Билет на поезд за 60 дней: Продажа билетов РЖД за 90 суток или когда покупать билет на поезд

Поезд отправляется: сервисы и льготы РЖД для слабовидящих и незрячих пассажиров / «Особый взгляд»

Прослушать публикацию

Тифлокомментарий: цветная фотография. Солнечный зимний день. На железной дороге стоит головной вагон, окрашенный в фирменные цвета РЖД — серый и красный.

Поезд остается одним из самых популярных видов транспорта — в том числе и среди путешественников с нарушением зрения. Незрячий журналист и путешественник Владимир Васкевич собрал в материале всю полезную информацию об услугах РЖД: о самостоятельной покупке билетов с помощью программы экранного доступа, льготах, о сопровождении и полезных сервисах.

Где покупать билеты

Время, когда за билетами на поезд нужно было ехать на вокзал, давно минуло. Теперь их можно купить по интернету — на нескольких десятках сайтов. А при посадке в сам поезд достаточно будет предъявить лишь паспорт и электронный билет на экране телефона. Но есть в этой системе и подводные камни: многие сервисы берут дополнительную комиссию и имеют проблемы с доступностью для использования с программами экранного доступа.

Официальный сайт РЖД

Долгое время сайт РЖД был доступен только наполовину, из-за чего возникали сложности при покупке билетов. Однако ситуация изменилась в лучшую сторону: теперь купить билеты на поезд с помощью программ экранного доступа и без наценок можно на официальном сайте РЖД и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам». Остается доступной и мобильная версия сайта.

При этом незрячие пользователи отмечают, что старая версия сайта доступна гораздо хуже, а в приложении под iOS и Android есть недочеты, например, проблема с выбором места в вагоне.

Я также заметил, что в интернете есть сайты с похожими на сайт РЖД доменами, но они берут дополнительную комиссию при продаже билетов. Будьте внимательны и пользуйтесь только официальным сайтом!

Тифлокомментарий: цветная фотография. Проводница — миловидная женщина лет сорока — стоит на перроне у серо-красного вагона, приветственно машет рукой, улыбается. На ней форменная одежда: белая рубашка, серый пиджак с красным кантом, белые перчатки, на шее повязан бело-серый полосатый платок с красным логотипом РЖД. У нее неброский макияж, рыжие волосы собраны на затылке.

Получить бонус

«РЖД-Бонус» — это программа лояльности, которая позволяет копить бонусные баллы за поездки и другие действия, а потом обменивать их на бесплатные билеты. За каждые 3 рубля 34 копейки, потраченные на билеты, начисляют 1 балл в программе.

Самое важное, что билеты можно купить на любой поезд, даже в самые пиковые праздничные даты. При покупке билета за баллы потребуется оплатить рублями только постельное белье.

Программа также имеет выгодное дополнение в виде семейного счета. Вы можете зарегистрировать всю семью, а бонусы от их поездок будут поступать на один счет, например, на ваш. Так накопить на билет можно гораздо быстрее.

Помимо этого, участники программы имеют право на различные скидки и акции от партнеров.

И наконец: участвовать в программе нужно каждому путешественнику с инвалидностью, который хочет воспользоваться скидкой на купе и СВ. Об этом расскажу дальше.

Льготы на бесплатный проезд

Для начала давайте обозначим, что РЖД — это огромный холдинг, в который входят дочерние компании. Перемещаясь на поезде, мы чаще всего пользуемся услугами АО «Федеральная пассажирская компания» (АО «ФПК»), которая осуществляет большинство маршрутов дальнего следования. Дирекция скоростного сообщения (поезда ДОСС) осуществляет высокоскоростные перевозки, в частности на известных всем «Сапсанах». Все перечисленные бонусы программы «РЖД-Бонус», а также описанные ниже льготы и скидки, относятся к услугам этих двух перевозчиков. Скидки на поезда частной компании «Гранд Экспресс», которая осуществляет перевозки из Москвы в Петербург, а также в Крым, не распространяются.

С 2022 года РЖД сделал возможным покупку льготных билетов на электрички через свое мобильное приложение «РЖД пассажирам». Теперь не нужно стоять в очереди, опаздывая на свой поезд, достаточно просто подгрузить свои данные в приложение (паспорт и номер СНИЛС) и покупать билеты удаленно. Функция пока доступна не во всех регионах России, но уже в 2023 году компания обещает расширить географию сервиса.

