное место, осуществить своего рода онлайн-регистрацию — Komfort Check-in. Тогда проводник вообще не будет проверять пассажира, сидящего на этом месте.

Однако вернемся к нашим форс-мажорам.

Скоростной поезд ICEФото: picture-alliance/dpa/D. Reinhardt

Безбилетник поневоле

Формально невезучий пассажир сначала попадает в категорию безбилетников (Schwarzfahrer). Но не платит на месте штраф, если сообщит данные для заполнения специального формуляра — протокола о последующем взыскании стоимости проезда (Fahrpreisnacherhebung). Для этого необходимо иметь при себе удостоверение личности. Отметим, что пассажиры, пользующиеся мобильным приложением DB Navigator, в любом  случае обязаны иметь удостоверение при себе, так как даже в нормальной ситуации, если телефон работает, оно требуется для проверки данных мобильного билета, ведь этот билет персонализирован.  

После этого неприятного инцидента у пассажира есть две недели для того, чтобы предоставить (можно и перепоручить это знакомым) в сервисный центр Deutsche Bahn на вокзале или передать через онлайн-портал db-fahrpreisnacherhebung.de информацию, подтверждающую факт своевременной покупки билета — например, код брони, присылаемый по электронной почте. Возникшие вопросы можно выяснить на этом же сайте, воспользовавшись чатом. Если все в порядке, пассажир перестает считаться безбилетником, но все же должен заплатить сбор за обработку протокола (Bearbeitungsgebühr), который в этом случае составляет 7 евро. То же самое происходит, если, например, кто-то забыл распечатку онлайн-билета, купленного через сайт компании.

Аналогичные правила для мобильных билетов действуют на общественном транспорте — автобусах, трамваях, метро, но условия в разных городах могут несколько отличаться. О наличии мобильной связи во время контроля можно не беспокоиться, так как данные сохраняются в приложении на телефоне и доступны в режиме офлайн.

Постоянные клиенты Deutsche Bahn в обсуждениях таких тем на форумах предлагают две стратегии — простую и сложную. Некоторые рекомендуют по возможности распечатывать все подтверждения, но тогда — никакой экономии бумаги не получится и деревья придется все равно рубить. Другие советуют тем, кто часто ездит, загрузить мобильное приложение DB Navigator также на какой-нибудь свой старый смартфон (даже без SIM-карты) и перед поездкой обновлять: синхронизировать данные, например, дома через локальную сеть. В пути же иметь при себе оба мобильных устройства.

Франкфуртский аэропортФото: picture-alliance/dpa/S. Stein

Электронные билет и посадочные талоны на авиарейсы

Проще обстоят дела с билетами на самолет. При регистрации на рейс достаточно иметь при себе заграничный паспорт или удостоверение личности, так как остальные данные электронных билетов хранятся на серверах авиационных компаний. Для верности можно также записать шестизначный код резервирования из цифр и букв, для обозначения которого при бронировании в Германии используются разные названия: Buchungscode, Buchungsnummer, Reservierungsnummer, Booking Code, Airline Auftragsnummer.

Однако эксперты все же рекомендуют делать распечатки на случай, если самому пассажиру срочно потребуются, например, контактные данные перевозчика, если он захочет еще раз проверить точное время рейса и так далее. Хотя об этом все хорошо знают, но лишний раз повторить не помешает: покупая авиационные билеты, нужно быть особенно внимательными при написании имени и фамилии, так как опечатка здесь может иметь неприятные последствия. 

Что делать, если проблемы случились с телефоном, на котором после онлайн-регистрации хранится мобильный посадочный талон? Тут правила авиакомпаний различаются. Многие немецкие перевозчики в таком случае бесплатно выдают бумажную копию талона, однако при этом важно помнить, что регистрационные стойки обычно закрываются за сорок минут до рейса. В свою очередь, бюджетные компании взимают за эту услугу отдельный сбор порядка 15 евро. 

Попадали ли вы в такие ситуации и как из них выходили? 

Смотрите также: 
Что нервирует бортпроводников?