Скидки в специальные купе на поезда дальнего следования

Для людей с инвалидностью I группы, людей с инвалидностью с детства и для их сопровождающего в РЖД доступна скидка до 60% на приобретение билетов в специальное купе. Двухместное спецкупе чаще всего используется путешественниками на колясках, поэтому имеет увеличенное пространство, вспомогательные поручни, кнопку вызова проводника, стол, отдельное кресло и просторную комнату для гигиенических процедур по соседству. Для удобства незрячих путешественников информация в самом купе продублирована шрифтом Брайля.

Продажа таких мест для пассажиров с нарушением зрения открывается за 10 дней до поездки. Приобрести билеты на себя и сопровождающего можно в кассах дальнего следования, а также в мобильном приложении и на официальном сайте РЖД.

Обратите внимание, что ваше право на приобретение билета должно быть подтверждено справкой МСЭ. Для этого ее необходимо предъявить вместе с паспортом при покупке в кассе, а при приобретении через интернет — заранее загрузить в профиль свой номер СНИЛС, по которому система проверяет право. Также билет можно забронировать и выкупить, воспользовавшись услугами Центра содействия мобильности. Для этого необходимо позвонить на горячую линию или написать письмо на адрес info@rzd. ru с темой «Покупка билета в спецкупе с отложенным платежом».

К письму необходимо прикрепить скан главного разворота паспорта и обе страницы справки МСЭ. В тексте письма подробно описать дату, номер поезда и ваш маршрут следования, количество человек, а также указать свой контактный e-mail и телефон. Если вы хотите купить билет на сопровождающего, то об этом нужно написать в письме и прикрепить к нему скан паспорта второго пассажира. В ответ вам в течение суток пришлют ссылку на выкуп забронированного билета.

Сейчас в подвижном составе РЖД доступно более 890 вагонов, оборудованных спецкупе. Имейте в виду, что в сезон и на популярных направлениях места в спецкупе купить крайне сложно. Если вы уведомите РЖД о необходимости добавления вагона со спецкупе в состав поезда по вашему маршруту за 60–90 суток до отправления, то компания обещает постараться решить этот вопрос.

Источник фото

Тифлокомментарий: цветная фотография. Информационный центр с белыми стенами. У красно-белой стойки обслуживания темноволосый парень в кресле-коляске и его сопровождающий — молодой брюнет в зеленой безрукавке с логотипом РЖД и черной надписью «Центр содействия мобильности». За стойкой сидит молодая блондинка в очках, улыбается. На ней серая рубашка, красный жилет, серо-красный шейный платок, завязанный как галстук.

Какие еще скидки действуют ли людей с инвалидностью

Ваш сопровождающий также имеет право на скидку, для этого будьте готовы предъявить его номер в программе «РЖД-Бонус». Если следующую поездку вы планируете с другим сопровождающим, то не менее чем за 3 дня до приобретения билетов обратитесь в службу поддержки программы лояльности «РЖД Бонус» по телефону 8 (800) 100-10-00 или электронной почте [email protected], можно также воспользоваться формой обратной связи на сайте rzd-bonus.ru.

Специальный статус удаленно

В официальных источниках этот способ не описывается, но, как показывает практика, зарегистрироваться в программе «РЖД-бонус» и присвоить себе особый статус можно, если написать письмо на почту: bonushelp@fpc. ru. Я так и сделал.

В теме письма нужно указать «Присвоение спецстатуса для человека с инвалидностью I группы». В тексте письма нужно указать следующие данные: ФИО, номер «РЖД-бонус», электронную почту и телефон. Если хотите привязать скидку для сопровождающего, то добавляете аналогичные данные и на него. К письму нужно прикрепить первые развороты своего паспорта и паспорта сопровождающего, а также обе страницы справки МСЭ.

Далее ждите ответное письмо, на это уйдет пара рабочих дней. Если ответ не приходит, позвоните на горячую линию и уточните у оператора, на каком этапе сейчас находится ваш запрос. Как показывает статистика, рано или поздно вам присваивают специальный статус, позволяющий покупать билеты со скидкой.

Как помогает центр содействия мобильности пассажиров

В РЖД подсчитали, что каждый месяц на вокзалах и станциях обслуживаются более 17 тысяч путешественников с ОВЗ: незрячих или слабовидящих людей, пассажиров на креслах-колясках и других. Для помощи им был создан Центр содействия мобильности РЖД (ЦСМ).

ЦСМ оказывает помощь при сопровождении по вокзалу, посадке и высадке из поезда, помощь при встрече на привокзальной площади и при посадке на общественный транспорт или в такси. Для оформления заявки на сопровождение вам необходимо не менее чем за сутки позвонить на горячую линию РЖД: 8 (800)-775-00-00 (доб. 1) или 8 (863)-207-57-46. Для звонков из других стран воспользуйтесь номером: +7 (499)-605-20-00 (стоимость звонка оплачивается согласно тарифу вашего оператора).

Также оформить заявку можно по электронной почте, ее следует направить по адресу: [email protected]. Еще один способ — воспользоваться электронной формой на сайте РЖД. Центр содействия мобильности работает в круглосуточном режиме без выходных дней.

В ЦСМ по телефону также предоставляется информация об услугах, оказываемых на железнодорожном транспорте маломобильным пассажирам, там же могут оформить заявку на посещение вокзала для приобретения билета в кассе. По телефону можно и зарезервировать специализированные места для людей с инвалидностью в поездах дальнего следования с последующим выкупом билета в кассе или онлайн. Подробнее об этом можно почитать здесь.

При этом нужно помнить, что сотрудники Центра содействия мобильности — не врачи и не медицинские работники, они не обязаны постоянно находиться рядом с пассажиром в ожидании поезда, ухаживать за ним, кормить, помогать принимать лекарства, а также присматривать за собакой-проводником, охранять или распаковывать вещи.

Флексипасс | Гибкие билеты на поезд и железнодорожные билеты | ScotRail

У вас есть смарт-карта? Ищете гибкий способ путешествовать? Flexipass — идеальное решение, если вам нужно путешествовать по одному и тому же маршруту всего один или два раза в неделю. С Flexipass вы можете совершить 10 поездок в один конец или 5 поездок туда и обратно по одному и тому же маршруту в течение 60 дней. Как следует из названия, это самый гибкий способ путешествовать на поезде!

Просто поместите Flexipass на смарт-карту и коснитесь ее в начале путешествия и отпустите, когда доберетесь до пункта назначения.

Как работает Flexipass

Если вам нужна гибкая поездка на поезде, наш билет Flexipass — это то, что вам нужно. С Flexipass вы можете совершить 10 поездок в один конец или 5 поездок туда и обратно по одному и тому же маршруту в течение 60 дней без ограничений. Все, что вам нужно, это смарт-карта, и вы готовы к работе!

Дополнительная информация

Время в пути

С Flexipass нет ограничений по времени. Это означает, что вы можете путешествовать в любое время суток, семь дней в неделю. Вам просто нужно использовать свои 10 поездок в течение 60-дневного периода.

Защита покупки

Ваш Flexipass защищен нашей гарантией отсрочки погашения, что означает, что вы можете потребовать компенсацию, если ваша поездка задерживается на 30 минут или более. Ознакомьтесь с нашей полной гарантией отсрочки погашения и соответствующими положениями и условиями для получения дополнительной информации.

Часто задаваемые вопросы

Что такое флексипасс?

Flexipass предлагает гибкие возможности проезда на поезде. С Flexipass вы можете совершить 10 поездок в один конец или 5 поездок туда и обратно по одному и тому же маршруту в течение 60 дней.

С проездным Flexipass из Эдинбурга в Глазго вы можете купить билет на 10 или 50 поездок. На этот маршрут также можно приобрести билет Flexipass первого класса, при наличии возможности. Абонементы Flexipass на 50 поездок можно приобрести в кассах ScotRail только на бумаге.

Сколько денег я сэкономлю?

С Flexipass вы сэкономите 15 % на пяти билетах туда и обратно в любое время.

Сколько стоит Flexipass?

Стоимость вашего Flexipass будет зависеть от выбранного вами маршрута.

Нужна ли мне смарт-карта?

Да. Билеты Flexipass являются эксклюзивными для Smartcard. Вы можете подать заявку на бесплатную смарт-карту на веб-сайте ScotRail, и она будет доставлена ​​прямо к вам домой. Билеты Flexipass не требуют предоставления фотографии.

Как я могу купить Flexipass?

Билеты Flexipass можно купить на веб-сайте ScotRail, в нашем приложении или в любой билетной кассе ScotRail или в автомате.

Flexipass обычно действителен с даты покупки билета, но вы можете начать его с будущей даты, если хотите.

Когда я могу использовать свой Flexipass?

Билеты Flexipass действительны для рейсов ScotRail, CrossCountry и TransPennine Express в Шотландии. Они доступны для более чем 1350 поездок по 28 маршрутам ScotRail.