______________

Хотите читать нас регулярно? Подписывайтесь на наши VK-сообщества «DW на русском» и «DW Учеба и работа» и на Telegram-канал «Что там у немцев?» или читайте нас в WhatsApp

Написать в редакцию

Реклама

Пропустить раздел Еще по теме

Еще по теме

Показать еще

Пропустить раздел Близкие темы

Близкие темы

Немецкие замкиМонастыри в ГерманииРоманика в ГерманииГотика в ГерманииПамятники архитектуры в ГерманииБарокко в ГерманииВсемирное наследие ЮНЕСКОДворцы в ГерманииЖелезнодорожный концерн Deutsche BahnХрамы в ГерманииИндустриальные памятники в ГерманииНемецкий фахверкМузеи в ГерманииПропустить раздел Топ-тема

1 стр. из 3

Пропустить раздел Другие публикации DW

На главную страницу

Потерянные билеты | Центральная японская железнодорожная компания

• Если вы потеряли свой билет, сообщите об этом проводнику в поезде или в билетной кассе и снова приобретите тот же билет (тот же участок, поезд и объект) в качестве переоформления утерянного билета (обозначается как переоформление утерянного билета или потерянный билет).
  Если утерянный билет является билетом со скидкой или билетом от туристического агентства (железнодорожные билеты с указанием контрактного билета, билета Кодама, электронного билета на Синкансэн), выкупите тот же билет (на тот же участок, поезд, объекты) без скидки.

• : Если льготный билет утерян до того, как он будет использован, в некоторых случаях можно снова купить такой же льготный билет. Однако указанная ниже область не распространяется на повторную покупку билетов со скидкой.

• Получите квитанцию ​​за выкупленные билеты у дежурного на кассе и заберите ее домой при выходе со станции.
• Если утерянный билет будет найден в течение года — предъявите на станциях JR как оригинальный, так и выкупленный билет. Утерянные билеты, приобретенные в туристических агентствах, необходимо вернуть в первоначальное туристическое агентство. Возврат средств за выкупленные билеты с ограниченным экспрессом без зарезервированного места будет получен после сбора в размере 220 иен и после сбора в размере 340 иен за билеты с ограниченным количеством зарезервированных мест в экспрессе.
• Возврат средств невозможен, если выкупленный и утерянный билет не совпадают (один и тот же участок, поезд, средство). Если утерянный билет был со скидкой, сумма возврата отличается от написанной выше. Подводя итог, если утерянный билет со скидкой или от турагентства и выкупленный билет не тот же (тот же участок, поезд, средство), или если выкупленный билет не используется на тех же условиях, что и утерянный билет, возврат средств не может быть получен или полученная сумма будет отличаться от написанной выше.
  Примечание. Некоторые билеты со скидкой, билеты на несколько поездок и пригородные билеты не покрываются. Пожалуйста, будьте осторожны, чтобы не потерять билеты.

• При покупке зарезервированных мест на поезде Токайдо/Саньо Синкансэн (между Токио и Хакатой) с помощью кредитной карты и потере билета в середине поездки, после подачи запроса в компанию-эмитента кредитных карт и составления отчета в соответствии с указанным компанией способом, мы подтвердим статус использования утерянного билета в разрешенной компанией сфере.

• : В этой ситуации вы должны выкупить тот же билет (тот же участок, поезд, объект) в качестве переоформления утерянного билета.
  После подтверждения, если (1) утерянный билет не был возмещен и (2) он не использовался ни для чего другого, мы будем действовать так, как если бы утерянный билет был найден, и вернем его после вычета определенных сборов.
• : Деньги будут возвращены в электронном виде на указанный банковский счет клиента. (комиссия за электронный перевод взимается с клиента)
• : Утерянные билеты со скидкой с использованием скидок Zipangu, билеты туристических агентств, обычные билеты на несколько поездок и пригородные билеты не покрываются.

Что делать, если я потерял билет на поезд в Китае

Бумажный билет на поезд — единственное действительное доказательство того, что я могу сесть на поезд в Китае. Если вы его потеряли, вам необходимо купить дубликат со следующей процедурой. Но это может быть немного сложно для тех, кто не говорит по-китайски. Не волнуйся! Образцы предложений на китайском языке также приведены ниже.

Как восстановить утерянный билет перед отправлением поезда

1. Найти билетную кассу на вокзале

Чтобы подать заявку на замену утерянного билета, вы должны подойти в кассу (с подписью «售票窗口» на китайском языке) на станции отправления не менее чем за 30 минут до отправления вашего поезда. Если вы не можете найти билетную кассу, покажите указанное ниже предложение железнодорожному персоналу：

Не могли бы вы сказать мне, где я могу купить дубликат моего утерянного билета?

请问在哪里可以挂失补办火车票？

2.