С его помощью вы можете путешествовать в любом направлении по выбранному вами маршруту, в любой день недели и в любое время. Просто коснитесь и коснитесь билетной кассы или валидатора платформы в начале и в конце каждой поездки.

Flexipass нельзя использовать для посадки или отправления на промежуточных станциях, если только ваш маршрут не предполагает пересадку поезда в этой точке.

Зачем мне входить и выходить?

Каждый раз, когда вы используете одну из десяти гибких поездок, вы должны вводить и отключать ее в начале и в конце каждой поездки.

Зачем входить и выходить? У вас должен быть действующий билет, чтобы путешествовать с нами, и это требует, чтобы вы нажимали и нажимали в начале и в конце каждой поездки.

Если вы начинаете или заканчиваете свое путешествие на закрытой станции, ворота будут выталкивать вас, когда вы подносите свою смарт-карту к считывающему устройству.

Если вы начинаете или заканчиваете свое путешествие на станции без шлагбаума, вам нужно будет предъявить свою смарт-карту на одном из валидаторов платформы на станции отправления/назначения, чтобы начать или завершить свое путешествие.

Если вы не нажмете и не нажмете, с вас может взиматься дополнительная плата.

Нажатие и отключение каждый раз также позволит избежать задержек при обновлении информационной карты/использования поездки при проверке вашей смарт-карты с помощью приложения ScotRail.

Как проверить оставшиеся поездки?

Загрузите бесплатное приложение ScotRail и перейдите в раздел «Мои билеты». Там вы легко сможете проверить, сколько поездок Flexipass у вас осталось и когда они истекают (60 дней с даты начала). Просто выполните те же шаги для загрузки билета:

1. Откройте приложение ScotRail и нажмите «Мои билеты» внизу экрана
2. Нажмите круглую красную кнопку и отсканируйте свою смарт-карту, просто приложив смарт-карту к задней панели телефона на несколько секунд. Подробная информация о ваших загруженных билетах появится на экране 9.0032

Могу ли я получить возмещение или внести изменения?

Билеты не подлежат передаче другим лицам, и возврат средств за Flexipass невозможен, даже если вы не использовали все свои поездки до истечения срока действия.

Правила бронирования билетов на поезда Китая

Получение и доставка билетов

1. После оформления билета China Highlights незамедлительно отправит вам по электронной почте подробную информацию о билете и инструкцию на двух языках, например, как получить билет в вокзал и советы. Вы можете получить бумажный билет(ы) на любой железнодорожной станции на китайском континенте с оригиналом паспорта(ов) пассажира и номером электронного билета, указанным в электронном письме.
2. Если вы выберете службу доставки, билеты могут быть отправлены в ваш отель или на указанный адрес в Китае. China Highlights сотрудничает только с лучшей экспресс-компанией Китая, что является более безопасным и эффективным для наших клиентов.
3. Обратите внимание, что некоторые отели могут отказаться принимать и хранить экспресс для гостей, особенно для гостей без предварительного бронирования или незарегистрированных гостей.
4. Если вы назначили личный адрес в Китае, пожалуйста, укажите адрес на китайском языке как можно скорее, чтобы убедиться, что мы отправим билеты на правильный адрес. Пожалуйста, убедитесь, что адресат может общаться на китайском языке и с ним легко связаться в дневное время (9утра до 6 вечера), почтальоны в Китае говорят по-китайски, и он позвонит перед отправкой.
5. Соберем билеты от лица пассажира, выбравшего службу доставки. Пассажиру запрещается вспоминать билеты на поезд на вокзале.
6. China Highlights не несет ответственности за неполучение билетов, вызванное неверным адресом доставки, отсутствием/неверным именем получателя или неподтвержденной датой регистрации, предоставленными покупателями/пассажирами, и отказом получателя. Любые соответствующие потери на стороне клиента.
7. 
   Специальное примечание для тех, кому нужна служба доставки билетов: в Китае буквально миллионы кассиров. Они прошли обучение и работают в China Rail, но иногда оформляют билеты по-разному. Если вы обнаружите, что ваши выданные билеты находятся в одном из следующих условий, не беспокойтесь и не нужно отменять билеты: имена не написаны полностью; без пробела между именем и фамилией; последние цифры паспорта отмечены *; имя и фамилия в обратном порядке (см. примеры). Такие бумажные билеты принимаются China Rail, и вы можете без проблем сесть на поезд.

Изменения

1. С 29 мая 2015 года изменение или отмена билетов на поезда в Лхасу или из нее может осуществляться только лично на железнодорожном вокзале. Путешественники должны предъявить оригинал паспорта(ов) и бумажный билет(ы) на любой железнодорожной станции материкового Китая. China Highlights не будет обрабатывать какие-либо изменения или отмены после выдачи билетов.
2. Все изменения должны быть отправлены в China Highlights по электронной почте не менее чем за 24 часа до вылета. Можно сначала запросить изменение билета по телефону, однако электронное письмо или сообщение должно быть отправлено позже.
3. Запрос на изменение до оплаты, без комиссии за изменение.
4. Запрос на изменение до выдачи билета(-ов), плата за изменение не взимается.
5. Запрос на изменение после выдачи билета(ов), плата за изменение колеблется в зависимости от времени подачи запроса и способа получения билета:
   (1) Если вы получаете билеты на вокзале: дополнительная плата за обслуживание не взимается со стороны China Highlights. China Rail взимает с вас от 5 до 20% от стоимости билета в качестве платы за изменение.
   (2) Если вы ожидаете доставки билетов, но они еще не отправлены: 10 долларов США за билет будут взиматься со стороны China Highlights в качестве дополнительной платы за обслуживание. А China Rail взимает с вас от 5 до 20% от стоимости билета в качестве сбора за изменение.
   (3) Если вы ожидаете доставки билетов, которые уже в пути: обмен производится на вокзале лично. Просмотрите различные ситуации индоссатов, как упоминалось выше. Вы можете оплатить наличными в случае превышения разницы в цене.

   Разница в цене возмещения будет в китайских юанях наличными.

6. Запрос на изменение адреса доставки: Чтобы избежать неудобств для вашей поездки, необходимо серьезно отнестись к каждому этапу процесса бронирования. Адрес доставки должен быть местом, в котором гарантировано ваше пребывание не менее 3 дней, прежде чем вы перейдете к следующему пункту назначения. Изменение адреса доставки после отправки посылки может стать причиной неполучения доставки или потери билета. Это неприемлемый запрос с нашей стороны. Без предварительного уведомления и одобрения China Highlights не несет ответственности за утерю/повреждение билетов или неполучение билетов.
   Запрос на изменение коллекции билетов: подготовка доставки билетов иногда означает, что нашему консультанту по путешествиям потребуется больше работы в нерабочее время. Это расстраивает; однако, пожалуйста, поймите, что мы не принимаем никаких изменений в коллекции билетов после того, как ваше решение было принято в первую очередь.

Отмена и возврат средств

1. Освобождение от правил: Мы искренне сожалеем, что неконтролируемые ситуации могут прервать ваше путешествие. Однако China Highlights не несет ответственности за отказ в получении билетов из-за этих неконтролируемых ситуаций:
   1. В связи со строительством или вводом в эксплуатацию железной дороги или станции, промежуточной перестановкой вагонов и сидений без предварительного уведомления о перестановке сидений и разнице в цене.
   2. Из-за неисправности или нестабильности, вызванной обновлением системы China Rail, путешественники не могут забрать билеты в билетной кассе после успешного онлайн-бронирования в China Highlights. (Предложение: попробуйте в другом окне или немедленно свяжитесь с нами)
   3. Некоторые маршруты поездов могут быть отменены без предварительного уведомления.
2. Мы понимаем, что ваши планы могут измениться, и получить возмещение должно быть так же просто, как и должно быть. Здесь кратко рассмотрим случаи АБСОЛЮТНО ОТСУТСТВИЯ ПЛАТЫ ЗА ОТМЕНУ.
   а. Сделать отмену до оплаты
   б. Сделать аннулирование до выдачи билета(ов)
   в. Сделайте отмену в течение 24-48 часов до времени вылета. (Примечание: China Rail взимает 20% от стоимости билета, если билеты еще не собраны.)
   Благодарим Вас за понимание следующих требований:

Когда подавать запрос на отмену

Пожалуйста, отправьте нам запрос не менее чем за 24-48 часов до времени отправления, указанного в вашем билете на поезд. Сумма возврата будет зависеть от того, когда вы сделаете отмену. Запрос на отмену после отправления не будет принят China Rail.

Как запросить отмену

Во избежание недоразумений или ошибок мы настоятельно рекомендуем отправить запрос на отмену по электронной почте. Устное уведомление по телефону допустимо, когда вас нет рядом с компьютером. Тем не менее, мы будем приостановлены до тех пор, пока ваше электронное письмо с подтверждением отмены не придет в наш почтовый ящик позже.

Плата за отмену зависит от выбранного вами способа доставки билетов, поскольку различные варианты требуют определенной рабочей нагрузки и времени.