Купите дубликат билета

При обращении к персоналу за новым билетом вы должны сначала показать свой паспорт, номер посадки, дату отправления и станцию. Если ваша информация подтверждена, вам нужно будет оплатить дубликат билета в том же классе мест и с тем же номером. Но не беспокойтесь, вы получите возмещение после высадки. Просто заберите свой билет вместе с ваучером в качестве доказательства возврата денег.

При покупке дубликата билета на станции отправления сервисный сбор не взимается. Однако, если вы покупаете билет на других вокзалах в других местах, с вас будет взиматься небольшая плата в размере 5 юаней.
Предложения ниже могут помочь вам легче воспроизвести дублирование:

① Я потерял билет на поезд.

我丢失了我的火车票。

② Это номер моего паспорта и билета на посадку.

这是我的护照和取票号码。

③ Я сяду в поезд (номер поезда) на (станция отправления) в (время) (дата).

我的车次是(номер поезда), 是(месяц)月(день)日(время)在(станция отправления)发车的。

④ Могу ли я получить дубликат утерянного билета?

我可以补办一张火车票吗？

3. Посадка на поезд

После того, как вы сядете в поезд, сначала покажите свой билет железнодорожному персоналу. Он/она приведет вас к проводнику поезда после того, как подтвердит, что ваше место доступно для вашего дубликата билета, что означает, что ни у кого больше нет билета с таким же номером места. Кондуктор поезда может расписаться на вашем ваучере или предоставить вам проездной документ, который используется для возврата денег.
Получите языковую помощь здесь:

1. Это мой дубликат билета.

这是我补办的火车票。

2. Не могли бы вы подписать этот ваучер, чтобы я мог получить возмещение?

请在这张证明上签字用于补办车票退款，谢谢。

4. Получить возмещение

После высадки найдите билетную кассу с надписью «退票窗口» (для возврата денег за билет). Предъявив ваучер вместе с паспортом и новым билетом, вы можете получить обратно оплату за билет, но не полностью. Плата за услугу взимается в соответствии с правилами China Rail. Покажите китайское предложение, если необходимо:

Не могли бы вы вернуть деньги за мой дубликат билета?
请帮我办理退票好吗？

Очень плохая идея ехать на поезде без регистрации потерянного билета

Если вы потеряете свой билет в поезде, вы должны сообщить об этом железнодорожному персоналу и оплатить свое место, чтобы покинуть станцию. Очень плохая идея не платить за потерянный билет, потому что вы можете потерять свое место во время проверки билета во время поездки на поезде. Имея квитанцию ​​о покупке билета и подтверждение того, что вы сели на этот поезд, вы можете избежать уплаты штрафа при выходе со станции прибытия. После того, как вы покинете станцию, найдите окно возврата («退票窗口»), чтобы вернуть платеж.
Вам могут понадобиться китайские предложения:

Я потерял свой билет. Можно мне ваучер на выход со станции?
我丢失了车票。请给我一张乘车证明好吗？

Удачи в поиске потерянного билета в поезде

Если вы нашли потерянный билет после того, как вернули его, вы можете получить возмещение на станции прибытия, предоставив утерянный билет, паспорт, квитанцию ​​от железнодорожника и доказательство путешествия в течение 24 часов. Взимается небольшая плата в размере 5 юаней.

Покажите предложение ниже для помощи:

Я нашел свой билет. Могу ли я вернуть деньги за дубликат билета?
我找回了我的车票。请为我的挂失车票退款。

Важные советы

1. Вы можете запросить дубликат билета в любое время, убедившись, что потеряли свой оригинальный перед отъездом. Но не разрешается покупать билеты за 20 минут до проверки билетов.
2. После того, как вы выдали дубликат билета, нельзя изменить дату или время вашего поезда. Но вы можете отменить его с платой за обслуживание.
3. Возврат возможен только в течение 24 часов после высадки. Пожалуйста, подайте заявку на возврат средств сразу после выхода из поезда.
4. Порванный билет также не допускается к посадке. Вам нужно будет купить шнуровку при проверке билета. Хорошо сохраните свой билет на поезд после его получения.
5. Если у вас есть какие-либо вопросы об утерянном билете или возникли непредвиденные проблемы при покупке дубликата билета, немедленно свяжитесь с приложением China Train Booking. Он обеспечивает круглосуточную поддержку клиентов и помогает лучше общаться с железнодорожным персоналом. На нем также можно прочитать полезные инструкции по бронированию билетов на поезд или посадке на поезд в Китае.