а. Получение билета самостоятельно:

(1) Плата за отмену не взимается, если вы делаете это за 24 часа до получения билета(ов). Отправьте нам электронное письмо, и процедура будет завершена в течение одного рабочего дня. PayPal сообщит вам о возмещении по электронной почте в течение того же промежутка времени. Тем не менее, мы удержим определенную сумму от имени China Rail, поскольку она будет взимать 20% от стоимости билета в качестве платы за обратный билет.
(2) Это будет двустороннее сотрудничество, если вы сделаете отмену после получения билета(ов) : вам нужно будет принести свой паспорт(а) и бумажный билет(ы) на любую железнодорожную станцию. Найдите определенное окно с билетами для отмены и покажите две вещи клерку. После отмены бронирования вам будет предложена квитанция, которая будет отправлена ​​нам обратно по электронной почте. Возврат точно такой же суммы в соответствии с квитанцией будет обработан в течение одного рабочего дня. PayPal сообщит вам о возмещении по электронной почте в течение того же промежутка времени.

(Найдите окно отмены билетов: 请问网络购票去哪个窗口退票？- Где находится окно отмены билетов для онлайн-бронирования?)

b. Служба доставки билетов:

(1) Билеты еще не доставлены: Служба доставки билетов требует дополнительного рабочего времени для получения билета и подготовки посылки, поэтому с вашей стороны будет очень приятно запросить отмену по крайней мере 72 часа до времени отправления. China Rail взимает 20% от стоимости билета в качестве сбора за отмену, 80% от стоимости билета и предоплата за доставку будут возвращены на ваш счет. А в случае замены билета перед доставкой взимается дополнительная плата в размере 10 долларов США за билет. Мы сохраним 10 долларов США за билет вместе с сервисным сбором в качестве компенсации за нашу рабочую нагрузку и время. Спасибо за понимание.

(2) Билет(ы) уже доставлен(ы): Пожалуйста, обратитесь к ситуации «аннулировать после получения билета(ов)», как указано выше. И, пожалуйста, поймите, что мы сохраним плату за обслуживание в качестве компенсации за нашу рабочую нагрузку и время.

Минимизируйте свои потери

Политика China Rail поможет вам превратить неприятную ситуацию, связанную с опозданием на поезд, в спасение дня. Это та же процедура, что и при замене билета(ов) после времени отправления». Это разовое и бесплатное действие, и обратите внимание, что это должно быть сделано не позднее 11:59.вечера того дня отъезда.

Обращение к своему консультанту по путешествиям должно быть эмпирическим правилом, каким бы ни был ваш случай.

Регистрация и выписка

1. Пассажиры должны прибыть на вокзал за 60 минут до отправления и пройти регистрацию с действительным удостоверением личности и бумажным билетом вместе. Если вам нужно забрать бумажные билеты, вам лучше прийти на вокзал за 2-3 часа до отправления, особенно в праздничные и выходные дни, мы рекомендуем вам получить бумажные билеты за день до отправления.
2. Билетные кассы на большинстве вокзалов работают круглосуточно и без выходных.
3. После отправления поезда проводник проходит по вагонам, чтобы забрать билеты. Сопровождающий выдает каждому пассажиру пластиковую карту. Пожалуйста, храните карту в безопасности. Пассажиры должны предъявить карту примерно за полчаса до прибытия в пункт назначения, когда билет будет возвращен.
4. Сохраните билет, так как билеты проверяются перед выходом с вокзала.

Багаж

Место для багажа ограничено и должно храниться в салоне/спальном отсеке вместе с багажом другого пассажира. Разумно путешествовать с ограниченным багажом, который нельзя оставлять без присмотра.

На большинстве станций нужно подняться по лестнице, чтобы добраться до платформ. Сумки нужно нести вверх и вниз по этой лестнице. Большинство лестниц имеют крутой пандус, так что сумки на колесиках можно тащить вверх, когда вы поднимаетесь по лестнице. Пандусы обычно узкие и неудобные в использовании.

На некоторых станциях есть носильщики, которые несут багаж по 5-10 юаней за единицу багажа. Внимательно следите за ними и следите за своим багажом.

Бесплатная ручная кладь

1. Обычные пассажиры: 20 кг (44 фунта)
2. Дети с билетом за полцены (1,2–1,5 м) и без билета (до 1,2 м): 10 кг (22 фунта)
3. Общая длина каждого изделия не может превышать 160 см, если только оно не имеет форму стержня.

Примечание.